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2023年超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)單位名稱
吉之島
二、實(shí)習(xí)單位介紹
永旺集團(tuán)是日本聞名零售企業(yè),是亞洲第一大、全球第十三大商業(yè)零售集團(tuán),世界500強(qiáng)企業(yè)之一;大良吉之島位于南國(guó)東路,商場(chǎng)都是銷售高檔的商品,適合旁邊居住收入比較高的人們消費(fèi)。
三、實(shí)習(xí)崗位
收銀員
四、實(shí)習(xí)崗位介紹
實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作,作為一名收銀員應(yīng)具有誠懇的品德和良好的身體素養(yǎng),并經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐;能嫻熟操作POS機(jī)及其他協(xié)助設(shè)備;儀容端正,言語清楚,友善待客。
我每天的工作職責(zé)是嫻熟駕馭收銀機(jī)的操作技術(shù),向顧客供應(yīng)快速、精確、友善的貨款算及服務(wù);了解各類價(jià)格,熟識(shí)各類支付工具的算方法,以及各類算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)打算工作;嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則;妥當(dāng)管理好營(yíng)業(yè)款,并按規(guī)定解繳;妥當(dāng)保管好各類單據(jù),并做好有關(guān)信息的收集工作;了解收銀設(shè)備的性能及排隊(duì)常見故障的方法;做好收銀后的清理工作;做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
首先我剛進(jìn)超市,帶我的老師給我講解收銀和理貨中的學(xué)問。因?yàn)槭浙y要接觸到錢,有時(shí)可能會(huì)不當(dāng)心收到假幣,所以老師也特意給我講解如何識(shí)別真假幣,如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識(shí)別方法,有的是我平常聽過的,也有的是平常我很少留意的??吹揭郧拔覜]留意到的',我特興奮感覺像是發(fā)覺了新大陸似的。
簡(jiǎn)潔的培訓(xùn)后我迎來了我真正實(shí)習(xí)的第一個(gè)工作日起先一天新穎 的體驗(yàn)。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學(xué)習(xí)。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了許多的學(xué)問。首先就是裝袋。將算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),剛起先我以為很簡(jiǎn)單,后來才發(fā)覺其實(shí)不是,而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好,使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里,我也弄明白了裝袋作業(yè)的限制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要肯定避開不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。在裝袋的過程中,我也放過幾次錯(cuò)誤。
我記得有一次顧客買了幾個(gè)口香糖,因?yàn)榭谙闾求w積小,我一不留神就沒裝進(jìn)去,后來還是同事提示,才沒出錯(cuò)。要是真的沒裝進(jìn)去,那顧客回去后,不就要指責(zé)我們服務(wù)沒做好了啊。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)遇到難纏的顧客,你幫他這么裝,他非要這么裝。沒方法,他是顧客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地說:不好意思,我?guī)湍阒匮b。收銀員在供應(yīng)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,而且必需精確。對(duì)于掃描不出的商品,應(yīng)輸入商品的代碼,在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字,杜絕錯(cuò)誤。此外還學(xué)了許多其他的學(xué)問,比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客運(yùn)用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候,我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)潔,就是把顧客所選物品的價(jià)款清。事實(shí)上,雖然為顧客供應(yīng)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)潔地把收銀工作等同于賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素養(yǎng)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。
通過這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過程,學(xué)習(xí),生活,工作無一例外。因此,我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,充分信任自己的實(shí)力,敢于通過競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到志向的目標(biāo)。另外,還必需從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)靈的相識(shí),強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),自覺的正視社會(huì)顯示,轉(zhuǎn)變觀念,作好參與競(jìng)爭(zhēng)的心理打算。但要想在求職與擇也中取得趁工,僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠,還必需擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)。擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素養(yǎng),勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)高校生高校生活,離別學(xué)校,踏上社會(huì)之前,都將面臨一個(gè)重要的心理打算,就是要轉(zhuǎn)變角色,拋開浪漫,拋開幻想,相識(shí)自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會(huì)現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是特別有益的。除此之外,我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何勸服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。信任這些珍貴的閱歷會(huì)成為我今后勝利的重要基石。
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
收銀實(shí)習(xí)心得我是應(yīng)聘于佳惠太平橋店的一位一般的收銀員,太平橋店還未開業(yè),我們則在進(jìn)行收銀技能和服務(wù)技巧培訓(xùn),超市收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)。在經(jīng)過了一系列的理論學(xué)問培訓(xùn)后,我們被分到了懷化中心店進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。
