工程部工作手冊(cè)目錄

序號(hào)文件名稱文件編號(hào)版本/狀態(tài)頁(yè)數(shù)1工程部機(jī)構(gòu)圖GC—012工程人員培訓(xùn)制度GC—023工程主管（班長(zhǎng)）崗位職責(zé)GC—034強(qiáng)弱電電工崗位職責(zé)GC—045水暖工崗位職責(zé)GC—056綜合維修（萬(wàn)能工）崗位職責(zé)GC—067電氣維修規(guī)定GC—078配電室經(jīng)管制度GC—089電梯維修保養(yǎng)規(guī)定GC—0910公共建筑設(shè)施的維修保養(yǎng)規(guī)定GC—1011消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)經(jīng)管規(guī)定GC—1112漏水（水浸）應(yīng)急處理程序GC—1213水力系統(tǒng)故障處理程序GC—1314公共區(qū)域設(shè)施維修保養(yǎng)細(xì)則GC—1415電梯使用經(jīng)管規(guī)定GC—1516施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)管規(guī)定GC—1617工程部報(bào)告制度GC—1718工程部交接班制度GC—1819業(yè)戶報(bào)修處理工作規(guī)程GC—19

20室內(nèi)維修服務(wù)規(guī)范GC—2021維修回訪制度GC—2122有償服務(wù)工作規(guī)程GC—2223工程維修有償服務(wù)收費(fèi)規(guī)范GC—2324電梯緊急故障處理規(guī)程GC—2425安全、防火制度GC—2526機(jī)房出入安全責(zé)任制GC—2627工程設(shè)備設(shè)施年度維保計(jì)劃GC—27工程部機(jī)構(gòu)圖工程人員培訓(xùn)制度1、崗前培訓(xùn)新員工上崗第一天先由辦公室組織學(xué)習(xí)《員工守則》和公司相關(guān)經(jīng)管規(guī)定并介紹公司簡(jiǎn)況；新員工到服務(wù)中心報(bào)到安置妥當(dāng)后，由工程主管向新員工介紹工作環(huán)境、工作性質(zhì)和其他同事，并解答新員工提出的問(wèn)題；新員工上崗前先由服務(wù)中心工程主管進(jìn)行有關(guān)本崗位安全操作技能培訓(xùn)，具體內(nèi)容可按相關(guān)專業(yè)的國(guó)家規(guī)范進(jìn)行；新員工經(jīng)服務(wù)中心培訓(xùn)后由工程主管進(jìn)行考試，并將考試或考核成績(jī)單報(bào)公司辦公室歸檔；新員工考試或考核不合格由服務(wù)中心繼續(xù)組織培訓(xùn)，直至考試或考核合格后才能上崗工作。2、試用期間的培訓(xùn)新員工上崗后應(yīng)由所在工程主管負(fù)責(zé)幫帶并指導(dǎo)安全操作；新員工在試用期間由工程主管每月組織一次新員工深入學(xué)習(xí)公司相關(guān)經(jīng)管文件及工程部服務(wù)維修工作手冊(cè)中與本崗位有關(guān)部分；試用期滿之前由工程主管對(duì)新員工進(jìn)行全面的考試或考核，并做出評(píng)審意見(jiàn)報(bào)公司辦公室。3、在崗員工的培訓(xùn)在崗員工的培訓(xùn)由工程主管按服務(wù)中心經(jīng)理審批的年、季度培訓(xùn)計(jì)劃，每月對(duì)工程部不同工種、不同崗位的員工分別進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；培訓(xùn)師資由工程相關(guān)工程師負(fù)責(zé)，也可委派有經(jīng)驗(yàn)的工程人員進(jìn)行單項(xiàng)技能培訓(xùn)；需要特殊培訓(xùn)的崗位人員，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)報(bào)辦公室，由辦公室對(duì)外聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人才來(lái)公司或派出培訓(xùn)；在崗員工經(jīng)培訓(xùn)正式上崗后，每半年對(duì)在崗員工進(jìn)行一次考試或考核，并做出考試或考核成績(jī)紀(jì)錄。工程主管崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)工程內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行及安全生產(chǎn)工作；2、負(fù)責(zé)編制工程日、周、月、季、年設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃并實(shí)施等工作；3、協(xié)助綜合部做好——二次裝修圖紙報(bào)批、審核工作，并配合房管員監(jiān)督裝修技術(shù)方案的實(shí)施；4、負(fù)責(zé)新工程的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修工程的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；5、配合服務(wù)中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的接管、驗(yàn)收工作；6、對(duì)外包維修、改造工程及設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收；負(fù)責(zé)保修期內(nèi)與相關(guān)保修單位的協(xié)調(diào)、監(jiān)督維修質(zhì)量工作；7、負(fù)責(zé)組織工程工程人員，提供有償服務(wù)，并跟蹤服務(wù)質(zhì)量；8、負(fù)責(zé)國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備設(shè)施強(qiáng)制檢查、檢驗(yàn)的申報(bào)和配合檢查工作；9、負(fù)責(zé)工程人員的經(jīng)管、培訓(xùn)、考核等工作；10、負(fù)責(zé)工程維修記錄、技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、技術(shù)檔案等整理和歸檔工作。