教練型上司-名師管理-教材2023/10/8教練型上司名師管理教材教練型上司-名師管理-教材2023/10/7教練型上司名師管1講師簡介影響力首批職業(yè)培訓師，1999年即接受專業(yè)培訓訓練；有十三年的管理培訓資歷經(jīng)驗；曾受聘影響力教育訓練集團任教練技術總監(jiān)、拓展事業(yè)部總經(jīng)理；2010上海世博培訓師；先后培訓過800多家中外企業(yè)，千場大中型訓練，訓練學員達十數(shù)萬人;影響力講師團核心講師講師：勞建民教練型上司名師管理教材講師簡介影響力首批職業(yè)培訓師，1999年即接受專業(yè)培訓訓練；2教練管理何為管理1為何教練2如何教練3有效教練的兩大方法4教練型上司名師管理教材教練管理何為管理1為何教練2如何教練3有效教練的兩大方法4教3管理者的含義1、操作者

直接從事某項工作或任務，不具有監(jiān)督其他 人工作的職責。2、管理者

指揮別人活動的人； 管理者的業(yè)績是通過他人來體現(xiàn)的。何為管理教練型上司名師管理教材管理者的含義何為管理教練型上司名師管理教材4管理是什么？1、管理的含義：

同別人一起，或通過別人使活動完成得更有 效的過程。2、管理的任務： 1）制定完成本組織的特殊目的和使命； 2）使工作富有活力并使職工有成就； 3）處理本組織對社會的影響和對社會的責任。何為管理教練型上司名師管理教材管理是什么？1、管理的含義：何為管理教練型上司名師管5為何教練教會徒弟餓死師傅?貓教老虎?名師出高徒?教練型上司名師管理教材為何教練教會徒弟餓死師傅?教練型上司名師管理教材6平庸的管理者優(yōu)秀的管理者自己忙地睡不著覺，他的下屬卻在“呼呼大睡”。他的下屬忙地睡不著覺，自己卻可以“呼呼大睡”。為何教練教練型上司名師管理教材平庸的管理者優(yōu)秀的管理者自己忙地睡不著覺，他的下屬忙地睡不著7中層領導者欠缺什么？十年磨一劍！中層領導者的12項武器：角色管理、時間管理、授權、溝通、目標管理、績效管理、激勵、教練、管理變革、主持會議、領導風格、團隊管理難怪我們的領導者缺乏自信和勇氣為何教練教練型上司名師管理教材8中層領導者欠缺什么？十年磨一劍！為何教練教練型上司名師管理教為何教練企業(yè)成功VS個人成功小河VS大河職業(yè)發(fā)展VS價值貢獻教練型上司名師管理教材為何教練企業(yè)成功VS個人成功教練型上司名師管理教材9是什么阻礙了教練的旅程？教會了徒弟，餓死了師傅下屬應該自己從經(jīng)驗中學習一旦培訓完，下屬辭職怎么辦？眼下最要緊的是銷售，而不是什么培訓！培訓是培訓部門的事缺乏信心沒有時間教練型上司名師管理教材10是什么阻礙了教練的旅程？教會了徒弟，餓死了師傅教練型上司名師水落石出?水漲船高？輔導下屬成長，是水漲船高，是共贏如果你不想獨自承擔所有的重任，就需要開發(fā)人才成功領導的意義是：最大限度利用下屬的能力下屬或成你,或敗你,最接近你的人決定你的成功或失敗程度我們都曾經(jīng)得到他人的培育而成長教練型上司名師管理教材11水落石出?水漲船高？輔導下屬成長，是水漲船高，是共贏教練型上如何教練？教練管理教練型上司名師管理教材如何教練？