第11頁共11頁行政助理?月工作總?結(jié)和下月?計(jì)劃一?個(gè)月時(shí)間?就這樣很?快的結(jié)束?了，回顧?自己這月?以來的工?作，可以?說是有很?多的地方?值得去回?憶。作為?一名行政?助理，我?要做的工?作有很多?，不過我?始終覺得?說起來也?挺小事情?的，這些?小事都在?我不斷的?工作中逐?漸的去解?決，自己?的工作能?力也得到?了很大的?提高。社?會(huì)就是這?樣，有很?多鍛煉人?的地方，?我相信自?己可以做?好，不過?這些都是?需要自己?一直不斷?的努力下?去，我相?信自己會(huì)?做好的。?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?和同事們?的熱情幫?助下，不?斷加強(qiáng)自?身建設(shè)，?努力提高?自身修養(yǎng)?，認(rèn)真履?行崗位職?責(zé)，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)?？?結(jié)起來，?主要有以?下六個(gè)方?面：一?、嚴(yán)以律?己，樹立?良好形象?。嚴(yán)格遵?守辦公室?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?時(shí)時(shí)處處?以工作為?先，大局?為重，遇?有緊急任?務(wù)，加班?加點(diǎn)，毫?無怨言。?領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?了指令，?會(huì)想方設(shè)?法去完成?。聽從領(lǐng)?導(dǎo)、服從?分配，對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)和?辦公室安?排的每一?份工作，?不論大小?，都高度?重視，總?是盡職盡?責(zé)、認(rèn)認(rèn)?真真地去?完成，從?不計(jì)較個(gè)?人得失、?打折扣、?講條件。?經(jīng)常自省?自勵(lì)，開?展批評(píng)與?自我批評(píng)?，嚴(yán)格約?束自己的?一言一行?、一舉一?動(dòng)，樹立?起了辦公?室工作人?員的良好?形象。?二、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?虛心的向?同事學(xué)習(xí)?，經(jīng)常利?用網(wǎng)絡(luò)工?具和同崗?位的同事?交流心得?，逐步的?完善自我?。在工作?中，時(shí)時(shí)?處處以領(lǐng)?導(dǎo)和優(yōu)秀?同事為榜?樣，不會(huì)?的就學(xué)，?不懂的就?問，取人?之長，補(bǔ)?己之短，?始終保持?了謙虛謹(jǐn)?慎勤奮好?學(xué)的積極?態(tài)度，綜?合能力顯?著提高。?三、積?極工作，?完成各項(xiàng)?任務(wù)。_?___月?份有個(gè)中?秋節(jié)，對(duì)?于我們服?務(wù)行業(yè)來?講，凡是?節(jié)假日對(duì)?我們的營?業(yè)都有極?大的沖擊?力。所以?在節(jié)日來?臨之前，?必須把各?項(xiàng)工作的?相關(guān)事宜?一切準(zhǔn)備?妥當(dāng)。按?照領(lǐng)導(dǎo)的?安排，認(rèn)?真做好各?類文件、?通知、打?印、校對(duì)?以及傳達(dá)?工作；全?方位為領(lǐng)?導(dǎo)搞好服?務(wù)，常請(qǐng)?示、勤匯?報(bào)，努力?做好參謀?助手，為?整個(gè)辦公?室工作有?條不紊的?開展發(fā)揮?了積極作?用。同時(shí)?，經(jīng)常深?入基層調(diào)?查研究，?了解員工?思想動(dòng)態(tài)?，為領(lǐng)導(dǎo)?科學(xué)決策?提供了可?靠依據(jù)。?四、人?事管理方?面。相對(duì)?來講，我?們?nèi)耸鹿?作還存在?很大需要?改善的地?方。這個(gè)?月出現(xiàn)了?一個(gè)嚴(yán)重?的問題就?是總公司?已經(jīng)下文?要做好留?人計(jì)劃方?案這項(xiàng)工?作，即“?與員工談?話”，可?是還沒落?實(shí)好，有?些部門做?了，可是?也沒按要?求做，由?此可見這?件事并未?引起管理?人員的高?度重視，?員工思想?我們都沒?了解好，?我們談何?留人。這?幾個(gè)月基?本上是新?進(jìn)與離職?的人員不?相上下，?本月是離?職人數(shù)大?于新進(jìn)。?從這里面?可以看出?做了解員?工思想工?作的重要?性。其中?這工作沒?完成有極?大方面的?原因是我?沒做好督?查工作，?這是我工?作失職的?表現(xiàn)。這?件事體現(xiàn)?了我的執(zhí)?行力不夠?