第3頁共3頁物業(yè)公司?的職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?業(yè)主收樓?手續(xù)的辦?理;2?、負(fù)責(zé)對?分工范圍?內(nèi)的小區(qū)?安全、清?潔、綠化?、設(shè)備設(shè)?施運行、?房屋質(zhì)量?返修、裝?修施工及?環(huán)境恢復(fù)?等各項事?務(wù)的跟進(jìn)?、監(jiān)管、?驗收;?3、負(fù)責(zé)?來電來訪?接待，業(yè)?主投訴及?需求的受?理、記錄?、跟進(jìn)、?回訪、統(tǒng)?計、總結(jié)?和上報工?作;4?、業(yè)主二?次裝修申?報手續(xù)的?辦理及現(xiàn)?場監(jiān)管;?5、開?展業(yè)主家?訪，加強?與業(yè)主的?溝通和互?動，增強?業(yè)主的滿?意度;?6、負(fù)責(zé)?各項社區(qū)?活動的計?劃、實施?及宣傳等?相關(guān)工作?。物業(yè)?公司的職?責(zé)（二）?1、負(fù)?責(zé)指引租?賃客戶辦?理交改、?入駐裝修?、驗收及?退場等有?關(guān)手續(xù)，?并跟進(jìn)及?查察商場?的租賃動?態(tài)，做好?租戶的動?態(tài)報告;?2、負(fù)?責(zé)租戶的?租金、管?理費、水?電費和各?種有償服?務(wù)費用的?催繳工作?;3、?協(xié)助管理?商場顧客?服務(wù)臺的?工作，管?理租戶的?檔案資料?，接待租?戶/顧客?的來訪及?投訴等工?作;4?、監(jiān)督評?核外判公?司的工作?質(zhì)量，對?存在問題?敦促其及?時整改;?5、負(fù)?責(zé)制定用?戶意見調(diào)?查程序，?對用戶意?見的匯總?進(jìn)行分析?;6、?處理物管?部與租戶?、各部門?之間溝通?工作;?7、制定?部門物業(yè)?需求計劃?書;8?、培訓(xùn)員?工的文化?素質(zhì)、工?作能力及?業(yè)務(wù)技能?;9、?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。物?業(yè)公司的?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)消防?自動報警?系統(tǒng)和閉?路電視監(jiān)?控系統(tǒng)的?操作和檢?查，保證?設(shè)備正常?運行;?2、發(fā)現(xiàn)?設(shè)施設(shè)備?出現(xiàn)故障?時，即時?通知相關(guān)?部門，并?作好相關(guān)?記錄;?3、熟練?掌握各種?設(shè)施的性?能，嚴(yán)格?執(zhí)行操作?規(guī)程，確?保系統(tǒng)的?正常運行?;4、?熟悉各區(qū)?域情況，?發(fā)生異常?情況時，?及時通知?相關(guān)人員?趕赴現(xiàn)場?查看，并?作好相關(guān)?記錄;?5、做好?消防控制?中心各項?表格及值?班記錄的?填寫;?6、認(rèn)真?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交付?的各項任?務(wù)。物?業(yè)公司的?職責(zé)（四?）1.?主要負(fù)責(zé)?大樓工程?設(shè)備設(shè)施?運作的日?常監(jiān)管，?有電氣、?暖通方面?經(jīng)驗;?2.與工?程項目部?配合，負(fù)?責(zé)大樓的?工程技術(shù)?改造;?3.負(fù)責(zé)?制定工程?預(yù)算及控?制維修費?用支出以?及人員配?置計劃;?4.指?導(dǎo)項目工?程的前期?介入、工?程驗收、?交接、維?護(hù)保養(yǎng)、?結(jié)算及配?合返修等?工作;?5.制定?并實施各?類設(shè)備的?大、中修?計劃及年?度檢修計?劃;6?.負(fù)責(zé)制?定、組織?實施節(jié)能?降耗方案?，并指導(dǎo)?部門有效?開展節(jié)能?降耗;?7.及時?處理或反?映業(yè)主的?投訴意見?，會同相?關(guān)人員，?檢查落實?，并向當(dāng)?事人反饋?處理意見?或結(jié)果。?物業(yè)公?司的職責(zé)?（五）?1.按時?完成公司?階段性招?商目標(biāo)，?及時提報?本周空置?面積消化?及拓客計?劃;2?.隨時更?新周邊同?類項目競?調(diào)分析，?包括但不?限于同行?的租金價?格、配套?、入駐服?務(wù)等詳盡?調(diào)查;3?.招商蓄?客，做好?數(shù)據(jù)分析?并反饋;?4.招?商渠道拓?展及維護(hù)?，并造冊?實時更新?;5.?及時與項?目負(fù)責(zé)人?和管理層?溝通招商?事宜;?6.及時?與策劃溝?通推廣營?銷建議并?