濟寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教誨1?單選題1.平衡記分卡所指平衡是一種平衡「A.片面CB.靜態(tài)a戰(zhàn)略C無2?KPI應(yīng)用誤區(qū)是C提出了客戶價值理念(?對顯示性原則回避而芾來考核備離目的問題「C.客戶思想理念CD.無3?下列說法那種不屬于平衡i己分卡內(nèi)容利潤°A.利潤C客戶學(xué)習(xí)與成長無4?指標(biāo)衡量涉及定量數(shù)據(jù)效率高地?zé)o5?常用纟責(zé)效指標(biāo)類型是CA.GDP壇長質(zhì)重相等數(shù)D.無6?平衡記分卡局限性之處是實行難度大指標(biāo)體系構(gòu)建容易CC?無7?纟責(zé)效考核辦法有平衡法行為法效應(yīng)法D?無8.秘書工作涉及o A.陪領(lǐng)導(dǎo)出差o 「B.陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒Go C.起草文獻Co D.無9.在員工續(xù)效評價實踐中f正?？吹绞浅晒ê蚾 "A.行為法Co B.平舫去Co C.無Co D.無10?竟敞化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生因素有C。 A.評價要養(yǎng)原則明確o B.評價者對評價工作缺少目信心、避免引起評價爭議

評價者打擊工作體現(xiàn)好員工評價者但愿本部門員工業(yè)纟責(zé)和其她部門員工業(yè)綾同樣11.360度續(xù)效考核立意甚佳,體當(dāng)前3A.360度續(xù)效考核成功運用是建立在新人、坦誠、開房基本上C B.許多公司注重綾效考核和溝通「C.好制度必要從上而下貫徹執(zhí)行.都意識到履行360度績效考核給個人帝來壓力360度纟責(zé)效考核信息與員工獎罰和晉升掛鉤12?360度纟責(zé)效考核前提就是三穩(wěn)定r不屬于是公司戰(zhàn)略相對穩(wěn)定組織架構(gòu)相對穩(wěn)定政策相對穩(wěn)定人員相對穩(wěn)左13?職業(yè)征詢活動涉及C店慶年慶(?C.職能轉(zhuǎn)換D?無14?員工目我評估涉及哪方面？身高C興趣(?能力廠D.學(xué)歷15?職業(yè)發(fā)展f應(yīng)當(dāng)如何實行員工目我評估CB.親人盼C C.社會申介CD.上司剛介16?纟責(zé)效工資實行條件f不對是C A.工資范疇足夠大，各檔次之間可以拉開距離「B.綾效考核要客觀，公正，有效廠C.獎勵先進,約束后進(5-工資體系運作不放在整個公司生產(chǎn)和精英運作系統(tǒng)之中17?360度纟責(zé)效評估長處是A.全面客觀理解關(guān)于目己優(yōu)缺陷信息不能得到受評者承認CC.毀齡上升CD.提肓團隊凝聚力「力做變革18?360度纟責(zé)效評估缺陷2A.定重考核比重較大,定性業(yè)綾考核較少CB.考核成本肓CC.從不同考核渠道獲得反饋信息.時間一致CD.考核輕松◎蔘照答宰:B19.組織中對組織成員之間形成一定媒介作用是地位角色權(quán)力義務(wù)O參照答宰:C20?組織構(gòu)造中最早也是最簡樸組織形式是

OA.職能制OCB.直線制OC.直線職能制OD.模仿分權(quán)制O爹照答宰:B21.下屬部門只接受一種上級指令，各級主管負責(zé)人對所屬單位一切問題負責(zé)f這是哪一種組織構(gòu)適類型OA.職能制Of B.網(wǎng)絡(luò)型構(gòu)造COC.直線職能制COD.直線制22?下列不屬于職能制組織構(gòu)造缺陷是多頭領(lǐng)導(dǎo)有功人們搶多重指揮權(quán)力隼中23?不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，導(dǎo)致考核上困難，這是哪一種組織構(gòu)造缺陷直刪能制CB.