客服試用期自我鑒定報告客服試用期自我鑒定報告篇一

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。

在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——。成為了一般的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞歡樂的一名使者。感謝給了我工作的機會，是您——延長了我連續(xù)展翅的幻想。

在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和關(guān)心，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人的執(zhí)著和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。

帶著對將來美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位。回想在過去的三個月里，讓我高興讓我憂，有勝利喜悅，也有難過往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)受，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘記。生活顯得緊急，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

在這期間，我主要是熟識日常工作流程。比如熟識產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的詢問解釋工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的推斷，由于在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立刻傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏閱歷與對公司整體內(nèi)部運作了解的狀況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特殊是在有些事情的處理上，缺乏肯定的敏捷性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有閱歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都布滿了生疏和奇怪???。所以我常常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西。常常也和業(yè)主進行溝通，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(12月1日—12月31日)。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了肯定的調(diào)整，開頭分類進行工作制定每日方案，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主詢問解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間，幫助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)留意事項。業(yè)主的詢問解釋工作是多樣性的，讓我清晰的看到了自己對專業(yè)學(xué)問的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)學(xué)問，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清晰的熟悉到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深化到工程的整改中，通過修理小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題?？隙ㄒ獪蕰r整改。由于這個問題簡單影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴峻的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新居給他帶來的開心心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與修理工程師一同深化到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要緣由是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分連接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增加了我的信念。

三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟識與熬煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，集中整改工作得以順當完成。但這不是三分鐘熱忱，在后期的正常整改工作中還要連續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，仔細學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本學(xué)問及崗位職責，熱忱接待業(yè)主，樂觀完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)準時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力督促處理妥當，順當完成了年初既定的各項目標及方案。

截止到20xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務(wù)完成狀況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，準時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)準時、詳盡，表述清楚、用詞精確?????，同時樂觀協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程修理工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部修理完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部修理完成回單88份，業(yè)主投訴報修修理率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程修理滿足率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又樂觀參加協(xié)作與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務(wù)看法調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，樂觀走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的看法及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)看法表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿足率達90%，接待電話報修的滿足率達75%，回訪工作的滿足率達80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

七、幫助政府部門完成的工作

幫助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合學(xué)問，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個思想熟悉不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司布滿向往，對行業(yè)進展和自身成長布滿盼望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理學(xué)問把握空白培訓(xùn)成一個具肯定物業(yè)管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發(fā)覺的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的學(xué)問仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠準時;

三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)整力量需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣揚及組織業(yè)主的文化消遣活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，連續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并根據(jù)目標、預(yù)算和工作方案準時做好各項工作。

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;

二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;

四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、精確?????。

五、通過部門的日常工作支配和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中熬煉，在熬煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊急但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

六、樂觀學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣揚工作，并定期組織業(yè)主的文化消遣活動。同時樂觀開展并做好各項有償服務(wù)工作。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力協(xié)作以及部門員工的共同努力下，雖然取得了肯定的成果，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后肯定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀新筑小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主供應(yīng)規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，仔細做好接待工作，為業(yè)主制造美麗、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

共2頁，當前第2頁12

客服試用期自我鑒定報告篇二

我于某某年某月某日進入公司，依據(jù)公司的需要，目前擔當某某一職，負責某某某某工作。

本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作力量;責任感強，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作;樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身進展和進步，平常利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正在電大就讀專科，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同進展、進步。

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己;

四、業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。

客服試用期自我鑒定報告篇三

經(jīng)過了工作的洗練讓我脫胎換骨，一個同學(xué)，蛻變成了一個員工，學(xué)到了許多，知道在自己的崗位上，盡自己的職責。

每天工作我都會按時的去公司上班，由于我知道，我已經(jīng)走出了高校校門，我已經(jīng)不是一個需要愛護的人，我要經(jīng)受風(fēng)雨，經(jīng)受磨難。這是成長必需的代價，時間消逝在茫茫的時間迷霧中，過去就猶如夢幻。抓住現(xiàn)在才是重點。我首先對自己要求就是不犯錯，做好手上的工作，是我基本的任務(wù)，由于作為新員工我們首先要做的就是不犯錯，由于對工作的不嫻熟，所以花費的時間會相對長一點，我知道想要做好不犯錯，就要有急躁，不急躁，我每次工作從不貪圖速度，由于，現(xiàn)在的我不是最求速度的時候，現(xiàn)在最緊要的就是做好手頭的工作，漸漸來，先把工作嫻熟了，把質(zhì)量提上去了，那時才是提升工作速度的時候，由于工作時間長了速度自然而然就會上去，初期是我們的關(guān)鍵是我們打基礎(chǔ)的時候，因此，這也是特別重要的。

