額外服務(wù)承諾書額外服務(wù)承諾書——合作協(xié)調(diào)能力服務(wù)中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司河源分公司：我公司申請參加貴公司2014年自有物業(yè)辦公場地裝修改造項目（標(biāo)段一、標(biāo)段二）投標(biāo)。若我公司在本工程投標(biāo)中中標(biāo)，對招標(biāo)文件中關(guān)于合作協(xié)調(diào)能力的要求承諾如下：（一）建立業(yè)主報修及維修回訪制度，保障比選方正常的工作、生活秩序，維護(hù)好其固定資產(chǎn)和設(shè)備；（二）建立健全行之有效的項目業(yè)務(wù)維護(hù)維修細(xì)則及其管理規(guī)章制度；（三）堅持每周一、四上午巡回上門零星維修服務(wù)。在與貴公司的合作過程中，我方始終堅持“重信用、守合同”的原則，最大程度地配合甲方的工作，讓甲方放心與滿意。其中我公司連續(xù)三年（2008年度、2009年度、2010年度）被評為“優(yōu)秀合作單位”，榮獲河源移動第一屆工程建設(shè)合作伙伴技能競賽配套項目（土建）第二名、河源移動第二屆工程建設(shè)合作伙伴技能競賽配套項目（土建）第一名、鄧志明榮獲2010年度工程建設(shè)優(yōu)秀施工隊長、黃兵榮獲2010年度工程建設(shè)技術(shù)崗位能手獎等光榮稱號。在與貴公司的長期合作中，我公司的技術(shù)團(tuán)隊已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗，如能很好地克服高山基站、鐵塔建設(shè)等特殊作業(yè)環(huán)境下的施工，完成營業(yè)廳的裝修施工，確保安全、高效地完成施工任務(wù)。我公司的管理團(tuán)隊除具備過硬的技術(shù)力量外，還具有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，如在租賃機(jī)房的建設(shè)過程中出色地完成了施工任務(wù)之余，周邊居民對該工程的投訴為零，為河源移動乃至我公司贏得了良好的社會聲譽(yù)。河源市華達(dá)建筑工程有限公司（蓋章）委托代理人（簽字）：2014年8月5日基本服務(wù)承諾、額外服務(wù)承諾書篇1：服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書致：中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司：為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：一、基本服務(wù)承諾1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項目。3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補(bǔ)貨，以確保需求。5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1%0。6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理；②八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認(rèn)真細(xì)致。二、額外服務(wù)承諾我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊，為客戶提供更全面的服務(wù)：1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務(wù)2、對于客戶在促銷品運(yùn)營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。3、客服面向最終用戶的服務(wù)時間為7X24小時，并提供綠色通道。篇2：服務(wù)承諾書1服務(wù)承諾書致：中國移動通信集團(tuán)湖南有限公司永州分公司如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與永州移動公司管理部門協(xié)調(diào)管理措施，中標(biāo)后，我公司將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目。其主要措施:(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范施工。每3--5天召開項目例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保每季度工程的順利進(jìn)行。召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。認(rèn)真做好施工日記。充分重視貴公司的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄貴公司的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面：自覺接受使用貴公司、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對維護(hù)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對維護(hù)安全工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。(3)按照永州移動空調(diào)設(shè)備維護(hù)技術(shù)規(guī)范施工，不擅自修改規(guī)范設(shè)計，不偷工減料。(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。(6)依法履行維護(hù)工程質(zhì)量保修義務(wù)。主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對維護(hù)工程項目的安全負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。在維護(hù)施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程。作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件。(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。投標(biāo)人：投標(biāo)人代表：日期：2014年月日篇3：服務(wù)承諾書范文篇1：服務(wù)承諾書(投標(biāo)用)_doc服務(wù)承諾書致我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。一、設(shè)計質(zhì)量保證承諾我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施?！贫缺ＷC(1)加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2)嚴(yán)格貫徹iso9001-2000制度的落實——技術(shù)力量保證(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2)配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計人員。2.本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施針對本設(shè)計的特點，我們實施嚴(yán)格的設(shè)計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。——實施全過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計總進(jìn)度控制計劃編制；(2)各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審；(3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理；(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；(6)設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置?！