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Logo.06HomepageCopyright?byARTCOMPTAllrightsreserved.PowerPointTemplate1面試圖說禮儀篇第1頁面試（圖說禮儀篇）面試圖說禮儀篇第2頁面試禮儀關鍵：思想系統(tǒng)——關鍵層面。任何禮儀，最基本標準是對他人尊重和關注行為系統(tǒng)——技能層面。溝通技能、行為方式等外在系統(tǒng)——表層層面。儀表、儀態(tài)、衣飾等面試圖說禮儀篇第3頁面試禮儀忌諱忌遲到失約忌數(shù)落他人忌說謊邀功忌準備不足忌長篇大論或少言寡語忌語氣詞過多忌欠缺目標不要：用手或腳打著拍子交叉著手臂坐著將手叫張很開坐立不安怯生生地望著對方嘴里含著東西打斷對方說話說話太快玩弄文具面試圖說禮儀篇第4頁面試過程任務：怎樣提升人際吸引度？怎樣取得他人注意？怎樣增強禮儀意識？

怎樣快速轉(zhuǎn)換改變中角色？

怎樣盡快適應社會和人際？

怎樣展示你內(nèi)在涵養(yǎng)和人格魅力？

怎樣打動面試官，贏得求職成功？

怎樣盡快得到職場領導觀賞和認可？

面試圖說禮儀篇第5頁關于細節(jié)

就像有一首名為《釘子》小詩中寫：

丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；

輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。

……

面試圖說禮儀篇第6頁案例：從細節(jié)中贏得人心一位先生要雇一名勤雜工到他辦公室做事，他最終挑了一個男童。

“我想知道，”他一位朋友問，“你為何挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有些人推薦?！?/p>

“你錯了?！边@位先生說，“他帶了很多介紹信。他進門口時擦去了鞋上泥，進門時隨手關門，進了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養(yǎng)?；卮鹞覇栴}干脆果斷，證實他有能力，有自信。其它全部人直接坐到椅子上準備回答我問題，而他卻把我有意扔在椅子邊紙團撿起來，放到廢紙簍中。他衣著整齊，頭發(fā)整齊，指甲潔凈。莫非這些小節(jié)不是極好介紹信嗎？”面試圖說禮儀篇第7頁主要內(nèi)容：第一部分：大學生求職面試禮儀內(nèi)涵（何謂禮儀、禮儀基本標準、大學生求職面試禮儀）第二部分：塑造完美個人形象（儀容、著裝、配飾、肢體語言、空間距離）第三部分：贏得良好社交形象（稱呼、握手、名片、公共場所）面試圖說禮儀篇第8頁第一部分：大學生求職面試禮儀內(nèi)涵一、面試過程中禮儀二、大學生求職面試禮儀三、禮儀基本標準面試圖說禮儀篇第9頁一、面試過程中禮儀提前十分鐘抵達假如要敲門進入，敲2~3下是較為標準進入面試室后等面試人告訴你“請坐”時方可坐下，并道“謝謝”與面試人交談時不能漫不經(jīng)心地四處張望，在交談時應該顯得自然面試結(jié)束后應該站起來對面試人表示感激面試結(jié)束后，分析一下自己在面試中得與失面試圖說禮儀篇第10頁

你舉止將是你氣質(zhì)涵養(yǎng)最好表達。1、站2、坐3、走路4、握手5、敲門6、關門7、遞東西8、點頭面試圖說禮儀篇第11頁二、大學生求職面試禮儀

大學生求職面試禮儀是指用人單位經(jīng)過大學生衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考查應聘者綜合素質(zhì)、勝任所報職位工作能力。簡而言之是大學生在求職面試過程中，所應該恪守行為規(guī)范。面試圖說禮儀篇第12頁三、禮儀基本標準1、以他人為先標準2、表現(xiàn)適度標準3、真誠待人標準4、溝通互動標準面試圖說禮儀篇第13頁第二部分：塑造完美個人形象儀容著裝配飾肢體語言空間距離面試圖說禮儀篇第14頁一、個人儀容

