單元七--緊急情況及應(yīng)急處理概要第一頁(yè)，共66頁(yè)。單元七緊急情況及應(yīng)急處理道路客貨運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育培訓(xùn)儋州機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)學(xué)校第一頁(yè)第二頁(yè)，共66頁(yè)。單元七

緊急情況及應(yīng)急處理掌握緊急情況以及處置原則；掌握事故發(fā)生后報(bào)告程序、內(nèi)容和處法；掌握事故發(fā)生后的脫困方法。掌握緊急情況以及處置原則；掌握事故發(fā)生后報(bào)告程序、內(nèi)容和處理方法；掌握事故發(fā)生后的脫困方法學(xué)習(xí)目標(biāo)1道路旅客運(yùn)輸駕駛員2道路貨物運(yùn)輸駕駛員第二頁(yè)第三頁(yè)，共66頁(yè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容模塊二事故現(xiàn)場(chǎng)的處理步驟、原則及方法模塊一

常見緊急情況的處置原則和方法模塊四駕駛員及乘客突發(fā)疾病的應(yīng)急處置模塊三事故后的脫困方法模塊五客車反恐與貨車防盜第三頁(yè)第四頁(yè)，共66頁(yè)。模塊一

常見緊急情況的處置原則

和方法一、緊急情況的應(yīng)急處置原則二、緊急情況的應(yīng)急處置方法第四頁(yè)第五頁(yè)，共66頁(yè)。一、緊急情況的應(yīng)急處置原則先制動(dòng)減速，后轉(zhuǎn)向避讓事故不可避免發(fā)生時(shí)，盡量將事故損害降到最低。沉著冷靜，迅速傳遞危險(xiǎn)信號(hào)；先避人后避物；第五頁(yè)第六頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法1、制動(dòng)失效的應(yīng)急處置

請(qǐng)大家保持鎮(zhèn)靜、并向車廂中部靠攏將車體向有障礙的一側(cè)碰擦，追使車輛停下當(dāng)車輛制動(dòng)失效時(shí)第六頁(yè)第七頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法制動(dòng)失效應(yīng)急處置口訣

制動(dòng)失效別發(fā)憷，搶掛抵擋減車速；

控制方向是關(guān)鍵，閃光報(bào)警別疏忽；

利用地形障礙物，剮蹭碰撞把車駐；第七頁(yè)第八頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法2、轉(zhuǎn)向失控的應(yīng)急處置穩(wěn)定乘客情緒，讓其迅速抓住車上固定物輕踏制動(dòng)踏板車輛轉(zhuǎn)向失控時(shí)，禁止使用緊急制動(dòng)第八頁(yè)第九頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法轉(zhuǎn)向失控別受驚，減速停車避險(xiǎn)情；山路彎道極險(xiǎn)段，緊急停車消隱患；轉(zhuǎn)向失控應(yīng)急處置口訣第九頁(yè)第十頁(yè)，共66頁(yè)。3、車輛爆胎的應(yīng)急處置二、緊急情況的應(yīng)急處置方法行車時(shí)突然發(fā)生爆胎輕踏制動(dòng)使車輛平穩(wěn)停在路邊握緊轉(zhuǎn)向盤、盡量保持車輛直線行駛第十頁(yè)第十一頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法車輛爆胎應(yīng)急處置口訣

