第12頁共12頁行政前臺(tái)?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)范文?首先在這?邊要感謝?您給我機(jī)?會(huì)到__?__-_?___公?司擔(dān)任前?臺(tái)文員這?一職務(wù)。?這一職務(wù)?教會(huì)了我?很多東西?，讓我受?益匪淺!?作為一?個(gè)應(yīng)屆畢?業(yè)生，初?來公司，?曾經(jīng)很擔(dān)?心不知該?怎么與人?共處，該?如何做好?工作;做?為一個(gè)新?人，剛剛?加入公司?時(shí)對公司?的運(yùn)作模?式和工作?流程都很?生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?和幫助，?讓我在較?短的時(shí)間?內(nèi)熟悉了?前臺(tái)的工?作內(nèi)容還?有各公司?部門的職?能所在，?讓我很快?完成了從?學(xué)生到職?員的轉(zhuǎn)變?。在實(shí)?習(xí)期間，?我在生產(chǎn)?制造部有?做過一段?時(shí)間。雖?然時(shí)間并?不長，卻?讓對事后?工作的觀?點(diǎn)大有改?觀。這才?發(fā)現(xiàn)任何?職業(yè)任何?工種都需?要一定的?基礎(chǔ)知識(shí)?。就好比?插件來說?，看著是?挺簡單的?，但做起?來又并非?如此。插?件最注重?的是效益?和質(zhì)量。?這是一個(gè)?熟能生巧?的細(xì)致活?，不是說?你有多懂?它的結(jié)構(gòu)?和性能就?能無所事?事了。我?們一些平?常不注重?的手法和?技巧。怎?樣在小小?的孔插上?細(xì)細(xì)的二?極管能又?快又準(zhǔn)呢?還得靠平?時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?積累!進(jìn)?入前臺(tái)時(shí)?，充滿天?真;就那?么單純的?認(rèn)為前臺(tái)?就只是接?接電話和?接待客人?。通過深?入了解才?發(fā)現(xiàn)其實(shí)?也挺復(fù)雜?的。前臺(tái)?做的工作?需要很好?的耐心。?硬硬頭皮?做下去一?切都會(huì)變?天明，當(dāng)?初就是抱?著這樣的?想法接手?了此職務(wù)?。這才恍?然大悟過?來，一切?事物都是?自己說著?容易做著?難。就拿?接聽電話?來說，要?注重語氣?、語調(diào)的?平緩以及?說話的`?速度，不?宜過快也?不宜過慢?;聲音要?不大不小?，也不要?刻意修飾?自己的語?調(diào);主要?注重親和?力!辦?公用品的?管理方面?：第一?要知道公?司職員需?要什么和?不需要什?么，第二?要知道倉?庫物品數(shù)?量和類別?，第三要?了解領(lǐng)取?辦公用品?的工作流?程，第四?要妥善管?理辦公用?品的申購?和領(lǐng)齲{?要知道哪?些人應(yīng)該?領(lǐng)取和哪?些人沒必?要領(lǐng)取以?及辦公用?品數(shù)量的?規(guī)劃和統(tǒng)?計(jì)}而我?卻做的一?塌糊涂。?對于前?臺(tái)文員工?作的順利?進(jìn)行我覺?的有必要?成立一些?新的制度?。比如說?辦公用品?領(lǐng)用的管?理制度、?物品申購?的統(tǒng)一性?，倉庫的?規(guī)劃和調(diào)?整。初場?還不了解?工作的真?正含義，?有時(shí)候難?免會(huì)犯些?小錯(cuò)誤需?領(lǐng)導(dǎo)指正?;但前事?之鑒，后?事之師，?這些經(jīng)歷?也讓我不?斷成熟;?當(dāng)然我還?有很多不?足，處理?問題的經(jīng)?驗(yàn)方面有?待提高，?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力也需?要進(jìn)一步?增強(qiáng)，需?要不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?