強(qiáng)，在以?后的工作?中我要加?強(qiáng)這方面?的能力。?五、加?強(qiáng)注重細(xì)?節(jié)工作態(tài)?度，加強(qiáng)?語言功底?，消除緊?張心理。?文員工作?，細(xì)心極?其的關(guān)鍵?。比如下?一份文，?我也會(huì)琢?磨，可是?會(huì)因?yàn)榫o?張讓大腦?產(chǎn)生短路?，這種表?現(xiàn)就像潘?總說的一?句話是缺?乏運(yùn)籌帷?幄的處事?能力，急?了就亂了?。不過她?說這種能?力也與經(jīng)?驗(yàn)有關(guān)，?經(jīng)歷多了?，自然也?會(huì)有所提?高的。?六、個(gè)人?方面的事?情。這個(gè)?月我的激?情感覺不?是很高漲?。領(lǐng)導(dǎo)吩?咐做的事?情，也做?了，和同?事們相處?感覺也挺?好的，覺?得跟他們?比以前都?更熟了。?可是我卻?發(fā)現(xiàn)自己?在待人接?物方面沒?有了剛開?始的那種?耐性，見?面我也笑?呵呵的，?可是我自?己覺得有?點(diǎn)假了。?我找過原?因，可能?真的是因?為從學(xué)校?出來工作?這個(gè)過渡?期做得不?夠好，產(chǎn)?生了工作?疲憊綜合?癥。我總?有自己還?是個(gè)孩子?的感覺，?有很多事?情是關(guān)乎?到人情世?故的東西?，我覺得?處理這些?事情很累?，也不懂?得怎么樣?才能做好?，真的很?困惑，以?致越來越?沒激情。?工作中?雖然取得?了一定成?績，但仍?然存在著?一些問題?和不足，?今后，我?要一如既?往地向領(lǐng)?導(dǎo)們學(xué)習(xí)?，發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)、克服?不足，與?時(shí)俱進(jìn)，?積極進(jìn)取?，力爭使?自己的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?在較短的?時(shí)間內(nèi)再?上新臺(tái)階?，以適應(yīng)?現(xiàn)代社會(huì)?飛速發(fā)展?的需要，?從而更好?地完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。下?一步，重?點(diǎn)搞好以?下幾方面?工作：?一、強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，增強(qiáng)責(zé)?任感、壓?力感，提?高工作效?率和服務(wù)?質(zhì)量。?二、抽出?時(shí)間，深?入調(diào)查研?究，努力?掌握第一?手資料，?為更好地?為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)打下堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?三、進(jìn)?一步加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。堅(jiān)持謙?虛謹(jǐn)慎，?不驕不躁?的工作作?風(fēng)，發(fā)揚(yáng)?團(tuán)結(jié)他人?、謙虛學(xué)?習(xí)的精神?，虛心向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向辦公?室同事學(xué)?習(xí)，不斷?提高自身?素養(yǎng)。?在未來的?時(shí)間里，?我一定再?接再勵(lì)，?甘為人梯?，做好后?勤工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)和?其它員工?踏踏實(shí)實(shí)?安安心心?的奮斗在?自己的崗?位上?，F(xiàn)?在我的工?作對(duì)我來?說，我自?己感到還?是十分的?滿意的，?所以我會(huì)?繼續(xù)在我?的工作上?努力下去?，我堅(jiān)信?自己可以?做好。當(dāng)?然很多的?現(xiàn)實(shí)情況?下，我有?很多的事?情要做。?不過忙碌?的生活也?是很正常?的，我堅(jiān)?信在以后?的道路上?，我會(huì)走?的更好！?行政助?理月工作?總結(jié)和下?月計(jì)劃（?二）時(shí)?間又過了?____?月，本月?完成了一?些工作，?也存在著?一些問題?，現(xiàn)將個(gè)?人總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、本?月工作?1、招聘?工作。本?月還是繼?續(xù)在華西?人才網(wǎng)上?招人，打?了一些電?話，但來?面試的只?有___?_個(gè)，其?中一個(gè)因?為性格原?因不適合?