9月27號(hào),剛走進(jìn)佳惠中心店的大門,被眼前購物的人流量所驚呆了,這么多的顧客?我的心起先有點(diǎn)慌了,以前從沒接觸過超市,更別說做好收銀員了,雖然之前我們的主管給我們灌輸了許多理論學(xué)問和一些發(fā)生在收銀過程中的實(shí)例講解??晌乙稽c(diǎn)實(shí)踐閱歷也沒有,到這里我能做點(diǎn)什么事情?看到中心店的員工們?cè)诿η懊?,個(gè)個(gè)精神抖數(shù),我心里真沒了底,還好中心店的收銀主管來了,一一支配我們的跟班師傅,我也不例外。
有了師傅,就有著落了,來我們佳惠購物的顧客人山人海,我的師傅忙著商品過機(jī)掃描、擊鍵盤結(jié)帳,動(dòng)作麻利快速。對(duì)著電腦上所顯示的文字,我卻不知從何著手。我的師傅就對(duì)我說先學(xué)打包,漸漸來,看似簡(jiǎn)潔的打包工作,做起來也特別的有學(xué)問,重的商品放下面,輕的商品放在上面,易破裂的放一邊,有氣味的.單獨(dú)包裝,日常用品和吃的分開包等等。遇到麻煩的顧客要跟他們講解“袋子裝多了也沒用,而且奢侈,不環(huán)保,裝合理了就好”,要讓顧客高興奮興接受建議。看似簡(jiǎn)潔的事情,做起來就越要細(xì)心致致,只有親切周到的服務(wù)看法,才能使顧客再次光臨,只有敬重顧客,也才能使我們受到顧客的敬重。打了三天包以后,主管就支配我單獨(dú)上機(jī)操作了。跟了三天班,學(xué)到的東西也不少,基本收銀程序都懂了,但在打包的時(shí)間里,有困難的事情都有師傅給解決了,真正到了單獨(dú)操作,心跳還是比以往要快,好驚慌,好怕出錯(cuò)。就這樣懷著忐忑擔(dān)心的心情上機(jī)了。我接的第一筆單就是一家四人,都是婦女,拿來的商品一大堆,我逐一的對(duì)商品進(jìn)行掃描,等我打算結(jié)帳時(shí),她們就辦法不定了,一下這個(gè)商品不想要了,一下又這個(gè)東西我要去換一下,原來就驚慌,被這么折騰一下后,頭都暈了,心也煩了,可是還得強(qiáng)壓著怒火,心里在回想著主管教的“顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母,顧客恒久是對(duì)的?!苯Y(jié)完這筆單后,因?yàn)橛旨庇峙?,我的汗水都流出來了。這時(shí)當(dāng)班防損員走過來勸慰我:“剛上機(jī)是這樣的,你別急,也不要慌,慢一點(diǎn)沒關(guān)系,不要搞錯(cuò)了,多結(jié)幾筆單熟識(shí)了以后就好了,這樣的顧客你都能讓他們滿足,我信任你能做得很好的?!甭犃怂@樣的激勵(lì),我煩躁擔(dān)心的心終于安靜了,也對(duì)接下來的工作更有信念,做了兩天后,我基本能嫻熟的應(yīng)付自如了。不懂的事可以隨時(shí)問中心店的老員工,他們對(duì)我們的耐性講解是那么的可親可敬,讓我覺得在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力,也沒受到貶低與排斥,感受到的是濃濃的親情,使我們更有信念做好收銀工作。
佳惠是我家,我愛我的家。
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好:
我叫李x,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了,來到本公司的這幾個(gè)月里,我不僅學(xué)會(huì)了許多專業(yè)學(xué)問,而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特殊是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)寶,因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不擅長(zhǎng)溝通不愛與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來說,收銀是件很簡(jiǎn)單的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛起先我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會(huì),然后才起先一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)潔的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特殊是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如:“您好,歡迎光臨'“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過許多的高興,特殊是每次聽到顧客說這小女孩的看法真好,我心里就特快樂......還有,每次有不懂得問題時(shí),老員工都會(huì)主動(dòng)的告知我應(yīng)當(dāng)怎么做這都使我特殊感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能主動(dòng)的去問努力的去學(xué)習(xí),我信任沒有什么做不好的'。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素養(yǎng)還有待提高,但我覺得只要我們專心去學(xué)習(xí),就肯定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要主動(dòng)的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)看法是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿足而歸是我們對(duì)自身的要求。這就須要我們時(shí)刻保持好良好的心情,做到熱忱耐性的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小心情帶進(jìn)來,特殊是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客說明。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要?jiǎng)偤猛ㄖn組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要主動(dòng)向顧客說明并請(qǐng)顧客耐性等待。還有,就是肯定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻賜予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有漂亮的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,供應(yīng)禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不開心的事情,假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客快樂自己也舒心。
在工作之余,自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)學(xué)問,雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距,不過我信任看法確定一切只要自己專心去做努力去學(xué)習(xí),就肯定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微乎其微,可是從中卻教會(huì)人許多道理,提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧?!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是一般的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,我肯定可以把它做的更好!
[頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)超市收銀實(shí)習(xí)總結(jié)1000字]
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
由于我在實(shí)習(xí)期間從事超市收銀工作從而積累了不少閱歷,盡管只是初次參與實(shí)習(xí)工作卻也在超市老板的教育下獲得了成長(zhǎng),無論是營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)還是零錢的換算工作都是須要仔細(xì)對(duì)待的,而我也能夠認(rèn)清自己實(shí)習(xí)生的身份并利用這段時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí),在實(shí)習(xí)期即將結(jié)束的時(shí)候我對(duì)超市收銀工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。
考慮到收銀工作比較重要的原因?qū)е挛腋S其他的收銀員學(xué)習(xí)了較長(zhǎng)的時(shí)間,無論是小票的打印還是零錢的換算都要細(xì)心對(duì)待才能讓顧客感到滿足,而且作為收銀員也須要在顧客購買商品的時(shí)候詢問對(duì)方是否須要辦理睬員,因此合理利用自身的宣揚(yáng)手段往往能夠?yàn)槌袆?chuàng)建更多效益,只不過我在實(shí)習(xí)比較害羞的原因?qū)е虏糠质浙y工作其實(shí)是難以勝任的,我在聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議的同時(shí)也注意對(duì)其他收銀員工作流程的觀摩,等到了解收銀設(shè)備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作,除此之外我也加強(qiáng)了對(duì)超市商品信息的'學(xué)習(xí)從而對(duì)進(jìn)貨的流程有了具體的了解,對(duì)于收銀工作的完成來說做好這方面的事務(wù)往往能夠令自身有著綜合性的提升。
由于沒有重視與顧客間的溝通導(dǎo)致有時(shí)收銀工作的完成并不順當(dāng),尤其是顧客對(duì)購買的商品感到不滿足從而想要退貨的時(shí)候,面對(duì)這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應(yīng)付顧客的埋怨,盡管意外并非常常發(fā)生卻也要做好心理打算以免發(fā)生狀況的時(shí)候感到無所適從,許多時(shí)候選擇短暫壓下事務(wù)并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備往往比獨(dú)自處理順當(dāng)?shù)枚?,所幸的是我在?shí)習(xí)期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。
實(shí)習(xí)工作的結(jié)束對(duì)我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程,無論是實(shí)習(xí)期間的感悟還是制作畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程都讓我有所收獲,通過指導(dǎo)老師的幫助也讓我明白實(shí)習(xí)期間的良好表現(xiàn)對(duì)畢業(yè)以后的正式工作是很重要的,所以我能夠牢記收銀工作中超市領(lǐng)導(dǎo)的教育并在實(shí)踐中得以嫻熟運(yùn)用,但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會(huì)更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視,即便我在實(shí)習(xí)期間進(jìn)步不少也要接著保持對(duì)工作的重視才行。
