2023天津市公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前模擬題及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.你有一上午的時(shí)間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

2.現(xiàn)在校園電信詐騙頻繁，你作為校學(xué)生會干部，讓你組織一次防詐騙活動(dòng)，你怎么組織?

3.你去村里看你朋友，朋友的孩子離家出走，朋友氣暈了，孩子的父親是村干部有事回不來，你該怎么辦?

4.教育部下發(fā)關(guān)于高考加分項(xiàng)目“瘦身”的通知，你怎么看?

5.有人認(rèn)為，提高國民健康素質(zhì)，關(guān)鍵是要加強(qiáng)公共體育設(shè)施建設(shè)；有人則認(rèn)為，增強(qiáng)全民健身意識更重要。你怎么看?

6.讀書使人進(jìn)步，旅行也可以陶冶情操、開闊眼界。你怎么看待旅行跟讀書?

7.小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購買的保健品及器材質(zhì)量有問題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理？

8.三個(gè)人在砌磚，一個(gè)人問他們在干嘛，第一個(gè)說他在砌磚，第二個(gè)說他在養(yǎng)家糊口，第三個(gè)說他在建造世界上最美的宮殿，結(jié)合自己的工作崗位，談?wù)勀愕睦斫猓?/p>

9.“微信輕松籌”幾乎天天能在朋友圈出現(xiàn)，有人說此方法確實(shí)幫助到了一些需要幫助的人，也有人對此產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為“微信輕松籌”是在利用人們的善良之心。談?wù)勀銓Α拔⑿泡p松籌”的看法?

10.武漢市一家超市十種大米發(fā)現(xiàn)三種屬于轉(zhuǎn)基因，農(nóng)業(yè)部對此做出明確表示，對個(gè)別公司或個(gè)人違規(guī)種植、銷售轉(zhuǎn)基因作物的,農(nóng)業(yè)部將發(fā)現(xiàn)一起查處一起,決不姑息。對此，你怎么看?

11.湖北黃岡有一位60歲的村民，自己的房子不修，用自己的錢給村里修路修橋，欠了施路方20萬，說是后期讓自己的子女去還債，有人說他是傻子，有的人說他是無私奉獻(xiàn)，你怎么看？

12.對于大學(xué)生成為高發(fā)抑郁癥群體，你怎么看?

13.桂林市平樂縣多家幼兒園使用公交車接送學(xué)生。針對這一情況，一些家長表示了擔(dān)憂，認(rèn)為使用公交車接送孩子存在一定安全隱患。也有一些家長表示支持，認(rèn)為，公交車接送孩子的安全性雖弱于校車，但優(yōu)于早前使用的面包車，且票價(jià)不高。對此，你怎么看?

14.國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心日前發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2015年底，中國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)6.88億，其中年齡低于10歲的網(wǎng)民超過1800萬。對于網(wǎng)絡(luò)低齡化現(xiàn)象，你怎么看?

15.過頭話不能說，冒險(xiǎn)事有人做。你怎么理解這句話?

16.單位要搞創(chuàng)業(yè)面對面的座談會，需要邀請一位專家過來講話，突然間該嘉賓感覺自己能力不行，不想發(fā)言參與了，你作為負(fù)責(zé)人怎么跟他溝通？

17.近日，有媒體報(bào)道，在安徽省太湖縣五千年文博園景區(qū)內(nèi)，出現(xiàn)了號稱中國最大山寨兵馬俑群，上千個(gè)兵馬俑場面震撼。該兵馬俑群完全按照西安臨潼兵馬俑一號坑原比例復(fù)制而成。對此，秦始皇帝陵博物院發(fā)布聲明稱，山寨兵馬俑群沒有秦始皇帝陵博物院的許可和授權(quán)。談?wù)勀銓@一事件的看法。

18.火車站有人暈倒，引起市民恐慌，如果你在現(xiàn)場你怎么辦？

19.今年北京市煙花爆竹零售網(wǎng)站數(shù)量均為北京煙花燃放“禁改限”以來的歷史最低值，不少攤主感嘆要“靠天吃飯”，減少了進(jìn)貨量。對于北京市北京市煙花爆竹銷售遇準(zhǔn)一事，你怎么看?

