社會(huì)工作實(shí)務(wù)與表演藝術(shù)介入第1章導(dǎo)論第2章人類(lèi)行為與社會(huì)傳播第3章社會(huì)工作的基本方法第4章未成年人社會(huì)工作與公共文化服務(wù)第5章青年社會(huì)工作與文化服務(wù)第6章婦女社會(huì)工作與文化服務(wù)第7章老年社會(huì)工作與文化服務(wù)第8章表演藝術(shù)的社會(huì)功能第9章表演藝術(shù)介入法簡(jiǎn)介第一章

導(dǎo)論第一節(jié)社會(huì)工作和公共文化服務(wù)所謂職業(yè)性，是指社會(huì)工作者的助人活動(dòng)是一種職業(yè)活動(dòng)，從事這項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練和考試。（三）職業(yè)性社會(huì)工作以助人自助為目標(biāo)，而不以謀利為目標(biāo)，這是社會(huì)工作區(qū)別于其他工作的本質(zhì)特征。社會(huì)工作沒(méi)有盈利指標(biāo)，社會(huì)工作者與求助者之間無(wú)經(jīng)濟(jì)上的關(guān)聯(lián)。（一）利他性專(zhuān)業(yè)性是指社會(huì)工作是一項(xiàng)需要具備專(zhuān)業(yè)技能才能完成的工作。社會(huì)工作者要能運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科手段，幫助求助者重構(gòu)社會(huì)支持體系，通過(guò)調(diào)整個(gè)人與群體、個(gè)人與社會(huì)間的人際關(guān)系，協(xié)助個(gè)人或群體恢復(fù)或增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力。（二）專(zhuān)業(yè)性一、社會(huì)工作本課件是可編輯的正常PPT課件二、公共文化服務(wù)公共文化服務(wù)，是指由政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與，以滿(mǎn)足公民基本文化需求為主要目的而提供的公共文化設(shè)施、文化產(chǎn)品、文化活動(dòng)以及其他相關(guān)服務(wù)。其中，公共文化設(shè)施主要指公共圖書(shū)館、美術(shù)館、展覽館、博物館、體育館、文化宮和社區(qū)文化服務(wù)中心等文化場(chǎng)館。文化產(chǎn)品和文化活動(dòng)主要指公益圖書(shū)、公益演出和公益講座等文化服務(wù)。本課件是可編輯的正常PPT課件社工機(jī)構(gòu)在公共文化服務(wù)與管理中的作用主要有協(xié)助政府部門(mén)整合服務(wù)資源，創(chuàng)新社會(huì)管理和公共服務(wù)方式等。政府部門(mén)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社工機(jī)構(gòu)提供的各項(xiàng)服務(wù)促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變。（二）公共文化服務(wù)與管理需要社會(huì)工作的介入社會(huì)工作側(cè)重于協(xié)助困難群體解決實(shí)際問(wèn)題，公共文化服務(wù)則側(cè)重于通過(guò)文化服務(wù)幫助公民樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，寓教于樂(lè)。兩者在社會(huì)治理中顯現(xiàn)出了一種相互構(gòu)建的關(guān)系。（一）社會(huì)工作離不開(kāi)公共文化服務(wù)與管理三、社會(huì)工作與公共文化服務(wù)的關(guān)系本課件是可編輯的正常PPT課件一、社會(huì)工作從“濟(jì)貧”開(kāi)始第二節(jié)社會(huì)工作的歷史和發(fā)展前景（二）德國(guó)漢堡制（1788年）與愛(ài)爾伯福制(1852年)（四）睦鄰組織運(yùn)動(dòng)（1884年）（一）英國(guó)《濟(jì)貧法》（1601年）（三）慈善組織會(huì)社（1869年）本課件是可編輯的正常PPT課件二、社會(huì)工作的功能（一）提供資源和服務(wù)的功能一是社會(huì)工作者通過(guò)自己的工作協(xié)調(diào)社會(huì)現(xiàn)有的各種資源，為社會(huì)弱者所用。二是社會(huì)工作者積極為社會(huì)弱者爭(zhēng)取資源，以改變他們的生存狀況。從社會(huì)層面看，社會(huì)工作在幫助服務(wù)對(duì)象的同時(shí)也解決了部分社會(huì)矛盾，疏導(dǎo)了服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒，調(diào)節(jié)了市場(chǎng)原則與人本主義的沖突，促進(jìn)了社會(huì)正義的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)了社會(huì)的和諧發(fā)展。（二）解決社會(huì)矛盾的功能本課件是可編輯的正常PPT課件三、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。1917年，瑪麗埃倫·里士滿(mǎn)《社會(huì)診斷》一書(shū)的問(wèn)世，標(biāo)志著現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的誕生。（1）從非專(zhuān)業(yè)發(fā)展向?qū)I(yè)化與學(xué)科化發(fā)展。（2）從較少有理論指導(dǎo)發(fā)展到有整合性的專(zhuān)業(yè)理論視角。（3）由消極的救濟(jì)工作發(fā)展到積極的預(yù)防和保障工作。（4）由面向少數(shù)對(duì)象提供服務(wù)發(fā)展到面向全體社會(huì)成員提供服務(wù)。（5）由單純的對(duì)少數(shù)人救濟(jì)發(fā)展到多方面著手來(lái)提高全體人民的福利。（6）由傳統(tǒng)個(gè)案工作為主發(fā)展到綜合性、整體性的社會(huì)行政、社會(huì)政策與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)制度。（7）由不計(jì)成本的工作發(fā)展到講究方案的評(píng)估及成本效益的分析。（8）由無(wú)組織、不成系統(tǒng)的志愿工作發(fā)展到有社會(huì)工作組織機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職工作。本課件是可編輯的正常PPT課件四、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作在中國(guó)的發(fā)展（一）萌芽期20世紀(jì)20年代至30年代是中國(guó)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的萌芽期。（二）停滯期20世紀(jì)50年代初至70年代末是中國(guó)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的停滯期。（三）快速發(fā)展期20世紀(jì)末至今是中國(guó)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的快速發(fā)展期。（二）復(fù)蘇期20世紀(jì)70年代末至90年代末是中國(guó)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的復(fù)蘇期。本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)和專(zhuān)業(yè)倫理（1）以人為本，回應(yīng)需要原則。（2）接納、包容和尊重原則。（3）個(gè)別化和不批判原則。（4）自我決定和知情同意原則。（5）個(gè)人潛能與社會(huì)發(fā)展原則。（三）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的實(shí)踐原則（1）服務(wù)大眾。（2）促進(jìn)社會(huì)公正。（3）尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)。（4）建立良好關(guān)系。（5）真誠(chéng)守信。（6）注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。（二）國(guó)際社會(huì)認(rèn)同的社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵（1）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法。（2）社會(huì)工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的看法。（3）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法。（4）社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)福利發(fā)展的看法。（5）社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的看法。（一）社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵一、社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)本課件是可編輯的正常PPT課件二、社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理就社會(huì)工作倫理守則而言，它對(duì)于社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)化意義可從對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事和服務(wù)機(jī)構(gòu)三個(gè)層面來(lái)剖析。（1）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任。例如，努力兌現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾，幫助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題;尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)，相信人的尊嚴(yán)是與生俱來(lái)的，每個(gè)人都有權(quán)利追求更美好的生活;尊重服務(wù)對(duì)象知情同意的權(quán)利;尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)并加以保密;確保服務(wù)中斷后的持續(xù)服務(wù);遵循服務(wù)終止的原則等。（2）社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。例如，尊重同事，以尊重、禮貌、公平和充分信任的方式來(lái)對(duì)待同事;在工作中相互配合、相互幫助。