營銷總監(jiān)崗位職責職務描述職務名稱：營銷總監(jiān)直接上級:總經(jīng)理直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關部經(jīng)理本職工作：負責企業(yè)的整體市場營銷工作工作責任一、業(yè)務職責1．參與制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制定企業(yè)營銷組合方略和營銷計劃，經(jīng)同意后組織實行。2．負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。3．定期對市場營銷環(huán)境、目的、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整營銷方略和計劃，制定防止和糾正措施，保證完畢營銷目的和營銷計劃。4．根據(jù)市場及同業(yè)狀況制定企業(yè)新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)同意后執(zhí)行。5．負責重大營銷協(xié)議的談判與簽訂。6．主持制定、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)同意后施行。7．制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實行。參與制定企業(yè)年度預算及預算平衡和季度調整；2.主持制定企業(yè)營銷管理工作的有關的銷售政策、規(guī)章制度、實行細則和工作程序，經(jīng)同意后組織實行；3.每月向總經(jīng)理報送營銷預算及其執(zhí)行狀況分析，報送銷售成本分析匯報；4.組織建立健全營銷組織，建立并拓展企業(yè)營銷網(wǎng)絡，鞏固開拓目的市場5.掌握重點大戶的銷售狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；6.根據(jù)市場需求狀況報批新產(chǎn)品開發(fā)方案；7.負責組織資材部、財務部進行協(xié)議評審工作，并根據(jù)協(xié)議評審結論對顧客進行反饋；8.負責組織對客戶提出的報價規(guī)定進行分析、調查和評審及確定報價與報價報批工作；9.制定營銷系統(tǒng)年度、季度工作目的和工作計劃，經(jīng)同意后執(zhí)行；10.常常開展對顧客、市場、競爭對手的調查研究，針對市場和競爭對手的動向制定應對措施，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提高品牌形象；11.與企業(yè)內部有關部門做好產(chǎn)銷調研等協(xié)調工作。12.主持和懂得進行訂貨、發(fā)貨、收款、退貨、對賬等平常業(yè)務作業(yè)；13.及時、精確傳達上級指示；14.定期主持營銷系統(tǒng)例會，并參與企業(yè)有關營銷方面的會議及總經(jīng)理辦公會；15.審閱營銷系統(tǒng)及與其有關的文獻，在權限范圍內簽發(fā)文獻；16.指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作狀況和有關數(shù)據(jù)；17.及時向總經(jīng)理匯報營銷系統(tǒng)的真實狀況及有關數(shù)據(jù)；19.在必要的狀況下所屬下級授權；20.受理直接下級上報的合理化提議，按照規(guī)定程序處理；21.及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決；22.填寫直接下級的過錯單和獎勵單；23.在權限范圍內審批直接下級的過錯單和獎勵單；24.培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘和調配直接下級，負責直接下級崗位人員任用的提名和隔級下級崗位人員的任命；25.根據(jù)工作需要進行總體指揮和現(xiàn)場指揮；26.關懷所屬下級的思想、工作和生活狀況。營銷總監(jiān)崗位職務職責崗位標識信息崗位名稱：營銷總監(jiān)從屬部門：營銷部崗位級別：行政二級直接上級：業(yè)務副總經(jīng)理直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管二、崗位工作概述全面負責企業(yè)的營銷組織、營銷籌劃和營銷管理，保證企業(yè)營銷工作的正常運行。三、工作職責與任務1、全面理解國家的宏觀政策走向。2、全面把握企業(yè)產(chǎn)品的市場狀況，理解同業(yè)競爭方略與消費有效需求，為企業(yè)產(chǎn)品的市場定位提供科學的決策根據(jù)。3、全面負責企業(yè)營銷口各項目的和計劃的貫徹執(zhí)行。4、負責確定銷售預測及行銷計劃。5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。6、負責擬訂產(chǎn)品銷售價格方略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。7、全面負責協(xié)調營銷口與企業(yè)其他部門之間的工作關系。8、負責企業(yè)營銷費用的審核。9、負責制定企業(yè)的營銷管理制度及工作規(guī)范。10、負責對企業(yè)營銷人員進行業(yè)務指導和專業(yè)培訓。11、定期主持召開企業(yè)營銷工作會議，全面精確地握企業(yè)的營銷運行狀況。12、及時、精確地領會企業(yè)的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。13、代表企業(yè)協(xié)調處理與政府有關職能部門、新聞媒體、廣告籌劃企業(yè)的關系，重要危機公關。14、負責審核銷售傭金內部分派方案的執(zhí)行。15、領導、規(guī)范、考核直接下級的工作。16、完畢直接上級委派的其他作務。17、負責對分子企業(yè)行銷計劃的審核及管控。18、全面負責企業(yè)客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。四、工作績效原則1、為企業(yè)產(chǎn)品市場定位提供的根據(jù)精確、及時、科學。2、所訂的行銷計劃及營銷推廣方案切合實際，科學合理，可操作性強，且行之有效。3、擬訂的銷售價格執(zhí)行方案既能保證企業(yè)的投資效益，又有助于銷售工作的開展，最大程度發(fā)揮產(chǎn)品價值。4、在營銷費用的審核中嚴格把關，營銷費用控制在年度預算內。5、營銷人員的整體素質滿足業(yè)務開展需要。6、銷售傭金的內部分派嚴格按既定方案執(zhí)行，且公開、公正、公平、合理。7、營銷口的隊伍建設和業(yè)務整合到位，各項工作有序開展，且績效到達預期目的。8、在對外業(yè)務交往中，不使企業(yè)利益或形象受到損害。五、崗位工作關系1、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務工作開展中接受總經(jīng)理的指導、監(jiān)督。2、所施監(jiān)督：對直接下級及全體營銷人員的工作開展實行指導、監(jiān)督。3、所施指導：對下屬部門實行指導。4、合作關系：在行銷計劃和推廣方案的實行、營銷費用審核、營銷口業(yè)務工作開展等方面與企業(yè)有關中高層管理人員發(fā)生合作關系。六、崗位工作權限營銷總監(jiān)工作職責職位；營銷總監(jiān)直接上級；企業(yè)總經(jīng)理直接下級；區(qū)域銷售經(jīng)理，市場部經(jīng)理參與會議；年度工作會議，營銷工作會議，市場營銷工作評審表揚會議，企業(yè)列會。新品開發(fā)研討會重要職責；1）