強(qiáng)弱電工崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)工程電氣設(shè)備、管線及操作盤(pán)、箱的巡查與維護(hù)工作；2、負(fù)責(zé)工程各塔樓及各樓層強(qiáng)電井內(nèi)線路、母排、開(kāi)關(guān)、照明開(kāi)關(guān)及各樓道事故照明總電源控制柜內(nèi)的電氣元件的檢查與維修工作；3、負(fù)責(zé)弱電井內(nèi)消防弱電系統(tǒng)、門(mén)禁、對(duì)講防盜系統(tǒng)線路及元器件的檢查維修工作；4、負(fù)責(zé)消防水泵房、通風(fēng)排風(fēng)機(jī)房、地下車庫(kù)、消防通道、各樓層走廊、電梯機(jī)房、外環(huán)境等管轄范圍內(nèi)的照明和照明線路及設(shè)備的檢查與維修工作；5、負(fù)責(zé)二次裝修時(shí)，所涉及到的公共電氣設(shè)施跟進(jìn)檢查；6、負(fù)責(zé)車場(chǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作；7、負(fù)責(zé)為業(yè)主戶內(nèi)提供有關(guān)電氣維修方面的有償服務(wù)；8、負(fù)責(zé)電梯的日常維修和保養(yǎng)監(jiān)督工作；9、負(fù)責(zé)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢查實(shí)驗(yàn)與維修。水暖工崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)工程管轄范圍內(nèi)生活給水、采暖、消防水系統(tǒng)設(shè)備和設(shè)施的檢查維修保養(yǎng)工作；2、負(fù)責(zé)排水系統(tǒng)（下水、雨排、水漏、馬葫蘆、污水井、明渠、地溝、化糞池等）定期檢查、清理工作；3、負(fù)責(zé)二次裝修土建及水暖的跟進(jìn)檢查；4、負(fù)責(zé)工程內(nèi)所有送風(fēng)、排風(fēng)設(shè)備、風(fēng)管道、風(fēng)閥等定期檢查及維修保養(yǎng)工作；5、負(fù)責(zé)為業(yè)主家中有關(guān)水方面的有償維修工作；6、負(fù)責(zé)工程公共區(qū)域內(nèi)，有防水保護(hù)的地方的日常維護(hù)工作；7、負(fù)責(zé)配合定期消防實(shí)驗(yàn)時(shí)的消防水系統(tǒng)保障工作；8、負(fù)責(zé)防洪防澇防凍的實(shí)施保障工作；9、負(fù)責(zé)工程內(nèi)水景、水系的日常維護(hù)和定期保養(yǎng)工作。綜合維修（萬(wàn)能工）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)工程內(nèi)公共區(qū)域木制作、門(mén)窗、裝修（壁紙）、文化主題建筑的維修保養(yǎng)工作；2、負(fù)責(zé)工程內(nèi)公共區(qū)域的油漆、涂料等粉刷工作；3、負(fù)責(zé)工程紅線內(nèi)土建、室外硬覆蓋、道路等設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作；4、負(fù)責(zé)工程內(nèi)各類機(jī)械設(shè)施、機(jī)械鎖具、五金器件的維護(hù)保養(yǎng)工作；5、負(fù)責(zé)工程內(nèi)圍欄、圍墻及防護(hù)性設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作；6、負(fù)責(zé)工程內(nèi)標(biāo)識(shí)牌、警示牌、廣告牌、宣傳欄等公示性設(shè)施的維護(hù)工作；7、負(fù)責(zé)工程紅線內(nèi)各類井蓋兒、水蓖的檢查、維護(hù)及監(jiān)督工作；8、配合工程其它工種完成設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)工作。電氣維修規(guī)定為保證電氣設(shè)備的正常運(yùn)行，促進(jìn)電氣設(shè)施設(shè)備檢修、維修工作的正常化、規(guī)范化、科學(xué)化，做到安全檢修、維護(hù)，防患于未然，特制定以下規(guī)定：1、必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家電力部門(mén)的電氣技術(shù)安全操作規(guī)程，操作人員必須持有效證件上崗，以保證工作萬(wàn)無(wú)一失；2、對(duì)于小區(qū)內(nèi)配置的電氣設(shè)備，按計(jì)劃的給予保養(yǎng)及維修。重大電氣設(shè)備的檢修，確定檢修單位后，由工程部審查資質(zhì)，并派專人全程參與，監(jiān)督質(zhì)量；3、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí)，要采取相應(yīng)的安全措施和技術(shù)措施，工程主管檢查必須符合要求，并對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)交底和技術(shù)交底后，方可進(jìn)行，防止觸電及設(shè)備事故的發(fā)生；4、在電源干線、低壓配電盤(pán)及配電箱等設(shè)備上進(jìn)行工作時(shí)，必須有專人監(jiān)護(hù)，至少由兩人進(jìn)行；操作前必須切斷設(shè)備的電源，并按規(guī)范懸掛標(biāo)示牌，操作人員必須使用安全期內(nèi)的絕緣器具作業(yè)；5、在發(fā)生人身意外觸電事故時(shí)，為了快速解救觸電人員，可以不經(jīng)許可，立刻斷開(kāi)相關(guān)設(shè)備的電源，但事后應(yīng)馬上報(bào)告上級(jí)，查清事故原因，書(shū)面報(bào)告公司工程部和服務(wù)中心；6、專職技術(shù)人員要對(duì)維修后電氣設(shè)備及線路，進(jìn)行全面檢查，拆除所有的安全蔽屏，確認(rèn)無(wú)誤后，方可投入運(yùn)行。嚴(yán)禁在處于工作狀態(tài)的電氣設(shè)備上進(jìn)行作業(yè)；7、本規(guī)定與“配電房經(jīng)管制度”同時(shí)執(zhí)行，互為補(bǔ)充。配電室經(jīng)管制度配電房是物業(yè)的供電中心，為確保物業(yè)供電系統(tǒng)正常運(yùn)行，加強(qiáng)經(jīng)管，制定以下制度：1、配電室全部機(jī)電設(shè)備由本專業(yè)員工負(fù)責(zé)經(jīng)管和巡檢。停、送電由本專業(yè)員工負(fù)責(zé)，非本專業(yè)員工禁止操作，無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)，非工程人員須經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理許可后，方能由專人陪同進(jìn)入；2、保持良好的照明與通風(fēng)，保持清潔，室內(nèi)溫度控制在35℃以下；3、按時(shí)填寫(xiě)運(yùn)行記錄，每班至少巡查一次。查出問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄上報(bào)工程主管；巡查內(nèi)容有：房?jī)?nèi)是否有異味；記錄電壓、電流、溫度、電表運(yùn)行參數(shù)；檢查指示燈，電器運(yùn)行聲音；發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修理并報(bào)告；4、嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，操作時(shí)使用在安全期內(nèi)的絕緣工具、鞋、手套等。