儀容能給人造成直接而敏感“第一印象”，美好儀容總能令人敬慕和青睞。面試圖說禮儀篇第15頁案例：肯尼迪VS尼克松

當年尼克松和肯尼迪競選美國總統(tǒng)，尼克松帶病參加競選，體重大減，臉上棱角突出，好出汗，又拒絕電視顧問費盡心機為他設計補救辦法。結(jié)果，觀眾在電視屏幕上看到尼克松是兩眼深陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭形象。相反，肯尼迪經(jīng)過電視導演精密策劃，養(yǎng)精蓄銳，精心彩排，則顯得意氣風發(fā)，紅光滿面，從容論道，揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統(tǒng)電視競選，選民們注意并不是雙方政見，而是他們儀表風度。對“形象”好惡一定程度上決定了選票投向，最終尼克松在競選中失利。面試圖說禮儀篇第16頁個人儀容基本關注關鍵點：1、潔凈、整齊，無異味、無雜物；2、修飾得體，不妨礙他人；3、不在公眾場所處理個人業(yè)務；面試圖說禮儀篇第17頁二、個人著裝著裝TPO標準：要和時間（季節(jié)、顏色）、地點（居家、工作、休閑、運動）、場所（喜慶、葬禮）協(xié)調(diào)男士著裝關鍵點：三色標準三一定律：鞋子、腰帶、公文包為一個顏色，而且首選黒色。三大注意：袖標要剪；穿夾克、短袖不打領帶；穿西裝時，白色襪子、尼龍襪子不穿；面試圖說禮儀篇第18頁男士“包裝”

入門有術(shù)面試圖說禮儀篇第19頁一、西裝要筆挺西裝色彩：深藍、深灰西裝版型：主要有歐式、英式、美式、日式是四種西裝扣子：單排扣、雙排扣西裝選擇：怎么樣更合身？面試圖說禮儀篇第20頁西裝穿法

第一、要拆除衣袖上商標。

第二、要熨燙平整。

第三、要扣好鈕扣。

第四、要不卷不挽。

第五、要慎穿毛衫。

第六、要巧配襯衣。

第七、要少裝東西。面試圖說禮儀篇第21頁男士西裝十忌：

（1）忌西裝短褲，標準西裝褲長度為褲管蓋住皮鞋。（2）忌襯衫放在西褲外。（3）忌襯衫領子太大，領脖間存在空隙。（4）忌領帶顏色刺目。（5）忌領帶太短，普通領帶長度是領帶尖蓋住皮帶扣。面試圖說禮儀篇第22頁

（6）忌不扣襯衫扣卻佩戴領帶。（7）忌西服上衣袖子過長，應比襯衫袖短1厘米。（8）忌西服上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊。（9）忌西服配運動鞋。（10）忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。面試圖說禮儀篇第23頁二、襯衫要理想白襯衫永不?。航o人朝氣、潔凈之感條紋衫較保險：線與線之間間距不要過大線條不致于過粗條紋間間距小于1厘米格子衫要慎穿：若格子面積比較大，就不宜于工作等正式場所穿著。面試圖說禮儀篇第24頁襯衫速配小貼士虎背熊腰型：過于顯著條紋、格子圖案就不適合你中等型：挺度與厚度較高之布料襯衫，能夠和你配合下盤穩(wěn)重或是長腳高個兒型：適合條紋、格子襯衫矮胖型：素色是你最正確選擇面試圖說禮儀篇第25頁三、領帶要選好慎帶明黃及明蘭色領帶四、皮鞋要擦亮面試圖說禮儀篇第26頁五、襪子

顏色、長短六、頭發(fā)要潔凈、自然七、注意手指甲和個人衛(wèi)生

男同學頭發(fā)要整齊，梳理須自然，沒有呆板和濕頭跡象，發(fā)型簡單、樸素、鬢角要短，頭發(fā)不宜超出襯衣領子上方，刮凈胡須。

男同學指甲要勤修剪，不能粗糙不齊。面試圖說禮儀篇第27頁服裝配色基本方法面試圖說禮儀篇第28頁怎樣展示你

女性魅力面試圖說禮儀篇第29頁一、服裝要得體普通以正裝為宜，表達女性干練、優(yōu)雅

切忌穿太緊、太透和太露衣服

二、鞋子要相配應和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配，中跟鞋是最正確選擇不要穿長而尖高跟鞋假如平時不穿高跟鞋，也無需勉強，可選擇坡跟。

