首都師范大學科德學院本科畢業(yè)設計(論文)開題報告論文題目：手機銷售網站的設計與實現學院_____傳媒學院_____專業(yè)____網絡多媒_____學生姓名_____________學號______指導教師姓名________指導教師職稱_______________年月日一、選題的目的和意義選題目的：為設計一個專為手機銷售的網站，用以現代化手機銷售，創(chuàng)造一個更便捷安全的手機購買銷售環(huán)境。手機銷售網站作為一個中介網站，為手機生產商和廣大消費者建立了一個交易平臺，其主要功能包括提供手機功能信息，市場價格評估和手機的相關新聞介紹。方便了消費者更加全面的了解商品功能價格，使得消費者可以更加便捷的購買手機。選題意義：銷售網站為新興的商業(yè)工具，研究并完善銷售網站為現階段研究的熱點，它可以最大限度的節(jié)省銷售方與消費者的時間，并且優(yōu)化銷售購買環(huán)境，節(jié)省勞動力加強手機的市場推廣。。二、本題的研究現狀及開題前的準備工作近年來，網站營銷在中小企業(yè)中得到廣泛認同，并迅速發(fā)展起來。但是，總的看來，許多中小企業(yè)的網站并沒有收到預期的效果。給銷售帶來收益。因此，設計一個專業(yè)的手機銷售網站會對于手機銷售產生極大的推動。在銷售網站市場中，如果想要成功必須使得網站受到關注。而使得關注的必要條件就是要使得網站的內容非常全面。本網站的設計必須要全面的收集各個方面對于手機的評價以及信息。使消費者全面的了解并加以分析，找到適合一款適合他們的產品。所以在建立一個專業(yè)的營銷網站之前要對于手機銷售環(huán)境進行調查，收集各方面材料。并運用網絡技術才實現方便買賣的手機環(huán)境。三、畢業(yè)設計(論文)的進度安排(以周為單位)第一周：研究并制定出設計的計劃和結構第二周至第三周：搜集材料以及完成網站的構型第四周至第六周：建立數據庫并設計銷售程序第七周至第八周：集中整合各項內容并加以實現第九周：后期審核與美化四、畢業(yè)設計(論文)的主要內容設計一個專用于手機銷售的網站并加以實現，本網站運用到網頁設計技術，建立一個較為現實的銷售類網站。網站的設計采用ASP..NET技術。ASP.NET是Microsoft公司推出的建立動態(tài)Web應用程序的開發(fā)平臺。程序的構造部分使用B/S結構。B/S結構（Browser/Server結構）是隨著Internet技術的興起，對C.S結構的一種變化或改進的結構。在這種結構下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現，一部分事務邏輯在前端實現，但是主要事物邏輯在服務器端實現。指導教師意見指導教師簽字：年月日學院畢業(yè)設計(論文)領導小組意見領導小組組長簽字：年月日DELL公司電子商務營銷渠內容摘要：電子商務已風靡全球，它正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發(fā)展到網上交易市場階段。它的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現代化物流過程的延遲，進一步提高現代化的物流速度。隨著網絡技術應用的快速普及,網上交易市場是一個從內向外、內外整合的供應價值鏈。而網上交易市場的企業(yè)內部必須先有一套合作的電子化生產管理系統(tǒng),并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對接,從而實現企業(yè)生產、采購、銷售全過程的整合信息化。營銷渠道的建立是渠道成員的選擇，據渠道成員由短期利潤、預期利潤和風險計算期望利潤，并根據人的有限理性、信息不對稱與不充分的原理影響其決策。對營銷渠道進行管理和控制，爭取與渠道成員的合作與支持、掌握渠道主動權，通過對營銷渠道的設計和改進以加強對營銷渠道的控制，。某些公司利用它已取得很好的成效，Dell的銷售就是一個成功的例子。關鍵詞：營銷渠道