社會(huì)工作者有責(zé)任用全部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)處理同事的當(dāng)事人的問(wèn)題，在自己能力范圍內(nèi)為同事的當(dāng)事人提供咨詢(xún)或轉(zhuǎn)介等服務(wù)，并為同事的當(dāng)事人保密。（3）社會(huì)工作對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)倫理是遵守機(jī)構(gòu)關(guān)于督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)的要求，完成服務(wù)對(duì)象檔案管理、服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介等工作。本課件是可編輯的正常PPT課件三、社會(huì)工作的價(jià)值觀(guān)和專(zhuān)業(yè)倫理在公共文化服務(wù)與管理中的運(yùn)用（1）社會(huì)工作“服務(wù)大眾”的法則。（2）社會(huì)工作“促進(jìn)社會(huì)公正”的法則。（3）社會(huì)工作“尊重服務(wù)對(duì)象”的法則（4）社會(huì)工作“真誠(chéng)守信”的法則。（1）公共文化服務(wù)主體的非營(yíng)利性與社會(huì)工作的公益性相對(duì)應(yīng)，即政府所提供的公共文化服務(wù)是公益性的。(2)公共文化服務(wù)對(duì)象的非排他性和社會(huì)工作的利他性相對(duì)應(yīng)。(3)公共文化服務(wù)目標(biāo)的非差異性與社會(huì)工作對(duì)社會(huì)公正的追求相對(duì)應(yīng)。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)社會(huì)工作理論在公共文化服務(wù)從社會(huì)人與人之間的互動(dòng)關(guān)系來(lái)看，親密關(guān)系是社會(huì)支持的實(shí)質(zhì)，社會(huì)支持就是人與人之間的親密關(guān)系。當(dāng)一個(gè)人陷入困境時(shí)，人與人之間的社會(huì)交換和社會(huì)互動(dòng)能使受困者及時(shí)獲得幫助，并幫助其緩解精神壓力。社會(huì)支持是一種資源,是個(gè)人處理緊張事件問(wèn)題的潛在資源,是通過(guò)社會(huì)關(guān)系、個(gè)體與他人或群體間所互換的社會(huì)資源。（1）導(dǎo)致個(gè)體相信他/她被關(guān)心和愛(ài)的信息。（2）導(dǎo)致個(gè)體相信他/她有尊嚴(yán)和價(jià)值的信息。（3）導(dǎo)致個(gè)體相信他/她屬于團(tuán)體成員的信息。（一）親密關(guān)系論（二）社會(huì)資源論（三）信息系統(tǒng)論一、社會(huì)支持理論本課件是可編輯的正常PPT課件二、生態(tài)系統(tǒng)理論（1）第一個(gè)環(huán)境層次是微觀(guān)系統(tǒng)，微觀(guān)系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體活動(dòng)和交往的直接環(huán)境，這個(gè)環(huán)境是不斷變化和發(fā)展的，是環(huán)境系統(tǒng)的最里層。（2）第二個(gè)環(huán)境層次是中間系統(tǒng)，中間系統(tǒng)是指各個(gè)微觀(guān)系統(tǒng)之間的聯(lián)系或相互關(guān)系。（3）第三個(gè)環(huán)境層次是外層系統(tǒng)，外層系統(tǒng)是指那些兒童并未直接參與但卻對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生影響的系統(tǒng)。（4）第四個(gè)環(huán)境系統(tǒng)是宏觀(guān)系統(tǒng)，宏觀(guān)系統(tǒng)是指存在于以上三個(gè)系統(tǒng)中的文化、亞文化和社會(huì)環(huán)境。本課件是可編輯的正常PPT課件三、人本主義理論人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)，把人的本性的自我實(shí)現(xiàn)歸結(jié)為潛能的發(fā)揮。人本主義學(xué)派認(rèn)為，人類(lèi)有一種天生的“自我實(shí)現(xiàn)”的動(dòng)機(jī)，每個(gè)人都有自我發(fā)展、自我擴(kuò)充的愿望。人本主義于20世紀(jì)50年代至60年代在美國(guó)興起，在20世紀(jì)70年代至80年代迅速發(fā)展，該學(xué)派的主要代表人物是馬斯洛(1908—1970)。本課件是可編輯的正常PPT課件四、優(yōu)勢(shì)視角理論和增強(qiáng)權(quán)能理論增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為，個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境造成的。優(yōu)勢(shì)視角理論是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)資源的理論，意味著應(yīng)當(dāng)把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源作為社會(huì)工作助人過(guò)程中所關(guān)注的焦點(diǎn)，而非關(guān)注其問(wèn)題和病理。優(yōu)勢(shì)視角理論基于這樣一種信念，即個(gè)人所具備的能力及其內(nèi)部資源允許他們能夠有效地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。本課件是可編輯的正常PPT課件演示完畢感謝觀(guān)看第二章

人類(lèi)行為與社會(huì)傳播第一節(jié)動(dòng)機(jī)和需要一、人類(lèi)行為的動(dòng)機(jī)（一）動(dòng)機(jī)的定義動(dòng)機(jī)是指能夠引起人的某種行為并使之持續(xù)的內(nèi)部原因，主要表現(xiàn)為追求某種目標(biāo)的主觀(guān)愿望或意向。（三）動(dòng)機(jī)的分類(lèi)依據(jù)動(dòng)機(jī)的起源，可分為生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)。依據(jù)引起動(dòng)機(jī)的原因，可分為內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。（二）動(dòng)機(jī)的功能（1）激發(fā)功能，激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生某種行為。（2）指向功能，使個(gè)體的行為指向一定目標(biāo)。（3）維持和調(diào)節(jié)功能，使個(gè)體的行為維持一定的時(shí)間，并調(diào)節(jié)行為的強(qiáng)度和方向。（四）動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。二、需求層次對(duì)行為動(dòng)機(jī)的影響（二）針對(duì)個(gè)體安全需求的激勵(lì)措施（四）針對(duì)個(gè)體尊重需求的激勵(lì)措施（一）針對(duì)個(gè)體生理需求的激勵(lì)措施（三）針對(duì)個(gè)體歸屬需求的激勵(lì)措施（五）針對(duì)個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)需求的激勵(lì)措施三、價(jià)值觀(guān)對(duì)需求層次的影響價(jià)值觀(guān)是指?jìng)€(gè)人對(duì)外界事物和自己的行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià)，是推動(dòng)并指引一個(gè)人采取決定和行動(dòng)的原則和標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀(guān)對(duì)需求層次的影響有一個(gè)比較典型的案例就是“名包效應(yīng)”。四、大眾傳播對(duì)價(jià)值觀(guān)的影響（一）概述大眾傳播的影響之普遍、作用之強(qiáng)大，使得它成為現(xiàn)代社會(huì)中最重要的信息系統(tǒng)。（二）大眾傳播的功能1.社會(huì)地位賦予功能2.社會(huì)規(guī)范強(qiáng)制功能3.作為負(fù)面功能的“麻醉作用”（四）大眾傳播對(duì)價(jià)值觀(guān)的雙向影響正面影響，負(fù)面影響（三）大眾傳播的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前，大眾傳播主要是專(zhuān)業(yè)化的媒介組織；隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大眾媒介的發(fā)展，大眾傳播逐漸從單向傳播演變成了多向傳播。第二節(jié)自我效能一、自我效能概述自我效能感可通過(guò)個(gè)體的選擇過(guò)程、認(rèn)知過(guò)程、動(dòng)機(jī)過(guò)程和情感過(guò)程四種中介來(lái)發(fā)揮其主體作用。（二）主體作用班杜拉認(rèn)為人們對(duì)于自己的才智和能力的自我效能信念主要是根據(jù)親歷的成敗經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語(yǔ)說(shuō)服、情緒和生理狀態(tài)這四種信息源提供的效能信息而建立的。（一）班杜拉二、自我效能與自律自律一方面是指?jìng)€(gè)體自覺(jué)遵守法律、紀(jì)律和道德等行為規(guī)范，自覺(jué)規(guī)避失范行為的道德素質(zhì)，另一方面也是指?jìng)€(gè)體的自我控制過(guò)程。所謂自我控制，是指一個(gè)人克服自己的惰性和膽怯，自覺(jué)自愿承受各種潛在的壓力和負(fù)荷，努力實(shí)現(xiàn)自己既定目標(biāo)的過(guò)程。自我效能不僅是行為的積極推動(dòng)者，而且使得個(gè)體的自我控制成為可能。三、自我效能感與意志力自我效能感能夠強(qiáng)化人的意志力。意志力也反作用于自我效能感。意志力的獲得也是一種習(xí)慣。這種習(xí)慣的養(yǎng)成可以借助以下方法：（1）使目標(biāo)具備可操作性；（2）權(quán)衡利弊，改變自我；（3）運(yùn)用自我效能感乘勝前進(jìn)。四、自我效能感對(duì)人生境遇的影響在同樣的社會(huì)環(huán)境中，自我效能感高的人能迅速利用機(jī)會(huì)，找到克服制度限制的方法；自我效能感低的人則很容易因制度上的阻礙失去勇氣。不僅如此，自我效能感還會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)人的理想抱負(fù)、行動(dòng)進(jìn)程的選擇、努力的保持以及情感反應(yīng)等，引導(dǎo)人們朝著目標(biāo)的方向去努力、去奮斗，最終引起人生境遇的改變。第三節(jié)現(xiàn)代傳播中的群體焦慮一、焦慮與環(huán)境人對(duì)自身環(huán)境的無(wú)力感是引起焦慮的重要原因。許多壓力和沮喪緣于個(gè)人以外的環(huán)境因素，如出身、階層固化和制度設(shè)計(jì)缺陷等。