面試圖說禮儀篇第30頁三、襪子很主要襪子不能有脫絲肉色是最為適合不論你腿有多漂亮，在比較正式場所也不宜露著光腿在包里放一雙備用，方便脫絲能及是時更換

面試圖說禮儀篇第31頁四、飾物要少而精

（1）公文包或手提小包，帶一個即可，不要兩個都帶。（2）帽子。不論你是否戴帽子，對此你必須持慎重態(tài)度。（3）首飾。首飾盡可能少戴。（4）眼鏡。盡可能選擇適合自己鏡框。另外，千萬不可戴太陽鏡（護目鏡）去面試，當然更不能戴反光鏡。（5）圍巾和絲巾。要注意與衣服協(xié)調(diào)搭配，如花色絲巾可配素色衣服，而素色絲巾則適合艷麗服裝。

面試圖說禮儀篇第32頁五、發(fā)式要適宜六、化裝要淡而美七、注意手和指甲

女同學頭發(fā)潔凈、樸素，頭發(fā)飾物不要多，追求自然美色，長度視發(fā)型而定，但不要過短。

女同學指甲修剪要得體，長度適中，涂指甲油要淡，不要涂成紅色等尤其刺眼顏色。面試圖說禮儀篇第33頁

假如沒有特意說明要穿正式服裝面試，提議不要穿深色套裝，會讓主管有壓迫感。顏色選擇較淡、或大地色系為主，謝絕太鮮艷熒光色系。不要穿太短迷你裙，短褲也不佳。一個淑女款包包是很主要，不要再拿學生時代背包或書包了。達人提議面試穿著關鍵點面試圖說禮儀篇第34頁（三）個人配飾

指是人們在著裝同時所選取、佩戴裝飾性物品。對著裝起著輔助、襯托、陪襯、美化作用。包含：首飾、手表、領帶、手帕、帽子、手套、包袋、眼鏡、鋼筆、鞋子、襪子等。面試圖說禮儀篇第35頁（四）個人肢體語言

人際交往中，人感情流露和交流往往借助于人體各種姿態(tài)，這就是我們常說“體態(tài)語言”。

面試圖說禮儀篇第36頁體態(tài)禮儀：舉止和表情禮儀感情表示＝語言（7％）＋聲音（38％）＋表情（55％）美國心理學家艾伯特.梅拉比安把人感情表示效果總結(jié)了一個公式：面試圖說禮儀篇第37頁（二）坐姿坐姿標準是"坐如鐘"給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感。

面試圖說禮儀篇第38頁就座、離座基本要求：注意先后：尊者優(yōu)先，重視謙讓，不搶、不占；地位低于對方時，應稍后離開，雙方身份相同時，才可同時起身離座。先有表示：入座、離座時，身旁如有些人在座，須以語言或動作向其示意，方可坐下或站起。動作輕緩：入座得法；落座無聲；左進左出；面試圖說禮儀篇第39頁（三）行走行走是人們在行走過程中應遵照正確姿勢。正確行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。女士走姿要展現(xiàn)身體曲線美，男士走姿要表達陽剛之氣。

面試圖說禮儀篇第40頁走位置1、以右為上2、以里為上3、以前為上4、以中為上面試圖說禮儀篇第41頁（四）蹲姿適用情況整理工作環(huán)境；給予客人幫助；提供必要服務；撿拾地面物品；自我整理裝扮。面試圖說禮儀篇第42頁

蹲姿基本要領:蹲下時，抬頭挺胸，保持上身挺拔，慢慢把腰低下，臀部向下，神情自然。高低式蹲姿：雙膝一高一低，男女通用。要求：左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊，左腳全部著地，并垂直于地面，右腳腳掌著地，腳跟提起，右膝蓋低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，臀部向下。