支付安全

電子營銷戴爾公司于1984年由邁克爾?戴爾創(chuàng)立。戴爾公司成為市場領導者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業(yè)標準技術的產品和服務，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗。戴爾公司應用互聯網進一步推廣其直線訂購模式，不斷地增強和擴大其競爭優(yōu)勢。按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應，減少了不必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。為每一位消費者定制并提供具有豐富配置的強大系統(tǒng)。通過平均四天一次的庫存更新，戴爾公司能夠把最新相關技術帶給消費者，而且遠遠快于那些運轉緩慢、采取分銷模式的公司。經過不斷艱苦的努力，戴爾公司保持了增長性、利潤率、資本流動性的平衡，為股東帶來了高額的回報。戴爾公司在這些領域一直領先于其最大的競爭對手。一、Dell公司的電子商務應用模式1、Dell網站的特點：

（1）、直銷型的企業(yè)網站

在發(fā)布企業(yè)基本信息的基礎上，增加網上接受訂單和支付的功能，網站就具備了網上銷售的條件。網上直銷型企業(yè)網站的價值在于企業(yè)基于網站直接面向用戶提供產品銷售或服務，改變傳統(tǒng)的分銷渠道，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而降低總成本，增強競爭力。通常適用于消費類產品或辦公用品等，網上直銷是企業(yè)開展電子商務的一種方式，但并不是每個企業(yè)都可以做到這一點，也不一定適合所有類型的企業(yè)。DELL這樣的網上直銷型網站內容并不復雜，真正復雜的是網站背后的高效管理模式。

（2）、依據的理論：

客戶關系管理CRM（特別是定制的個性化服務）和良好的供應鏈管理模式。

（3）、依據的技術：

采用DELL自己的配有兩個333MHzPentiumII處理器的MicrosoftWindowsNT，Sever的PowerEdge2300、4200及6300服務器，同時搭配Microsoft的服務器軟件。執(zhí)行MicrosoftIIS4.0、SiteServer3.0CommerceEdition和MicrosoftSQLServer7.0數據庫系統(tǒng)。還有基于Internet的EDI電子數據交換系統(tǒng)。這個電子商務系統(tǒng)與DELL的企業(yè)咨詢系統(tǒng)良好的整合，并提供卓越的客戶技術支援及良好的成本控制。

2、網站應用模式特點：

Dell的電子商務應用模式集B2B、B2C和B2G為一體，即企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者和企業(yè)對政府。具有更強的綜合性。這是屬于產品主導型的模式，以銷售實體產品和核心技術為主。二、戴爾的營銷模式比較分析1．從銷售產品到挖掘客戶

客戶導向如今是一句非常時髦的企業(yè)管理詞語，但真正全面的客戶導向卻是戴爾的精髓。傳統(tǒng)業(yè)務模式，不論采取何種形式，企業(yè)總不能夠擺脫以自我為主的思想束縛，不論通過何種方式都在銷售企業(yè)自身的產品，而在戴爾的模式中，真正值得借鑒的是思維定式的轉換——將銷售過程轉變成為用戶信息的收集與反饋過程。2．把客戶信息變成商機

營銷的過程需要負擔物流、資金流與信息流三項重要職能，在所有企業(yè)的營銷活動中，這三項任務分別在各自的體系中協(xié)調運轉，而在銷售過程中，它們又表現出統(tǒng)一性，因此在傳統(tǒng)的模式下，渠道需要同時承擔這三項重要的工作。銷售的過程從本質上是一種滿足消費者需求的過程，獲取用戶的需求信息是實現銷售的關鍵。以往的渠道由于必須承擔物流與資金流的職能，無形中將許多通暢的信息渠道拒之門外，企業(yè)也因此喪失了許多市場機會。3．為銷售體系輕裝減負

在物流、資金流和信息流中，復雜度與快捷度各不相同，物流與資金流往往是企業(yè)與渠道合作伙伴矛盾的焦點，既然最終的銷售是由客戶的需求決定的，將物流與資金流剝離出來，銷售體系能夠不受困擾，全心全意的獲取商機，這是戴爾模式在業(yè)務管理上的過人之處。

