1/1一、投標(biāo)函致：八師石河子市公共資源交易中心:根據(jù)貴方為石河子市城管委公交站亭、護(hù)欄安裝項(xiàng)目招標(biāo)（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目招標(biāo)的投標(biāo)邀請(qǐng)采購(gòu)[20XX]142號(hào)（招標(biāo)編號(hào)），簽字代表XXX總經(jīng)理經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人新疆百分百建筑工程有限公司地址：新疆烏魯木齊市天山區(qū)東大梁東街南巷28號(hào)（投標(biāo)人名稱、地址）提交下述文件正本一份和副本五份。開標(biāo)一覽表投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、功能偏離表商務(wù)條款偏離表按招標(biāo)文件投標(biāo)人須知、技術(shù)規(guī)格要求及其他要求提供有關(guān)文件資格證明文件投標(biāo)保證金，形式轉(zhuǎn)賬支票，金額為人民幣9.2萬(wàn)元。據(jù)此函，簽字代表宣布并同意如下：1、所附投標(biāo)報(bào)價(jià)表中規(guī)定的應(yīng)提交和交付的貨物和服務(wù)投標(biāo)總價(jià)為（人民幣：并用文字和數(shù)字表示的投標(biāo)總價(jià)）。2、投標(biāo)方將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)；3、投標(biāo)方已詳細(xì)閱讀并理解了招標(biāo)文件的全部，包括修改文件（如有的話）。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。4、本投標(biāo)有效期自開標(biāo)之日起120個(gè)日歷日。5、在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間后，如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，同意投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定接受最低價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)的約定。7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來(lái)信函請(qǐng)寄：地址：新疆烏魯木齊市天山區(qū)東大梁東街南巷28號(hào)郵編：830000電話：****-8827189傳真：****-8827189投標(biāo)人代表簽字：投標(biāo)人名稱：新疆百分百建筑工程有限公司公章：20年7月5日二、法人代表授權(quán)書格式本授權(quán)書聲明：注冊(cè)于（地區(qū)的名稱）的（公司名稱），在下面簽字的法人代表（姓名、職務(wù)），代表本公司授權(quán)在下面簽字的（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，就（項(xiàng)目名稱）的投標(biāo)，以本公司的名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書于20年月日簽字生效，特此聲明。法人代表簽字被授權(quán)人簽字公章：授權(quán)日期：20年月日注：法人代表本人作為公司代理人前來(lái)參加投標(biāo)的投標(biāo)方，可不提供此項(xiàng)證明文件。三、開標(biāo)一覽表投標(biāo)人名稱：新疆百分百建筑工程有限公司招標(biāo)項(xiàng)目名稱：石河子市城管委公交站亭、護(hù)欄安裝項(xiàng)目招標(biāo)文件編號(hào)：采購(gòu)[20XX]142號(hào)序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)單價(jià)（元）總價(jià)（元）交貨安裝日期備注1公交站亭兩大一小85482.843932210.64簽訂合同之日起30天完工并通過(guò)驗(yàn)收合計(jì)人民幣小寫：3932210.64元合計(jì)人民幣大寫：叁佰玖拾叁萬(wàn)貳仟貳佰壹拾元陸角肆分整備注：投標(biāo)單位法人授權(quán)代表簽字（蓋章）：注：此表除標(biāo)書內(nèi)按順序裝訂外，再另行單獨(dú)密封信封中。四、投標(biāo)方資質(zhì)證明文件1、投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件制造商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2、投標(biāo)人組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件制造商組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件3、投標(biāo)人稅務(wù)登記證復(fù)印件制造商稅務(wù)登記證復(fù)印件4、有關(guān)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可證、注冊(cè)證復(fù)印件5、關(guān)于資格的聲明函致八師石河子市公共資源交易中心：關(guān)于貴方20XX年6月XX日第采購(gòu)[20XX]142號(hào)（招標(biāo)編號(hào)）招標(biāo)公告關(guān)于“石河子市城管委公交站亭、護(hù)欄安裝項(xiàng)目招標(biāo)公告”的招標(biāo)項(xiàng)目，本簽字人愿意參加投標(biāo)，并有能力提供石河子市城管委公交站亭、護(hù)欄安裝項(xiàng)目項(xiàng)目中的公交站亭、護(hù)欄安裝招標(biāo)貨物及相關(guān)服務(wù)，并保證所提交的所有文件和說(shuō)明是真實(shí)和準(zhǔn)確的。投標(biāo)人新疆百分百建筑工程有限公司簽字人姓名、職務(wù)：XXX總經(jīng)理地址：新疆烏魯木齊市天山區(qū)東大梁東街南巷28號(hào)受權(quán)簽署本資格文件人：傳真：****-8827189郵編：830000電話：****-8827189蓋章：20XX年7月5日6、制造商的資格聲明函 7、質(zhì)量認(rèn)證體系認(rèn)證書復(fù)印件五、制造商（總代理）出具的授權(quán)函六、設(shè)備分項(xiàng)明細(xì)報(bào)價(jià)表設(shè)備分項(xiàng)報(bào)價(jià)表投標(biāo)人名稱（公章）：新疆百分百建筑工程有限公司招標(biāo)編號(hào)/包次號(hào)：采購(gòu)[20XX]142號(hào)2大1小候車亭報(bào)價(jià)明細(xì)一、頂棚（規(guī)格10100*XX00*200mm）名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注頂上部封板2.0mm鍍鋅板17.8(㎡)1XX.1922050.4176頂下部封板2.0mm鋁板17.8(㎡)161.0072865.9246四周包邊鋼板2.0mm鍍鋅板11.6(㎡)1XX.1921336.2272頂固定骨架50*50*3.0mm鍍鋅管XX條206.8223102.33固定螺絲M12*25mm含螺母1套39.2739.27主固定位架5.0mm熱板4件209.44837.76密封膠黑色結(jié)構(gòu)膠6支26.18XX7.08靜電噴涂