在工作的時候每次都會仔細工作，把工作做好是我的目的，在工作的時候有可能會被外界因素影響，但是我卻從沒有介意過，外界的因素是對人的一次考驗，也是我自我的一次檢驗，我會給給自己制定目標，有了目標就沒有時間留意外在的其他因素，其他因素想要影響到我也是微乎其微，對我我來說這樣更有利與工作，能夠提升效率，每一天的工作我都是會仔細對待的我知道，不仔細對待工作，工作就會不仔細對待你，所以必需仔細工作，再加上我還處于試用期階段，我常常感到危險感，由于我還在公司的考察階段，我這段時期的成果會影響到我的以后工作，因此我特別重視它。

在公司我遇到為題就會主動的去尋求關(guān)心，由于，假如自己不主動，其他人也不知道你遇到了那些問題，所以我從不可怕，想他人，請教，其他同事看到我來尋求關(guān)心的時候也從不吝嗇自己的珍貴閱歷，總是會仔細的教導(dǎo)關(guān)心我，讓我適應(yīng)工作，我一點點的積攢工作學(xué)問，努力的提升自己，由于我要在試用期取得一個好成果，為工公司制造價值。時刻想方設(shè)法的去提高自己的力量，只有自己的力量足夠了才能夠擔負更大的工作，才能能夠有所成就。

對待給其他同時我始終把持友善，由于我知道在公司，與同事打好關(guān)系特別重要，在工作的時候會常常要和其他同事相協(xié)作的，打好關(guān)系，也有利于工作，在遇到工作不便的時候還能夠讓他人關(guān)心自己。公司是一個整體，團結(jié)是公司強大的關(guān)鍵，只有公司強大了才能夠把事情做好，才能夠不斷進展，只有布滿了活了的公司才知道團結(jié)的重要性，我們的公司就是布滿了活力，所以團結(jié)就是必需的。

工作需要許多的努力，我從沒有放棄努力工作總是把工作放在了最重要的位置，由于我知道我來公司就是工作的。

客服試用期自我鑒定報告篇四

從20_年x月份參與工作至今已近半年，在這半年中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在教研組老師的熱心相助下，我較好地完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)。經(jīng)過這半年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。為了使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)結(jié)合思想、工作、學(xué)習(xí)等狀況對這近半年的教學(xué)工作進行總結(jié)，盼望能夠發(fā)揚優(yōu)點，克服不足。

一、思想方面

良好的師德風(fēng)尚是一名老師所努力追求并竭力保持的必備風(fēng)范，因此，在這半年中，我始終牢記自己在崗前培訓(xùn)中所領(lǐng)悟到的師德建設(shè)要求。在育人思想上，堅持以人為本，關(guān)懷喜愛同學(xué);在行為作風(fēng)上，強化自律意識，為人嚴謹，作風(fēng)正派，為人師表，用自身的實際行為給同學(xué)樹立好學(xué)、勤學(xué)、活學(xué)的榜樣。

二、工作方面

作為一名新老師，一切都是新的，我知道唯有勤勤懇懇的工作，才能盡早的適應(yīng)教學(xué)工作，站穩(wěn)講臺。因此，課前，我仔細備課，仔細閱讀教學(xué)參考書，仔細寫好每一份教案，并虛心向同組老師請教、聽課、學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)老師的關(guān)心下查找教學(xué)重難點的突破口。在課堂教學(xué)中，堅持以人為本思想，把課堂還給同學(xué)，運用各種教學(xué)方法調(diào)動同學(xué)的學(xué)習(xí)樂觀性，活躍課堂氣氛。在課后，也不斷地進行反思，找出自己的不足之處，在以后的教學(xué)中加以改正。

在這半年中，作為一名年輕的副班主任，我虛心地學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的治班之策，不斷地摸索管理班級的各種有效方法，為以后能夠當好一名班主任打下良好基礎(chǔ)。

三、學(xué)習(xí)方面

在工作的這半年中，我樂觀參與區(qū)里和市里組織的新老師培訓(xùn)活動，不斷地學(xué)習(xí)各種教學(xué)理論來充實自己，并且仔細聽講，樂觀吸取各位名師優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)理念，不斷地進行反思，提高自身的教育教學(xué)力量。

經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)，使我的教學(xué)力量有了肯定的提高，但還是有許多的不足之處，如課堂的調(diào)控力量還需要我不斷的提高。但是我信任，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過不斷地磨練，肯定能夠改善自身的不足之處，不斷地提高自身的教育教學(xué)力量，在教育的道路上越走越好，我會更加的努力加油!

