項(xiàng)目二形象禮儀，溫文爾雅任務(wù)一

掌握儀容禮儀任務(wù)二掌握服飾禮儀ContentsPage目錄頁(yè)任務(wù)三掌握儀態(tài)禮儀任務(wù)二掌握服飾禮儀國(guó)外有位心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)試驗(yàn)：分別讓一位身著筆挺漂亮軍服的海軍軍官，一位戴金絲邊框眼鏡、手持文件夾的青年學(xué)者，一位打扮入時(shí)的漂亮女郎，一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女，一位留著怪異頭發(fā)、穿著邋遢的男青年到馬路邊去搭車。案例分析人靠衣服馬靠鞍，三分長(zhǎng)相七分衣裝結(jié)果是：漂亮女郎、海軍軍官、青年學(xué)者的搭車成功率高，中年婦女次之，搭車最困難的是那個(gè)男青年。著裝不當(dāng)導(dǎo)致合作失敗一外商考察團(tuán)到某企業(yè)考察投資事宜，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自挑選了慶典公司的幾位漂亮女模特負(fù)責(zé)接待工作，并特別要求她們身著緊身上衣、黑色皮裙。但考察團(tuán)到來(lái)后，還沒(méi)有座談就找借口匆匆走了，工作人員被搞得一頭霧水。后來(lái)通過(guò)翻譯才知道，外商通過(guò)觀察接待人員的著裝，認(rèn)為這是一家工作及管理制度極不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，完全沒(méi)有合作的必要。原來(lái)，該企業(yè)的接待人員在著裝上犯了大忌。根據(jù)著裝禮儀的要求，在會(huì)見(jiàn)外賓、正試宴會(huì)等莊重場(chǎng)合，女性穿著緊、薄的服裝是很失禮的。掌握服飾禮儀一、服飾基本禮儀（一）服裝穿著應(yīng)遵循的原則

著裝應(yīng)整潔。TPO原則。著裝的TPO原則是國(guó)際通用的著裝打扮的最基本原則。它是英文Time（時(shí)間）、Place（地點(diǎn)）、Occasion（場(chǎng)合）三個(gè)單詞的縮寫。即人們的穿著打扮要兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，并與之相適應(yīng)。著裝要與自己的年齡、膚色和形體等協(xié)調(diào)。著裝要與自己的身份相協(xié)調(diào)。掌握服飾禮儀一、服飾基本禮儀（二）不同場(chǎng)合的著裝

1．喜慶場(chǎng)合喜慶場(chǎng)合大都具有氣氛熱烈、歡快喜慶的特點(diǎn)，因此要求人們?cè)诜椛弦蚕鄳?yīng)地?zé)崃颐骺煲恍?。這種場(chǎng)合中，男性一般應(yīng)著西裝、中山裝，或自己民族特有的服裝；女性的服裝則以輕松灑脫、色彩鮮艷的裙子、套裝、旗袍為宜，還應(yīng)適當(dāng)?shù)鼗瘖y、佩戴一些首飾。掌握服飾禮儀一、服飾基本禮儀2．莊重場(chǎng)合莊重場(chǎng)合主要是指除了喜慶場(chǎng)合以外的慶典儀式、正式宴會(huì)和會(huì)見(jiàn)外賓等場(chǎng)合。這種場(chǎng)合的服裝應(yīng)莊重、高雅。男士應(yīng)著深色西裝或中山裝，不能穿夾克、牛仔褲等便裝；女士則可著旗袍、西服套裝、西服套裙或單色連衣裙，不能穿超短裙。