（戶外粉沫）品牌：老虎、阿克蘇13平方58.905765.765供應(yīng)商開據(jù)

十年質(zhì)量保證書小計(jì):￥11,XX4.77二、立柱名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注立柱160*160*4.0鍍鋅管3條884.8842654.652立柱圓板封板8.0mm鍍鋅板0.16(㎡)460.76873.72288立柱底板300*300*8.0mm熱板0.36(㎡)460.768165.87648燈箱固定螺絲M10*25mm含螺母12件1.570818.8496立柱底部三角板60*XX0*8mm熱板0.12(㎡)535.38164.24572靜電噴涂

（戶外粉沫）品牌：老虎、阿克蘇13.28平方58.905782.2584供應(yīng)商開據(jù)

十年質(zhì)量保證書小計(jì):￥3,759.61三、大燈箱(規(guī)格3050*XX00*260mm)名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注1個(gè)箱體1.5鍍鋅板4.5(㎡)85.7395385.82775從內(nèi)部安裝玻璃結(jié)構(gòu)2外蓋1.5鍍鋅板5.2(㎡)85.7395445.8454拉布圓鋼￠64條23.56294.248玻璃壓板及螺絲60*40*2.0mm60個(gè)3.927235.62內(nèi)部加強(qiáng)板2.0、3.0、5.0加強(qiáng)1套104.72104.722塊面板8.0mm鋼化玻璃13.1(㎡)XX7.082057.748含絲印網(wǎng)點(diǎn)

網(wǎng)板費(fèi)另算燈箱光源LED24W石墨散熱

燈珠獨(dú)立拆換6支235.621413.72漏電開關(guān)DZ30LE-321個(gè)58.90558.905時(shí)控開關(guān)ZYT16G1個(gè)85.08585.085上海卓一密封條燈箱專用密封條21.8m17.017370.9706燈箱鎖搭扣鎖2把28.79857.596結(jié)構(gòu)膠黑色結(jié)構(gòu)膠4支26.18104.72合頁(yè)5寸不銹鋼8組28.798230.384支撐桿75KG600長(zhǎng)4條34.034136.136其它耗材扎帶、電線螺絲1套143.99143.99內(nèi)部噴粉高光白4.5平方71.995323.9775靜電噴涂

