讓幸福變得簡(jiǎn)單客戶滿意度的提升是我們共同追求的目標(biāo)電梯安裝驗(yàn)收及日常維護(hù)使用現(xiàn)狀2021年5月3日公司發(fā)布?2021年度第三方客戶滿意度研究成果?，客戶滿意度有所下降。在物業(yè)部門關(guān)于業(yè)主投訴和報(bào)修的相關(guān)資料中，電梯報(bào)修、日常維護(hù)和使用對(duì)客戶滿意的影響日益突出。為提高公司整體客戶滿意度，全面提升電梯效勞質(zhì)量，總結(jié)現(xiàn)階段電梯安裝、使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，特舉行本次培訓(xùn)。電梯是業(yè)主日常使用最為頻繁的垂直運(yùn)輸工具，三方通話是電梯救援的生命線，以下分別就‘電梯運(yùn)營(yíng)監(jiān)控’、‘電梯三方通話現(xiàn)狀’、‘電梯運(yùn)營(yíng)案例’、‘電梯故障及損壞原因’等與大家共同探討、學(xué)習(xí)。電梯三方通話現(xiàn)狀電梯運(yùn)營(yíng)案例電梯故障及損壞原因結(jié)束語(yǔ)電梯運(yùn)營(yíng)監(jiān)控電梯監(jiān)控操作流程電梯故障困人—被困人員呼叫監(jiān)控中心—工作人員回應(yīng)〔同時(shí)區(qū)分是否是誤報(bào)〕—確認(rèn)被困人員位置—安排相關(guān)人員進(jìn)行救援—通知電梯公司維保人員維修電梯并做好相關(guān)記錄監(jiān)控室電梯監(jiān)控平臺(tái)1電梯監(jiān)控平臺(tái)2三方通話主機(jī)三方通話編號(hào)府翰苑監(jiān)控室電梯運(yùn)營(yíng)監(jiān)控電梯運(yùn)營(yíng)案例電梯故障及損壞原因結(jié)束語(yǔ)電梯三方通話現(xiàn)狀三方通話是電梯救援的生命線公司三方通話變遷程控交換機(jī)〔面包機(jī)〕早期公司工程中普遍采用程控交換機(jī)式三方通話，話機(jī)外露，話機(jī)采用普通話機(jī)，品質(zhì)較低，經(jīng)常喪失或者損壞，難以長(zhǎng)期保證正常通話。模擬式三方通話模擬式三方通話依托電梯轎廂自帶揚(yáng)聲器和呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通話，因采用模擬式通話系統(tǒng)，存在通話質(zhì)量不高，易產(chǎn)生干擾，故障率高等缺點(diǎn)，很快也被公司淘汰。數(shù)字式三方通話因程控交換機(jī)和模擬式三方通話故障頻發(fā)，公司于08年上半年開(kāi)始啟用數(shù)字式三方通話。數(shù)字式三方通話話機(jī)采用電梯自帶數(shù)字通話系統(tǒng)，通話質(zhì)量高，美觀大方，不易損壞和喪失，假設(shè)被困人員由于語(yǔ)言因素不能準(zhǔn)確表達(dá)所在位置，利用通話編號(hào)可以查出被困人員所在位置。因此，公司統(tǒng)一要求，今后新建工程電梯統(tǒng)一使用數(shù)字式三方通話〔且價(jià)格包含在電梯總價(jià)中〕。