服2）

從企業(yè)安排，3）

尊守各項法律法規(guī)4）

市場分析；1.

市場變化分析2.

市場擁有率調查3.

竟爭環(huán)境分析4.

成敗原因分析5）

制定銷售目的6）

1.

制定產(chǎn)品組合計劃2.

制定銷售組合計劃3.

制定銷售目的4.

計劃5.

制定價格政策6.

制定因季節(jié)，7.

竟爭環(huán)境變化的應變計劃8.

制定費用開支計劃7）

決定銷售方略1.

銷售渠道戰(zhàn)略2.

市場細分化戰(zhàn)略3.

廣告促銷戰(zhàn)略4.

支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略8）

組織行動1.

分派各地區(qū)銷售目的2.

任務3.

組織，4.

分派廣告促銷行動5.

鼓勵銷售工作人員斗志6.

評估，7.

審核下屬工作能力8.

任，9.

免銷售和市場經(jīng)理，10.

職務分派11.

內部溝通，12.

合理規(guī)定生產(chǎn)計劃13.

銷售數(shù)據(jù)匯總分析14.

各地區(qū)工作量測定9）

利益計劃和資金管理1.

貨款回收管理2.

銷售資金調度分派3.

經(jīng)營效益分析4.

預算控制5.

資金風險，6.

信用控制10）

提出市場開發(fā)提議營銷總監(jiān)工作范圍和權限1.

審核并匯編下屬部門的工作計劃，2.

市場分析匯報3.

制定銷售計劃和市場分析匯報，4.

報企業(yè)討論通過5.

分派銷售任務，6.

調度銷售資金7.

審核，8.

簽訂省級客戶的協(xié)議9.

10.

考核下屬部門的工作效率，11.

12.

下屬部門負責人的工作調配安排13.

拜訪重要客戶，14.

巡查下屬部門的工作狀態(tài)15.

分析并合理制定本部門的組織構造16.

編寫本部門經(jīng)濟效益損益分析17.

審核下屬部門各項規(guī)章制度18.

組織培訓部門負責人19.

組織召開營銷工作討論會20.

計劃外資金使用元內的審批（決定權）21.

監(jiān)督審查下屬部門的企業(yè)資產(chǎn)管理和分庫管理22.

組織營銷工作評審表揚會議23.

處理客戶糾紛（5000元內的處置權）24.

協(xié)調同25.

級部門工作26.

審核下屬部門各項費用開支，27.

考核銷售成本（3000元內的處置權）28.

對廣告促銷活動的審核（10000元內的處置權）29.

對重點客戶的檔案資料管理30.

對各銷售片區(qū)要貨，31.

廣告促銷分派計劃的審批市場部經(jīng)理工作職責直接上級；營銷總監(jiān)直接下級；企業(yè)籌劃主管，計劃信息主管參與會議；年度工作會議，部門工作會議，營銷工作評審表揚會議，新品研發(fā)會議重要職責；1）

市場分析；1.

