管理學(xué)

原理與方法

第五章戰(zhàn)略計(jì)劃與管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解戰(zhàn)略計(jì)劃的基本內(nèi)容與特征2．熟悉戰(zhàn)略計(jì)劃與管理的工作過(guò)程3．了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的類(lèi)型4．掌握企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃方法§5－１戰(zhàn)略計(jì)劃概述§5.1.1戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容和特征１．戰(zhàn)略計(jì)劃概念戰(zhàn)略計(jì)劃——是關(guān)于組織整體的長(zhǎng)期性、綜合性和全局性計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃決定了組織整體的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)工作、資源配置和保障體系等。戰(zhàn)略計(jì)劃要素

●遠(yuǎn)景和使命●戰(zhàn)略定位——通過(guò)外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究，選擇未來(lái)的發(fā)展領(lǐng)域，確定企業(yè)在行業(yè)中的地位?！駪?zhàn)略選擇——通過(guò)各種可供選擇的戰(zhàn)略（方案）比較與評(píng)估，選擇企業(yè)合適的發(fā)展戰(zhàn)略。例如：●戰(zhàn)略實(shí)施——通過(guò)制訂一系列的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃將戰(zhàn)略計(jì)劃付諸實(shí)施。２．戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容

（1）現(xiàn)狀分析（2）內(nèi)外部環(huán)境分析主要分析方法：ＳＷＯＴ分析法；競(jìng)爭(zhēng)定位－市場(chǎng)吸引力矩陣分析法；核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法

（3）指導(dǎo)思想與發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)思想的內(nèi)容：提出發(fā)展的主線、發(fā)展的理念發(fā)展目標(biāo)：定量描述＋定性描述

（4）重點(diǎn)工作與關(guān)鍵路徑

（5）保障體系與資源配置

３．戰(zhàn)略計(jì)劃的特征

●１）全局性——戰(zhàn)略計(jì)劃是組織實(shí)現(xiàn)其根本目標(biāo)的總方針，所以建立在此基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略計(jì)劃必須具有全局觀?！瘢玻┻B續(xù)性——戰(zhàn)略計(jì)劃必須連續(xù)●３）前瞻性——戰(zhàn)略計(jì)劃必須具有前瞻性；準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)和把握未來(lái)?！?.1.２戰(zhàn)略管理層次（Ｐ175-）1.企業(yè)戰(zhàn)略(corporatelevelstrategy)2.事業(yè)部戰(zhàn)略(businesslevelstrategy)3.職能層戰(zhàn)略(functionallevelstrategy)

§5.1.3戰(zhàn)略管理過(guò)程（P177－）1）明確組織當(dāng)前主要活動(dòng)目標(biāo)2）分析環(huán)境、識(shí)別機(jī)會(huì)3）評(píng)價(jià)和擇定組織目標(biāo)4）制定目標(biāo)戰(zhàn)略5）實(shí)施戰(zhàn)略6）評(píng)估戰(zhàn)略

定量評(píng)估＋定性評(píng)估§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃類(lèi)型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(píng)(P180)

1.戰(zhàn)略管理理論的興起◆20世紀(jì)60年代初美國(guó)管理學(xué)家錢(qián)德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的凄考證》一書(shū)，提供了系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題研究框架。在這以后，有關(guān)戰(zhàn)略研究，琵形成了兩個(gè)相近的學(xué)派：“設(shè)計(jì)學(xué)派”和“計(jì)劃學(xué)派”?！艚?jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是一個(gè)組織對(duì)其環(huán)境的適應(yīng)過(guò)程，以及由此造成的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化的過(guò)程。§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃類(lèi)型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(píng)(P180)

2.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論◆20世紀(jì)80年代初，哈佛大學(xué)邁克爾·波特教授提出了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論。該理論提出了一整套企業(yè)“市場(chǎng)應(yīng)變”的方法。主要觀點(diǎn)：①產(chǎn)業(yè)地位和長(zhǎng)期贏利能力是決定企業(yè)贏利能力的關(guān)鍵因素；②企業(yè)在已經(jīng)確定的產(chǎn)業(yè)中，可以通過(guò)選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略，改善和加強(qiáng)企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。③價(jià)值鏈活動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，企業(yè)可以通過(guò)調(diào)整價(jià)值鏈活動(dòng)和價(jià)值鏈關(guān)系來(lái)實(shí)施企業(yè)的基本戰(zhàn)略?！?－2企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃類(lèi)型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(píng)(P180)

