ABCMANUACTURINGCO.LTD.ABC制造有限企業(yè)五常法手冊(cè)5SManual文獻(xiàn)編碼DocumentNo.: 5SM-001發(fā)行版次IssueNo:1章節(jié)版本Rev.A總頁(yè)數(shù)Totalpages34手冊(cè)名稱TitleofManual五常法手冊(cè)5SManual修訂記錄ChangesRecord發(fā)行版次IssueNo.章節(jié)SectionNo:章節(jié)版本SectionRev:章節(jié)頁(yè)號(hào)SectionPage(s)內(nèi)容Details生效日期EffectiveDate10-5.5A1-34第一次發(fā)行01/02/編制PreparedBy:______________________Mr.Billy審核ReviewedBy:_____________________Mr.Peter核準(zhǔn)ApprovedBy:_______________________Mr.James索引序號(hào) 內(nèi)容 章節(jié)版本0.0 索引 A1.0 使命及目的 1.1 企業(yè)簡(jiǎn)介 A1.2 使命及目的 A2.0 建立原則 2.1 五常法理念 A2.2 五常法原則及照片 2.2.1常組織 A2.2.2常整頓 A2.2.3常清潔 2.2.4常規(guī)范 A2.2.5常自律 A3.0 執(zhí)行及推廣 3.1 建立五常法管理系統(tǒng) 3.1.1執(zhí)行方略及措施 A3.1.2五常法委員會(huì)組織架構(gòu) A3.1.3分工及問(wèn)責(zé) A3.1.4培訓(xùn)及工具 A3.2 資源預(yù)算 A3.3 獎(jiǎng)罰制度 A3.4 宣傳及推廣 A4.0 審核及改善4.1 五常法審核機(jī)制 A4.2 監(jiān)察及改善 A5.0 附件 5.1 附件一：五常法推行計(jì)劃 A5.2 附件二：五常法不符合項(xiàng)目分類基本準(zhǔn)則 A5.3 附件三：五常法審核評(píng)分機(jī)制 A5.4 附件四：五常法審核表 A5.5 附件五：五常法糾正及防止告知 A使命及目的企業(yè)簡(jiǎn)介ABC制造有限企業(yè)成立于1986年，是一間以設(shè)計(jì)和生產(chǎn)各類電子產(chǎn)品，包括電子鐘表、電子溫度計(jì)、定期器、玩具、遙控器、探熱針及其他家用電子產(chǎn)品等為主的企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)重要在東莞廠房，而總企業(yè)ABC實(shí)業(yè)有限企業(yè)位于香港寫(xiě)字樓，其運(yùn)作活動(dòng)范圍包括市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制造及交付，還包括所需要的支持及管理活動(dòng)。具有雄厚的技術(shù)力量和管理能力，并在企業(yè)內(nèi)推行各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)管理運(yùn)動(dòng)，建立了符合ISO9001、ISO14001及EN46002的管理系統(tǒng)，實(shí)行持續(xù)的改善活動(dòng)，并引入“五常法”管理技術(shù)，務(wù)求到達(dá)業(yè)界一流的企業(yè)管理水平。使命及目的ABC制造有限企業(yè)五常法推行使命及目的使命：在現(xiàn)存管理系統(tǒng)上，將五常法的理念及實(shí)踐，成為每位員工平常生活習(xí)慣的一部份，從而到達(dá)常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范及常自律，籍以改善品質(zhì)、效率、環(huán)境保護(hù)、安全及形象，成為業(yè)界的典范。目的：增長(zhǎng)員工之間的合作精神，保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)素(Quality)。因員工工作效率提高，而減低錯(cuò)誤及增長(zhǎng)生產(chǎn)的效度(Productivity)。加強(qiáng)員工環(huán)境保護(hù)意識(shí)、減少污染、善用資源(Environment)對(duì)內(nèi)可以便員工工作、保證工作環(huán)境安全整潔(Safety)。整潔工作環(huán)境及透明度，以建立優(yōu)美形象(Image)。