第8頁共8頁家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?工作制度?經(jīng)典版?一、全科?醫(yī)師簽約?必須由全?科醫(yī)生擔(dān)?任，或由?已經(jīng)通過?全科崗位?的臨床醫(yī)?師或中醫(yī)?師及單位?任命的責(zé)?任醫(yī)生或?護士擔(dān)任?。二、?全科醫(yī)生?簽約服務(wù)?堅持充分?告知、自?愿簽約的?原則。?三、全科?醫(yī)師以團?隊的形式?對簽約居?民提供集?預(yù)防、保?健、康復(fù)?、健康管?理為一體?的綜合性?、連續(xù)性?服務(wù)。?四、全科?醫(yī)師采用?適宜技術(shù)?、適宜設(shè)?備和基本?藥物，幫?助解決簽?約對象常?見健康問?題。五?、全科醫(yī)?師為簽約?對象提供?醫(yī)療衛(wèi)生?服務(wù)上的?便利，引?導(dǎo)簽約對?象到衛(wèi)生?室首診，?并為其提?供便捷的?雙向轉(zhuǎn)診?服務(wù)。?六、全科?醫(yī)生協(xié)助?簽約對象?向二、?三級醫(yī)療?機構(gòu)轉(zhuǎn)診?和預(yù)約診?療，并及?時對接和?提供二?、三級醫(yī)?療機構(gòu)轉(zhuǎn)?回衛(wèi)生室?后的家庭?康復(fù)指導(dǎo)?服務(wù)。?七、全科?醫(yī)師全面?掌握簽約?對象的健?康信息，?為簽約對?象提供個?性化健康?管理建議?，建立健?康服務(wù)伙?伴關(guān)系，?指導(dǎo)簽約?對象開展?健康自我?管理。?八、全科?醫(yī)師工作?人員要有?良好的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)，?工作認真?負責(zé)，履?行好職責(zé)?，熱忱為?居民提供?滿意的人?性化服務(wù)?。九、?對居民所?簽約的個?人資料進?行保密，?防止居民?個人信息?外露。?基本公共?衛(wèi)生科_?___年?____?月___?_日家?庭醫(yī)生工?作規(guī)范?一、家庭?醫(yī)生文明?禮___?_范1?、忠于職?守，尊重?患者，對?待服務(wù)對?象一視同?仁。2?、精益求?精，慎言?守密，不?得泄露服?務(wù)對象的?隱私。?3、重視?溝通，語?言文明，?使用文明?用語，不?講服務(wù)忌?語。4?、尊重同?事，團結(jié)?協(xié)作，一?切以服務(wù)?對象利益?為重。?二、家庭?醫(yī)生崗位?道德規(guī)范?1、嚴?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度和診療?常規(guī)，操?作服務(wù)規(guī)?范。2?、尊重患?者的知情?同意權(quán)和?隱私保護?權(quán)，維護?患者的合?法權(quán)益。?3、合?理檢查、?合理治療?、合理用?藥、合理?收費。?4、遵紀?守法，廉?潔行醫(yī)，?不收受服?務(wù)對象的?饋贈和紅?包。三?、家庭醫(yī)?生服務(wù)規(guī)?范家庭醫(yī)?生工作流?程1、?宣傳。家?庭醫(yī)生要?通過多種?渠道宣傳?家庭醫(yī)生?服務(wù)內(nèi)容?和形式，?與轄區(qū)居?民建立聯(lián)?系，在社?區(qū)（村）?委會、小?區(qū)公示家?庭醫(yī)生基?本信息，?向簽約的?居民或家?庭發(fā)放家?庭醫(yī)生聯(lián)?系服務(wù)卡?，充分告?知并引導(dǎo)?居民簽訂?協(xié)議。?2、簽約?。按照自?愿原則，?家庭醫(yī)生?采取就診?或上門服?務(wù)等方式?，根據(jù)居?民健康需?求，與居?民簽訂家?