事業(yè)部制構(gòu)造■ C.模仿分權(quán)制CD.職能制24?員工同步受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)是哪一種組織類型CA.直線制CB.直線職能制C C.模仿分權(quán)制"D.矩陣制25.組織成員重要行為時依照其什么特性來預(yù)測地位角色權(quán)力義務(wù)26?下列哪項不是矩陣制構(gòu)適待性一種員工兩個領(lǐng)導(dǎo)兩個層次協(xié)調(diào)「C.橫向聯(lián)系靈活多變(?D.擁有一左經(jīng)營目主權(quán)27?下列哪項不屬于委員會構(gòu)造缺陷責(zé)任分散(?隼思廣益c c.妥協(xié)折中CD.議而不決28?崗位分析是人力資源管理基本工作，其直接成果是崗位闡明書，涉及"A.囪位描述和崗位規(guī)范rB.崗位名稱分痂Q工作內(nèi)容「C.崗位職責(zé)和工作內(nèi)容CD.無29.對于工作流程圉分析操作環(huán)節(jié)，對的是"A.目分析，地點分析，順序分析，人員分析，辦法分析，B.地點分析，目分析，順序分析，人員分析f辦法分析D.D.無c.c人員分析，目分析，順序分析，辦法分析,地點分析D.無30?崗位闡明書核心內(nèi)容是CA.崗位詳細簡介和職責(zé)描述CB.崗位基本信息和崗位詳細簡介"C.崗位職責(zé)描述和任職資恪CD.無31?對于崗位分析重要辦法f說法錯誤是想象法CB.觀測法CC.問卷調(diào)宜法CD.無32?員工培訓(xùn)目是什么提高員工養(yǎng)質(zhì)協(xié)助員工彌補局限性協(xié)助員工拓展思維33.如下對于工作流程闡明錯誤是任務(wù)流向C B.任務(wù)交接*C.任務(wù)分派C無◎參照答宰：B34?對于流程再造辦法說法錯誤是C強調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合公司業(yè)務(wù)流程成本導(dǎo)向流程簡化廠C.重組性流程簡化rD.無◎夢照答宰:A35.晉通狀況下，在完畢崗位分析之后需要做工作是CA.收隼工作信息和編寫工作闡明書"B.編寫工作闡明書和工作規(guī)范CC.收隼崗位信息和工作信息36.對于流程再造特點f說法錯誤是注重發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中作用'B.公司管理面向業(yè)務(wù)流程(?以上司為中心C無37?在人格研究中f從大量有關(guān)變量中抽取最基本維度或因素加以分析i己錄方式稱。CA.Q分類法CB.語義分析C C.內(nèi)容分析"D.因養(yǎng)分析38?個體所偏爰使用信息加工方式及特性稱。(?認知風(fēng)恪"B.認知類型C和過程C認知活動39?個體潸意識地制止關(guān)于目己痛苦事實進入意識,這種目我防御機制是。壓抑B?否認目居作用投射作用O蔘照答案:B40?一種人與外界接觸或與她人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久變化過程稱。內(nèi)驅(qū)力CB.獎箕(?學(xué)習(xí)C懲罰41?個體感知到環(huán)境中真實客觀危險所弓I起情緒反映是。(?A.現(xiàn)實性焦急CB.神經(jīng)性焦急CC.道德性焦急D.防御性焦急42?個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所體現(xiàn)出來行為反映稱。人格構(gòu)造C B.人格發(fā)展"C.人格適應(yīng)CD.人格動力43?提出個體是通過觀測模仿而學(xué)到別人行為心理學(xué)家是.CA.馬斯洛@B.班出立rC.羅杰斯C D?米勒44?個體目出生至終身整個生命全程中，人恪特性體現(xiàn)隨若年齡和習(xí)得經(jīng)驗堵長而逐漸變化過程稱。