5、保持供電線路操作開(kāi)關(guān)部位的標(biāo)志、停電拉閘、檢修停電掛標(biāo)志牌的完好；6、配電設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng)，做好記錄；7、保證防止小動(dòng)物進(jìn)出配電室設(shè)施的完好；8、配電室手提應(yīng)急燈、滅火器材要保證完好，處于正常備用狀態(tài)；9、保存好配電室專用工具，不得隨意挪做它用。電梯維修保養(yǎng)規(guī)定為了加強(qiáng)對(duì)電梯維修公司的電梯維修保養(yǎng)工作，實(shí)行更有效的監(jiān)督檢查，以確保電梯的維修保養(yǎng)質(zhì)量和電梯安全，特制定此規(guī)定：1、為保證電梯機(jī)房設(shè)備絕對(duì)安全，服務(wù)中心必須把機(jī)房門(mén)鎖死。不準(zhǔn)隨意打開(kāi)機(jī)房門(mén)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，以防設(shè)備被盜或被破壞，更不允許任何人將機(jī)房作為住宿之用；2、電梯機(jī)房門(mén)鎖匙必須由服務(wù)中心專人妥善保管，不準(zhǔn)隨便放置明處，以防鎖匙被人隨意拿走；3、電梯公司維修人員要進(jìn)行維修保養(yǎng)工作時(shí)，必須通知服務(wù)中心，并由服務(wù)中心相關(guān)人員陪同參與維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督、檢查、核實(shí)維修保養(yǎng)的工程及效果；沒(méi)有服務(wù)中心相關(guān)人員參與的電梯維修保養(yǎng)，不準(zhǔn)在電梯公司的維修單上簽字；4、電梯臨時(shí)維修及定期維修保養(yǎng)，服務(wù)中心必須存有完整的檔案資料。相關(guān)人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)齊全；5、每月或每季度進(jìn)行電梯維修費(fèi)用結(jié)算時(shí)，首先由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人按照與電梯維修保養(yǎng)公司簽訂的合同條款，核實(shí)電梯公司的維修工作單是否齊全，以及是否均得到相關(guān)人員的簽字，方可在月或季度的結(jié)算單上簽字，作為最終結(jié)算的依據(jù)。公共建筑設(shè)施的維修保養(yǎng)規(guī)程1、負(fù)責(zé)對(duì)住宅樓宇公共設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)具體負(fù)責(zé)路燈、庭院燈、樓梯燈的維修保養(yǎng)。具體負(fù)責(zé)污（雨）水井、污（雨）水溝、管道、化糞池的維修保養(yǎng)工作。具體負(fù)責(zé)天棚、內(nèi)墻面、道路（人行道）、停車場(chǎng)、住宅樓宇外觀、公共場(chǎng)所等方面的維修保養(yǎng)工作。2、路燈、庭院燈、樓梯燈每天檢查一次，要求燈泡亮度正常，燈罩完好，亮燈率保持在95%以上。3、所有污（雨）水井溝每月清理一次，化糞池每半年清理一次，嚴(yán)重的要用吸糞車進(jìn)行吸取，保證無(wú)污水外溢現(xiàn)象。4、屋面每周檢查一遍，做到無(wú)積塵、無(wú)滲漏，隔熱層無(wú)破損。如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)修復(fù)。5、內(nèi)墻面，每?jī)赡攴乱淮巍?、道路（人行道）、停車場(chǎng)每周檢查一遍，針對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，做到平整，無(wú)積水、無(wú)破損。7、外墻面每個(gè)月檢查一遍，針對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)，做到無(wú)脫無(wú)鼓、無(wú)滲水，外觀整齊、清潔。8、公共娛樂(lè)場(chǎng)所每周檢查一遍，根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)。消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)經(jīng)管規(guī)定1、維護(hù)經(jīng)管人員應(yīng)熟悉系統(tǒng)原理、性能和操作維護(hù)規(guī)程；2、每天對(duì)水源控制閥、報(bào)警閥組進(jìn)行外觀檢查，應(yīng)保證系統(tǒng)處于無(wú)故障狀態(tài)；3、每月對(duì)控制閥門(mén)的鎖鏈進(jìn)行一次檢查，保證鎖鏈閥門(mén)在規(guī)定狀態(tài)；4、每月模擬自動(dòng)控制的條件啟動(dòng)消防水泵運(yùn)轉(zhuǎn)一次；5、每月對(duì)電磁閥做一次啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)，若動(dòng)作失常應(yīng)立即維修；6、每月檢查一次消防水泵結(jié)合器接口及附件，應(yīng)保證完好無(wú)滲漏、悶蓋齊全；7、每月對(duì)公共區(qū)域內(nèi)噴頭進(jìn)行一次外觀檢查，發(fā)現(xiàn)不正常的噴頭要及時(shí)更換；噴頭上有異物時(shí)，要及時(shí)清除；8、每?jī)蓚€(gè)月要利用末端試水裝置對(duì)水流指示器進(jìn)行實(shí)驗(yàn)；9、每季度應(yīng)對(duì)報(bào)警閥旁的放水實(shí)驗(yàn)閥進(jìn)行一次供水實(shí)驗(yàn)，保證供水能力；10、每季度應(yīng)對(duì)室外閥門(mén)井中進(jìn)水管控制閥門(mén)做一次檢查，核實(shí)其處于全開(kāi)啟狀態(tài)；11、每年應(yīng)對(duì)水源的供水能力進(jìn)行一次測(cè)定；12、每?jī)赡陸?yīng)對(duì)消防儲(chǔ)水設(shè)備進(jìn)行檢查，修補(bǔ)缺損和重新油漆；13、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)發(fā)生故障需要停水修理前，需向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，維護(hù)經(jīng)管負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，采取防范措施后，方可動(dòng)工。