（戶外粉沫）品牌：老虎、阿克蘇14.9平方58.905877.6845供應(yīng)商開據(jù)

十年質(zhì)量保證書小計(jì):￥7,127.182個(gè)合計(jì)：￥14,254.36四、小燈箱(規(guī)格1200*XX00*260mm)名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注1個(gè)箱體1.5鍍鋅板3(㎡)85.7395257.2185從內(nèi)部安裝玻璃結(jié)構(gòu)2外蓋1.5鍍鋅板4.2(㎡)85.7395360.1059拉布圓鋼￠62條23.56247.124玻璃壓板及螺絲60*40*2.0mm40個(gè)3.927XX7.08內(nèi)部加強(qiáng)板2.0、3.0、5.0加強(qiáng)1套104.72104.722塊面板6.0mm鋼化玻璃4.3(㎡)124.355534.7265含絲印網(wǎng)點(diǎn)

網(wǎng)板費(fèi)另算燈箱光源LED24W石墨散熱

燈珠獨(dú)立拆換6支235.621413.72漏電開關(guān)DZ30LE-321個(gè)58.90558.905時(shí)控開關(guān)ZYT16G1個(gè)85.08585.085上海卓一密封條燈箱專用密封條12m17.017204.204燈箱鎖搭扣鎖1把28.79828.798結(jié)構(gòu)膠黑色結(jié)構(gòu)膠2支26.1852.36合頁(yè)5寸不銹鋼4組28.7981XX.192支撐桿75KG600長(zhǎng)4條34.034136.136其它耗材扎帶、電線螺絲1套143.99143.99內(nèi)部噴粉高光白3平方71.9952XX.985靜電噴涂

（戶外粉沫）品牌：老虎、阿克蘇11.4平方58.905671.517供應(yīng)商開據(jù)

十年質(zhì)量保證書小計(jì):￥4,586.87五、座位名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注面板管鍍鋅管20*20*1.0mm2條45.8XX91.63立柱圓管80*3.0鍍鋅管0.5(件)257.873128.9365底板5.0mm熱板2件19.63539.27靜電噴涂

（戶外粉沫）品牌：老虎、阿克蘇4平方58.905235.62供應(yīng)商開據(jù)

十年質(zhì)量保證書小計(jì):￥495.462個(gè)合計(jì)：￥990.91六、護(hù)欄1.5米*10單組名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注立柱鋼板碳鋼板T25mm2件XX7.08314.16圓管50圓管0.5條111.26555.6325圓管35圓管1條78.5478.54豎圓30圓管1.2條61.52373.8276立柱螺母、平墊M1672個(gè)1.9635141.372護(hù)欄預(yù)埋鋼板碳鋼板T5.0180*1802件XX.70831.416護(hù)欄￠12圓鋼￠12MMXX0M/條8(件)7.85462.832護(hù)欄螺母、平墊M128個(gè)1.9635XX.708靜電噴涂

（戶外粉沫）品牌：老虎、阿克蘇8.5平方58.905500.6925供應(yīng)商開據(jù)

十年質(zhì)量保證書小計(jì):￥1,274.1810組合計(jì)：￥12,741.81四、預(yù)埋件名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注立柱預(yù)埋鋼板碳鋼板T8.0350*3500.74(㎡)142.681105.58394立柱￠16圓鋼￠16MM1M/條200*20024(件)23.562565.488立柱螺母、平墊M1672個(gè)1.9635141.372小計(jì):￥812.44a、材料費(fèi)用￥48,300.8b、材料損耗a×5%￥2,4XX.0c、機(jī)械加工費(fèi)a×10%￥4,830.1d、制作費(fèi)a×12%￥5,796.1e、運(yùn)輸費(fèi)、吊裝費(fèi)1963.5f、安裝費(fèi)地基預(yù)埋件挖坑