為到達(dá)Q-P-E-S-I目的，我司引入“五常法”為管理技術(shù)，藉以達(dá)致:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品~始于五常_______________________董事長(zhǎng)建立原則我司根據(jù)五常法的理念，按品質(zhì)、效率、環(huán)境保護(hù)、安全及形象五大元素，并應(yīng)用50點(diǎn)審核規(guī)定，由五常法推行委員會(huì)共同簽訂的五常法執(zhí)行原則及附以實(shí)例照片，再運(yùn)用定期的全體員工的內(nèi)審保證環(huán)境不停改善，以達(dá)致五常法之理想文化。五常法執(zhí)行原則每六個(gè)月由系統(tǒng)控制部經(jīng)理組織各部門(mén)對(duì)五常法執(zhí)行原則進(jìn)行檢討及修訂，以配合企業(yè)所簽訂的管理方針。五常法理念常組織(Structurise)拋掉不需要的物品或回倉(cāng)，并將保留的物品分層管理，要點(diǎn)在集中寄存及盡量減低存量，“一是最佳”之運(yùn)用。常整頓(Systematise)常整頓是研究提高效率方面的學(xué)科，先要決定物品的「名」及「家」，意在用最短時(shí)間可以獲得或放好物品。常清潔(Sanitise)常清潔應(yīng)當(dāng)由整個(gè)組織所有組員，上至董事長(zhǎng)，下至清潔工人，一起來(lái)完畢。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)清潔地方，并有每人負(fù)責(zé)清潔、整頓、檢查的范圍，其格言不僅是「我不會(huì)使東西變臟」，并且是「我會(huì)立即清理東西」。常規(guī)范(Standardise)常規(guī)范重點(diǎn)維持透明度、視覺(jué)管理及園林式寫(xiě)字樓，包括運(yùn)用創(chuàng)意和「全面視覺(jué)管理法」，從而獲得和堅(jiān)持規(guī)范化的條件，提高辦事效率。常自律(Self–discipline) 發(fā)明一種具有良好習(xí)慣的工作場(chǎng)所，持續(xù)地、自律地執(zhí)行上述四常，有助我們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。五常法原則我司制定五常法執(zhí)行原則及拍下合適的照片作為原則照片，有關(guān)相片可因環(huán)境轉(zhuǎn)變或原則的修改而作出更新。常組織(Structurise):用來(lái)進(jìn)行分層管理和問(wèn)題處理編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*1.1拋掉不需要東西或回倉(cāng)(例如:一年內(nèi)沒(méi)有用過(guò))處理掉過(guò)期的文獻(xiàn)、食物、藥物、破損無(wú)用物品、機(jī)械/儀器設(shè)備等回倉(cāng)余料或區(qū)域內(nèi)不常用的物品,處理掉壞料E1.23-R:環(huán)境保護(hù)回收、循環(huán)再用及減少用紙(Paperless)垃圾分類寄存(五金、塑料、紙類等)設(shè)置環(huán)境保護(hù)紙箱申領(lǐng)文具實(shí)行以舊換新E1.3根據(jù)「需要」物品的低、中、高用量分別寄存所"需要"的物品均應(yīng)定位分類寄存.如工具類、儀器類、文獻(xiàn)類、文具類、食物、藥物、物料等,并將其按常常用、短期、較長(zhǎng)時(shí)間用的類別分開(kāi)擺放P編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*1.4私人物品減至最低(一是最佳)和集中寄存私人物品在工作區(qū)域盡量減少,并且應(yīng)集中統(tǒng)一整潔寄存,如:口杯、衣服、雨傘、鞋等Q1.5處理骯臟、泄漏和損壞狀況及處理其成因維修時(shí)應(yīng)掛出"正維修中"牌子,并要保全有關(guān)記錄待維修的地方應(yīng)掛出"待維修"牌子及顯示維理完畢日期S1.6“一是最佳”運(yùn)用之一:一天工作計(jì)劃表和排序每天生產(chǎn)進(jìn)度表每天工作計(jì)劃表及按工作重要程度排序處理P1.7“一是最佳”運(yùn)用之二:一套工具/文具/一頁(yè)表格每位職工應(yīng)配置一套合適的文具每位修理工有一套合用的工具.實(shí)行一換一制度P1.8“一是最佳”運(yùn)用之三:一小時(shí)會(huì)議(精簡(jiǎn)發(fā)言)每天早會(huì)10分鐘會(huì)議守則(準(zhǔn)備議程、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)、關(guān)掉手機(jī)、發(fā)言精簡(jiǎn)、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束)P1.9“一是最佳”運(yùn)用之四:一站顧客服務(wù)一站式接受、分發(fā)及回收文獻(xiàn)及物料指定崗位辦理有關(guān)手續(xù)或工作,如:發(fā)放信件、開(kāi)放行條等Q

