物業(yè)轄區(qū)公共設(shè)施管理程序物業(yè)轄區(qū)公共設(shè)施管理程序

1、目的

本程序明確了對(duì)公用設(shè)施管理的職責(zé)，方法和要求，以保證公用設(shè)施安全可靠的運(yùn)行。

2、使用范圍

適用于公司目前所承接的物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)的市政公用設(shè)施（煤氣供應(yīng)系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)）及小區(qū)公用設(shè)施（環(huán)境導(dǎo)視系統(tǒng)，電梯閉路監(jiān)視系統(tǒng)、公用天線、公共照明、路燈）

3、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

GB/T19002-ISO90024.94.8

4、相關(guān)文件

4.1質(zhì)量手冊(cè)4.9過(guò)程控制

4.2物業(yè)管理分承包方的控制

5、職責(zé)

5.1物業(yè)管理部、沙河管理部負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)市政公用設(shè)施的監(jiān)管及小區(qū)公用設(shè)施的日常管理事務(wù)。

5.2機(jī)電工程部負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)市政公用設(shè)施的施工審批及圖紙資料的收集歸檔、小區(qū)公用設(shè)施的策劃、小區(qū)公用設(shè)施分承包方的委托評(píng)審工作。

5.3財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按合同的規(guī)定向分承包方支付規(guī)定的費(fèi)用。

6、實(shí)施程序

6.1小區(qū)內(nèi)市政公用設(shè)施的日常監(jiān)理

6.1.1機(jī)電工程部在不影響小區(qū)內(nèi)其它設(shè)施正常運(yùn)行的情況下對(duì)圖紙進(jìn)行審批，并將情況報(bào)告物業(yè)管理部或沙河管理部。

6.1.2物業(yè)管理部、沙河管理部根據(jù)機(jī)電工程部的意見對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)管，以保證小區(qū)的正常生活秩序及施工后的正?；謴?fù)。

6.1.3機(jī)電工程部在其施工完畢后將其峻工圖收集歸檔，并補(bǔ)充在相應(yīng)的資料中。

6.1.4物業(yè)管理部、沙河管理部應(yīng)在日常巡視值班中對(duì)市政公用設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)在值班記錄表上作出記錄并及時(shí)通知市政相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理。

6.2小區(qū)公用設(shè)施的日常監(jiān)理

6.2.1機(jī)電工程部負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公用設(shè)施進(jìn)行策劃并上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，峻工后將資料整理歸檔。

6.2.2機(jī)電工程部負(fù)責(zé)按CPM-OP-023程序的規(guī)定對(duì)小區(qū)公用設(shè)施的維修、保養(yǎng)進(jìn)行發(fā)包和評(píng)審，并將情況報(bào)物業(yè)管理部、沙河管理部。

6.2.3機(jī)電工程部負(fù)責(zé)zz小區(qū)的路燈維修，沙河管理部負(fù)責(zé)沙河小區(qū)的路燈維修，沙河管理部、物業(yè)管理部負(fù)責(zé)各自區(qū)內(nèi)公共照明的維修。

6.2.4物業(yè)管理部、沙河管理部負(fù)責(zé)按對(duì)分承包合同的要求進(jìn)行監(jiān)管并配合機(jī)電工程部作好對(duì)分承包方的評(píng)審工作。

6.2.5機(jī)電工程部所繪制的圖紙，應(yīng)有擬制、審核人員簽字并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可生效。

6.3故障狀態(tài)的處理

6.3.1小區(qū)市政公用設(shè)施的故障由各管理處直接向市政業(yè)務(wù)主管單位聯(lián)系報(bào)修，影響較大時(shí)應(yīng)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告.同時(shí)將結(jié)果記錄在值班記錄上。

6.3.2各管理處負(fù)責(zé)受理小區(qū)公用設(shè)施故障并按合同的要求直接向分承包方報(bào)修.同時(shí)將處理結(jié)果記錄在值班記錄上。

6.3.3如分承包方不能按合同要求及時(shí)進(jìn)行維修的，管理處應(yīng)將情況上報(bào)機(jī)電工程部，由機(jī)電工程部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

6.3.4如故障維修單位需要，機(jī)電工程部、物業(yè)管理部、沙河管理部均有配合的義務(wù)。

7記錄

7.1值班記錄

7.2分承包方資格評(píng)定表

7.3承包合同

7.4合格分承包方清單

篇2：物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施管理規(guī)定

物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施的管理規(guī)定

1.小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備由管理處統(tǒng)一管理，任何人不得擅自挪用、改造、拆除、破壞。

2.業(yè)主應(yīng)自覺愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得亂涂亂畫、張貼，擅自接用公共給排水、供電排污等各種管道管線。

3.禁止占用小區(qū)道路、通道擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物或占為他用。

4.違反本規(guī)定造成小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備損毀的，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究法律責(zé)任。

篇3：小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定(2)

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定（二）

1、小區(qū)內(nèi)供水設(shè)備、供配電系統(tǒng)、電梯設(shè)備由物業(yè)處配合有關(guān)前單位統(tǒng)一管理，任何個(gè)人未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入設(shè)備機(jī)房。

2、小區(qū)內(nèi)的各類公共設(shè)施設(shè)備的改動(dòng)，道路挖掘和排水管理的改裝必須報(bào)告物業(yè)處，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。

3、不得隨意動(dòng)用消防設(shè)備，違者按消防管理有關(guān)規(guī)定處理。

4、公共設(shè)施、設(shè)備的大修或更新須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)，所發(fā)生的和由全休業(yè)主共同承擔(dān)。