漏水（水浸）應(yīng)急處理程序圖表說(shuō)明文字說(shuō)明：1、工程部收?qǐng)?bào)后，立即關(guān)閉相關(guān)水閘，切斷電源，進(jìn)行搶修；2、（如切斷水源而引起住戶斷水），綜合部同時(shí)立即通知相關(guān)住戶，并在告示欄張貼通知；3、組織人員利用沙包阻止水勢(shì)蔓延到其它地方；4、如果漏水地區(qū)的電梯未進(jìn)水，將電梯升高并暫停使用：如果已進(jìn)水，則將電梯電源關(guān)閉，禁止進(jìn)入，待現(xiàn)場(chǎng)清理后再檢修電梯；5、通知保潔部處理積水，清理現(xiàn)場(chǎng)。注：上報(bào)特別事件報(bào)告時(shí)，詳細(xì)說(shuō)明破壞程度、涉及面積。水力系統(tǒng)故障處理程序1、計(jì)劃停水如遇維修，清潔或其它原因停水，必須提前張貼通告通知住戶，并可口頭提醒住戶注意事項(xiàng)。2、生活用水中斷（1）個(gè)別單位圖表說(shuō)明：1文字說(shuō)明：1、先到該單位內(nèi)檢查有關(guān)水閥是否關(guān)上？2、然后到水井檢查該單位的水表閥門(mén)是否關(guān)上及鄰近單元水表數(shù)碼有否轉(zhuǎn)動(dòng)？3、再檢查加壓泵運(yùn)行是否正常？4、若上述各項(xiàng)正常的話，則通知該用戶致電自來(lái)水公司派員檢查外線故障。（2）整座大樓文字說(shuō)明：1、先到地面泵房水箱檢查自來(lái)水公司的供水是否正常？如出現(xiàn)問(wèn)題，致電到自來(lái)水公司及派員修理。2、接著檢查泵房的供水系統(tǒng)是否正常操作？3、然后檢查生活水泵系統(tǒng)及加壓泵是否操作正常？浮球、限位裝置是否出現(xiàn)故障？4、最后到大樓中層位置檢查中途泵系統(tǒng)是否操作正常？5、在告示欄張貼通知，告之住戶。公共區(qū)域設(shè)施維修保養(yǎng)細(xì)則為了保證工程外觀整潔美麗、延長(zhǎng)設(shè)施的使用壽命和節(jié)約運(yùn)行成本，工程部除了進(jìn)行正常操作運(yùn)行、日常維修和緊急故障處理外，還需根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況制定具體的維修保養(yǎng)計(jì)劃。1、外墻、圍墻每半年對(duì)外墻進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)面磚損壞，及時(shí)修復(fù)。每?jī)赡陮?duì)外墻刷涂料的部份進(jìn)行涂刷一次。每?jī)赡陮?duì)所有鐵制門(mén)、欄桿等油漆一次。2、小區(qū)道路每年對(duì)外圍道路上的各種標(biāo)志、停車區(qū)域的劃線重新油漆一遍。每半年對(duì)小區(qū)的水泥路面和廣場(chǎng)磚作一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)缺損和裂縫，及時(shí)作好修補(bǔ)。3、內(nèi)部大堂、走道及樓梯3.1每年對(duì)小區(qū)內(nèi)部的門(mén)廳、電梯廳、走道和樓梯進(jìn)行一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)地磚和墻磚損壞的，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。3.2每二年對(duì)樓梯的墻面重新刷一次涂料。3.3每二年對(duì)樓梯的踢腳線重新油漆一遍。4、樓頂屋面4.1每半年在屋面的防水層和保溫層作一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的地方，及時(shí)修復(fù)。4.2每二年對(duì)屋面的鐵制設(shè)備和避雷帶作一次油漆保養(yǎng)。4.3每年對(duì)屋頂?shù)乃袘敉獗毓艿篮退渥饕淮螜z查，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)。5、電器設(shè)備5.1每日對(duì)所有配電房巡檢一次，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，包括外觀、聲音、氣味、溫度及開(kāi)關(guān)和指示燈狀態(tài)，以及機(jī)房照明和附屬設(shè)施狀況。每月清掃配電房及配電柜表面灰塵。每月統(tǒng)計(jì)用電量及電壓變化。每半年對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行一次停電，清掃接頭緊固等保養(yǎng)工作。每年對(duì)變配電設(shè)備進(jìn)行耐壓、絕緣及繼電保護(hù)實(shí)驗(yàn)。每月對(duì)每層配電箱進(jìn)行外觀巡查及清潔。6、煤氣設(shè)備每半年用肥皂水對(duì)煤氣進(jìn)戶（樓）點(diǎn)的伸縮節(jié)進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)有泄漏現(xiàn)象及時(shí)報(bào)煤氣公司修復(fù)。每年提醒業(yè)戶檢查煤氣管道和表具接口，查驗(yàn)是否漏氣。7、照明燈具每周一次對(duì)公共區(qū)域各類照明燈具的外觀和照明度進(jìn)行檢查。每季度檢查燈具使用狀況，并進(jìn)行清潔工作。每半年統(tǒng)計(jì)各類燈具及燈管的使用壽命，制定合理的選材技術(shù)方案。8、電梯每月清掃電梯機(jī)房，檢查機(jī)房附屬設(shè)施及環(huán)境溫度。每月二次配合、監(jiān)督和記錄電梯保養(yǎng)商的設(shè)備檢修保養(yǎng)工作（具體要求參照保養(yǎng)合同）。每半月檢查電梯井道、底坑和轎廂門(mén)檻有無(wú)異狀/物。每年安排報(bào)請(qǐng)勞動(dòng)局進(jìn)行一次年檢工作。每二年進(jìn)行一次限速器測(cè)試，每五年一次負(fù)荷調(diào)整實(shí)驗(yàn)（委托承判商進(jìn)行）。9、水泵、上水管道及水箱每班巡視所有水泵運(yùn)行狀況，檢查控制箱電流、電壓、指示燈狀況和水壓等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)停泵檢修。每班巡視管道、閥件接口有無(wú)異常。每班巡視機(jī)房附屬設(shè)施狀況。每周清掃機(jī)房。每月對(duì)消防泵進(jìn)行試機(jī)一次，時(shí)間不低于10分鐘。每半年檢查水箱浮球裝置、進(jìn)/出水閥門(mén)及放水閥。每半年清洗生活水池一次。每年對(duì)水泵進(jìn)行一次大修保養(yǎng)，包括軸承、葉輸、密封及電機(jī)絕緣等。10、排水管道、衛(wèi)生設(shè)施每季檢查給排水主要管道、閥件狀況。每季檢查公用衛(wèi)生設(shè)施包括水籠、潔具和下水等狀況。每年檢查各暗井，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)疏通。11、污水處理及集水井/泵每班巡視污水處理設(shè)備運(yùn)行狀況，檢查控制箱工作狀況，液位報(bào)警裝置。每三天清理調(diào)節(jié)池隔柵垃圾。雨季每班、平常每天檢查各集水井泵工作狀況（包括手、自動(dòng)和控制箱指示燈）。每月對(duì)污水處理控制箱及污水泵進(jìn)行保養(yǎng)工作。每季度對(duì)潛水泵及控制箱進(jìn)行保養(yǎng)工作。每季度對(duì)污水處理系統(tǒng)進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)。