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文檔簡介

加油站個人工作總結(jié)作為成品油企業(yè)銷售和效勞的終端,加油站擔當著為企業(yè)制造利潤的困難任務(wù)。而作為一個加油站建設(shè)工程而言,其浩大的投入能否獲得相應的回報,則直接關(guān)系到了油品銷售企業(yè)的生存與進展。下面是作者給大家整理的加油站個人工作總結(jié),歡送大家查閱,期望大家愛好!加1時間匆忙,回首過去。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不由感慨萬千。時間如俊,回首望,雖沒有大張旗鼓的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)受了平凡的考核和磨練。剛進入中化時候我成為一位一般的加油員,我格外愛好這份工作,寵愛這份工作,起初剛參與工作時,我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開頭疑心我是不是選擇錯了,該舍棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,歡送光臨”都很吃力,不知道為何總是結(jié)巴。但是在當班主管的幫助下,我不在懼怕這句話了,當我第一次聽到顧客說“小姑娘,你們的效勞真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出最終得到了認可,我開頭愛好這個工作,我打算認真去干好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。在我參與道達爾其次個月的時候,我當上了收銀員,這對我來說是一個考核,又是一個生疏的崗位,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就學會了收銀員的工作,當?shù)玫搅私?jīng)理的贊揚后,我對這份工作的熱忱又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠相待,和他們建立了親情,友好,和諧的關(guān)系,使我們更象一家人,在工作中我總堅持出滿勤,不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我寵愛這份工作,但我信任,只要認真去做,就可以讓顧客中意讓社會認可。回想過去,展望將來。我對前程布滿信念,在以后的工作中,我會更加的嚴格要求自己,努力進取?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蚝芏?。尋常忙繁繁忙,沒有太多時間和時機坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏,為來年的工作做好安排和打算,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)以下:一、思想方面工作以來,在單位領(lǐng)導的細心培育和教育下,通過自身的不斷努力,不管是思想上、學習上還是工作上,都獲得了長足的進展和浩大的收獲。思想上,堅持四項根本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵照各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學習上認真學習治理標準、樂觀開放創(chuàng)。二、工作方面能吃苦刻苦、認真、負責、在同事的熱忱指導下提高對加油站工作的重要性的知道。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是嚴密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管顯現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心懇切的請教隨時總結(jié)隨時檢討,確定不同意顯現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要樂觀的協(xié)作。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上,把我的力氣以團隊的情勢發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既侵害公司,也損害了自己。為了工作的順當進展,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是由于這樣我們更加要相互幫助相互檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的氣力永久是不夠的。只要有力氣,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知作別人的特長。用行動證明自己,用成績抑制大家。俗語說:“活到老,學到老”,本人始終在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會進展的形勢。通過掃瞄大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,重視自己,提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)??傊荒陙慝@得了確定的成績,但與上級的要求相比,仍存在確定的差距,我將在今后的工作中不斷努力抑制和改進。220年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?,感悟很多。尋常忙繁繁忙,沒有太多時間和時機坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏,為來年的工作做好安排和打算,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)以下:一:初來加氣站時,我是先從加氣員做起的。在加氣員這個崗位做了大致快半年的時間。這半年對我來說精準是一個困難的時期。期間雖然很苦很累,但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認真負責做好領(lǐng)導交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉全部電器設(shè)備、嚴禁煙火、制止攜帶乘客進站、加氣時制止車上坐人、制止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中。讓自己時時刻刻記住安全對我們?nèi)繗庹镜闹匾?。由于我知道,只要有一點點的無視大意,不僅會對公司帶來負面的影響和缺失,也會對自身及他人的生命安全帶來不行預見的后果。所以我們要不斷提示自己,將這些規(guī)章準則牢記在心,避開任何隱患顯現(xiàn),確保氣站的安全高效運行。二:加氣站是一個囊括了:高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了尋常正常的運行,設(shè)備的修理保養(yǎng)。還要承受安全部門,技術(shù)部門的各種安全檢測,如:儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危急化學品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作,深知一個加氣站的建立到運行精準是一個相當困難的進程。這是需要公司領(lǐng)導和員工的不懈努力才能到達的。想想這一切是來的多么的不易,我格外感謝公司能派我到加氣站學習和工作。在領(lǐng)導們和同事們的盡心關(guān)心和指導下,通過自身的努力,在各方面獲得的進步。從進公司來自己在工作中雖然獲得了一些成績,但還有很多的缺乏需要改進。在今后的工作中,我將更加珍愛難得的學習和工作時機,在公司領(lǐng)導們的教育和幫助下,不斷總結(jié)體會教訓;更加刻苦地學習和爭論專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè),奮勉努力工作,精彩完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù),為公司的進展作出自己的一份奉獻。只有這樣,才不辜負公司領(lǐng)導對我的關(guān)心、教育和培育。俗語說:“活到老,學到老”,本人始終在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會進展的形勢。