身體力行，持久苦干------《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》讀后感尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們： 大家下午好！我是學(xué)生成長(zhǎng)研究院的王蕾，很榮幸能夠向大家分享我對(duì)《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》這本書(shū)的一點(diǎn)兒小體會(huì)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正?！断蚴澜缱詈玫尼t(yī)院學(xué)管理》是一部關(guān)于百年品牌組織模式創(chuàng)新和管理藝術(shù)的著作，是一部在一般管理范疇具有重要參考價(jià)值的書(shū)籍，能幫助服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者們?cè)谒袕?fù)雜困難的局面中把企業(yè)做得更大、更強(qiáng)，把品牌做得更持久，更有生命力。首先，價(jià)值觀的內(nèi)化提升價(jià)值觀決定著人的思想和行為，決定著服務(wù)的水平和質(zhì)量。“患者需求第一”的核心價(jià)值觀鐫刻在每一個(gè)梅奧人的心中，人人奉為圭臬（比喻把某些言論或事當(dāng)成自己的準(zhǔn)則）。比如那位駕馭重型卡車的女司機(jī)，護(hù)士不僅主動(dòng)提出幫助她將卡車停到停車場(chǎng)，還自愿照顧她的小狗，搭建小狗窩、給小狗治療。我們每一個(gè)271人也要學(xué)習(xí)我們的核心價(jià)值觀：幫助每一個(gè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己、成就自己。要堅(jiān)持以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，以為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)。通過(guò)接受多頻次、多元化的價(jià)值觀培訓(xùn)，使以學(xué)生為主體的價(jià)值觀得以內(nèi)化于心、外顯于行。比如督促各校盡快成立科學(xué)興趣小組，組建足球社團(tuán)、樂(lè)團(tuán)、話劇社等，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，激發(fā)學(xué)生的潛能，使孩子健康、陽(yáng)光、快樂(lè)地成長(zhǎng)。一切為了學(xué)生更好地發(fā)展，一切為了學(xué)生的成長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。其次，重視團(tuán)隊(duì)的作用“團(tuán)隊(duì)合作是唯一的選擇”，“只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作我們才能做到最好，問(wèn)題才能得以解決”，梅奧診所最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是醫(yī)務(wù)人員之間有效的團(tuán)隊(duì)合作，是成員之間彼此平等、相互尊重、互幫互助的團(tuán)隊(duì)文化。梅奧經(jīng)驗(yàn)最豐富、名氣最大的外科醫(yī)生也會(huì)向年輕醫(yī)生請(qǐng)教，一起討論，共同制定治療方案。無(wú)論是醫(yī)生、護(hù)理人員、研究人員、教育者，還是行政主管，他們和諧地在一起工作。就像一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。因此，要通過(guò)強(qiáng)文化建設(shè)（價(jià)值觀、英雄人物、文明禮儀）來(lái)打造一支互相尊重、善于溝通、互幫互助，具有自愿精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用集體智慧，通過(guò)思維碰撞、交流、溝通，培養(yǎng)“狼的團(tuán)隊(duì)”意識(shí)（忠愛(ài)同伴、同進(jìn)同退的團(tuán)隊(duì)精神，頑強(qiáng)執(zhí)著、絕不言敗的進(jìn)攻精神，永不自滿、不斷成長(zhǎng)的進(jìn)取精神），全心全意為每一個(gè)學(xué)生服務(wù)。最后，強(qiáng)大的執(zhí)行力在閱讀這本書(shū)中，最令我印象深刻的就是梅奧診所一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)所堅(jiān)持的良好的執(zhí)行力。書(shū)中提到，一個(gè)組織真正的價(jià)值觀是被其成員身體力行（親身體驗(yàn)、努力實(shí)踐）的價(jià)值觀。唯有通過(guò)組織成員與顧客之間的交流，才能給其帶來(lái)活力，我認(rèn)為這是梅奧診所成功的主要因素。要嚴(yán)格按照集團(tuán)提出“完美落實(shí)，全面超越”的目標(biāo)，在落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)中下功夫、求突破，通過(guò)落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)踐行價(jià)值觀，將價(jià)值觀深深地、廣泛地滲透到實(shí)踐中，持久苦干，以此來(lái)培養(yǎng)強(qiáng)大的執(zhí)行力。我相信在271教育價(jià)值觀的引領(lǐng)下，在總校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的共同努力下，271教育會(huì)像梅奧診所一樣經(jīng)久不衰，具有強(qiáng)大的生命力，成為百年，甚至千年的教育界傳奇！謝謝大家！