當(dāng)人失去了對(duì)生活的“掌控感”，就容易忽視生活中積極的方面，將負(fù)面的東西情緒化，從而產(chǎn)生焦慮。焦慮通常的表現(xiàn)形式類(lèi)型有恐怖癥、驚恐發(fā)作、廣泛性焦慮障礙、強(qiáng)迫癥、身體障礙和疑慮癥、情感暴發(fā)、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等。社會(huì)焦慮是一種常態(tài)。因?yàn)榄h(huán)境變遷，人的思維和能力一旦跟不上環(huán)境的變化就會(huì)有力不從心的感覺(jué)，這種力不從心的感覺(jué)積累多了就產(chǎn)生了焦慮。如果因?yàn)槟臣虑樽屢蝗喝烁械浇箲]，那么個(gè)體的焦慮感就轉(zhuǎn)化為一種群體焦慮了。中產(chǎn)焦慮內(nèi)卷二、群體焦慮產(chǎn)生的原因（2）社會(huì)攀比焦慮。（1）社會(huì)認(rèn)同焦慮。（3）價(jià)值評(píng)價(jià)焦慮。三、抱怨的傳播抱怨是指?jìng)€(gè)體、組織或群體在社會(huì)交往中,主體為了排解并消除因客觀(guān)事物的刺激所產(chǎn)生的不滿(mǎn)和焦慮而采取的語(yǔ)言或非語(yǔ)言的發(fā)泄行為。抱怨的壓抑和積累,決定了抱怨具有潛伏性、轉(zhuǎn)移性和替代性的特點(diǎn)。在現(xiàn)代傳播中,尤其是在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中,抱怨具有放大性、感染性、擴(kuò)大性和不可控性的特點(diǎn)。抱怨是情緒積累的結(jié)果，也是敵意傾向積累的表現(xiàn)。四、群體焦慮的控制（1）通過(guò)認(rèn)知過(guò)程，即通過(guò)觀(guān)察他人成功和失敗的經(jīng)歷增強(qiáng)自我效能來(lái)抵抗焦慮。（2）通過(guò)社會(huì)說(shuō)服和積極反饋來(lái)提高自我效能，對(duì)抗焦慮。（3）通過(guò)改善個(gè)體身心健康狀況來(lái)提高自我效能感，防止焦慮。通過(guò)公共衛(wèi)生教育有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)地向大眾灌輸衛(wèi)生知識(shí)，促使人們自覺(jué)地采納有益于健康的生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量。健康是指身體、心理和社會(huì)適應(yīng)能力均處于良好狀態(tài)。（二）公共衛(wèi)生知識(shí)普及教育功能運(yùn)用公共文化服務(wù)設(shè)施對(duì)大眾開(kāi)展科普教育，讓公眾接受自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)，推廣科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。（一）科學(xué)知識(shí)普及教育功能一、公共文化服務(wù)的教育功能第四節(jié)公共文化服務(wù)對(duì)社會(huì)傳播的影響二、公共文化服務(wù)的心理疏導(dǎo)功能公共文化服務(wù)具有心理疏導(dǎo)功能。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，公民因各種主客觀(guān)原因極易產(chǎn)生焦慮或抱怨情緒。公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)除了組織各類(lèi)文化、藝術(shù)和體育活動(dòng)幫助公民調(diào)整心態(tài)、釋放壓力外，還能夠?yàn)楣娞峁└黝?lèi)公益講座和咨詢(xún)服務(wù)，幫助有需要的公民化解矛盾，減輕焦慮心理。三、公共文化服務(wù)的文化傳遞功能公共文化服務(wù)具有文化傳遞功能。公共文化服務(wù)的七大體系有先進(jìn)文化理論研究服務(wù)體系、文藝精品創(chuàng)作服務(wù)體系、文化知識(shí)傳授服務(wù)體系、文化傳播服務(wù)體系、文化娛樂(lè)服務(wù)體系、文化傳承服務(wù)體系、農(nóng)村文化服務(wù)體系。公共文化服務(wù)體系正在成為中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的基礎(chǔ)，對(duì)于傳播先進(jìn)文化、凈化社會(huì)環(huán)境起到了積極作用。四、公共文化服務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向?qū)Υ蟊妭鞑サ挠绊懝参幕?wù)對(duì)大眾傳播的滲透主要是通過(guò)價(jià)值導(dǎo)向影響大眾傳播媒體。大眾傳播是指通過(guò)現(xiàn)代化的大眾傳播媒介，面對(duì)極其廣泛的受眾所進(jìn)行的公開(kāi)信息傳播。公共文化服務(wù)具有極強(qiáng)的價(jià)值導(dǎo)向性。利用社區(qū)圖書(shū)館、閱覽室、文藝場(chǎng)館和體育場(chǎng)館等設(shè)施培養(yǎng)公眾的閱讀習(xí)慣和運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，提高公眾的文化水平和藝術(shù)欣賞水平，提升公眾的道德意識(shí)、文化素質(zhì)和藝術(shù)修養(yǎng)，增強(qiáng)公眾的辨識(shí)能力和自覺(jué)抵制不良傳播內(nèi)容的能力。演示完畢感謝觀(guān)看第三章

社會(huì)工作的基本方法第一節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程計(jì)劃是指在預(yù)估的基礎(chǔ)上為解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題而的設(shè)定介入總目標(biāo)和具體目標(biāo)，并和服務(wù)對(duì)象簽訂正式的服務(wù)協(xié)議，優(yōu)選最合適、最有效的解決方案的過(guò)程。（三）計(jì)劃1.要了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源2.認(rèn)知服務(wù)對(duì)象類(lèi)型3.了解求助過(guò)程4.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題（一）接案預(yù)估是指在接案的基礎(chǔ)上收集服務(wù)對(duì)象的相關(guān)資料，對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問(wèn)題和所處的環(huán)境等做多方面的綜合研究，形成暫時(shí)性評(píng)估結(jié)論的過(guò)程。（二）預(yù)估一、項(xiàng)目準(zhǔn)備二、實(shí)施實(shí)施階段又稱(chēng)為介入，即按照服務(wù)協(xié)議實(shí)施解決方案的過(guò)程。介入的種類(lèi)或介入模式就是實(shí)施工作時(shí)所采用的工作模式。介入的核心是干預(yù)，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的干預(yù)主要是提供物質(zhì)幫助和精神支持。三、評(píng)估評(píng)估即對(duì)介入結(jié)果進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)。評(píng)估分為兩大類(lèi)：實(shí)務(wù)評(píng)估和項(xiàng)目評(píng)估。實(shí)務(wù)評(píng)估可以幫助社工了解服務(wù)對(duì)象的期望有無(wú)實(shí)現(xiàn)，社工助人的目的有無(wú)達(dá)到。項(xiàng)目評(píng)估可以幫助社工了解，用以滿(mǎn)足社區(qū)需求的項(xiàng)目是達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，產(chǎn)出和收入的效率如何。在實(shí)際工作中，基線(xiàn)測(cè)量方法是一種常用的評(píng)估方法。（1）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案。經(jīng)過(guò)評(píng)估，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方都認(rèn)為問(wèn)題已經(jīng)基本解決、目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)時(shí)，社會(huì)工作者根據(jù)協(xié)議提議結(jié)案，服務(wù)對(duì)象也接受，由此就進(jìn)入結(jié)案階段。（2）因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止關(guān)系的結(jié)案，在外展工作中常常會(huì)遇到這種情況。（二）結(jié)案的類(lèi)型結(jié)案是指社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象一起計(jì)劃結(jié)束他們之間服務(wù)關(guān)系的過(guò)程。（一）結(jié)案的概念四、結(jié)案一、個(gè)案工作概述（一）個(gè)案工作的特點(diǎn)個(gè)案工作是以個(gè)人或家庭為工作對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)技能幫助服務(wù)對(duì)象提升潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人福利和社會(huì)福利最大化的過(guò)程。個(gè)案工作可以協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，也可以幫助服務(wù)對(duì)象預(yù)防原有問(wèn)題再發(fā)生及激發(fā)潛能、增強(qiáng)自助能力。（1）從處理的問(wèn)題看，心理輔導(dǎo)著重處理較嚴(yán)重的精神病疾患，個(gè)案工作則處理一般性的情緒不適或心理困擾性的神經(jīng)癥。（2）從知識(shí)背景看，生理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)是心理治療與輔導(dǎo)工作的主要知識(shí)基礎(chǔ)，社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)和社會(huì)醫(yī)學(xué)等是個(gè)案工作者的主要知識(shí)基礎(chǔ)。（3）從工作手法看，心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“攻心術(shù)”。個(gè)案工作除了挖掘個(gè)人潛能。（4）從工作關(guān)系看，心理輔導(dǎo)治療員多充當(dāng)權(quán)威人物，個(gè)案工作員強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人保持平等的工作伙伴關(guān)系。（二）個(gè)案工作與心理輔導(dǎo)的區(qū)別第二節(jié)個(gè)案工作方法二、個(gè)案工作原則（一）個(gè)別化原則（四）保密原則（二）接納原則（五）服務(wù)對(duì)象自決原則（三）不批評(píng)原則（六）適度情感介入原則三、個(gè)案工作技術(shù)手段（1）會(huì)談技術(shù)。