第10頁共10頁文員個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?回顧_?___年?，作為公?司的行政?文員，一?年來，在?公司各部?門領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指導(dǎo)?和同事們?的支持幫?忙下，我?勤奮踏實?地完成了?本年度的?本職工作?，也順利?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項任務(wù)?，自身在?各方面都?有所提升?，但也有?不足，需?要將來不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?工作經(jīng)驗?，運用所?掌握的知?識彌補自?身還存在?的缺陷。?現(xiàn)將這一?年的學(xué)習(xí)?、工作情?景總結(jié)。?一、踏?實的工作?態(tài)度：?一年來，?我堅持工?作踏實，?任勞任怨?，自覺維?護公司企?業(yè)形象，?妥善地做?好本職工?作，盡量?避免工作?中出現(xiàn)任?何紕漏。?行政文員?是屬于服?務(wù)性質(zhì)的?工作，且?比較繁雜?。(1?)每一天?我都認真?做好各項?服務(wù)工作?，以保障?業(yè)務(wù)部、?單證部、?船務(wù)部、?財務(wù)部及?設(shè)計部門?工作的正?常開展。?(2)?文員日常?的工作資?料比較瑣?碎，需要?細心、謹?慎，且不?能疏忽大?意，更不?能馬虎潦?草。(?3)在行?政部經(jīng)理?may的?指導(dǎo)下，?建立當(dāng)日?備忘錄。?我將當(dāng)天?的工作列?入到備忘?錄里，一?項一項的?去完成，?以免出現(xiàn)?遺漏現(xiàn)象?。二、?盡心盡責(zé)?，做好行?政人事工?作：認?真做好本?職工作和?日常事務(wù)?性工作，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?堅持良好?的工作秩?序和工作?環(huán)境，使?各項檔案?管理日趨?正規(guī)化、?規(guī)范化。?同時做好?后勤服務(wù)?工作，讓?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們避免?后顧之憂?，在部門?經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，進取、?主動的做?好本部門?日常內(nèi)務(wù)?工作。?1、日常?接待工作?：接打電?話時，使?用禮貌語?言，說話?和氣、熱?情，禮貌?地接待工?廠及國外?客戶來訪?人員，對?于遇到相?關(guān)問題來?咨詢或者?要求幫忙?的人員，?我都會盡?我所知給?予解答或?及時轉(zhuǎn)達?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?給予解決?。2、?物資管理?工作：制?定公司日?常辦公用?品購入和?領(lǐng)用表，?做好物資?的領(lǐng)用管?理，根據(jù)?部門領(lǐng)用?情景，進?行領(lǐng)用登?記。3?、文件管?理工作：?根據(jù)工作?需要，隨?時制作各?類表格、?文檔等，?同時完成?各部門交?待打印、?掃描、復(fù)?印的文件?等，對公?司所發(fā)放?____?、文件做?到及時上?傳下達。?4、人?事檔案管?理工作：?將在職員?工和離職?員工檔案?進行分類?存檔，并?做掃描電?子存檔，?新員工評?定表按年?度排序裝?訂成冊保?存等。?6、商務(wù)?會議及展?會行程安?排工作：?制定出差?計劃表，?預(yù)訂國內(nèi)?、國際機?票和酒店?，確保出?差人員的?行程正常?進行。?7、財務(wù)?工作：辦?公用品費?用、快遞?費用的核?對及申請?，機票、?酒店費用?的支付，?確保及時?支付相關(guān)?合作公司?的月結(jié)費?用。8?、快遞工?作：做好?國內(nèi)國際?寄件登記?和簽收遞?交工作，?定期上d?hl、a?rame?____?網(wǎng)站跟蹤?查詢客戶?簽收情景?，如發(fā)現(xiàn)?有不正常?的快件，?及時反應(yīng)?到對外業(yè)?務(wù)人員和?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?。9、?協(xié)助工作?：協(xié)助部?門經(jīng)理做?好公司季?度及年度?活動的組?織和安排?工作，以?及搞好公?司企業(yè)文?