銷售管理及業(yè)務(wù)提成制度銷售的基本制度一．制定目的為了更好地配合公司銷售戰(zhàn)略，順利張開銷售工作，明確銷售部職工的崗位職責(zé)，充分調(diào)換職工的工作踴躍性，提升工作效率，幫助職工趕快提升自己營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。二．合用范圍本制度合適公司的全部銷售員和銷售活動。三．制度細(xì)則1.管理制度（1）踴躍工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。（2）遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡責(zé)，盡責(zé)，悉心，全力。3）在銷售過程中，如未獲得上司贊成，不得私自改變已規(guī)定的價錢。4）不得泄漏公司的業(yè)務(wù)計劃，守舊公司的各項業(yè)務(wù)神秘，若有違犯，依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處分。5）以公司利益為重，踴躍為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項目。6）踴躍交流，實時協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。7）輔助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計劃，年度經(jīng)營計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定市場銷售管理制度，明確銷售部目標(biāo)，成立銷售網(wǎng)絡(luò)。8）對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)異的職工，進(jìn)行必然的獎賞。9）關(guān)于違犯公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的職工，會依據(jù)有關(guān)流程賞賜有關(guān)的辦理。2.崗位職責(zé)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)1.職位名稱：銷售總監(jiān)2.崗位職責(zé)：1）在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售工作，保證達(dá)成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場開發(fā)，客戶發(fā)掘和產(chǎn)品銷售等有關(guān)的組織工作。2）按期組織市場調(diào)研，采市集場信息，分析市場動向，特色和發(fā)展趨向。制定市場銷售策略，確立重要的目標(biāo)市場，市場構(gòu)造和銷售策略，報總經(jīng)理審批后組織實行。3）依據(jù)公司近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財務(wù)估計要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則依據(jù)組織銷售部人員分析市場環(huán)境，提出產(chǎn)品價錢政策實行方案，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實行。4）每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動向，存在問題，提出改良方案，敦促銷售計劃的順利達(dá)成。5）協(xié)調(diào)銷售部和其余部門的關(guān)系，并同客戶成立長久堅固的優(yōu)異協(xié)作關(guān)系。6）提交產(chǎn)品重要銷售活動，寬泛宣傳公司產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售奏效提出分析，向總經(jīng)理報告。7）掌握客戶意愿和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約原則和銷售價錢。8）按期檢查銷售計劃的實行結(jié)果，按期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實行。9）掌握產(chǎn)品價錢政策實行狀況，控制公司不一樣樣客戶及不一樣樣項目的價錢水平，提出改良措施。10）按期專訪重要客戶，征采客戶建議。掌握其余競爭敵手的銷售狀況和水平，分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要和公司長久發(fā)展策略。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)職位名稱：銷售經(jīng)理。崗位職責(zé)：1）在銷售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，達(dá)成本項目團(tuán)隊的銷售任務(wù)，做好本銷售團(tuán)隊的平時管理工作。2）負(fù)責(zé)銷售項目的詳細(xì)落實，制度執(zhí)行、銷控管理，重要客戶的洽商，客戶資源管理與保護(hù)，有關(guān)報表整理上報，客戶檔案管理，平時業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷售回款等。3）輔助銷售總監(jiān)制定銷售任務(wù)，同時負(fù)責(zé)對本團(tuán)隊銷售項目任務(wù)的組織實行及有效實行。4）負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷售過程的問題，提出指導(dǎo)建議并實時上報。5）負(fù)責(zé)本銷售團(tuán)隊的固定財產(chǎn)，銷售資料管理。6）達(dá)成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。銷售員崗位職責(zé)仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實行細(xì)則，努力提升自己營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平.掌握市場動向和趨向信息,依據(jù)市場狀況，提出詳細(xì)的營銷計劃方案以及營銷計劃。