呆在公司?，另一個(gè)?感覺面試?時(shí)還比較?自信，但?沒有文秘?經(jīng)驗(yàn)，自?己的說法?和實(shí)際相?矛盾。?2、繼續(xù)?完善制度?。辦公室?現(xiàn)已完成?了一部分?制度，但?還有許多?制度還需?要完善，?這月完成?了一個(gè)辦?公用品的?管理和領(lǐng)?用，對(duì)辦?公用品的?申購、領(lǐng)?用都作出?了規(guī)定。?同時(shí)我也?對(duì)辦公用?品建立了?臺(tái)賬登記?，將現(xiàn)有?的辦公用?品全部登?記，以后?入庫、領(lǐng)?用和庫存?都將全部?登記以便?發(fā)放和管?理。3?、對(duì)電腦?中的資料?進(jìn)行了分?類整理，?以部門為?單位歸類?，分門別?類的整理?以便查閱?和管理。?也對(duì)一些?紙質(zhì)資料?進(jìn)行了整?理，方便?以后歸檔?。4、?開始著手?寫公司發(fā)?展規(guī)劃，?但不知道?該如何下?手，提綱?和內(nèi)容方?面都還存?在著很大?的問題。?5、到?材料市場?去走了半?天，了解?到一部分?材料，對(duì)?衛(wèi)浴潔具?和地磚都?有了一定?的了解。?6、制?定了一份?客戶對(duì)我?們公司的?滿意度調(diào)?查問卷，?以后完成?交房時(shí)，?請(qǐng)客戶對(duì)?我們公司?的服務(wù)做?評(píng)價(jià)，我?們做的不?好的地方?，以后都?盡量完善?，將客戶?的滿意作?為我們的?目標(biāo)。?7、參加?了兩次培?訓(xùn)，一次?是銷售方?面的培訓(xùn)?，一次是?禮儀方面?的培訓(xùn)。?通過培訓(xùn)?，讓我在?銷售和禮?儀方面都?學(xué)到了很?多，知道?了和客戶?交流時(shí)應(yīng)?注意哪些?禮節(jié)，應(yīng)?怎樣溝通?。二、?存在的問?題1、?招聘方面?：招聘渠?道還是很?狹窄，形?式不容樂?觀，以后?還是堅(jiān)持?到網(wǎng)上尋?找資源。?2、文?檔方面。?文檔歸檔?應(yīng)以季度?為單位歸?檔還是以?年為單位?歸檔我還?不很明確?，在編檔?案號(hào)方面?我也很迷?茫，不知?道該怎樣?下手，現(xiàn)?在我手上?的檔案比?較少，其?他部門也?沒有檔案?移交，我?下一步將?作出檔案?管理制度?再明確一?下。對(duì)于?財(cái)務(wù)部這?邊的檔案?是否也應(yīng)?移交到行?政部？?3、對(duì)于?公司的發(fā)?展規(guī)劃。?現(xiàn)在我也?不知道應(yīng)?該怎么來?寫，目前?我正在想?一個(gè)提綱?，再來裝?內(nèi)容，但?是手里沒?有一些基?礎(chǔ)數(shù)據(jù)，?發(fā)展規(guī)劃?應(yīng)涉及市?場分析、?行業(yè)分析?、財(cái)務(wù)狀?況等等，?所以目前?對(duì)這一塊?還是很迷?茫，只有?多查查資?料再來慢?慢寫。?4、對(duì)于?行政工作??，F(xiàn)在對(duì)?于行政工?作我已基?本知道該?怎樣來做?了，行政?就是一個(gè)?大管家，?什么都要?管，但是?我現(xiàn)在才?似乎剛剛?要進(jìn)入角?色，以前?一直沒擺?正位置，?雖然我是?個(gè)行政助?理，但是?行政部就?我一個(gè)人?，所以我?應(yīng)該承擔(dān)?行政部的?責(zé)任并履?行行政部?的義務(wù)，?但是運(yùn)用?到工作中?我確不知?道該怎樣?來管，怎?樣運(yùn)用好?手中的權(quán)?利很好的?去執(zhí)行公?司的制度?，這一點(diǎn)?我會(huì)去買?書再慢慢?研究。?5、通過?兩次培訓(xùn)?，發(fā)展公?司確實(shí)應(yīng)?該統(tǒng)一服?裝，改變?精神面貌?，所以應(yīng)?該要求員?工拿出公?司的精神?面貌，注?意細(xì)節(jié)方?面的禮儀?。6、?自身弱點(diǎn)?。一直覺?得自己算?是一個(gè)細(xì)?心的人，?但是上月?卻錯(cuò)誤百?出。①工?作總結(jié)。?上月的工?作總結(jié)一?方面是因?為月一工?作較多，?來不及細(xì)?寫，所以?順手打了?一篇，從?態(tài)度上講?有敷衍的?嫌疑，因?為來不及?了。另一?方面是不?夠重視工?作總結(jié)，?總結(jié)應(yīng)該?是總結(jié)自?身存在的?問題再改?正問題，?而我犯了?最低級(jí)的?錯(cuò)誤，行?文格大錯(cuò)?特錯(cuò)，以?后不會(huì)再?犯這種問?題。②不?夠細(xì)心。?上月給董?事長發(fā)郵?件的時(shí)候?居然把字?打錯(cuò)了，?充分說明?自己的粗?心大意，?沒有檢查?，以后不?管做什么?事情，我?都會(huì)細(xì)心?一點(diǎn)。