|(zhì)量體系程序文件根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1)管理評審程序；(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序；(3)合同評審程序；(4)設(shè)計策劃程序；(5)組織和技術(shù)接口控制程序；(6)設(shè)計輸入控制程序；(7)設(shè)計輸出控制程序；(8)設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)控制程序；(9)設(shè)計更改控制程序；(10)文件和資料控制程序；(11)設(shè)計文件、圖紙、資料控制程序；(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；分承包方評定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序；(16)糾正和預(yù)防措施控制程序；(17)設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序?！|(zhì)量體系程序文件設(shè)計嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。二、設(shè)計服務(wù)承諾：我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行：1.設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施針對本設(shè)計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標(biāo)開始，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施。切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾從收集資料起，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。3.現(xiàn)場配合服務(wù)保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負(fù)責(zé)、專項負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。4.設(shè)計工作的全過程服務(wù)派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。提出設(shè)計的目標(biāo)，報業(yè)主審查。配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計上報審批的各項準(zhǔn)備資料編寫工作。5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施在設(shè)計過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。四、設(shè)計責(zé)任承諾若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進(jìn)行工程設(shè)計，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負(fù)責(zé)。按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件。交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠。5.我方設(shè)計方案得到業(yè)主認(rèn)可。篇2：服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書致：中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司：為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：一、基本服務(wù)承諾1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項目。3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補(bǔ)貨，以確保需求。5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1%0。6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理；②八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下情況也可退換貨：vip客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認(rèn)真細(xì)致。二、額外服務(wù)承諾我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊，為客戶提供更全面的服務(wù)：1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務(wù)2、對于客戶在促銷品運(yùn)營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。3、客服面向最終用戶的服務(wù)時間為7X24小時，并提供綠色通道。篇3：四、基本服務(wù)承諾書（格式）四、基本服務(wù)承諾書（格式）一、我單位確保按成交結(jié)果確定價格及時提供服務(wù)。二、承諾的服務(wù)：對于采購單位的責(zé)任承諾：安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產(chǎn)損失的，由施工單位承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。施工單位自身的人員及財產(chǎn)損失由施工單位自行負(fù)責(zé)。服務(wù)水平要求承諾：嚴(yán)格按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關(guān)施工規(guī)范。安全文明施工要求承諾：嚴(yán)格按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關(guān)施工規(guī)范，承諾違反相關(guān)規(guī)范將接受相關(guān)罰款。品質(zhì)保證承諾：承諾施工質(zhì)量達(dá)到合格以上。保證在60日歷天內(nèi)完工。達(dá)不到接受相應(yīng)罰款。服務(wù)具體要求承諾：符合相關(guān)施工規(guī)范。項目單位有增加和減少工程內(nèi)容的權(quán)利，若有工程內(nèi)容的增加和減少，應(yīng)予配合。每個具體項目施工完畢，竣工驗收結(jié)束，各方在竣工驗收單上簽章確認(rèn)。需提交全套竣工資料。保修期承諾：三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務(wù)的情況時，無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的處罰。額外服務(wù)承諾書——合作協(xié)調(diào)能力服務(wù)中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司河源分公司：我公司申請參加貴公司2014年自有物業(yè)辦公場地裝修改造項目（標(biāo)段一、標(biāo)段二）投標(biāo)。若我公司在本工程投標(biāo)中中標(biāo)，對招標(biāo)文件中關(guān)于合作協(xié)調(diào)能力的要求承諾如下：（一）建立業(yè)主報修及維修回訪制度，保障比選方正常的工作、生活秩序，維護(hù)好其固定資產(chǎn)和設(shè)備；（二）建立健全行之有效的項目業(yè)務(wù)維護(hù)維修細(xì)則及其管理規(guī)章制度；（三）堅持每周一、四上午巡回上門零星維修服務(wù)。