無論是在校學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)工作的不同還是將來職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)對(duì)待,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短數(shù)月卻讓我明白領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)像老師那般始終包涵自己,即便在工作中出現(xiàn)些許錯(cuò)誤也得進(jìn)行反思從而讓自己在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)。
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
這個(gè)暑假是我進(jìn)入高校的第一個(gè)暑假,也是我人生20年來最有意義的一個(gè)暑假。今年暑假里,我進(jìn)行了社會(huì)實(shí)習(xí),真正接觸這個(gè)社會(huì),走進(jìn)這個(gè)社會(huì),并且在此學(xué)習(xí)生存技巧。
在這個(gè)暑假中,我找到一份工作—超市收銀員。由于正值過年之前,所以會(huì)有許多人起先打算年貨。又因?yàn)榇顺惺桥赃呑畲蟮某?,所以往往此時(shí)客流量許多,而我很簡(jiǎn)單就以一個(gè)臨時(shí)工身份加入超市職員行列,借此機(jī)會(huì)來熬煉自己。
起初剛到超市,我什么都不會(huì),更別提收款機(jī)的運(yùn)用方法,所以我到超市里做的第一件事就是找了一個(gè)師傅。師傅是一特性格很好的人,很耐性地教我收款機(jī)的運(yùn)用方法。雖然我很耐性地學(xué)習(xí),但是還是免不了犯錯(cuò),往往此時(shí)總是師傅幫我解決問題。經(jīng)過一個(gè)上午的學(xué)習(xí),我會(huì)了最簡(jiǎn)潔的收錢,可是每當(dāng)遇到特別狀況,我總是手忙腳亂,不知該怎么辦。雖然剛起先有點(diǎn)糾結(jié),不過我對(duì)自己還是很滿足的,因?yàn)槲疫~出了英勇的一步,去嘗試那些我從未做過的事,還是有種勝利感的。
在接下來的幾天了,我漸漸學(xué)了不同出售物品的打價(jià)方式和正確刷卡結(jié)賬方法,并且一條比一天嫻熟。與此同時(shí)我也在工作中慢慢學(xué)會(huì)與人交際的技巧,那就是無論怎樣都要禮貌待人,恒久不要把自己的不快帶到工作中,不要把自己不好的心情強(qiáng)加到別人身上。雖然有些事跟自己無關(guān),可是能夠幫助別人的時(shí)候還是要盡力去幫助他人。
因?yàn)樵诟叻迤谏习?,所以有時(shí)結(jié)賬的人會(huì)比較多。一起先,我遇到這種狀況都會(huì)發(fā)慌,可是后來我發(fā)覺,人一慌計(jì)算速度就變慢,導(dǎo)致結(jié)賬速度更慢,而此時(shí)往往要師傅接手。經(jīng)過幾天訓(xùn)練后,我對(duì)自己有了自信,在勞碌時(shí),心里也坦然許多,速度反而加快。在幾天的'訓(xùn)練期過了之后,我基本可以獨(dú)自工作,這可謂我最驕傲的事了。我想以后假如我遇到事時(shí)也會(huì)冷靜,能夠很好解決事情。
這次社會(huì)實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多,也明白了許多。其一,這回我真正地體驗(yàn)到錢真的難掙,每一份工資都是辛勤工作換來的。自此可知,我們的父母供我們上學(xué)奉獻(xiàn)了許多;其二,在此期間我能夠與各種人接觸,學(xué)習(xí)與不同的人溝通、溝通;就我而言,我覺得其次點(diǎn)比較難,可是我正努力著,在這個(gè)社會(huì)里起先學(xué)會(huì)生存,正朝著獨(dú)立邁出一大步。
暑假打一份工,這讓我的暑假生活變得更加充溢。雖然今年的冬天風(fēng)大,雨大,雪大,但每天的堅(jiān)持,培育我克服困難的精神。真的很興奮這次這個(gè)機(jī)會(huì)來體驗(yàn)生活,體驗(yàn)我所生存的世界。雖然苦了一陣,工作中受到過委屈,但我信任在以后的日子里,我會(huì)更加努力,使自己更加融入這個(gè)多彩世界!
