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文檔簡(jiǎn)介
熱烈歡迎中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)專家領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)上海榮安駕校
經(jīng)營(yíng)管理模式簡(jiǎn)介先學(xué)車,后付費(fèi)小駕校,大數(shù)據(jù)2007年11月19日,上海市城市交通運(yùn)輸管理處和上海市交警總隊(duì)車輛管理所聯(lián)合成立了“教考改革工作小組”,決定在新成立的榮安駕校試行“先學(xué)后付、計(jì)時(shí)收費(fèi)、一人一車、四個(gè)自主”的駕校經(jīng)營(yíng)管理模式。2008年8月28日,榮安駕校正式開業(yè)。榮安駕校占地43.49畝,員工158人(其中教練員95人,結(jié)業(yè)考核員10人),教練車80輛,培訓(xùn)車型為C1、C2、C5。駕校概況核心價(jià)值觀嚴(yán)格依照合同經(jīng)營(yíng)(各類文本、電話、網(wǎng)服)誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值理念創(chuàng)新分配創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新營(yíng)銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展,勇于創(chuàng)新理念創(chuàng)新學(xué)員是消費(fèi)者,不是徒弟;教練員是服務(wù)員,不是師傅駕校首先賣的是服務(wù)(創(chuàng)造快樂),其次才是駕駛技能學(xué)員如不滿意我們的服務(wù),就可拒付學(xué)費(fèi)保障消費(fèi)者的知情權(quán)服務(wù)創(chuàng)新一人一車四個(gè)自主先學(xué)后付計(jì)時(shí)收費(fèi)滿足顧客的選擇權(quán)營(yíng)銷創(chuàng)新50元至今350元2008年每招收一名學(xué)員營(yíng)銷費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)搜索推廣微博互動(dòng)傳播“榮安駕校”這個(gè)關(guān)鍵詞50萬(wàn)次左右的展現(xiàn)量
80%的招生來(lái)自于企業(yè)營(yíng)銷尊重學(xué)員的維護(hù)權(quán)合同附件約定:只要學(xué)員的投訴行為是真實(shí)的,被投訴者(教練員、管理人員)
下崗在培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新駕校學(xué)事管理信息系統(tǒng)場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)練監(jiān)控子系統(tǒng)場(chǎng)外訓(xùn)練監(jiān)控子系統(tǒng)供交通運(yùn)管部門監(jiān)控的子系統(tǒng)供公安車管部門監(jiān)控的子系統(tǒng)
五大信息系統(tǒng)培訓(xùn)效果——因人施教計(jì)時(shí)(培訓(xùn)學(xué)時(shí))計(jì)項(xiàng)(培訓(xùn)項(xiàng)目)計(jì)程(培訓(xùn)里程)計(jì)費(fèi)(培訓(xùn)費(fèi)用)
計(jì)效(培訓(xùn)效果)依靠信息化手段使整個(gè)培訓(xùn)過程做到“五個(gè)計(jì)”:分配創(chuàng)新教練員薪酬基本工資績(jī)效工資消費(fèi)者6000元/月滿意度數(shù)據(jù)庫(kù)
質(zhì)量
數(shù)量強(qiáng)化安全意識(shí)——注重教學(xué)效果深入的安全意識(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)學(xué)時(shí)奇妙的教學(xué)日志過硬的考試成績(jī)深入的安全意識(shí)指紋簽到、簽退參加安全教育課觀看安全教育警示片嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)學(xué)時(shí)嚴(yán)格落實(shí)交通運(yùn)輸部與公安部頒布的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)學(xué)時(shí)奇妙的教學(xué)日志教練員可通過它提前掌握即將帶教的新學(xué)員的訓(xùn)練進(jìn)度學(xué)員可通過合格率數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行選擇性訓(xùn)練學(xué)員可通過數(shù)據(jù)對(duì)比檢驗(yàn)不同教練員的帶教水平學(xué)員可根據(jù)異常數(shù)據(jù)追究駕校責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益駕校對(duì)近萬(wàn)名學(xué)員的教學(xué)日志數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,根據(jù)不同年齡、性別學(xué)員開設(shè)差異化培訓(xùn)真實(shí)的考試成績(jī)科目一交通法規(guī)2012年≈96%2013年≈94%科目二場(chǎng)內(nèi)駕駛2012年≈89%2013年≈86%科目三道路駕駛2012年≈82%2013年≈85%科目三安全文明駕駛常識(shí)2013年≈91%分享成果--攜手共進(jìn)相互學(xué)習(xí),共同提高媒體報(bào)道,企業(yè)榮譽(yù)隊(duì)伍優(yōu)化,資源節(jié)約相互學(xué)習(xí),共同提高榮安駕校開業(yè)至今已接待來(lái)自江蘇、安徽、浙江、云南、黑龍江、四川、重慶、山西、新疆等20多個(gè)?。ㄊ校┳灾螀^(qū)各級(jí)交通運(yùn)輸管理部門、公安交警車管部門、駕培行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和駕校同仁近千人的參觀訪問。交通運(yùn)輸部道路運(yùn)輸司領(lǐng)導(dǎo)也親臨指導(dǎo)視察工作。媒體報(bào)道,企業(yè)榮譽(yù)隊(duì)伍優(yōu)化,資源節(jié)約消除空
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