在與貴公司的合作過程中，我方始終堅持“重信用、守合同”的原則，最大程度地配合甲方的工作，讓甲方放心與滿意。其中我公司連續(xù)三年（2008年度、2009年度、2010年度）被評為“優(yōu)秀合作單位”，榮獲河源移動第一屆工程建設(shè)合作伙伴技能競賽配套項目（土建）第二名、河源移動第二屆工程建設(shè)合作伙伴技能競賽配套項目（土建）第一名、鄧志明榮獲2010年度工程建設(shè)優(yōu)秀施工隊長、黃兵榮獲2010年度工程建設(shè)技術(shù)崗位能手獎等光榮稱號。在與貴公司的長期合作中，我公司的技術(shù)團(tuán)隊已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗，如能很好地克服高山基站、鐵塔建設(shè)等特殊作業(yè)環(huán)境下的施工，完成營業(yè)廳的裝修施工，確保安全、高效地完成施工任務(wù)。我公司的管理團(tuán)隊除具備過硬的技術(shù)力量外，還具有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，如在租賃機(jī)房的建設(shè)過程中出色地完成了施工任務(wù)之余，周邊居民對該工程的投訴為零，為河源移動乃至我公司贏得了良好的社會聲譽(yù)。河源市華達(dá)建筑工程有限公司（蓋章）委托代理人（簽字）：2014年8月5日投標(biāo)額外服務(wù)承諾書篇1：投標(biāo)服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書致：（招標(biāo)人）在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。三、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。法定代表人（蓋章或簽字）：年月日篇2：投標(biāo)服務(wù)承諾書投標(biāo)服務(wù)承諾書欄目:承諾書發(fā)布時間:2014-05-28投標(biāo)服務(wù)承諾書1【范例一】一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。全權(quán)代表（簽字）：致：（招標(biāo)人）在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：（一）、成立專項設(shè)計組，專人專職負(fù)責(zé)此項工程。2（二）、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。承諾單位（蓋章）：法定代表人（蓋章或簽字）：日期：年月日【范例三】對本設(shè)計項目我公司鄭重承諾如下：1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè)計服務(wù)。2、設(shè)計文件的設(shè)計深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3、積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底、現(xiàn)場服務(wù)。4、設(shè)計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性經(jīng)濟(jì)性、可實施性。5、及時、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計成果，保證工程的順利進(jìn)行。如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以3下承諾：第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施:(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，項目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期計劃，并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。具體到每天的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及4使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面：自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢5查，并做好安全檢查記錄。項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。6采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。【范例五】致：(招標(biāo)單位)如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：A、安全施工服務(wù)承諾：(一)、安全施工管理本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故?，F(xiàn)場建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。(1)安全管理制度1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制7建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實到人。各項經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。2）、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項目部和班組的三級教育;工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立“職工勞動保護(hù)記錄卡”，及時做好記錄。3）、施工組織設(shè)計施工組織設(shè)計應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。4）、分部分項工程安全技術(shù)交底進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項目工長既負(fù)責(zé)該項目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項目的安全交底。5）、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊齊全。6）、安全檢查必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改，做到定人、定時間、定措施。87）、班組“三上崗、一講評”活動班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。8）、工傷事故處理建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報告，認(rèn)真做好“三不放過”的工作。9）、“五牌一圖”與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場必須有“五牌一圖”：即①施工單位及工地名稱牌;②安全生產(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;篇3：很全面的投標(biāo)承諾書1.3投標(biāo)保證金投標(biāo)保證金證明（粘貼投標(biāo)保證金收據(jù)復(fù)印件）1.4工程相關(guān)承諾書1.4.1不更換項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人的承諾書；1.4.2項目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人到崗承諾書；1.4.3項目班子其他管理人員承諾書；1.4.4保證不轉(zhuǎn)包、不違法分包的承諾書；1.4.5質(zhì)量、工期、安全文明施工的承諾書；1.4.6保證不借資質(zhì)的承諾書；保證不圍標(biāo)、不串通投標(biāo)的承諾書；9履約承諾書；對專業(yè)工程進(jìn)行總承包管理、協(xié)調(diào)并提供配合服務(wù)的承諾書。