第第頁前臺文員周工作總結(jié)

前臺文員周工作總結(jié)1

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和援助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，這一年也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要立場和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細認(rèn)真，對待同事要虛心真誠，點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)那么來要求自己，以積極樂觀的工作立場投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，實時發(fā)覺工作中的不足，實時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一貫是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在掌控的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減削工作中的.空白和失誤。初入職場，難免涌現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進展貢獻自己的能量!

前臺文員周工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)瞬間來到公司已經(jīng)一個星期〔*月4日至*月11日〕了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務(wù)，仔細的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的詳細內(nèi)容總結(jié)如下：

1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接

2、快件的收發(fā)和登記

3、來訪人員的登記

4、食堂每日收購單價的登記

5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄

6、派發(fā)和收集加〔值〕班、請假單

7、工資條的發(fā)放

8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿

9、每日報紙的收集并放于閱報欄

10、物品收購單的表格制作

11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存

12、常用空白表格和申請單的打印

13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值

14、幫助后勤處理事務(wù)

15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡

本周工作的進展使我認(rèn)識到，

一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉許多推銷和做廣告的`電話，減削部門內(nèi)部不須要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責(zé)，省去更多多余的溝通時間。

二、在實踐中學(xué)習(xí)。由于以往對前臺文員的工作閱歷的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。

三、仔細完成工作，更要著重環(huán)節(jié)。接聽電話要立場和氣，對待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐煩。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待四周的每一個人和物。

四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹(jǐn)記在心，對其他相關(guān)知識，如財務(wù)報表，應(yīng)多多虛心請教財務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。

下周計劃如下：

1、提供崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識。

2、加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，并加以改進。

前臺文員劉*

20**年8月11日

前臺文員周工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間，一周的工作就過去了。在近期來，隨著高校生實習(xí)期的到來，我作為公司的文員，每天的工作中除了處理日常的基礎(chǔ)任務(wù)，還要漸漸開展針對新生聘請的工作，每天一波一波的同學(xué)來面試，的確打亂了我不少的計劃。但也正是趁著這個機會，公司決斷擴展業(yè)務(wù)和部門！如今能在實習(xí)期聘請到不少新人作為今后新業(yè)務(wù)部門的培育人選，也會給今后公司提升帶來不少援助。

如今，回顧這周的工作狀況，盡管我在最近大部分的時間都勞碌在聘請的和日常的工作中，但我也沒有放松對自己工作的計劃和管理！我在此對這周的工作總結(jié)和下周計劃如下：

一、工作總結(jié)

在這周的工作中，我照舊嚴(yán)格的完成著作為部門前臺文員的日常任務(wù)，仔細負(fù)責(zé)的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外，也一會在維護公司大小事務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。

但不相同的是，隨著公司面試人數(shù)的增加，我也開始更加嚴(yán)格的做好日常前臺的維護工作，不僅更加認(rèn)真的整理了前臺物品的整齊。也對自身的衣著整理更進一步的優(yōu)化。給面試者們帶來了良好的公司印象。

此外，依據(jù)我自身的統(tǒng)計，本時間里，來到公司面試的人員共有**人，其中，通過網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷的有*人，其他人選基原來自周邊高校院校。而在這次的面試過后，最終留下的試用期員工*人，實習(xí)期員工**人。目前來報到的有**人，皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開始培訓(xùn)工作。

總結(jié)這周的狀況，隨著各部門的積極運轉(zhuǎn)，公司目前狀況正處于蒸蒸日上的`狀況，但隨著新業(yè)務(wù)的計劃，崗位需求一下增多，在聘請上給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。并依?jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，聘請人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生，為此，我也要加強自身對新業(yè)務(wù)的認(rèn)識，保證聘請到的有閱歷人才能為部門帶來切實的效益。

二、工作計劃

如總結(jié)所述，目前公司需要大量的人才。為此，在工作中就涌現(xiàn)了幾個必定的任務(wù)。

首先，在下周的工作中我計劃參與***院校的校內(nèi)聘請的活動，***院校一貫有與我公司合作，為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此，在此大量用人之際，我決斷參與校內(nèi)聘請，為公司更好的聘請水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才。

其次，隨著新員工的上任，新人的信息收集和整理也是需要實時完成的任務(wù)。但考慮到實習(xí)生易來不易留的特點，我要認(rèn)真的做好資料更新。

最末，在人員充分之后，我們也要積極的開展培訓(xùn)工作。作為文員，我也同樣要收集好新人的資料，確定工作技能，考慮今后的福利待遇。

總的來說，近期的工作改變不會太大，但我也要盡早做好預(yù)備，并嚴(yán)格的要求自己，為公司帶來更多優(yōu)秀的“新鮮”人才！

前臺文員周工作總結(jié)4

政監(jiān)督：

上班期間大家都很賣力，沒有涌現(xiàn)曠工現(xiàn)象，擔(dān)憂的就是新來員工的流失。

衛(wèi)生監(jiān)督：

要加強管理和監(jiān)督，一切按制度來。早會：現(xiàn)在早會主持還可以，不過還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。