預(yù)埋線管及線路2個(gè)261.8523.6￥3,327.7混凝土填充C251.28立方412.335527.7888現(xiàn)場(chǎng)租用腳手架1套26.1826.18現(xiàn)場(chǎng)人員工資

包含餐費(fèi)、車費(fèi)等4套196.35785.4安裝吊車吊車費(fèi)1套785.4785.4路面恢復(fù)1.5工價(jià)196.35294.525路面恢復(fù)混凝土C101.05立方366.52384.846g、社保福利a×3%￥1,449.0h、管理費(fèi)(a+b+c+d+e+g)×5%￥3,570.5J、其他(a+b+c+d+e+g+h)×10%￥7,498.0K、國(guó)家稅收(a+b+c+d+e+f+g+h+i)×17%6332.1合計(jì)：￥85,482.842大1小候車亭產(chǎn)品名稱規(guī)格數(shù)量單位單價(jià)（元）金額（元）備注候車亭2大1小1套￥85,482.84￥85,482.84總計(jì)：注：此表需詳列投標(biāo)的每種設(shè)備。投標(biāo)人代表簽字：七、有關(guān)投標(biāo)產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告八、投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格及要求詳述要求詳述一、公交?？空驹O(shè)計(jì)本次設(shè)計(jì)不含公交始發(fā)站和終點(diǎn)站的設(shè)計(jì),只對(duì)設(shè)計(jì)道路范圍內(nèi)的公交?？空具M(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)北三路上現(xiàn)有的公交?？空镜暮蜍囃ず驼九_(tái)牌全部進(jìn)行更換,對(duì)其中位置設(shè)置不合理的?？空具M(jìn)行調(diào)整。1、公交?？空菊军c(diǎn)設(shè)計(jì)原則和依據(jù):1.1?？空鹃g距300-500米;局部地段受現(xiàn)場(chǎng)條件限制,適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)。1.2交叉口附近的站點(diǎn),設(shè)置在交叉口出口道一側(cè)(即交叉口的下游),距交叉口50-100米;1.3上、下行對(duì)稱的站點(diǎn)宜在道路平面上錯(cuò)開,即叉位設(shè)站。其錯(cuò)開距離宜不小于50m。1.4根據(jù)石河子市建設(shè)局和交通公司提供的站點(diǎn)位置圖。具體的?？空菊军c(diǎn)位置詳見北三路公交站點(diǎn)分布圖。二、公交停靠站站臺(tái)設(shè)計(jì)1、根據(jù)北三路公交站臺(tái)現(xiàn)狀,同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘,場(chǎng)地受限制,不宜設(shè)置成港灣式?？空?所以本次設(shè)計(jì)的公交停靠站均采用非港灣式?？空?車輛?？空加脵C(jī)動(dòng)車道,站臺(tái)設(shè)置在人行道或分隔帶上。2、公交停靠站站臺(tái)尺寸和設(shè)施設(shè)置對(duì)于公交線路適中、公交乘客適中的停靠站,站臺(tái)大小設(shè)置為長(zhǎng):10m,寬為人行道或分隔帶寬;站臺(tái)設(shè)候車亭、一個(gè)站臺(tái)牌、電子時(shí)刻表、天氣情況電子屏幕等詳見圖紙內(nèi)容。公交?？空菊九_(tái)的候車亭和站名牌由專業(yè)廠家生產(chǎn),主要材料采用鍍鋅板靜電噴塑。采取工廠生產(chǎn),現(xiàn)場(chǎng)安裝的方式。3、為保證安全,公交停靠站站臺(tái)宜高于行車道地面0.2米。三、站亭材料要去求頂棚一般采用鍍鋅板制作2mm)。1、柱1.1柱采用4.0mm厚160mmx160mm無(wú)縫鍍鋅鋼管方柱,熱浸鋅,表面噴戶外粉處理。采用不銹鋼材料制作的候車亭較易清理,而采用鍍鋅鋼管制作的候車亭色彩則較為美觀、多樣。1.2柱腳采用可調(diào)節(jié)活動(dòng)底板,用于校正平行1.3柱與燈箱、頂部承托弓之間采用不銹鋼螺栓聯(lián)接2、箱體2.1箱體采用8mm透明鋼化玻璃2.2箱體內(nèi)設(shè)40w燈管;13支/大燈箱、5支/小燈箱2.3箱體內(nèi)設(shè)二拖一40w鎮(zhèn)流器;11只/大燈箱、3只/小燈箱2.4每一站點(diǎn)增設(shè)德力西漏電開關(guān),歐美克時(shí)控開關(guān)總成一套3、外框3.1外框采用2mm厚優(yōu)質(zhì)鍍鋅板,磷化,表面噴高檔戶外金屬氟碳漆。3.2透明板采用8mm厚透明鋼化玻璃外框采用2mm厚碳鋼板，磷化，表面噴戶外粉處理。3.3透明板與外框的組合采用k型3x10防水,防塵墊膠用鋅板收壓4.