客服試用期自我鑒定報告篇五

我于_年。月2.日成為公司的試用員工，到這天截止剛兩個半月，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

初來公司，以前很擔憂不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從試用員工到正式職工的轉(zhuǎn)變。

在公司__部門的工作中，我一向嚴格要求自己，仔細準時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，期望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，在工作當中也消失了許多小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思索得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門主管…和各位同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

經(jīng)過這兩個多月的適應(yīng)，我此刻已經(jīng)能夠獨自完成上級主管所布置的任務(wù)，當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。

這段時間在公司我學(xué)到了許多，感悟了許多;看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一齊展望完善的將來!

此致

敬禮!

申請人：____

__年__月__日

客服試用期自我鑒定報告篇六

來恒信工作已經(jīng)兩個月，一個不算很長但也不算短的時間了。猶記當時，帶著家人的反對和同學(xué)的不理解，放棄了國企很好的工資和福利待遇，來到在合肥剛剛起步的一家私企工作，的確頂了很大的壓力，但有失去就有收獲，到現(xiàn)在我仍舊認為，來合肥恒信工作這兩個月，選擇是非常明智且正確的。

始終從學(xué)校到學(xué)校，沒有從事一份真正工作的經(jīng)受，所以剛來公司，我不知道自己將來的方向，叫我做什么我就完成什么，二維工程制圖，三維模型建立，工廠機器調(diào)試記錄，去天津做試驗，電話聯(lián)絡(luò)客戶，和領(lǐng)導(dǎo)一起出去談判，我都參加過。很感謝公司對我的重視，這些事都讓我去參加、去實踐、去熬煉，我也從中學(xué)到了許多。

1.二維工程制圖：二維工程制圖從開頭讀研算起，已經(jīng)三年沒有遇見，autocad軟件也有三年多沒有接觸，但在這剛開頭的兩個月，二維工程制圖已成為我工作的重要一部分，從最開頭的2.0/2.4進氣歧管的二維工程圖紙的修改尺寸公差，到水星公司罩蓋和油底殼的工程圖紙的完全模擬重畫，再到1.8罩蓋以及其上面三個小塊擋板工程圖紙的完全設(shè)計，我正在一步步熟識，一步步地前進，水星公司二維圖紙，竟成為李工作為典范讓王斌在繪圖時參考的標準，雖然他以為這是水星公司的原版，但尺寸的標注，我覺得我標的比水星公司的更清楚，更符合中國人看圖的思路。最近的這次1.8罩蓋三個小擋塊工程圖紙的完全設(shè)計，從開頭到結(jié)束一共不到一個半小時，平均每半個小時就可以完成一幅二維工程圖。但有一點我得承認我的不足，由于對塑料工藝的不熟識，在標注尺寸公差時感覺沒有概念，這或許就是塑料件和鐵件工藝的不同之處。

2.三維模型建立：三維模型的建立對我來說倒不生疏，由于在讀研期間，無論是在做零部件的有限元分析，還是做整車的運動學(xué)以及動力學(xué)分析，都需要三維模型，雖然這些三維立體模型都由廠家直接供應(yīng)，但考慮到有限元模型前處理的簡單性，我還是學(xué)了一些三維模型建立方面的學(xué)問，以關(guān)心我縮短有限元分析前處理的時間，究竟，有的時候直接在cad軟件里修改模型比cae軟件里修改要簡潔的多。在這工作的兩個月里，做過的唯一一次三維建模就是1.8罩蓋模型的縫合，雖然最終由于技術(shù)和時間問題，最終交給博創(chuàng)公司去完成，把全部的責任推給我，但我還是要解釋下，這個模型，我只是做縫合，將已經(jīng)建好的片體全部縫起來，那段時間，許多天都是加班到很晚，我很想完成好，但好幾次，我都在辛苦勞動了一天后，其次天被通知某個地方需要修改，然后要求全部重做，導(dǎo)致前一天的工作白做。雖然最終把全部的責任歸咎到我，我也接受，由于這個模型我參加了，我覺得我有責任去擔當。但有一點說明我必需要提，把全部的面全縫好的確沒有500m大小，但其中許多重復(fù)面都在一次又一次的修改后沒有刪除，我情愿擔當這個責任，是由于我自己覺得在三維建模方法上，我有許多不足，我要告誡自己以后要好好學(xué)習(xí)三維建模。

