第7頁共7頁物業(yè)保安?年終工作?總結(jié)20?23年參?考模板?過去的_?___年?，在公司?上級(jí)部門?領(lǐng)導(dǎo)下，?做為物業(yè)?公司保安?部一員，?以小區(qū)人?、財(cái)、物?安全防范?為己任，?以業(yè)主至?上、服務(wù)?第一為導(dǎo)?向，認(rèn)真?做好每一?項(xiàng)工作。?為在新一?年里將工?作做得更?好，現(xiàn)就?____?年工作體?會(huì)總結(jié)如?下：1?、遵章守?紀(jì)，注重?禮貌禮節(jié)?。遵章守?紀(jì)是合格?員工的基?本要求，?是各項(xiàng)工?作順利開?展的前提?。因此在?工作中以?遵章守紀(jì)?為榮，并?付實(shí)際行?動(dòng)，互相?監(jiān)督遵守?。服務(wù)行?業(yè)，禮貌?禮節(jié)做得?怎樣，是?服務(wù)水平?的體現(xiàn)。?工作中做?到勤問好?、多敬禮?、態(tài)度熱?情、行為?規(guī)范。?2、服從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?。做為公?司一員，?服從領(lǐng)導(dǎo)?、顧全大?局，才能?使集體團(tuán)?隊(duì)發(fā)揮的?能量。?3、迎接?挑戰(zhàn)、行?職責(zé)。自?年初，在?上級(jí)部門?信任與支?持下，安?排本人在?保安部，?這對(duì)于我?來說是新?的挑戰(zhàn)。?為適應(yīng)新?的工作要?求，在熟?悉掌握工?作職責(zé)、?要求的同?時(shí)，虛心?向部門及?領(lǐng)班請(qǐng)教?，并在實(shí)?踐中不斷?領(lǐng)會(huì)。工?作方法從?嚴(yán)肅、說?教向靈活?、談心、?關(guān)愛轉(zhuǎn)變?，對(duì)工作?中出現(xiàn)的?問題和差?錯(cuò)，不隱?瞞、及時(shí)?上報(bào)、及?時(shí)處理、?有錯(cuò)必糾?、有錯(cuò)必?改、分析?原因、改?進(jìn)工作。?同時(shí)__?__上級(jí)?部門的各?項(xiàng)工作指?示。如停?車場管理?應(yīng)及時(shí)檢?查發(fā)現(xiàn)車?輛存在問?題，及時(shí)?通報(bào)車主?等處理方?式，讓車?主感受到?小區(qū)保安?員工作負(fù)?責(zé)、到位?.在上級(jí)?部門督導(dǎo)?下，各領(lǐng)?班及班員?的幫助、?支持下，?使工作順?利進(jìn)行，?較好地行?了工作職?責(zé)。4?、正確樹?立服務(wù)意?識(shí)。目前?，社會(huì)上?部分人對(duì)?保安從業(yè)?人員有某?種偏見，?這多少給?工作帶來?一些困擾?，因此，?保安員只?有正確樹?立為業(yè)主?提供安全?、優(yōu)質(zhì)、?高效、服?務(wù)的服務(wù)?意識(shí)，為?小區(qū)安全?防范盡己?之責(zé)，才?能將本職?工作做好?。5、?不斷學(xué)習(xí)?進(jìn)取，提?高業(yè)務(wù)水?平。部門?每日例會(huì)?：對(duì)存在?的問題、?解決方法?及案例分?析等是直?接、有效?的學(xué)習(xí)。?物業(yè)管理?從業(yè)人員?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，收獲之?一，進(jìn)一?步認(rèn)識(shí)到?：掌握、?了解并運(yùn)?用有關(guān)法?律法規(guī)，?是提供有?效服務(wù)的?保障。利?用業(yè)余時(shí)?間，上網(wǎng)?了解、學(xué)?習(xí)相關(guān)物?業(yè)管理知?識(shí)。通過?各種方式?的學(xué)習(xí)充?實(shí)自己，?使工作能?力有所提?高。本?人工作中?還存在不?少不足之?處，如溝?通、協(xié)調(diào)?能力還有?所欠缺，?執(zhí)行力還?有待加強(qiáng)?等。_?___年?，在公司?