團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理培訓(xùn)為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人LOGO主講：XXXX日期：XXXX目錄CONTENTS01020304關(guān)于團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效團(tuán)隊(duì)的基本特征如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì)怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神05如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣關(guān)于團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作01共同目標(biāo)歸宿感互相依賴責(zé)任心團(tuán)隊(duì)的基本要素團(tuán)隊(duì)的定義什么是團(tuán)隊(duì)為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人螞蟻的故事什么是團(tuán)隊(duì)每一個(gè)蟻窩只由一只蟻后（有時(shí)會(huì)多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，同時(shí)受到工蟻的服侍；工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等；而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代，兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園，大家各盡所長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功。什么是團(tuán)隊(duì)個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)一個(gè)管理者就是一個(gè)教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海里去?！睕]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作狼對(duì)于對(duì)自己有過恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)答狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成敏銳的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)合作耐力什么是團(tuán)隊(duì)狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作狼雖然獨(dú)自活動(dòng)，但狼是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，沒有狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無謂的紛爭(zhēng)與沖突拼搏同進(jìn)同退執(zhí)著和諧共生高效團(tuán)隊(duì)的基本特征02高效團(tuán)隊(duì)的基本特征工作如果沒有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望有明確的共同愿景團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作高效團(tuán)隊(duì)123高效團(tuán)隊(duì)的基本特征懂得有效授權(quán)具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力高效的領(lǐng)導(dǎo)高素質(zhì)的員工以身作則、身先士卒、凡事以團(tuán)隊(duì)利益重積極的工作態(tài)度高效團(tuán)隊(duì)具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì)03管理六要素——組織組織內(nèi)層級(jí)、部門和崗位之間的權(quán)責(zé)明確PART01組織的設(shè)立應(yīng)考慮到組織工作和任務(wù)擴(kuò)張的延展性PART02組織的設(shè)立應(yīng)考慮到其內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)控制、牽制和監(jiān)督機(jī)制PART03組織的設(shè)立應(yīng)該扁平及向附加值高的地方傾斜，且越簡(jiǎn)單越好PART04管理六要素——流程流程的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)留有記錄，以便對(duì)流轉(zhuǎn)過程中所遇的問題及責(zé)任進(jìn)行追溯記錄流程的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中無管理脫節(jié)或人為因素造成的阻礙暢通對(duì)流程的重要環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的管控點(diǎn)，以監(jiān)控事物流轉(zhuǎn)和確保流轉(zhuǎn)的時(shí)效節(jié)點(diǎn)控制流程須固化和優(yōu)化，并為基層的員工所了解和識(shí)記固化和優(yōu)化參與流程中各環(huán)節(jié)的人員可以對(duì)流程所涉及的信息進(jìn)行共享信息可共享流程各環(huán)節(jié)對(duì)外應(yīng)做到透明，對(duì)內(nèi)其可以做到管理監(jiān)控透明可監(jiān)控流程管理六要素——人企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上人才的競(jìng)爭(zhēng)用人是一門“藝術(shù)”，要有“想象力”合適的人引到合適的崗位；因崗設(shè)人，不可因人設(shè)崗；處理好因勢(shì)用人和因人用人的關(guān)系對(duì)人的管理當(dāng)中應(yīng)懂得運(yùn)用“壓力管理”管理六要素——目標(biāo)目標(biāo)制訂前的充分溝通。與目標(biāo)的接受人進(jìn)行充分溝通，并通過一定方式的造勢(shì)讓團(tuán)隊(duì)理解和接受此目標(biāo)，從而促進(jìn)其形成“共力”，一齊為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力近期目標(biāo)應(yīng)明確并盡可能量化，目標(biāo)的制訂應(yīng)量力而為，切忌夸大，要有可實(shí)現(xiàn)性遠(yuǎn)期目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)奮斗的方向和規(guī)劃沒有目標(biāo)的組織和團(tuán)隊(duì)是沒有靈魂的組織和團(tuán)隊(duì)，其無異于“行尸走肉”，一個(gè)沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的管理六要素——目標(biāo)目標(biāo)制訂前的充分溝通。與目標(biāo)的接受人進(jìn)行充分溝通，并通過一定方式的造勢(shì)讓團(tuán)隊(duì)理解和接受此目標(biāo)，從而促進(jìn)其形成“共力”，一齊為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力近期目標(biāo)應(yīng)明確并盡可能量化，目標(biāo)的制訂應(yīng)量力而為，切忌夸大，要有可實(shí)現(xiàn)性遠(yuǎn)期目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)奮斗的方向和規(guī)劃沒有目標(biāo)的組織和團(tuán)隊(duì)是沒有靈魂的組織和團(tuán)隊(duì)，其無異于“行尸走肉”，一個(gè)沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的管理六要素——考核考核指標(biāo)的制訂應(yīng)考慮其成長(zhǎng)性和可實(shí)現(xiàn)性，不要讓人感覺是頭上的“箍”，從而產(chǎn)生敵對(duì)和反感情緒4231核的落實(shí)要堅(jiān)決，賞信罰必考核的執(zhí)行應(yīng)“公開、公平、公正”，重鋪墊、重答疑、重跟蹤；越基層員工的關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)做到精簡(jiǎn)、明確、直接、抓重點(diǎn)指標(biāo)有目標(biāo)有考核就能實(shí)現(xiàn)“運(yùn)籌帷握、決勝千里”管理六要素——激勵(lì)形式多樣，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合注重溝通的運(yùn)用，表明你對(duì)下屬的重視和支持激勵(lì)下屬可越級(jí)，而且所越級(jí)別越多，對(duì)員工的激勵(lì)效果越明顯團(tuán)隊(duì)文化的塑造讓員工減少負(fù)能量,提高積極性健康的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)注意自己的言行舉止、性格喜好，以身作則，做一名高效的領(lǐng)導(dǎo)從我做起團(tuán)隊(duì)第一、坦城溝通、誠(chéng)實(shí)守信、尊重差異、承擔(dān)責(zé)任、共同成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的樹立道德標(biāo)準(zhǔn)、以客為先沉淀核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程、作風(fēng)、目標(biāo)、價(jià)值觀的灌輸，洗腦新員工的融入團(tuán)隊(duì)文化的塑造讓員工減少負(fù)能量,提高積極性健康的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)注意自己的言行舉止、性格喜好，以身作則，做一名高效的領(lǐng)導(dǎo)從我做起團(tuán)隊(duì)第一、坦城溝通、誠(chéng)實(shí)守信、尊重差異、承擔(dān)責(zé)任、共同成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的樹立道德標(biāo)準(zhǔn)、以客為先沉淀核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程、作風(fēng)、目標(biāo)、價(jià)值觀的灌輸，洗腦新員工的融入怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神04團(tuán)隊(duì)的效率欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長(zhǎng)處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短換位思維小羊請(qǐng)小狗吃飯，它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了過了幾天，小狗請(qǐng)小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去觀點(diǎn)：