1.4.1、不更換項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人的承諾書致：（招標(biāo)人）作為工程的投標(biāo)人，一旦中標(biāo)，我方鄭重承諾：1、在該工程項目合同執(zhí)行過程中不更換項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人，項目經(jīng)理和主要技術(shù)負(fù)責(zé)人只承擔(dān)本工程的施工任務(wù)；如我公司違約，招標(biāo)人有權(quán)終止合同，并沒收履約保證金2、如因特殊原因需要更換項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人，我公司會提前14天以書面形式報告，在征得招標(biāo)人同意并在鄂州市招投標(biāo)監(jiān)督管理局備案后，后任繼續(xù)行使合同文件約定的前任職權(quán)，履行前任的義務(wù)。3、我公司承諾，即使征得了招標(biāo)人和鄂州市招投標(biāo)監(jiān)督管理局的同意，該行為仍視為我公司違約。若更換項目經(jīng)理，按中標(biāo)價的1%支付違約金；更換技術(shù)負(fù)責(zé)人按中標(biāo)價的0.5%支付違約金。11114、招標(biāo)人認(rèn)為有不能勝任相應(yīng)崗位的承包人管理班子成員，可要求中標(biāo)人（承包人）更換和調(diào)整，直到滿意為止，并按中標(biāo)價的0.5%支付違約金。投標(biāo)人（蓋章）：10法定代表人（簽字）：年月日1.4.2、項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人到崗承諾書；致：（招標(biāo)人）作為工程的投標(biāo)人，一旦中標(biāo)，我方鄭重承諾：1、在該工程項目合同執(zhí)行過程中項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在場，且嚴(yán)格接受業(yè)主的考勤制度和請假制度。項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人每月在崗時間不得少于本月施工時間的80%，每工作日在崗工作時間不得少于6小時；2、項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人確有特殊情況需請假要離開現(xiàn)場的，時間在半天以內(nèi)的須經(jīng)監(jiān)理總監(jiān)書面同意；半天以上兩天以內(nèi)的須經(jīng)監(jiān)理總監(jiān)出具書面意見后，報發(fā)包人代表同意后并報鄂州市招投標(biāo)監(jiān)督管理局備案。離開前應(yīng)書面指定臨時代表，代為行使其權(quán)力；該臨時代表的一切行為，發(fā)包人均認(rèn)為是項目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人的行為。3、項目經(jīng)理、技（轉(zhuǎn)載于:www.cSS書業(yè)網(wǎng):投標(biāo)額外服務(wù)承諾書）術(shù)負(fù)責(zé)人未按前述規(guī)定取得書面同意不得離崗，否則，離崗一次按10000元支付違約金；第二次離崗的按20000元支付違約金第三次以后的每次按50000元支付違約金，合計（缺席、離崗）次數(shù)超過10次的或者年度累計請假超過20天的，按違約處理，除由承包人（中標(biāo)人）支付違約金、罰款外，由發(fā)包人按規(guī)定清除出場，記不良行為記錄，由鄂州市招投標(biāo)監(jiān)督管理局視情給予承包人6個月至3年的在鄂州市投標(biāo)資格限制。投標(biāo)人（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日1.4.3項目班子其他管理人員承諾書；致：（招標(biāo)人）作為工程的投標(biāo)人，一旦中標(biāo)，我方鄭重承諾：除項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人按投標(biāo)文件承諾的到位外，我公司不會派投標(biāo)文件承諾的項目班子其他管理人員以外的人員參與管理本工程，否則視為我公司違約，招標(biāo)人有權(quán)終止合同，并沒收履約保證金。同時由發(fā)包人向鄂州市招投標(biāo)監(jiān)督管理局報告。由鄂州市招投標(biāo)監(jiān)督管理局視情給予承包人6個月至3年的在鄂州市投標(biāo)資格限制。投標(biāo)人（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日1.4.4、保證不轉(zhuǎn)包、不違法分包的承諾書致：（招標(biāo)人）作為工程的投標(biāo)人，一旦中標(biāo)，我方鄭重承諾：在該工程項目合同執(zhí)行過程中，絕不轉(zhuǎn)包或違法分包。若有轉(zhuǎn)包或違法分包行為，我公司愿意接受以下處罰：121、由招標(biāo)人向市、省和國家建設(shè)等行政主管部門報告，作一次不良記錄；2、合同履行期間發(fā)包人有權(quán)責(zé)令其出場，招標(biāo)人有權(quán)終止合同并沒收履約保證金。3、由招標(biāo)人聯(lián)系司法機(jī)關(guān)追究相關(guān)法律責(zé)任。投標(biāo)人（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日131、免費(fèi)進(jìn)行大型活動期間的現(xiàn)場值守對承建的工程項目場所擬舉行大型活動時，我司根據(jù)發(fā)包人需求，承諾派出維護(hù)工程師提前2天進(jìn)行系統(tǒng)、設(shè)備檢查。在活動進(jìn)行期間，我司維護(hù)工程師將攜帶備品備件全程現(xiàn)場值守，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2、免費(fèi)進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)交流（1）提供與建設(shè)項目內(nèi)容相關(guān)的新技術(shù)或軟課題的共同開發(fā)（2承諾無償提供新產(chǎn)品、新技術(shù)交流和使用培訓(xùn)。（3）承諾提供任何已完成的樣板項目供發(fā)包人的其他合作單位考察和交流，并無償委派專業(yè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)講解。（4）承諾無償組織建設(shè)方前往新型設(shè)備、新型材料生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商實地考察與學(xué)習(xí)3、在緊急情況下，如自然災(zāi)害，業(yè)務(wù)受阻等，我公司承諾盡全力提供整個公司范圍內(nèi)的可供使用的資源協(xié)助發(fā)包人搶險救災(zāi)。4、無償提供各類儀器、工具、車輛及配備司機(jī)協(xié)助建設(shè)方進(jìn)行日常工程巡檢、監(jiān)督、驗收等工作，保證基站順利開通。5、無償提供倉庫給建設(shè)方臨時存放零星設(shè)備，專人負(fù)責(zé)保證零星設(shè)備存放的安全，并對倉庫進(jìn)行有序管理。如建設(shè)人需要緊急配送零星設(shè)備時，承諾供車輛及人手給予協(xié)助。6、在質(zhì)量保修期外（從質(zhì)量保修期結(jié)束之日起），我公司對本項目繼續(xù)提供通過電話、郵件方式的技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)承諾書-微笑服務(wù)承諾書宿遷金鷹營業(yè)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：一、語言及態(tài)度承諾

1、普通話作為金鷹的工作語言，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對客服務(wù)及交流；2、文明用語，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好“三聲服務(wù)”:“歡迎光臨,xx專柜！”，“請隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語；3、對