5、嚴(yán)禁占用小區(qū)內(nèi)的消防及人行道作為施工輔助場(chǎng)所。

6、因特殊需要，在戶外及樓道懸掛單位招牌的，應(yīng)事先以書面形式向物業(yè)處申報(bào)，按規(guī)定施工，并在指定地點(diǎn)懸掛。

7、未經(jīng)批準(zhǔn)不得在小區(qū)內(nèi)張貼、懸掛任何廣告牌或裝飾品；不得在任何公共設(shè)施上亂寫、亂刻、亂畫；違者應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或支付相關(guān)清理費(fèi)用，屬未成年小孩行為的，其監(jiān)護(hù)人應(yīng)負(fù)全現(xiàn)。

8、嚴(yán)禁違章搭建及在戶外架設(shè)各種電纜。

9、小區(qū)內(nèi)的單位/住戶必須遵守公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定，自覺愛護(hù)市政公共設(shè)施、設(shè)備、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)向小區(qū)物業(yè)處反映，以便及進(jìn)修復(fù)，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備的正常使用，方便業(yè)主。

違反本規(guī)定者，物業(yè)處將責(zé)令其修復(fù)、賠償損失或依法追究責(zé)任。

篇4：物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施管理程序

公司程序文件版號(hào):A

修改號(hào):0

EJ-QP4.11物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施管理程序頁(yè)碼:1/3

1.目的:

保證小區(qū)公共設(shè)施好無(wú)損,能夠正常運(yùn)用,滿足質(zhì)量要求。

2.適用范圍:

公司將公共設(shè)施的維護(hù)發(fā)包給分承包商,要求分承商派維修工負(fù)責(zé)維護(hù)并執(zhí)行公司規(guī)定的程序。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。

3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。

4.職責(zé):

4.1公司工程維修部(以下簡(jiǎn)稱工程部)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查分承包商對(duì)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)等工作。

4.2工程部主任監(jiān)督、檢查分承包商對(duì)小區(qū)內(nèi)污水管道疏通,化糞池的清掏、天線及防盜門維修。

4.3維修工負(fù)責(zé)各類自管公共設(shè)施維修及養(yǎng)護(hù)。

4.4保安服務(wù)部負(fù)責(zé)公共設(shè)施不被他人損壞,保證公共設(shè)施的正常使用。

5.工作程序:

5.1公共設(shè)施管理:

5.1.1工程部檔案員建立《公共設(shè)施臺(tái)帳》。

5.1.2工程部主任依照《公共設(shè)施管理規(guī)定》制定有關(guān)公共設(shè)施檢查工作的《公共設(shè)施檢查記錄》指導(dǎo)各班長(zhǎng)對(duì)各部門所屬的公共小區(qū)設(shè)施進(jìn)行檢查。

5.1.3天線維修工依據(jù)工程部制定的《天線周保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《天線月保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《天線季保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《天線年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》做好日常的維護(hù)、保養(yǎng)工作,并填寫有關(guān)記錄。

5.1.4分承包商的天線技術(shù)人員,每月中旬及月末對(duì)天線維修工的工作進(jìn)行抽查,并填寫《天線周保養(yǎng)檢查記錄》、《天線月保養(yǎng)檢查記錄》、《天線季保養(yǎng)檢查記錄》、《天線年保養(yǎng)檢查記錄》。

5.1.5工程部檔案員根據(jù)各班長(zhǎng)做出的《公共設(shè)施檢查記錄》,在每月最后一個(gè)工作日做出《公共設(shè)施月完好率統(tǒng)計(jì)表》,并報(bào)工程部主任審閱。

5.1.6工程部主任每月末對(duì)天線分承包商的工作進(jìn)行一次抽查,內(nèi)容包括:維護(hù)保養(yǎng)及維修情況,并填寫《天線工作考核記錄》,以此做為對(duì)分承包商工作的考評(píng)依據(jù)。

5.2公共設(shè)施的維修:

5.2.1維修班根據(jù)檢查情況進(jìn)行判斷,屬小修范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)修復(fù),并填寫有關(guān)記錄。

5.2.2維修班根據(jù)檢查情況結(jié)果判斷后,超出小修范圍的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程部,雙方在《公共設(shè)施檢查記錄》簽字。

5.2.3工程部根據(jù)維修的實(shí)際情況,制定公共設(shè)施維修工作計(jì)劃,并上報(bào)副總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行維修。

5.3對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查:

5.3.1工程部負(fù)責(zé)按計(jì)劃對(duì)維修進(jìn)度,過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、控制、促進(jìn)工

作進(jìn)展,并對(duì)維修后的結(jié)果進(jìn)行檢查,做好記錄。

5.3.2每月定期由工程維修部主任檢查污水清掏情況并填寫《污水清掏月檢查記錄》。

5.4應(yīng)急情況處理:

5.4.1自來(lái)水、電、燃?xì)庖坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題,維修工應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),采取必要的應(yīng)急措施,并立即通知工程部主任及時(shí)與市政有關(guān)部門聯(lián)系填寫《應(yīng)急情況處理記錄》。

5.4.2以上程序所涉及的各種表格記錄,月底上報(bào)工程部歸檔。

篇5：住宅園區(qū)公共設(shè)施管理規(guī)定

住宅園區(qū)公共設(shè)施管理規(guī)定

一、自覺愛護(hù)公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處反映，以便及時(shí)修復(fù)，確保公共設(shè)施的正常使用。

二、凡需在小區(qū)內(nèi)接引各類管線、挖掘道路的，應(yīng)事先到管理處登記，并經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方能施工。

三、嚴(yán)禁在道路上及人行道攪拌沙漿、堆放建筑裝修材料。

四、不得把雜物丟入管道，以免造成管道堵塞