內(nèi)科年終總結(jié)內(nèi)科年終總結(jié)四篇總結(jié)就是把一種時(shí)間段獲得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。不過(guò)總結(jié)有什么規(guī)定呢？如下是我為大家整頓的內(nèi)科年終總結(jié)4篇，但愿可以協(xié)助到大家。內(nèi)科年終總結(jié)篇1內(nèi)科全體護(hù)理人員在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，很好的完畢了所領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完畢了本年護(hù)理計(jì)劃905%以上，現(xiàn)將20xx年工作狀況總結(jié)如下：一、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度1、我科重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做。2、堅(jiān)持查對(duì)制度：（1）規(guī)定每日查對(duì)醫(yī)囑，并有記錄。（2）護(hù)理操作時(shí)規(guī)定必須做到三查八對(duì)。（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真貫徹內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及專(zhuān)科護(hù)理，堅(jiān)持填寫(xiě)了多種信息數(shù)據(jù)登記本。二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)貫徹護(hù)士行為規(guī)范，在平常工作中貫徹護(hù)士文明用語(yǔ)。2、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護(hù)理工作得到了患者及家眷的好評(píng)。3、對(duì)住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿(mǎn)意度調(diào)查表，滿(mǎn)意度調(diào)查成果在95%以上。4、每月科室定期召開(kāi)公休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的規(guī)定予以程度的滿(mǎn)足。5、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科專(zhuān)病知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗。三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度。2、堅(jiān)持每月對(duì)處置室的空氣培養(yǎng)。3、堅(jiān)持每天對(duì)處置室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每半個(gè)月對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。4、一次性物品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。5、病房堅(jiān)持每天紫外線(xiàn)消毒，上下午各通風(fēng)半小時(shí)。6、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運(yùn)，并記錄。四、圓滿(mǎn)完畢重點(diǎn)專(zhuān)病專(zhuān)科檢查1、完善專(zhuān)病專(zhuān)科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及辯證施護(hù)。2、開(kāi)展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo)，獲得病人好評(píng)。3、開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技能操作訓(xùn)練，重點(diǎn)為拔罐法和刮痧法兩項(xiàng)。4、制定中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善措施，積極改善，并記錄，效果良好。五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)，并組織理論考核。2、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)。3、堅(jiān)持每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了討論，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。4、重視搜集護(hù)理服務(wù)需求，通過(guò)發(fā)放護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時(shí)提出改善措施，同步對(duì)護(hù)士的工作予以鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)工作積極性。5、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)道德，提高護(hù)理人員素質(zhì)。內(nèi)科年終總結(jié)篇2時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年終，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有諸多感慨；現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格規(guī)定自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真貫徹醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理某些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一種溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、友好的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)，其他都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅理解到簡(jiǎn)樸的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不停深入發(fā)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我堅(jiān)決決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采用業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)某些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核成果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病均有了全面的認(rèn)識(shí)和理解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采用平常強(qiáng)化的方式，不停結(jié)合病房既有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。三、嘗試文化管理，力爭(zhēng)做出特色數(shù)年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一種團(tuán)體而言，規(guī)范其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要變化其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采用了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉行“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；運(yùn)用早會(huì)給她們講某些勵(lì)志、哲理等小故事，引起她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)變化護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，并且圓滿(mǎn)的完畢了各項(xiàng)工作目的。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng)，每次都迎接受費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng)。四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿(mǎn)意度例如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護(hù)士口頭宣傳教育，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀(guān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)了一種弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，由于時(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人主線(xiàn)記不住。為此，我把入院宣傳教育的內(nèi)容列了一種提綱，作為護(hù)士口頭宣傳教育的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣傳教育后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的尚有“鼻飼知識(shí)宣傳教育”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取措施”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣傳教育措施，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。五、不停學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同步，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不停總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參與了心理征詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理征詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在、省級(jí)雜志上刊登學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上刊登詩(shī)歌1篇，散文兩篇。六、局限性之處和努力方向面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！不過(guò)，面對(duì)自己，我深知工作中尚有諸多的缺憾，例如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再例如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的規(guī)定，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充斥了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式愈加成熟。20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們xx醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序深入完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上展現(xiàn)出一種循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)！我從20xx年x月份進(jìn)入xx醫(yī)院工作以來(lái)，在所有同事的協(xié)助下，很快對(duì)醫(yī)院的人員構(gòu)造、軟硬件設(shè)備有了一定的理解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在深入的工作中，我還對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作方面的某些環(huán)節(jié)提出了自己的一點(diǎn)提議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)后，積極著手分步實(shí)行。通過(guò)幾種月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的信任，委以重任，把護(hù)士長(zhǎng)這一重任交給了我。為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便深入注意觀(guān)測(cè)我們護(hù)理隊(duì)伍中的每一種組員，探索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺陷，并根據(jù)大家不一樣的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目的逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我剛來(lái)醫(yī)院很快，又是一種尤其缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)懷每一種人，在思想上貼近每一顆心，化解每一種也許成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格規(guī)定自己，以身作則，帶動(dòng)全體護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鑄造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完畢護(hù)理任務(wù)。通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一種護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完畢護(hù)理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的狀況，以便更杰出地完畢護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌！我們懂得：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將深入明確自己的工作目的：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一種臺(tái)階，讓每一種護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！