12、電視監(jiān)控每月檢查電視監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，包括攝像機(jī)、鏡頭、放錄像、傳輸信號(hào)、接收?qǐng)D像的清潔和調(diào)校，發(fā)現(xiàn)故障報(bào)請(qǐng)專業(yè)公司修理。12.2每月對(duì)機(jī)房進(jìn)行一次清潔工作。13、消防設(shè)備13.1每季度檢查消火栓狀況。13.2每半年進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)實(shí)驗(yàn)。13.3每年檢查所有滅火器并按要求更換液體。14、分體空調(diào)機(jī)組14.1每月清洗一次室內(nèi)機(jī)的過(guò)濾網(wǎng)。14.2每半年清洗一次室外機(jī)組。14.3每年檢查空調(diào)機(jī)是否有匯漏，管道保溫是否完好，遙控器是否完好。15、其它15.1每年對(duì)各公共部位五金配件進(jìn)行一次檢查和修理。15.2每年對(duì)所有戶外的銷量加一次機(jī)油，每年對(duì)所有的門(mén)銷進(jìn)行一次檢查修繕。15.3每年對(duì)所有的公共部分門(mén)窗進(jìn)行一次檢查。15.4本文未能詳盡事宜，根據(jù)實(shí)情再做增加和調(diào)整。電梯使用經(jīng)管規(guī)定為了保證本住宅小區(qū)內(nèi)電梯的正常運(yùn)行、安全使用，特制定本規(guī)定并請(qǐng)業(yè)主（租戶）、工作人員嚴(yán)格遵守。1、候梯時(shí)請(qǐng)先按呼梯按鈕，輕輕一觸即可，禁止粗野擊打按鈕、撞擊門(mén)板。嚴(yán)禁私自動(dòng)用消防按鈕，否則一切后果自負(fù)；2、候梯時(shí)禁止扒門(mén)、拍門(mén)，以免發(fā)生危險(xiǎn)；3、乘梯時(shí)，不得將身體倚靠轎箱門(mén)，進(jìn)出時(shí)不得停留在門(mén)中間；4、禁止帶超長(zhǎng)物品、易燃易爆物品，攜帶超重、超長(zhǎng)物品乘梯，不允許開(kāi)啟轎箱頂部安全窗、安全門(mén)來(lái)裝運(yùn)物品；5、禁止在轎箱內(nèi)吸煙、隨地吐痰和隨意丟棄廢物，不得在轎箱內(nèi)嬉戲打鬧，保持箱內(nèi)衛(wèi)生清潔、文明肅雅；6、如遇電梯運(yùn)行中發(fā)生故障，人員被困在轎箱內(nèi)時(shí)，請(qǐng)您保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，服從外部人員指揮安排，安全離開(kāi)轎箱；7、凡搬家需要用梯時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆暗椒?wù)中心辦理手續(xù)，并申報(bào)搬運(yùn)物品及物件，以便于服務(wù)中心統(tǒng)一安排；8、凡搬運(yùn)任何物品乘梯時(shí)，需小心謹(jǐn)慎、不要損壞電梯轎箱及設(shè)備；9、請(qǐng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)電梯設(shè)備，以維護(hù)公眾利益，凡損壞電梯者照價(jià)賠償；10、凡違反本規(guī)定者（未成年人由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)），造成一切損失均由責(zé)任人承擔(dān)；11、為保障業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，二次裝修運(yùn)送水泥、沙子、磚等材料，運(yùn)出垃圾時(shí)，必須進(jìn)行二次包裝，嚴(yán)禁外漏，并且栽入后的總重量不超過(guò)600kg,重物必須放在電梯中央，以防偏重。裝運(yùn)材料及垃圾時(shí)，必須由專人看管電梯，嚴(yán)禁用障礙物支撐電梯門(mén)，用完電梯后，請(qǐng)將轎廂內(nèi)外打掃干凈，要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。如有違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)管規(guī)定各裝修單元負(fù)責(zé)人，應(yīng)慎重約束其屬下遵守本物業(yè)裝修守則，凡違例者，除按規(guī)章罰款外，并會(huì)將罰金按次遞增及記錄在案，如仍未有改善，服務(wù)中心將會(huì)取消該人員進(jìn)入小區(qū)的工作資格，并保留權(quán)利限令違例的裝修公司停工。為保障裝修工作順利進(jìn)行，此“施工現(xiàn)場(chǎng)罰款經(jīng)管規(guī)定”作為“大連百安物業(yè)裝修守則”附件同時(shí)生效，請(qǐng)切實(shí)執(zhí)行下述規(guī)定：1、裝修單元應(yīng)在施工前，為其裝修人員申請(qǐng)及辦妥有效的證件，將裝修人員的資料詳列在申請(qǐng)表格上，攜同裝修人員及其身份證復(fù)印件、暫住證復(fù)印件（適用于外地施工人員）及近照1張交到服務(wù)中心辦理通行證。每個(gè)通行證工本費(fèi)為人民幣5元（不退還），另外每個(gè)通行證押金人民幣20元，如遺失通行證者，押金亦予以沒(méi)收，需重新辦理。2、裝修人員在裝修期間，應(yīng)將工作證佩帶在本人身上明顯的地方，以便秩序維護(hù)部人員隨時(shí)檢查，違者初次警告及記錄在案；第二次罰款人民幣10元，嚴(yán)重警告及記錄在案；再三犯者，服務(wù)中心將有權(quán)收回該裝修人員的通行證并沒(méi)收押金，請(qǐng)其離開(kāi)本物業(yè)，以后永不接受其申請(qǐng)。3、裝修單元房間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、動(dòng)明火及擺放易燃物品，如需動(dòng)用明火，請(qǐng)到服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。裝修單元要在其裝修單元內(nèi)放置適量的，有效的及合規(guī)格的滅火器（按消防局規(guī)定）。4、裝修人員權(quán)限在其裝修單元內(nèi)工作，不得占用或在公眾區(qū)域進(jìn)行施工，未經(jīng)許可不得進(jìn)入其它房間，違者罰款人民幣100元起；再犯者雙倍罰款，警告并記錄在案；累計(jì)三次者，視為偷竊破壞嫌疑，報(bào)公安機(jī)關(guān)處理及沒(méi)收工作證，扣罰押金，以后再不接納其申請(qǐng)。5、裝修人員不得在物業(yè)以及裝修單元內(nèi)喧嘩大叫，粗言穢語(yǔ)，赤身露體等不文明舉動(dòng)，違者罰款人民幣100元起，警告并記錄在案；再犯者雙倍罰款，嚴(yán)重警告及記錄在案，并視情節(jié)輕重處理，重者不準(zhǔn)其在物業(yè)內(nèi)繼續(xù)工作。6、裝修人員嚴(yán)禁在裝修單元內(nèi)或公眾區(qū)域隨地大小便，違者將會(huì)被重罰人民幣100元。