3.工廠機器調(diào)試：這個我做的時間也就幾天，沒有太多了解，由于讀研時四周大部分同學(xué)都從事掌握理論，覺得這個機器要達到抱負工作，并不是太難，究竟，出問題的熱嵌設(shè)備所作動作都很簡潔，不需要太淺顯的掌握理論，把機器的精度提高上去就行。

4.去天津做試驗：一開頭，我以為這個試驗很重要，我和江淮那名工程師都是很當心很仔細地去對待這個試驗，每個試驗步驟當時都很仔細地作下記錄，以為這個試驗的結(jié)果會對以后有很大的影響，但回來后，在一次與我一道去參與試驗的江淮那名工程師的談天中得知，這個試驗根本就不是什么對比試驗，我們公司做的快速成型件完全是江淮找設(shè)計公司全新設(shè)計的一個進氣管，和三菱那個進口的進氣管完全不一樣，江淮叫我們做這個試驗的目的，是帶著一種期盼奇跡會消失的幻想，幻想最終的結(jié)果會和進口進氣歧管一模一樣，不過很圓滿，結(jié)果沒有實現(xiàn)。

5.電話聯(lián)絡(luò)客戶：這個最典型的工作就是和psm公司關(guān)于嵌件修改的問題了，陳總也多次批判過，說我在說話方式上過于謙讓，這個嵌件樣件最初我們要求的是15個樣件，再到30個，再到50個，我覺得我們實行的就該是這種相互協(xié)商的口氣，我承認，陳總的方式?jīng)]有錯，我們作為需求方，有理由理直氣壯要求供貨方無條件答應(yīng)我們的要求，不過最終的結(jié)果還是很不錯的，psm公司的聯(lián)系人員答應(yīng)了我們不斷提高需求樣件個數(shù)的要求，也和我說過她在很努力地和無錫那邊在聯(lián)系，加快速度，最終交付的日期也只比陳總要求的7月20日寄出晚了一天，嚴格來說，雙方都算很滿足地完成了這批樣件的工作，究竟作為貿(mào)易，雙方都能滿足互贏，那是最好的結(jié)果。

6.和領(lǐng)導(dǎo)一起出去談判：陳總談判的堅決，這個我覺得是我最該好好學(xué)習(xí)的地方，我們該做的不該做的，在談判之前，自己心里首先了如指掌，在談判的過程中，讓對方知道我們的實力，不敢輕視，表達出自己明確的立場，但又不至于太強硬，給對方太大壓力，談判時這個度的問題，很難把握，也是陳總一再提示我的地方，在這方面，我有許多不足，但我知道，最主要的緣由是由于我所知道的學(xué)問面太窄，心中無底，那是不行能做到縮放自如的。以上就是我在這實習(xí)期兩個月的主要工作，很圓滿，和自己讀研期間始終從事的零部件有限元分析以及整個系統(tǒng)的運動學(xué)與動力學(xué)分析沒有一點關(guān)系，始終在用自己非專業(yè)的一面在從事工作，但自我感覺，是另外一種補充，另外一種充實，我并沒有感覺到什么不理解，究竟公司目前還用不到有限元分析這一塊，系統(tǒng)運動學(xué)與動力學(xué)分析估量可能永久都會用不到，但公司所需的，就是我們要做的，好在陳總說過有限元分析這塊以后我們會自己做，并且我已經(jīng)向陳總說過，basf的有限元分析需要對方向我們供應(yīng)一些指導(dǎo)和培訓(xùn)，最好叫我們?nèi)⒓右娏?xí)下，目前，我可以確保的就是我們的零件在有限元分析最重要最費時的前處理方面，我去做肯定不存在任何問題，但加載的正確性以及對分析結(jié)果的評判，是我們目前需要知道學(xué)習(xí)的地方，不過也很簡單知道，究竟這個沒有什么技術(shù)含量，一般都是軟件自身設(shè)計好的，程序化了，只需要basf說明一下過程，列下邊界條件給我們就行，或者參考一些塑料件的分析資料。