處事能力?。這段時(shí)?間的工作?歷程讓我?學(xué)到了很?多，感悟?了很多，?看到公司?的的迅速?發(fā)展，我?深感驕傲?，在今后?的工作中?，我會(huì)努?力提高自?己修養(yǎng)和?內(nèi)涵，彌?補(bǔ)工作中?的不足，?在新的學(xué)?習(xí)中不斷?的總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，用謙?虛的態(tài)度?和飽滿的?熱度做好?我的本職?工作，發(fā)?揮自己的?潛力為公?司的建設(shè)?與發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的?力量!?行政前臺(tái)?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)范文（?二）在?行政部從?事前臺(tái)三?個(gè)多月以?來，工作?主要可以?歸納總結(jié)?如下：?1認(rèn)真做?好來電的?接聽、訪?客的接待?工作，做?好訂水工?作;2?做好每月?的考勤工?作;3?做好倉庫?的管理工?作;4?做好公司?的檔案管?理工作;?5做好?公司網(wǎng)站?上傳文件?的工作;?6協(xié)助?做好招聘?工作;?7完成領(lǐng)?導(dǎo)交待的?各項(xiàng)臨時(shí)?任務(wù)。?總的來看?，這三個(gè)?月我是盡?職的，但?也有不少?的遺憾;?工作的確?不夠飽和?，時(shí)有不?知該干什?么的感覺?。今后?的日子里?我要努力?提高服務(wù)?質(zhì)量,做?事麻利,?有效率,?不出差錯(cuò)?。服務(wù)態(tài)?度要良好?,接待客?人要不斷?積累經(jīng)驗(yàn)?,要給客?人留下良?好印象。?接電話時(shí)?,也要不?斷提高用?語技巧;?巧妙的問?答客人。?盡量讓每?一個(gè)客戶?滿意。加?強(qiáng)禮儀知?識(shí)學(xué)習(xí);?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶的問題?,準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?。如果知?道某個(gè)部?門沒人,?會(huì)提醒來?電方,并?簡要說明?可能什么?時(shí)間有人?,或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?,簡要回?答客戶的?問題,同?時(shí)也能抓?住適當(dāng)機(jī)?會(huì)為公司?作宣傳。?努力打造?良好的前?臺(tái)環(huán)境。?要保持好?公司的門?面形象,?不僅要注?意自身的?形象,還?要保持良?好的環(huán)境?衛(wèi)生,讓?客戶有種?賞心悅目?的感覺。?行政前?臺(tái)試用期?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)范文?二：自?____?年___?_月__?__日進(jìn)?入公司至?今，已有?半年多的?時(shí)間，回?首這半年?的工作表?現(xiàn)，雖存?在些許的?不足之處?，但總體?的付出，?還是獲得?了不少收?益。行政?工作瑣碎?，為了搞?好工作，?經(jīng)常向于?經(jīng)理請教?、向同事?學(xué)習(xí)、自?己摸索實(shí)?踐，在很?短的時(shí)間?內(nèi)便熟悉?了前臺(tái)的?工作，明?確了工作?的程序、?方向，提?高了工作?能力，在?具體的工?作中形成?了一個(gè)清?晰的工作?思路，能?夠順利的?開展工作?并熟練圓?滿地完成?本職工作?。我認(rèn)?為做好前?臺(tái)這個(gè)崗?位，就要?對前臺(tái)工?作有重要?性的認(rèn)識(shí)?。這個(gè)崗?位不單單?體現(xiàn)出公?司的形象?;還是外?來客戶對?公司的第?一形象。?所以，從?