車胎爆裂莫慌張，斷續(xù)制動(dòng)穩(wěn)轉(zhuǎn)向；

車速減慢觀視鏡，開啟車燈靠右停。第十一頁(yè)第十二頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法案例情景：駕駛員王師傅駕駛一輛大客車，駛經(jīng)一下坡路段，突然車輛左前輪爆響，他意識(shí)到左前輪爆胎時(shí)（因車輪載荷較大，車頭沒有跳動(dòng)），左前輪也隨之向左偏出原行駛軌跡約半米遠(yuǎn)。此時(shí)，王師傅立即果斷地向左打轉(zhuǎn)向盤，將車頭擺正，并牢牢地把握轉(zhuǎn)向盤，制止了車頭向左偏轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。之后他迅速松開加速踏板，并有意識(shí)地向右轉(zhuǎn)動(dòng)一點(diǎn)轉(zhuǎn)向盤，車輛在向前行駛了30多米后安全地。第十二頁(yè)第十三頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法案例評(píng)析：在此案例中，駕駛員王師傅在在前輪爆胎的情況下，臨急不亂，冷靜處置，穩(wěn)穩(wěn)地把車停住，可見他掌握一定的應(yīng)急處置措施。駕駛員肩負(fù)著保護(hù)廣大乘客生命和貨物安全的責(zé)任，掌握一定的應(yīng)急處理方法，可以在危機(jī)時(shí)刻化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)危為安。第十三頁(yè)第十四頁(yè)，共66頁(yè)。4、車輛側(cè)滑的應(yīng)急處置二、緊急情況的應(yīng)急處置方法

當(dāng)車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)避免猛轉(zhuǎn)方向和緊急制動(dòng)，而應(yīng)立即松抬加速踏板，同時(shí)稍向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤，使車身擺正，再及時(shí)回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤，穩(wěn)住車輛方向，恢復(fù)正常行駛狀態(tài)或靠邊停車。第十四頁(yè)第十五頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法車輛側(cè)滑應(yīng)急處置口訣

發(fā)生側(cè)滑不可怕，措施得當(dāng)不抓瞎；

解除制動(dòng)是關(guān)鍵，制動(dòng)踏板松到家；

急打方向正車身，哪邊側(cè)滑哪邊打；

見到效果就回輪，有驚無險(xiǎn)人人夸。第十五頁(yè)第十六頁(yè)，共66頁(yè)。發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)點(diǎn)火開關(guān)，嘗試從新啟動(dòng)。啟動(dòng)成功后不要貿(mào)然繼續(xù)駛，應(yīng)立即靠邊停車檢查，排除隱患后再行駛。若重新啟動(dòng)后不成功，駕駛員應(yīng)打開轉(zhuǎn)向燈，利用車輛的慣性靠邊停車檢修二、緊急情況的應(yīng)急處置方法5、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火的應(yīng)急處置大家不要急躁，請(qǐng)到安全地帶耐心等待！第十六頁(yè)第十七頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法發(fā)動(dòng)機(jī)熄火應(yīng)急處置口訣

突然熄火很危險(xiǎn)，給油啟動(dòng)緊相連；

僥幸啟動(dòng)能開走，靠邊停車查隱患；

若是啟動(dòng)不成功，利用慣性靠路邊。第十七頁(yè)第十八頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法駕駛員根據(jù)火勢(shì)大小和起火部位實(shí)施救火措施。

起火部位6、車輛火災(zāi)的應(yīng)急處置（2）車廂貨物起火（3）停車場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)（1）發(fā)動(dòng)機(jī)起火第十八頁(yè)第十九頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法車輛起火應(yīng)急處置口訣