編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*1.10“一是最佳”運(yùn)用之五:物料或文獻(xiàn)集中寄存(包括計(jì)算機(jī)Server檔案)文獻(xiàn)、記錄、文具、工具、物料、食物等均須分類集中寄存P常整頓(Systematise):各部門(mén)的貯存措施和消除到處尋找東西現(xiàn)象編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*2.1所有東西均有一種清晰的卷標(biāo)(名)和位置(家)所有的機(jī)械/儀器、物料、食品、藥物均有名稱及完整的卷標(biāo)，并標(biāo)明放置地點(diǎn)P2.2每個(gè)分區(qū)位置(家)有負(fù)責(zé)人卷標(biāo)每個(gè)分區(qū)均有負(fù)責(zé)人標(biāo)識(shí)，每個(gè)員工均有負(fù)責(zé)的地區(qū)Q2.3清除不必要的門(mén)、蓋和鎖(并加上鎖匙記錄及存盤(pán))但凡上鎖的柜均應(yīng)標(biāo)明負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)方式,以便聯(lián)絡(luò)和取用物品P編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*2.4小冊(cè)子、材料、工具等使用合適容器整潔放置拉上的小工具應(yīng)用細(xì)繩子扎好掛在拉底寄存的文獻(xiàn)、記錄、工具、物料、食品、藥物、文具等應(yīng)采用合適的容器儲(chǔ)放Q2.5存盤(pán)原則和控制總表(包括物品的最高、低數(shù)量)文獻(xiàn)、記錄、資料應(yīng)制定存盤(pán)原則(準(zhǔn)時(shí)間先后或型號(hào)或文獻(xiàn)編號(hào)等等)及控制總表物料、食物貯存原則及控制總表P2.6先進(jìn)先出的安排(物流和人流)物料的進(jìn)出應(yīng)遵守先進(jìn)先出原則食品、藥物應(yīng)有有效期標(biāo)識(shí).Q2.7分區(qū)地線和地點(diǎn)(包括地點(diǎn)指導(dǎo)水牌)多種區(qū)域應(yīng)用顏色地線劃分出來(lái),并標(biāo)示出區(qū)域?qū)傩约柏?fù)責(zé)人Q2.8整潔的通告板(有大標(biāo)題、分區(qū)和清除過(guò)期通告)通告板上應(yīng)有分類標(biāo)題(如行政通告、內(nèi)部通告、各部門(mén)通告或進(jìn)度等等)、負(fù)責(zé)人及定期清除過(guò)期通告Q

編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*2.9明確易懂的通告(包括分類、清晰標(biāo)題和除下日期)每份通告均有內(nèi)部編號(hào)、標(biāo)題及除下日期Q2.1030秒鐘內(nèi)可取出和放回文獻(xiàn)及物品文獻(xiàn)、記錄集中寄存并用顏色斜線分類標(biāo)識(shí),并且在30秒中內(nèi)能取用或寄存P常清潔(Sanitise):清潔檢查和清潔度編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*3.1個(gè)人清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同(包括高層人員)每人清理自己的工作范圍及負(fù)責(zé)區(qū)域I3.2使清潔和檢查輕易(例如鋪地磚和離地150mm)所有信道和公共區(qū)域均應(yīng)保持清潔及暢順?biāo)须娋€或拖板離地一尺裝置物品及食物需離地150mm寄存盡量使用機(jī)械化清潔作業(yè),如:吸塵吸水機(jī)、洗地機(jī)等S3.3打掃那些較少注意到的隱蔽地方(例如:風(fēng)槽頂)注意打掃隱蔽的地方,如:風(fēng)扇葉、柜頂/底/內(nèi)/側(cè)、角落、機(jī)器下面、風(fēng)槽頂、燈管頂?shù)鹊萐3.4制定清潔檢查表和糾正小問(wèn)題每個(gè)部門(mén)都制定『清潔檢查表』,并每天進(jìn)行內(nèi)部檢查及跟進(jìn),保持清潔Q編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*3.5地面和整體環(huán)境保持光潔明亮各區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)保證本區(qū)域內(nèi)看不見(jiàn)垃圾、污漬及雜亂的現(xiàn)象I常規(guī)范(Standardise):視覺(jué)、安全管理和5-S原則化編