［工作匯報(bào)］銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)材料銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)材料20XX年XX季度，零售業(yè)務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和貫徹總分行年初工作會(huì)議精神，緊緊圍繞總體目標(biāo)，按照以業(yè)務(wù)提速為主線，以經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新為手段，以基礎(chǔ)建設(shè)為關(guān)鍵的工作思路，實(shí)行業(yè)務(wù)提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與基礎(chǔ)管理并舉，充分理順營(yíng)銷(xiāo)新體系，釋放經(jīng)營(yíng)活力；有效傳導(dǎo)考核新機(jī)制，推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造；全面打造行為新規(guī)范，力促風(fēng)氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動(dòng)?為全年工作措施的有效實(shí)施，為年度工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將一季度的具體情況匯報(bào)如下：一、 XX市分行縣域市場(chǎng)份額狀況據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到20XX年3月末，XX銀行XX分行各項(xiàng)存款余額較全轄縣域市場(chǎng)各項(xiàng)存款總額占比位居全市第三，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)速度位居全市第一。以目前的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)發(fā)展，預(yù)計(jì)截止到20XX年末XX分行將領(lǐng)跑全市存款業(yè)務(wù)?？h域市場(chǎng)具體占比情況如下：20XX年末，XX銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在各金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)中占比％，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額912950萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)109930萬(wàn)元；工商銀行網(wǎng)點(diǎn)占比％，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額1163599萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)47611萬(wàn)元；農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)占比%，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額529649萬(wàn)元，較年初減少16517萬(wàn)元；建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)占比％，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額913487萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)95984萬(wàn)元；中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)占比％，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額727439萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)43045萬(wàn)元；農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)占比14%，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額714062萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)16594萬(wàn)元；村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)占比％，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額103560萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)712萬(wàn)元；合行（皖江）網(wǎng)點(diǎn)占比%，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額532793萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)26271萬(wàn)元;浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)占比%，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額239848萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)18836萬(wàn)元；交通銀行網(wǎng)點(diǎn)占比％，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額306554萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)21892萬(wàn)元；郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)占比％，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額607070萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)45911萬(wàn)元；農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行網(wǎng)點(diǎn)占比％，截止到3月末，各項(xiàng)存款余額52174萬(wàn)元，較年初減少41798萬(wàn)元。綜上所述，在網(wǎng)點(diǎn)平均創(chuàng)效排名中，XX銀行XX分行僅次于交通銀行，位居第二，網(wǎng)點(diǎn)均衡發(fā)展?jié)摿ο喈?dāng)可觀。二、 后續(xù)行動(dòng)及主要工作措施（一）精心部署營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，深入鞏固網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化個(gè)人儲(chǔ)蓄客戶，不斷掀起零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)熱潮。抓黃金時(shí)節(jié)，全力推動(dòng)，全行動(dòng)員，搶抓工作先機(jī)。精心籌備個(gè)人存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，以最快的速度進(jìn)行深入發(fā)動(dòng)，落實(shí)方案、制定措施、全面部署。多層次組織儲(chǔ)蓄客戶活動(dòng)，為全面營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行預(yù)熱。高質(zhì)量承辦客戶答謝會(huì)，利用節(jié)假日前后黃金時(shí)機(jī)，舉辦轄內(nèi)客戶答謝會(huì)，統(tǒng)一精心準(zhǔn)備答謝禮品，充分融洽銀客關(guān)系，為全年綜合營(yíng)銷(xiāo)奠定客戶基礎(chǔ)。開(kāi)展多項(xiàng)專題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在全轄統(tǒng)一組織宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并分階段籌備豐厚禮品。大力實(shí)施存款有禮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各支行、各網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)等四進(jìn)活動(dòng)，努力掀起新一輪的營(yíng)銷(xiāo)高潮。（二）深化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階。有效理順營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)施源頭性客戶營(yíng)銷(xiāo)，大力拓展目標(biāo)客戶，全力推動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)全面發(fā)力。加快理順對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)體系。在有效澄清轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)底數(shù)基礎(chǔ)上，嚴(yán)格確定營(yíng)銷(xiāo)的客戶范圍，嚴(yán)肅營(yíng)銷(xiāo)紀(jì)律，有效落實(shí)存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責(zé)任和激勵(lì)政策，切實(shí)理順?lè)謱咏?jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)體系，有效推動(dòng)名單管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作等機(jī)制。大力推動(dòng)對(duì)公客戶拓戶工作。制定零售業(yè)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，建立目標(biāo)客戶名單，在擴(kuò)大對(duì)政府機(jī)關(guān)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)等行業(yè)、系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)單位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，通過(guò)地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道，收集整理企業(yè)信息，并要求各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷(xiāo)售額靠前的重點(diǎn)企業(yè)，作為各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的目標(biāo)客戶范圍，有針對(duì)性地開(kāi)展客戶拓展工作。三、下一步發(fā)展規(guī)劃（一） 繼續(xù)有效深化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提質(zhì)增速。繼續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)分層經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作體系的有效整合，加快零售業(yè)務(wù)，服務(wù)體系和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作的務(wù)實(shí)推進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)縣域市場(chǎng)發(fā)力，全力加強(qiáng)系統(tǒng)性、源頭性、高價(jià)值客戶的綜合營(yíng)銷(xiāo)，切實(shí)改善客戶、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和收益結(jié)構(gòu)，深化產(chǎn)品創(chuàng)新體系建設(shè)，推動(dòng)可持續(xù)性跨越發(fā)展。（二） 繼續(xù)嚴(yán)格推行新型機(jī)制辦法，強(qiáng)化考核激勵(lì)。一季度零售業(yè)務(wù)部綜合改革和機(jī)制建設(shè)的成效已得到市場(chǎng)的初步檢驗(yàn)，事實(shí)證明新的營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制辦法具有較強(qiáng)的市場(chǎng)活力。根據(jù)一季度工作任務(wù)完成情況，將立刻組織各層面的階段考核，落實(shí)各項(xiàng)機(jī)制辦法的執(zhí)行，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，開(kāi)展履職溝通，有效激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，推動(dòng)全行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、你追我趕良好氛圍的持續(xù)升溫。20XX年XX市政府計(jì)劃實(shí)施6大城建工程，建設(shè)100個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目，投資200億元以上，欲打造