教練管理教練型上司名師管理教材12教練層級信心能力行動前等候先請示再行動先建議再行動先行動再立即匯報先行動再例行匯報行動后定期匯報教練型上司名師管理教材教練層級信心能力行動前等候先請示再行動先建議再行動先行動再立13下屬的發(fā)展層次工作能力工作意愿教練型上司名師管理教材下屬的發(fā)展層次工作能力教練型上司名師管理教材14下屬發(fā)展的四個階段階段一：低能力，低意愿階段二：部分工作能力，高意愿階段三：高能力，變動的意愿階段四：高能力，高意愿教練型上司名師管理教材下屬發(fā)展的四個階段階段一：低能力，低意愿教練型上司名師管理教15被管理者準備度1（R1）沒能力，沒意愿或不安指標：·工作表現(xiàn)不夠水準·因工作而恐慌·不清楚方向·拖延工作·完不成工作·對工作有疑問·逃避或推卸責任·有防衛(wèi)心理或感覺不舒服R4R3R2R1沒能力，沒意愿的R1：·防衛(wèi)心理、好辯論、愛抱怨·延遲完成工作·僅僅完成所要求的工作·有很強的挫折感沒能力，不安的R1：·由身體語言體現(xiàn)出不舒服：皺著眉頭，垂著肩膀，斜靠著坐·迷茫，不清楚·對可能的結果充滿恐懼·害怕失敗教練型上司名師管理教材被管理者準備度1（R1）沒能力，沒意愿或不安指標：R4R3R16階段一也并不是一個壞的階段，每一個人都要經(jīng)過這么一個過程。下屬發(fā)展的四個階段教練型上司名師管理教材階段一也并不是一個壞的階段，每一個人都要經(jīng)過這么17沒能力，有意愿或自信指標：·渴望或興奮·感興趣和積極響應·表現(xiàn)出一定的能力·樂于接受建議·專注·熱情·對新工作沒經(jīng)驗R4R3R2R1沒能力，有意愿或自信的R2：·語速快，說話急促、激烈的·尋求明確工作·點頭、表示“是的，我知道”之類意思，并顯示渴望·仔細傾聽·問題回答得比較膚淺·愿意接受工作·快速行動·只考慮完成任務，而沒有考慮工作中一步步的細節(jié)被管理者準備度2（R2）教練型上司名師管理教材沒能力，有意愿或自信R4R3R2R1沒能力，有意愿或自信的R18下屬發(fā)展的四個階段階段二，并不是一個不好的階段，我們每個人從事一項新工作時都會處于這個階段。需要注意的是這一階段的下屬常常表現(xiàn)出強烈的自信心，他們?yōu)殚_始一項新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實事求是的正視問題和困難，有時甚至言過其實。教練型上司名師管理教材下屬發(fā)展的四個階段階段二，并不是一個不好的階段，19被管理者準備度3（R3）有能力，沒意愿或不安指標：·已經(jīng)證明擁有所需的知識和能力·對“完成任務”或“采取下一步行動”表現(xiàn)出猶豫不決·表現(xiàn)出恐懼、煩惱和困惑·單獨行事·不斷尋求反饋R4R3R2R1有能力，沒意愿的R3：·猶豫或抵觸·感覺到責任過重或工作量太大·尋求增援·績效太好好像會成為懲罰有能力，不安的R3：·懷疑自己的能力·專注于可能發(fā)生的問題·缺少自尊·慫恿領導一直參與教練型上司名師管理教材被管理者準備度3（R3）有能力，沒意愿或不安R4R3R2R120階段三，對于公司和員工個人來講都是不利的。對于公司來說，處在這個階段的員工，往往不能放心大膽的使用；對于員工個人來說，處地這個階段，工作表現(xiàn)忽高戶低，長此以往將被淘汰。下屬發(fā)展的四個階段教練型上司名師管理教材階段三，對于公司和員工個人來講都是不利的。對21被管理者準備度4（R4）