城中管理總部電梯三方通話檢查情況09年5月玉龍灣二期：〔程控交換面包機(jī)〕11號(hào)房乙單元膠帶紙捆綁能通話丙單元喪失9號(hào)房甲單元破損，不通乙單元喪失丙單元喪失23號(hào)房甲單元東不通甲單元西掉落，不通尚東區(qū)一二期〔程控交換面包機(jī)〕抽查1、2、3、5、6、7號(hào)房較4月份檢查情況有較大轉(zhuǎn)變，掉落和喪失的面包機(jī)根本都已重新配好三號(hào)房?jī)膳_(tái)都不通六號(hào)房乙單元東電梯不通，甲單元東電梯面包機(jī)線斷七號(hào)房甲單元東電梯不通，乙單元東電梯噪音大，西電梯面包機(jī)掉落其余正常景庭〔抽查1、2、3、5、6、9、10號(hào)房〕一號(hào)房丙單元面包機(jī)喪失五號(hào)房甲單元北電梯面包機(jī)喪失，乙單元南電梯盲音六號(hào)房乙單元面包機(jī)掉落十號(hào)房東電梯不通，西電梯面包機(jī)線斷其余正常府翰苑一期采用模擬式三方通話，檢查中存在局部不通，通話話音質(zhì)量不高等現(xiàn)象，經(jīng)研究決定改用數(shù)字式三方通話，現(xiàn)正在整改中,28號(hào)前整改完成。二期采用數(shù)字式三方通話，3月份檢查中因機(jī)房通話部件松動(dòng)或損壞有局部不通，現(xiàn)已整改到位，目前全部正常通話。旺府公寓三方通話檢查情況09年5月旺府公寓電梯三方通話是用的程控交換面包機(jī)在2021-5-20日對(duì)旺府公寓1、2號(hào)樓8臺(tái)梯的三方通話進(jìn)行了檢查，運(yùn)行均較正常。對(duì)機(jī)房的檢查情況，設(shè)備維保也正常！武進(jìn)管理總部工程電梯三方通話情況09年5月南都三期A區(qū)：南都三期A區(qū)采用程控式三方通話設(shè)備，共有25臺(tái)，2021年6月交付物業(yè)，交接時(shí)設(shè)備完好，通訊正常，經(jīng)過(guò)檢查，目前能正常使用的共7臺(tái)，其余均有不同程度損壞，損壞情況主要是話機(jī)原因，有的破損，有的失蹤。同時(shí)檢查花海一期的程控式話機(jī)，均完好無(wú)損。使用正常面包機(jī)損壞南都三期B區(qū)南都三期B區(qū)采用數(shù)字式三方通話設(shè)備，共31臺(tái)，開(kāi)始監(jiān)控接聽(tīng)設(shè)備放置在保安亭，經(jīng)常是無(wú)人值守，目前三期C區(qū)已竣工交付物業(yè)，監(jiān)控設(shè)備統(tǒng)一放置在C區(qū)的監(jiān)控室，監(jiān)控室已投入使用。南都三期B區(qū)與C區(qū)聯(lián)合監(jiān)控室金典金典采用數(shù)字式三方通話設(shè)備，共十臺(tái)，5月份檢查時(shí)均能正常使用，監(jiān)控室一直未使用，現(xiàn)正在裝修。金典監(jiān)控室處于整修階段長(zhǎng)島一期A區(qū)及B區(qū)長(zhǎng)島一期A區(qū)，采用數(shù)字式三方通話設(shè)備，共47臺(tái)，目前通話正常。另與監(jiān)控室人員溝通，三方通話損壞率較高，3個(gè)月已經(jīng)有11起報(bào)修，電梯公司已進(jìn)行維修。數(shù)字式通話三方通話主機(jī)被鎖進(jìn)了箱子外地某工程三方通話主機(jī)電梯運(yùn)營(yíng)監(jiān)控電梯三方通話現(xiàn)狀電梯故障及損壞原因結(jié)束語(yǔ)電梯運(yùn)營(yíng)案例一個(gè)老人的新生電梯困人事件09年年初，某工程一期一老年業(yè)主因電梯故障被困電梯中，因被困心里著急，故在利用轎廂內(nèi)通話系統(tǒng)呼救時(shí)，講話模糊不清，不能準(zhǔn)確說(shuō)明其所在樓棟號(hào)及單元，當(dāng)時(shí)監(jiān)控室監(jiān)控終端雖有呼叫系統(tǒng)編碼顯示，但編碼與樓棟號(hào)不能對(duì)應(yīng)，也不清楚是哪臺(tái)電梯在呼叫，于是發(fā)動(dòng)保安逐一檢查，花費(fèi)近一個(gè)小時(shí)，最終在120幢找到呼救的老人，雖然人身未發(fā)生事故，但老人也受到很大驚嚇。后來(lái)，要求電梯公司對(duì)所有數(shù)字三方通話設(shè)備整改，并逐一編碼，送監(jiān)控室存檔。被困的“75分鐘〞2021年3月，某工程80幢某業(yè)主被困電梯內(nèi)，電梯內(nèi)三方通話類型是程控交換機(jī)，話機(jī)也在轎廂內(nèi)，但“被困請(qǐng)撥8000〞的提醒標(biāo)志卻被人撕除了，所以該業(yè)主無(wú)法與外界聯(lián)系，也因?yàn)樾盘?hào)不好無(wú)法正常通話，造成該業(yè)主被困電梯內(nèi)75分鐘，業(yè)主出來(lái)后把轎廂內(nèi)通話機(jī)砸掉，并大鬧小區(qū)物管處，揚(yáng)言機(jī)無(wú)用，以后裝一個(gè)砸一個(gè)，為此，物業(yè)公司和電梯公司買了水果等禮物上門賠禮抱歉，但收效甚微，物業(yè)公司裝了3次機(jī)，均被砸掉，后來(lái)延遲安裝，過(guò)了一個(gè)月才最終裝上話機(jī)。電梯運(yùn)營(yíng)監(jiān)控電梯三方通話現(xiàn)狀電梯運(yùn)營(yíng)案例結(jié)束語(yǔ)電梯故障損壞原因?yàn)楸ＷC電梯正常進(jìn)場(chǎng)安裝，根據(jù)最新的?現(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備檢查、驗(yàn)收作業(yè)指引?規(guī)定：負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門應(yīng)組織材料、設(shè)備供給商向工程公司甲方代表、總包單位、監(jiān)理、采購(gòu)管理部代表進(jìn)行交底，并填寫(xiě)交底記錄單，其中電梯分根底施工前和電梯進(jìn)場(chǎng)前兩次交底。

