客戶邀約技巧CONTENT目錄01、客戶邀約的重要性02、邀約客戶的時機03、如何進行邀約切入

04、如何應(yīng)對客戶的拒絕05、如何提升見面率01客戶邀約的重要性

第一部分為什么要邀約客戶？

我也不知道為什么邀約客戶，主管讓我約，大家都說約過來好，我就約了？有空嗎

電話銷售中我們看不到客戶，無法直觀的判斷客戶情緒與情感，也不能用肢體語言來營造情境，對客戶的購買決策無法產(chǎn)生影響，因此面對面溝通是很有必要的。邀約客戶的作用1.確認客戶意向約到了沒約到見面意向待提升2.探尋客戶需求約不到客戶為什么不見面呢？邀約客戶的作用3.拉近彼此距離未見過面見過面陌生人，網(wǎng)友認識的人，朋友4.縮短成交周期不見面等于步行見面等于乘車成交邀約客戶的難點

在客戶邀約方面，讓你最頭痛的問題是什么？我不敢我不會沒時間暫時不需要我在出差我再考慮考慮我先了解一下失聯(lián)約不到02邀約客戶的時機第二部分“邀約客戶的時機”

是什么意思？最有利于邀約成功的機會點思考：約你喜歡的女生吃飯，什么時機約最合適？時間地點天氣直接了解到的信息側(cè)面了解到的信息對方提出需求01從客戶角度尋找邀約時機客戶主動問問題你們做賬多少錢一年？我平時不開票可以嗎？你們公司在哪里？我公司要注銷怎么處理？這個許可證怎么辦的？你們能幫忙交社保嗎？

老板我們現(xiàn)在做賬剛好有活動，代賬兩年送半年，您了解這個費用，我看您也是有考慮的，您下午有在公司嗎？我?guī)е覀冊敿毜奶撞腿ジ?dāng)面詳談一下？您看可以嗎？

如果您的客戶不需要找您開票的話，不開票也是可以的，老板您公司財務(wù)這塊有找人專門給你做賬嗎？我們公司可以提供做賬服務(wù)的，如果你想了解開票這一塊的話，我可以當(dāng)面過來您跟講解一下的。

老板，我們公司在西七里塘這邊，公司已經(jīng)成立16年了，全國有42家分公司，財務(wù)這一塊我們還是非常專業(yè)的，您是想來我們公司了解看看對嗎，可以的啊，我們非常歡迎，您什么時候有空過來呢？

01從客戶角度尋找邀約時機客戶表達疑慮你們費用太貴了我感覺代賬公司都差不多我們公司做賬很簡單的一開始說的都好，后面不是這樣感覺不太靠譜

老板您是有了解過其他公司的價格嗎？您要是方便的話可以告訴我一下，我們這邊的費用相對還是很合理的，我可以把我們的套餐來給你簡單的介紹一下，方便的話最好是我們可以當(dāng)面溝通一下，你放心這個費用你一定花的是值得的。

李總您可以放心，我們公司已經(jīng)成立16年了，合作的客戶已經(jīng)超過4w家了，

不管是專業(yè)程度，還是服務(wù)規(guī)模都還是不錯的，您方便的話可以來我們公司考察了解一下，我們公司在西七里塘。

我們公司的服務(wù)您可以放心，我可以簡單給你介紹一下，我們公司人員的架構(gòu)，首先我們的業(yè)務(wù)團隊在公司的占比是最少的，我們售后的會計服務(wù)團隊是業(yè)務(wù)部門的三倍，在我們公司都是以做客戶口碑和老客戶轉(zhuǎn)介紹為主的，所有合作的客戶我們都是三個會計一起給您服務(wù)，您不放心的話可以過來我們公司參觀了解一下。02從銷售的角度尋找邀約時機邀約出勤的時間規(guī)劃上午約下午見面的客戶下午及晚上約次日見面的客戶同路線，同區(qū)域的客戶統(tǒng)一邀約根據(jù)狀態(tài)發(fā)起邀約心情好（剛簽了一單）剛學(xué)會了一個技巧（立馬用起來）無法應(yīng)對（客戶問的問題答不上來）問題很復(fù)雜（一會半會很難講清楚）有活動（公司有新政策）總結(jié)01客戶的角度客戶有興趣客戶主動問問題客戶有顧慮客戶表達疑慮02銷售的角度客戶和我們有時間出勤時間規(guī)劃我們有方法我們有狀態(tài)03如何進行邀約的切入第三部分假設(shè)一個陌生電話聯(lián)系你，邀請你參加相親會，什么樣的邀約切入方式你更能接受？我的心理我的心理是誰走漏的風(fēng)聲？你是誰？怎么有我信息？我的心理我的心理這活動靠譜不？要不要錢？對我有啥好處？我情緒的體驗安全/放心/輕松愿意聽我的價值感知解決我的問題愿意去客戶維度公司規(guī)模大規(guī)模小規(guī)模客戶行業(yè)普通資質(zhì)特殊資質(zhì)客戶需求興趣點痛點卡點服務(wù)安全專業(yè)價格便捷學(xué)習(xí)執(zhí)照公章對公食品行業(yè)物流行業(yè)勞務(wù)派遣建筑施工客戶主動問過的內(nèi)容客戶遇到的一些難題跟進過程中，阻擋我