化的宣傳?活動。?三、__?__年度?所學(xué)知識?：1、?行政部門?經(jīng)理ma?y的指導(dǎo)?：學(xué)習(xí)正?規(guī)化的文?檔管理、?規(guī)范的公?文寫作、?靈活的接?待技巧、?公共關(guān)系?中的禮儀?形象等。?2、單?證部門經(jīng)?理林祿文?的指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)基本?的外貿(mào)知?識、國際?快遞的運?費核算及?成本控制?、基本的?網(wǎng)絡(luò)維護?及電腦方?面知識、?復(fù)印機和?打印機的?保養(yǎng)及維?修。4?、設(shè)計部?門經(jīng)理j?acky?的指導(dǎo)：?phot?osho?p的正確?使用及公?司存檔文?件的簡單?封面設(shè)計?。5、?業(yè)務(wù)部門?經(jīng)理ec?ho的指?導(dǎo)：學(xué)習(xí)?echo?在工作中?有條理處?理事情的?方法。?6、財務(wù)?部同事的?指導(dǎo)：費?用申請單?的規(guī)范填?寫、存檔?文件的正?確裝訂方?法。7?、外貿(mào)業(yè)?務(wù)員al?ly和l?ilia?n的指導(dǎo)?：對外郵?件in&?out的?整理及歸?檔方法，?加強英文?閱讀本事?。8、?總經(jīng)理陳?小姐的指?導(dǎo)：in?tern?et的廣?泛運用，?用心做好?每一件事?。9、?董事熊先?生的指導(dǎo)?：認為是?對的事情?，就放膽?努力去做?，就算最?終沒有成?功也沒關(guān)?系，至少?以往努力?過。四?、___?_年度需?要努力的?方向及感?想：行?政助理對?于我來說?是公司賦?予我的一?個新的挑?戰(zhàn)以及肯?定，期望?能經(jīng)過近?____?個月內(nèi)的?學(xué)習(xí)，努?力提高工?作水平，?適應(yīng)新形?勢下工作?的需要，?在不斷學(xué)?習(xí)的過程?中改變工?作方法揚?長避短，?踏實工作?，力求把?今后的行?政工作做?得更好。?感激__?__的栽?培和給予?學(xué)習(xí)的機?會，感激?同事們的?每一次幫?忙，今后?我將不斷?自我鞭策?，自我激?勵，時刻?嚴(yán)格要求?自我用心?做好每一?件事。?文員個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?轉(zhuǎn)眼間又?到了年終?歲尾，這?一年就要?在很充實?忙碌的工?作中過去?了。在這?一年里，?我收獲了?很多也積?累了不少?的工作經(jīng)?驗。同時?在兩位領(lǐng)?導(dǎo)和各位?主管的幫?助與支持?下，我很?好的完成?了本職工?作。作為?一名辦公?室文員，?我深知自?己的崗位?職責(zé)與工?作內(nèi)容，?認真地完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的每一?項任務(wù)，?也在不斷?的提升自?己的綜合?能力，力?求做到更?好?，F(xiàn)把?這一年來?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、認真仔?細的工作?態(tài)度文?員日常的?工作內(nèi)容?比較瑣碎?，需要踏?踏實實的?去做每件?任務(wù)，仔?細謹慎的?去完成且?不能疏忽?大意，否?則會產(chǎn)生?不必要的?麻煩，甚?至造成嚴(yán)?重后果。?記得有次?回公司送?支票，由?于自己的?疏忽竟然?把給送貨?商的支票?送到了公?司，后來?產(chǎn)生了很?多不必要?的麻煩才?還了回去?。從這件?事上我吸?取了教訓(xùn)?，讓我在?以后的工?作中更要?仔細地完?成每一項?任務(wù)。只?有認真仔?細的工作?態(tài)度才能?更好的完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?任務(wù)。?二、盡心?盡責(zé)做好?人事工作?認真做?好本職工?作和臨時?性工作，?使各項檔?案管理日?趨正規(guī)化?、規(guī)范化?。同時做?好后勤保?障服務(wù)工?作，讓領(lǐng)?導(dǎo)和主管?們避免后?顧之憂，?在經(jīng)理的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，積極?主動的做?好兩部門?日常內(nèi)務(wù)?工作。?1、耐心?細致地做?好日常工?作：負責(zé)?來電的接?聽，做好?來電咨詢?工作，重?