4．定制生產滿足市場需求

作為戴爾成功秘訣的另一項要素，便是提供彈性的定制生產方式。既要保證滿足消費者的需求，又要減輕渠道的物流資金壓力，彈性的定制生產是其業(yè)務的基礎。戴爾為消費者提供多種配置的產品選擇，通過這種方法最大限度地提供用戶選擇的機會，而另一方面則是通過各自健全的供應鏈管理方式避免因小批量訂單生產可能造成的成本損失。三、戴爾公司電子商務化物流戴爾公司電子商務化物流的八個步驟如下：訂單處理→預生產→配件準備→配置→測試→裝箱→配送準備→發(fā)運四、DELL電子商務與電子支付

隨著計算機、網絡、信息技術的發(fā)展和日益融合，Internet已進入我們社會生活的各個領域和各個環(huán)節(jié)，無論是機關、單位還是家庭、個人，都可以通過Internet獲取資源，共享信息。全新的電子商務是在Internet的廣闊聯系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態(tài)商務活動，這種基于Internet的電子商務給傳統(tǒng)的交易方式帶來了一場革命。通過在網上自由傳輸的一串串字節(jié)，基于廣泛互聯和完全開放式平臺，Internet實現了低成本、高效率的經營模式，包括各種金融業(yè)務。

DELL在電子商務方面是通過參與商務活動的各方，商家、顧客、銀行或金融機構、信息卡公司或證券公司和政府等利用計算機網絡統(tǒng)一地處在電子商務的統(tǒng)一體中，全面實現網上在線交易過程電子化，通過銀行與網絡進行直接的轉賬、對賬、代收費。DELL公司已經有完整的網絡電子支付系統(tǒng)，提供驗證、銀行轉賬對賬、電子證券、賬務管理、交易處理、代繳代付、報表服務等全方位的金融服務和金融管理信息系統(tǒng)。DELL電子支付是通過電子數據存儲和傳遞的形式在計算機網絡系統(tǒng)上實現資金的流通和支付的。

五、DELL電子支付的協(xié)議模式與安全性

在電子商務中無論采用哪一種付款工具，都必須具備以下幾個條件：安全性、處理成本低、且廣為全球金融市場所接受，而安全性是第一位的。他是金融業(yè)在網絡環(huán)境下實現電子支付所面臨的問題。SSL(SecuritySocketsLayer)即安全套接層協(xié)議，主要用于提高應用程序之間的數據的安全系數，采用了公開密鑰和專有密鑰兩種加密：在建立連接過程中采用公開密鑰；在會話過程中使用專有密鑰。加密的類型和強度則在兩端之間建立連接的過程中判斷決定。它保證了客戶和服務器間事務的安全性。DELL使用SSL和SET解決了安全電子支付的問題SSL協(xié)議中主要提供三方面的服務：(1)認證用戶和服務器，使得他們能夠確信數據將被發(fā)送到正確的客戶和服務器上；(2)加密數據，以保證數據在傳送過程中的安全，即使數據被竊，盜竊者沒有解密密鑰也得不到可讀的資料；(3)維護數據的完整性，確保數據在傳送過程中不被改變。

SSL協(xié)議在DELL公司的使用過程如下：客戶通過網絡向服務商打招呼，服務商回應→客戶與服務商之間交換雙方認可的密碼→客戶與服務商之間產生彼此交談的會談密碼→檢驗服務商取得的密碼→驗證客戶的可信度→客戶與服務商之間相互交換結束信息

當上述動作完成之后，客戶與服務商（DELL公司）之間的資料傳輸就以對方公密進行加密后再傳輸，另一方收到資料后以私鑰解密。在電子商務交易過程中，由于有銀行參與，按照SSL協(xié)議，客戶購買的信息首先發(fā)往商家，商家再將信息轉發(fā)銀行，銀行驗證客戶信息的合法性后，通知商家付款成功，商家再通知客戶購買成功，將商品寄送客戶。