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*4.1透明度(例如:可以一眼看透的玻璃門(mén)、蓋及視野)各部門(mén)應(yīng)盡量使用透明蓋/門(mén)的柜子寄存物品/文獻(xiàn)/工具如是木質(zhì)或鐵質(zhì)的蓋/門(mén),應(yīng)在門(mén)外標(biāo)示清晰,并配置對(duì)應(yīng)的照片,明確負(fù)責(zé)人I4.2現(xiàn)場(chǎng)直線及直角式的布置(增長(zhǎng)空間和減少踫撞)辦公桌、工作臺(tái)的布置以直線直角為主物料寄存以直線直角為主,標(biāo)示朝外S編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*4.3“緊急出口”標(biāo)志和走火逃生指導(dǎo)(包括「你在此」圖)每出口處均有"安全出口"標(biāo)示每個(gè)區(qū)域均有"逃生圖"(走火圖)張掛于出口/入口當(dāng)眼處,并指示「你在此」S4.4“危險(xiǎn)”牌、警告燈、響號(hào)、滅火器及其他安全設(shè)施消防設(shè)施處應(yīng)用紅色標(biāo)示危險(xiǎn)品處應(yīng)有對(duì)應(yīng)警示口號(hào)消防/安全設(shè)施處及其信道不能寄存任何物品阻塞消防/安全設(shè)施定期檢查，并有安全使用指導(dǎo)S4.5現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)和“已檢查合格”的卷標(biāo)生產(chǎn)/作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有有效的工作指導(dǎo)儀器及設(shè)備，如烙鐵(溫度)、電批(力度)等均符合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)規(guī)定物料/成品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)Q4.6電掣功能卷標(biāo)和電線的整頓(包括離地)各類電線、電話線等能分類扎好,不會(huì)交叉凌亂各個(gè)開(kāi)關(guān)的控制范圍要明確標(biāo)示S4.7節(jié)省能源措施(例如:空調(diào)合適溫度指針)下班時(shí)應(yīng)將空調(diào)、電燈、計(jì)算機(jī)、風(fēng)扇等電器的電源關(guān)閉空調(diào)度數(shù)為25℃E

4.8信道、管道等的方向標(biāo)志及顏色辨別信道方向要標(biāo)識(shí)喉管以顏色管理、顏色分區(qū)電掣有螢光之開(kāi)關(guān)標(biāo)識(shí)S編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*4.9顏色和視覺(jué)管理－紙、文獻(xiàn)匣、名牌、柜等File用不一樣顏色分類作為標(biāo)識(shí)危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施/信道及安全標(biāo)識(shí)統(tǒng)一用紅色表達(dá)S4.10在平面圖和現(xiàn)場(chǎng)上加上五常法和工作責(zé)任卷標(biāo)各部門(mén)將五常法劃分之責(zé)任區(qū)域形成平面圖,并張掛于部門(mén)當(dāng)眼處Q4.11防止噪音、震動(dòng)和危險(xiǎn)狀況及處理其成因定期檢查及保養(yǎng)儀器及設(shè)備,如有超標(biāo)應(yīng)及時(shí)改善定期檢查安全設(shè)施及安全隱患P4.12清晰的部門(mén)/辦公室的標(biāo)志、名牌和工作證各部門(mén)、各辦公室、各職位均應(yīng)有清晰的名牌每個(gè)人均應(yīng)按規(guī)定配戴廠證I4.13“小孩也能做得到”的防止出錯(cuò)措施(例如:用不一樣大小的喉管來(lái)防止出錯(cuò))掛工具的墻或木板上有線條顯示形象，并標(biāo)示清晰固定擺放物品的位置均須以圖標(biāo)/照片顯示Q4.14園林式的環(huán)境(花園式辦公室/商場(chǎng)/工場(chǎng))減低污染，控制及監(jiān)察有關(guān)環(huán)境原因E4.15設(shè)置五常法博物館(包括改善前后對(duì)比的相片)5S專欄貼有每次審核的匯報(bào)及照片(前、后狀況的對(duì)比)I常自律(Self-discipline):養(yǎng)成良好的習(xí)慣和有規(guī)律的工作編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*5.1履行個(gè)人職責(zé)(包括優(yōu)良工作環(huán)境、問(wèn)責(