7、物業(yè)設(shè)有衛(wèi)生間，各裝修人員要善為使用，不準(zhǔn)將裝修物料及泥沙等拋棄進(jìn)衛(wèi)生間內(nèi)；不準(zhǔn)將廢物丟進(jìn)小便尿池內(nèi)以致造成堵塞，如發(fā)現(xiàn)違例者，由此引起的清除堵塞費(fèi)用將由其裝修單元負(fù)責(zé)，并重罰200元人民幣。8、裝修垃圾不得擺放在公眾區(qū)域，以免阻塞通道及存在火災(zāi)危險(xiǎn)，如發(fā)覺(jué)有垃圾或雜物阻塞通道，經(jīng)警告后在限時(shí)內(nèi)仍未清走，本服務(wù)中心將安排清潔員工將垃圾或雜物清走，不在另行發(fā)通告，費(fèi)用將由其裝修單元負(fù)責(zé)，不得有異議。9、裝修物料、工具等進(jìn)出物業(yè)均須按秩序維護(hù)部所安排的行車路線，卸貨區(qū)域及使用貨梯，大量的物料運(yùn)送需于24小時(shí)前到物管中心申請(qǐng)及預(yù)約時(shí)間，如車輛不按規(guī)定指示停放，服務(wù)中心將違例車輛上鎖，繳付罰款人民幣100元后方可離去。沒(méi)有裝修單元負(fù)責(zé)人簽名蓋章文件及秩序維護(hù)部批條，任何物品皆不準(zhǔn)攜帶運(yùn)出本物業(yè)，裝修人員必須由服務(wù)中心指定的通道進(jìn)出小區(qū)，違例者罰款人民幣100元。裝修公司若需要在施工時(shí)間外派人保護(hù)裝修現(xiàn)場(chǎng)看管裝修材料、工具，必須向服務(wù)中心申請(qǐng)，由服務(wù)中心統(tǒng)一發(fā)派保安人員執(zhí)行，費(fèi)用視裝修公司要求人數(shù)，工作時(shí)間以及工作量而定，雙方同意收費(fèi)規(guī)范及服務(wù)工作天數(shù)后，由裝修公司預(yù)交全部費(fèi)用給服務(wù)中心。關(guān)于所罰款項(xiàng)，交公司統(tǒng)一經(jīng)管。所罰款項(xiàng)由專人經(jīng)管，服務(wù)中心不得亂用，須建立明細(xì)帳目。工程部報(bào)告制度下列情況報(bào)告工程部主管：巡視設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)異?，F(xiàn)象；處理業(yè)主投訴時(shí)，沒(méi)有處理好或待處理的問(wèn)題；維修保養(yǎng)中，設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障；大型設(shè)備設(shè)施初次開(kāi)啟或關(guān)閉；外來(lái)人員對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)；運(yùn)行人員暫時(shí)離崗；交接班中待處理的事情；設(shè)備設(shè)施采用新的運(yùn)行方式；重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修；10、與上級(jí)或外協(xié)單位聯(lián)系；11、系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造；12、業(yè)主投訴當(dāng)天沒(méi)有處理完或需要其它部門(mén)協(xié)調(diào)解決的事件；13、二次裝修中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的進(jìn)行整改，或違反裝修經(jīng)管規(guī)定，給予處罰的。工程部交接班制度1、接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作（穿好工作服、佩帶好工牌）正點(diǎn)交接班。2、接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單。詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交待情況。交班記錄要詳細(xì)完整。3、交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方要辦交接手續(xù)。4、如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障，或交班人正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排隊(duì)接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落后，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間待事故報(bào)告分析后，在做決定。5、在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，接班者因故未到，交班者不得離開(kāi)。擅自離崗者作曠工處理。發(fā)生的一切問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)間接班，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要查明原因，追究責(zé)任，視具體情況做出處理。6、接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班，交班人員不得交崗，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排。7、交接班時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行上述規(guī)定，違規(guī)者按公司規(guī)定處罰。用戶（業(yè)戶）報(bào)修處理工作規(guī)程1、目的盡快處理用戶的報(bào)修，規(guī)范維修服務(wù)工作，確保為用戶提供滿意的服務(wù)。2、適用范圍適用于服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)用戶提出的維修服務(wù)要求的處理。3、職責(zé)（1）服務(wù)中心綜合經(jīng)管部負(fù)責(zé)記錄報(bào)修內(nèi)容并以《維修單》的形式傳達(dá)到服務(wù)中心工程部。（2）工程部負(fù)責(zé)報(bào)修內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及維修。（3）工程部主管負(fù)責(zé)維修工作的監(jiān)督，綜合部按回訪的要求進(jìn)行回訪。4、工作程序（1）服務(wù)中心接到用戶報(bào)修要求時(shí)須及時(shí)填寫(xiě)《報(bào)修記錄表》。（2）服務(wù)中心如實(shí)填寫(xiě)《維修單》，15分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)到工程部。（3）工程部接到《維修單》后，及時(shí)在《維修單》上填寫(xiě)接單時(shí)間。（4）工程部技工帶好物品20分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)修用戶家，對(duì)用戶報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，在《維修單》上據(jù)實(shí)填寫(xiě)，并及時(shí)處理。（5）小修應(yīng)在30分鐘內(nèi)修好，一般維修應(yīng)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)修好。大中修一般3天至7天內(nèi)修好，如特殊原因不能按時(shí)完成、應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管給予支持。（6）維修結(jié)束后，讓用戶簽名確認(rèn)。（7）對(duì)有償服務(wù)，維修人員按《維修服務(wù)收費(fèi)規(guī)范》收費(fèi)，并讓用戶簽

