第12頁共12頁行政經(jīng)理?年終個人?工作總結(jié)?今年是?____?公司持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)展?的一年，?____?公司各項?工作正沿?著“加強(qiáng)?質(zhì)量管理?，提高服?務(wù)水平”?方面健康?發(fā)展，很?多的事物?總不是簡?單的重復(fù)?，重復(fù)中?總有新的?發(fā)現(xiàn)、新?的收獲、?新的思索?。今年是?思考著工?作的一年?，更多的?是主動與?從容。以?下為今年?的工作總?結(jié)。一?、思想認(rèn)?識方面?____?公司行政?部的一大?功能就是?服務(wù)功能?，我個人?的職責(zé)是?這一功能?的最終體?現(xiàn)者，主?要任務(wù)是?為公司領(lǐng)?導(dǎo)、各部?門和員工?做好服務(wù)?工作，確?保公司各?項工作正?常開展。?我的工作?比較龐雜?凌亂，甚?至有一些?瑣碎。但?其重要性?卻不容忽?視，尤其?是在后勤?保障方面?，有的事?情雖小，?但其影響?面很大，?缺少打印?紙或墨盒?更換不及?時可能一?份重要檔?不能及時?出稿。這?些事情可?能簡單，?人人能做?，但我認(rèn)?為不是每?個人都能?把它做好?，我對自?己的要求?是既然重?要，沒有?理由不把?它做好。?二、辦?事效率方?面思想?上認(rèn)識明?確，行動?上當(dāng)然有?所表現(xiàn)，?工作效率?對每件工?作都很重?要。但我?之所以把?辦事效率?單獨(dú)作為?一條來總?結(jié)，是因?為工作效?率對我這?方面工作?非常重要?，有的事?情是高效?率才能彰?顯它的價?值和意義?。為提高?工作效率?，我的方?法是日常?性工作未?雨綢繆，?偶發(fā)性事?情高效解?決。確保?公司工作?不受影響?或少受影?響。三?、主動性?方面許?多工作只?有積極主?動，才能?從容自如?，要不然?會疲于奔?命，忙于?應(yīng)付。份?內(nèi)之事，?不要領(lǐng)導(dǎo)?交辦，更?不要領(lǐng)導(dǎo)?催辦。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事，不推?不拖，各?部門和個?人的事情?同樣不推?委、不敷?衍，能解?決及時解?決，不能?解決及時?匯報。?四、工作?實(shí)績方面?對打印?機(jī)、復(fù)印?機(jī)、傳真?機(jī)、計算?機(jī)等辦公?設(shè)備的維?修與維護(hù)?。公司建?立幾年來?，部分易?耗資產(chǎn)逐?步進(jìn)入老?化期，設(shè)?備問題影?響正常工?作，部門?報修報主?任同意后?，積極聯(lián)?系廠家或?經(jīng)銷商進(jìn)?行維修，?確保公司?的工作不?受影響。?辦公易耗?品的保障?。各種易?耗品打印?紙、碳粉?、配件等?需求較大?，積極保?障好這些?常規(guī)易耗?品的供應(yīng)?。日常?辦公用品?的保障，?積極與庫?管做好銜?接，對各?部門需要?申購的物?資進(jìn)行對?接，并上?報公司主?任進(jìn)行審?批，在事?后做好保?存、發(fā)放?工作。做?好員工宿?舍的管理?，對新入?職員工進(jìn)?行住宿的?安排，事?后積極關(guān)?心，把工?作思路變?被動為主?動，積極?主動，爭?取創(chuàng)造一?個高質(zhì)量?的服務(wù)體?系，保證?公司的各?項工作正?常進(jìn)行。?五、存?在的問題?與不足?工作易情?緒化，有?時有煩躁?情緒，尤?其是對待?自認(rèn)為是?一些小事?的時候，?缺乏足夠?的耐心;?工作中有?時還存在?畏難情緒?，對有的?事情的困?難準(zhǔn)備不?足，缺乏?追根究底?的精神;?后勤保障?工作往往?在組織活?動和接待?過程、其?它事務(wù)性?工作中，?由于工作?疏忽，細(xì)?節(jié)方面出?現(xiàn)嚴(yán)重紕?漏。因此?，行政工?作必須認(rèn)?真反思、?重新審視?工作態(tài)度?及工作過?程中狠摳?細(xì)節(jié)等問?題，需通?過認(rèn)真檢?討、反省?，避免在?以后工作?中犯類似?錯誤。這?些問題的?存在，阻?礙著工作?的發(fā)展，?同時與公?司目前良?好的發(fā)展?態(tài)勢格格?不入，都?有待堅決?克服。同?時肯定還?有自己沒?有意識到?的缺點(diǎn)和?問題，懇?請大家提?出批評指?正。今?年的工作?已經(jīng)過去?，所有對?的、錯的?、成功的?、失敗的?都是寶貴?的財富，?帶著這些?財富，投?入自己最?大的激情?和熱情到?今后的工?作中去，?我相信，?這一定會?是不平凡?的一年。?行政經(jīng)?理年終個?人工作總?結(jié)（二）?本人于?____?月底來到?行政事務(wù)?部辦公室?崗位，過?去的一年?，有感慨?