外框與燈箱的配合4.1箱體與外框采用合頁(yè)連接4.2箱體與外框的配合增設(shè)p型5x10防水,防生密封膠條5、坐発5.1座発建議采用1.5mm及2.0mm鋼板鈑金制成,磷化后噴戶外粉處理6、公交候車亭基礎(chǔ)預(yù)埋件6.1平板采用10.0mm厚400mmx400mmx1件碳鋼板/柱。(詳見設(shè)計(jì)圖紙之公交站亭基礎(chǔ)設(shè)計(jì))6.2垂直鋼采用014x750mmx4件螺紋鋼/柱。6.3平板與垂直鋼的聯(lián)接采用電焊聯(lián)接。7、公交候車亭基礎(chǔ)混疑土比例與澆灌7.1混疑土比例:1:3:4。7.12、混疑土分兩次澆灌。8、公交候車亭所有螺栓(除地腳螺栓外)均為不銹鋼制作9、燈箱尺寸詳見圖紙燈箱部分。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、施工及技術(shù)規(guī)格一、設(shè)計(jì)依據(jù)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局提供的資料二、主要設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程?建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范?(GB50009-2012)?鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范?(GBJ50017-2003)?建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范?(GB50007-2002)?鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范?(GB50058-2014)?建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程?(JGJ81-2002)三、主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)雨載0.5kN/m2風(fēng)載0.5kN/m2鋼材78.5kN/m3四、材料1、鋼材采用Q235-B碳素鋼,鋼的力學(xué)性能及化學(xué)成分應(yīng)符合?碳素結(jié)構(gòu)鋼?(GB/T700)的規(guī)定。2.螺栓普通螺栓應(yīng)采用現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)?普通碳素結(jié)構(gòu)鋼技術(shù)條件?中規(guī)定的Q235-B鋼制成。3.焊條:a.采用手工焊接Q235鋼材時(shí),選用E4316焊條。技術(shù)條件應(yīng)特合?焊接用鋼絲?(GB1300-7)的規(guī)定。b.自動(dòng)焊接或半自動(dòng)焊接采用的螺絲和焊劑,應(yīng)與主體金屬的強(qiáng)度相匹配。焊絲應(yīng)特合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)?焊接用鋼絲?(GB5117-85)的規(guī)定,焊絲的相配焊劑應(yīng)特合?碳素鋼埋弧焊用焊劑?(」B/T56097-1999)的規(guī)定，具體可由施工單位根據(jù)焊機(jī)選用。五、結(jié)構(gòu)特征1.全部承重結(jié)構(gòu)均為鋼結(jié)構(gòu)。2.立柱與混疑土基礎(chǔ)采用剛接。九、有關(guān)投標(biāo)產(chǎn)品的制造、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一、產(chǎn)品的制造1、施工及制作要求:1.鋼結(jié)構(gòu)的制作與施工,出本圖說(shuō)明外,必須連守?鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范?(GB50205-2001)的規(guī)范。2.本設(shè)計(jì)中焊縫均為滿焊。凡通過(guò)邊緣直接接觸傳力的構(gòu)件,結(jié)構(gòu)的主要部件及電焊加工的邊緣均應(yīng)進(jìn)行刨洗加工。3.焊接前應(yīng)除油、銹等污垢,并應(yīng)對(duì)焊件尺寸進(jìn)行檢查,當(dāng)焊件平整度,拼接密和度、縫隙、坡口、鈍邊均符合要求時(shí),方可進(jìn)行焊接。4.焊接時(shí)應(yīng)采用埋弧自動(dòng)焊或半自動(dòng)焊,對(duì)難于采用半自動(dòng)焊的焊縫可以采用手工焊,如超出規(guī)范規(guī)定的偏差應(yīng)進(jìn)行磨修。合要求時(shí),方可進(jìn)行焊接。5.所用焊接工作均要盡可能地減少焊接變形和殘余應(yīng)力。工廠制造時(shí)需要考慮構(gòu)件由于焊接收縮引起的變形,對(duì)每塊板材切割時(shí)應(yīng)留余量。