車輛起火要冷靜，失火部位要分清；

滅火器材正確用，上風(fēng)占位遏火情。第十九頁(yè)第二十頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法當(dāng)發(fā)現(xiàn)有行人、牲畜橫穿道路駕駛員應(yīng)立即踩下制動(dòng)踏板，減速或制動(dòng)停車，禁止不考慮車輛行駛環(huán)境及其他行駛車輛等情況而急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤避讓，這樣可能會(huì)釀成更為嚴(yán)重的后果。7、行人、牲畜橫穿道路應(yīng)急處置方法第二十頁(yè)第二十一頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法道路情況路段情況車輛情況高速公路臨崖路段車速很高時(shí)無隔離措施的雙車道道路橋梁、隧道山區(qū)道路臨水庫(kù)路段冰雪、濕滑路段表7-7-1行人、牲畜橫穿道路時(shí)車輛轉(zhuǎn)向避讓已發(fā)生危險(xiǎn)情況第二十一頁(yè)第二十二頁(yè)，共66頁(yè)。二、緊急情況的應(yīng)急處置方法行人橫穿道路的情況：行駛在積水路面和土路時(shí)有熟人在公路一側(cè)動(dòng)物或物體遺落路面多人結(jié)伴同行惡劣天氣第二十二頁(yè)第二十三頁(yè)，共66頁(yè)。模塊二事故現(xiàn)場(chǎng)的處理步驟、原則及方法一、立即停車二、正確處置現(xiàn)場(chǎng)三、及時(shí)報(bào)告事故第二十三頁(yè)第二十四頁(yè)，共66頁(yè)。模塊二事故現(xiàn)場(chǎng)的處理步驟、原則及方法道路事故處置三步驟：“停車、處置現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)告事故”常見的各種汽車事故第二十四頁(yè)第二十五頁(yè)，共66頁(yè)。一、立即停車關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)、切斷電源、拉緊駐車制動(dòng)器開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并設(shè)置警告標(biāo)志，以防止二次事故的發(fā)生第二十五頁(yè)第二十六頁(yè)，共66頁(yè)。二、正確處置現(xiàn)場(chǎng)案例情景:一輛大型客車行至某高速公路鐵路橋處時(shí)，發(fā)生側(cè)滑后側(cè)翻，3名乘客被甩出車外后當(dāng)場(chǎng)死亡。其他乘客爬出后，便開始施救被困乘客。此時(shí)，另一輛客車行至該地時(shí)，制動(dòng)不及，撞上正在緊急施救的乘客，又造成4人當(dāng)場(chǎng)死亡，10余人受傷。案例評(píng)價(jià)：此次事故包含典型的二次事故傷害。駕駛員在事故發(fā)生后，應(yīng)正確發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，及時(shí)疏散人員到安全地帶，再對(duì)被困人員進(jìn)行施救。第二十六頁(yè)第二十七頁(yè)，共66頁(yè)。二、正確處置現(xiàn)場(chǎng)1、及時(shí)疏散現(xiàn)場(chǎng)人員的原則立即將旅客轉(zhuǎn)移到安全地帶，疏散旅客時(shí)注意維持秩序，切忌慌亂疏導(dǎo)交通，疏散群眾，避免造成交通擁堵或發(fā)生

二次碰撞事故；第二十七頁(yè)第二十八頁(yè)，共66頁(yè)。二、正確處置現(xiàn)場(chǎng)2、救助傷員的原則切忌隨意移動(dòng)、拉拽、搖晃傷員尋找就近醫(yī)院，或撥打120急救

對(duì)傷員進(jìn)行傷口包扎、止血等處理

及時(shí)將傷員轉(zhuǎn)移到安全地帶。第二十八頁(yè)第二十九頁(yè)，共66頁(yè)。二、正確處置現(xiàn)場(chǎng)多人平抬傷員法單人水平拖移法單人持報(bào)法背運(yùn)傷員法單人攙扶法擔(dān)架搬運(yùn)法第二十九頁(yè)第三十頁(yè)，共66頁(yè)。二、正確處置現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)事故現(xiàn)場(chǎng)有死亡人員時(shí)，應(yīng)保持尸體原地不動(dòng)，用草席篷布、塑料布等物進(jìn)行覆蓋，等待公安交警及家屬處理。3、尊重、保護(hù)死亡人員的原則單元七

緊急情況及應(yīng)急處理第三十頁(yè)第三十一頁(yè)，共66頁(yè)。二、正確處置現(xiàn)場(chǎng)迅速搶救物資和車輛投保貨物，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司和公安交警事故現(xiàn)場(chǎng)的勘測(cè)和鑒定核實(shí)貨物質(zhì)量、體積及貨物損失4、保護(hù)貨物的原則第三十一頁(yè)第三十二頁(yè)，共66頁(yè)。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原則，防止他人破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)記、拍照原則雨雪天氣對(duì)車痕、制動(dòng)印痕、血跡等遮蓋原則二、正確處置現(xiàn)場(chǎng)5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原則第三十二頁(yè)第三十三頁(yè)，共66頁(yè)。三、及時(shí)報(bào)告事故1未造成人員傷亡，造成較小財(cái)產(chǎn)損失的事故3造成人員傷亡的事故2未造成人員傷亡，造成較大財(cái)產(chǎn)損失的事故第三十三頁(yè)第三十四頁(yè)，共66頁(yè)。三、及時(shí)報(bào)告事故駕駛員遇到下列情況也需要報(bào)警：無牌、無檢驗(yàn)標(biāo)志、無合格標(biāo)志易燃、易爆等危險(xiǎn)物品無機(jī)動(dòng)駕駛證人員飲酒、服用精神病和麻醉藥的嫌疑當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車輛第三十四頁(yè)第三十五頁(yè)，共66頁(yè)。模塊三事故后的脫困方法