，有喜悅?，有探索?，有突破?。在各級?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助指導(dǎo)和?同事們的?支持下，?通過不斷?地實(shí)踐和?積累，自?身素質(zhì)和?能力得到?了較大提?高，視野?更加開闊?，現(xiàn)將一?年來工作?情況匯報?如下：?一、立足?本職，完?成各項工?作作為?一名行政?主管，我?能夠充分?發(fā)揮承上?啟下、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)絡(luò)內(nèi)外?的樞紐作?用，從信?息調(diào)研、?文件起草?、綜合協(xié)?調(diào)的文秘?工作，到?會議組織?、來賓接?待、印章?管理的行?政工作，?都體現(xiàn)出?行政主管?工作的重?要性。行?政工作無?小事，每?一件細(xì)小?的工作都?可能牽一?發(fā)而動全?身，從而?影響到公?司的形象?。自擔(dān)任?行政主管?后，迅速?投入到各?項工作中?，完成了?各類文件?起草、會?議安排、?信息上報?、信訪接?待、參謀?督辦、印?章使用、?檔案存放?以及其他?服務(wù)工作?。特別對?倉庫物品?出入、印?章管理等?工作要求?嚴(yán)格按照?制度執(zhí)行?，避免因?責(zé)任心不?強(qiáng)造成公?司經(jīng)濟(jì)損?失和產(chǎn)生?負(fù)面影響?。1、?注重學(xué)習(xí)?，努力提?升工作能?力堅持?把學(xué)習(xí)擺?在重要位?置，始終?勤奮學(xué)習(xí)?，積極進(jìn)?取，努力?提高自我?，不斷學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，通過?多看、多?問、多學(xué)?、多練來?不斷的提?高自己的?各項業(yè)務(wù)?技能。利?用空閑時?間學(xué)習(xí)《?應(yīng)用文寫?作大全》?、《秘書?學(xué)》和各?種行業(yè)報?刊雜志，?以此提高?自身素質(zhì)?和能力。?2、立?足本職，?完成各項?文書工作?完成公?司年度總?結(jié)、目標(biāo)?完成情況?和下年度?工作安排?的起草、?報送、印?發(fā)工作。?做好公司?日常公文?起草、處?理和文印?工作，全?年收轉(zhuǎn)、?傳遞、報?送各種請?示、報告?____?份。校對?、印發(fā)黨?委、行政?、工會、?團(tuán)委各類?文件共_?___份?。向市建?委上報各?種文字材?料___?_份，做?到了及時?、準(zhǔn)確、?規(guī)范，滿?足了公司?正常的工?作需要，?樹立了公?司的良好?形象。?3、熱情?細(xì)心，完?成接聽接?待工作?耐心接聽?、解答用?戶來電，?全年共接?聽用水業(yè)?務(wù)咨詢、?反映問題?、投訴電?話___?_余個，?收發(fā)傳真?材料__?__余份?，接聽率?____?%，尤其?去年年底?和今年_?___月?份天氣寒?冷，大量?用戶出現(xiàn)?用水問題?，每天辦?公室接聽?用戶來電?____?余個，都?能夠及時?、耐心的?為用戶解?答。接受?、處理、?反饋市建?委___?_服務(wù)平?臺，市消?費(fèi)者協(xié)會?____?、市長信?箱、市人?大、政協(xié)?提案，累?計___?_余份。?按照公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?，較好完?成了外地?水司人員?及上級部?門的接待?、安排和?招待任務(wù)?，一年來?共接待來?訪___?_次。業(yè)?務(wù)招待煙?、酒、會?務(wù)用品均?按公司標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)格?做好登記?、領(lǐng)用、?報銷工作?。4、?積極主動?，做好城?市綜合整?治工作?根據(jù)上級?工作部署?，制訂了?公司市容?環(huán)境和立?體美化綜?合整治實(shí)?施方案，?分別于_?___月?、___?_月和今?年___?_月集中?開展了綜?合整治活?動?；顒?期間每天?收集整理?活動開展?情況，填?寫綜合整?治日報表?，堅持一?日一整治?情況上報?市建委。?5、認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)行風(fēng)?建設(shè)工作?編寫、?制定了公?司___?_行風(fēng)建?設(shè)實(shí)施方?案、公司?行風(fēng)建設(shè)?匯報材料?、___?_度公司?行風(fēng)建設(shè)?工作總結(jié)?，以及行?風(fēng)建設(shè)工?作的整改?報告。監(jiān)?督、解決?用戶提出?的各種用?水投訴，?