最終，說一下對公司的印象。在公司的兩個月，大大小小也算知道了些狀況，公司的前景，只要不出什么大差錯，把一切估計的都很好地完成，嚴格意義上來說，還是很不錯的。在這兩個月中，我深刻體會到，公司中的許多員工，像陳總，錢部長和張部長，他們目前真正把公司的事當作自己的事業(yè)在做，我很敬重，也會努力向他們學(xué)習(xí)，當然，公司中的許多人，他們都很努力地在工作，不管他們比我早，還是比我晚來公司，我都很敬重，在公司，他們也配得上被敬重，由于他們足夠的仔細，只要是好的方面，我都該去學(xué)習(xí)，去敬重。我承認在剛開頭來公司工作時，由于是第一次真正意義上的工作，把一切都太抱負化，也表現(xiàn)過一些浮躁，但在公司讓我接受1.1項目的工作后，我的工作態(tài)度已經(jīng)開頭在轉(zhuǎn)變了，有段時間，我對這個1.1項目，表現(xiàn)得比誰都焦急，雖然表面上無論什么事，我都表現(xiàn)得很安靜，但內(nèi)心里，我自己明白，我也已經(jīng)漸漸在開頭我的事業(yè)了，這也是我覺得在這兩個月我轉(zhuǎn)變最大的地方。在這兩個月中，也經(jīng)受了公司的一些人員離職，我也和某些表示或許會離開公司的人員談過心，和他們說過，不管出于什么緣由，覺得他們的離開對公司都有或大或小的損失，可以算得上是一種對公司的不負責任，究竟在公司都工作這么長時間，對公司的一切都很了解，公司要重新找個人去代替，都是特別的不簡單，并且公司目前正處于用人之際，不能由于某些個人緣由就打算辭職，不像我剛來，即使離職了，雙方也幾乎都沒什么損失，不過人各有志，每個人都有對自己命運的選擇權(quán)，詳細怎么選就看自己怎么打算，無法牽強。

以上就是我這兩個月的工作總結(jié)，寫的過于寬泛，但文字不能說明一切，詳細的還是得在實踐中檢驗，所謂的當局者迷，旁觀者清，或許這個工作總結(jié)不該由本人來填寫，由于不夠客觀。很想和合肥恒信一起，一步步地進步，一步步地壯大，讓越來越多的人知道和了解合肥恒信汽車發(fā)動機部件制造有限公司這個名字，而不像現(xiàn)在，直到在天津做完試驗的最終一天，天津高校的老師才能完整說出合肥恒信汽車發(fā)動機部件制造有限公司這個名字;不像現(xiàn)在，合肥的ems好幾次都以找不到公司的地址為由不投遞快遞;而不像現(xiàn)在，每次在和第一次來公司的人員介紹怎么走時，都聽見別人在提天洋藥業(yè)對面或者加油站旁邊。

我們需要把公司做大做強。

客服試用期自我鑒定報告篇七

光陰荏苒，一年的試用期立刻就要結(jié)束了，通過一年的工作和學(xué)習(xí)，積累了豐富的閱歷，為不斷提升自己的專業(yè)技能，打下了夯實的基礎(chǔ)。通過向同事們請教學(xué)習(xí)，通過和同學(xué)逐步深化的接觸，不斷的體會到從事教育工作的重要意義，以一顆喜愛教育事業(yè)的心，把自己的激情傾注于光榮的教育事業(yè)。

下面我將從德、能、勤、績四個方面對自己這一年的工作進行綜合評價。

作為一個新老師，我特別幸運，在參與工作的第一個學(xué)年就有機會擔當班主任的工作。班主任的這個重要的角色，讓我有了更多的機會和同學(xué)們接觸，讓我能準時的把握同學(xué)的動態(tài)，制定出相應(yīng)的教育措施，并能依據(jù)每個同學(xué)不同的性格特征，因材施教。

在這個過程當中，不斷的提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，加強自身的師德建設(shè)，樹立起良好的老師的形象，通過自己的言談舉止，在潛移默化當中，讓自己的同學(xué)受到教育，讓同學(xué)