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),只有寒假短短一月時(shí)間,自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作看法,主動(dòng)的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為收銀部的員工了。前幾天是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。記得第一次我當(dāng)心翼翼接過顧客拿來的商品,對(duì)著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,我有點(diǎn)驚慌。
(1)收銀員對(duì)超市來說是一個(gè)比較重要的崗位,它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通實(shí)力,而這對(duì)于我來說壓力很大,面對(duì)困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺(tái)收銀崗位上的1個(gè)月后,我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作。作為與現(xiàn)金干脆打交道的.收銀員,我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不行擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不行放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)確定不購買的商品,假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上,簡(jiǎn)單與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不行隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員假公濟(jì)私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑,要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)仔細(xì)做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡(jiǎn)單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避開顧客提拿時(shí)不便利,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要肯定避開不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。
(3)留意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的緣由和回來的時(shí)間告知接近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不行馬上離開,應(yīng)以禮貌的看法請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的心情化干擾,限制好心情特別重要,這也間接地磨練了意志。
從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是干脆和錢打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作留意力高度集中。另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為收銀人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)當(dāng)謝天謝地,勞碌的工作給了你這個(gè)發(fā)揮你實(shí)力的機(jī)會(huì)。實(shí)踐的主管給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,肯定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺做小時(shí)工學(xué)生凝合力很強(qiáng),一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都特別團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都特別的照看我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的暖和。在實(shí)踐中,通過郵件、電話,許多人也給了我們?cè)S多激勵(lì)。以上就是我這次永輝超市實(shí)踐的心得體會(huì)。
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
時(shí)間如梭,不知不覺已經(jīng)在收銀崗位上實(shí)習(xí)了一段時(shí)間了,在這里學(xué)到的學(xué)問和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺(tái)收銀機(jī)和千千萬萬的顧客。剛起先的簇新已不付存在,真的覺的收銀工作是那么的枯燥乏味,每天都要站在那里,一上就是好幾個(gè)小時(shí),從來都沒那么累過。從事收銀工作時(shí)間不太長(zhǎng),自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有肯定差距,但我能夠克服困難努力學(xué)習(xí),端正工作看法主動(dòng)向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié):
一、作為與現(xiàn)金干脆打交道收銀員我認(rèn)為必需遵守超市的`作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要誤會(huì)和可能產(chǎn)生公款私挪現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)不行擅離收銀臺(tái)以免造成錢幣損失或引起等候結(jié)算顧客不滿與埋怨。在收銀臺(tái)上收銀員不行放置任何私人物品因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨商品或臨時(shí)確定不購買商品,假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上簡(jiǎn)單與這些商品混淆引起誤會(huì)。收銀員不行隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金隨意打開抽屜既會(huì)引人注目。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以及有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確解答
二、仔細(xì)做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好商品替顧客裝入袋中,是收銀工作一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為該頂工作最簡(jiǎn)單,不過往往由于該項(xiàng)工作做得不好而使顧客掃興。要提示顧客帶走全部包裝入袋商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。
裝袋作業(yè)的限制程序是:
(1)硬與重的商品墊底裝袋;
(2)正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;
(3)超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要肯定避開不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;
(4)對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以便利顧客提拿;
(5)瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;
(6)易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;
(7)冷凍品、豆制品等簡(jiǎn)單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避開顧客提拿時(shí)不便利,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中。
三、留意離開收銀臺(tái)時(shí)工作程序。
離開收銀臺(tái)時(shí)要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)抽屜里,鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管。將離開收銀臺(tái)緣由和回來時(shí)間告知接近收銀員;離開收銀機(jī)前如還有顧客等侯結(jié)算不行馬上離開,應(yīng)以禮貌看法請(qǐng)后面的顧客到其他收銀臺(tái)結(jié)賬,并為等侯顧客結(jié)賬后方可離開。