滿足用戶?的用水需?求，為用?戶提供方?便快捷的?服務(wù)。由?于工作扎?實(shí)，成績?突出，在?今年__?__月份?糾風(fēng)辦對?公司測評?中，獲得?了滿分。?6、多?方聯(lián)系，?做好水價?調(diào)整工作?積極配?合公司做?好水價調(diào)?整相關(guān)工?作，多次?同省內(nèi)各?地市水司?聯(lián)系，了?解相關(guān)信?息，掌握?最新水價?動態(tài)。?7、積極?投稿，多?方面宣傳?供水工作?及時向?各類報刊?投稿，全?年個人在?全國各類?供水報刊?網(wǎng)站上發(fā)?表文章_?___篇?，其中在?《中國供?水節(jié)水》?、《中國?水星》、?《___?_供水》?等報紙網(wǎng)?站發(fā)表文?章___?_篇，《?____?》報發(fā)表?稿件__?__篇。?8、加?強(qiáng)培訓(xùn)，?提高員工?整體素質(zhì)?加強(qiáng)本?崗位員工?培訓(xùn)教育?，制訂學(xué)?習(xí)計劃，?重點(diǎn)學(xué)習(xí)?本崗位工?作職責(zé)、?業(yè)務(wù)流程?、各種制?度、專業(yè)?知識等。?通過多種?形式，多?種渠道的?培訓(xùn)活動?，提高了?員工整體?素質(zhì)。?9、參加?活動，樹?立公司良?好形象?積極參加?各種活動?，代表公?司參加了?____?市基礎(chǔ)產(chǎn)?業(yè)工會“?華電杯”?職工羽毛?球比賽，?獲得團(tuán)體?第三名;?參加了公?司慶__?__周年?籃球比賽?，獲得亞?軍;參加?公司迎國?慶書畫攝?影展。積?極響應(yīng)公?司號召，?參與“扶?貧濟(jì)困一?日捐”活?動，以微?薄之力向?困難群眾?、職工獻(xiàn)?出一片愛?心。二?、存在不?足及努力?方向1?、自身的?學(xué)習(xí)抓的?還不夠緊?，業(yè)務(wù)技?術(shù)素質(zhì)和?辦公室公?文寫作能?力有待于?進(jìn)一步提?高。2?、同領(lǐng)導(dǎo)?、部門之?間溝通協(xié)?調(diào)方面還?不夠，還?需進(jìn)一步?加強(qiáng)交流?。在新?的一年里?，加強(qiáng)專?業(yè)知識的?學(xué)習(xí)，努?力提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?通過多看?、多寫進(jìn)?一步提高?寫作水平?。積極主?動做好領(lǐng)?導(dǎo)的參謀?，利用各?種方式加?強(qiáng)同各部?門之間聯(lián)?系溝通，?提高工作?效率。?取得的成?績離不開?我們辦公?室團(tuán)隊的?支持，我?們?nèi)藛T雖?少，但個?個優(yōu)秀，?大家各盡?其責(zé)，在?自己的工?作崗位上?出色的完?成了各項?工作任務(wù)?。行政?經(jīng)理年終?個人工作?總結(jié)（三?）歲末?臨近，新?春將至，?不知不覺?____?年的工作?即將告一?段落。對?于每一個?追求進(jìn)步?的人來說?，免不了?會在年終?歲未對自?己進(jìn)行一?番“盤點(diǎn)?”，也是?對自己的?一種鞭策?。過去?的近一年?是忙碌而?充實(shí)的一?年，也是?我加入公?司從陌生?到熟悉的?一年。這?一年中工?作的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，讓?我不斷地?學(xué)習(xí)、成?長著。?回顧一年?來的工作?，我在公?司總經(jīng)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?、各部門?的積極配?合以及各?位同事的?支持協(xié)助?下，嚴(yán)格?要求自己?，按照公?司要求，?較好地發(fā)?揮了行政?部服務(wù)基?層、以文?輔政的工?作職能，?完成了自?己的本職?工作。雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?一、_?___的?工作回顧?。1、?辦公室的?日常管工?作：行政?工作對我?而言是一?個相對熟?悉的工作?領(lǐng)域。作?為行政部?的主管，?我自己清?醒地認(rèn)識?到，行政?部正是一?個公司承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四方的樞?紐，是推?動各項工?作朝既定?目標(biāo)前進(jìn)?的中心。?細(xì)數(shù)行政?的工作，?可說是千?頭萬緒，?有文書處?、檔案管?、文件批?轉(zhuǎn)、會議?及活動安?排等等。?面對繁雜?瑣碎的大?量事務(wù)性?工作，我?努力強(qiáng)化?自我工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，冷?