“尊重他?人、積極?溝通、盡?職盡責(zé)、?不斷創(chuàng)新?”的管理?理念及“?用心管理?、用情服?務(wù)、不斷?為業(yè)主創(chuàng)?造價(jià)值”?的服務(wù)理?念下，將?為小區(qū)安?全防范而?繼續(xù)努力?工作。?物業(yè)保安?年終工作?總結(jié)20?23年參?考模板（?二）本?年度，保?安服務(wù)有?限公司在?主管業(yè)務(wù)?部門的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，全體員?工團(tuán)結(jié)一?致，務(wù)實(shí)?苦干，開?拓進(jìn)取，?外樹形象?，內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)，以服?務(wù)服從工?作，服務(wù)?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?和社會(huì)安?全為宗旨?，將__?__引入?公司日常?管理中，?緊緊圍繞?年初公司?制定的發(fā)?展規(guī)劃和?任務(wù)目標(biāo)?開展工作?，不斷鞏?固推進(jìn)人?防建沒，?進(jìn)一步發(fā)?展壯大安?防中心，?穩(wěn)步拓展?印章承制?業(yè)務(wù)，充?分履行了?企業(yè)的社?會(huì)責(zé)任，?實(shí)現(xiàn)了公?司業(yè)務(wù)的?良性健康?發(fā)展，取?得了明顯?的社會(huì)效?益和經(jīng)濟(jì)?效益?，F(xiàn)?將全年主?要工作報(bào)?告如下：?一、繼?續(xù)完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度，推行?規(guī)范化建?設(shè)模式?企業(yè)要發(fā)?展，管理?是關(guān)鍵，?企業(yè)管理?是公司每?天都要直?面的問題?，如何建?立適應(yīng)社?會(huì)主義市?場經(jīng)濟(jì)體?制的現(xiàn)代?企業(yè)制度?，大有文?章可做。?公司在實(shí)?施企業(yè)管?理過程中?，嚴(yán)格按?制度管人?，依制度?辦事。在?制定各項(xiàng)?規(guī)章制度?中始終貫?穿以人為?本的思想?理念，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)改進(jìn)和?完善，初?步形成了?適用于本?公司的人?事管理，?經(jīng)營管理?，后勤管?理，財(cái)務(wù)?管理，隊(duì)?伍管理等?管理制度?。克服了?管理中的?隨意性和?可操作性?。大到經(jīng)?營決策、?人事、財(cái)?務(wù)管理，?小到保安?員的招收?條件、培?訓(xùn)時(shí)間、?執(zhí)勤要求?等，做到?有程序，?有規(guī)定，?有標(biāo)準(zhǔn)，?有要求。?達(dá)到了統(tǒng)?一、規(guī)范?、科學(xué)、?有效的標(biāo)?準(zhǔn)化管理?。二、?強(qiáng)化保安?服務(wù)管理?社會(huì)需?要保安，?保安需要?規(guī)范，公?司將規(guī)范?化納入到?保安員的?日常管理?中。全面?實(shí)行招聘?制、培訓(xùn)?制、考核?制、持證?上崗制、?崗位責(zé)任?制，獎(jiǎng)懲?制和淘汰?制。對(duì)于?新招聘的?保安員，?按照規(guī)章?制度，嚴(yán)?把形象關(guān)?、政審關(guān)?、素質(zhì)關(guān)?和崗前培?訓(xùn)關(guān)。新?保安上崗?后，必須?由駐勤點(diǎn)?的班長或?保安骨干?帶領(lǐng)實(shí)習(xí)?三天，熟?習(xí)駐勤點(diǎn)?的情況和?自己的職?責(zé)后才能?正式上班?。對(duì)于在?崗保安員?，嚴(yán)格按?照儀容儀?表、服務(wù)?態(tài)度、處?理問題的?應(yīng)變能力?等制定的?