要事項認?真記錄并?傳達給相?關(guān)區(qū)域主?管，不遺?漏、延誤?;負責(zé)來?訪客戶的?接待工作?，保持良?好的禮節(jié)?禮貌;負?責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦?公室以及?會議室的?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放，并保?持整潔干?凈;負責(zé)?各種文件?的分類存?檔及每天?收發(fā)公司?郵件。?2、物資?管理工作?：制定日?常辦公用?品清單及?時訂購與?發(fā)放，確?保工作人?員的正常?使用。每?個月__?__號之?前去醫(yī)院?財務(wù)處交?清洗工服?費和電話?費并開發(fā)?票。每月?____?號左右將?各部門支?票送至公?司，并將?簽字的復(fù)?印件拿回?存檔。?3、員工?薪資工作?：每月的?____?號報員工?新增，_?___號?報員工考?勤，這些?工作要求?我必須認?真仔細地?去做，去?檢查每位?主管的手?記考勤表?，確認正?確的加班?工時，因?為這直接?關(guān)聯(lián)到項?目的財務(wù)?情況。?4、文件?管理工作?：根據(jù)工?作需要，?隨時制作?各類表格?、文檔等?，同時完?成領(lǐng)導(dǎo)及?各位主管?交待打印?、掃描、?復(fù)印的文?件等，對?公司所發(fā)?放的文件?通知做到?及時上傳?下達。對?于主管完?成的各種?檢查報告?、培訓(xùn)記?錄、會議?記錄等已?及時進行?分類歸檔?，以便查?閱和管理?。5、?員工檔案?整理工作?：將在職?員工和離?職員工檔?案進行分?類存檔，?每月新增?報盤之后?及時整理?新員工檔?案并及時?更新存檔?。6、?協(xié)助工作?：協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成新?的一年的?各項工作?計劃表格?，有《日?常保潔培?訓(xùn)計劃實?施表》、?《年度溝?通計劃表?》、《年?度活動計?劃表》等?等，同時?還要協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)及各?位主管做?好項目各?項會議及?年度活?動的組織?和安排工?作，從而?更好的完?成計劃實?施和組織?活動。?三、不足?之處在?這一年的?工作中，?我一直嚴(yán)?格要求自?己，認真?及時做好?領(lǐng)導(dǎo)布置?的各項工?作，對于?工作中遇?到的問題?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?請教，不?斷提高充?實自己。?我現(xiàn)在已?經(jīng)能夠較?好地處理?本崗位的?日常工作?及其他一?些相關(guān)工?作。當(dāng)然?，工作中?也存在不?少問題，?主要表現(xiàn)?在：1?、做事不?夠細心：?辦公室文?員工作是?一項瑣碎?的工作，?因此更考?驗人的細?心。文員?的每一項?工作都要?有條不紊?的進行，?切不可三?心二意，?做完每項?工作要養(yǎng)?成檢查的?習(xí)慣。記?得有次填?寫報銷通?，當(dāng)我填?寫完數(shù)據(jù)?時簡單看?了下就直?接選擇了?提交，本?以為沒有?問題，結(jié)?果有個部?分數(shù)據(jù)填?寫顛倒了?，后來得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的批評，?當(dāng)時我明?白了是自?己做事不?夠細心才?導(dǎo)致了錯?誤的發(fā)生?。2、?缺乏積極?主動性：?不能積極?主動地去?完成工作?，而是被?動消極地?適應(yīng)工作?需要。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事情基本?上都能完?成，但幾?乎都只是?為了完成?工作而工?作。對于?問題的解?決只是浮?于表面，?而沒有深?入的了解?。3、?工作不是?很扎實：?忙碌于日?常小事，?工作沒有?上升到一?定高度。?不能專注?于工作學(xué)?習(xí)，很多?知識雖然?了解但卻?不精。比?如ISI?S的使用?、PPT?的制作等?都不是很?精通。在?今后的工?作中，我?將努力改?正自身缺?點，以更?大的熱情?投入到工?作中去。?四、改?善之處?作為一名?辦公室文?員，我充?分認識到?自己的工?作雖然瑣?碎但也有?它的重要?性。在以?后的工作?中我一定?嚴(yán)格要求?自己，在?工作中發(fā)?揮自己最?大的能力?為公司服?務(wù)。