人格構(gòu)造人恪動力人格發(fā)展人格適應(yīng)45?個體在心理活動強度速度靈活性和指向性方面穩(wěn)定動力特性是。O O D.無D.D.無氣質(zhì)性格人格能力46?在本書中f沖突解決基本方略有幾種TOC\o"1-5"\h\z5種6種C7種C無O爹照答宰:A47?對于沖突解決基本方略f高度合伙且武斷狀況下，盡重滿足各方利益沖突解決方略模式是"A.合伙方略CB.遷就方略C回避方略48?屈從對方意愿r壓制或犧牲目己利益及醫(yī)院;中突解決方略是合伙方略遷就方略回避方略無49?遷就方略又稱為克制方略或回避方略迎合方略"C.妥協(xié)方略無O夢照答宰:B50?對于沖突悲觀作用說法錯誤是沖突也許分散資源沖突不會對辟體效率產(chǎn)生彩響沖突有損員工心理健康D.D.無51?對于合伙方式f無效情境是總是很復(fù)雜廠B.問題或任務(wù)很簡樸? C.時間容許徹底解決問題r無筋夢照答宰:B52?沖突產(chǎn)生因素不涉及(5-A.良好溝通CB.任務(wù)目的和利益差C C.分工或責(zé)任不清晰C無53?編碼后信息通過一定形式、方式結(jié)合詳細條件進行信息傳遞指是A.反饋CB.接受cC.渠道參照答宰:C54?書面溝通特點是持久，有形r可以核算迅速傳遞和迅速反饋體態(tài)語言和語調(diào)無55?智力也叫智能重要涉及七個方面能力f即C觀測力注意力記憶力思維力'B.思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力C C.注意力記憶力思維力想象力"D.觀測力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力56?能力差別重要體當(dāng)前如下三個方面類型"A.差別水平差別體現(xiàn)早晚差別C差別水平早晚差別rC.差水平差體現(xiàn)「D.差別體現(xiàn)早晚差別57?行政耿業(yè)能力測驗涉及五大某些內(nèi)容:A.言語理解與表達人物關(guān)系判斷推理箒識判斷和資料分析言語理解與表達數(shù)量關(guān)系判斷推理常識判斷和資料分析言語理解與表達數(shù)量關(guān)系錯誤推理常識判斷和資料分析言語理解與表達數(shù)量關(guān)系判斷推理科學(xué)箒識和資料分析58?能力是扌旨人能順利完畢某種活動所必要具備井影響活動效率心理特性。能力是工作行為要素。A.科技'B.能力核心CD.知識59?霍蘭德以為，人們應(yīng)當(dāng)選取和自己人格類型匹配工作。涉及"A.社會型公司型老式型現(xiàn)實型研究型藝術(shù)型CB.社會型公司型老式型現(xiàn)實型CC.老式型現(xiàn)實型研究型藝術(shù)型廠 D.公司型老式型現(xiàn)實型研究型60?在工作中施展目己能力詳細來說,要做到如下幾點:"A.注重創(chuàng)造力挖掘和培養(yǎng)對的區(qū)別能力與知識*B.理解目己能力閾限，做好與工作匹配注重能力類型差別.做到揚長避短:注重創(chuàng)適力挖掘和培養(yǎng)對的區(qū)別能力與知識61?下列不屬于矩陣制構(gòu)造缺陷是組織穩(wěn)定性差C責(zé)任不清晰*C.多頭指揮CD.員工對組織忠誠度差?參照答宰:D62?在組織設(shè)計中f屬于錯誤做法是下列哪項實行首腦負責(zé)制副職服從正職一級管多級實行參謀制63?環(huán)境因素是指個體成長過程匯總外部因素f涉及當(dāng)時文化政治經(jīng)濟背景以及父母家庭朋友和社會辟體互動。A.社會國體水文64?下列哪項屬于事業(yè)部制構(gòu)造長處具備高度穩(wěn)走性成分運用組織外部資源'C.各部門間聯(lián)系緊密D.權(quán)力高度隼中?爹照答宰:A65?下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型構(gòu)造長處是A.充分運用組織外部資源"B.各職能部門緊密聯(lián)系C一管理如降到最低C D.霰構(gòu)造更具靈周生66?個體思想情感及行為特有整合，其中包括區(qū)別于她人穩(wěn)定而統(tǒng)一心理品質(zhì)是。A.性恪B.氣質(zhì)