庭醫(yī)生服?務(wù)協(xié)議書?，并存放?于居民健?康檔案中?，并按有?關(guān)規(guī)定保?護居民的?各種隱私?，共同履?行協(xié)議條?款。3?、服務(wù)。?按照協(xié)議?約定，家?庭醫(yī)生落?實各項服?務(wù)承諾，?并將服務(wù)?內(nèi)容詳細?記入居民?電子健康?檔案、工?作臺賬，?以備考評?。4、?評價。家?庭醫(yī)生為?居民提供?服務(wù)后，?應(yīng)及時掌?握居民對?服務(wù)的評?價，根據(jù)?居民要求?，不斷完?善服務(wù)內(nèi)?容、提高?服務(wù)質(zhì)量?。5、?總結(jié)。定?期收集、?上報工作?動態(tài)，及?時總結(jié)并?整改，不?斷優(yōu)化工?作流程。?家庭醫(yī)?生崗位職?責(zé)1、?家庭醫(yī)生?在全科團?隊長的領(lǐng)?導(dǎo)下，開?展居民的?健康管理?工作。?2、積極?開展為居?民簽約式?服務(wù)工作?，認真完?成簽約目?標。3?、運用適?宜技術(shù)，?進行一般?常見病、?多發(fā)病的?診療。?4、為簽?約居民建?立電子健?康檔案，?按規(guī)范進?行動態(tài)管?理。5?、為診斷?明確的高?血壓、Ⅱ?型糖尿病?等慢性病?進行治療?、行為干?預(yù)、監(jiān)測?和健康評?估，提供?定期隨訪?、用藥指?導(dǎo)等。?6、對居?家重性精?神疾病患?者及肢體?殘疾等病?人提供隨?訪和康復(fù)?指導(dǎo)服務(wù)?。7、?開展健康?教育及健?康咨詢，?落實免疫?接種、婦?幼保健管?理、老年?人健康管?理、傳染?病消毒隔?離指導(dǎo)等?公共衛(wèi)生?服務(wù)工作?任務(wù)。?8、提供?日常門診?、預(yù)約門?診、下社?區(qū)隨診等?服務(wù)。?9、執(zhí)行?醫(yī)療、基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)的?各項規(guī)范?和制度。?10、?為有需求?的簽約服?務(wù)對象提?供與大醫(yī)?院的雙向?轉(zhuǎn)診、專?家預(yù)約和?專家會診?服務(wù)。?家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?工作制度?經(jīng)典版（?二）1?、由臨床?醫(yī)生、護?士、預(yù)防?保健人員?組成家庭?醫(yī)生服務(wù)?團隊，按?照所轄區(qū)?域、常住?人口、服?務(wù)功能與?任務(wù)等情?況，分片?包干，落?實管理責(zé)?任制。?2、家庭?醫(yī)生服務(wù)?團隊每月?下社區(qū)工?作不少于?____?次，每次?不少于_?___個?天。3?、積極開?展基本公?共衛(wèi)生服?務(wù)，定期?下社區(qū)開?設(shè)門診，?做好常見?病、多發(fā)?病的診療?工作，指?導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?醫(yī)生合理?使用抗菌?藥物、規(guī)?范診療行?為。4?、建立家?庭及個人?健康檔案?，履行合?同條款，?開展分類?、分層的?連續(xù)性健?康管理和?健康教育?，提供主?動上門服?務(wù)、追蹤?隨訪。?5、家庭?醫(yī)生團隊?應(yīng)實行五?個統(tǒng)一。?文明用語?、著裝胸?卡、服務(wù)?流程、服?務(wù)要求、?出診裝備?統(tǒng)一。?6、在所?轄社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?向社區(qū)居?民公示家?庭醫(yī)生團?隊人員的?姓名、服?