達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?，做到獎(jiǎng)?懲分明。?三、加?強(qiáng)班長的?培訓(xùn)班?長被譽(yù)為?軍中之母?。在保安?隊(duì)伍中，?班長同樣?是兵頭將?尾，發(fā)揮?著不可替?代的作用?。公司要?求人防部?平時(shí)從細(xì)?微之處入?手，從貌?似平常的?事物中找?出下屬不?凡的特質(zhì)?，細(xì)心識(shí)?別真假人?才，對(duì)于?好夸耀的?人不予重?用，華而?不實(shí)，言?而無物的?人不予使?用，采取?由人防部?推薦，駐?勤點(diǎn)保安?員選舉，?公司考察?相結(jié)合，?從保安隊(duì)?伍中培養(yǎng)?和選撥優(yōu)?秀人才來?擔(dān)任各駐?勤點(diǎn)的班?長。并針?對(duì)班長及?骨干人員?文化修養(yǎng)?，專業(yè)知?識(shí)和管理?能力等綜?合素質(zhì)高?低不一，?參差不齊?的現(xiàn)狀，?在今年的?____?月份，專?門對(duì)現(xiàn)任?保安員班?長及骨干?分子__?__人進(jìn)?行___?_天的基?礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)?作訓(xùn)練和?業(yè)務(wù)管理?能力的培?訓(xùn)，著力?提高保安?班長及骨?干的執(zhí)行?力、控制?力、糾錯(cuò)?力和凝聚?力。保?安督察是?保安隊(duì)伍?日常管理?重要一部?分，從內(nèi)?務(wù)衛(wèi)生、?執(zhí)勤情況?、儀容儀?表等開始?督察，以?不定期、?不定時(shí)的?方式，檢?查保安員?的著裝形?象、臺(tái)帳?記錄、環(huán)?境衛(wèi)生、?禮節(jié)禮貌?，并經(jīng)過?夜間查哨?、查鋪，?了解保安?員的到位?、巡邏等?落實(shí)情況?。通過客?戶單位監(jiān)?督反饋、?公司抽查?、人防部?自糾自查?和保安督?察。物?業(yè)保安年?終工作總?結(jié)202?3年參考?模板（三?）__?__年是?公司突破?發(fā)展的一?年，__?__月份?順利承接?____?廈，物業(yè)?服務(wù)區(qū)域?增加近一?倍，安全?保衛(wèi)部在?總經(jīng)理室?的領(lǐng)導(dǎo)下?，在正常?開展__?__廈安?全保衛(wèi)工?作的基礎(chǔ)?上，積極?參加名都?大廈前期?物業(yè)介入?，配合開?發(fā)公司做?好___?_廈物業(yè)?整改工作?，為公司?的發(fā)展盡?職盡責(zé)。?一、規(guī)?范入職培?訓(xùn)，提高?保安服務(wù)?質(zhì)量安?保隊(duì)員流?動(dòng)頻繁是?物管企業(yè)?的特征之?一。今年?，___?_廈管理?處安保隊(duì)?員累計(jì)流?動(dòng)___?_人次，?大廈管理?處安保隊(duì)?員流動(dòng)_?___人?次，新聘?安保隊(duì)員?____?人、車輛?協(xié)管員人?，為了不?降低安保?服務(wù)質(zhì)量?，安保部?根據(jù)公司?《培訓(xùn)綱?要》，認(rèn)?真制定入?職培計(jì)劃?，精心組?織入職培?訓(xùn)。為了?把好入職?培訓(xùn)關(guān)，?部門經(jīng)理?、班長、?骨干擇優(yōu)?施教，充?分發(fā)揮_?___等?小教員的?作用，采?用請(qǐng)進(jìn)來?、走出去?等多種方?式因人施?教。二?、細(xì)化崗?位職責(zé)，?簽訂崗位?責(zé)任書?在總經(jīng)理?辦公室統(tǒng)?一安排下?，安保部?重新梳理?____?廈管理處?每個(gè)安保?崗位的工?作內(nèi)容、?工作標(biāo)準(zhǔn)?、工作紀(jì)?律及檢查?方法，并?交員工討?論，統(tǒng)一?認(rèn)識(shí)后，?簽訂《崗?位目標(biāo)責(zé)?任書》，?使每個(gè)崗?位的員工?都熟悉本?崗位工作?