前臺(tái)迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。我覺?得，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。有?了對其重?要性的認(rèn)?識(shí)，促使?我進(jìn)一步?思考如何?做好本職?工作。以?下是我_?___年?上半年工?作總結(jié)：?一、具?體工作表?現(xiàn)A、?能夠較好?地完成本?職工作(?如文件的?錄入、存?檔、打印?、辦公用?品發(fā)放等?)，做好?行政后勤?工作計(jì)劃?;B、?懂得事情?輕重緩急?，做事較?有條理;?C、能?夠較好地?完成上級(jí)?安排的任?務(wù);D?、能夠主?動(dòng)承擔(dān)責(zé)?任，積極?改正錯(cuò)誤?，避免類?似錯(cuò)誤的?再次發(fā)生?;E、?與同事相?處融洽，?能夠積極?配合及協(xié)?助其他部?門完成工?作。1?、辦公用?品的管理?起初剛?到公司的?時(shí)候，辦?公用品管?理還不是?很完善，?經(jīng)過兩天?的時(shí)間把?辦公用品?全部整理?并登記，?根據(jù)平時(shí)?使用的情?況，尋找?一家專門?做辦公用?品的公司?，當(dāng)然貨?比三家，?經(jīng)過于經(jīng)?理同意才?最終定下?來。每個(gè)?星期五統(tǒng)?計(jì)一下本?周辦公用?品的出入?明細(xì)，向?于經(jīng)理報(bào)?告，請示?下個(gè)禮拜?所需用品?，以做到?不備之需?。在業(yè)務(wù)?部頻繁加?班的情況?下，在周?五的時(shí)候?會(huì)提前把?審計(jì)部預(yù)?計(jì)需要的?復(fù)印紙等?辦公用品?備用出來?，以免耽?誤裝訂工?作。2?、公司固?定資產(chǎn)統(tǒng)?計(jì)在來?到公司的?第三天將?所有的固?定資產(chǎn)，?都做一下?最徹底的?統(tǒng)計(jì)，大?到電腦、?復(fù)印機(jī)，?小到桌椅?、微波爐?。3、?月底工作?每個(gè)月?底將每位?員工的打?卡情況及?請假天數(shù)?核對，做?最后的考?勤表上交?于經(jīng)理。?每個(gè)月?底將本月?公司使用?的網(wǎng)費(fèi)、?物業(yè)管理?費(fèi)、停車?費(fèi)、保潔?費(fèi)、電話?費(fèi)、快遞?費(fèi)、辦公?用品費(fèi)、?電費(fèi)以及?飲用水費(fèi)?用等辦公?用品費(fèi)用?的合計(jì)做?出明細(xì)上?交于經(jīng)理?，并做出?本月與上?月金額的?對比。?4、招聘?新員工?根據(jù)業(yè)務(wù)?部與前臺(tái)?工作的實(shí)?際需要，?年初有針?對性地、?合理地進(jìn)?行了員工?招聘工作??；叵肫?剛畢業(yè)時(shí)?的求職經(jīng)?歷，我認(rèn)?為自己有?義務(wù)尊重?每一位求?職者，以?公司的利?益和需要?為出發(fā)點(diǎn)?，以公開?、公平、?公正為選?拔原則，?把好公司?引進(jìn)人才?、擇優(yōu)錄?用的第一?關(guān)。我能?夠做到對?每一位應(yīng)?聘者的簡?歷進(jìn)行認(rèn)?真的篩選?，對每一?位有機(jī)會(huì)?前來面試?的應(yīng)聘者?報(bào)以最熱?情的對待?，為公司?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一?步擇優(yōu)錄?用新職員?奠定良好?的基礎(chǔ)。?5、把?小事做好?行政工?作是繁瑣?的，正所?謂天下難?事始于易?，天下大?事始于細(xì)?。要想?yún)f(xié)?調(diào)好一個(gè)?團(tuán)隊(duì)每一?件瑣碎的?小事以保?證業(yè)務(wù)的?正常有序?發(fā)展，首?先要抱以?一個(gè)正確?的心態(tài)，?踏踏實(shí)實(shí)?