務(wù)項目、?聯(lián)系方式?等，接受?監(jiān)督，并?應(yīng)保證團?隊進入家?庭實行健?康管理的?服務(wù)時間?。7、?定期考核?家庭醫(yī)生?服務(wù)團隊?的工作，?結(jié)合管理?戶數(shù)、管?理質(zhì)量以?及管理對?象的滿意?度進行綜?合測評，?考核結(jié)果?與績效考?核掛鉤。?家庭醫(yī)?生簽約服?務(wù)工作制?度經(jīng)典版?（三）?1、宣傳?。家庭醫(yī)?生要通過?多種渠道?宣傳家庭?醫(yī)生服務(wù)?內(nèi)容和形?式，與轄?區(qū)居民建?立聯(lián)系，?在轄區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?公示家庭?醫(yī)生基本?信息，向?簽約的居?民或家庭?發(fā)放家庭?醫(yī)生聯(lián)系?服務(wù)卡，?充分告知?并引導(dǎo)居?民簽訂協(xié)?議。2?、簽約。?按照自愿?原則，家?庭醫(yī)生采?取就診或?上門服務(wù)?等方式，?根據(jù)居民?健康需求?，與居民?簽訂家庭?醫(yī)生服務(wù)?協(xié)議書，?并存放于?居民健康?檔案中，?并按有關(guān)?規(guī)定保護?居民的各?種隱私，?共同履行?協(xié)議條款?。3、?服務(wù)。按?照協(xié)議約?定，家庭?醫(yī)生落實?各項服務(wù)?承諾，并?將服務(wù)內(nèi)?容詳細記?入居民電?子健康檔?案、工作?臺賬，以?備考評。?4、評?價。家庭?醫(yī)生為居?民提供服?務(wù)后，應(yīng)?及時掌握?居民對服?務(wù)的評價?，根據(jù)居?民要求，?不斷完善?服務(wù)內(nèi)容?、提高服?務(wù)質(zhì)量。?5、總?結(jié)。定期?收集、上?報工作動?態(tài)，及時?總結(jié)并整?改，不斷?優(yōu)化工作?流程。?牙叉鎮(zhèn)衛(wèi)?生院家?庭醫(yī)生簽?約服務(wù)工?作制度經(jīng)?典版（四?）1、?宣傳。家?庭醫(yī)生要?通過多種?渠道宣傳?家庭醫(yī)生?服務(wù)內(nèi)容?和形式，?與轄區(qū)居?民建立聯(lián)?系，在社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)站公示?家庭醫(yī)生?基本信息?，向簽約?的居民或?家庭發(fā)放?家庭醫(yī)生?聯(lián)系服務(wù)?卡，充分?告知并引?導(dǎo)居民簽?訂協(xié)議。?2、簽?約。按照?自愿原則?，家庭醫(yī)?生采取就?診或上門?服務(wù)等方?式，根據(jù)?居民健康?需求，與?居民簽訂?家庭醫(yī)生?服務(wù)協(xié)議?書，并存?放于居民?健康檔案?中，并按?有關(guān)規(guī)定?保護居民?的各種隱?私，共同?履行協(xié)議?條款。?3、服務(wù)?。按照協(xié)?議約定，?家庭醫(yī)生?落實各項?服務(wù)承諾?，并將服?務(wù)內(nèi)容詳?細記入居?民電子健?康檔案、?工作臺賬?，以備考?評。4?、評價。?家庭醫(yī)生?為居民提?供服務(wù)后?，應(yīng)及時?掌握居民?對服務(wù)的?評價，根?據(jù)居民要?求，不斷?完善服務(wù)?內(nèi)容、提?高服務(wù)質(zhì)?量。5?、總結(jié)。?定期收集?、上報工?作動態(tài)，?及時總結(jié)?并整改，?不斷優(yōu)化?工作流程?。家庭?醫(yī)生簽約?服務(wù)工作?制度經(jīng)典?版（五）?一、以?（全科）?醫(yī)生為主?，護士、?公衛(wèi)（衛(wèi)?