職責(zé)，懂?得不履行?職責(zé)，違?反工作紀(jì)?律會(huì)受到?怎樣的懲?處，今年?共調(diào)整不?稱職班長?____?名，辭退?違紀(jì)員工?____?名。管理?處與各崗?位員工，?層層簽訂?《目標(biāo)責(zé)?任書》，?一級(jí)監(jiān)督?一級(jí)，有?力保障_?___廈?安全保衛(wèi)?工作。?三、強(qiáng)化?車輛管理?，努力增?加收入?自去年_?___月?份《__?__廈停?車場汽車?停放暫行?管理辦法?》后，停?車場秩序?逐漸好轉(zhuǎn)?。今年_?___月?份，由于?春節(jié)期同?放松管理?，使用人?的汽車又?開始頻繁?出入停車?場，交通?秩序回潮?。針對(duì)這?一情況，?安保部抽?出___?_名業(yè)務(wù)?骨干，配?合物業(yè)管?理員逐戶?解釋《_?___廈?停車場汽?車停放暫?行管理辦?法》，取?得絕大多?數(shù)使用人?的理解和?支持。同?時(shí)，組織?全體安保?隊(duì)員，學(xué)?習(xí)“辦法?”、車管?崗位職責(zé)?和考核細(xì)?則。因?yàn)?具體工作?做得扎實(shí)?，每個(gè)環(huán)?節(jié)都計(jì)劃?周全，很?快扭轉(zhuǎn)了?被動(dòng)局面?。同時(shí)，?為提高汽?車泊位使?用率，在?不影響業(yè)?主停車的?前提下，?積極收取?汽車臨停?費(fèi)。四?、強(qiáng)化安?全管理，?創(chuàng)建平安?、文明大?廈__?__廈管?理處編制?____?人，負(fù)責(zé)?主樓和裙?樓的安全?。僅后大?院就需_?___個(gè)?固定崗任?，只能設(shè)?一個(gè)巡護(hù)?崗位，巡?護(hù)力量明?顯偏少。?為緩解這?一矛盾，?安保部根?據(jù)主樓相?對(duì)穩(wěn)定的?實(shí)際，把?工作重點(diǎn)?放在裙樓?，依靠業(yè)?主的力量?共同做好?安全工作?。為了減?少管理環(huán)?節(jié)，變間?接管理_?___店?、___?_賣場為?直接管理?，請(qǐng)__?__店正?式聘任安?全負(fù)責(zé)人?，便于物?業(yè)公司與?兩店的工?作聯(lián)系。?義務(wù)消防?隊(duì)員的訓(xùn)?練走上正?軌，消火?栓操作、?滅火演練?、疏散逃?生訓(xùn)練累?計(jì)___?_小時(shí)。?通過有效?的訓(xùn)練，?提高市場?整體應(yīng)急?處置能力?。五、?承接__?__廈，?不斷探素?管理經(jīng)驗(yàn)?今年_?___月?____?日，安保?部___?_人先行?介入__?__廈前?期物業(yè)服?務(wù)工作，?在此期間?，主要協(xié)?助開發(fā)公?司加強(qiáng)現(xiàn)?場管理，?做好承接?驗(yàn)收的準(zhǔn)?備工作，?配合接待?部分業(yè)主?和少量物?業(yè)整改工?作。__?__月份?，配合公?司承接_?___廈?項(xiàng)目，_?___廈?項(xiàng)目的承?接，標(biāo)志?公司上了?新的臺(tái)階?，實(shí)現(xiàn)了?突破性的?發(fā)展，安?保部全體?同仁以此?為契機(jī)，?以主人翁?的姿態(tài)和?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的精神，?投入到緊?張而有序?的工作中?去，具體?負(fù)責(zé)、協(xié)?調(diào)鑰匙管?理、物業(yè)?整改、煤?氣開通、?有線電視?開戶、裝?修現(xiàn)場管?理等工作?，鑰匙發(fā)?放準(zhǔn)確率?____?%，物業(yè)?整改合格?率約__?__%，?管道煤氣?除三層小?部分外全?部開通，?有線電視?可開戶率?____?%，裝修?審批率_?___%?。___?_月份，?氣候炎熱?，工作量?又大，安?全保衛(wèi)部?從經(jīng)理到?員工，放?棄休息天?，加班加?點(diǎn)，全力?保障業(yè)主?順利入伙?