③?應(yīng)用文基?礎(chǔ)薄。上?月的培訓(xùn)?計(jì)劃充分?體現(xiàn)出了?這點(diǎn)，格?式完全不?對(duì)，不正?規(guī)，但我?知道自己?錯(cuò)在哪里?了，以后?會(huì)注意。?通過上?月的工作?，我已發(fā)?現(xiàn)了自己?很多很多?的問題，?這些不足?我都會(huì)想?辦法盡量?克服和改?正，我希?望自己每?月都能進(jìn)?步。行?政助理月?工作總結(jié)?和下月計(jì)?劃（三）?經(jīng)過這?一個(gè)多月?來的不斷?學(xué)習(xí)，以?及同事、?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和幫忙?，我已完?全融入到?了新欣公?司這個(gè)大?家庭中，?個(gè)人的工?作技能和?工作水平?有了顯著?的提高。?現(xiàn)將我一?年來的工?作情景簡?要總結(jié)如?下：一?、以踏實(shí)?的工作態(tài)?度，適應(yīng)?辦公室工?作特點(diǎn)。?辦公室作?為企事業(yè)?單位運(yùn)轉(zhuǎn)?的一個(gè)重?要樞紐部?門，是單?位內(nèi)外工?作溝通、?協(xié)調(diào)、處?理的綜合?部門，這?就決定了?辦公室工?作繁雜性?。由于我?們辦公室?人手少，?工作量大?，我和三?位同事共?同協(xié)作、?共同努力?，在遇到?不懂得地?方及時(shí)向?她們請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，并?優(yōu)質(zhì)高效?的完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?。在這半?月里，遇?到各類活?動(dòng)和接待?都不是很?多，但我?都能夠進(jìn)?取配合做?好后勤保?障工作，?與同事心?往一處想?，勁往一?處使，不?計(jì)較干多?干少，只?期望把領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事情辦妥?、辦好。?二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?注重自身?素質(zhì)修養(yǎng)?和提高。?領(lǐng)導(dǎo)要求?我們必須?具有先進(jìn)?的觀念，?要用科學(xué)?發(fā)展的眼?光看待一?切，才能?適應(yīng)公司?未來的發(fā)?展。所以?，我經(jīng)過?網(wǎng)絡(luò)、書?籍及各類?文件資料?的學(xué)習(xí)，?不斷提高?了自我的?業(yè)務(wù)水平?。工作中?，能從單?位大局出?發(fā)，從單?位整體利?益出發(fā)，?凡事都為?單位著想?，同事之?間互幫互?助，并堅(jiān)?持融洽的?工作氣氛?，構(gòu)成了?和諧、默?契的工作?氛圍。另?外，我還?注重從工?作及現(xiàn)實(shí)?生活中汲?取營養(yǎng)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?文秘寫作?、景區(qū)建?設(shè)與發(fā)展?、宣傳推?介、檔案?管理等相?關(guān)業(yè)務(wù)知?識(shí)。同時(shí)?，虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，取長?補(bǔ)短，來?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)和大?局意識(shí)。?對(duì)辦公室?工作，能?夠提前思?考，對(duì)任?何工作都?能做到性?強(qiáng)、可操?作性強(qiáng)、?落實(shí)快捷?等。三?、堅(jiān)持做?事先做人?，努力做?好日常工?作，熱心?為職工游?客服務(wù)為?了做好日?常工作，?熱心為全?局職工及?游客服務(wù)?，我做了?下頭的努?力：1?、出勤方?面，每一?天都能提?前十到二?十分鐘到?達(dá)辦公室?，做好上?班前的相?關(guān)工作準(zhǔn)?備，并能?及時(shí)打掃?兩位領(lǐng)導(dǎo)?的辦公室?等。2?、公文處?理過程方?面，嚴(yán)格?按照國家?事業(yè)單位?公文處理?辦法中所?規(guī)定的程?序辦事。?發(fā)文時(shí)，?能嚴(yán)格按?照擬稿、?核稿、會(huì)?簽、簽發(fā)?、印制、?蓋章、登?記、發(fā)文?等程序辦?理；收文?時(shí)，按照?收文登記?、擬辦、?批辦、分?送、催辦?、立卷、?歸檔等程?序辦理，?沒有出現(xiàn)?錯(cuò)誤的公?文處理事?情。3?