20.中國現(xiàn)在是奧運(yùn)會金牌大國，但是現(xiàn)在很多人是亞健康狀況，成年人有80%不鍛煉，這與體育強(qiáng)國是矛盾的。你怎么看?

21.在工作中，你要當(dāng)主角還是配角，為什么?

22.你的項(xiàng)目還沒做完，期間傳給客戶的很多數(shù)據(jù)存在問題，客戶因此很生氣，投訴了你。領(lǐng)導(dǎo)也因此嚴(yán)厲批評了你，你怎么辦?

23.有人反映12333服務(wù)熱線老是打不通、認(rèn)為這個(gè)平臺不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事，你怎么辦?

24.近日，網(wǎng)絡(luò)被一條信息多次刷屏：中國癌癥病人擁向大城市，催生“癌癥旅館”。在北京、上海等地的大型腫瘤醫(yī)院周圍出現(xiàn)的私人小旅館，這些旅館多由普通居民住房隔斷改造，空間小、房價(jià)低，里面租住的是異地就醫(yī)的癌癥患者及其家屬。對于“癌癥旅館”的出現(xiàn)，你怎么看?

25.近期，幾條慘烈的交通事故在網(wǎng)上又掀起了一場關(guān)于“規(guī)則”的大討論，甚至有媒體干脆以“守規(guī)則的死了”為噱頭進(jìn)行炒作。對此，你怎么看?

26.對于年輕人都熱衷于炒股，80后、90后的炒股人數(shù)越來越多，你怎么看待？

27.學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重，就此國家大力推行減負(fù)，教學(xué)方式改變了，課程也減少了，但是學(xué)生和家長依舊反饋說累累累，對于學(xué)生減負(fù)你怎么看?

28.網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，宅男宅女增多，網(wǎng)絡(luò)坐井觀天，有人說網(wǎng)絡(luò)很大也很小，你怎么看？

29.一位化學(xué)老師，把一個(gè)空瓶拿到課堂上，說瓶子里有臭氣，然后打開讓同學(xué)去聞，先是前排的同學(xué)說聞到臭味了，后來后排的同學(xué)也說聞到臭味了，其實(shí)這個(gè)瓶子里什么也沒裝，對于這個(gè)小故事你怎么看？

30.4歲男童游泳池溺亡，其母背對孩子玩手機(jī)，不知孩子意外。最后看監(jiān)控才明白了一切，此事引發(fā)人們的關(guān)注，對此你怎么看待?

參考答案

1.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)我會認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：第一，如果會議馬上開始，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)會議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時(shí)參加會議，在會議中認(rèn)真記錄會議精神，會后整理成材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我會安排單位其他負(fù)責(zé)接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時(shí)間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達(dá)什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應(yīng)的事項(xiàng)記錄在本子上，既表現(xiàn)出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點(diǎn)解釋，對解答不認(rèn)可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動(dòng)，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請他們在現(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時(shí)間去他帶去我的關(guān)心?？傊鳛橐幻珓?wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