3.培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論◆1990年美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德和哈默提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。該理論提出了一整套“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的方法?！粼摾碚搹?qiáng)調(diào)，企業(yè)內(nèi)部條件對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及獲取超額利潤(rùn)發(fā)揮了決定性作用。20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)化，技術(shù)創(chuàng)新的加快，競(jìng)爭(zhēng)的全球化和顧客需求的日益多樣化，為了適應(yīng)環(huán)境變化，需要企業(yè)開(kāi)展合作和聯(lián)盟，與此同時(shí)，應(yīng)關(guān)注企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力和合作的砝碼。§5－2企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃類(lèi)型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(píng)(P180)

4.創(chuàng)新與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論◆創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，創(chuàng)新能夠?yàn)樯鐣?huì)源源不斷地提供新產(chǎn)品和新服務(wù)，通過(guò)企業(yè)之間的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，從而替代產(chǎn)品低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)?！羧绾尾拍苄纬善髽I(yè)生態(tài)系統(tǒng)呢？即企業(yè)之間應(yīng)既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作，注重多項(xiàng)要素之間的均衡，以獲得企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的空間?！?－2企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃類(lèi)型§5.2.1戰(zhàn)略理論述評(píng)(P180)企業(yè)戰(zhàn)略理論的演進(jìn)規(guī)律：①?gòu)膽?zhàn)略理論的內(nèi)容看，從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部（強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃和分析的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)核心能力的構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)環(huán)境相結(jié)合）到關(guān)注企業(yè)外部（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)有機(jī)群體）；②從競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)看，從強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗，到競(jìng)爭(zhēng)合作和共生；③從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性來(lái)看，從追求有形（產(chǎn)品）、外在、短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到追求無(wú)形（未來(lái)）、內(nèi)在、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?.2.2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論20世紀(jì)80年代，哈佛大學(xué)邁克爾．波特教授提出了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論。該理論認(rèn)為：（1）產(chǎn)業(yè)地位和長(zhǎng)期盈利能力是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素；（2）企業(yè)在已經(jīng)確定的產(chǎn)業(yè)中，可以通過(guò)選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略，改善和加強(qiáng)企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）價(jià)值鏈活動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，企業(yè)可以通過(guò)調(diào)整價(jià)值鏈活動(dòng)和價(jià)值鏈關(guān)系，實(shí)施企業(yè)的基本戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論提出了一整套企業(yè)“市場(chǎng)應(yīng)變”的方法。一、產(chǎn)業(yè)分析的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型為了分析產(chǎn)業(yè)地位和產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期盈利能力，邁克爾．波特提出了產(chǎn)業(yè)分析的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。該模型指出，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取決于五種競(jìng)爭(zhēng)力的相互作用。這些競(jìng)爭(zhēng)力相互作用的結(jié)果決定著該企業(yè)的地位和長(zhǎng)期盈利能力。

1）現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度

①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況；②主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究；③主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向

2）潛在入侵者

3）替代品①哪些產(chǎn)品可能成為替代品？②哪些替代品可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)構(gòu)成威脅？

4）買(mǎi)方實(shí)力①買(mǎi)方的市場(chǎng)容量；②買(mǎi)方的砍價(jià)能力

5）供方實(shí)力①供方的供貨能力；②供方的定價(jià)能力三、企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略●競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型有兩維坐標(biāo)——戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)略目標(biāo)定位●形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)有兩種情況：①低成本地位②產(chǎn)品／服務(wù)的獨(dú)特性●戰(zhàn)略目標(biāo)定位：①全行業(yè)范圍②特定細(xì)分市場(chǎng)基于戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)略目標(biāo)定位，構(gòu)成三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2、差異化戰(zhàn)略3、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略①目標(biāo)集聚成本領(lǐng)先②目標(biāo)集聚差異化三、企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略§5.2.3多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。多元化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)空間，建立新的增長(zhǎng)點(diǎn)的一種戰(zhàn)略。企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境、擁有的資源、自身能力以及所處的發(fā)展階段的不同，其多元化的動(dòng)機(jī)也不同。