會(huì)談技術(shù)即社會(huì)工作者運(yùn)用語(yǔ)文或非語(yǔ)文的表達(dá)方式與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面交流的技術(shù)。（2）訪(fǎng)視技術(shù)。訪(fǎng)視技術(shù)即社會(huì)工作者走出機(jī)構(gòu)辦公室，去探訪(fǎng)與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的人或事。（3）情感介入技術(shù)。情感介入技術(shù)即在合適的時(shí)機(jī)采取適當(dāng)?shù)姆绞浇o予案主適當(dāng)?shù)那楦兄С?。四、個(gè)案工作方法在公共文化服務(wù)與管理中的運(yùn)用（1）支持與鼓勵(lì)。（2）情緒疏導(dǎo)。（3）探索。（4）澄清觀(guān)念。（5）行為改變。（6）直接干預(yù)。（7）環(huán)境改變。環(huán)境改變包括物質(zhì)環(huán)境和人為環(huán)境，是個(gè)案工作重要和獨(dú)特的程序，是其與心理輔導(dǎo)的主要區(qū)別。一、小組工作概述小組工作是以社會(huì)團(tuán)體中的個(gè)人為工作對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)技能和小組成員的經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組中的個(gè)人提升潛能，促進(jìn)小組成員共同進(jìn)步的過(guò)程。小組工作有四大元素：其一，涉及小組，小組成員彼此影響；其二，目的是助人或完成任務(wù)，助人的小組與完成任務(wù)的小組的根本區(qū)別是小組目標(biāo)與小組成員的需求沒(méi)有內(nèi)在或直接的聯(lián)系；其三，由受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的工作者帶領(lǐng)；其四，帶領(lǐng)過(guò)程以關(guān)于小組的科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)。第三節(jié)小組工作方法二、小組工作的分類(lèi)及過(guò)程（二）小組工作的過(guò)程（1）準(zhǔn)備期——招募小組成員，收集未來(lái)小組成員的相關(guān)信息。（2）前置期——小組成員之間相互溝通，初步了解。（3）控制期——社會(huì)工作者要協(xié)調(diào)小組成員的關(guān)系，維護(hù)相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系。（4）親密期——小組成員開(kāi)始相互接納，關(guān)系變得密切。（5）分辨期——小組成員能相互支持，更愿意為共同目標(biāo)努力。（6）結(jié)束期——小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，準(zhǔn)備解散小組。（一）小組工作的分類(lèi)（1）教育小組，旨在幫助成員學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技巧。（2）成長(zhǎng)小組，提供讓成員了解、增加與改變他們對(duì)自己及他人的思想、感覺(jué)及行為的機(jī)會(huì)。三、小組工作的原則和主要模式（一）小組工作的原則（1）社會(huì)工作價(jià)值原則。（2）人類(lèi)需要原則。（3）文化背景原則。（4）民主自決原則。（5）運(yùn)用資源原則。（二）小組工作模式（1）社會(huì)目標(biāo)模式。（2）主流模式。（3）預(yù)防與治療模式。（4）互動(dòng)模式。四、小組工作方法在公共文化服務(wù)與管理中的運(yùn)用（1）植入希望。（4）互動(dòng)學(xué)習(xí)。（2）自我覺(jué)察。（5）反饋。（3）模仿。（6）經(jīng)驗(yàn)一般化。一、社區(qū)工作的特點(diǎn)（一）構(gòu)成要素人口、地域、共同活動(dòng)、設(shè)施和社區(qū)意識(shí)。（二）社區(qū)劃分（1）結(jié)構(gòu)視角社區(qū)劃分。（2）社會(huì)心理視角社區(qū)劃分。（四）原則①注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)。②尊重社區(qū)自決。③強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與。（三）具體目標(biāo)①推動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng)。②提高居民的社區(qū)意識(shí)。③善用社區(qū)資源滿(mǎn)足社區(qū)需求。④培養(yǎng)相互關(guān)懷和相互照顧的美德。第四節(jié)社區(qū)工作方法社區(qū)照顧模式主要是強(qiáng)調(diào)社區(qū)的責(zé)任，致力于協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)生活。為社區(qū)居民提供緊急支援網(wǎng)絡(luò)。本模式的工作對(duì)象是弱勢(shì)人群。（二）社區(qū)照顧模式地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)的區(qū)同性問(wèn)題，特別關(guān)注居民的參與和居民之間的交流。注重社區(qū)教育，力求為居民提供更多的服務(wù)與發(fā)展資源。本模式以傳統(tǒng)和靜態(tài)的地理社區(qū)為對(duì)象。（一）地區(qū)發(fā)展模式二、社區(qū)工作的主要模式這一階段的工作主要是判斷不同利益團(tuán)體在哪些方案中可形成整體利益，居民、政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)、其他機(jī)構(gòu)和資助單位的根本利益在不同方案中關(guān)系如何，哪些方案中可推動(dòng)利益集團(tuán)相互妥協(xié)。（三）鞏固和評(píng)估階段這一階段的工作主要是通過(guò)訪(fǎng)談發(fā)掘社區(qū)資源，推動(dòng)成立居民小組。描述現(xiàn)狀、探索原因機(jī)制、籌劃對(duì)策，并決定優(yōu)先解決的次序。（二）啟動(dòng)階段這一階段的工作主要是了解社區(qū)的地理環(huán)境、人口構(gòu)成和社區(qū)資源狀況，對(duì)社區(qū)需要做出具體分析，確定介入策略等。（一）準(zhǔn)備階段三、社區(qū)工作的階段劃分四、社區(qū)工作方法在公共文化服務(wù)與管理中的運(yùn)用社區(qū)工作方法在公共文化服務(wù)與管理中的運(yùn)用主要是社區(qū)教育，即通過(guò)社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，滿(mǎn)足更多社區(qū)居民的文化需求和教育需求。社區(qū)教育可借助家庭式、課堂式、社區(qū)活動(dòng)式三種方法，進(jìn)行補(bǔ)償教育、控制教育和解放教育。建設(shè)學(xué)習(xí)化社區(qū)就需要進(jìn)行社區(qū)教育。演示完畢感謝觀(guān)看第四章

未成年人社會(huì)工作與公共文化服務(wù)第一節(jié)未成年人面臨的主要問(wèn)題（一）幼弱性與成長(zhǎng)性（二）不成熟性與可塑性（三）依賴(lài)性和相對(duì)獨(dú)立性一、未成年人的界定及特點(diǎn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第十一條規(guī)定：“十八周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全行為能力人。十六周歲以上不滿(mǎn)十八周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人?！倍?、未成年人的心理需求（1）被供養(yǎng)、受照顧等生活保障方面的需求。家庭與社會(huì)應(yīng)給未成年人提供成長(zhǎng)過(guò)程中所需的基本生活和供養(yǎng)需求，提供醫(yī)療保障和預(yù)防保健服務(wù)。（2）受保護(hù)的需求。未成年人天然的幼弱性，使得未成年人比成年人更容易受到來(lái)自自然、疾病、意外事故、不良行為、違法行為和犯罪行為的侵害。未成年人卻因年齡、智力、閱歷、經(jīng)驗(yàn)和能力等原因，缺乏足夠的自我保護(hù)能力，比成年人更容易受到傷害，故未成年人有受保護(hù)的需求。（3）社會(huì)化的需求和受教育的需求。社會(huì)應(yīng)給未成年人提供就學(xué)機(jī)會(huì)和良好的教育環(huán)境，家庭應(yīng)給未成年人提供良好的親子環(huán)境。（4）滿(mǎn)足休閑和娛樂(lè)的需求。家庭和社會(huì)應(yīng)為未成年人提供適當(dāng)?shù)男蓍e和娛樂(lè)條件，并培養(yǎng)其正確的休閑娛樂(lè)行為。（5）與同伴發(fā)展人際關(guān)系的需求。家庭和社會(huì)應(yīng)培養(yǎng)未成年人的人際交往能力、基本生活技能等，幫助未成年人發(fā)展良好的人際有關(guān)系。（6）受尊重的需求和獲得社會(huì)認(rèn)可的需求。家庭和社會(huì)應(yīng)幫助未成年人建立自我認(rèn)同感。（7）展現(xiàn)個(gè)體才干、獲得自我實(shí)現(xiàn)的需求。這是未成年人的最高層次需求，未成年人希望實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)，成為偉大的或具有影響力的人物。三、未成年人需求滿(mǎn)足與社會(huì)支持系統(tǒng)（一）社會(huì)支持系統(tǒng)（1）能夠?yàn)槲闯赡耆说某砷L(zhǎng)提供“手段支持”的社會(huì)組織或初級(jí)群體。（2）能夠?yàn)槲闯赡耆说某砷L(zhǎng)提供“情感支持”，幫助未成年人消除緊張和壓力，能夠讓未成年人感受到關(guān)心和關(guān)愛(ài)的社會(huì)組織或初級(jí)群體。（3）能夠?yàn)槲闯赡耆说某砷L(zhǎng)提供“信息支持”的社會(huì)組織或初級(jí)群體。（1）部分未成年人的社會(huì)化過(guò)程被扭曲。（2）部分未成年人受教育的需求未能得到充分滿(mǎn)足。（3）部分未成年人社交能力不足。（二）社會(huì)支持系統(tǒng)不完整的后果第五階段，社會(huì)契約取向。第六階段，良心或原則取向。（三）后習(xí)俗水平第一階段，懲罰和服從取向。第二階段，樸素的利己主義取向。（一）前習(xí)俗水平第三階段，“好孩子”取向。第四階段，權(quán)威和社會(huì)秩序取向。（二）習(xí)俗水平四、未成年人道德發(fā)展階段的特殊性一、公共文化服務(wù)中的未成年人人文教育體系公共文化服務(wù)對(duì)未成年人社會(huì)支持系統(tǒng)的影響主要體現(xiàn)在其教育體系上。未成年人人文教育服務(wù)是政府或受政府委托的社會(huì)組織以公共圖書(shū)館、博物館、藝術(shù)館、少年宮和文化宮等公共文化服務(wù)設(shè)施為依托開(kāi)展的公共文化服務(wù)。