2.校園電信詐騙最近頻繁，影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和他們的心里健康，更有甚者因?yàn)槭茯_而付出了自己的生命，我作為校學(xué)生會干部，組織這次防詐騙活動(dòng)是意義重大的，所以我會認(rèn)真的來組織這次活動(dòng)。這次活動(dòng)我會以“電信詐騙關(guān)系你、我、他”為主題開展，采取現(xiàn)場和視頻宣傳相結(jié)合的方式進(jìn)行。時(shí)間上我會定在本周三下午學(xué)校大活動(dòng)室進(jìn)行，請班長告知全體同學(xué)參加，并邀請有經(jīng)驗(yàn)的警員現(xiàn)場分享破案心得，并以視頻的方式播放詐騙常見的手段。同時(shí)我還要準(zhǔn)備好投影儀、麥克、指示牌并根據(jù)人數(shù)準(zhǔn)備好桌椅。最后做好預(yù)算上報(bào)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。由于現(xiàn)場人數(shù)較多，所以我會把我的學(xué)生會成員分成各個(gè)小組。首先，設(shè)備維護(hù)組，由學(xué)生會中計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的其他學(xué)生干部構(gòu)成，主要是對于現(xiàn)場的設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)備。其次，安保組。由學(xué)生會中體育專業(yè)的學(xué)生干部構(gòu)成。維持秩序組主要是維護(hù)現(xiàn)場的秩序，以免人多引起騷亂。再次，聯(lián)絡(luò)組。由學(xué)生會中文秘專業(yè)的學(xué)生干部構(gòu)成。主要是聯(lián)系各個(gè)班級的學(xué)員以及分享經(jīng)驗(yàn)的警員。最后，后勤保障組。由學(xué)生會生活部相關(guān)學(xué)生干部構(gòu)成，重點(diǎn)負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的后勤供給等工作。在整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的過程中，我也會及時(shí)詢問各個(gè)工作小組的工作進(jìn)度，取得了哪些階段性成果，以及遇到了哪些問題，也會向各工作小組實(shí)時(shí)通報(bào)整體的工作推進(jìn)情況，如果活動(dòng)中有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)，立即向各組傳達(dá)最新的工作要求，如果有學(xué)生較多可能出現(xiàn)的這些突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，注意整個(gè)會議的安保工作，確保有序進(jìn)行的前提下，能夠保障安全。在整個(gè)活動(dòng)的過程中，我會拍攝一些照片并且把整個(gè)過程進(jìn)行錄制，制作成手冊和光碟，發(fā)放給我們的學(xué)生，形成一個(gè)長效機(jī)制，在以后的工作中也會定時(shí)定期的進(jìn)行這種防詐騙活動(dòng)，讓廣大學(xué)生更能夠?qū)υp騙有一個(gè)清醒的認(rèn)識，最后我也會把這次工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足以書面的形式提交給老師，希望老師能夠提出寶貴的意見，以便更好的開展日后的工作。

3.在我們?nèi)粘Ｉ钪?，總是有許多不可預(yù)知的事情發(fā)生。古羅馬著名哲學(xué)家塞內(nèi)加也曾說，平靜，不過是歷次混亂之間的間歇。所以說，意外是我們生活中無法避免的部分，發(fā)生意外不可怕，怎么樣做到保持冷靜，妥善解決出現(xiàn)的問題才是我們應(yīng)該思考的。針對題目所述情況，我會首先保持冷靜，然后再想應(yīng)對之策。如果朋友的孩子剛剛離家出走，我會上前追上朋友的孩子，并耐心傾聽事情的具體情況，并向他說明我只是孩子父母的朋友，幫理不幫親，讓孩子冷靜下來，先回家再說；如果朋友的孩子已經(jīng)離家出走了一段時(shí)間，但還不久，我則幫助朋友聯(lián)系周邊的親戚朋友，并且也迅速發(fā)動(dòng)自己周邊的親戚朋友，告知他們事態(tài)的嚴(yán)重性，請求他們提供力所能及的幫助；最后，如果孩子離家出走的時(shí)間已經(jīng)很久了，趕緊讓朋友報(bào)警，讓公安機(jī)關(guān)幫助朋友尋找。