名確認(rèn)。（8）維修結(jié)束，填寫(xiě)《維修單》后，返還給綜合部，綜合部按回訪的要求進(jìn)行回訪，填寫(xiě)《回訪記錄表》。室內(nèi)維修服務(wù)規(guī)范序號(hào)內(nèi)容服務(wù)規(guī)范（時(shí)限）備 注1服務(wù)質(zhì)量滿意率100%第一次達(dá)90%，對(duì)于不滿意的10%盡量組織二次維修，使住戶滿意2服務(wù)態(tài)度熱情、禮貌、舉止言談得體3提供材料100%合格4預(yù)約維修時(shí)間接到維修申請(qǐng)后無(wú)特殊情況小區(qū)20分鐘內(nèi)到達(dá)業(yè)主（住戶）家按業(yè)主（住戶）預(yù)定時(shí)間到達(dá)，如暫沒(méi)有維修人員應(yīng)向住戶解釋，另約時(shí)間5維修時(shí)間原則上小故障30分鐘內(nèi)修好，一般故障2小時(shí)內(nèi)（不超過(guò)8小時(shí)），較難故障不超過(guò)3天特殊情況要向業(yè)主（住戶）解釋清楚，并組織突擊，盡快維修好A廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等設(shè)施出現(xiàn)堵、漏、滲或無(wú)水等小故障30分鐘內(nèi)，一般不超過(guò)2小時(shí)B水管、閘、閥滲漏一般在2小時(shí)內(nèi)（不超過(guò)8小時(shí)），較難故障不超過(guò)3天如需改管視實(shí)際情況由工程主管確定C廚房、衛(wèi)生間等樓板滲水到樓下一般在4小時(shí)內(nèi)，如面積大或難處理，最長(zhǎng)不超過(guò)3天維修后兩周內(nèi)，每周不少于1次回訪D房間沒(méi)水1小時(shí)內(nèi)供上水除市政停水或供水系統(tǒng)進(jìn)行較大維修，水池定期清洗外，定期保養(yǎng)要提前1天通知，臨時(shí)停水要出停水告示E房間無(wú)電1小時(shí)內(nèi)供上電，如需重新購(gòu)買開(kāi)關(guān)等材料，4小市網(wǎng)停電、對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)除外，定期保時(shí)內(nèi)養(yǎng)要提前1天通知，臨時(shí)停電要出停電通知F電器維修小維修不超過(guò)2小時(shí)，較難的不超過(guò)8小時(shí)，對(duì)燈不亮、門(mén)鈴、插座損壞等小故障30分鐘內(nèi)維修好不僅達(dá)到原規(guī)范，還要符合安全要求G門(mén)、窗修理2小時(shí)內(nèi)修理好，需要新更換門(mén)窗，3天之內(nèi)完成，無(wú)特殊要求的，窗1天之內(nèi)更換達(dá)到原規(guī)范I各智能化設(shè)施1天內(nèi)完成，最長(zhǎng)不能超過(guò)3天主要是和廠家聯(lián)系維修有償服務(wù)工作規(guī)程1、目的盡快處理用戶報(bào)修，規(guī)范維修服務(wù)工作，確保為用戶提供滿意的服務(wù)。2、適用范圍適用于服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)用戶提出的有償服務(wù)要求的處理。3、職責(zé)1、服務(wù)中心綜合部負(fù)責(zé)記錄報(bào)修內(nèi)容并以《維修單》的形式轉(zhuǎn)達(dá)到工程部。2、工程部負(fù)責(zé)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及維修。4、工作程序（1）綜合部接到業(yè)主報(bào)修后以《維修單》形式盡快轉(zhuǎn)到工程部。（2）工程主管接單后，帶領(lǐng)相關(guān)技工到業(yè)主家現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并確定要購(gòu)置的主材，確定價(jià)格，約定維修時(shí)間，并由業(yè)主確認(rèn)簽字。（3）按預(yù)約時(shí)間，相關(guān)工程人員按時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，維修后請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收，簽署驗(yàn)收意見(jiàn)，如果要求返工，工程主管按業(yè)主要求組織返工。（4）收取相關(guān)費(fèi)用，填好有償服務(wù)單，交工程主管保存，并把收取款轉(zhuǎn)交相關(guān)人。工程有償服務(wù)維修價(jià)格明細(xì)表維修內(nèi)容計(jì)量單位（1）人工費(fèi)備注-1電氣/通訊類維修所有工程均不含材料，需用戶自備1停電、無(wú)電基本電力檢查次10.00跳閘合閘、簡(jiǎn)單處理，修理更換另計(jì)2換白熾燈/節(jié)能燈/日光燈管次5.00起價(jià)，3個(gè)以內(nèi)。4個(gè)及以上每個(gè)加收1元3換日光燈電子鎮(zhèn)流器臺(tái)10.00原規(guī)格4換冰箱、電烤箱、油煙機(jī)燈泡只5.00原規(guī)格5換電插座、燈開(kāi)關(guān)只10.00通用規(guī)格6換電源控制開(kāi)關(guān)/漏電開(kāi)關(guān)只15.00通用/原規(guī)格7修電源拖線板只10.00換零件另計(jì)8普通燈具安裝（壁、吊、吸頂）盞15.00鉆孔和燈頭數(shù)均在4個(gè)以內(nèi)9豪華吊燈安裝盞50.00燈價(jià)值200?500元間，超過(guò)另計(jì)10力口、接電話插座次/只15.00明線安裝，暗裝價(jià)格另議11換電話插座個(gè)10.004芯以下12換、加、接電視終端插座、頭個(gè)15.00明線安裝，不帶分配器13制作視頻連接線根10.00僅帶兩端插頭二、空調(diào)維修所有工程均不含材