SET(SecureElectronicTransaction)即安全電子交易模式，是由Visa和MasterCard兩大信用卡組織提出的以信用卡為基礎的電子付款系統(tǒng)規(guī)范，用來確保在開放網絡上持卡交易的安全性。SET規(guī)范使用了公開密鑰體系對通信雙方進行認證，利用DES、RC4或任何標準對稱加密方法進行信息的加密傳輸，并利用Hash算法鑒別消息的真?zhèn)?、有無篡改，以維護在任何開放網絡上的個人金融資料的安全性。SET體系中還有一個關鍵的認證機構(CA)，此機構根據X.509標準發(fā)布和管理證書。SET協(xié)議在安全性方面主要解決五個問題：(1)保證信息在Internet上安全傳輸，防止數據被黑客或內部人員竊??；(2)保證電子商務參與者信息的相互隔離，客戶的資料加密或打包后通過商家到達銀行，但是商家不能看到客戶的帳戶和密碼信息；(3)解決多方論證問題，不僅要對消費者的信用卡認證，而且要對在線商店的信譽程度認證，同時還有消費者、在線商店與銀行間的認證；(4)保證網上交易的實時性，使所有的支付過程都是在線的；(5)仿效EDI貿易的形式，規(guī)范協(xié)議和消息格式，促使不同廠家按照一定的規(guī)范開發(fā)軟件，使其具有兼容性和互操作功能，并且可以運行在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上。

SET協(xié)議規(guī)定發(fā)給每個持卡人一個數字證書。客戶(持卡人)選中一個口令，用它對數字證書和私鑰、信用卡號以及其他信息加密存儲。這些與一個SET協(xié)議的軟件一起組成了一個SET電子“錢夾”。

SET協(xié)議的工作流程如下：

支付初始化請求和響應階段→支付請求階段→授權請求階段→授權響應階段→支付響應階段

SSL協(xié)議是國際上最早應用于電子商務的一種網絡安全協(xié)議，SET標準更適合于消費者、商家和銀行三方進行網上交易的國際安全標準。網上銀行采用SET，確保交易各方身份的合法性和交易的不可否認性，使商家只能得到消費者的訂購信息而銀行只能獲得有關支付信息，確保了交易數據的安全、完整和可靠，從而為人們提供了一個快捷、方便、安全的網上購物環(huán)境。相比之下dell使用SSL協(xié)議較多。七、DELL支付工具Dell公司使用的電子支付工具和支付手段主要有電子信用卡、電子支票、電子現金、及網上銀行等。1、電子信用卡

信用卡支付是電子支付中最常用的工具，信用卡可以在商場、飯店、車站等許多場所使用。可采用刷卡記帳、POS結帳、ATM提取現金等方式進行支付。DELL公司讓用戶提前在公司登記一個信用卡號碼和口令，當用戶通過網絡在該公司購物時，用戶只需將口令傳送到該公司，購物完成后，用戶會收到一個確認的電子郵件，詢問購買是否有效。若用戶對電子郵件回答有效時，DELL公司就會從用戶的信用卡帳戶上減去這筆交易的費用。

2、電子支票（ElectronicCheck）

電子支票是利用數字化手段，用數字化信息徹底取代了紙質支票。實質上，電子支票的支付過程與傳統(tǒng)支票的支付過程是一致的，只是電子支票完全拋開了紙質的媒介，其支票的形式是通過網絡傳播，顯現在電子屏幕上，并用數字簽名代替了傳統(tǒng)的簽名方式。現在，在一些發(fā)達國家，紙質支票的使用已經逐步減少，這一方面是因為紙質支票的處理成本較高，支付速度慢；另一方面，由于信息安全技術的應用使紙質支票轉化為電子支票成為可能。

3、電子現金（E－cash）

電子現金，又稱為數字現金。簡單來說，就是以電子方式存在的貨幣現金。其實質是代表一定價值的數字，或者說電子現金就是紙質現金的電子化，因此電子現金同時擁有現金和電子化兩者的優(yōu)點。目前，比較有影響的電子現金系統(tǒng)有E－cash，Netcash，Cybercoin，Mondex和EMV現金卡等。電子現金具有人們手持現金的基本特點，同時又具有網絡化的方便性、安全性、秘密性。4、網上銀行