通過掃瞄大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,重視自己,提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。320年在_公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下,在加油站全部員工的樂觀協(xié)作下,加油站在站容站貌、標準效勞、以及員工素養(yǎng)都有了較大改進,內(nèi)部治理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點:一、經(jīng)營情形:今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量治理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一實行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營供給了良好的保證,同時靠著質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導細致的治理上,加油站感動來來常常的每一位顧客,并能準時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了嚴密和諧的客戶關(guān)系,如“加油為何不能打手機”,“為何180200客的信任和歌頌。當春耕季節(jié),我公司一方面核準春耕油品需求預期,提早制定春耕油品供給應急預案,并依據(jù)實際情形,提早進展油品調(diào)配,延長油品供給周期,有效把握了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所實行的“三個責任”,廣泛宣傳品牌和效勞許諾,保證了春耕油品供給平穩(wěn)。一年來,我公司堅持以提高加油站綜合治理水平、綜合形象水平、綜合效勞水平,綜合效益水平為工作目標,從細節(jié)抓起,使加油站治理更加制度化、標準化,效勞工作更加特點化、親情化、職業(yè)化。同時漸漸建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運行機制,建立客戶檔案,依照客戶消費情形進展分類,對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶治理責任”,實行“點對點”競爭策略,銷售有了的突破,加油站共銷售成品油750噸,完成全年打算的115.23%,被_公司評為20 先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。二、內(nèi)部治理:一個加油站的治理水平不僅僅表達在銷售量上,應當反響在多方面、多層次。因此,我站在20 年,依據(jù)治理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲治理方法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度眼前人人同等。加油員實行末位剔除制,用人性化來治理。給全部員工一個緊急的危機感,強化員工的工作效率、效勞水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結(jié)果進展公布,對未位者進展教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進展下崗處理,考核優(yōu)越者,評為每個月效勞之星,并對效勞之星進展嘉獎,這樣做到獎罰清楚,做到全部員工心服口服。以標準化治理為根底,以創(chuàng)求進展為目的,在治理中牢記“治理制造效益,細節(jié)打算成敗”的治理理念,全面知道規(guī)范治理的內(nèi)涵,增加擔憂意識。從細節(jié)入手,精準抓好加油站的標準運營。三、安全治理1、站長在保證安全生產(chǎn)的尋常,對我們進展安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更樂觀,覺察隱患準時整改,避開事故的產(chǎn)生,要在員工的腦海中結(jié)實建立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全學問教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在擔憂全的因素等。2、加強了加油站的預案演練,在演練中嫻熟自己的職責與分工,加強了同事之間的團結(jié)和協(xié)作。3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。四、效勞方面1、從現(xiàn)場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現(xiàn)場效勞能三人以上,做到車到人到,效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在效勞中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫存,使他們在我們站加滿油,或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)效勞(向客戶供給免費用水洗車,供給可飲水等效勞),塑造油站形象。2、企業(yè)進展不是一個人的事,只要我們加油站全部員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營治理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,強健成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗,為社會作出應有的奉獻??蛻粝M情形進展分類,對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶治理責任”,實行“點對點”競爭策略,銷售有了的突破,加油站共銷售成品油750噸,完成全年打算的115.23%,被_公司評為20 先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。二、內(nèi)部治理:一個加油站的治理水平不僅僅表達在銷售量上,應當反響在多方面、多層次。因此,我站在20 年,依據(jù)治理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲治理方法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度眼前人人同等。加油員實行末位剔除制,用人性化來治理。給全部員工一個緊急的危機感,強化員工的工作效率、效勞水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結(jié)果進展公布,對未位者進展教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進展下崗處理,考核優(yōu)越者,評為每個月效勞之星,并對效勞之星進展嘉獎,這樣做到獎罰清楚,做到全部員工心服口服。以標準化治理為根底,以創(chuàng)求進展為目的,在治理中牢記“治理制造效益,細節(jié)打算成敗”的治理理念,全面知道規(guī)范治理的內(nèi)涵,增加擔憂意識。從細節(jié)入手,精準抓好加油站的標準運營。三、安全治理1、站長在保證安全生產(chǎn)的尋常,對我們進展安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更樂觀,覺察隱患準時整改,避開事故的產(chǎn)生,要在員工的腦海中結(jié)實建立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全學問教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在擔憂全的因素等。2、加強了加油站的預案演練,在演練中嫻熟自己的職責與分工,加強了同事之間的團結(jié)和協(xié)作。3、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。四、效勞方面1、從現(xiàn)場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現(xiàn)場效勞能三人以上,做到車到人到,效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在效勞中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫存,使他們在我們站加滿油,或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)效勞(向客戶供給免費用水洗車,供給可飲水等效勞),塑造油站形象。