員工申訴處理程序員工申訴處理程序頁(yè)腳內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容1員工申訴治理制度第一條目的：為了維護(hù)公司與員工的合法權(quán)益，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察和處理隱患問(wèn)勞動(dòng)關(guān)系，增加企業(yè)分散力，提高員工滿(mǎn)足度，特制定本制度。其次條試用范圍：本制度適用于公司全部在職員工。第三條原則：申訴人應(yīng)依據(jù)事實(shí)，依據(jù)本制度的規(guī)定進(jìn)展申訴，如經(jīng)查第四條申訴范圍應(yīng)在治理部的職能范圍內(nèi)，包括但不僅限于以下情形：12、對(duì)崗位、職等職級(jí)的調(diào)整有異議的；3、對(duì)聘請(qǐng)、培訓(xùn)方面有異議的；4、對(duì)薪酬、福利、考勤方面有異議的；5、對(duì)勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止等方面有異議的；6、對(duì)用餐、用車(chē)等行政后勤方面有異議的7、認(rèn)為受到上級(jí)或同事不公正對(duì)待的；〔包括人事專(zhuān)員、治理部經(jīng)理等〕和總經(jīng)理組成。負(fù)責(zé)調(diào)查、取證、提出初步處理意見(jiàn)、參與爭(zhēng)論、反響答復(fù)意見(jiàn)等工作。10內(nèi)申訴，因不行抗力而致逾期者,應(yīng)向申訴處理委員會(huì)申明理由,申請(qǐng)延長(zhǎng)申訴期10〔附件一，描述相關(guān)事項(xiàng).4、申訴受理人應(yīng)記錄好《員工申訴書(shū)》記錄完成后應(yīng)要求申訴人簽字確認(rèn)：第六條申訴處理的程序：110盡快填寫(xiě)完畢交給申訴受理人，即自己的部門(mén)經(jīng)理，申訴人不行代理申訴，且不得越流程作業(yè)；2、申訴受理人應(yīng)在接收《員工申訴書(shū)》后具體分析申訴事項(xiàng)是否符合本制度上注明。假設(shè)申訴事項(xiàng)符合要求，申訴受理人應(yīng)馬上告知申訴人自己能否對(duì)申訴事項(xiàng)作出解答，假設(shè)不能作出解答則應(yīng)明確告知申訴人，并在《員工申訴書(shū)》上寫(xiě)明由申訴處理程序的后一級(jí)進(jìn)展解答。對(duì)處理結(jié)果滿(mǎn)足的即可終結(jié)申訴；假設(shè)申訴人對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)足可連續(xù)向治理部提出申訴，治理部人事專(zhuān)員負(fù)責(zé)對(duì)申訴事項(xiàng)的調(diào)查、取證、反響等工作。4、人事專(zhuān)員應(yīng)協(xié)調(diào)好相關(guān)人員溝通解決.假設(shè)申訴人對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)足，可連續(xù)10取證等工作并得出最終結(jié)論。假設(shè)申訴人對(duì)治理部經(jīng)理給出的結(jié)論仍不滿(mǎn)足的，1010人承受該結(jié)論。再申訴時(shí)，治理部經(jīng)理將負(fù)責(zé)主導(dǎo)工作，申訴處理委員會(huì)全部成員應(yīng)樂(lè)觀爭(zhēng)論，以最終結(jié)果為申訴大事的最終結(jié)論，申訴人應(yīng)無(wú)條件遵守，不得再申訴；第七條申訴答復(fù)〔附件一人保存，一份由治理部匯總并保存。第八條在整個(gè)申訴處理過(guò)程中，相關(guān)人員應(yīng)保守隱秘，如有泄密者，將第九條申訴結(jié)論得出后，由治理部人事專(zhuān)員負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)論的執(zhí)行狀況進(jìn)展跟蹤和監(jiān)視。第十條制度實(shí)施1、本制度自 年 月 日實(shí)施；附件一：?jiǎn)T工申訴書(shū)附件二：?jiǎn)T工申訴處理流程表附件一：

員工申訴書(shū)申訴人姓名姓名所在部門(mén)崗位申訴人入職日期期申訴大事發(fā)生日申訴事實(shí)經(jīng)過(guò)及理由〔可附頁(yè)：申訴日期：申訴人部門(mén)經(jīng)理處理經(jīng)過(guò)及結(jié)論：受理人： 受理日期：治理部人事專(zhuān)員處理經(jīng)過(guò)及結(jié)論：受理人： 受理日期：治理部經(jīng)理處理經(jīng)過(guò)及結(jié)論：受理人： 受理日期：申訴處理委員會(huì)最終結(jié)論：受理人： 受理日期：申訴人確認(rèn)： 日期：注：1、表中任一申訴受理人，都有對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)展調(diào)查并得出結(jié)論的權(quán)利。2、申訴處理委員會(huì)不直接接收申訴，但依據(jù)申訴處理程序申訴到達(dá)申訴處理委員會(huì)時(shí)，它作出的結(jié)論為最終結(jié)論，申訴人應(yīng)無(wú)條件遵守。3、本申訴書(shū)一式二份.申訴人持一份，公司持一份.附件二：?jiǎn)T工申訴處理流程表申訴申訴人申訴人所在部門(mén)治理部部門(mén)經(jīng)理人事