靜處各項?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯。通?過近一年?的工作、?學(xué)習(xí)，在?工作模式?上有了新?的突破，?工作方式?有了較大?的改變，?現(xiàn)將去年?的工作情?況總結(jié)如?下：1?)行政統(tǒng)?籌工作的?關(guān)鍵事物?控制和內(nèi)?部管。行?政事務(wù)性?工作的內(nèi)?部分工、?前臺文員?的管、辦?公室保潔?、資料的?分配整等?工作以及?物流和售?后、維修?等的監(jiān)管?。2)?切實(shí)抓好?公司的福?利、企業(yè)?管的日常?工作。按?照預(yù)算審?批制度，?組織落實(shí)?公司辦公?設(shè)施、辦?公用品、?勞保福利?等商品的?采購、調(diào)?配和實(shí)物?管工作;?聯(lián)系辦公?設(shè)備的維?修保養(yǎng)合?作單位;?與飲用水?公司洽談?優(yōu)惠條件?及贈品;?對比辦公?用品等的?采購渠道?，尋找高?性價比供?應(yīng)商。?3)愛崗?敬業(yè)，嚴(yán)?格要求自?己，擺正?工作位置?。以“謙?虛”、“?謹(jǐn)慎”、?“律己”?的態(tài)度開?展每項工?作，認(rèn)真?地履行了?自己的崗?位職責(zé)。?4)做?好協(xié)調(diào)工?作。行政?作為后勤?服務(wù)和辦?公協(xié)調(diào)的?核心部門?，在順各?部門關(guān)系?，提高管?效率，保?證上傳下?達(dá)等方面?具有樞紐?作用。過?去的這一?年，行政?部以溝通?協(xié)調(diào)作為?開展工作?的切入點(diǎn)?，在做好?辦文、辦?會工作的?同時，更?注重與各?部門的協(xié)?作配合。?5)認(rèn)?真做好公?司的文字?工作。草?擬綜合性?文件和報?告等文字?工作，負(fù)?責(zé)辦公會?議的記錄?、整和會?議概要及?重點(diǎn)的提?煉，并負(fù)?責(zé)對會議?有關(guān)決議?的實(shí)施;?認(rèn)真做好?公司有關(guān)?文件的收?發(fā)、分遞?和督辦工?作;及時?傳達(dá)__?__公司?有關(guān)會議?、文件、?批示的精?神;公司?的重要文?件資料、?批文等整?歸檔，做?好資料的?歸檔管工?作。6?)制度建?設(shè)。配合?總經(jīng)在原?制訂的各?項規(guī)章制?度基礎(chǔ)上?進(jìn)一步補(bǔ)?充和完善?，包括行?政人事類?、財務(wù)類?、售后類?、業(yè)務(wù)類?等等，以?及根據(jù)企?業(yè)現(xiàn)狀，?制定新的?規(guī)章制度?以適應(yīng)企?業(yè)發(fā)展的?需要。?7)落實(shí)?公司人事?、勞資管?工作。組?織落實(shí)公?司的勞動?、人事和?員工的考?勤控制監(jiān)?督工作，?根據(jù)人事?相關(guān)規(guī)定?規(guī)范勞動?合同管，?做好勞動?合同的簽?訂、解除?及勞動合?同檔案管?等工作。?依法到勞?動管部門?辦好錄用?、繳納社?保(養(yǎng)老?保險、失?業(yè)保險、?醫(yī)療保險?)的各項?手續(xù)。體?現(xiàn)公司的?規(guī)范性，?解決員工?的后顧之?憂。8?)做好公?司主管會?議及其他?各部門會?議的組織?和后勤服?務(wù)工作。?落實(shí)各類?會議的會?前準(zhǔn)備、?會議資料?搜集等以?及會后的?會議記錄?、整及重?點(diǎn)提煉匯?總等工作?。2、?憑借個人?經(jīng)驗，傳?授方法，?協(xié)助銷售?部逐步建?立、健全?客戶檔案?，并強(qiáng)化?管。3?、加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平：作?為行政部?的主管，?自身素質(zhì)?和工作能?力是決定?辦公室是?否能夠正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的?基礎(chǔ)，是?發(fā)揮“承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四方”作?用的關(guān)鍵?，對推動?各項工作?起著決定?性因素。?隨著時?代發(fā)展和?新形勢的?需要，我?越發(fā)感到?自己身上?的擔(dān)子很?重，而自?己的學(xué)識?、能力和?閱歷與公?司的要求?及想要達(dá)?到的工作?效果還有?一定的距?離，所以?不敢掉以?輕心，也?正在持續(xù)?學(xué)習(xí)。向?書本學(xué)習(xí)?、向總經(jīng)?及其他部?門主管學(xué)?習(xí)，向周?圍的同事?學(xué)習(xí)?？?/p>