2、企業(yè)進展不是一個人的事,只要我們加油站全部員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營治理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,強健成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗,為社會作出應有的奉獻。4加油站是呈現(xiàn)企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,是營建“家庭”氣氛的根本單元。作為加油站的治理員,怎樣幫助站長治理好加油站,是我始終尋求的目標和努力工作的方向。我們加油站雖小,它承載的責任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都6、7加油站從事經(jīng)營活動,就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著埋伏的危急。沒有安全,一切都是零!我在幫助站永日常治理中,把安全治理排在第一位,嚴格依照《加油站治理標準》和巡檢制度要求自己和束縛員工。針對工作中顯現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事,哪一次惡性事故不是由“微缺乏道”的小隱患積存引發(fā)的呢?加油站是我們向社會供給效勞,呈現(xiàn)精神風采的窗口。日常治理中我格外重視加油站形象治理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境干凈、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,根本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著掃把清掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,呈現(xiàn)在顧客眼前的,每時每刻都是干凈、清爽的環(huán)境。加油站是一個員工的集合體,作為加油站治理員一項必不行少工作就是幫助站長治理員工。在對員工的治理上我不斷加強學習,努力提高自身業(yè)務(wù)力氣。要想管好別人,第一自己要知道去怎么管。我不斷向很多有體會的老同志學習,我重視對《加油站治理標準》和公司各種制度的學習,做到自己應當怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做增進員工和諧相處的增進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣,加強了解員工,準時將員工情形及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互知道,削減沖突產(chǎn)生,建立和諧的工作環(huán)境。消耗治理工作是加油站的大事,消耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在幫助站長加強消耗治理的工作中我從源頭抓起,認真核對每車進油單據(jù),準時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每個月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量治理員對加油機進展自校,檢測加油機是否準確無誤,覺察消耗準時查明原并做好相干記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。通過全部員工的共同努力,我站消耗治理工作獲得長足進步,在片區(qū)排名中,獲得第一的驕人成績。資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避開企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象產(chǎn)生才能使企業(yè)進展有效經(jīng)營。我依照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則準時將銷售日報送交情形進展登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金治理,準時將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金確實定安全。準時檢查資金投幣情形,嚴格按投幣治理制度辦事避開因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金缺失。IC便利、快捷的效勞功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳IC卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ICIC297400破該站歷史紀錄,美滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標。準時辦理各種IC20235永夜,遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長。心情是如此寂寥。伴著站里柔弱的燈光、靜靜地矗立在營業(yè)廳前的加油機,我(們)單獨坐在營業(yè)廳里,透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣部的一盞燈照舊亮著,它似乎是怕我(們)懼怕黑夜,酷酷地點亮自己與我(們)作伴似的。不遠處有一洗車行,時不時地觀看有人走動,夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光,看似幾點繁星點綴在天空中,俯瞰著大地。除此之外,在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,種種陪伴著我。讓我沒著衰敗的心有了一點點勸慰。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地擺布著手機,手機里響起比較幽傷的歌聲,伴著這音樂的旋律,此時此刻的我還是會想起遠方的老爸老媽,真的好想家啊!——思緒飄到遙遠的家鄉(xiāng)。六月份畢業(yè),或許與中石油有緣吧,不知不覺地便來到了中油,聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一位一般的加油員。也是我第一次體會到做人難、掙錢更不易啊!!這是我作為一位加油員以來最初的。真的,原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種種,多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語,我那時從來都沒有任何反響,只是左耳聽右耳冒,從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦,只是觀看老爸他說話時每談及到工作時,他眼睛都是飽含著淚水,潮濕地、紅紅地,而我卻從不多想。但此時此刻,我最終體會到了老爸的辛苦。確實,打工掙錢不簡潔啊!這與我在學校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作,它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會天下父母的不易。使我日益成長起來,不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養(yǎng)活自己,讓我獨立,讓我不再花錢大手大腳,知道一切從儉不再白費。其二心得體會便是讓我感到受氣的——有時喜悅有時憂,在給那些出租車司機師傅加油時,常常遇到很多司機師傅態(tài)度超級卑劣,對我總是大喊大叫乃至還出口罵人。當我熱忱問他們話時,他們卻惡語相向,還說些污辱罵人的臟話。此時的我感覺我那作為人僅有的一點點威猛也頃刻間蕩然無存。我很想與他們辯論辯論來保護我僅有的一點威猛,但我沒有,忍氣吞聲地讓自己擔當這一切。真的,說心里話,我真的感覺我生的宏大、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點威猛都沒有

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