一、車輛碰撞二、車輛側(cè)翻和墜車三、車輛落水四、車輛起火第三十五頁(yè)第三十六頁(yè)，共66頁(yè)。一、車輛碰撞1、碰撞時(shí)的自救（1）刮擦碰撞的自救（2）右側(cè)碰撞的自救（3）正面碰撞的自救第三十六頁(yè)第三十七頁(yè)，共66頁(yè)。一、車輛碰撞車輛碰撞應(yīng)急處置口訣調(diào)整行駛方向，避免正面碰撞；縮小刮擦角度，降低人財(cái)損傷。第三十七頁(yè)第三十八頁(yè)，共66頁(yè)。一、車輛碰撞

發(fā)生正面碰撞時(shí)，駕駛員受傷害的可能性很大，具體脫困步驟有：2、碰撞后脫困

步驟1：步驟2活動(dòng)胳膊，看是否正常。松開安全帶開關(guān)。第三十八頁(yè)第三十九頁(yè)，共66頁(yè)。一、車輛碰撞開啟車門逃生，必要時(shí)破窗抽出雙腿：根據(jù)雙腿的情況而定，嚴(yán)重時(shí)應(yīng)保持不動(dòng)，等待救援，防止雙腿殘疾步驟3步驟4第三十九頁(yè)第四十頁(yè)，共66頁(yè)。二、車輛側(cè)翻和墜車車輛發(fā)生側(cè)翻和墜車事故后，經(jīng)常呈現(xiàn)90度側(cè)立或180度倒立的狀態(tài)。車輛的狀態(tài)不同。脫困的方法也有所不同。（視頻）第四十頁(yè)第四十一頁(yè)，共66頁(yè)。脫困步驟：1、將被壓在下方的腿抽出；2、將被壓在下方的手放在靠背上；3、另一只手解開完全帶；4、頭和身體伸出車窗；5、抽出雙腿，但不能急于往下跳。二、車輛側(cè)翻和墜車1、車身翻轉(zhuǎn)成90度側(cè)立第四十一頁(yè)第四十二頁(yè)，共66頁(yè)。二、車輛側(cè)翻和墜車2、車身呈180度倒立脫困步驟：1、將置于外側(cè)的手放在頭底下，為了保護(hù)勁椎，應(yīng)將下巴壓向胸骨；2、用雙腳撐住儀表盤或固定物體，使背部緊貼座椅；3、另一只手解開安全帶；4、雙手及膝蓋撐在車頂上，向內(nèi)滾動(dòng)離開。第四十二頁(yè)第四十三頁(yè)，共66頁(yè)。三、車輛落水第四十三頁(yè)第四十四頁(yè)，共66頁(yè)。三、車輛落水車輛落水脫困口訣搖下車窗最重要，碎窗開門也可以；身邊工具巧利用，互助合作脫險(xiǎn)情。第四十四頁(yè)第四十五頁(yè)，共66頁(yè)。四、車輛起火打開車門應(yīng)急開關(guān)，從車門逃生從車頂“通風(fēng)口”逃生第四十五頁(yè)第四十六頁(yè)，共66頁(yè)。模塊四駕駛員及乘客突發(fā)疾病的應(yīng)急處置一、駕駛員突發(fā)疾病二、乘客突發(fā)疾病第四十六頁(yè)第四十七頁(yè)，共66頁(yè)。一、駕駛員突發(fā)疾病1、駕駛員突發(fā)疾病的危險(xiǎn)（視頻）駕駛員的突發(fā)疾病類型和癥狀包括心肌梗死、心絞痛、冠心病、房顫（心急衰竭等。駕駛員突發(fā)疾病史，如果出現(xiàn)劇烈的疼痛后暈厥，肯會(huì)無法正常駕駛車輛，導(dǎo)致與其他車輛后固定物發(fā)生相撞事故，也有可能偏離正常的行駛路線二路邊的行人、非機(jī)動(dòng)車發(fā)生碰撞，若此時(shí)車輛正行駛在危險(xiǎn)路段，如盤山公路、高架橋等，易使車輛直接翻入溝中墜落壓低，發(fā)生幾起嚴(yán)重的交通事故。導(dǎo)致與其他車輛后固定物發(fā)生相撞事故，也有可能偏離正常的行駛路線二路邊的行人、非機(jī)動(dòng)車發(fā)生碰撞，若此時(shí)車輛正行駛在危險(xiǎn)路段，如盤山公路、高架橋等，易使車輛直接翻入溝中墜落壓低，發(fā)生幾起嚴(yán)重的交通事故。第四十七頁(yè)第四十八頁(yè)，共66頁(yè)。一、駕駛員突發(fā)疾病點(diǎn)擊播放視頻第四十八頁(yè)第四十九頁(yè)，共66頁(yè)。一、駕駛員突發(fā)疾病2、駕駛員突發(fā)疾病的應(yīng)急措施呃呃呃開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈安全地帶停車向乘客求救撥打120自救第四十九頁(yè)第五十頁(yè)，共66頁(yè)。一、駕駛員突發(fā)疾病案例第五十頁(yè)第五十一頁(yè)，共66頁(yè)。一、駕駛員突發(fā)疾病3、預(yù)防駕駛員突發(fā)疾病的措施、（1）進(jìn)行出車前身體檢查（2）定期進(jìn)行身體檢查（4）學(xué)會(huì)自我保養(yǎng)和調(diào)節(jié)