掌握服飾禮儀一、服飾基本禮儀3．悲哀場(chǎng)合悲哀場(chǎng)合主要是指殯葬儀式、吊唁活動(dòng)、掃墓等場(chǎng)合。這種場(chǎng)合的氣氛比較悲哀、肅穆，因此，要求人們?cè)谥b上需要注意：服裝的顏色應(yīng)以黑色或其他深色、素色為主。要選擇莊重、大眾化一些的服裝。不要穿各類新潮時(shí)髦，顯得怪異、輕佻的服裝。掌握服飾禮儀一、服飾基本禮儀4．居家、休閑在居家、休閑這些場(chǎng)合，穿著可以比較隨意。居家生活和接待較熟悉的親友時(shí)，可以穿著舒適、寬松、隨意、色彩隨和的家居服。家居服不宜穿進(jìn)辦公室；睡衣只供睡覺(jué)和早上梳洗時(shí)穿著。在旅游、參觀、度假、游樂(lè)和參加一般性活動(dòng)時(shí)，可以選擇輕松、便于運(yùn)動(dòng)的休閑服。這類服裝風(fēng)格比較明快，常同旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、輕便的休閑鞋等搭配。國(guó)內(nèi)一私營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到資金困境，有意尋求合作伙伴。總經(jīng)理李軍經(jīng)多方努力，終于聯(lián)系上一個(gè)有興趣同他合作的知名投資人。到了雙方會(huì)面那天，李軍對(duì)自己的形象刻意地進(jìn)行了一番修飾。他根據(jù)自己對(duì)時(shí)尚的理解，上穿夾克衫，下穿牛仔褲，頭戴棒球帽，腳蹬旅游鞋。他希望給對(duì)方留下精明強(qiáng)干、時(shí)尚新潮的印象。然而事與愿違，李軍自我感覺(jué)良好的這身“行頭”，卻偏偏壞了他的大事。在商務(wù)交流等莊重場(chǎng)合，男士一般都應(yīng)穿正裝，如西服或傳統(tǒng)中山服，以示對(duì)對(duì)方的尊重。上述案例中，李軍穿著休閑裝去進(jìn)行重要的商務(wù)交流，給人的感覺(jué)是此人著裝隨意，對(duì)合作的事情不太重視，從而導(dǎo)致了合作失敗。西裝又稱西服，起源于歐洲，是一種國(guó)際流行的服裝，其造型典雅高貴，能給人以莊重之感。商務(wù)男士穿上西裝會(huì)顯得風(fēng)度翩翩、魅力十足。但“西裝一半在做，一半在穿”，要想充分發(fā)揮西裝的魅力，就必須在西裝的選擇上下一番工夫。（一）西裝的選擇掌握服飾禮儀二、男士職業(yè)服裝禮儀面料：西裝的面料應(yīng)當(dāng)力求高檔。純羊毛以及高比例羊毛化纖混紡等毛料是西裝面料的首選。用這些高檔毛料制作的西服，外觀平整，質(zhì)地滑爽，光澤柔和、自然。顏色：西裝的顏色宜為單色、深色調(diào)。在日常商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合，一般選用藏藍(lán)色西裝或深灰色西裝，在極其莊嚴(yán)、肅穆的場(chǎng)合選用黑色西裝。尺寸：西裝過(guò)大或過(guò)小、過(guò)肥或過(guò)瘦，都會(huì)影響整體效果。因此，在選擇西裝時(shí)，一定要量體裁衣、認(rèn)真試穿。一般情況下，西裝衣長(zhǎng)應(yīng)剛好蓋過(guò)臀部，衣服墊肩應(yīng)與人體肩膀吻合，衣袖長(zhǎng)達(dá)腕部，抬放手臂時(shí)衣服不會(huì)出現(xiàn)皺褶或緊繃感，衣服腰圍比人體腰部稍寬，褲長(zhǎng)剛好到鞋跟與鞋幫的接縫處。掌握服飾禮儀二、男士職業(yè)服裝禮儀大小合適：襯衫衣領(lǐng)與胸圍的松緊應(yīng)適度，不可過(guò)于寬松，也不可過(guò)于收緊，以免影響到西裝與身體的貼合程度。衣領(lǐng)稍高：

襯衫的衣領(lǐng)應(yīng)比西裝的領(lǐng)口高出1～2cm，以襯托西裝。袖長(zhǎng)適度：襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝的衣袖長(zhǎng)1～2cm，這樣既可以避免西裝的袖口受到過(guò)多的磨損，又可以襯托西裝的美。（二）西裝的搭配掌握服飾禮儀1．襯衫二、男士職業(yè)服裝禮儀穿正裝襯衫與西裝搭配時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：衣扣扣好：

系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的衣扣都必須扣好，特別是領(lǐng)扣；不系領(lǐng)帶時(shí)，可解開領(lǐng)扣。此外，若襯衫的衣袖為雙層袖口，則可在袖口上佩戴裝飾性袖扣，為自己增添高貴、優(yōu)雅的風(fēng)度。但若襯衫的衣袖為單層袖口，則不必佩戴袖扣。下擺放好：