高低式蹲姿男士則兩膝可適當分開。面試圖說禮儀篇第43頁（五）手勢

手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用各種姿勢，是人們交際時不可缺乏體態(tài)語言。手勢美是動態(tài)美，要能夠恰當?shù)乩檬謩輥肀硎菊媲閷嵰猓蜁诮浑H中表現(xiàn)出良好形象。

面試圖說禮儀篇第44頁注意問題：普通談話中手勢幅度，上不超出耳部，下不過腰部，忌過于單調(diào)重復，過多。面試圖說禮儀篇第45頁手勢禁忌1、輕易造成誤解：一是個人習慣，不為他人了解；二是不一樣文化背景手勢。2、不衛(wèi)生手勢：客人面前搔頭發(fā)、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒等。3、不尊重他人：掌心向下?lián)]舞手臂、用拇指指自己或用手指點他人或用食指指他人。

4、不穩(wěn)重：如雙臂環(huán)抱、擺弄手指、雙手抱頭、手插口袋、搔首弄姿、撫摩身體等。面試圖說禮儀篇第46頁遞物手勢要領：要雙手捧送，除非一手持物，才可單手；要目視對方，不能右顧右盼；要主動靠近對方，一定要起身站立；遞給他人物品，要直接交到對方手中為好；在遞物時應讓對方便于接?。辉趯в形淖治锲愤f給對方時，應使正面朝向?qū)Ψ?；要有聲音，明確說明用途；禁忌：不能扔面試圖說禮儀篇第47頁表情語

表情是人內(nèi)心思想感情臉部外化，是經(jīng)過面部肌肉運動來實現(xiàn)。羅曼．羅蘭：“面部表情是多少世紀培養(yǎng)成功語言，是比嘴角里講要復雜到千百倍語言。”（六）神態(tài)面試圖說禮儀篇第48頁你眼神你心靈之窗打開了嗎？最主要身體語言溝通方式。在一些情況下，人瞳孔會不自覺地放大不要戴著深色太陽鏡和他人說話保持眼神交流，在與他人交流時，眼睛一直關注對方，但不要死盯對方眼睛一對多面試時，要用眼神關注到在座每一個人面試圖說禮儀篇第49頁眼神要會說話說者——“我正在對你們說事實，你們應該相信我所說”聽者——“我對你所說感興趣，你一定要說，而我正在聽你說”不良眼神——（天地型/緊盯型/游離型/溜號型）面試圖說禮儀篇第50頁注視位置用目光注視對方，應自然、穩(wěn)重、柔和，而不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下端詳，這是極失禮表現(xiàn)。注視對方什么位置，要依據(jù)傳達什么信息、造成什么氣氛而異；要依據(jù)不一樣場所、不一樣對象而選擇詳細目光所及之處和注視區(qū)間。公事注視區(qū)域社交注視區(qū)域親密注視區(qū)域面試圖說禮儀篇第51頁你在“傾聽”嗎？

——傾聽諺語“聽他人說，要不然你耳朵就成為了擺設?！薄澳阌袃芍欢?，卻只有一只嘴巴?！?/p>

——印第安諺語“大人物專心說，小人物專心聽?！?/p>

——戴維.施瓦茨面試圖說禮儀篇第52頁五種“傾聽”壞習慣走神假裝在聽時聽時不聽聽話只聽聲以我為中心聽面試圖說禮儀篇第53頁主動傾聽策略目光接觸恰當面部表情隨時注意你肢體語言復述與提問反射防止打斷他人防止急于下結(jié)論面試圖說禮儀篇第54頁就普通而言，交往雙方人際關系以及所處情境決定著相互間自我空間范圍。美國人類學家愛德華·霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離，各種距離都與對方關系相當。1、親密距離２、個人距離３、社交距離４、公眾距離五、交往中空間距離面試圖說禮儀篇第55頁1、親密距離（0－44CM）這是人際交往中最小間隔或幾無間隔，即我們常說“親密無間”，其近范圍0－15厘米之內(nèi)，彼此間可能肌膚相觸，耳鬢廝磨，以至相互能感受到對方體溫、氣味和氣息，這是情感上有親密聯(lián)絡人空間（如，家人、知心朋友和戀人等）。其遠范圍是15厘米～44厘米之間，身體上接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手，或促膝談心，仍表達出親密友好人際關系。面試圖說禮儀篇第56頁２、個人距離（46－122CM）