20xx年我將努力做好如下幾方面的工作：遵紀(jì)遵法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，專(zhuān)心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍；積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的急救護(hù)理工作；按規(guī)定著裝，整潔潔凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；嚴(yán)格按行為規(guī)范規(guī)定護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四同樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心、家眷放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意；白天晚上一種樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一種樣、查與不查一種樣），病人對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度達(dá)95%以上?；ハ鄥f(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完畢各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)；不停提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃、有目的地對(duì)全體護(hù)理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。內(nèi)科年終總結(jié)篇3一、心內(nèi)科護(hù)理管理目的完畢狀況如下：20xx年基本完畢年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開(kāi)展了“扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了深入的提高，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診斷方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨(dú)立完畢冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一種里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完畢又一次開(kāi)創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一種新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完畢5篇論文，均刊登于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目的中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。二、詳細(xì)實(shí)行細(xì)則(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。科室的各項(xiàng)制度明確，運(yùn)用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督貫徹。同步規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)對(duì)應(yīng)流程提出合理化提議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)鼓勵(lì)人，用氣氛來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。在人員短缺的狀況下，順利完畢各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真貫徹護(hù)理人員對(duì)多種制度知曉率，保證100%知曉。(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面(1)充足調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量有關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定期考核的原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。(2)護(hù)士長(zhǎng)充足運(yùn)用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以處理，并制定有效的改善措施，持續(xù)改善。如在同一問(wèn)題上持續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，規(guī)范流程，貫徹改善，跟蹤評(píng)價(jià)。(4)貫徹了鼓勵(lì)機(jī)制，在每月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中合適予以獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者予以罰款。(5)充足聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)提議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化提議，充足體現(xiàn)了人性化管理。2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。(2)加強(qiáng)平時(shí)考核，碰到隱患，集中討論分析，制定對(duì)應(yīng)措施，以保證護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有有關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。(3)樹(shù)立數(shù)年來(lái)的老式，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)此前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力貫徹，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。1、貫徹業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不一樣人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持貫徹到位。形成專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專(zhuān)科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。(2)認(rèn)真貫徹了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，貫徹專(zhuān)科技能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目的，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反應(yīng)個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真貫徹晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真貫徹。2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)體。(1)今年培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士3名。根據(jù)職稱(chēng)和能力，為其制定了對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐漸培養(yǎng)成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采用送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。(2)運(yùn)用傳幫帶的優(yōu)良老式，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氣氛，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖覛夥?qǐng)F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充足展現(xiàn)自己的聰穎才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其長(zhǎng)處，充足運(yùn)用，擯棄其局限性。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充足發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思索的`原理，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的原則規(guī)定自己，充足發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，重視小節(jié)，不停提高服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見(jiàn)，定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和提議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不停加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)定自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，整年滿(mǎn)意度不停提高，電話(huà)隨訪(fǎng)無(wú)一例投訴的。(五)不停提高服務(wù)能力，滿(mǎn)足患者的需求1、開(kāi)展了“扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車(chē)”，并籌辦開(kāi)展“空姐式示范崗”。2、重視細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，貫徹?zé)o縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵照以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。3、逐漸提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣傳教育，收到良好的效果。(六)貫徹教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);(3)開(kāi)展了“扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng);(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。2、配合完畢科研兩項(xiàng)：(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。(2)護(hù)理二項(xiàng)《開(kāi)展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀(guān)測(cè)》3、貫徹教學(xué)工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定期考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的有關(guān)知識(shí)。并因人施教，不停加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氣氛。并能因人施教，最大程度的讓他們吸取知識(shí)。4、論文，整年論文刊登篇數(shù)5篇。(七)其他在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)揮霍。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定期檢查，保養(yǎng)。減少消耗，不停提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大打掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日打掃，隨時(shí)打掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。(八)整改措施1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過(guò)參與自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同步科室要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)氣氛，使其投身其中。(2)加強(qiáng)考核，運(yùn)用晨會(huì)提問(wèn)，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。2、在護(hù)理安全意識(shí)方面(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上精確。(2)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引認(rèn)為鑒。(3)從入科開(kāi)始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。(4)培養(yǎng)敏銳的觀(guān)測(cè)能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。3、在服務(wù)方面(1)加強(qiáng)積極服務(wù)意識(shí)，不停提高護(hù)理人員素質(zhì);(2)繼續(xù)貫徹人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思索，不停提高護(hù)理人員的服務(wù)能力(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。(4)護(hù)士長(zhǎng)深入病人中理解病人最需要處理問(wèn)題，及時(shí)處理，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿(mǎn)意度調(diào)查，并把存在問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)反饋。(5)堅(jiān)持出院病人隨訪(fǎng)，貫徹到班次。內(nèi)科年終總結(jié)篇4今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持協(xié)助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極積極，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，很好地完畢了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。獲得了滿(mǎn)意的成績(jī)，現(xiàn)將今年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一、在思想道德方面護(hù)理人員樹(shù)立對(duì)的的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良老式，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不停提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。二、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度關(guān)鍵制度全科護(hù)理人員可以自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制