zé)和守時(shí))遵守廠紀(jì)廠規(guī)、員工守則履行個(gè)人工作職責(zé)Q5.2穿上安全衣/帽/手套/鞋/吊帶/眼罩/耳塞等取用及儲(chǔ)存化學(xué)藥物應(yīng)遵守有關(guān)文獻(xiàn)規(guī)定噴油、浸錫、打磨應(yīng)配帶合用的手套、口罩和眼鏡使用501膠、洗超聲波、滴膠應(yīng)配用手套和口罩操作鉆/銑/刨床時(shí)應(yīng)配用眼鏡和耳塞使用靜電帶、烙鐵、電批均應(yīng)經(jīng)檢測(cè)合格并符合指導(dǎo)規(guī)定廚房工作人員工作時(shí)應(yīng)配用口罩和帽子S5.3良好的服務(wù)態(tài)度和溝通訓(xùn)練(包括電話禮貌)每星期向員工發(fā)放企業(yè)的政策、方針及注意事項(xiàng)Q5.4每天收工前五分鐘執(zhí)行五常法(自己定五點(diǎn)內(nèi)容表)每人每天收工前均需按『個(gè)人五常法檢查表』(個(gè)人自定5-10條內(nèi)容)進(jìn)行5分鐘執(zhí)行五常法.I5.5今天的事今天做(例如:完畢每日工作清單1.6)完畢每日制定的一天工作計(jì)劃清單內(nèi)容P

編號(hào)經(jīng)典活動(dòng)五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*5.6處理緊急狀況(例如:走火警、急救)的訓(xùn)練急救藥箱內(nèi)均有藥物,且配制符合規(guī)定每個(gè)部門(mén)均定期(每六個(gè)月)舉行急救知識(shí)、逃生、救火等知識(shí)培訓(xùn)定期的消防、防臺(tái)風(fēng)、防水災(zāi)、防化學(xué)品泄漏的演習(xí),并以圖文并茂的形式設(shè)專欄進(jìn)行宣傳逃生門(mén)處均配置有啟動(dòng)的工具和銷匙定期檢查消防設(shè)備S5.7組織架構(gòu)和服務(wù)宗旨放在入口當(dāng)眼處每個(gè)部門(mén)均有最新組織架構(gòu)圖每個(gè)部門(mén)均有企業(yè)管理方針和部門(mén)目的I5.8編寫(xiě)和遵守員工《五常法手冊(cè)》編制五常法手冊(cè)及定期會(huì)議Q5.9定期作五常法審核(至少每季一次)每?jī)蓚€(gè)月五常法審核準(zhǔn)時(shí)有效地糾正及防止不符合的地方Q5.10百聞不如一見(jiàn)：優(yōu)良的五常法環(huán)境及KISS(+)將「整頓」前后照片或原則照片貼于寫(xiě)字樓I(+) KISS=KeepItShortandSimple=精簡(jiǎn)為要 * 安全 S－11 品質(zhì) Q－16 效率 P－11 環(huán)境保護(hù) E－4 形象 I－8 五?？倲?shù)= 50執(zhí)行及推廣建立五常法管理系統(tǒng)執(zhí)行方略及措施為配合企業(yè)的管理方針及目的，企業(yè)首先將五常法引入東莞廠，通過(guò)如下所制定的執(zhí)行方略及措施，待東莞的五常法成功推行后，便將五常法的管理模式帶入香港寫(xiě)字樓。執(zhí)行方略執(zhí)行措施全員參與全體員工透過(guò)入職、在職及年度培訓(xùn)的項(xiàng)目接受五常法課程培訓(xùn)成立五常法委員會(huì)，組員及審核員必須接受五常法審核領(lǐng)袖培訓(xùn)每季度進(jìn)行五常法會(huì)議，檢討五常法執(zhí)行原則及目的，制定活動(dòng)大綱，并保留有關(guān)紀(jì)錄(附件一：五常法年度推行計(jì)劃)目視管理制定原則、審核機(jī)制、獎(jiǎng)賞制度、資源預(yù)算、宣傳及推廣方略編訂五常法責(zé)任區(qū)，以目視管理作為原則持續(xù)改善定期進(jìn)行五常法審核，制定糾正、防止及改善機(jī)制五常法委員會(huì)組織架構(gòu)分工及問(wèn)責(zé)五常法委員會(huì)的組員及審核員由董事長(zhǎng)親自任命，負(fù)責(zé)企業(yè)五常法推進(jìn)、執(zhí)行及監(jiān)察的運(yùn)作。詳細(xì)職務(wù)如下：監(jiān)察總監(jiān)(董事長(zhǎng))制定及同意管理方針、目的及執(zhí)行方案同意五常法手冊(cè)同意五常法推行預(yù)算建立五常法管理系統(tǒng)統(tǒng)理及監(jiān)察全企業(yè)各職工全面實(shí)行五常法執(zhí)行總監(jiān)(執(zhí)行董事)統(tǒng)籌整年五常法宣傳及培訓(xùn)活動(dòng)(行政及人事部)厘訂比賽及獎(jiǎng)罰制度籌劃人(財(cái)務(wù)總監(jiān))籌劃整年五常法運(yùn)動(dòng)大綱統(tǒng)籌各項(xiàng)實(shí)行計(jì)劃及增進(jìn)活動(dòng)組長(zhǎng)(系統(tǒng)控制部經(jīng)理)協(xié)助統(tǒng)籌整年五常法運(yùn)動(dòng)大綱負(fù)責(zé)定期審核活動(dòng)協(xié)助統(tǒng)籌五常法增進(jìn)活動(dòng)監(jiān)察及匯報(bào)五常法的執(zhí)行狀況協(xié)助及輔導(dǎo)各組員認(rèn)識(shí)及執(zhí)行五常法負(fù)責(zé)制定五常法原則及運(yùn)作機(jī)制