這是人際間隔上稍有分寸感距離，已較少直接身體接觸。個人距離近范圍為46～76厘米之間，恰好能相互親切握手、致意，友好交談。這是與熟人交往空間。陌生人進入這個距離會組成對他人侵犯。個人距離遠范圍是76～122厘米。面試圖說禮儀篇第57頁３、社交距離（122－370CM）

這表現(xiàn)著社交性或禮節(jié)上較正式關系。其近范圍為1.2～2.1米，普通在工作環(huán)境和社交聚會上，人們都保持這種程度距離。比如：一次，一個外交會談座位安排出現(xiàn)了疏忽，在兩個并列單人沙發(fā)中間沒有放增加距離茶幾。結(jié)果，客人自始至終都盡可能靠到沙發(fā)外側(cè)扶手上，且身體也不得不經(jīng)常后仰。可見，不一樣情境、不一樣關系需要有不一樣人際距離。距離與情境和關系不相對應，會顯著造成人出現(xiàn)心理不適感。面試圖說禮儀篇第58頁４、公眾距離（3.7～7.6米）

這是公開演說時演說者與聽眾所保持距離。其近范圍為3.7～7.6米，遠范圍在7.6米之外。這是一個幾乎能容納一切人“門戶開放”空間，人們完全能夠?qū)μ幱诳臻g其它人，“視而不見”，不予交往，因為相互之間未必發(fā)生一定聯(lián)絡。所以，這個空間交往，大多是當眾演講之類，當演講者試圖與一個特定聽眾談話時，他必須走下講臺，使兩個人距離縮短為個人距離或社交距離，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通。面試圖說禮儀篇第59頁第三部分：贏得良好社交形象稱呼握手名片公共場所面試圖說禮儀篇第60頁一、稱呼規(guī)范基本要求：準確、正確、準確、親切、真切態(tài)度要求：主動、適當、大方、熱情、謙恭、有禮稱呼反應本身教養(yǎng)，對對方尊敬程度，還表達雙方關系和社會風尚等。面試圖說禮儀篇第61頁記住他人姓名＿非常主要社交技巧卡耐基曾說過：“一個人姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言一個聲音?！庇涀〔蚀_稱呼對方姓名，不但是禮儀需要，也是開啟情誼之門鑰匙。一位美國老板曾說，假如你能記住一個人姓名，他可能給你帶來一百個新朋友。面試圖說禮儀篇第62頁二、介紹規(guī)范交往中與他人溝通、促進了解、建立聯(lián)絡一個最基本、最常規(guī)方式。介紹是人與人相互溝通出發(fā)點。自我介紹：目標：讓對方了解你基本情況。要求：簡練明了，有特色。面試圖說禮儀篇第63頁自我介紹范例：

我就讀于華南理工大學工商管理學院,我專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,另外還輔修了法學。

在校期間,除了學習書本,我比較喜歡參加一些課外活動。包含發(fā)傳單,做家庭教師,參加各種比賽和項目，主要就是簡歷上介紹那些.

我比較喜歡踢足球,看各種企業(yè)培訓講座。

不知道您對哪些方面還需要深入了解。面試圖說禮儀篇第64頁三、握手規(guī)范握手場所：見面、告別、歡迎、祝賀、慰問、尊重等。面試圖說禮儀篇第65頁注意關鍵點：握手詳細實施：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手時間不宜超出3秒，必須站立握手，以示對他人尊重、禮貌。

握手也考究一定次序：普通考究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌次序是先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級。

面試圖說禮儀篇第66頁禁忌：心不在焉、不看對方、表情呆板、眼神四顧、不說話等；