能力人格■規(guī)模小,生產(chǎn)技術(shù)簡樸公司合用于哪種構(gòu)造類型CA.直軸CB.職能制*C.直線職能制C D.事業(yè)部制構(gòu)造◎爹照答宰:A■對于纟責(zé)效輔導(dǎo)說法錯誤是「A.綾效輔導(dǎo)階段是纟責(zé)效鎳劃整個實行階段'B.重要責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工a與員工直接上級無關(guān)C無.對于纟責(zé)效管理流程說法錯誤是A.綾效籌劃B.綾效實行(?C.(?C.纟責(zé)效施D?無O參照答宰:B.對于任務(wù)纟責(zé)效f描述錯誤是"A.是硬性行為她受情境等因素限制直接用于組織效率無O參照答宰:B2?判斷題1?任務(wù)纟責(zé)效與周邊續(xù)效一種重要區(qū)別是她們關(guān)注與完畢任務(wù)目身還是人際互動C對 錯2?對于周邊纟責(zé)效f個性因養(yǎng)加入可以明顯提高預(yù)測力O夢照答宰:對3.員工纟責(zé)效是單一維度構(gòu)成對 錯對 錯4.周邊纟責(zé)效行為可以堵進裙子與組織續(xù)效CTOC\o"1-5"\h\z對 錯5?KPI有點，有助于組織利益和個人利益達到一致C對 錯6?行為法重要合用于行為和成果之間時間間隔很短(5-對 錯7?當(dāng)代纟責(zé)效考核中,員工纟責(zé)效內(nèi)容晉通涵蓋業(yè)續(xù)、能力與態(tài)度3大方面C對 錯8?行為法是員工主畢工作過程為中心辦法對「錯9?員工目我評估是指員工個人對自己能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進行分析利］評價,以擬定與否留在公司10?員工流動管理是強化管理續(xù)效管理一種有效形式C對 錯11.纟責(zé)效工資理論基本就是"以纟責(zé)去酬“。參照答宰:對12?職業(yè)征詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同環(huán)節(jié)活動13?晉通來說,目的性指標(biāo)在m標(biāo)體系中應(yīng)占較小比重。14.組織纟責(zé)效實現(xiàn)是建立在個人纟責(zé)效實現(xiàn)基本上。15?工作原則化限度趣高，員工決定目己工作方式權(quán)力就越大。16.在其她條件相似狀況下f管理跨度趣竟，組織效率越高。?蔘照答宰:對17?研究人格冢庭成因,重點在于探討家庭差別（涉及冢庭構(gòu)造、經(jīng)濟條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差別具備不同影響。18?特殊能力測驗不利于發(fā)現(xiàn)詩殊才干，因材施教,并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡其用。?參照答宰:錯19?靈活機智f易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際,在工作,學(xué)習(xí)中猜力充沛井且效率高；對什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機取巧，易驕傲，受不了一成不變生活。20?當(dāng)代心理字研究在闡明氣質(zhì)生理基本方面r更強調(diào)是高檔動物目主神經(jīng)活動。21?溝通中需要主義一種方面問題，是“說什公f也就是說話內(nèi)容對"錯O參照答宰:錯22?團隊是指兩個或兩個以上成員構(gòu)成，互招彩響f互相協(xié)調(diào)