（3）車隊(duì)和家庭給予更多關(guān)心第五十一頁(yè)第五十二頁(yè)，共66頁(yè)。二、乘客突發(fā)疾病1、乘客突發(fā)疾病的危險(xiǎn)

乘客常見的突發(fā)疾病和癥狀包括心肌梗死、心絞痛、冠心病、房顫（心力衰竭），情緒失控，癲癇（精神失常、暈厥），肺炎、肺心病、哮喘（呼吸困難），以及暈車、中暑、虛脫等。第五十二頁(yè)第五十三頁(yè)，共66頁(yè)。2、乘客突發(fā)疾病的應(yīng)急措施(視頻)二、乘客突發(fā)疾病撥打120報(bào)警檢查乘客是否帶藥第五十三頁(yè)第五十四頁(yè)，共66頁(yè)。二、乘客突發(fā)疾病案例評(píng)析：在高速公路上乘客突發(fā)疾病時(shí)，駕駛員及時(shí)與公安交警聯(lián)系，在駕駛員和公路巡邏交警的努力，為搶救開辟了特殊通道，是患病乘客在最短的時(shí)間內(nèi)得到了救助，轉(zhuǎn)危為安，第五十四頁(yè)第五十五頁(yè)，共66頁(yè)。一、駕駛員突發(fā)疾病3、預(yù)防乘客突發(fā)疾病的措施（1）保持車輛良好行駛狀態(tài)（2）保持車內(nèi)良好乘車環(huán)境（3）對(duì)特殊乘客給予特殊關(guān)照（4）創(chuàng)造融洽的乘車氛圍（5）掌握一些醫(yī)療常識(shí)和準(zhǔn)備一些常用藥品第五十五頁(yè)第五十六頁(yè)，共66頁(yè)。模塊五客車反恐與貨車防盜一、客車反恐二、貨車防盜第五十六頁(yè)第五十七頁(yè)，共66頁(yè)。一、客車反恐1、預(yù)防恐怖劫持的原則和措施（1）（2）（3）（4）落實(shí)安保制度（5）提高防恐意識(shí)按照企業(yè)預(yù)先做好的防恐預(yù)案，做好防恐準(zhǔn)備沿途停車多注意時(shí)刻檢查車輛第五十七頁(yè)第五十八頁(yè)，共66頁(yè)。一、客車反恐2、應(yīng)對(duì)恐怖劫持的原則和措施保持冷靜