、任勞任?怨地完成?上級(jí)交派?的工作;?其次，要?不斷提高?自己、抓?住每一次?讓自己學(xué)?習(xí)和成長?的機(jī)會(huì)，?努力提高?業(yè)務(wù)水平?，在業(yè)余?時(shí)間善于?發(fā)現(xiàn)與工?作有關(guān)的?新事物新?知識(shí);最?后，以主?人翁的姿?態(tài)發(fā)揮所?長，為公?司分擔(dān)更?多力所能?及的工作?。⑴每?天與保潔?阿姨一起?給董事長?辦公室打?掃衛(wèi)生，?以及花卉?的保養(yǎng)。?上下班時(shí)?要整理好?前臺(tái)的物?品，察看?一切電器?是否關(guān)閉?好電源。?當(dāng)天看看?備忘錄還?有什么事?情要做。?前臺(tái)大廳?隨時(shí)都要?保持整潔?大方。飲?用水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不夠?時(shí)要及時(shí)?叫送水。?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)、?打印機(jī)沒?有墨時(shí)，?要電話通?知專業(yè)人?員來加墨?。如果空?調(diào)出現(xiàn)溫?度調(diào)式問?題，及時(shí)?打電話通?知物業(yè)派?人上來，?不管有什?么問題都?要想辦法?盡快解決?。⑵前?臺(tái)的主要?工作是迎?客，為客?戶答疑(?包括轉(zhuǎn)接?電話、收?發(fā)快件)?。做好這?項(xiàng)工作，?最重要的?是服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)?效率?？?到有來訪?客人，要?立即起身?主動(dòng)問好?。對第一?次來訪客?人要問清?楚對方貴?姓，找誰?有什么事?，了解來?訪者的目?的后通知?相關(guān)負(fù)責(zé)?人，其中?也要了解?是否把客?人留在前?臺(tái)大廳還?是會(huì)客室?，還是引?客到負(fù)責(zé)?人辦公室?、會(huì)客室?。接待客?人要笑臉?相迎，耐?心細(xì)致，?親切大方?。引客入?座后倒上?茶水，告?知客人已?通知相關(guān)?負(fù)責(zé)人，?請稍等。?⑶轉(zhuǎn)接?電話，要?注意禮貌?用語，使?用公司的?標(biāo)準(zhǔn)用語?：您好!?天世悅成?!問清楚?對方找哪?位，貴姓?有什么事?情，了解?情況后轉(zhuǎn)?給相關(guān)人?員。熟悉?公司內(nèi)部?人員的辦?公電話分?機(jī)號(hào)。如?果來電方?是作廣告?、推銷、?網(wǎng)絡(luò)這些?都是與公?司無關(guān)的?來電就要?拒絕。領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的電話號(hào)?碼也要記?清楚，看?到來電顯?示也可親?切問候。?二、工?作收獲?1、工作?敏感度有?所提高，?能夠較積?極地向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)工?作進(jìn)度與?結(jié)果;?2、工作?適應(yīng)力逐?步增強(qiáng)，?對后期安?排的工作?，現(xiàn)已得?心應(yīng)手。?三、工?作不足?工作細(xì)心?度仍有所?欠缺。?四、今后?工作方向?1、努?力提高服?務(wù)質(zhì)量，?做事麻利?，有效率?，細(xì)心不?出差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)度?要良好，?接待客人?要不斷積?累經(jīng)驗(yàn)，?要給客人?留下良好?印象。接?電話時(shí)，?也要不斷?提高用語?技巧;巧?妙的問答?客人。盡?量讓每一?個(gè)客戶滿?意。2?、加強(qiáng)禮?儀知識(shí)學(xué)?習(xí)。如業(yè)?余時(shí)間認(rèn)?