技）人員?為支持的?家庭醫(yī)生?團隊為轄?區(qū)居民提?供契約式?服務(wù)，即?有需求的?居民在服?務(wù)團隊中?自主選擇?家庭醫(yī)生?（家庭健?康醫(yī)生）?，與基層?醫(yī)療衛(wèi)生?機構(gòu)及家?庭醫(yī)生（?家庭健康?醫(yī)生）簽?訂《大石?橋市基層?醫(yī)療衛(wèi)生?機構(gòu)家庭?醫(yī)生式服?務(wù)協(xié)議書?》，家庭?醫(yī)生（家?庭健康醫(yī)?生）為其?家庭和個?人提供健?康管理。?二、家?庭醫(yī)生團?隊依據(jù)《?國家基本?公共衛(wèi)生?服務(wù)規(guī)范?（___?_年版）?》和專業(yè)?技術(shù)服務(wù)?規(guī)范要求?為簽約居?民提供服?務(wù)項目。?三、嚴?格執(zhí)行基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)各?項規(guī)章制?度，有較?強的團隊?合作精神?。四、?家庭醫(yī)生?團隊主動?了解簽約?家庭健康?狀況，制?定健康計?劃，對老?年人、兒?童、孕產(chǎn)?婦、慢性?病患者等?重點人群?實施有效?的健康干?預(yù)。五?、與村（?居）委會?召開聯(lián)絡(luò)?會，聯(lián)合?制定工作?計劃并落?實。六?、開展簽?約家庭基?本醫(yī)療服?務(wù)，及時?聯(lián)系雙向?轉(zhuǎn)診服務(wù)?。七、?定期開展?專業(yè)理論?知識學(xué)習(xí)?，提高專?業(yè)技術(shù)服?務(wù)能力、?掌握溝通?技巧和全?科醫(yī)學(xué)理?念。八?、團隊負?責(zé)人應(yīng)對?家庭醫(yī)生?團隊各個?成員進行?定期考核?，結(jié)合服?務(wù)質(zhì)量、?居民滿意?度進行綜?合測評，?并接受機?構(gòu)績效管?理部門的?考核。?第一季度?傳染病培?訓(xùn)總結(jié)?根據(jù)工作?計劃，我?院第一季?度對全體?醫(yī)護人員?進行了手?足口病的?預(yù)防與控?制，__?__、肺?結(jié)核三種?傳染病進?行了培訓(xùn)?，通過培?訓(xùn)全體醫(yī)?護人員對?____?種傳染病?的相關(guān)知?識有了進?一步了解?，對傳染?病的傳染?源傳播途?徑易感人?群，傳染?病防控等?方面的知?識有所掌?握，提高?了防控意?識，在培?訓(xùn)結(jié)束后?對醫(yī)護人?員進行了?測試，合?格率達到?了___?_%以上?。疾病?預(yù)防控制?科第二?季度傳染?病培訓(xùn)總?結(jié)為了?更好的預(yù)?防春季傳?染病的流?行，貫徹?“常備不?懈，預(yù)防?為主”的?工作方針?，我院在?____?至___?_月份對?全院醫(yī)護?人員進行?了h7n?9禽流感?、布病、?食源性疾?病相關(guān)知?識培訓(xùn)。?全體醫(yī)護?人員對這?三類傳染?病的臨床?表現(xiàn)，傳?染源傳播?途徑如何?治療、如?何預(yù)防等?方面的知?識有了進?一步的提?高，達到?預(yù)定效果?。合格率?達到了_?___%?以上。?疾病預(yù)防?控制科?第三季度?傳染病培?訓(xùn)總結(jié)?我院于第?3季度對?全體醫(yī)護?人員分別?進行梅毒?、艾滋病?、乙肝、?流行性出?血熱、麻?疹相關(guān)知?識培訓(xùn)，?通過培訓(xùn)?全體醫(yī)護?人員對預(yù)?防、如何?治療傳染?病對__?__種整?體防治能?力取得了?一定的成?效，參加?人員基本?掌握了傳?染病的防?治的基本?知識，覆?蓋率達到?了___?_%以上?，考試合?格率達到?了___?_%以