服裝有限公司管理職責公司總經理通過下述活動為其所建立，實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性提供證據：通過開會宣傳，張貼黑板報，上下級之間宣導等不同方式向公司全體員工傳達滿足顧客和相關法律法規(guī)要求的重要性。根據公司的發(fā)展方向確立了明確的質量方針（5.2），并進行解釋，形成文件，通過宣導，張貼標語、制作小卡片等多種方式在公司全體上下進行傳達，確保全公司都能夠理解和執(zhí)行。根據質量方針，建立了可測量的質量目標（5.2），并將其進行分解到相關職能部門，明確各相關職能部門的工作追求方向，通過對目標的測量、分析，制定相應的控制措施，確保質量目標的可實現性。根據策劃的時間間隔，對質量管理體系進行定期管理評審。為了確保公司質量管理體系的持續(xù)有效性和不斷增強顧客滿意度，公司配備了相應的資源，如人力、財力、工作場所、辦公設施、工作廠房等。同時，為了確保質量管理體系得以有效建立和實施，并不斷改進，確保其持續(xù)的適宜性，充分性和有效性，總經理明確了以下內容。以顧客為關注焦點，公司靠顧客生存，應通過市場調研，建立客戶檔案、定期拜訪客戶、問卷調查、電話溝通、分析顧客的反饋信息等方式收集獲取相關信息，以不斷了解顧客的需求和期望，并予以轉化為公司自身發(fā)展的需求，滿足顧客要求，以持續(xù)增強顧客滿意為公司最高發(fā)展目標，具體見7.2《與顧客有關的過程》和8.2.1《顧客滿意》描述。組織相關職能部門對質量管理體系進行策劃，具體見4.1《質量管理體系要求》任命方李清小姐為公司管理者代表，并賦予其如下職責和權限:1.確保質量管理體系所需的過程得以建立，實施和保持，并不斷改進其有效性。2.定期向總經理匯報質量管理體系運行狀況，包括任何改進的需求。3.確保不斷提高公司內全體員工滿足顧客要求的意識。4.就質量管理體系的有關事宜與外部聯(lián)絡溝通，如與咨詢師溝通，選擇認證公司并與其聯(lián)絡溝通有關質量管理體承認證，監(jiān)督審核等。5.協(xié)助總經理開展管理評審工作，如編制管理評審計劃、收集管理評審輸入有關資料，編制管理評審報告等。組織內部質量管理體系審核工作，如組建審核組、批準審核實施計劃及內審報告等。負責公司質量管理體系文件的編寫組織工作負責批準公司工作文件的批準工作負責組織人員監(jiān)督指導公司質量管理體系的運行工作d.確定了公司質量管理體系組織架構圖（5.3）和各相關職能部門及各級人員的職責和權限（見5.4質量管理體系職能分配表和5.5崗位入職條件及職責說明），并組織進行討論協(xié)商，以確保各相關職能部門之間工作的銜接性和協(xié)調性。e.在公司內建立各種溝通方式，如組織管理層定期開會、工作匯報、上下級談心、電話交流、傳閱相關信息等，對溝通過程中發(fā)現的問題及時解決落實，消除質量管理體系有效運行的障礙，必要時，部門相互之間可以以收發(fā)“內部工作聯(lián)絡單”方式進行溝通，增強溝通的有效性f.對于質量管理體系有效性方面的溝通由管理者代表根據實際情況采取不同的方式可以定期組織各相關部門以召開會議形式進行口頭