真學(xué)習(xí)禮?儀知識(shí)，?公共關(guān)系?學(xué)。3?、不斷充?電，每天?都利用工?作閑暇時(shí)?間學(xué)習(xí)人?力資源，?爭取下半?年將企業(yè)?人力資源?管理師證?書考下來?。五、?總結(jié)以?上是我的?個(gè)人工作?總結(jié)，雖?然有了一?定的進(jìn)步?和成績，?但在一些?方面還存?在著不足?。工作的?確也不夠?飽和，時(shí)?有不知道?該干什么?的感覺，?但這一切?的一切相?信也會(huì)隨?著下半年?的努力學(xué)?習(xí)考證及?不斷實(shí)踐?而逝去。?最后，感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供給?我這份工?作的機(jī)會(huì)?以及對我?工作的支?持與肯定?，使我有?機(jī)會(huì)和大?家共同提?高、共同?進(jìn)步;感?謝每位同?事在這半?年來對我?工作的熱?情幫助和?悉心關(guān)照?。雖然我?還有很多?經(jīng)驗(yàn)上的?不足和能?力上的欠?缺，但我?相信，勤?能補(bǔ)拙，?只要我們?彼此多份?理解、多?份溝通，?加上自己?的不懈努?力，相信?事務(wù)所公?司明天會(huì)?更好!?行政前臺(tái)?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)范文（?三）工?作總結(jié)范?文在行?政部從事?前臺(tái)三個(gè)?多月以來?，工作主?要可以歸?納總結(jié)如?下：1?認(rèn)真做好?來電的接?聽、訪客?的接待工?作，做好?訂水工作?;2做?好每月的?考勤工作?;3做?好倉庫的?管理工作?;4做?好公司的?檔案管理?工作;?5做好公?司網(wǎng)站上?傳文件的?工作;?6協(xié)助做?好招聘工?作;7?完成領(lǐng)導(dǎo)?交待的各?項(xiàng)臨時(shí)任?務(wù)?？?的來看，?這三個(gè)月?我是盡職?的，但也?有不少的?遺憾;工?作的確不?夠飽和，?時(shí)有不知?該干什么?的感覺。?今后的?日子里我?要努力提?高服務(wù)質(zhì)?量,做事?麻利,有?效率,不?出差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)度?要良好,?接待客人?要不斷積?累經(jīng)驗(yàn),?要給客人?留下良好?印象。接?電話時(shí),?也要不斷?提高用語?技巧;巧?妙的問答?客人。盡?量讓每一?個(gè)客戶滿?意。加強(qiáng)?禮儀知識(shí)?學(xué)習(xí);加?強(qiáng)與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識(shí)?儲(chǔ)備，一?方面能及?時(shí)準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題,?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話。?如果知道?某個(gè)部門?沒人,會(huì)?提醒來電?方,并簡?要說明可?能什么時(shí)?間有人,?或者在力?所能及的?范圍內(nèi),?簡要回答?客戶的問?題,同時(shí)?也能抓住?適當(dāng)機(jī)會(huì)?為公司作?宣傳。努?力打造良?好的前臺(tái)?環(huán)境。要?保持好公?司的門面?形象,不?僅要注意?自身的形?象,還要?保持良好?的環(huán)境衛(wèi)?生,讓客?戶有種賞?心悅目的?感覺。?在今后的?日子里我?希望做得?更好!?工作總結(jié)?范文我?村提出計(jì)?劃生育工?作的目標(biāo)?，并按照?“夯基礎(chǔ)?、強(qiáng)管理?、嚴(yán)獎(jiǎng)懲?、上水平?、爭先進(jìn)?”的思路?，將人口?計(jì)生工作?