論物業(yè)管理企業(yè)文化社區(qū)文化建設(shè)關(guān)系摘要:在新的世紀(jì) ,文化是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展并最終成為長(zhǎng)壽型企業(yè)的有效手段。大力加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,不斷提高物業(yè)管理水平 ,以達(dá)到物業(yè)管理的規(guī)范化、專業(yè)化、一體化、科學(xué)化、現(xiàn)代化、社會(huì)化和人文化是歷史賦予廣大物業(yè)管理企業(yè)的光榮使命。物業(yè)管理企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展 ,對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的作用日漸明顯。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和社區(qū)文化建設(shè)為載體 ,一手抓物業(yè)管理 ,一手抓精神文明建設(shè),不斷提高業(yè)主的生活質(zhì)量 ,探索出有特色的和諧社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和做法 ,將成為社區(qū)精神文明建設(shè)的重要載體和組成部分。

,一、物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)的產(chǎn)生與發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì)的公民提倡文化生活 ,社區(qū)文化建設(shè)是現(xiàn)代物業(yè)管理的一個(gè)重要特征。物業(yè)管理企業(yè)文化最終呼喚的是和諧、文明、綠色的社區(qū)文化,而文化的背后是一種人文的精神,是這種文化在人與人之間的歸屬。通過(guò)環(huán)境對(duì)文化的滲透達(dá)到啟發(fā)人們的自律意識(shí) ,培養(yǎng)人們的文明素質(zhì)的效果,這是現(xiàn)代社區(qū)文化的重要特征與發(fā)展方向 ,也是物業(yè)管理企業(yè)文化的目標(biāo)。1 、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的產(chǎn)生和發(fā)展。物業(yè)管理是指物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人受物業(yè)所有人的委托,按照國(guó)家法律和有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)行使管理權(quán) ,運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù) ,以市場(chǎng)手段管理物業(yè) ,從事對(duì)物業(yè)(包括物業(yè)周?chē)沫h(huán)境 )的養(yǎng)護(hù)、修繕、經(jīng)營(yíng) ,并為使用人提供多方面的服務(wù) ,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)企業(yè)的成立 ,就意味著有企業(yè)文化的產(chǎn)生 ,并伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展 ,物業(yè)管理企業(yè)文化也不例外。評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)的好與壞 ,只要看該企業(yè)的企業(yè)文化情況就可以確定。物業(yè)管理企業(yè)文化的發(fā)展和成熟需要一個(gè)過(guò)程 ,其管理體制和經(jīng)營(yíng)發(fā)展機(jī)制還需要不斷地自我完善。探索物業(yè)管理企業(yè)文化發(fā)展的過(guò)程中 ,必須繼續(xù)加強(qiáng)立法及完善配套政策,引導(dǎo)和推動(dòng)規(guī)范化管理和規(guī)?；?jīng)營(yíng);繼續(xù)加快物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程,規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;建立現(xiàn)代企業(yè)制度;提高物業(yè)管理的科技含量,發(fā)揮智能化、數(shù)字化小區(qū)的示范作用;提高企業(yè)文化的檔次 ;企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)。,是創(chuàng)造2 、社區(qū)文化建設(shè)的產(chǎn)生與發(fā)展。社區(qū)文化是一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài),它包括文化觀念、價(jià)值觀念、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、公眾制度、文化環(huán)境等等,內(nèi)容包括環(huán)境文化、行為文化、制度文化和精神文化四個(gè)方面。居民住進(jìn)小區(qū)之初,由于多方面因素影響(籍貫、地方風(fēng)俗、文化水平、文明素質(zhì)、生活方式),多產(chǎn)生違章裝修搭建、隨地吐痰、亂扔垃圾、踐踏草地、飼養(yǎng)雞犬等不文明現(xiàn)象。社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)以人為核心,以環(huán)境為重點(diǎn),以文化塑造人,提高人的文明素質(zhì),體現(xiàn)出無(wú)處不在的文化氛圍和對(duì)人的尊重與關(guān)懷。使人們一進(jìn)入小區(qū),馬上就能感受到典雅、舒適的人文環(huán)境和自由飄逸的文化氣氛。完善舒適的物業(yè)環(huán)境,安全有序的交通管理,方便快捷的通訊信息和管理人員的文明言行,這些映入眼簾的優(yōu)美的文化載體,都是社區(qū)文化最重要和最基本的東西。通過(guò)環(huán)境對(duì)文化的滲透,達(dá)到啟發(fā)人的自律意識(shí),培養(yǎng)人的文明素質(zhì)的效果,這是現(xiàn)代社區(qū)文化的重要特征與發(fā)展方向。隨著人們生活水平的提高必然帶動(dòng)社區(qū)文化內(nèi)容的不斷豐富和發(fā)展。社區(qū)文化是我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的重要特征良好的人文環(huán)境和提高居民生活品位的重要手段 ,是實(shí)施物業(yè)管理工作的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)實(shí)情況表明 ,物業(yè)管理不僅僅是簡(jiǎn)單的服務(wù)問(wèn)題 ,比服務(wù)更重要的問(wèn)題是提高居民的整體文化素質(zhì) ,營(yíng)造社區(qū)的文化氛圍,開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè) ,呼喚家園意識(shí) ,呼喚社區(qū)文明建設(shè)。二、物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)系物業(yè)管理企業(yè)文化存在著管理的科學(xué)性、一致性 ,而社區(qū)文化存在著社會(huì)性、隨意性。兩者之間