即：電梯現(xiàn)場(chǎng)交底記錄單-根底設(shè)施施工前電梯交底記錄單-電梯進(jìn)場(chǎng)前電梯交底記錄單〔在建筑根底施工前進(jìn)行交底〕項(xiàng)目名稱：房號(hào)：材料設(shè)備名稱：電梯交底日期：主要內(nèi)容：井道：基坑要求：外招孔：消防按鈕孔（大小、設(shè)置位置）機(jī)房預(yù)留孔：預(yù)留機(jī)房吊鉤：機(jī)房其他要求：牛腿：廳門洞結(jié)構(gòu)尺寸：圈梁（每道間隔、截面尺寸）：門頭梁：若機(jī)房安裝空調(diào)，則不需預(yù)留機(jī)房排氣扇洞口，是否安裝空調(diào)

。

供應(yīng)商：聯(lián)系方式：安裝負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式監(jiān)理代表：聯(lián)系方式：施工單位： 聯(lián)系方式：施工單位：聯(lián)系方式：甲方代表：聯(lián)系方式采購(gòu)部代表：聯(lián)系方式：項(xiàng)目技術(shù)部意見(jiàn)：簽名：日期：

電梯交底記錄單〔在電梯進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行交底〕項(xiàng)目名稱：房號(hào)：材料設(shè)備名稱：電梯交底日期：主要內(nèi)容：電梯進(jìn)場(chǎng)前土建施工單位需進(jìn)行井道、基坑清理，提供卸貨場(chǎng)地，提供施工電源，提供庫(kù)房，提供腳手架及竹排，電梯安裝過(guò)程中需配合門套、外招孔封堵，澆筑主機(jī)底座及緩沖器導(dǎo)軌底座，混凝土牛腿粉刷（鋼牛腿則不需），提供調(diào)試電源，水電施工單位安裝機(jī)房照明，機(jī)房門口通道照明，空調(diào)插座等；驗(yàn)收前甲方需提供正式電源，機(jī)房門窗、空調(diào)、滅火器，三方通話；進(jìn)場(chǎng)前電梯安裝負(fù)責(zé)人需檢查井道、基坑、外招孔，機(jī)房預(yù)留孔等事宜，填寫(xiě)“材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)條件驗(yàn)收單”交總包單位和甲方代表；電梯單位進(jìn)場(chǎng)后若發(fā)現(xiàn)基坑滲水，及時(shí)以書(shū)面形式通知甲方，施工方限期整改；若電梯安裝工人偷盜被證實(shí)，每發(fā)生一次罰款10000元；若發(fā)生打架事件，每發(fā)生一次罰款5000元，若打群架造成惡劣影響，每發(fā)生一次罰款5萬(wàn)元；若涉及變更以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)；井道口需有醒目注意安全提醒；電梯初定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為：