員工心態(tài)：

沒事多和員工聊聊，走親民路徑，由于員工流失這個問題很嚴(yán)峻，想先從和員工談心開始。考勤記錄：看參與早會各隊人員的人數(shù)是否到齊，做好早報的記錄(遲到，請假，曠工)，另外新報到員工的名字和電話，離職人員的離職狀況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。

主持安排：

月底把支持人表安排好，每天下班前提示明天主持的人要做好早會的預(yù)備。員工入職離職：新來員工的登記，以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取，員工入職表的實時更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。

網(wǎng)絡(luò)聘請：

近期由于員工心態(tài)普遍涌現(xiàn)問題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲備工作，公司現(xiàn)在雖然就一個網(wǎng)站聘請，不過可以通過其他的聘請渠道來擴大搜尋簡歷量，現(xiàn)在自己申請了百姓網(wǎng)，58，趕集，中州人才網(wǎng)，，百度貼吧，數(shù)字英才網(wǎng)，諾鄰網(wǎng)等多個網(wǎng)站，不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡歷，但是會盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來下載所需簡歷。還有就是通知面試這塊，每天保證有效電話70個，盡量把人都約來，針對沒有到訪的人做個回訪。針對以上工作職責(zé)的總結(jié)，還有待學(xué)習(xí)和改進，現(xiàn)在做下下周計劃如下：

衛(wèi)生：

監(jiān)督到位，假如在開盤時間，值班人員無法來清掃，前臺要做到順手打掃下。

行政監(jiān)督：

需要改善自己的性格，更要提高自己的`執(zhí)行力。該罰那么罰，該警告提示的要一本正經(jīng)的提示到位。

網(wǎng)絡(luò)聘請：

九博上實時刷新聘請職位，還有就是把全部能用的聘請網(wǎng)站都用上，免費下載所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70-100之間，盡量利用有限的時間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日將來的要做回訪。以上就是本周的總結(jié)和計劃，我會不斷上心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行，得到領(lǐng)導(dǎo)的確定，不讓領(lǐng)導(dǎo)絕望。

前臺文員周工作總結(jié)5

時間一點一滴在很充盈勞碌的工作中過去了。我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的援助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合技能，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過手足無措，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識辦公室的.工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室徑直領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識，靠著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌控辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎仔細，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并實時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容，嚴(yán)厲辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2、仔細做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據(jù)順次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確實時打印各類文件和資料，仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。實時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，精確登記運用狀況，實時更換設(shè)備耗材。

4、照實做好復(fù)印登記工作。對于_復(fù)印客戶做到一張不漏，實時收帳，對于全部現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實登記，實時上交財務(wù)部。

5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。積極參與公司組織的培訓(xùn)活動，仔細學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，仔細記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這*個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，工作主動性有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;

第三，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下接下來的工作里，我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;著重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持技能、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

前臺文員周工作總結(jié)6

時間匆忙消逝，轉(zhuǎn)瞬間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感受良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟識前臺的工作內(nèi)容，以仔細的立場去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項任務(wù)?，F(xiàn)在將上個星期的工作狀況總結(jié)如下：

一、認(rèn)識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就需要要深刻的認(rèn)識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅表達了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性囑咐的工作，或許是由于社會閱歷不足，工作任務(wù)完成的不是很超卓，盼望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡約的事情做好就已經(jīng)是一件不簡約的事情，所以簡約的事情要細心做，重復(fù)做，歡樂做!

二、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會閱歷這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作閱歷也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、饒恕，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更超卓的完成工作任務(wù)。

三、仔細工作，更著重環(huán)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要立場和氣，處理日常事務(wù)要仔細認(rèn)真，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴展自己的.知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我很多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更超卓地完成工作。

接下來的周計劃：

一、提高崗位的適應(yīng)技能，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識，豐富自己的見識。

二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強這方面的實踐技能，能把過去的不足得以改正。

三、幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展聘請這方面的工作。

總結(jié)二：行政文員一周工作總結(jié)

一、踏實的工作立場：一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開工作中涌現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都仔細做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免涌現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：仔細做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的徑直領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，運用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求援助的人員，我都會盡我所知予以解答或?qū)崟r轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到實時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和