網上銀行是指利用Internet和Intranet技術，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實時的銀行服務，包括提供對私和對公的個人或團體的全方位的銀行業(yè)務，還可以為客戶提供跨國支付和結算等其它貿易、非貿易的銀行服務。自從1995年10月，美國的安全第一網絡銀行SFNB（SecurityFirstNetworkBank）誕生以來，網上銀行已經成為金融機構拓寬領域，爭取業(yè)務增長的重要手段，網上銀行的范圍涉及到電子支票兌付、在線交易登記、支票轉帳等幾乎全部的金融業(yè)務。

網上銀行，實質上就是現實銀行在網上業(yè)務的拓展和延伸，隨著網絡技術的逐漸成熟，網上銀行變得更快捷、方便、安全。廣大零散個人客戶更傾向采用這種方法，對于銀行而言，隨著個人收入的不斷提高，個人客戶與企業(yè)客戶已經逐漸占到了同等重要的地位，面對如此巨大的個人金融市場，網上銀行是最節(jié)約、最有效、最有接近小額零售業(yè)務客戶的一種手段

但也存在一點小問題，消費者的個人信息存儲在銀行，如果銀行的網絡遭到攻擊，私人信息可能會泄漏，若補救不及時，很可能給消費者造成巨大損失。所以，應從法律上和技術上共同防止黑客攻擊。盡管電子支付還存在很多問題（其中主要是安全和信任問題），但作為電子商務的中心環(huán)節(jié)，其發(fā)展趨勢是不可阻擋的，關鍵是從立法和技術兩方面進行逐步完善。

八、DELL與CA認證CA（

Certificate

Authority），也稱為電子商務認證中心，是負責發(fā)放和管理數字證書的權威機構，并作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任。CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個數字證書，數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰。CA機構的數字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書。在SET交易中，CA不僅對持卡人、商戶發(fā)放證書，還要對獲款的銀行、網關發(fā)放證書。為保證用戶之間在網上傳遞信息的安全性、真實性、可靠性、完整性和不可抵賴性，不僅需要對用戶的身份真實性進行驗證，也需要有一個具有權威性、公正性、唯一性的機構，負責向電子商務的各個主體頒發(fā)并管理符合國內、國際安全電子交易協(xié)議標準的電子商務安全證，并負責管理所有參與網上交易的個體所需的數字證書，因此是安全電子交易的核心環(huán)節(jié)。為了保證互聯網上電子交易的安全性(保密性、真實完整性和不可否認性)，防范交易及支付過程中的欺詐行為，除了在信息傳輸過程中采用更強的加密算法等措施之外，還必須在網上建立一種信任及信任驗證機制，使交易及支付各方能夠確認其他各方的身份，這就要求參加電子商務的各方必須有一個可以被驗證的身份標識，即數字證書。數字證書是各類實體(個人/持卡人、企業(yè)/商戶、銀行/網關等)在網上進行信息交流及商務活動的身份證明，在電子交易的各個環(huán)節(jié)，交易的各方都需驗證對方數字證書的有效性，從而解決相互間的信任問題。中國金融認證中心(CFCA---ChinaFinanceCertificateAuthority)作為一個權威的、可信賴的、公正的第三方信任機構，專門負責為金融業(yè)的各種認證需求提供證書服務，包括電子商務、網上銀行、支付系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)等，為參與網上交易的各方提供安全的基礎，建立彼此信任的機制。并且在中國電子商務發(fā)展中，組織并參與有關網上交易規(guī)則的制定，以及確立相應的技術標準等。DELL使用CA認證解決了以上問題。九、DELL網上支付方法1確認配置

請查收附件中的報價單及銀行付款賬號(尤其注意核對您的發(fā)票抬頭，收貨人地址及郵政編碼)

2支付方式

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