3）擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，熟習(xí)目標(biāo)市場，熟習(xí)產(chǎn)品，與客戶成立長久堅固的關(guān)系，踴躍達(dá)成銷售指標(biāo)。4）做好市場檢查與分析工作，踴躍開發(fā)新客戶，為客戶供給主動，滿意，周祥的服務(wù)。5）負(fù)責(zé)與客戶簽署銷售合同，敦促合同正常執(zhí)行，并追討所欠應(yīng)收銷售款項。（6）對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題，須依占有關(guān)規(guī)定，踴躍聯(lián)系有關(guān)部門穩(wěn)定解決。采集營銷信息和客戶建議，對公司營銷策略，產(chǎn)品改良，新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務(wù)等提出參照建議。填寫有關(guān)銷售信息表格，提交分析和總結(jié)報告，做好銷售開銷支出控制。9）達(dá)成銷售主管暫時交辦的其余任務(wù)。銷售員報表規(guī)定1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日以前報告。2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周五下班以前報告銷售工作周報表。3、銷售人員以郵件方式用電子表格每個月28號前報告銷售工作月報表。銷售部例會制度每周一次，由銷售總監(jiān)主持銷售部會議，銷售經(jīng)理主持本團(tuán)隊會議。1.傳達(dá)公司每周例會精神，工作指示，銷售項目進(jìn)展及發(fā)掘信息。2.檢查銷售指標(biāo)達(dá)成狀況，評估上周銷售活動奏效，存在問題及提出改良建議。3.銷售人員報告上周工作，開發(fā)暗藏客戶狀況，提出工作中的問題。4.分析，協(xié)調(diào)，幫助解決銷售工作中的問題。5.指示下周銷售工作要點和任務(wù)指標(biāo)。銷售人員除達(dá)成以上基本職責(zé)之外，還需恪守以下規(guī)定：1）基本領(lǐng)項A.應(yīng)以謙和平易的態(tài)度和客戶接觸，并注意服飾儀容之整齊；B.關(guān)于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)神秘，不得泄漏予別人；C.不得無故接受客戶之款待；D.不得有挪用所收貨款之行為。2）銷售事項A.客戶資料的整理，檔案的成立；B.公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價錢之說明。C.客戶訴苦之辦理；D.按期拜見客戶并齊聚以下資料：a、產(chǎn)質(zhì)量量之反響。b、價錢之反響。c、開銷者使用量及市場之需求。d、競爭品之反響、談?wù)摷颁N售狀況。e、有關(guān)同業(yè)動向及信譽(yù)。f、新產(chǎn)品之檢查。3、貨款辦理公司收款方式主要以匯款方式辦理，遇特別狀況需收取現(xiàn)金或單據(jù)，銷售人員應(yīng)該做到以下幾點：a、收到客戶貨款應(yīng)該日繳回；b、不得以任何原因挪用貨款；c、不得以其余支票抵繳回收之現(xiàn)金；d、不得以不一樣樣客戶的支票抵繳貨款。e、貨物變質(zhì)能夠互換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。四.銷售人員的出勤管理銷售人員應(yīng)依據(jù)本公司【職工手冊】之規(guī)定，辦理各項出勤核查。但鑒于工作之需要，其出勤打卡按以下規(guī)定辦理：銷售人員每天需準(zhǔn)時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公務(wù)結(jié)束后返回公司辦應(yīng)該日洽商業(yè)務(wù)，但長久出差或深夜返回者除外。五.銷售人員業(yè)務(wù)提成重申以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分派為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)換銷售踴躍性，創(chuàng)辦更大的業(yè)績。1.薪水組成銷售人員的薪水由底薪+提成+獎金組成2.銷售人員底薪銷售人員試用期薪水一致為xxx元，試用期為xxx個月，自行辭職不算薪水。表現(xiàn)優(yōu)異可提前經(jīng)過試用期。入職后基本薪水xxx元。3.銷售任務(wù)提成銷售人員的銷售任務(wù)額為每個月月初由銷售管理人員宣布，試用期銷售員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月達(dá)成xxx%計算任務(wù)額能夠入職。每個月達(dá)成銷售xxx%指標(biāo)銷售人員，可在月底報銷售部門申請績效薪水。銷售提成分為三階段：達(dá)成銷售額xxx％以上xxx達(dá)成銷售額xxx％以上xxx達(dá)成銷售額xxx%以上xxx4.銷售提成比率會依據(jù)本公司不一樣樣產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。六.銷售人員的激勵制度為活躍銷售員的競爭氣氛，特別是提升銷售員響應(yīng)各樣營銷活動的踴躍性，創(chuàng)辦南征北戰(zhàn)式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：1、月銷售冠軍獎，每個月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，賞賜冠軍必然超額達(dá)成月銷售任務(wù)，回款率達(dá)到xxx%以上）

xxx元獎賞；（銷售2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售冠軍，賞賜

xxx元獎賞；（銷售冠軍必然超額達(dá)成月銷售任務(wù)，回款率達(dá)到

xxx%以上）3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，賞賜

xxx元獎賞；（銷售冠軍必然超額達(dá)成月銷售任務(wù)，回款率達(dá)到

xxx%以上）4、各樣銷售激勵獎獎金一致在年關(guān)隨最后一個月薪水發(fā)放；（如銷售員未工作到年關(guān)獎金不予發(fā)放）5、未達(dá)成月銷售任務(wù)的銷售員不參加評獎；6、各樣獎賞中，若發(fā)現(xiàn)虛假狀況，則賞賜有關(guān)人員被獎賞金額

xxx倍的處分，

從當(dāng)月薪水中扣除。.怎樣打造狼性銷售團(tuán)隊踐行狼性四字真言：貪、殘、野、暴貪，對事業(yè)