們和客戶合作的難點。公司維度價值傳遞政策信息客戶案例制造噱頭身份切換就近原則執(zhí)照注冊30天備案優(yōu)惠活動優(yōu)秀案例反面案例換一個身份換一個人溝通，增加信賴我就在附近給客戶一個見面的理由04如何應(yīng)對客戶拒絕第四部分美女的內(nèi)心活動我不去你太丑了，我不想和你一起去吃飯我吃過了，不餓我約了其他人我有其他安排我減肥不吃飯不想去不能去歸根結(jié)底只有不想，沒有不能?？蛻魶Q絕，說明和你合作的意向度還有待提升?？蛻粽f沒時間，我很忙三步溝通法表達理解，提供方案張總，您平時比較忙我也能理解，畢竟公司有很多事情要處理，代理記賬這塊業(yè)務(wù)還是要做的，您實在抽不出時間的話我們其實可以辦理網(wǎng)簽的。表達誠意，確認意向李總，我也不想一直打擾您，您看這個業(yè)務(wù)也是公司必須要做的，我過去給您當(dāng)面辦理也只需要十分鐘，還是說您還有什么擔(dān)心的問題呢？明確意向，確認時間方總，這個業(yè)務(wù)確實也是公司需要做的，您如果暫時很忙的話，您看下啥時候方便呢，您看后天上午還是下午您方便呢？客戶說暫時不需要

客戶對什么不需要？是對我們的產(chǎn)品不需要，還是不需要跟我們合作呢？三個切入的角度探究原因：是公司沒準(zhǔn)備好不需要，還是已經(jīng)有合作了不需要？以退為進：不需要沒關(guān)系，遲早要做，早點了解。順?biāo)浦郏簳簳r不需要，何時有需要？有計劃了嗎我在出差抓住核心問題確認意向，提出網(wǎng)簽張總，您在出差的話也沒關(guān)系，咱們的代賬業(yè)務(wù)也可以網(wǎng)簽的，咱們可以約個時間，我對您所有的問題進行線上解答，您要覺得合適，咱們就線上辦理了。了解行程，維護客情張總，畢竟公司的財務(wù)還是蠻重要的，我們要是能見面溝通一下這樣最好不過了，您現(xiàn)在是在哪里出差啊，大概什么時候能夠回來呢，我好提前把您需要的材料整理好，咱們保持聯(lián)系，有任何問題都可以隨時問我的。05如何提升見面率第五部分80%需求不明確通過邀約，判斷意向針對客戶決絕的點，深度挖掘，找到核心問題。20%需求明確通過邀約，提供方案針對客戶的問題，提前做準(zhǔn)備，帶著方案進行邀約。首次溝通直接以邀約開場對客戶的情況不了解，容易被質(zhì)疑，碰運氣約到客戶。注意：適合以優(yōu)惠開場，適合以熟人開場。二次跟進

二次跟進邀約

二次見面邀約回顧上一次跟進情況，勾起客戶回憶，提供解決方案進行邀約。注意：做好充足的準(zhǔn)備和方案，解決客戶在意的點。持續(xù)邀約第一次被決絕，有90%人愿意發(fā)起二次邀約。第二次被拒絕，只有10%愿意再次邀約。第三次被拒絕，還愿意繼續(xù)邀約的人更是少之又少。首次邀約敢開口李總，剛剛也是和您簡單溝通了一下，了解到您公司已經(jīng)成立有一段時間了，我們公司已經(jīng)做財務(wù)這一塊16年了，服務(wù)過4萬多家企業(yè)客戶，您有別的考慮也沒關(guān)系，我們公司除了服務(wù)以外還能幫您節(jié)省很多稅務(wù)開支，您看上午方便嗎？我去您公司拜訪您，或者您來我們公司也可以，我來接待您。二次邀約找痛點李總，其實市面上也有很多代賬公司，水平也參差不齊，說實話找代賬公司得看兩點，第一公司的穩(wěn)定性，畢竟是長期合作，有些公司開一段時間就在市場中消亡了，第二得看專業(yè)度，專業(yè)度不高的話，會給公司帶來很多稅務(wù)上的麻煩，我們企參謀成立16年不說100%好評，但是我做這一行三年，跟很多老板都成為了朋友，如果您方便的話，可以跟您見面聊一下，不管選不選我們，也能讓你未來避避坑，您看明天上午方便嗎。邀約前自信的狀態(tài)，激情飽滿的聲音。查