多元化戰(zhàn)略目標(biāo)與其關(guān)鍵性條件序號(hào)戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵性條件1戰(zhàn)略性行業(yè)轉(zhuǎn)移現(xiàn)有行業(yè)正逐步衰退2戰(zhàn)術(shù)性發(fā)展新行業(yè)吸引力較大3范圍經(jīng)濟(jì)少量投入即可進(jìn)入新行業(yè)4提升核心競(jìng)爭(zhēng)力擁有核心技術(shù)市場(chǎng)關(guān)聯(lián)度高5分散風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)有行業(yè)市場(chǎng)技術(shù)變化大6追求成長(zhǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)飽和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力低§5.2.4培育核心競(jìng)爭(zhēng)力1.核心競(jìng)爭(zhēng)力(corecompetence)定義核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能使公司為客戶帶來(lái)特殊利益/服務(wù)的獨(dú)有技術(shù)或技能.通俗的表述:一業(yè)特強(qiáng)，兼顧其他；百業(yè)勤，不如一業(yè)精。培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義在于：能夠強(qiáng)化企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，能夠獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的效益，也是國(guó)際合作和企業(yè)聯(lián)盟的基礎(chǔ)和交換砝碼。２.核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式１）技術(shù)開(kāi)發(fā)能力２）戰(zhàn)略決策能力３）應(yīng)變能力４）生產(chǎn)要素的組織協(xié)調(diào)能力５）組織中的集體學(xué)習(xí)能力３．企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

１）具有顧客可感知的價(jià)值２）具有獨(dú)特性

——支撐企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)３）具有不可分享、不可復(fù)制性４）具有延伸性

——有助于企業(yè)不斷開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域４）核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)長(zhǎng)期和艱辛的過(guò)程。美國(guó)學(xué)者提供了企業(yè)能力層次模型（如下圖）：

核心競(jìng)爭(zhēng)力增加

擁有競(jìng)爭(zhēng)能力價(jià)值難度擁有經(jīng)營(yíng)能力

擁有多種資源降低核心競(jìng)爭(zhēng)力擁有競(jìng)爭(zhēng)能力擁有經(jīng)營(yíng)能力擁有多種資源價(jià)值難度４）核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體方法有：1）開(kāi)發(fā)人力資源2）技術(shù)創(chuàng)新3）管理創(chuàng)新4）服務(wù)創(chuàng)新§5－3戰(zhàn)略計(jì)劃方法§5.3.1SWOT分析法SWOT是企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weaknesses）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）的英文速寫(xiě)。

SWOT分析法是確定企業(yè)生存環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略的一種決策分析方法。

§5.3.1SWOT分析法

SWOT分析的步驟一般為：（1）列舉分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；（2）列舉分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅；（3）比較分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)、劣勢(shì)與外部環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅之間的關(guān)系；（4）根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，給出相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

ＳＷＯＴ分析圖示例

企優(yōu)勢(shì)Ⅳ．多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略Ⅰ．增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

業(yè)

內(nèi)部劣勢(shì)Ⅲ．防御型戰(zhàn)略Ⅱ．轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

關(guān)鍵威脅大量機(jī)會(huì)外部環(huán)境●Ⅰ．增長(zhǎng)型戰(zhàn)略：企業(yè)具有良好的外部機(jī)會(huì)和有力的內(nèi)部條件，可采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，如擴(kuò)大產(chǎn)量、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)等，充分把握環(huán)境提供的良好發(fā)展機(jī)會(huì)?！瘼颍D(zhuǎn)型戰(zhàn)略：企業(yè)雖然面臨著大量的外部機(jī)會(huì)，但是由于受到內(nèi)部諸多劣勢(shì)限制，因此，不得不采取轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，設(shè)法回避內(nèi)部不利條件，以便盡快形成利用環(huán)境機(jī)會(huì)的能力。●Ⅲ．防御型戰(zhàn)略：企業(yè)內(nèi)部存在劣勢(shì)、外部面臨巨大威脅，不得不采取防御型戰(zhàn)略。例如收縮業(yè)務(wù)范圍、甚至退出行業(yè)經(jīng)營(yíng)，設(shè)法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。●Ⅳ．多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：具有強(qiáng)大的內(nèi)部實(shí)力、但外部環(huán)境存在大量威脅，宜采用相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。一方面使自己的優(yōu)勢(shì)實(shí)力得到更充分的利用，另一方面也使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到一定程度的分散釋放?！?.3.2經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法美國(guó)波士頓咨詢公司（BCG）為企業(yè)平衡各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和資源分配，提出了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法。該方法的前提假設(shè)是：企業(yè)經(jīng)營(yíng)兩項(xiàng)以上的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)是擴(kuò)展、維持還是收縮，應(yīng)該立足于企業(yè)全局的角度加以確定，以便使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在收益方面形成相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)。所以，該方法又被稱之為增長(zhǎng)－份額矩陣分析法。市場(chǎng)增長(zhǎng)率高低

小大退出相對(duì)市場(chǎng)份額瘦狗業(yè)務(wù)金牛業(yè)務(wù)

問(wèn)題業(yè)務(wù)

明星業(yè)務(wù)

圖：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合