分批進(jìn)場(chǎng)（分批進(jìn)場(chǎng)需注明房號(hào)和時(shí)間）：

10.電梯安裝開(kāi)始時(shí)間：

，11層以下電梯安裝所需時(shí)間

，11層以上到18層電梯安裝所需時(shí)間

，18層以上電梯安裝所需時(shí)間

，慢車調(diào)試所需時(shí)間

，快車調(diào)試時(shí)間所需時(shí)間

。11.若機(jī)房安裝空調(diào)，則不需預(yù)留機(jī)房排氣扇洞口，是否安裝空調(diào)

。12.13.現(xiàn)場(chǎng)查看情況：基坑底至±0.00井道周圍是否全是混凝土澆筑：〔假設(shè)為磚墻砌筑，提交工程技術(shù)部出具方案，消除滲水隱患〕井道是否清理、基坑是否有水，是否滲水：廳門未裝前是否有平安防護(hù)：圈梁是否按要求留設(shè)：門頭梁高度、寬度是否按要求：井道尺寸、頂層高度、機(jī)房高度、底坑深度是否按圖施工：外招洞口、消防按鈕孔是否留設(shè)，是否預(yù)留穿線孔：機(jī)房預(yù)留孔是否按要求留設(shè)：機(jī)房頂是否預(yù)留吊鉤：井道、機(jī)房是否完全封閉：

材料供應(yīng)商：聯(lián)系方式：材料安裝負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式監(jiān)理代表：聯(lián)系方式：施工單位：聯(lián)系方式：施工單位：聯(lián)系方式：施工單位：聯(lián)系方式：施工單位：聯(lián)系方式：甲方代表：聯(lián)系方式：甲方代表：聯(lián)系方式甲方代表：聯(lián)系方式采購(gòu)部代表：聯(lián)系方式：項(xiàng)目技術(shù)部意見(jiàn)：簽名：日期：電梯現(xiàn)場(chǎng)交底是保證電梯安裝、明確各方責(zé)任的必要手段。即使交底完成在現(xiàn)實(shí)操作中還可能發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：1、基坑井道施工不到位造成后期滲水嚴(yán)重2、驗(yàn)收條件不完全具備3、電梯交付前使用頻繁，無(wú)較好的保護(hù)措施和保護(hù)意識(shí)4、以上3項(xiàng)原因?qū)е码娞蒡?yàn)收完成至交付物業(yè)階段故障頻發(fā)5、交付后業(yè)主裝修損壞多基坑井道處理不到位造成后期滲水嚴(yán)重