在這段收銀實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我覺得自己成熟了許多,我明白了許多待人處事的道理,同事們熱忱工作的看法感染著我,收銀工作不能太馬虎,在工作中也不能犯一點(diǎn)兒錯(cuò)誤。我覺得只要專心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。今后我肯定會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作,實(shí)現(xiàn)“中國(guó)蘇果、百姓生活”的雄偉目標(biāo)而奮斗。
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
今年暑假的到來,意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)當(dāng)走向社會(huì)熬煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)驗(yàn),但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個(gè)見硬就回的孩子,恒久長(zhǎng)不大,同時(shí)我也發(fā)覺自己的社會(huì)閱歷實(shí)在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對(duì),總把自己當(dāng)成孩子,其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志肯定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,我來到了家旁邊的家樂福超市龍之夢(mèng)店,那份工作我真的很喜愛,于是我便全身心投入到落實(shí)工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐性,我都一一落實(shí)了,我一共去了人事部n多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅(jiān)信只要我完全根據(jù)他的要求去做,他就不會(huì)有借口不錄用我。于是,經(jīng)驗(yàn)了這些次的艱難跋涉,我最終勝利被錄用了,但是這期間真的耽擱了好多天,很惋惜。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報(bào)到,助理錄了一些我的個(gè)人信息,說實(shí)話真的很驚慌很膽怯 ,可能是沒有經(jīng)驗(yàn)吧,然后平安我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛起先,我簡(jiǎn)直傻眼了,因?yàn)槲艺娴囊桓[不通,就這樣,糊涂驚慌的天就過去了。其次天,我提前了一會(huì)到達(dá)辦公室,接著組長(zhǎng)還是支配我和老收銀員學(xué)習(xí),還是摸不出門路來,我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),發(fā)覺盡然比課本的學(xué)問還難學(xué),不過我很有愛好去學(xué)習(xí)的,其次天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因?yàn)榈浆F(xiàn)在我還沒有正式上機(jī)呢,其實(shí)我很期盼的,但是又怕自己算錯(cuò)賬,要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過得真的很充溢,自己的心也有了著落,說實(shí)話會(huì)有點(diǎn)累,但是真的很快樂,因?yàn)檫@終歸是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發(fā)覺,只要有動(dòng)力,吃苦算什么。
這次暑假實(shí)踐,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)的`淋漓盡致。真的挺懊悔當(dāng)時(shí)沒有好好學(xué)習(xí),同時(shí)也會(huì)為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價(jià)值的人生,不枉為人。
最終,我深深的向全部站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時(shí)也希望廣闊消費(fèi)者、廣闊顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。愿祖國(guó)人民和諧共處。
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
今年寒假,我做了一份以前從沒做過的工作——超市收銀員,連過年都沒請(qǐng)假回家。在這次社會(huì)實(shí)踐過程中,感悟很深吶。
首先是仔細(xì)工作的充溢感。因自己一貫喜愛工作,仔細(xì)工作,所以對(duì)工作充溢信念。去時(shí),爸爸說:先干著,干不了就回來。我說:不干便罷,只要干就肯定不會(huì)干不了。或許是為了證明自己的話,我干的真的很賣力,一絲不茍。雖然我是四個(gè)手銀員中去的最晚的,但只是前三天慢,以后我的收銀額就居前兩名。且因?yàn)槲曳?wù)看法好得到了廣闊顧客的好評(píng)。
當(dāng)然有時(shí)侯也會(huì)遇到點(diǎn)麻煩,作為那里最大的超市,每天進(jìn)出的人川流不息。有些農(nóng)村來的顧客不知道規(guī)則,到收銀臺(tái)還討價(jià)還價(jià),有的還想試試能否把東西拿出去。所以因排隊(duì)問題,價(jià)格問題,假幣問題,打包問題等等都可能得罪顧客。
除此之外,還有寄人籬下的'無奈和孤獨(dú)。因超市離我家有六七十公里,所以老板娘支配我住在同事家里。每晚8:30去她家住,早上7:10去上班。我們兩個(gè)感情很好,她每晚都跟我說靜靜話??墒撬龐寢寣?shí)在讓我感到不自由。為了趕我走,竟說我那同事睡覺會(huì)又踢又抓。不過她也真可憐,我同事親口對(duì)我說他恨她媽媽讓她沒有摯友,沒有自己的空間和思想。
不管怎樣,整個(gè)寒假我通過工作了解到了掙錢的不易,在應(yīng)對(duì)各種人和麻煩的過程中學(xué)到了很多,理解了人生的很多無奈,體驗(yàn)了想一個(gè)工作狂般工作的充溢感??偟膩碚f,這個(gè)寒假收獲不小。
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作看法,主動(dòng)的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員,我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不行擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜'現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不行放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)確定不購買的商品,假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上,簡(jiǎn)單與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不行隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員假公濟(jì)私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑,要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)仔細(xì)做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡(jiǎn)單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的`購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避開顧客提拿時(shí)不便利,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要肯定避開不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。
(3)留意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的緣由和回來的時(shí)間告知接近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不行馬上離開,應(yīng)以禮貌的看法請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)指正。
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了,這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入高校生活的每個(gè)人來說都是特別的,沒有了高三備考?jí)毫?,沒有了繁重的課負(fù)擔(dān),所以我也做了人生的第一次嘗試,做收銀員,這是我人生第一次工作,讓我收獲了人生中的第一桶金,當(dāng)然,我還學(xué)到了更多,體會(huì)了以前從未體會(huì)到的人生味道!