其中，公共圖書(shū)館因其實(shí)體空間的包容與聚合功能，以及知識(shí)的密性等特點(diǎn)，自誕生之日起就被視為青少年校外學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所。第二節(jié)公共文化服務(wù)對(duì)未成年人社會(huì)支持系統(tǒng)的影響二、公共文化服務(wù)中的未成年人藝術(shù)教育體系公共文化服務(wù)中的未成年人藝術(shù)教育服務(wù)是利用少年宮、文化宮等公共文化服務(wù)場(chǎng)所開(kāi)展的校外藝術(shù)教育服務(wù)。政府通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式為不同階層的未成年人享受藝術(shù)教育提供免費(fèi)或低價(jià)的教育資源，這也是教育公平的體現(xiàn)。藝術(shù)教育可以培養(yǎng)未成年人認(rèn)識(shí)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力，提升未成年人的審美水平。藝術(shù)素養(yǎng)將成為未成年人社會(huì)支持系統(tǒng)的組成部分。三、公共文化服務(wù)中的未成年人體育教育體系未成年人體育教育服務(wù)是依托于公共體育場(chǎng)館等實(shí)體空間開(kāi)展的公共文化服務(wù)。未成年人參加體育訓(xùn)練，不僅能強(qiáng)身健體，還能培養(yǎng)其勇敢頑強(qiáng)的性格、超越自我的品質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)的意志和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。四、公共文化服務(wù)中的未成年人科學(xué)教育體系公共文化服務(wù)中的未成年人科學(xué)教育服務(wù)是依托博物館、展覽館、科學(xué)館、社區(qū)閱覽室和文化站點(diǎn)等公共文化服務(wù)設(shè)施建構(gòu)的校外科學(xué)教育服務(wù)。校外科學(xué)教育是學(xué)?？茖W(xué)教育的補(bǔ)充，有利于未成年人開(kāi)闊視野，學(xué)會(huì)科學(xué)方法,體驗(yàn)科學(xué)探究,養(yǎng)成科學(xué)精神,培養(yǎng)和提高科學(xué)素養(yǎng)?？茖W(xué)素養(yǎng)作為未成年人社會(huì)支持系統(tǒng)的組成部分，在其日后的求學(xué)或就業(yè)中發(fā)揮著重要作用。一、幫助未成年人完善其社會(huì)支持系統(tǒng)第三節(jié)公共文化服務(wù)中未成年人社會(huì)工作的意義二、幫助未成年人克服自卑心理，增強(qiáng)自信心三、幫助未成年人增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性四、幫助未成年人形成良好的行為模式第四節(jié)未成年人社會(huì)工作的主要方法（1）聯(lián)合家庭治療模式（2）敘事治療（3）專(zhuān)注解困治療一、弱勢(shì)群體家庭未成年人個(gè)案工作（4）游戲治療自助小組一般來(lái)說(shuō)會(huì)逐漸走向健康發(fā)展的道路，這必然會(huì)導(dǎo)致自助小組在規(guī)模上的擴(kuò)大以及在專(zhuān)業(yè)活動(dòng)上的深入，到了這個(gè)時(shí)候，僅僅依靠小組本身可能就不太夠了。跳出小組，走向社會(huì)，爭(zhēng)取更多的社會(huì)支持是自助小組健康發(fā)展的必然歸宿。（三）自助小組的發(fā)展（1）同質(zhì)性。（2）自發(fā)性。（3）資金上的自主性。（4）管理上的民主性。（5）強(qiáng)烈的認(rèn)同感。（6）開(kāi)放性。（一）自助小組的概念及特點(diǎn)（1）倡導(dǎo)者。（2）代理人。（3）咨詢(xún)者。（二）社會(huì)工作者在自助小組中扮演的角色二、未成年人自助小組輔導(dǎo)三、未成年人成長(zhǎng)小組輔導(dǎo)未成年人成長(zhǎng)小組從名稱(chēng)上就可以看出，其專(zhuān)業(yè)目標(biāo)主要定位于促進(jìn)小組成員中未成年人的成長(zhǎng)與發(fā)展，這種小組專(zhuān)業(yè)目標(biāo)不是病理性的治療與康復(fù)，也不是社會(huì)性的抗?fàn)幣c倡導(dǎo)，所側(cè)重的是成員個(gè)體的自我了解以及自我發(fā)展，推動(dòng)小組成員達(dá)到自我的最大發(fā)展。四、行為偏差未成年人的矯正工作（1）利用公共文化服務(wù)設(shè)施、文化產(chǎn)品和文化活動(dòng)對(duì)有行為偏差的未成年人（如網(wǎng)癮少年、有暴力傾向或反社會(huì)人格的未成年人）進(jìn)行補(bǔ)救性教育。（2）利用公共文化服務(wù)設(shè)施、文化產(chǎn)品和文化活動(dòng)，為不良行為未成年人提供心理輔導(dǎo)和行為矯正服務(wù)，如在人際交往、交友、人際關(guān)系處理等方面提供具體的指導(dǎo)。（3）利用公共文化服務(wù)所提供的受教育機(jī)會(huì)，幫助行為偏差的未成年人重建信念和社會(huì)支持系統(tǒng)，促進(jìn)未成年人完成再社會(huì)化。例如，幫助他們解決家庭矛盾，為父母或監(jiān)護(hù)人提供合理的教養(yǎng)建議，幫助他們解決實(shí)際困難或提供各種社會(huì)資源。演示完畢感謝觀(guān)看第五章

青年社會(huì)工作與文化服務(wù)一、青年人的界定及特點(diǎn)不同部門(mén)對(duì)“青年”的年齡界定是不同的。中國(guó)共青團(tuán)把14~30歲的人視為青年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局把15~34歲的人視為青年。大部分青年人的道德發(fā)展水平已進(jìn)入習(xí)俗水平。部分善于思考的青年人的道德水平進(jìn)入到后習(xí)俗水平。第一節(jié)青年人面臨的主要問(wèn)題二、青年人的心理需求（1）提升學(xué)歷層次的需求。（2）展現(xiàn)個(gè)體才干，獲得自我實(shí)現(xiàn)的需求。（3）獲得他人的尊重，發(fā)展良好的人際關(guān)系的需求。（4）求職就業(yè)，獨(dú)立生活的需求。（5）戀愛(ài)結(jié)婚，建立家庭的需求。（6）職位升遷，獲得更高的社會(huì)榮譽(yù)和社會(huì)地位的需求。三、青年人面臨的主要問(wèn)題（1）由于優(yōu)質(zhì)教育資源匱乏，部分弱勢(shì)群體家庭中的青年人在升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，無(wú)法升入理想的高校進(jìn)行深造。（2）部分青年人因缺乏家庭背景和社會(huì)資源在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。（3）生理成熟期提前和結(jié)婚年齡推遲的雙向作用導(dǎo)致部分青年人產(chǎn)生心理焦慮。（4）部分青年人價(jià)值觀(guān)扭曲，或有反社會(huì)人格，極易被人利用引發(fā)社會(huì)危機(jī)。（5）部分青年人因社交能力不足，在婚姻戀愛(ài)、職位晉升和社會(huì)交往中屢屢受挫。（6）因房?jī)r(jià)不斷攀升，買(mǎi)不起房也租不起房的“無(wú)房族”的青年人生存壓力增大。四、青年人社會(huì)支持系統(tǒng)的演變（1）作為個(gè)體社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)成要素的初級(jí)群體讓位于社會(huì)組織或次級(jí)群體（學(xué)校、工作單位、協(xié)作單位等）。（2）職業(yè)生涯成為青年人獲得“經(jīng)濟(jì)支持”“信息支持”和“價(jià)值感”的主要渠道。（3）知識(shí)、能力和才干對(duì)個(gè)體社會(huì)支持系統(tǒng)的影響越來(lái)越大。（4）“人脈”，即良好的人際關(guān)系受到重視。（5）家庭支持趨于弱化，個(gè)體必須學(xué)會(huì)獨(dú)立生活并獨(dú)立應(yīng)對(duì)各類(lèi)問(wèn)題。第二節(jié)公共文化服務(wù)對(duì)青年人社會(huì)支持系統(tǒng)的影響一、藝術(shù)教育服務(wù)提升了青年人的藝術(shù)素養(yǎng)（一）藝術(shù)教育有助于提高人的審美能力。（四）藝術(shù)教育有助于培養(yǎng)人的認(rèn)知能力和創(chuàng)造能力。（二）藝術(shù)教育也是對(duì)美感的喚醒。（五）藝術(shù)教育有助于提升人的心理調(diào)適能力。（三）藝術(shù)教育有助于培養(yǎng)人的社會(huì)交往能力。（六）藝術(shù)教育有助于塑造健全人格。（1）體育具有強(qiáng)身健體和娛樂(lè)功能，而且還有教育、政治和經(jīng)濟(jì)等功能。（2）體育是一種復(fù)雜的社會(huì)文化現(xiàn)象，以身體活動(dòng)為基本手段，以增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)健康及其培養(yǎng)人的各種心理品質(zhì)為目的。（3）人們對(duì)于體育作用的認(rèn)識(shí)不只限于強(qiáng)身健體，更希望通過(guò)體育活動(dòng)的參與得到更多的精神享受。（4）體育也有助于培養(yǎng)人們頑強(qiáng)拼搏的精神、超越自我的品質(zhì)、迎接挑戰(zhàn)的意志和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，有助于培養(yǎng)人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、協(xié)作精神和公平觀(guān)念。（二）體育的社會(huì)功能（1）競(jìng)技體育。（2）大眾體育。（一）體育的類(lèi)型二、體育活動(dòng)對(duì)青年人生理健康和心理健康的影響三、青年公益講座的社會(huì)支持功能（1）青年學(xué)徒培養(yǎng)講座。通過(guò)企校合作，重點(diǎn)培訓(xùn)與企業(yè)崗位相關(guān)的理論知識(shí)、操作技能、安全生產(chǎn)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)等，強(qiáng)化有針對(duì)性的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和崗位技能訓(xùn)練，把高校畢業(yè)生等青年培養(yǎng)成為適合企業(yè)發(fā)展和崗位需要的高技能人才。（2）青年技能研修講座。組織企業(yè)在職青年職工進(jìn)行職業(yè)技能研修和實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化實(shí)際操作技能訓(xùn)練和綜合職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，增強(qiáng)和提升崗位工作能力。鼓勵(lì)有條件的區(qū)縣建設(shè)一批高技能人才培訓(xùn)基地、技能大師工作室。（3）青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等培訓(xùn)，提高青年人的創(chuàng)業(yè)能力。