組員(各部門(mén)經(jīng)理或主管)執(zhí)行及監(jiān)察各項(xiàng)五常法擬訂運(yùn)動(dòng)負(fù)責(zé)向所屬部門(mén)同事提供合適五常法的指導(dǎo)或培訓(xùn)負(fù)責(zé)分析及檢討所屬部門(mén)存在不符合項(xiàng)目的成因，并作出對(duì)應(yīng)的糾正措施審核員負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)進(jìn)行定期審核活動(dòng)區(qū)域負(fù)責(zé)人及各員工負(fù)責(zé)履行分區(qū)及個(gè)人五常法活動(dòng)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)目，須及時(shí)作出對(duì)應(yīng)的糾正措施培訓(xùn)及工具行政及人事部負(fù)責(zé)對(duì)所有新入職工工進(jìn)行五常法基本概念培訓(xùn)各部門(mén)經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)對(duì)所屬的員工進(jìn)行在職五常法執(zhí)行原則培訓(xùn)各委員會(huì)組員及審核員必須考獲五常法審核領(lǐng)袖資格各員工可接受由行政及人事部安排的有關(guān)年度培訓(xùn)課程及講座有關(guān)的培訓(xùn)工具包括﹕五常法審核培訓(xùn)錄像帶《優(yōu)質(zhì)管理五常法》五常法協(xié)會(huì)會(huì)刊五常法審核表其他有關(guān)素材資源預(yù)算制定五常法運(yùn)動(dòng)所需的資源預(yù)算，包括﹕宣傳及獎(jiǎng)賞金額等。本年度的預(yù)算為﹕$4,000。每年度購(gòu)置物資，制造宣傳條幅及海報(bào)，預(yù)算為￥1,000，五常法委員會(huì)須按照此限額購(gòu)置合合用品(價(jià)錢(qián)及合用度)，如超過(guò)此預(yù)算，須向董事長(zhǎng)作出申請(qǐng)?？谔?hào)及口號(hào)設(shè)計(jì)比賽獎(jiǎng)金為￥1,000每年五常法推行的獎(jiǎng)賞金額及禮品各為￥2,000。項(xiàng)目年度開(kāi)支金額1宣傳開(kāi)資￥1,0002口號(hào)及口號(hào)設(shè)計(jì)比賽￥1,0003推行獎(jiǎng)賞金額及禮品￥2,000總計(jì):￥4,000獎(jiǎng)罰制度每月把由系統(tǒng)控制部?jī)?nèi)審員巡查的成果作出記錄，而跟據(jù)『五常法不符合項(xiàng)目分類基本準(zhǔn)則』(附件二)發(fā)現(xiàn)存在重要不符合項(xiàng)目，該區(qū)域負(fù)責(zé)人或主管應(yīng)對(duì)全廠進(jìn)行一次合格性的五常法審核每季度審核的成果，根據(jù)『五常法審核計(jì)分機(jī)制』(附件三)，累積整年分?jǐn)?shù)至年終，于該年度五常法審核中得分最高的區(qū)域，所屬區(qū)域的員工(月薪并為企業(yè)服務(wù)滿1年或以上)可獲企業(yè)記念品乙份；而每季度審核成果得分最低的區(qū)域，將會(huì)公布在“五常法”專欄通告板上宣傳及推廣為延續(xù)“五常法”理念及持之以恒的實(shí)踐，會(huì)透過(guò)口號(hào)、海報(bào)、口號(hào)等，將“五常法”精神引入各員工工作及生活的一部份于企業(yè)當(dāng)眼處增立“五常法”專欄，刊登有關(guān)消息注入某些富趣味性的元素，如比賽等，增強(qiáng)員工參與活動(dòng)的愛(ài)好安排五常法觀摩活動(dòng)，委派員工出席外界觀摩及訓(xùn)練活動(dòng)，使員工能把“五常法”的精神更明了地推廣至企業(yè)全體員工審核及改善五常法審核機(jī)制建立并執(zhí)行五常法審核機(jī)制以保證管理體系有效維持運(yùn)作每季度進(jìn)行一次五常法審核，實(shí)行審核的人員不應(yīng)安排審核自己所在的部門(mén)或職能范圍，以保持審核的獨(dú)立性應(yīng)按『五常法執(zhí)行原則』、『五常法不符合項(xiàng)目分類基本準(zhǔn)則』及審核表(附件四)的規(guī)定進(jìn)行內(nèi)部審核和跟進(jìn)五常法組長(zhǎng)應(yīng)制定審核計