產(chǎn)品走勢分析2.

市場竟爭環(huán)境分析3.

市場調查和預測4.

廣告，5.

促銷環(huán)境分析6.

廣告，7.

促銷成敗原因分析2）

制定計劃1.

制定廣告宣傳組合計劃2.

制定產(chǎn)品促銷戰(zhàn)術組合計劃3.

制定企業(yè)VI形象開發(fā)和維護計劃4.

制定產(chǎn)品供，5.

銷形勢計劃6.

資金使用計劃3）

信息管理1.

各地媒體信息的搜集和管理2.

競爭者及競爭環(huán)境信息的搜集和管理3.

產(chǎn)品走勢及回款狀態(tài)信息的管理4.

市場調查信息的搜集和管理4）

組織行動；1.

分派目的2.

工作任務3.

評審部門人員工作效能4.

組織部門工作人員培訓5.

組織實行廣告促銷活動6.

對廣告促銷活動效果進行評估7.

對部門組織紀律考核8.

任用部門工作人員9.

組織市場調查市場部經(jīng)理工作范圍1.

組織實行廣告促銷戰(zhàn)略，2.

編寫廣告促銷計劃3.

審核宣傳，4.

促銷業(yè)務協(xié)議5.

（5000元內的行使權）6.

組織市場調查，7.

編寫調查分析匯報8.

協(xié)調生產(chǎn)，9.

財務，10.

倉庫，11.

隨時通報產(chǎn)品和回款狀況12.

管理維護VI形象13.

培訓考核部門人員業(yè)務素質和紀律14.

審核廣告，15.

促銷物資和產(chǎn)品分派計劃表16.

管理與銷售有關的各類信息，17.

檔案資料18.

編寫廣告，19.

促銷成果分析匯報20.

組織審核廣告宣傳設計方案21.

提出合理化提議22.

編寫費用支出計劃23.

監(jiān)督合理支出費用，24.

合理調配物資區(qū)域銷售經(jīng)理職責直接上級；營銷總監(jiān)直接下級；銷售助理，形象店店長參與會議；年度工作會議，營銷工作會議，部門工作例會1）

區(qū)域市場分析1.

市場變化分析2.

市場調查分析3.

競爭環(huán)境調查分析4.

成敗原因分析2）

銷售目的3）

和計劃1.

制定并完畢細分的銷售目的2.

計劃3.

制定因季節(jié)，4.

竟爭環(huán)境而5.

變的銷售計劃6.

制定區(qū)域環(huán)境的產(chǎn)品組合計劃7.

制定工資和銷售費用開支計劃4）

組織行動1.

細分銷售目的，2.

完畢銷售目的3.

4.

尊守企業(yè)制度，5.

服6.

從企業(yè)管理7.

組織完畢宣傳促銷計劃8.

鼓勵部門工作人員斗志9.

考核部門工作人員工作績效，10.

評估工作能力11.

聘任任免部門工作人員，12.

（企業(yè)直派人員不13.

在此范圍）14.

處理客戶投訴和糾紛，15.

16.

檢查維護企業(yè)形象工程17.

對轄區(qū)內各職能部門的公關協(xié)調工作18.

合理分派使用銷售資金19.

客戶檔案資料和信息管理5）

利益計劃和資金管理1.

組織貨款回收2.

控制銷售費用成本3.

資金風險，4.

信用控制5.

保障企業(yè)財物和貨品安全6）

提議銷售和產(chǎn)品開發(fā)方略1.

銷售渠道戰(zhàn)略2.

市場細分化戰(zhàn)略3.

廣告促銷戰(zhàn)略4.

新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略5.

應對競爭環(huán)境戰(zhàn)略區(qū)域銷售經(jīng)理工作范圍和權限1.

制作上報銷售費用計劃，2.

合理安排資金使用3.

制作銷售目的4.

計劃，5.

完畢企業(yè)分派的銷售任務6.

提出合理化提議7.

控制審核銷售費用（500元內的行使權）8.

處理售后服9.

務問題（產(chǎn)品零售價元內的行使權）10.

細分銷售目的11.

任務12.

招聘部門工作人員，13.

制作上報工資獎勵計劃14.

組織部門人員培訓15.

平常工作管理，16.

（紀律，17.

安全，18.

企業(yè)資產(chǎn)，19.

形象等）20.

分庫貨品管理21.

督促貨款回收22.

拜訪區(qū)域內重要客戶23.

組織貫徹宣傳促銷活動，24.

編寫效果評估匯報25.