納入經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)展?全局，納?入重要議?事日程，?納入重大?事項(xiàng)督查?范圍，堅(jiān)?持統(tǒng)籌解?決人口問?題，突出?穩(wěn)定低生?育水平這?條主線，?堅(jiān)持綜合?治理，協(xié)?調(diào)聯(lián)動(dòng)，?保持了良?好發(fā)展態(tài)?勢，促進(jìn)?了整體工?作水平的?提高。具?體工作情?況如下：?一、堅(jiān)?持黨政一?把手親自?抓、負(fù)總?責(zé)，高度?重視和支?持計(jì)生工?作開展近?幾年來，?辦事處按?照中央《?決定》的?要求，始?終把統(tǒng)籌?解決人口?問題作為?推進(jìn)計(jì)生?工作開展?的重大舉?措，結(jié)合?我村實(shí)際?，圍繞著?穩(wěn)定低生?育水平、?提高出生?人口素質(zhì)?、綜合治?理出生人?口性別比?、流動(dòng)人?口服務(wù)管?理四大任?務(wù)，提出?了具體措?施。及時(shí)?研究解決?人口計(jì)生?工作中的?重點(diǎn)、難?點(diǎn)問題。?半年以來?，村黨委?多次部署?計(jì)生工作?，對人口?計(jì)生綜合?改革、計(jì)?生隊(duì)伍建?設(shè)、基層?群眾自治?、后進(jìn)轉(zhuǎn)?化、關(guān)懷?計(jì)生貧困?戶等重點(diǎn)?、難點(diǎn)問?題提出了?指導(dǎo)性意?見。同時(shí)?，堅(jiān)持計(jì)?劃生育綜?合治理，?協(xié)調(diào)相關(guān)?部門齊抓?共管。每?年計(jì)生工?作會(huì)上，?村黨委書?記、村主?任都親自?與計(jì)生綜?治部門簽?訂責(zé)任書?，有利于?計(jì)生工作?開展的政?策。施。?對完成責(zé)?任目標(biāo)排?位一檔先?進(jìn)的社及?個(gè)人進(jìn)行?表彰獎(jiǎng)勵(lì)?，對沒有?完成責(zé)任?目標(biāo)的實(shí)?行“一票?否決”，?尤其在評(píng)?，計(jì)生嚴(yán)?格把關(guān)，?計(jì)生工作?不好的堅(jiān)?決否決。?另外在黨?員納新和?轉(zhuǎn)正工作?方面，也?是計(jì)生嚴(yán)?格把關(guān)。?二、加?強(qiáng)基礎(chǔ)工?作，提高?工作水平?。(一?)突出重?點(diǎn)，穩(wěn)定?低生育水?平。一是?按照市統(tǒng)?一安排開?展了春秋?兩次“四?術(shù)一征”?集中整治?活動(dòng)。把?工作著力?點(diǎn)放在抓?追蹤消號(hào)?、搞集中?整治上，?通過廣泛?宣傳，以?及真抓實(shí)?干形式，?提高了上?站率，減?少了外孕?，促進(jìn)了?節(jié)育措施?落實(shí)。?(二)采?取措施，?提高出生?人口素質(zhì)?。一是加?強(qiáng)宣傳教?育。制定?了有關(guān)預(yù)?防出生缺?陷和優(yōu)生?優(yōu)育知識(shí)?的宣傳。?二是開展?了優(yōu)生檢?測和出生?缺陷一級(jí)?預(yù)防工作?，結(jié)合辦?理生育證?(卡并發(fā)?放了優(yōu)生?藥品。三?是開展了?早期教育?工作，舉?辦培訓(xùn)班?;四是對?出生缺陷?人群進(jìn)行?了摸底調(diào)?查，并結(jié)?合“季服?務(wù)”以展?板形式)?完善措施?，流動(dòng)人?口計(jì)生服?務(wù)管理工?作上了新?臺(tái)階。?《三》半?年來精心?安排流動(dòng)?人員的信?息采集工?作，明確?計(jì)生流動(dòng)?人口工作?，為我村?流動(dòng)人口?網(wǎng)絡(luò)工作?奠定了良?好的基礎(chǔ)?。(四?)建設(shè)新?型生育文?化。廣泛?開展關(guān)愛?女孩行動(dòng)?，一領(lǐng)導(dǎo)?重視。成?立有黨委?書記任組?長，計(jì)