有能力，有意愿并自信指標：·隨時將工作進展報告領導·自覺開展工作·被領導者以結果為導向·主動匯報各種工作情況·能針對工作做出有效的決策·完成的工作都達到最高的標準·意識到自己的專業(yè)才能R4R3R2R1有能力，有意愿并自信的R4：·讓老板隨時知道工作的進展·有效地使用資源·積極應付，以“工作結果為導向”·知識豐富；能與他人分享工作各個環(huán)節(jié)的信息·樂意成為他人的資源·分享創(chuàng)新的觀念·主動承擔工作任務·準時或提前完成所負責的工作教練型上司名師管理教材被管理者準備度4（R4）有能力，有意愿并自信R4R3R2R22四種領導風格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮行為支持行為教練型上司名師管理教材四種領導風格支持型教練型授權型指揮型指揮行為支持行為教練型上23——高指揮、低支持指揮型領導，明確提出目標和具體指示，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，他們的特征是對于下屬的工作進行高度的控制，領導自己為下屬的工人制訂詳細的計劃，并告訴下屬在什么時間、什么地點、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴格地進行監(jiān)控，但是對下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。Ⅰ指揮型教練型上司名師管理教材——高指揮、低支持指揮型領導，明確提出目標和具24——高指揮、高支持教練型領導，特征是：對于下屬的工作進行高度的控制，領導自己為下屬的工作制訂出詳細的計劃，告訴下屬在什么時間、什么地點、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴格地進行監(jiān)控，同時認真傾聽下屬意見，并引導下擴展思路，使下屬參與到作決策的過程中來。Ⅱ教練型教練型上司名師管理教材——高指揮、高支持教練型領導，特征是：對于下屬的工作25——低指揮、高支持

對下屬的努力予鼓勵、支持，引導下屬拓展思路，使其找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過程中。Ⅲ：支持型教練型上司名師管理教材——低指揮、高支持對下屬的努力予鼓勵、支持，26——低指揮、低支持授權型領導，將做決策和解決問題的權責都授予下屬，采用完全不干預下屬工作的方式，讓下屬自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，制定目標，并且獨立實現(xiàn)目標。Ⅳ：授權型教練型上司名師管理教材——低指揮、低支持授權型領導，將做決策和解決問題的權27選擇領導風格——

不同人采用不同的領導風格教練型？對于階段二的員工采用教練型上司名師管理教材選擇領導風格——

28不同的人采用，不同的領導風格員工發(fā)展層次對應的領導類型階段一：低能力、低意愿指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、高意愿教練型：指揮、支持階段三：高能力、變動的意愿支持型：贊揚、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權型：授權、控制如何管理教練型上司名師管理教材不同的人采用，不同的領導風格員工發(fā)展層次29教練型（S2）：高指揮/高支持有效

無效推銷 操縱解釋 說教澄清 辯解勸說 強詞奪理對于沒能力，有意愿或沒能力，自信的R2：·通過勸服來讓被領導者接受·核對被領導者對工作的理解·鼓勵提問·討論細節(jié)·發(fā)掘相關的技能·解釋“為什么”類似的問題·向被領導者一步步的解釋工作任務（而不是“隨他去”）·強調“如何”去做提供：誰做、做什么、何時做、何處做、如何以及為何做解釋決策并給予對方要求澄清（陳述）的機會雙向溝通由領導者幫助決策通過問問題來確認能力水平肯定被領導者的小小進步教練型上司名師管理教材教練型（S2）：高指揮/高支持有效 無效對于沒能力，有30如何教練?教練管理教練型上司名師管理教材如何教練?教練管理教練型上司名師管理教材31教“職業(yè)愛好”教專業(yè)性強的事情教那些日常的和必須要做的事情教發(fā)展機會

四大教練項目教練型上司名師管理教材教“職業(yè)愛好”四大教練項目教練型上司名師管理教材32如何正確教練準備培訓

做這個工作,該同事需要知道什么? 他們需要多少信息和培訓? 我如何提供培訓?溝通

留意語言和非語言的反應 你期望什么樣的結果? 開始和完成的時間 有什么資源可利用?教練型上司名師管理教材如何正確教練準備培訓溝通教練型上司名師管理教材33如何正確教練提供支持