2、鋼結(jié)構(gòu)的涂裝1鋼結(jié)構(gòu)的表面處理均應(yīng)做全面清理。要求構(gòu)件表面無(wú)銹、無(wú)塵、無(wú)水漬。噴射或拋射時(shí)達(dá)到sa2.5。當(dāng)采用化學(xué)除銹時(shí),其質(zhì)量應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?多功能鋼鐵面處理液通用技術(shù)條件?規(guī)定。上述除銹等級(jí)均按?涂裝前鋼材表面銹濁等級(jí)和除銹等級(jí)?(GB8923-1988)執(zhí)行。2.涂裝防腐:熱浸鋅層和噴粉的雙涂層防護(hù)。二、主要規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)建筑工程項(xiàng)目管理規(guī)范GB50326-2001建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB50300-2001地基與基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50202-2002鋼結(jié)構(gòu)工程施工規(guī)范GB50755-2012建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50303-2011建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)供用電安全規(guī)范GB50194-2002建筑地基處理技術(shù)規(guī)范JGJ79-2002建筑鋼構(gòu)焊接技術(shù)規(guī)程JGJ81-2002壓型金屬板設(shè)計(jì)施工規(guī)范GB50007-2002建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程JGJ33-2001建筑施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)JGJ146-2004建筑工程資料管理規(guī)程JGJ/T185-2009建筑物抗震構(gòu)造詳圖GB329-1-9建筑電氣通用圖集92DQ系列建筑物防雷設(shè)施安裝99D562-2十、售后服務(wù)承諾詳述、維修、培訓(xùn)等計(jì)劃詳述一、售后服務(wù)方案為了使客戶能放心使用我公司的專業(yè)照明產(chǎn)品，在廣大客戶心中的良好形象，我公司對(duì)銷售的產(chǎn)品提供以下完善的售后服務(wù)方案。二售后服務(wù)維修制度一）售后服務(wù)維修制度1主要條款1.1光源免費(fèi)保修期限：2年保修內(nèi)容：在免費(fèi)保修期內(nèi)，產(chǎn)品因質(zhì)量故障不能正常工作，需要維修更換，所產(chǎn)生的費(fèi)用均由供貨方負(fù)責(zé)。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為0.5小時(shí)（銷售公司所在地），如遇緊急情況，供貨方在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)。其他產(chǎn)品設(shè)備在保修期內(nèi)，如設(shè)備因故障維修供貨方在0.5個(gè)工作日內(nèi)未能維修好，則免費(fèi)提供同類型的設(shè)備供需方使用，直至設(shè)備維修好后才收回，如設(shè)備不能修復(fù)，則提供同一檔次的設(shè)備給需方備用（只限因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題情況下執(zhí)行）。1.5售后原則：以烏魯木齊市辦事處為售后服務(wù)對(duì)應(yīng)窗口。在石河子市設(shè)立辦事處，專業(yè)維修石河子市的工程用燈具。1.6支援體制A.烏魯木齊市智信達(dá)工貿(mào)有限公司在烏魯木齊的辦事處為用戶提供全面維保支持。B.新疆百分百建筑工程有限公司對(duì)售后服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和監(jiān)督。1.7系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)我方就每個(gè)項(xiàng)目建立項(xiàng)目檔案，并免費(fèi)向買方提供公司的升級(jí)服務(wù)。新疆售后聯(lián)系電話：138998589512.售后服務(wù)工作內(nèi)容2.1積極配合用戶做好節(jié)能照明產(chǎn)品的使用。2.2向客戶提供照明產(chǎn)品的各種技術(shù)協(xié)作和技術(shù)指導(dǎo)。2.3向用戶提供可供考察的項(xiàng)目，熱情接待，并解答用戶的疑問(wèn)。