為青年人提供創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)孵化、融資、法律咨詢(xún)和事務(wù)代理等全方位服務(wù)，健全創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持和創(chuàng)業(yè)服務(wù)“三位一體”的工作體系。對(duì)創(chuàng)辦企業(yè)成功且經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的，按規(guī)定給予創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼和優(yōu)先貸款支持。（4）青年新職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。立足青年特點(diǎn)，面向新職業(yè)、新技能和新就業(yè)形態(tài)，重點(diǎn)開(kāi)展人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)培訓(xùn)和全媒體運(yùn)營(yíng)師、電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師、健康照護(hù)師等新職業(yè)培訓(xùn)。一、青年人的就業(yè)指導(dǎo)（一）就業(yè)指導(dǎo)的主要內(nèi)容傳授職業(yè)知識(shí)，如職業(yè)名稱(chēng)、環(huán)境條件、報(bào)酬、晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)前景等；職業(yè)指導(dǎo)包括幫助青年人培養(yǎng)正確的就業(yè)意識(shí)，提供就業(yè)信息服務(wù)，組織開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)。（1）要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)能力。（2）要具備敏銳的洞察力。（3）要具備較高的調(diào)查研究能力。（4）要具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。（5）要具備創(chuàng)新精神和思維能力。（6）要具備良好的表達(dá)能力。（7）要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。（二）職業(yè)資格說(shuō)明第三節(jié)公共文化服務(wù)中的青年社會(huì)工作二、青年人的婚戀輔導(dǎo)（二）對(duì)婚姻家庭的認(rèn)識(shí)青年要正確認(rèn)識(shí)家庭，如家庭責(zé)任、家庭關(guān)系、權(quán)利義務(wù)等。夫妻雙方都要明確自己在家庭中的責(zé)任和義務(wù)，不要總是相互抱怨，每個(gè)家庭的組合背后都是兩個(gè)家庭的付出和磨合而產(chǎn)生的成果。除了夫妻之間的關(guān)系以外，和家庭其他成員的關(guān)系也要保持良性的狀態(tài)。明確在家庭中對(duì)長(zhǎng)輩和后輩的責(zé)任和義務(wù)。（一）婚戀觀(guān)和婚戀價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（1）青年要樹(shù)立理性的婚戀觀(guān)。（2）全社會(huì)倡導(dǎo)文明、健康的婚戀觀(guān)。（3）學(xué)校要將婚戀觀(guān)教育作為思想道德教育的重要的內(nèi)容。（4）婦聯(lián)要將婚戀觀(guān)的正確引導(dǎo)作為重要的職責(zé)。（5）要發(fā)揮媒體宣傳文明、健康婚戀觀(guān)的作用。三、青年人的人際關(guān)系輔導(dǎo)（一）人際關(guān)系認(rèn)知輔導(dǎo)（二）人際關(guān)系的心理基礎(chǔ)（四）人際交往的技巧（三）人際關(guān)系原則輔導(dǎo)1.語(yǔ)言技巧2.傾聽(tīng)技巧3.觀(guān)察技巧4.記錄（三）志愿服務(wù)的技能、技巧輔導(dǎo)志愿服務(wù)的理念和價(jià)值觀(guān)的特點(diǎn)包括志愿性、無(wú)償性、公益性和奉獻(xiàn)性等；志愿服務(wù)是指任何人都自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)的活動(dòng)。（一）志愿服務(wù)的理念和價(jià)值觀(guān)培訓(xùn)志愿服務(wù)因其志愿性、奉獻(xiàn)性、服務(wù)性而具備了政府和企業(yè)所無(wú)法企及的精神價(jià)值和人文關(guān)懷，無(wú)論對(duì)參與者，還是受助者都具有無(wú)法替代的意義。通過(guò)開(kāi)展志愿者服務(wù)工作，還可以培養(yǎng)、鍛煉和提高自身的組織能力。（二）志愿服務(wù)的意義講解四、青年人的志愿者培訓(xùn)一、青年人個(gè)案輔導(dǎo)的理性情緒治療模式（一）理性情緒治療模式的主要步驟（1）反映感受。（2）角色扮演。（3）冒險(xiǎn)。（4）識(shí)別。（二）非理性信念的辯論技巧（1）辯論。（2）理性功課。（3）替代性選擇。（4）放棄外在標(biāo)準(zhǔn)。（5）自我表露。（6）去災(zāi)難化。（7）想象。第四節(jié)青年社會(huì)工作的主要方法二、青年人個(gè)案輔導(dǎo)的人本治療模式（一）激發(fā)案主的自我實(shí)現(xiàn)、自我發(fā)展愿望（二）引導(dǎo)案主正確地評(píng)估自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛能（三）用同理心打動(dòng)案主三、青年人自助小組輔導(dǎo)青年人自助小組是由遇到同樣問(wèn)題（如職場(chǎng)困擾、失戀和家庭矛盾等）的小組成員構(gòu)成的同質(zhì)小組。訴求的共同性成為支持小組聯(lián)系的內(nèi)在紐帶。青年人自助小組不同于未成年人自助小組，因其成員本身具備一定的社會(huì)閱歷、文化知識(shí)和社會(huì)資源，每一個(gè)小組成員都可以給其他成員提供心理支持和鼓勵(lì)，也可以根據(jù)小組其他成員提供的信息和建議來(lái)化解自己的矛盾，自己解決問(wèn)題。四、青年人成長(zhǎng)小組輔導(dǎo)（1）個(gè)體實(shí)際擁有的社會(huì)支持包括物質(zhì)上的直接援助和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)體關(guān)系的直接存在和參與,是客觀(guān)存在的現(xiàn)實(shí),這是人們賴(lài)以滿(mǎn)足他們社會(huì)、生理和心理需求的重要資源。（2）個(gè)體主觀(guān)體驗(yàn)到的支持也稱(chēng)領(lǐng)悟社會(huì)支持,即個(gè)體所體驗(yàn)到的情感上的支持,也就是個(gè)體在社會(huì)中被尊重、被支持、被理解，因而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)和滿(mǎn)意程度,與個(gè)體的主觀(guān)感受、知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。（3）個(gè)體社會(huì)支持的利用度，即個(gè)體對(duì)其實(shí)際擁有的社會(huì)支持網(wǎng)的利用情況。有些人雖然可以獲得支持,卻拒絕別人的幫助。人與人之間的支持是相互的,支持別人的同時(shí),也為別人支持自己打下了基礎(chǔ)。演示完畢感謝觀(guān)看第六章

婦女社會(huì)工作與文化服務(wù)一、女性生理的特殊性導(dǎo)致的婦女問(wèn)題（一）生殖健康問(wèn)題職業(yè)女性的生殖健康問(wèn)題尚未受到廣泛重視。對(duì)于性教育的缺乏使得大眾對(duì)于女性生殖健康的問(wèn)題缺乏關(guān)注度。（二）家務(wù)勞動(dòng)任務(wù)分配不合理問(wèn)題傳統(tǒng)性別角色觀(guān)念以及“男主外、女主內(nèi)”的分工模式依舊限制了如今走出家庭、走向社會(huì)的職業(yè)女性。中國(guó)社會(huì)中大眾普遍認(rèn)為操持家務(wù)、照顧丈夫、教育子女是女性不可推卸的責(zé)任，而將女性的社會(huì)角色置于次要位置。第一節(jié)婦女問(wèn)題的特殊性二、性別刻板印象導(dǎo)致的婦女問(wèn)題性別刻板印象是人們對(duì)男性或女性特征的固有印象，是指人們對(duì)因?yàn)樾詣e差異所形成關(guān)于對(duì)男性或女性籠統(tǒng)且固定的看法。一些科學(xué)性、商業(yè)性、高競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)會(huì)因?yàn)榕詺赓|(zhì)不符合，而將女性排除在外，如一些用人單位在進(jìn)行員工招聘時(shí)更傾向于選擇男性，這在一定程度上縮小了女性的擇業(yè)范圍，影響了女性的就業(yè)選擇。三、性暴力導(dǎo)致的婦女問(wèn)題（一）拐賣(mài)婦女（二）性騷擾（三）家庭暴力一、生殖健康知識(shí)的普及對(duì)婦女身心健康的影響第二節(jié)公共文化服務(wù)對(duì)提升婦女公共文化服務(wù)由政府主導(dǎo)，全社會(huì)共同參與的屬性可以很大程度上幫助女性以正面積極的角度轉(zhuǎn)變對(duì)于生殖衛(wèi)生問(wèn)題的回避態(tài)度，并且可以集中社會(huì)資源、有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳教育，尤其是流動(dòng)?jì)D女，她們的生活環(huán)境較為復(fù)雜，面臨的威脅也更多，通過(guò)公共文化服務(wù)可以提高她們的文化水平、對(duì)生殖健康知識(shí)的儲(chǔ)備，用科學(xué)的方法保護(hù)自己，幫助她們調(diào)整生活狀態(tài)。開(kāi)展婦女生殖健康普及活動(dòng)有利于轉(zhuǎn)變中國(guó)女性“談性色變”的心理誤區(qū)，提高其對(duì)生殖健康的自主意識(shí)，進(jìn)而提高婦女的健康水平，提升婦女的生活質(zhì)量。二、科學(xué)育兒知識(shí)的普及對(duì)改善親子關(guān)系的影響利用社區(qū)閱覽室、文化站點(diǎn)等公共文化服務(wù)設(shè)施和社會(huì)資源開(kāi)展科學(xué)育兒知識(shí)普及活動(dòng)有利于幫助已婚女性掌握與育兒相關(guān)的生理和心理知識(shí)，改善親子關(guān)系；定期開(kāi)設(shè)親子教育講座與家長(zhǎng)活動(dòng)小組幫助婦女提升親子溝通能力；通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)幫助女性運(yùn)用科學(xué)知識(shí)合理處理孩子青春期會(huì)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，并且?guī)椭詫?shí)現(xiàn)自治，避免“更年期撞上青春期”所帶來(lái)的代際沖突。因此，公共文化服務(wù)有利于通過(guò)科學(xué)、理性的方式幫助女性更好地處理親子關(guān)系。三、婚姻家庭知識(shí)的普及對(duì)家庭生活的影響公共文化服務(wù)體系能夠利用現(xiàn)有的服務(wù)設(shè)施和資源為女性提供婚姻家庭知識(shí)的普及服務(wù)。