鼓勵主動性和創(chuàng)造性 鼓勵獨立 允許不同的做事方法 允許出錯 不要把工作拿回來,除非非常有必要跟進

你何時跟進? 你如何跟進? 你尋求什么結果?教練型上司名師管理教材如何正確教練提供支持跟進教練型上司名師管理教材34小公司做事，大公司做人。 ——柳傳志如何正確教練教練型上司名師管理教材小公司做事，大公司做人。如何正確教練教練型上司名師管理教材35升職基本條件：你不在場時，你的下屬跟你在場時做的一樣好。主管不在場評價原則離場測試教練型上司名師管理教材升職基本條件：你不在場時，你的下屬跟你在場時做的一樣好。主管36正確教練步驟：1、告訴他該做什么？離場測試教練型上司名師管理教材正確教練步驟：1、告訴他該做什么？離場測試教練型上司名師管理37原則：1、你不在場，他也完全知道該做什么；2、將形容詞數(shù)字化；3、不是三、五條，而是三、五十條。職位描述離場測試教練型上司名師管理教材原則：1、你不在場，他也完全知道該做什么；職位描述離場測試教38正確教練步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是么？離場測試教練型上司名師管理教材正確教練步驟：1、告訴他該做什么？離場測試教練型上司名師管理39績效評估原則：1、你不在場，他也完全知道做什么 以及會得到什么結果；2、將形容詞數(shù)字化；3、客戶就是裁判。離場測試教練型上司名師管理教材績效評估原則：1、你不在場，他也完全知道做什么離場測試教練型40正確教練步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、訓練他如何做好？離場測試教練型上司名師管理教材正確教練步驟：1、告訴他該做什么？離場測試教練型上司名師管理41誰是教練：管理者就是培訓者！教練原則：按照第2條“標準”，完成第1條任務。離場測試教練型上司名師管理教材誰是教練：管理者就是培訓者！教練原則：按照第2條“標準”，離42正確教練步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、訓練他如何做好？4、讓他去做?離場測試教練型上司名師管理教材正確教練步驟：1、告訴他該做什么？離場測試教練型上司名師管理43錯誤？1、態(tài)度錯誤→懲罰VS教育2、能力錯誤→責任VS訓練3、創(chuàng)新錯誤→鼓勵VS控制離場測試教練型上司名師管理教材錯誤？1、態(tài)度錯誤→懲罰VS教育2、能力錯誤→責44正確教練步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、訓練他如何做好？4、讓他去做？5、反復教練，直到作業(yè)達標。離場測試教練型上司名師管理教材正確教練步驟：1、告訴他該做什么？離場測試教練型上司名師管理45猴子管理如何正確教練教練型上司名師管理教材猴子管理如何正確教練教練型上司名師管理教材46平庸的管理者優(yōu)秀的管理者自己忙地睡不著覺，他的下屬卻在“呼呼大睡”。他的下屬忙地睡不著覺，自己卻可以“呼呼大睡”。如何正確教練教練型上司名師管理教材平庸的管理者優(yōu)秀的管理者自己忙地睡不著覺，他的下屬忙地睡不著47問題VS方法如何正確教練教練型上司名師管理教材問題VS方法如何正確教練教練型上司名師管理教材48猴子=問題如何正確教練教練型上司名師管理教材猴子=問題如何正確教練教練型上司名師管理教材49授權管理-PPT036-教練型上司名師管理教材授權管理-PPT036-教練型上司名師管理教材50教練是幫助人們提升績效的過程；教練：“眼球對眼球”的管理現(xiàn)有績效教練活動更高績效教練型上司名師管理教材51教練是幫助人們提升績效的過程；教練：“眼球對眼球”的管理現(xiàn)工作中最重要的因素—工作動機任何員工在不同的階段有不同的工作動機工作保障、高薪和福利并不是員工工作動機的全部挖掘隱藏其后的深層心理原因。如：工作環(huán)境，培訓及發(fā)展的機會，持續(xù)的工作興趣。教練型上司名師管理教材52工作中最重要的因素—工作動機任何員工在不同的階段有不同的工作激勵因素與工作內(nèi)容緊密相關的因素改變這些因素會使人獲得工作滿意感保健因素與工作環(huán)境相關的因素這類因素得不到改善會引起對工作的不滿成就感認可工作本身責任感晉升和