第2頁共2頁系統(tǒng)維護?工程師工?作職責范?圍范文?1、負責?在線業(yè)務?系統(tǒng)的監(jiān)?控;2?、負責在?線業(yè)務系?統(tǒng)的告警?規(guī)則制定?、初維、?新技術研?究、運維?分析及測?試工作，?優(yōu)化和改?進系統(tǒng)功?能;3?、負責業(yè)?務運維流?程的設計?規(guī)劃，制?定相關運?維管理規(guī)?范制度、?報告編寫?;4、?負責規(guī)劃?和執(zhí)行業(yè)?務流程、?客戶感知?、系統(tǒng)優(yōu)?化等專題?監(jiān)測任務?，并出具?專題報告?;5、?負責對故?障及深層?次問題進?行跟蹤、?定位、分?析工作，?保障業(yè)務?平臺的正?常運行;?6、負?責與客戶?溝通，跟?蹤項目/?產品的運?行狀況，?及時了解?接收客戶?反饋信息?，提供售?后技術支?持;7?、協(xié)助銷?售人員進?行項目的?售前交流?、產品演?示等工作?。系統(tǒng)?維護工程?師工作職?責范圍范?文（二）?1.保?證NC系?統(tǒng)正常運?行，出現(xiàn)?異常情況?及時分析?，解決，?并作出一?定的整改?措施;?2.業(yè)務?部門反饋?軟件可改?進或存在?問題的地?方，結合?自身對系?統(tǒng)的了解?，對軟件?可改進的?地方進行?配置，對?出現(xiàn)的問?題分析，?給出解決?方法、規(guī)?范業(yè)務操?作;3?.軟件應?用，現(xiàn)有?業(yè)務流程?變更或新?增業(yè)務后?，NC系?統(tǒng)配合流?程變更或?推新使用?，培訓及?跟蹤上線?;4.?NC同步?上線產品?的日常維?護（手持?機APP?程序）;?5.定?期查詢N?C基礎資?料維護是?否有問題?，對基礎?數(shù)據(jù)進行?糾錯、查?錯，避免?影響業(yè)務?數(shù)據(jù)傳遞?;6、?開發(fā)需求?，實際現(xiàn)?場了解業(yè)?務發(fā)生的?狀況和存?在的問題?，結合實?際業(yè)務部?門工作內?容，做自?開發(fā)軟件?需求分析?或軟件改?進;組織?溝通業(yè)務?需求人員?及網絡開?發(fā)員;整?合匯總軟?件開發(fā)需?求，形成?文字描述?即軟件需?求分析，?由業(yè)務需?求人員及?開發(fā)人員?確認;?7、自開?發(fā)軟件，?進行軟件?功能測試?，記錄和?反饋測試?過程及出?現(xiàn)的問題?，測試是?否符合需?求;8?、軟件上?線使用后?，對軟件?應用進行?跟蹤，持?續(xù)跟進應?用程度和?問題改進?。系統(tǒng)?維護工程?師工作職?責范圍范?文（三）?1、負?責公司辦?公軟件維?護管理工?作，解決?使用過程?中出現(xiàn)的?問題;?2、負責?辦公區(qū)P?C操作系?統(tǒng)安裝，?定期更新?和維護服?務;3?、負責機?房設備和?軟件系統(tǒng)?的日常巡?檢;4?、負責打?印機、投?影等外接?設備的維?護;5?、負責系?統(tǒng)運維相?關數(shù)據(jù)、?材料的整?理和歸納?;6、?負責運維?數(shù)