有時(shí)候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給他人，遇到問題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考，站在對(duì)方的角度上想想，這樣，你會(huì)更好地理解他人。0102寬容，讓心胸更寬廣雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂”信任，成功協(xié)作的基石兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就罵了雌鳥一頓，過了幾天，下了幾場(chǎng)雨后，空氣濕潤(rùn)了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥十分后悔地說：“是我錯(cuò)怪了雌鳥觀點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)同事之間要相互信任，很多團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以，團(tuán)隊(duì)成員要保持信任，不要讓猜疑毀掉團(tuán)隊(duì)0102溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通觀點(diǎn)：相互溝通是維系團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多多與人交流，也讓家人多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)，到了最后，兩敗俱傷。

獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”負(fù)責(zé)與誠(chéng)信負(fù)責(zé)，不僅意味著對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中古人說：人無信則不立。誠(chéng)信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本價(jià)值理念——它是高于一切的誠(chéng)信，不容置疑負(fù)責(zé)，自信的面對(duì)一切快樂觀點(diǎn)：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構(gòu)建起一個(gè)團(tuán)隊(duì)。上班之前，請(qǐng)把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進(jìn)來。如果所有的團(tuán)隊(duì)成員都能這樣做，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)最幸福小豬開始學(xué)做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。小豬說，為了怕浪費(fèi)，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，

公雞對(duì)小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕‘’團(tuán)隊(duì)利益與團(tuán)隊(duì)意識(shí)成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開展合作的機(jī)會(huì)，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣，合作的樂趣“皮之不存，毛將附焉”，團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要有整體意識(shí)、全局觀念，要考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要，并不遺余力地為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力團(tuán)隊(duì)利益，至高無上超越自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣05要有較強(qiáng)的做事能力有些人不能很好地影響團(tuán)隊(duì)，還容易被團(tuán)隊(duì)的負(fù)面情緒影響，被同化，被改變，甚至表現(xiàn)出來。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果做出這樣的負(fù)面行動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣是最大的打擊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要很好地控制自己的情緒，特別是負(fù)面情緒的能力。失落、憤怒、大喜、大悲等，這是影響自身能力發(fā)揮、擊倒團(tuán)隊(duì)士氣的殺傷性武器要把握住你的方向與目標(biāo)，這些情緒都應(yīng)當(dāng)成過眼煙云，不要體現(xiàn)在情緒上更不能產(chǎn)生不當(dāng)?shù)男袆?dòng)要有超強(qiáng)的情緒管理能力領(lǐng)導(dǎo)者要有較強(qiáng)的做事能力，在團(tuán)隊(duì)中樹立權(quán)威。權(quán)力除了公司授于你的，還來源于其他方面。權(quán)威多與自身努力有關(guān)，位置是干出來的，不是別人給你的每個(gè)人都各有專長(zhǎng)，不可能在所有方面都具有權(quán)威，也不能要求經(jīng)理人是全面通。讓大家覺得可靠、可信，愿意服從。只有具備了這樣的能力，才具備帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣的基本條件要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通溝通與我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)展有關(guān)的，能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的。成員能力與認(rèn)識(shí)參差不齊，有的人只看眼前，有的人眼光比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，有的人急功近利，有的人淡泊名利要有能力與不同角度、不同層次的人進(jìn)行溝通。只要團(tuán)隊(duì)成績(jī)好了，所有的人都能受益，都會(huì)得到各類回報(bào)，要曉之以理，不是去忽悠誰，利用你的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)去溝通，最終達(dá)