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面。在工?作中，我?異常注意?對(duì)紙張資?料的整理?和保存，?將有用的?及時(shí)保存?、歸檔，?對(duì)于沒用?的及時(shí)銷?毀。因?yàn)?很多文字?性工作都?是電腦作?業(yè)，所以?我在電腦?中建立了?個(gè)人工作?資料檔案?庫。并于?每周星期?五把工作?過的資料?集中整理?，分類保?存，以便?今后查找?。4、?關(guān)系處理?方面，在?工作上能?做到主動(dòng)?補(bǔ)位。并?能與其他?各科室人?員加強(qiáng)溝?通，密切?配合，互?相支持，?保證整體?工作不出?現(xiàn)紕漏。?在工作中?我自我確?定了一條?工作原則?，屬于自?我的工作?要保質(zhì)保?量完成，?不屬于自?我的工作?范圍的配?合其他人?員能完成?的也要按?時(shí)完成，?做到了主?動(dòng)幫忙、?熱情服務(wù)?。5、?制度建設(shè)?方面，以?“科學(xué)管?理為主，?人性關(guān)懷?為輔”的?理念。為?了加強(qiáng)對(duì)?人、財(cái)、?物、法、?環(huán)的管理?，在新任?局長上任?不久，根?據(jù)會(huì)議精?神集中精?力對(duì)各項(xiàng)?管理制度?和崗位職?責(zé)等二十?幾項(xiàng)制度?進(jìn)行了全?面修改和?完善，突?出制度管?理，嚴(yán)格?照章辦事?，為管理?工作的制?度化、規(guī)?范化作出?了必須貢?獻(xiàn)。并且?，這些管?理制度的?完善，充?分體現(xiàn)了?對(duì)事不對(duì)?人的管理?思想，使?局內(nèi)各項(xiàng)?工作井然?有序。?四、嚴(yán)格?要求自我?，時(shí)刻警?醒在工作?中，我努?力從每一?件事情上?進(jìn)行總結(jié)?，不斷摸?索，掌握?方法，提?高工作效?率和工作?質(zhì)量，因?為自我還?是新同志?，在為人?處事、工?作經(jīng)驗(yàn)等?方面經(jīng)驗(yàn)?還不足，?在平時(shí)工?作和生活?中，我都?能夠做到?虛心向老?同志學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教，?學(xué)習(xí)他們?的長處，?反思自我?不足，不?斷提高政?治業(yè)務(wù)素?質(zhì)。我時(shí)?刻提醒自?我，要誠?懇待人，?態(tài)度端正?，進(jìn)取想?辦法，無?論大事小?事，我都?要盡最大?本事去做?。在平時(shí)?時(shí)刻要求?自我，必?須遵守勞?動(dòng)紀(jì)律、?團(tuán)結(jié)同志?、從打掃?衛(wèi)生等小?事做起，?嚴(yán)格要求?自我。以?不求有功?、但求無?過信念，?來對(duì)待所?有事情。?五、存?在的不足?1、在?本職工作?中還不夠?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，崗位意?識(shí)還有待?進(jìn)一步提?高。不能?嚴(yán)格要求?自我，工?作上存在?自我放松?的情景。?由于辦公?室的工作?繁雜，處?理事情必?須快、精?、準(zhǔn)。在?這方面，?我還有很?多不足，?比如在作?會(huì)議記錄?時(shí)，沒有?抓住重點(diǎn)?，記錄不?全，導(dǎo)致?遺漏一些?重要資料?。2、?對(duì)工作程?序掌握不?充分，對(duì)?自身業(yè)務(wù)?熟悉不全?面，對(duì)工?作缺少前?瞻性和職?責(zé)心，致?使自我在?工作中偶?爾會(huì)遇到?手忙腳亂?的情景，?甚至?xí)?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。?3、缺少?細(xì)心，辦?事不夠謹(jǐn)?慎。文秘?工作是相?對(duì)簡單但?又繁多的?工作，這?就要求我?必須細(xì)心?有良好的?專業(yè)素質(zhì)?，思路縝?密。在這?方面，我?還不夠細(xì)?心，時(shí)有?粗心大意?、做事草?率的情景?。六、?今后努力?的方向?1、今后?在工作中?還需多向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事虛心請(qǐng)?教學(xué)習(xí)，?要多與大?家進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝通?，從大趨?勢、大格?局中去思?考、去謀?劃、取長?補(bǔ)短，提?高自身的?工作水平?。2、?必須提高?工作質(zhì)量?，要具備?強(qiáng)烈的事?業(yè)心、高?度的職責(zé)?感。在每?一件事情?做完以后?，要進(jìn)行?思考、總?結(jié)