2.4提供或安排產(chǎn)品性能介紹、安裝指導(dǎo)、及照明相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。2.5售后質(zhì)量跟蹤和售后維修保養(yǎng)服務(wù)。2.6建立用戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量等信息的反饋。2.7工程項(xiàng)目的施工技術(shù)服務(wù)。售后服務(wù)響應(yīng)流程客戶提出售后維修要求客戶提出售后維修要求售后服務(wù)中心公司客服部技術(shù)部、售后部進(jìn)行售后服務(wù)客戶驗(yàn)收回訪回訪簽約售后服務(wù)商進(jìn)行售后服務(wù)3.1售后服務(wù)響應(yīng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為0.5小時(shí)（銷售公司所在地），如遇緊急情況，供貨方在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)。3.2售后服務(wù)實(shí)施如客戶不滿意維修結(jié)果，客戶服務(wù)中心將要求售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)再次派出維修隊(duì)伍到客戶處進(jìn)行售后維修工作，直到客戶滿意。3.3售后服務(wù)跟蹤總部客戶服務(wù)中心通過(guò)電話、傳真等方式進(jìn)行客戶回訪，根據(jù)客戶反饋信息對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的售后服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)審。二）售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況為能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，新疆百分百建筑工程有限公司積極構(gòu)建售后服務(wù)體系，烏魯木齊辦事處設(shè)立為售后服務(wù)中心，并不斷加強(qiáng)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，貫徹和體現(xiàn)了“立足用戶快速服務(wù)”的建站指導(dǎo)思想。在健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，公司加強(qiáng)了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以實(shí)現(xiàn)完善的售后服務(wù)工作。1.售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的功能1.1綜合服務(wù)功能：為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)以及退換貨服務(wù)。1.2信息傳遞功能：起到雙向性的信息傳遞功能。第一，根據(jù)公司的要求，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息反饋，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展；第二，將公司的各種經(jīng)營(yíng)政策和信息及時(shí)傳導(dǎo)、通知所在區(qū)域的售后維修人員。售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)架構(gòu)公司客服部公司客服部售后服務(wù)中心售后服務(wù)中心售后助理售后助理簽約售后服務(wù)商售后部技術(shù)部辦事處簽約售后服務(wù)商售后部技術(shù)部辦事處工程師售后主任工程師售后主任安全員材料員質(zhì)檢員安全員材料員質(zhì)檢員售后服務(wù)人員售后服務(wù)人員客服部經(jīng)理：直接受營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)，并定期和不定期向其匯報(bào)工作總結(jié)；全面負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)職能工作，保障業(yè)務(wù)正常開展和市場(chǎng)持續(xù)有序發(fā)展；負(fù)責(zé)公司客戶的接待、信息交流；負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理；協(xié)調(diào)本部門與其它相關(guān)部門的合作關(guān)系?？