開(kāi)展兩性心理教育、調(diào)整女性錯(cuò)誤的婚戀觀(guān)念，通過(guò)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行關(guān)系調(diào)節(jié)、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和人文關(guān)懷等，來(lái)加強(qiáng)婦女在婚姻家庭生活中的主觀(guān)能動(dòng)性，從而提升婦女的婚姻幸福感。四、社區(qū)文化文藝活動(dòng)有利于豐富女性的精神世界女性相對(duì)于男性來(lái)說(shuō)更加關(guān)注個(gè)人及家庭生活的狀態(tài)，更加重視自身的狀態(tài)和素質(zhì)修養(yǎng)，因此開(kāi)展社區(qū)文化文藝活動(dòng)對(duì)豐富女性生活有著重要作用，尤其是流動(dòng)?jì)D女，可以大幅度優(yōu)化她們的生活和工作環(huán)境。開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，在勞累的工作之余可以放松心情。社區(qū)文藝活動(dòng)在豐富女性精神世界的同時(shí)，也成為女性社會(huì)支持系統(tǒng)的重要組成部分。一、婚姻和家庭關(guān)系的調(diào)適（一）夫妻關(guān)系的調(diào)適（二）婆媳關(guān)系的調(diào)適（三）親子關(guān)系的調(diào)適第三節(jié)婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容二、對(duì)單親母親家庭的介入（1）單親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在，是正常的家庭形式。（2）單親母親的問(wèn)題不是單親母親個(gè)人的問(wèn)題，而是社會(huì)福利不足等問(wèn)題導(dǎo)致的。（3）尊重并相信單親母親應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。三、為流動(dòng)?jì)D女和留守婦女提供支持（二）針對(duì)留守婦女的支持與服務(wù)對(duì)留守婦女提供農(nóng)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，提高其農(nóng)業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。用政策和資源改善留守婦女的精神生活，提供安全的生活環(huán)境，幫助她們建立主體意識(shí)，提升她們的精神層次水平，更加自尊、自強(qiáng)、自立。此外，還要加大社會(huì)工作對(duì)農(nóng)村社會(huì)工作的關(guān)注度，建立婦女組織，增強(qiáng)留守婦女之間的互助。（一）針對(duì)流動(dòng)?jì)D女的支持與服務(wù)（1）解決問(wèn)題的根本是要從國(guó)家的戰(zhàn)略布局出發(fā)，建立完善的農(nóng)村社會(huì)保障體系，在縮小城鄉(xiāng)差距上下功夫，讓婦女愿意留在自己的家鄉(xiāng)工作。（2）針對(duì)流動(dòng)?jì)D女的需求開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)，促進(jìn)其與本地居民的融合；開(kāi)展多項(xiàng)培訓(xùn)工作，提升流動(dòng)?jì)D女的就業(yè)能力；幫助流動(dòng)?jì)D女解決子女教育的問(wèn)題。（3）社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)致力于建立流動(dòng)?jì)D女之間的支持小組，建立她們的互助關(guān)系系統(tǒng)，增強(qiáng)她們一起爭(zhēng)取各種權(quán)益的力量，為她們聯(lián)絡(luò)資源，提供就業(yè)咨詢(xún)和心理輔導(dǎo)等。四、針對(duì)傷害婦女行為的干預(yù)（一）干預(yù)原則（1）關(guān)注受害婦女的生命安全。（2）傾聽(tīng)受害婦女心聲。（3）尊重受害婦女的人格獨(dú)立，增強(qiáng)她們的自信心。（4）與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。（1）宏觀(guān)角度的介入策略。（2）中觀(guān)角度的介入策略。（3）微觀(guān)角度介入策略。（二）干預(yù)策略1.大樹(shù)圖——尋找問(wèn)題的成因和結(jié)果，找到有效的干預(yù)途徑2.性別分類(lèi)資料收集方法（三）其他性別分析方法在大多數(shù)社會(huì)中，低收入的婦女承擔(dān)生育、生產(chǎn)和社區(qū)管理的角色，而男人則承擔(dān)生產(chǎn)和社區(qū)政治活動(dòng)的角色。（一）性別角色分工分析實(shí)用性社會(huì)性別需求戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求（二）性別需求分析一、性別分析方法第四節(jié)婦女社會(huì)工作的主要方法二、婦女增能的方法（一）干預(yù)目標(biāo)（1）意識(shí)提升。（2）增強(qiáng)能力、發(fā)展技能。（3）參與并擴(kuò)展在家庭、社區(qū)和社會(huì)方面的支配和決策的力量。（4）行動(dòng)。（二）干預(yù)方法（1）透明化。（2）權(quán)利分析。（3）意識(shí)醒覺(jué)。（4）倡導(dǎo)政策改變。三、性別視角的婦女社會(huì)工作方法（一）建立關(guān)系（二）協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)（四）協(xié)助類(lèi)似處境的婦女建立支持小組（三）挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周?chē)Y源，解決所面對(duì)的問(wèn)題（五）社區(qū)層面演示完畢感謝觀(guān)看第七章

老年社會(huì)工作與文化服務(wù)大多數(shù)人把心理年齡60歲以上的人被認(rèn)為是老年人。心理年齡和年代年齡的含義是不一樣的,同樣也是不同步的。例如，年代年齡60歲的人,他的心理年齡可能只有40~50歲。（三）心理年齡標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況,結(jié)合國(guó)際上大多數(shù)國(guó)家的規(guī)定,規(guī)定45~59歲為初老期,60~79歲為老年期,80歲以上為長(zhǎng)壽期。（一）年代年齡標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)研究者把生理年齡60歲以上的人稱(chēng)為老年人。但是在實(shí)際情況中,生理年齡和年代年齡的含義是不同的,往往也是不同步的。生理年齡的測(cè)定主要采用血壓、呼吸量、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、血液、握力和皮膚彈性等多項(xiàng)生理指標(biāo)來(lái)決定。（二）生理年齡標(biāo)準(zhǔn)一、老年期和老年人的界定第一節(jié)老年期的界定和老年人的特殊需要二、生理退化給老年人帶來(lái)的困難隨著年齡的增大,各種機(jī)體器官逐漸老化且功能減退、免疫功能下降,老年人患病可能性增大,嚴(yán)重影響了老年人的生命和生活質(zhì)量。大多數(shù)老年人表現(xiàn)出無(wú)聊、空虛、生活無(wú)目的、頹廢等狀態(tài)。三、安全感缺失導(dǎo)致的老年人心理問(wèn)題進(jìn)入老年期后，個(gè)體的社會(huì)支持系統(tǒng)發(fā)生了重大變化。在結(jié)束了光鮮亮麗的職業(yè)生涯后，老年人會(huì)產(chǎn)生一種心理失落感。隨著年齡的增長(zhǎng)，原先擁有的社會(huì)資源日益枯涸，安全感喪失引起老年人的人格發(fā)生變化。四、老年人的特殊需要（一）老年人經(jīng)濟(jì)需要（二）老年人日常生活需要（四）老年人社會(huì)需要（三）老年人健康需要第二節(jié)公共文化服務(wù)對(duì)青年人社會(huì)支持系統(tǒng)的影響一、藝術(shù)教育服務(wù)提升了青年人的藝術(shù)素養(yǎng)（一）藝術(shù)教育有助于提高人的審美能力。（四）藝術(shù)教育有助于培養(yǎng)人的認(rèn)知能力和創(chuàng)造能力。（二）藝術(shù)教育也是對(duì)美感的喚醒。（五）藝術(shù)教育有助于提升人的心理調(diào)適能力。（三）藝術(shù)教育有助于培養(yǎng)人的社會(huì)交往能力。（六）藝術(shù)教育有助于塑造健全人格。第二節(jié)公共文化服務(wù)對(duì)提升老年人生活質(zhì)量的影響一、保健和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)普及有利于促進(jìn)老年人身心健康二、電子產(chǎn)品知識(shí)普及有利于老年人更好地參與社會(huì)生活三、社會(huì)心理學(xué)知識(shí)普及有利于改善老年人與子女間的代際關(guān)系四、社區(qū)文化文藝活動(dòng)有利于豐富老年人的精神世界第三節(jié)老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容二、老年人生活照料服務(wù)四、老年人心理和社會(huì)服務(wù)一、老年人生活救助三、協(xié)助老年人處理好家庭關(guān)系五、老年人就業(yè)服務(wù)一、緬懷往事法二、人生回顧法三、現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組第四節(jié)老年社會(huì)工作的主要方法演示完畢感謝觀(guān)看第八章