襯衫的下擺必須掖進(jìn)西褲褲腰內(nèi)，但不可在褲腰交界處上下錯(cuò)位、左右扭曲或皺皺巴巴。掌握服飾禮儀二、男士職業(yè)服裝禮儀領(lǐng)帶的系法領(lǐng)帶是西裝的重要飾品，為西裝起著畫龍點(diǎn)睛的作用，因而被稱為“西裝的靈魂”。領(lǐng)帶最好選擇絲質(zhì)的。領(lǐng)帶配色的方法有三種：第一種是與西服同色；第二種是與西服同是暗色，但色彩形成對(duì)比，如黑西服配暗紅色領(lǐng)帶；第三種是在著單色西服時(shí)配花色領(lǐng)帶，此時(shí)領(lǐng)帶上的主色（占面積較大的顏色）應(yīng)盡可能與西服的顏色相同或接近。掌握服飾禮儀2．領(lǐng)帶二、男士職業(yè)服裝禮儀正式場(chǎng)合著西裝必須系領(lǐng)帶領(lǐng)帶佩戴一般情況下，打領(lǐng)帶時(shí)沒(méi)有必要使用佩飾。但是，有時(shí)為了避免領(lǐng)帶妨礙工作或行動(dòng)，也可以使用領(lǐng)帶夾或領(lǐng)帶針。掌握服飾禮儀3．領(lǐng)帶的佩戴二、男士職業(yè)服裝禮儀掌握服飾禮儀4．皮帶與鞋襪皮帶：面料應(yīng)為光面的皮質(zhì)材料；顏色應(yīng)為深色（黑色為首選）、單色；寬度一般為3cm左右，帶有形狀簡(jiǎn)潔的鋼質(zhì)皮帶扣；不要在皮帶上掛手機(jī)、鑰匙等物件。鞋子：面料應(yīng)為光面的真皮，一般以牛皮為首選；顏色應(yīng)與皮帶的顏色一致；款式應(yīng)以系帶、薄底的為佳，且其上應(yīng)無(wú)任何裝飾；鞋面應(yīng)上油擦亮，不留灰塵與污跡。襪子：面料最好是純棉、純毛制品；顏色宜為深色、單色，且最好為黑色。二、男士職業(yè)服裝禮儀（1）拆除商標(biāo)：穿西裝之前，應(yīng)拆除西裝袖口上的商標(biāo)和材質(zhì)標(biāo)志等。（2）熨燙平整：穿西裝之前，應(yīng)將西裝熨燙得平整挺括、線條筆直，切勿皺皺巴巴。（4）不挽不卷：切忌將西裝的衣袖挽上去，或?qū)⑽餮b褲管卷起來(lái)，更不可當(dāng)眾脫下西裝上衣后將其當(dāng)作披風(fēng)披在肩上。（3）扣好紐扣：（三）穿西裝的注意事項(xiàng)掌握服飾禮儀二、男士職業(yè)服裝禮儀西裝紐扣的扣法很講究單排扣西服：兩?？圩觿t只系上邊一粒,也可以都不系,顯得很瀟灑。三?？圩涌梢韵瞪线厓蓚€(gè)或只系中間一粒。雙排扣式上衣的鈕扣必須一律都系上。只有坐下時(shí),將最下邊的鈕扣解開,以防服裝扭曲走樣。西服馬甲無(wú)論單獨(dú)穿還是同西服配套穿,都必須認(rèn)真地扣上鈕扣。慎穿毛衫穿西裝講究有型,上衣內(nèi)除了襯衣和馬甲外,最好不要穿其他衣物,冬季寒冷時(shí),只宜穿一件單色套頭薄的V領(lǐng)羊毛衫或羊絨衫。既不妨礙系領(lǐng)帶,也不顯得臃腫花哨,切記不要穿開身羊毛衫和羊絨衫,顯得里外扣子太多,更不可同時(shí)穿多件毛衣、毛衫,既不整齊,又不雅觀。（6）少裝東西：西裝的口袋里一定要少裝東西。（7）遵循三色原則：西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮帶與鞋襪的顏色應(yīng)協(xié)調(diào)，且應(yīng)遵循整體不超過(guò)三種顏色的原則，相近的顏色可視為一色處理。（8）三一定律：指在正式場(chǎng)合，鞋，腰帶，公文包應(yīng)該是同一顏色，而且首選黑色。掌握服飾禮儀二、男士職業(yè)服裝禮儀西服套裙所選用的面料應(yīng)為質(zhì)地上乘的挺括面料。顏色以冷色調(diào)為主，如藏青、炭黑、煙灰、雪青等顏色。套裙上的圖案應(yīng)樸素、簡(jiǎn)潔。套裙的造型大致可分為H型、X型、A型、Y型等，可根據(jù)自身的條件選擇合適的款式，且不必像男士那樣必須襯衫、領(lǐng)帶配套。女性著職業(yè)服裝，既要彰顯個(gè)性，表現(xiàn)出自己的風(fēng)格，又要遵守一些規(guī)則。