電梯井道及基坑施工要求:目前公司有多個(gè)工程電梯基坑底至±0.00仍然用磚砌筑，造成井道滲水，建議基坑底至±0.00井道周圍現(xiàn)澆混凝土，為防止?jié)B水，最好做防水處理。電梯井道結(jié)構(gòu)要求：最好為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。目前公司府翰苑等多個(gè)工程業(yè)主反映電梯噪音問(wèn)題，在電梯安裝噪音符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)前提下仍出現(xiàn)上述問(wèn)題，主要原因在于井道為砌體砌成。雖與電梯公司和公司技術(shù)部采取減震墊、泰柏板隔音等多種方法，仍無(wú)法有效解決。目前井道、基坑漏水，滲水的主要原因基坑底至±0.00井道周圍是磚砌筑，且未粉刷、未在外側(cè)做防水處理，造成滲水；基坑至±0.00井道周圍是混凝土澆筑，但穿墻螺桿孔未封堵，造成滲水；基坑底部滲水；地下室電梯附近墻體滲水，水通過(guò)地下室廳門下坎進(jìn)入基坑，造成進(jìn)水；消防試水或消防驗(yàn)收時(shí)樓層閥門未關(guān)閉，造成進(jìn)水；圖片1圖片2圖片3圖片4圖片5圖片6圖片7圖片8圖片9圖片10圖片11圖片12圖片13圖片14圖片15圖片16井道漏水視頻：某工程電梯井道一面為磚墻砌筑，雨天易發(fā)生滲水，且隔音效果較差圖片17圖片18基坑成了糞池驗(yàn)收條件不完全具備正常電梯安裝周期〔通知已發(fā)〕電梯驗(yàn)收需具備條件1、通正式電；2、機(jī)房空調(diào)、滅火器;3、機(jī)房地坪高差大于500需設(shè)置爬梯和護(hù)欄；4、機(jī)房地坪防塵漆，機(jī)房及前室通道照明；5、井道、基坑不滲、漏水；6、井道完全封閉，廳門下坎封閉；7、電梯運(yùn)行正常。驗(yàn)收前1小時(shí)，電梯門前都是垃圾電梯驗(yàn)收前地坎未封閉驗(yàn)收時(shí)使用的臨時(shí)電源1臨時(shí)電源開(kāi)關(guān)損壞嚴(yán)重，危險(xiǎn)?。?！平安重于泰山！驗(yàn)收時(shí)使用的臨時(shí)電源2電梯交付前使用頻繁保護(hù)不慎電梯驗(yàn)收前使用管理存在問(wèn)題施工單位電梯使用無(wú)專人管理，造成不管什么材料都可以使用電梯運(yùn)輸驗(yàn)收前電梯使用造成的電梯損壞責(zé)任歸屬不明確，影響電梯公司配合及合作積極性水管閥門未關(guān)閉就進(jìn)行消防試水等管理疏漏造成電梯進(jìn)水，元器件燒掉08年部分項(xiàng)目電梯損失統(tǒng)計(jì)公司項(xiàng)目名稱原因次數(shù)金額估計(jì)管理總部1項(xiàng)目A偷盜320余萬(wàn)項(xiàng)目B進(jìn)水23000元項(xiàng)目C進(jìn)水220000元項(xiàng)目D進(jìn)水1800元合計(jì)22.38萬(wàn)元管理總部2項(xiàng)目A進(jìn)水535000元項(xiàng)目B進(jìn)水20項(xiàng)目C進(jìn)水一次無(wú)損失

門球損壞1次1262元項(xiàng)目D進(jìn)水20項(xiàng)目E進(jìn)水5尚未簽證項(xiàng)目F進(jìn)水20合計(jì)3.53萬(wàn)元總計(jì)：25.91萬(wàn)元電梯安裝完成至驗(yàn)收環(huán)節(jié)大量建筑材料和建筑垃圾通過(guò)剛剛安裝調(diào)試的電梯運(yùn)輸電梯進(jìn)水視頻：進(jìn)水的電梯電梯進(jìn)水電梯進(jìn)水控制柜燒壞某工程在屋面防水施工時(shí)，明火從排水孔竄出，將控制柜燒壞電梯下坎損壞電梯下坎損壞電梯驗(yàn)收完成至交付物業(yè)階段

故障頻發(fā)電梯驗(yàn)收完成至交付物業(yè)中間容易出現(xiàn)以下問(wèn)題：工程、物業(yè)交接1、局部樓盤(pán)電梯驗(yàn)收后單元門還未安裝，可能會(huì)發(fā)生偷盜2、電梯驗(yàn)收后仍有局部整改需從電梯運(yùn)輸材料，造成損壞3、試水過(guò)程中閥門未關(guān)導(dǎo)致電梯進(jìn)水燒壞交付后業(yè)主裝修損壞工程交付業(yè)主裝修期間這么長(zhǎng)的管子怎么拿，不管它，硬塞進(jìn)電梯再說(shuō)直接拖進(jìn)去，管它撞不撞壞，反正我扛不動(dòng)這個(gè)也想通過(guò)電梯運(yùn)輸？總得試試吧！等待電梯運(yùn)輸?shù)乃唷b修工人不注意電梯保護(hù)中央空調(diào)室外機(jī)照樣塞進(jìn)去，就差5mm了，再擠一下肯定能放進(jìn)電梯破損的轎內(nèi)對(duì)講面板破損的轎內(nèi)對(duì)講面板電梯側(cè)壁嚴(yán)重劃傷電梯門套撞傷轎廂頂部嚴(yán)重劃傷后期維護(hù)和產(chǎn)品保護(hù)不到位電梯平安檢驗(yàn)合格證為防止被人撕掉，建議用復(fù)印件正常使用的電梯操縱箱檢修門沒(méi)鎖，平安隱患較大消防開(kāi)關(guān)面板破損機(jī)房開(kāi)關(guān)面板損壞的燈罩燈罩不夠整潔轎廂內(nèi)外轎廂內(nèi)涂鴉嚴(yán)重機(jī)房消防平安目前各小區(qū)機(jī)房都配備有一只3公斤的手提式干粉滅火器1)