表演藝術(shù)的社會(huì)功能一、表演藝術(shù)的定義與劃分表演藝術(shù)是指由表演藝術(shù)家完成的直接訴諸人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的藝術(shù)種類(lèi)，泛指必須通過(guò)表演完成的藝術(shù)形式，如戲劇、電影、音樂(lè)、舞蹈、曲藝和雜技等。根據(jù)表現(xiàn)手段和方式不同，藝術(shù)可分為表演藝術(shù)（音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝等）、造型藝術(shù)（繪畫(huà)、雕塑、建筑）、語(yǔ)言藝術(shù)（文學(xué)）和綜合藝術(shù)（電視、電影）四大類(lèi)型。第一節(jié)表演藝術(shù)概述戲劇表演通過(guò)藝術(shù)的形式再現(xiàn)生活的本來(lái)面目，給人以深刻的啟迪。戲劇表演是一門(mén)綜合性藝術(shù)，除了劇本、導(dǎo)演、演員、舞美、燈光和評(píng)論等要素缺一不可外，還需要有觀(guān)眾的當(dāng)場(chǎng)反饋?zhàn)鳛榇碳ば盘?hào)。（三）音樂(lè)表演擅長(zhǎng)用旋律來(lái)表達(dá)人的情感和情緒的狀態(tài)。受表現(xiàn)媒介的制約，音樂(lè)表現(xiàn)的情感往往是微妙、復(fù)雜而寬泛的，甚至只是某種抽象的情緒本身。（一）舞蹈表演通過(guò)有節(jié)奏、有組織和經(jīng)過(guò)美化的流動(dòng)性動(dòng)作來(lái)表情達(dá)意。舞蹈是人體動(dòng)作的藝術(shù)，是由舞蹈表情、舞蹈動(dòng)作和舞蹈構(gòu)圖三要素構(gòu)成的藝術(shù)形象。有節(jié)奏的動(dòng)作、優(yōu)雅的姿態(tài)和優(yōu)美的造型所傳達(dá)的情感是觀(guān)眾進(jìn)行欣賞、獲得共鳴的橋梁。（二）二、表演藝術(shù)與人類(lèi)情感第二節(jié)表演藝術(shù)與現(xiàn)實(shí)生活一、音樂(lè)與現(xiàn)實(shí)生活（一）音樂(lè)是聲音的藝術(shù)聲音（包括人的聲音和各種樂(lè)器的聲音等）是音樂(lè)賴(lài)以存在的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅能夠直接表達(dá)主體個(gè)人的自身感受，也能喚起他人內(nèi)心的強(qiáng)烈感受，聲音既能打動(dòng)自己，也打動(dòng)別人（二）音樂(lè)是感情的藝術(shù)音樂(lè)可以通過(guò)聽(tīng)覺(jué)直接作用于主體心靈，直接將藝術(shù)家的內(nèi)在思想情感傳達(dá)出來(lái)，在抒發(fā)人物豐富、細(xì)膩和復(fù)雜的情感方面，音樂(lè)有著其他藝術(shù)所難以媲美的效果，因而適用于表達(dá)主體情感的起伏變化，使人產(chǎn)生情感共鳴，甚至引起人體生理上反應(yīng)。（三）音樂(lè)具有不確定的特點(diǎn)音樂(lè)語(yǔ)言不是固定不變的單義性詞匯，它對(duì)情感的表達(dá)不像文字語(yǔ)言那樣明確和概念化，而是帶有一定的模糊性與寬泛性。二、舞蹈與現(xiàn)實(shí)生活（1）舞蹈的抒情性和表現(xiàn)性。（2）由于舞蹈是以人的身體動(dòng)作來(lái)傳情達(dá)意的，所以舞蹈非常重視造型，但這種造型又是動(dòng)態(tài)和靜態(tài)、視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)相結(jié)合的，并且只存在于表演過(guò)程之中，轉(zhuǎn)瞬即逝的。（3）構(gòu)成舞蹈形式的動(dòng)作、姿態(tài)等，雖然源于對(duì)現(xiàn)實(shí)對(duì)象的模仿，但在舞蹈表演中，它們已被抽象、概括，不再是生活中自然形態(tài)的東西，而成為相對(duì)穩(wěn)定且獨(dú)立地表現(xiàn)人的思想情感的舞蹈語(yǔ)言，具有特定的審美價(jià)值。二、青年人的心理需求（1）提升學(xué)歷層次的需求。（2）展現(xiàn)個(gè)體才干，獲得自我實(shí)現(xiàn)的需求。（3）獲得他人的尊重，發(fā)展良好的人際關(guān)系的需求。（4）求職就業(yè)，獨(dú)立生活的需求。（5）戀愛(ài)結(jié)婚，建立家庭的需求。（6）職位升遷，獲得更高的社會(huì)榮譽(yù)和社會(huì)地位的需求。三、曲藝與現(xiàn)實(shí)生活（1）曲藝表演是以“說(shuō)”和“唱”為主要表現(xiàn)手段，所以要求其語(yǔ)言必須適于說(shuō)或唱，一定要生動(dòng)活潑、簡(jiǎn)練精辟并易于上口。（2）曲藝不像戲劇那樣由演員裝扮成固定的角色進(jìn)行表演，而是由演員裝扮成不同角色，以“一人多角”的方式，通過(guò)說(shuō)唱，把各種人物和故事表演給聽(tīng)眾。因而曲藝表演比之戲劇，具有簡(jiǎn)便易行的特點(diǎn)。曲藝表演的簡(jiǎn)便易行，使它對(duì)生活的反映快捷，曲目和書(shū)目的內(nèi)容多以短小精悍為主，因而曲藝演員通常能夠自己創(chuàng)作，自己表演。（3）曲藝以說(shuō)唱為藝術(shù)表現(xiàn)的主要手段，因而它是訴諸人們聽(tīng)覺(jué)的藝術(shù)，它通過(guò)說(shuō)唱刺激聽(tīng)眾的聽(tīng)覺(jué)來(lái)驅(qū)動(dòng)聽(tīng)眾的形象思維，在聽(tīng)眾的思維想象中與演員共同完成藝術(shù)創(chuàng)造。（4）曲藝演員必須具備堅(jiān)實(shí)的說(shuō)功、唱功、做功和高超的模仿力，演員只有具備了這些技巧，才能將人物形象刻畫(huà)得惟妙惟肖，使事件的敘述引人入勝，從而博得聽(tīng)眾的欣賞。四、戲劇與現(xiàn)實(shí)生活（1）作為綜合性的藝術(shù)，戲劇不是各種藝術(shù)成分的簡(jiǎn)單組合，而是各種藝術(shù)成分經(jīng)過(guò)有機(jī)合成之后，以整體舞臺(tái)形象呈現(xiàn)在觀(guān)眾面前。（2）戲劇通過(guò)表現(xiàn)矛盾沖突來(lái)展開(kāi)情節(jié)和塑造人物形象。（3）戲劇具有當(dāng)眾表演的直觀(guān)性。（4）由于戲劇在直觀(guān)上較其他藝術(shù)形式而言更接近于現(xiàn)實(shí)生活，是人生歷程的寫(xiě)照，而“人”在“生活”之中，是生活的創(chuàng)造者，所以對(duì)戲劇的理解和把握總是根植于人自己的生活實(shí)踐本身。第三節(jié)表演藝術(shù)的育人與治愈功能一、表演藝術(shù)具有“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的特點(diǎn)二、音樂(lè)表演的教育功能三、舞蹈表演的治愈功能四、戲劇表演的人格塑造功能一、心理學(xué)藝術(shù)介入療法的興起二、心理學(xué)音樂(lè)療法四、心理學(xué)戲劇療法三、心理學(xué)舞蹈療法第四節(jié)表演藝術(shù)在心理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用演示完畢感謝觀(guān)看第九章

表演藝術(shù)介入法簡(jiǎn)介一、音樂(lè)介入法的原理在音樂(lè)治療中不同的音樂(lè)可以使人產(chǎn)生不同的生理反應(yīng)，如心率和脈搏、血壓、皮膚電位反應(yīng)、肌肉電位和運(yùn)動(dòng)反應(yīng)、內(nèi)分泌和體內(nèi)活性物質(zhì)（腎上腺素、去甲腎上腺素、內(nèi)啡肽、免疫球蛋白）反應(yīng)等。同時(shí)音樂(lè)的魅力和愉悅性也會(huì)吸引那些社會(huì)性退縮的人們參與到音樂(lè)的社會(huì)活動(dòng)中去，從而改變其自我封閉狀態(tài)。第一節(jié)表演藝術(shù)介入的科學(xué)基礎(chǔ)二、舞蹈的解壓功能舞蹈療法在兒童活動(dòng)中的應(yīng)用有利于兒童學(xué)習(xí)表達(dá)性動(dòng)作，探索自我身體和情緒體驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何辨識(shí)、管理和表達(dá)情緒，從而更好地將情緒處理與有意識(shí)的評(píng)價(jià)聯(lián)系起來(lái)，促進(jìn)兒童的情緒識(shí)別和表達(dá)，促進(jìn)兒童的社會(huì)性發(fā)展。舞蹈療法融合了現(xiàn)當(dāng)代生命科學(xué)和人文科學(xué)的理論創(chuàng)新，注重生命教育、發(fā)展和治療的整體性觀(guān)照。在治療特殊性?xún)和睦?、行為、情緒以及人際關(guān)系溝通障礙與心理創(chuàng)傷上等方面，舞蹈療法具有獨(dú)特功效性。身體動(dòng)作是人類(lèi)甚至是所有動(dòng)物與生俱來(lái)的本能之一，人們或多或少都曾利用自己的身體透露出一些內(nèi)心的想法或情感。身體動(dòng)作不僅可以抒發(fā)情緒，還可以讓人們獲得生理、心理的健康與平衡。因此，舞蹈也被逐漸的系統(tǒng)化與理論化，變成了一門(mén)新興的治療技術(shù)。應(yīng)用到人們的身體與心理問(wèn)題的干預(yù)中，并取得了不錯(cuò)的治療成績(jī)。三、戲劇介入的“還原解惑”功能在符合劇目需要的前提下，以劇本提供的材料為原型，將劇本中的人物、事件、情節(jié)、場(chǎng)面、景物和情緒等讓表演者形成連續(xù)活動(dòng)的過(guò)程，并不斷引發(fā)相應(yīng)的態(tài)度和感情，這個(gè)過(guò)程就是情景再現(xiàn)，通俗地講就是把過(guò)去了的事件用表演的方式重現(xiàn)一遍。運(yùn)用劇目編排和角色扮演的技巧，將服務(wù)對(duì)象所經(jīng)歷的人和事以及環(huán)境特點(diǎn)演繹出來(lái)，再現(xiàn)真實(shí)的場(chǎng)景，可以幫助社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的線(xiàn)索，讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生“頓悟”，從而跳出周而復(fù)始、糾結(jié)不清的怪圈。四、表演藝術(shù)介入的科學(xué)依據(jù)近年來(lái)，“功能性音樂(lè)”“功能性舞蹈”和“功能性戲劇”興起，促使人們?nèi)ヌ剿鞅硌菟囆g(shù)介入療法的科學(xué)依據(jù)。許多研究者投身于探索音樂(lè)“新”功能的工作，掀起了一個(gè)音樂(lè)史上頗具“新時(shí)代”色彩的研究和開(kāi)發(fā)熱潮。綜合國(guó)內(nèi)外有關(guān)資料，一些研究已經(jīng)確切表明，音樂(lè)不僅具有醫(yī)療保健作用，還具備潛能激發(fā)、溝通引導(dǎo)和刺激生物生長(zhǎng)等更加廣泛的功能。若能充分發(fā)揮這些功能，許多事情便可以用音樂(lè)來(lái)解決（如醫(yī)療、保健、康復(fù)等）；相比傳統(tǒng)手段（如藥品和手術(shù)）而言，音樂(lè)這種工具在許多方面更具優(yōu)勢(shì)。一、功能音樂(lè)療法（1）基于被動(dòng)聆聽(tīng)的自助式音樂(lè)治療方法。（2）圍繞睡眠過(guò)程進(jìn)行治療。（1）各種心理障礙和精神疾病。（2）保健和疾病康復(fù)。（3）胎教、早教和學(xué)生素質(zhì)開(kāi)發(fā)。（4）心理訓(xùn)練和潛能開(kāi)發(fā)。（5）不良習(xí)慣矯正（如戒煙和戒除網(wǎng)癮等）。第二節(jié)音樂(lè)介入在社會(huì)工作中的應(yīng)用二、密集型音樂(lè)療法為了強(qiáng)化音樂(lè)療法的效果，受助者也可以利用閑暇時(shí)間進(jìn)行音樂(lè)治療。除催眠暗示類(lèi)的音樂(lè)需要凝神聆聽(tīng)外，其余的音樂(lè)既可凝神聆聽(tīng)，亦可作為背景音樂(lè)隨意聆聽(tīng)，不會(huì)影響日常的工作和生活。這種與生活“平行并進(jìn)”的治療一般不需要抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間實(shí)施，因而可以隨時(shí)進(jìn)行。受助者所要做的事情就是隨時(shí)打開(kāi)播放器，播放合適的曲目，這樣可以大大延長(zhǎng)受助者接觸功能音樂(lè)的時(shí)間，通過(guò)這種密集型治療，實(shí)現(xiàn)有效的干預(yù)。三、“典型處方”與“個(gè)性化處方”相結(jié)合在音樂(lè)治療過(guò)程中，對(duì)于典型的癥狀，采用典型的音樂(lè)“處方”；對(duì)于較為特別或復(fù)雜的癥狀，采用個(gè)性化的音樂(lè)“處方”，以此提高音樂(lè)功能的靶向性和干預(yù)效果。例如，運(yùn)用功能音樂(lè)療法干預(yù)兒童多動(dòng)癥，將此法作為兒童多動(dòng)癥綜合干預(yù)方案的重要組成部分。（一