套裙必須合身，過(guò)大或過(guò)小、過(guò)肥或過(guò)瘦的套裙都會(huì)損壞商務(wù)女士的形象。其中，裙子的長(zhǎng)度應(yīng)以最長(zhǎng)到達(dá)小腿中部，最短應(yīng)在坐下時(shí)裙子向上縮離膝蓋不超過(guò)10cm為合身。（一）套裙的選擇掌握服飾禮儀三、女士職業(yè)服裝禮儀（二）套裙的搭配掌握服飾禮儀三、女士職業(yè)服裝禮儀襯衫內(nèi)衣下擺放好：襯衫下擺必須掖入下裝之內(nèi)，而不能懸垂在外或在腰間打結(jié)。紐扣扣好：除最上端的一粒紐扣以外，其他紐扣必須一一系好，不得隨意解開。切勿外穿：襯衫不宜直接外穿，身穿貼身而稍顯透明的襯衫時(shí)應(yīng)特別注意這一點(diǎn)。不能外露：不能將內(nèi)衣的一部分（如胸罩帶、內(nèi)褲邊等）露出。不能外透：內(nèi)衣的顏色不可與襯衫、套裝的顏色反差太大，以免外透出內(nèi)衣的顏色。（二）套裙的搭配掌握服飾禮儀三、女士職業(yè)服裝禮儀鞋襪鞋子：面料宜為牛皮或羊皮制品；顏色宜為單色，一般應(yīng)深于套裙的顏色；款式宜為無(wú)帶無(wú)袢的高跟或半高跟的船型鞋；鞋面應(yīng)上油擦亮，不留灰塵和污跡。襪子：面料宜為尼龍絲或羊毛制品；搭配裙裝的襪子款式應(yīng)為高筒型或連褲型，絕不可為中筒型和低筒型；顏色宜為米色。此外，穿絲襪時(shí)，若襪子出現(xiàn)破損，則應(yīng)立即更換，但切勿當(dāng)眾整理襪子。掌握服飾禮儀四、首飾禮儀項(xiàng)鏈佩戴項(xiàng)鏈因人而異。脖子粗短的人可選擇細(xì)長(zhǎng)的項(xiàng)鏈；脖子細(xì)長(zhǎng)的人可選擇粗且短的項(xiàng)鏈。穿高領(lǐng)羊毛衫時(shí)，項(xiàng)鏈應(yīng)佩戴在衣服之外。男士佩戴的項(xiàng)鏈一般不外露。掌握服飾禮儀四、首飾禮儀耳環(huán)耳環(huán)的選用應(yīng)與自身的臉型相協(xié)調(diào)。長(zhǎng)臉型者宜選用大耳環(huán)或短墜耳環(huán)，不宜選用長(zhǎng)且垂的耳環(huán)；圓臉型者宜選用長(zhǎng)耳環(huán)和垂墜耳環(huán)，以拉長(zhǎng)臉型，而不宜選擇有橫向擴(kuò)張感的耳環(huán)；方臉型者宜選用曲線流暢的圓形、螺旋形等形狀的小耳環(huán)或耳墜，以使臉型具有曲線美。膚色白皙者宜佩戴紅色、翡翠綠等顏色鮮艷的耳環(huán)；膚色偏黑者宜選用白色、淺藍(lán)、粉紅等色調(diào)柔和的耳環(huán)；金色耳環(huán)適合各種膚色的人佩戴。掌握服飾禮儀四、首飾禮儀手鐲、手鏈一般在左手腕或左右兩手腕同時(shí)佩戴手鐲或手鏈，表明佩戴者已經(jīng)結(jié)婚；如果僅在右手腕佩戴，則表明佩戴者自由不受約束。手鐲、手鏈不能與手表同戴在一只手上。掌握服飾禮儀四、首飾禮儀戒指選擇戒指時(shí)要注意造型，女士的戒指要纖細(xì)，男士的戒指要寬厚。戒指通常戴在左手上。一般情況下，一只手上只戴一枚戒指，大拇指不能戴戒指，婚戒戴在無(wú)名指上。任務(wù)實(shí)踐小李去一家外企參加應(yīng)聘總經(jīng)理助理的面試。為確保萬(wàn)無(wú)一失，她做了精心的打扮：一身前衛(wèi)的衣服、時(shí)尚的手環(huán)、造型獨(dú)特的戒指、亮閃閃的項(xiàng)鏈、新潮的耳墜，身上每一處都是焦點(diǎn)，簡(jiǎn)直是無(wú)與倫比、鶴立雞群。她的對(duì)手只是一個(gè)相貌平平的女孩，學(xué)歷也并不比她高，所以小李覺(jué)得勝券在握。但結(jié)果卻出乎意料，她并沒(méi)有被這家外企所認(rèn)可。主考官抱歉地說(shuō)：“你確實(shí)很漂亮，你的服裝配飾無(wú)不令我賞心悅目，可我覺(jué)得你并不適合干助理這份工作，實(shí)在很抱歉?！庇懻摚盒±畹姆椨惺?/p>