組織貫徹市場調查活動，26.

編寫調查分析匯報27.

審核上報要貨計劃，28.

回款計劃29.

客戶信息管理，30.

評估客戶信用風險31.

處理當?shù)芈毮懿块T的關系32.

積極開拓新市場33.

考核部門人員工作效能，34.

分派工作任務銷售助理工作職責直接上級；區(qū)域銷售經(jīng)理直接下級；業(yè)務員，美容督導參與會議；部門工作例會，部門工作評審表揚會議，年度工作會議重要職責；1）

檔案管理1.

員工檔案資料2.

客戶信息資料的搜集整頓3.

市場信息資料和有關業(yè)務單位資料的搜集整頓2）

帳務管理1.

票據(jù)管理2.

資產(chǎn)管理3.

安排催收貨款4.

往來帳務管理5.

信用風險予警3）

組織行動1.

協(xié)助安排業(yè)務員，2.

美容督導平常工作3.

協(xié)助安排宣傳促銷活動4.

檢查下屬工作狀態(tài)5.

維護客戶關系6.

組織工作培訓7.

處理顧客投述8.

代行經(jīng)理權力（經(jīng)理外出或出現(xiàn)職務空缺時）銷售助理工作范圍和權限1.

分類保管部門員工檔案2.

按信用，3.

經(jīng)營狀態(tài)分類保管客戶信息檔案，4.

確定貨款回收計劃5.

開出往來票據(jù)（出入庫單，6.

收據(jù)，7.

申請發(fā)票，8.

報銷單據(jù)審核）保管票據(jù)9.

拜訪客戶，10.

糾正失誤11.

督促貨款回收，12.

查對客戶帳務13.

制作要貨計劃14.

監(jiān)督柜臺盤存，15.

分庫盤存，16.

審核盤存表17.

檢查專柜和形象店的形象維護18.

處理顧客投訴19.

布置宣傳促銷活動業(yè)務員工作職責直接上級；銷售助理直接下級；營業(yè)員參與會議；部門例會重要職責1.

市場開發(fā)2.

市場調查3.

客戶關系維護4.

形象維護5.

發(fā)，6.

送貨品，7.

貨款回收8.

組織參與宣傳促銷活動工作范圍和權限1.

制定周，2.

月客戶拜訪計劃，3.

并且完畢計劃4.

隨時更新客戶資料（經(jīng)營管理狀態(tài)，5.

品牌變化，6.

人事變化）7.

現(xiàn)場維護（產(chǎn)品陳列，8.

宣傳物品，9.

服10.

裝，11.

服12.

務）13.

客戶關系維護14.

顧客投訴處理（屬產(chǎn)品質量問題的現(xiàn)場處置權）15.

市場調查（市場調查月匯報表）16.

提出合理化提議企業(yè)籌劃主管職責直接上級；市場部經(jīng)理直接下級；文案籌劃，平面設計，信息公布參與會議；年度會議，部門例會，新品開發(fā)可行性分析會重要職責；1）

信息分析1.

社會人文原因分析2.

產(chǎn)品流行趨勢分析3.

信息傳播途徑分析4.

消費構造，5.

消費心理分析6.

產(chǎn)品信息分析二）組織行動1.

宣傳促銷計劃的籌劃和組織2.

組織宣傳促銷用品的設計，3.

制作，4.

上報采購計劃5.

組織企業(yè)形象籌劃設計，6.

監(jiān)督實行制作7.

初審信息公布載體的篩選8.

考核部門員工的業(yè)務能力9.

控制部門工作計劃，10.

費用開支計劃11.

各類信息的搜集整頓12.

設計市場調查計劃企業(yè)籌劃主管工作范圍和權限1.

制作月度市場分析匯報2.

組織設計促銷活動方案，3.

活動流程，4.

5.

組織各類宣傳，6.

形象用品設計7.

設計各類市場調查方案，8.

計劃9.

宣傳促銷活動成敗原因分析匯報10.

洽談業(yè)務協(xié)議11.

12.

產(chǎn)品信息分析匯報13.

組織宣傳促銷物資的采購14.

上報費用開支計劃15.

設計形象維護計劃和規(guī)定16.

考核部門員工業(yè)務能力計劃信息主管工作職責直接上級；市場部經(jīng)理直接下級；信息員重要職責；1.

信息采集，2.

信息調查3.

信息整頓和分析4.

信息資料的保管5.

網(wǎng)絡信息的開發(fā)與維護6.

產(chǎn)品和促銷品的分派計劃7.

產(chǎn)品需求量的預測8.

市場調研計劃9.

與生產(chǎn)，10.

財務部門