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行五常法審核審核成果會(huì)由組長(zhǎng)匯成匯報(bào)，在完結(jié)會(huì)議中向各部門(mén)匯報(bào)，并在『五常法專欄通告板』內(nèi)展示組長(zhǎng)會(huì)向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域負(fù)責(zé)人發(fā)出『五常法糾正及防止措施告知』(5SCAR-附件五)，區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采用糾正及防止措施組長(zhǎng)需委派審核員跟進(jìn)其糾正及防止措施的有效性，并記錄在5SCAR中組長(zhǎng)須復(fù)核內(nèi)部審核之狀況及有關(guān)5SCAR與否準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)及有效作出改善，并向監(jiān)察總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)及籌劃人匯報(bào)有關(guān)狀況監(jiān)察及改善每星期組長(zhǎng)會(huì)委派內(nèi)審員不定期到各區(qū)域進(jìn)行五常法巡查活動(dòng)，對(duì)不符合規(guī)定的區(qū)域負(fù)責(zé)人會(huì)實(shí)時(shí)提出，并記錄在巡查匯報(bào)內(nèi)；區(qū)域負(fù)責(zé)人須及時(shí)采用糾正及防止措施每季度須進(jìn)行五常法會(huì)議，每次會(huì)議須檢討推行五常法運(yùn)動(dòng)的成效，現(xiàn)時(shí)措施(審核原則及審核表)的適合性，并擬出合適的修訂方案附件附件一：五常法推行計(jì)劃附件二：五常法不符合項(xiàng)目分類基本準(zhǔn)則一. 重要不符合項(xiàng):指直接嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康的狀況，詳細(xì)現(xiàn)象如下所述:操作設(shè)備的措施錯(cuò)誤使用、貯存和搬運(yùn)化學(xué)物料不妥特殊崗位上未采用合適的安全防護(hù)措施食物不衛(wèi)生同一區(qū)域內(nèi)同步出現(xiàn)三次(含)以上的同種輕微不符合項(xiàng)同一種輕微不符合項(xiàng)在持續(xù)三周內(nèi)均未改善二. 輕微不符合項(xiàng)指未按正常工作措施、指令和規(guī)定作業(yè)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康有輕微影響，詳細(xì)現(xiàn)象如下所述:使用錯(cuò)誤的或過(guò)期的工作指導(dǎo)或無(wú)對(duì)應(yīng)的工作指導(dǎo)好料和壞料混放且又無(wú)對(duì)應(yīng)的明確標(biāo)識(shí)未按規(guī)定校正/保養(yǎng)儀器/設(shè)備使用已停用或超過(guò)校正/保養(yǎng)有效期的儀器/設(shè)備使用過(guò)期文獻(xiàn)或文獻(xiàn)/記錄未按規(guī)定存盤(pán)并有損壞未遵守先進(jìn)先出原則料和卡或料和標(biāo)簽不符同一區(qū)域內(nèi)同步出現(xiàn)三次(含)以上的同種觀測(cè)項(xiàng)同一種觀測(cè)項(xiàng)在持續(xù)三周內(nèi)均未改善三. 觀測(cè)項(xiàng)指人為疏忽導(dǎo)致的現(xiàn)象，并且是個(gè)別個(gè)案，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康并沒(méi)有直接影響，詳細(xì)現(xiàn)象如下所述:物料(品)標(biāo)示及其狀態(tài)、區(qū)域劃分和標(biāo)識(shí)、名牌制作等文獻(xiàn)/記錄存盤(pán)問(wèn)題使用過(guò)期組織圖或電話表物料(品)的擺放問(wèn)題破損物品未修理或報(bào)廢未清理骯臟的地方和較少注意到的地方未清除工作區(qū)域內(nèi)的雜物和責(zé)任區(qū)域的垃圾儀容儀表和按規(guī)定穿制服、戴靜電帶、戴指套/手套/口罩等問(wèn)題產(chǎn)品防護(hù)、辦公場(chǎng)所保潔問(wèn)題信道暢通、劃線清晰及規(guī)劃合理等問(wèn)題未按規(guī)定進(jìn)行分層管理或分類定位寄存未處理過(guò)期公告對(duì)于以上分類，只能將三類不符合項(xiàng)目作出定義及提出部份例子；但在審核中，也許會(huì)有更多種案并未在上述列出，但都會(huì)以所述的定義執(zhí)行。