當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則,可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒用上,真的挺驚慌的,可是結(jié)果也不錯(cuò),跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一成天,這一天里要始終站著,收著錢,說著“您好”,“歡迎下次光臨”的話,而且收銀員在離門不遠(yuǎn)的地方站一成天把我從里到外都凍透了,回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡始終睡到其次天早上,家里人很心疼都勸我不要做了,可是我不知怎么就是想試試,于是其次天我就學(xué)成出徒了,成為了一名真正的收銀員。
在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了許多困難,剛上機(jī)時(shí)由于不嫻熟動(dòng)作慢被人大罵,與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí)被上司指責(zé),收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯(cuò)錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進(jìn)去,這些遭受讓我很受挫折,心里很不好受,但我知道,假如說高校是半個(gè)社會(huì)那我現(xiàn)在所體會(huì)的就是真正的社會(huì)而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭(zhēng)取快一點(diǎn),當(dāng)顧客有時(shí)因?yàn)橐恍﹩栴}罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口,收銀時(shí)也會(huì)更加細(xì)致,有時(shí)會(huì)想這還是我么被人無端大罵卻不還口,現(xiàn)在想來這也是一種成長(zhǎng)吧!漸漸的我真的`起先適應(yīng)這種生活,收銀速度都趕上了帶我的師傅,原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲,顧客夸我“手把快,服務(wù)看法好”聽到這些我真的很欣慰,從心底里往外的快樂!我的付出有了回報(bào),就像農(nóng)夫看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣快樂,華蜜其中,最讓我感慨的要屬過年期間了,我們店大年三十還要工作到3點(diǎn),過年就放兩天假,還是在我們要在過年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)上!當(dāng)時(shí)我真的挺反對(duì),所以又有了人生的第一次員工起義,雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了,但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn),這是也我過的最勞碌的一次年沒有走親訪友,只有工作,但卻很充溢!和同事們的相處也很開心!
拿到工資的那一刻我心里真的很困難,有快樂,有激烈,有不舍,也有欣慰,許多許多味道涌上心頭!真的很感謝這次工作,他給了我許多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢,很期盼,但是我知道無論做什么,我都會(huì)成長(zhǎng)!
超市收銀實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)是大四了學(xué)生了,還有一年我就要畢業(yè)了,暑假便利超市工作實(shí)習(xí)總結(jié)。在剛剛過去的一個(gè)暑假中,我參與到了實(shí)習(xí)工作中。因?yàn)檫@是我高校的最終一次暑假了,我確定利用好這一次暑假,好好的充溢一下自己。由于自己離家較遠(yuǎn),且是在外邊自己租的房子住的,所以我只能去選擇工作賺錢,而不是那種只實(shí)習(xí)沒有工資的工作。在找工作的過程中,我遇到了許多的困難,因?yàn)槲曳偶偾安]有找工作,放假之后我才起先找工作,許多地方都已經(jīng)不要人了,特殊是暑期工,在費(fèi)盡許多的周折之后,我最終在離學(xué)校不遠(yuǎn)的地方找到一家不大的超市(其實(shí)就是只有幾十平方米的便利店),在通過了面試之后,我就起先正式上班了。
剛起先上班的時(shí)候還好,感覺一切都很簇新,我到超市的工作第一就是打掃衛(wèi)生,擦貨架,擺貨物,搬運(yùn)貨物已經(jīng)隨時(shí)補(bǔ)貨。不能夠有一絲時(shí)間是閑著的,這就是最大限度的利用我們的剩余價(jià)值,不過也是特別正確的。不過一天12個(gè)小時(shí)的班還是讓自己感到非常的吃力,因?yàn)楸匦璞3謺r(shí)刻的站立,我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了,只感到腿是一絲力氣都沒有了,特別難過,這是我第一次接觸這么累的工作,難度超出了我的想象,真的是很難過。
最終堅(jiān)持了幾天下來,我起先當(dāng)收銀員了。剛起先收銀的時(shí)候,感覺很輕松,不用老是去搬貨什么的??墒呛芸煳揖透惺艿搅丝嗤?,我收到假錢了,當(dāng)然是100的。因?yàn)槲夜ぷ鞯某袝r(shí)24小時(shí)營(yíng)業(yè),全年不休,所以到凌晨5點(diǎn)的時(shí)候,有個(gè)裝扮的很時(shí)髦的女的來買東西,東西只有幾塊錢,然后掏出了一張100的鈔票,我看到之后認(rèn)出那不是假錢,不過隨后她說她有零錢,我就把100的錢又給她了,然后她找出了一張?zhí)貏e殘缺的10塊錢,而且全部都用膠帶粘起來了,這種錢是沒人要的,我只好不好
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