構(gòu)造

手提式干粉滅火器有內(nèi)裝式、外置式和貯壓式三種結(jié)構(gòu)。

我們常用的為貯壓式滅火器。貯壓式干粉滅火器由筒體、筒蓋、噴射系統(tǒng)和開(kāi)啟機(jī)構(gòu)等部件組成。貯壓式干粉滅火器的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，壓縮氮?dú)馀c干粉共貯于滅火器筒體內(nèi)，無(wú)貯氣瓶和出氣管。為了顯示壓力，筒蓋上設(shè)有一塊壓力表。

2)

使用方法a.

手提式干粉滅火器使用時(shí)，應(yīng)手提滅火器的提把，迅速趕到火場(chǎng)，在距離起火點(diǎn)5ｍ左右處，放下滅火器。

b.

在室外使用時(shí)注意占據(jù)上風(fēng)方向。

c.

使用前先把滅火器上下顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動(dòng)。

d.

如果使用的是內(nèi)裝式或貯壓式干粉滅火器，應(yīng)先拔下保險(xiǎn)銷，一只手握住噴嘴，另一只手用力按下壓把，干粉便會(huì)從噴嘴噴射出來(lái)。e.

干粉滅火器在噴粉滅火過(guò)程中干粉滅火器在噴粉滅火過(guò)程中應(yīng)始終保持直立狀態(tài)，不能橫臥或顛倒使用，否那么不能噴粉。

3)

維護(hù)保養(yǎng)

a.

滅火器的保養(yǎng)

干粉滅火器應(yīng)放置在保護(hù)物體附近枯燥通風(fēng)和取用方便的地方。要注意防止受潮和日曬，滅火器各連接件不得松動(dòng)，噴嘴塞蓋不能脫落，保證密封性能。滅火器應(yīng)按制造廠規(guī)定要求定期檢查，如發(fā)現(xiàn)滅火劑結(jié)塊或貯氣量缺乏時(shí)，應(yīng)更換滅火劑或補(bǔ)充氣量。

b.

滅火器的維修和再充裝

滅火器一經(jīng)開(kāi)啟必須進(jìn)行再充裝。

機(jī)房空調(diào)裝在電梯控制箱頂部，冷凝水滴落會(huì)燒掉箱內(nèi)元器件防止空調(diào)冷凝水直接滴到電梯控制柜引發(fā)短路或火災(zāi)建議：每季度對(duì)空調(diào)及滅火器狀況進(jìn)行一次統(tǒng)一檢查基坑井道施工達(dá)不到要求，后期滲水影響電梯運(yùn)行；電梯驗(yàn)收前大量使用，造成電梯損壞、配件幢壞、電梯進(jìn)水等不僅給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是為電梯交付后運(yùn)行使用帶來(lái)一定的故障隱患。此外，未經(jīng)驗(yàn)收的電梯頻繁使用也可能造成傷人事故；電梯轎廂防護(hù)板無(wú)人管理，損壞后未及時(shí)修復(fù)，造成電梯轎廂內(nèi)損壞，有些損壞是無(wú)法修復(fù)的，比方拉絲不銹鋼面板嚴(yán)重劃傷。后期電梯維護(hù)不到位，使用不標(biāo)準(zhǔn)，如轎廂內(nèi)外涂鴉和破損、三方通話質(zhì)量差、電梯檢修不及時(shí)等都會(huì)對(duì)業(yè)主電梯使用滿意度造成影響，成為降低客戶滿意度的因素之一。通過(guò)上述事例可以看出：特別提示電梯安裝期間，廳