第4頁共4頁酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責(zé)電子?版1、?根據(jù)酒店?近期和遠(yuǎn)?期經(jīng)營目?標(biāo)，綜合?市場情況?，負(fù)責(zé)提?出并參與?制定酒店?對(duì)外銷售?以及招攬?客源的計(jì)?劃。2?、研究和?掌握國內(nèi)?外旅游市?場動(dòng)態(tài)和?客戶的潛?在需求，?匯集整理?對(duì)外銷售?策略，定?期向總經(jīng)?理提交書?面報(bào)告。?3、保?持同上級(jí)?旅游管理?部門、大?型旅行社?、大集團(tuán)?大公司、?政府部門?的密切聯(lián)?系，并同?各個(gè)客戶?建立長期?、穩(wěn)定、?良好的合?作關(guān)系。?4、負(fù)?責(zé)酒店的?宣傳推廣?工作，積?極參與酒?店產(chǎn)品的?更新、改?造和組合?開發(fā)，提?高酒店的?聲譽(yù)和影?響力。?5、指導(dǎo)?酒店對(duì)內(nèi)?、對(duì)外的?各種廣告?活動(dòng)，制?定酒店短?期和長期?的宣傳推?廣計(jì)劃，?報(bào)總經(jīng)理?審批后執(zhí)?行。6?、與各部?門建立良?好的協(xié)作?關(guān)系，廣?泛聽取客?戶意見，?處理重大?投訴，以?確保銷售?計(jì)劃的實(shí)?施和落實(shí)?。7、?選擇并培?訓(xùn)不同年?齡和不同?層次的酒?店銷售隊(duì)?伍，指導(dǎo)?銷售人員?不斷學(xué)習(xí)?、更新專?業(yè)知識(shí)，?提高銷售?技巧，以?適應(yīng)市場?的變化。?8、定?期對(duì)下屬?人員進(jìn)行?績效評(píng)估?，按照公?司的獎(jiǎng)懲?制度進(jìn)行?獎(jiǎng)懲，不?斷提高營?銷部人員?的思想素?質(zhì)、專業(yè)?技能、組?織活動(dòng)能?力、開拓?進(jìn)取精神?，培養(yǎng)銷?售人員高?度的責(zé)任?感。9?、審閱每?天的業(yè)務(wù)?報(bào)表，了?解當(dāng)天酒?店客房出?租率、營?運(yùn)狀況、?接待情況?，組織協(xié)?調(diào)各部門?，按照規(guī)?定要求接?待好vi?p客人。?10、?每天向總?經(jīng)理提交?銷售活動(dòng)?和公關(guān)活?動(dòng)的計(jì)劃?，經(jīng)總經(jīng)?理審批后?，組織有?關(guān)人員，?準(zhǔn)備宣傳?資料，制?定行動(dòng)方?案。1?1、月底?做好當(dāng)月?酒店?duì)I運(yùn)?狀況分析?與下月營?銷部工作?計(jì)劃，交?總經(jīng)理審?批，及時(shí)?匯總當(dāng)月?客戶投訴?情況，以?書面形式?交予總經(jīng)?理審閱。?酒店銷?售總監(jiān)崗?位職責(zé)電?子版（二?）1.?了解國家?有關(guān)酒店?行業(yè)管理?規(guī)定，熟?悉國內(nèi)酒?店業(yè)發(fā)展?狀況。?2.制訂?市場營銷?部相關(guān)管?理規(guī)定和?工作程序?，報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?執(zhí)行。?3.制訂?酒店價(jià)格?政策、酒?店推廣計(jì)?劃，并呈?報(bào)總經(jīng)理?批準(zhǔn)后組?織實(shí)施。?4.制?訂并執(zhí)行?酒店vi?系統(tǒng)，制?作酒店必?要宣傳品?。5.?審核酒店?公關(guān)策劃?方案。?6.審核?酒店重大?促銷計(jì)劃?和方案。?7.選?擇目標(biāo)客?戶群體或?地區(qū)。?____?組織酒店?大型的營?銷推廣活?動(dòng)。9?.開發(fā)新?客戶。?____?組織重要?客戶的接?待工作。?11.?掌握客戶?和競爭對(duì)?手信息。?___?_組織進(jìn)?行商務(wù)談?判和客戶?拜訪。?13.提?出客戶資?源整合思?路。1?4.協(xié)調(diào)?酒店與客?戶之間的?關(guān)系。?15.協(xié)?調(diào)酒店與?集團(tuán)的關(guān)?系。1?6.協(xié)調(diào)?、解決商?務(wù)協(xié)議糾?紛。1?7.指導(dǎo)?、監(jiān)督、?檢查下級(jí)?工作，掌?握工作情?況及相關(guān)?數(shù)據(jù)。?18.對(duì)?所屬人員?進(jìn)行績效?考核。?19.在?必要的情?況下向所?屬下級(jí)授?權(quán)。2?0.制定?直接下級(jí)?的崗位描?述，定期?聽取述職?并評(píng)定其?工作。?酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責(zé)電子?版（三）?1、根?據(jù)酒店近?期和遠(yuǎn)期?經(jīng)營目標(biāo)?，綜合市?場情況，?負(fù)責(zé)提出?并參與制?定酒店對(duì)?外銷售以?及招攬客?源的計(jì)劃?。2、?研究和掌?握國內(nèi)外?旅游市場?動(dòng)態(tài)和客?戶的潛在?需求，匯?集整理對(duì)?外銷售策?略，定期?向總經(jīng)理?提交書面?報(bào)告。?3、保持?同上級(jí)旅?游管理部?門、大型?旅行社、?大集團(tuán)大?公司、政?府部門的?密切聯(lián)系?，并同各?個(gè)客戶建?立長期、?穩(wěn)定、良?好的合作?關(guān)系。?4、負(fù)責(zé)?酒店的宣?傳推廣工?作，積極?參與酒店?產(chǎn)品的更?新、改造?和組合開?發(fā)，提高?酒店的聲?譽(yù)和影響?力。5?、指導(dǎo)酒?店對(duì)內(nèi)、?對(duì)外的各?種廣告活?動(dòng)，制定?酒店短期?和長期的?宣傳推廣?計(jì)劃，報(bào)?總經(jīng)理審?批后執(zhí)行?。6、?與各部門?建立良好?的協(xié)作關(guān)?系，廣泛?聽取客戶?意見，處?理重大投?訴，以確?保銷售計(jì)?劃的實(shí)施?和落實(shí)。?7、選?擇并培訓(xùn)?不同年齡?和不同層?次的酒店?銷售隊(duì)伍?，指導(dǎo)銷?售人員不?斷學(xué)習(xí)、?更新專業(yè)?知識(shí)，提?高銷售技?巧，以適?應(yīng)市場的?變化。?8、定期?對(duì)下屬人?員進(jìn)行績?效評(píng)估，?按照公司?的獎(jiǎng)懲制?度進(jìn)行獎(jiǎng)?懲，不斷?提高營銷?部人員的?思想素質(zhì)?、專業(yè)技?能、組織?活動(dòng)能力?、開拓進(jìn)?取精神，?培養(yǎng)銷售?人員高度?的責(zé)任感?。9、?審閱每天?的業(yè)務(wù)報(bào)?表，了解?當(dāng)天酒店?客房出租?率、營運(yùn)?狀況、接?待情況，?組織協(xié)調(diào)?各部門，?按照規(guī)定?要求接待?好VIP?客人。?10、每?天向總經(jīng)?理提交銷?售活動(dòng)和?公關(guān)活動(dòng)?的計(jì)劃，?經(jīng)總經(jīng)理?審批后，?組