如在審核中，未能作出識(shí)別的不符合項(xiàng)目，可交由系統(tǒng)控制部經(jīng)理作最終審閱而作出識(shí)別。以上分類會(huì)定案在五常法會(huì)議上作出檢討及修訂。附件三：五常法審核評(píng)分機(jī)制評(píng)分的準(zhǔn)則1.根據(jù)部門(mén)系數(shù)簽訂評(píng)分準(zhǔn)則：類別部門(mén) 部門(mén)系數(shù)A.生產(chǎn)部/維修部/后勤組 /工程部 0.7B.品質(zhì)部/ME/貨倉(cāng) 0.8C.EDP/雜項(xiàng)采購(gòu)/PMC/C.S/收貨部/采購(gòu)部/文控部 1.0 會(huì)計(jì)部/報(bào)關(guān)組/行政人事部1.區(qū)域劃分計(jì)算措施得分=條款總數(shù)–[(不符合項(xiàng)數(shù)量×部門(mén)系數(shù))×100% 條款總數(shù)附件四：五常法審核表ABC實(shí)業(yè)有限公司五常法審核表審核地點(diǎn)日期審核員審核編號(hào)5S編號(hào)審核項(xiàng)目地點(diǎn)CAOBNC不合格(NC)或觀測(cè)點(diǎn)(OB)的內(nèi)容糾正者(及日期)常組織1.1拋掉不需要東西或回倉(cāng)(例如:一年內(nèi)沒(méi)有用過(guò))1.23-R:環(huán)境保護(hù)回收、循環(huán)再用及減少用紙(paperless)1.3根據(jù)「需要」物品的低、中、高用量分別寄存1.4私人物品減至最低(一是最佳)和集中寄存1.5處理骯臟、泄漏和損壞狀況及處理其成因1.6“一是最佳”運(yùn)用之一:一天工作計(jì)劃表和排序1.7“一是最佳”運(yùn)用之二:一套工具/文具/一頁(yè)表格1.8“一是最佳”運(yùn)用之三:一小時(shí)會(huì)議(精簡(jiǎn)發(fā)言)1.9“一是最佳”運(yùn)用之四:一站顧客服務(wù)1.10“一是最佳”運(yùn)用之五:物料或文獻(xiàn)集中寄存(包括計(jì)算機(jī)Server檔案)總數(shù)：

5S編號(hào)審核項(xiàng)目地點(diǎn)CAOBNC不合格(NC)或觀測(cè)點(diǎn)(OB)的內(nèi)容糾正者(及日期)常整頓2.1所有東西均有一種清晰的卷標(biāo)(名)和位置(家)2.2每個(gè)分區(qū)位置(家)有負(fù)責(zé)人卷標(biāo)2.3清除不必要的門(mén)、蓋和鎖(并加上鎖匙記錄及存盤(pán))2.4小冊(cè)子、材料、工具等使用合適容器整潔放置2.5存盤(pán)原則和控制總表(包括物品的最高、低數(shù)量)2.6先進(jìn)先出的安排(物流和人流)2.7分區(qū)地線和地點(diǎn)(包括地點(diǎn)指導(dǎo)水牌)2.8整潔的通告板(有大標(biāo)題、分區(qū)和清除過(guò)期通告)2.9明確易懂的通告(包括分類、清晰標(biāo)題和除下日期)2.1030秒鐘內(nèi)可取出和放回文獻(xiàn)及物品半總數(shù)：常清潔3.1個(gè)人清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同(包括高層人員)3.2使清潔和檢查輕易(例如鋪地磚和離地150mm)3.3打掃那些較少注意到的隱蔽地方(例如:風(fēng)槽頂)3.4制定清潔檢查表和糾正小問(wèn)題3.5地面和整體環(huán)境保持光潔明亮半總數(shù)：

5S編號(hào)審核項(xiàng)目地點(diǎn)CAOBNC不合格(NC)或觀測(cè)點(diǎn)(OB)的內(nèi)容糾正者(及日期)常規(guī)范4.1透明度(例如:可以一眼看透的玻璃門(mén)、蓋及視野)4.2現(xiàn)場(chǎng)直線及直角式的布置(增長(zhǎng)空間和減少踫撞)4.3“緊急出口”標(biāo)志和走火逃生指導(dǎo)(包括「你在此」圖)4.4“危險(xiǎn)”牌、警告燈、號(hào)、滅火器及其他安全設(shè)施4.5現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)和“已檢查合格”的卷標(biāo)4.6電掣功能卷標(biāo)和電線的整頓(包括離地)4.7節(jié)省能源措施(例如:空調(diào)合適溫度指針)4.8信道、管道等的方向標(biāo)志及顏色辨別4.9顏色和視覺(jué)管理－紙、文獻(xiàn)匣、名牌、柜等4.10在平面圖和現(xiàn)場(chǎng)上加上五常法和工作責(zé)任卷標(biāo)4.11防止噪音、震動(dòng)和危險(xiǎn)狀況及處理其成因4.12清晰的部門(mén)/辦公室的標(biāo)志、名牌和工作證4.13“小孩也能做得到”的防止出錯(cuò)措施(例如:用不一樣大小的喉管來(lái)防止出錯(cuò))4.14園林式的環(huán)境