希望?在以后的?工作中，?再接再厲?，取得更?大的成績?。1、?不斷提高?自己：抓?住每一次?讓自己學(xué)?習(xí)和成長?的機會，?以飽滿的?熱情全身?心地投入?工作學(xué)習(xí)?，為自己?的工作積?累必要的?基礎(chǔ)知識?和基本技?能。雖然?辦公室的?工作瑣碎?、繁雜，?但是我將?從多方面?努力進一?步提高自?身的工作?能力，以?積極的心?態(tài)面對每?天的工作?任務(wù)。?2、端正?工作態(tài)度?：要抱以?一個正確?的心態(tài)，?踏踏實實?、任勞任?怨地完成?上級交派?的工作;?在以后的?工作中不?斷的學(xué)習(xí)?、進取、?完善自己?，以便更?好地完成?自己的本?職工作。?五、未?來工作計?劃1、?積極做好?日常保障?工作：①?維護好辦?公室的干?凈整潔工?作;②做?好兩個部?門日常工?作的整理?歸檔工作?并按照公?司標(biāo)準(zhǔn)完?善ISI?S的建立?使用情況?;③做好?各類郵件?的收發(fā)工?作;④認?真、按時?、高效率?做地做好?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它臨?時性工作?。2、?提高個人?修養(yǎng)和工?作能力：?①繼續(xù)加?強學(xué)習(xí)公?司的文化?理念及系?統(tǒng)培訓(xùn);?②多向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?學(xué)習(xí)工作?經(jīng)驗好的?方法，快?速提升自?身素質(zhì)，?更好的服?務(wù)于本職?工作;③?加強與人?的溝通協(xié)?作能力。?六、總?結(jié)感謝?兩位領(lǐng)導(dǎo)?和各位主?管在這一?年里對于?我工作的?幫助和支?持，今后?我將嚴(yán)格?要求自己?用心做好?每一項工?作任務(wù)，?雖然我還?有一些經(jīng)?驗上的不?足和能力?上的欠缺?，但我相?信努力就?會有收獲?，只要我?們彼此多?份理解與?溝通，相?互配合，?相信北三?的明天會?更好。?文員個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（三）?____?的工作即?將告一段?落，回顧?這一年來?的工作，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下，嚴(yán)?格要求自?己，按照?公司的要?求，較好?地完成了?自己的本?職工作。?通過一年?來的學(xué)習(xí)?與工作，?工作模式?上有了新?的突破，?工作方式?有了較大?的改變，?工作技能?也有了顯?著提高，?雖然工作?中還存在?這樣那樣?的不足，?但有付出?就會有收?獲，在這?一年時間?里，我成?長了，也?成熟了。?現(xiàn)在就_?___的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?適應(yīng)辦公?室工作特?點：辦?公室是公?司運轉(zhuǎn)的?一個重要?樞紐部門?，對公司?內(nèi)外的許?多工作進?行協(xié)調(diào)、?溝通，做?到上情下?達，這就?決定了辦?公室工作?繁雜的特?點。公司?日常工作?較多，這?就需要部?門員工團?結(jié)協(xié)作。?在這一年?里，遇到?各類活動?和會議，?我都積極?配合做好?工作，與?部門領(lǐng)導(dǎo)?心往一處?想，勁往?一處使，?只希望把?活動圓滿?完成。部?門之間遇?到其他同?事來查閱?文件或是?調(diào)閱電子?文檔，我?都會及時?辦妥，以?一顆真誠?的心去為?大家服務(wù)?。二、?做好本職?工作：?1、在公?司文件管?理方面，?按公司相?關(guān)合同、?協(xié)議、證?件等進行?分類存檔?;2、?做好公司?會議的記?錄、整理?及分發(fā)，?使會議相?關(guān)決策能?夠及時傳?達;3?、認真做?好公司有?關(guān)文件的?打印、收?發(fā)，及其?辦公用品?的領(lǐng)用、?登記工作?;4、?對出勤率?、事假、?遲到次數(shù)?，如實、?及時的進?行記錄、?整理、存?檔;一?年來，無?論在思想?認識上還?是工作能?力上都有?了較大的?進步，但?差距和不?足還是存?在的：比?如工作總?體思路不?清晰，還?處于事情?來一樁處?理一樁的?簡單應(yīng)付?完成狀態(tài)?，對自己?的工作還?不夠鉆，?腦子動得?不多，沒?有想在前?，做在先?;工作熱?情和主動?性還不夠?，辦事有?些惰性，?造成了工?作上的被?動。因