蛻艄芾韺T：協(xié)助建立健全產(chǎn)品用戶的投訴和建議制度，定期進(jìn)行客戶調(diào)查訪問(wèn)；建立詳細(xì)客戶檔案，并經(jīng)常對(duì)信息進(jìn)行整理、分析，為營(yíng)銷管理部門進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷決策提供依據(jù)；對(duì)客戶實(shí)施一對(duì)一服務(wù)，為其所管理的客戶提供對(duì)口服務(wù)，通過(guò)提升服務(wù)價(jià)值來(lái)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)；根據(jù)客戶反饋，協(xié)同售后服務(wù)部門對(duì)客戶進(jìn)行售后維修。售后服務(wù)部經(jīng)理：孫新負(fù)責(zé)售后服務(wù)行政領(lǐng)導(dǎo)工作，并對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的售后服務(wù)計(jì)劃、工作進(jìn)度、質(zhì)量安全、經(jīng)濟(jì)效益全面負(fù)責(zé)，分管行政、安全、外部聯(lián)絡(luò)。售后助理：彭曉婉是售后服務(wù)部經(jīng)理的助手，負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后中的各項(xiàng)工作，對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、安全負(fù)直接責(zé)任，分管施工和材料。工程師：張新軍負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工中的全部技術(shù)管理、質(zhì)量控制和安全監(jiān)督工作，分管技術(shù)和質(zhì)檢。技術(shù)員：李儉峰負(fù)責(zé)售后服務(wù)和安裝過(guò)程相關(guān)技術(shù)文件；負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)的驗(yàn)收記錄和現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)技術(shù)資料的收集整理工作。質(zhì)檢員：杜永華負(fù)責(zé)售后服務(wù)過(guò)程質(zhì)量的檢查、監(jiān)督，進(jìn)行質(zhì)量自檢評(píng)定，開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。三、售后培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1、為用戶提供免費(fèi)的人員培訓(xùn)，2、詳細(xì)介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)的基本知識(shí)，3、加強(qiáng)和用戶的溝通，以便于更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、培訓(xùn)所產(chǎn)生的所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)。十一、備品、備件清單序號(hào)材料名稱型號(hào)規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)（元）合價(jià)（元）備注結(jié)構(gòu)膠支20501000隨投標(biāo)產(chǎn)品一起供貨燈管支30XX450鎮(zhèn)流器只30802400合計(jì)3850十二、技術(shù)參數(shù)、功能偏離表投標(biāo)人名稱（公章）：新疆百分百建筑工程有限公司招標(biāo)編號(hào)/包次號(hào)：采購(gòu)[20XX]142號(hào)序號(hào)招標(biāo)文件規(guī)格條目號(hào)招標(biāo)規(guī)格投標(biāo)規(guī)格偏離說(shuō)明123…我公司投標(biāo)規(guī)格與招標(biāo)規(guī)格無(wú)偏離注：與招標(biāo)文件要求逐條對(duì)應(yīng)填寫。投標(biāo)人代表簽字：十三、商務(wù)條款偏離表投標(biāo)人名稱（公章）：新疆百分百建筑工程有限公司招標(biāo)編號(hào)/包次號(hào)：采購(gòu)[20XX]142號(hào)序號(hào)招標(biāo)文件條目號(hào)招標(biāo)文件的商務(wù)條款投標(biāo)文件的商務(wù)條款說(shuō)明123…我公司投標(biāo)文件商務(wù)條款與招標(biāo)文件的商務(wù)條款無(wú)偏離投標(biāo)人代表簽字：十四、經(jīng)年審計(jì)的上年度會(huì)計(jì)報(bào)表十五、近三年在國(guó)內(nèi)尤在新疆地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)表投標(biāo)人名稱（公