料，需客戶自備1空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清洗臺(tái)10.00水洗，甩、吹干2空調(diào)檢修加氟利昂臺(tái)150.00常規(guī)檢修、保養(yǎng)及加藥水3空調(diào)機(jī)小修臺(tái)100.00一般控制故障，換零件價(jià)格另計(jì)三、門(mén)窗維修所有工程均不含材料，需客戶自備1換門(mén)鎖套15.00原配樣式，非原配價(jià)格另議2換鎖頭只20.00原配樣式3換大門(mén)鉸鏈副10.00原配樣式，非原配價(jià)格另議4換、裝門(mén)吸副15.00固定安裝鉆孔6個(gè)以內(nèi)5換閉門(mén)器副20.00原配樣式，非原配價(jià)格另議6換、裝拉手只10.00原配樣式，非原配價(jià)格另議7換櫥門(mén)鉸鏈副10.00原配樣式，非原配價(jià)格另議8換、裝防盜扣副15.00原配樣式，新裝須視難易程度另議9換、裝貓眼只10.00原配樣式，非原配價(jià)格另議10安裝窗簾桿根50.00普通手動(dòng)式，鉆孔10個(gè)以內(nèi)11換窗簾桿根10.00原樣更換，非原配價(jià)格另議四、潔具維修所有工程均不含材料，需客戶自備1安裝浴簾桿根20.00固定安裝鉆孔4個(gè)以內(nèi)2安裝毛巾架（單根）根20.00固定安裝鉆孔4個(gè)以內(nèi)3安裝毛巾架（組合）套30.00固定安裝鉆孔8個(gè)以內(nèi)4水龍頭小修只20.00換小橡皮、閥芯，清濾網(wǎng)5更換龍頭只30.00普通品牌，明裝。暗裝價(jià)格另議6更換臺(tái)盆只80.00普通品牌，明裝。暗裝價(jià)格另議7更換馬桶、水箱套100.00普通品牌、樣式8維修馬桶水箱次20.00漏水、操控不靈活、調(diào)

節(jié)等9更換馬桶水箱零件套30.00普通品牌、樣式10更換馬桶蓋板塊10.00特殊樣式價(jià)格另議11疏通馬桶（輕微堵塞）套20.00簡(jiǎn)單工具，以當(dāng)場(chǎng)通暢為準(zhǔn)12疏通馬桶（機(jī)械疏通）次50.00以當(dāng)場(chǎng)通暢為準(zhǔn)13疏通馬桶（帶拆裝）次100.00以當(dāng)場(chǎng)通暢為準(zhǔn)14疏通浴缸下水只30.00以當(dāng)場(chǎng)通暢為準(zhǔn)15疏通臉盆下水只20.00以當(dāng)場(chǎng)通暢為準(zhǔn)16疏通地漏只20.00以當(dāng)場(chǎng)通暢為準(zhǔn)17檢修排氣扇臺(tái)20.00指電氣控制部分，換零件另計(jì)18檢修脫排油煙機(jī)臺(tái)50.00指電氣控制部分，換零件另計(jì)五、其他所有工程均不含材料，需客戶自備1安裝門(mén)、墻掛鉤個(gè)10.00起價(jià)，2個(gè)以內(nèi)。3個(gè)及以上每個(gè)加5元2掛畫(huà)、鐘項(xiàng)10.00非實(shí)芯墻價(jià)格另議3鋪設(shè)地毯平方M15.00含家具搬動(dòng)及復(fù)原4平頂粉刷平方M30.00包括大白，但涂料自備5內(nèi)墻粉刷平方M20.00包括大白，但涂料自備6修理小五金個(gè)10.00起價(jià)，視具體情況另議7更換磁磚塊30.00規(guī)格40乂40加以下，每多一塊加5元備注：1、上述價(jià)格為住宅性質(zhì)的房屋室內(nèi)維修服務(wù)價(jià)格，商戶價(jià)格、及非住宅性質(zhì)的房屋維修服務(wù)價(jià)格——現(xiàn)場(chǎng)另議。2、發(fā)生價(jià)格表以外的工程收費(fèi)按以下規(guī)范計(jì)算收取：（材料費(fèi)+人工費(fèi)10元/時(shí)）X經(jīng)管費(fèi)7%乂稅金5.55%=維修費(fèi)用3、維修工時(shí)20分鐘以下（不發(fā)生材料費(fèi)的）的，免費(fèi)提供服務(wù)。20分鐘以上不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)算。電梯緊急故障處理規(guī)程1、如果電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停電故障，而停在井道內(nèi)不能開(kāi)門(mén)時(shí)，應(yīng)設(shè)法通知電梯廠家維修人員前來(lái)解決，其他人員不得隨意處理，以免處理不當(dāng)發(fā)生危險(xiǎn)。2、電梯廠家維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)設(shè)法救出轎廂內(nèi)被困人員。3、如發(fā)現(xiàn)水流進(jìn)機(jī)房井道、井底坑和轎廂，應(yīng)立即將電源全部切斷，以防觸電事故及電氣設(shè)備短路。4、如遇電氣設(shè)備發(fā)生燃燒，應(yīng)立即將電源切斷，采用四氯化碳或干粉滅火器撲滅，并立即通知電梯廠家前來(lái)處理。5、電梯發(fā)生事故，現(xiàn)場(chǎng)人員必須立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員需移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，須設(shè)標(biāo)志，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)采取措施。6、若電梯發(fā)生嚴(yán)重沖頂、蹲坑時(shí)，須經(jīng)有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格檢查，修復(fù)堅(jiān)定后方可使用。7、如果轎廂因超行程或因其它原因必須在機(jī)房用盤(pán)車手輪轉(zhuǎn)動(dòng)曳引機(jī)使轎廂作短程升降時(shí)，首先要切斷電源。然后應(yīng)2-3人配合進(jìn)行操作。8、所有事故發(fā)生和處理之后一定要詳細(xì)記錄發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象和處理方法，并要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。安全、防火制度1、當(dāng)值人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，杜絕一切意外事故發(fā)生。2、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房出入制度、設(shè)備巡檢制度，確保機(jī)房設(shè)備及線路安全運(yùn)行。3、執(zhí)行定期安檢制度，定期組織有關(guān)部門(mén)人員對(duì)所轄范圍進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。4、各機(jī)房的門(mén)鑰匙不得隨意借出和配制，無(wú)人值班的機(jī)房，門(mén)窗必須關(guān)好、上鎖。5、工作場(chǎng)所禁止吸煙，維修中使用易燃易揮發(fā)材料，應(yīng)特別小心，應(yīng)盡量在通風(fēng)透氣和無(wú)雜物無(wú)明火的地點(diǎn)使用。6、本物業(yè)內(nèi)需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須在秩序維護(hù)部辦理