4.教育部等部門此次清理、規(guī)范高考加分項(xiàng)目，力度大、要求嚴(yán)、亮點(diǎn)多，讓人不由得為之叫好。這是對多年來社會呼吁的誠懇回應(yīng)，體現(xiàn)了有關(guān)部門提振高考公信力、維護(hù)教育公平的決心。高考加分政策本是為了激勵(lì)素質(zhì)教育，追求一種更高層次的公平，即高考分?jǐn)?shù)并不能充分反映一名考生的綜合素質(zhì)或特長，所以要用加分政策予以彌補(bǔ)。然而“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，高考加分的效果與初衷南轅北轍，概括起來有“三宗罪”：一是導(dǎo)致弄虛作假、徇私舞弊、錢權(quán)交易，各種丑聞層出不窮，各種神通花樣翻新。不僅更高層次的公平如同鏡花水月，連“唯分?jǐn)?shù)論英雄”的低層次公平都遭到破壞，嚴(yán)重?fù)p害了高考公信力。二是高考加分反而強(qiáng)化了應(yīng)試教育——當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生的特長和興趣只是為了獲得高考加分，它就會異化為更加瘋狂的應(yīng)試教育，增加了學(xué)生和學(xué)校的負(fù)擔(dān)。比如奧賽，本應(yīng)是少數(shù)學(xué)生的興趣和特長，當(dāng)它與高考加分相掛鉤，就變成了難學(xué)的功課，比應(yīng)試教育還應(yīng)試教育。三是高考加分對農(nóng)村學(xué)生尤其是貧困地區(qū)學(xué)生不公平——他們沒條件、沒機(jī)會學(xué)習(xí)各種特長，很難獲得加分，在高考中自然拼不過城里學(xué)生，致使城鄉(xiāng)教育鴻溝越拉越大，名校中農(nóng)村生源比例畸低。高考加分涉及各種利益糾葛，清理、規(guī)范并不是容易之事，需要“壯士斷腕”的決心和勇氣。讓人欣慰的是，這次教育部等部門沒有拖泥帶水，而是大刀闊斧、快刀斬亂麻，甚至不惜“一刀切”。細(xì)讀《通知》，至少有三個(gè)亮點(diǎn)：一是將全國性加分項(xiàng)目減至最少，除省級優(yōu)秀學(xué)生、中學(xué)生學(xué)科奧林匹克競賽國家集訓(xùn)隊(duì)成員、部分外國語中學(xué)推薦優(yōu)秀學(xué)生、公安英烈子女、退役運(yùn)動(dòng)員等5類人員仍具備高校保送資格外，其他加分項(xiàng)目一律取消。二是對地方性加分項(xiàng)目作出嚴(yán)格要求，除了明確取消體育、藝術(shù)、科技、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部等加分項(xiàng)目外，對于其他加分項(xiàng)目，規(guī)定只適用于本省所屬高校在本省招生，大大降低了加分的實(shí)際價(jià)值，使其成為雞肋。三是對加分分值作出明確限定，2016年1月6日之前已經(jīng)取得各種獎(jiǎng)項(xiàng)、稱號的學(xué)生，能否獲得高考加分由各省決定，但加分分值不得超過5分?？梢钥闯?，這次對高考加分的清理是比較干凈徹底的，只要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，弄虛作假、徇私舞弊就很難獲得生存空間。而嚴(yán)格執(zhí)行的關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)信息公開，接受民眾和輿論的監(jiān)督;二是加強(qiáng)責(zé)任追究，對違規(guī)者決不姑息遷就，讓弄虛作假的成本遠(yuǎn)高于收益。高考公平事關(guān)千萬考生的切身利益，關(guān)乎無數(shù)家庭的喜怒哀樂，少一點(diǎn)加分項(xiàng)目，就會多一點(diǎn)高考公平。同時(shí)應(yīng)該看到，許多事實(shí)證明，高考很殘酷!但是，我們的高考不是“煉獄”，升入大學(xué)也并非就進(jìn)入了天堂，高考不過是一場考試，大學(xué)只不過是人生的一處驛站，也并非通往羅馬的必經(jīng)之路。成功之路條萬千，在制度尋求改革完善的進(jìn)程之中，每個(gè)個(gè)體找到自己的道路才是至關(guān)重要的。

5.提高國民健康素質(zhì)絕非一朝一夕之事，也絕不是一蹴而就之舉，對于基礎(chǔ)設(shè)施與健身意識兩個(gè)問題，我個(gè)人認(rèn)為，健身意識是根本，而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是關(guān)鍵，兩者相輔相成，缺一不可。中國社會發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)從改革開放初期的解決溫飽到如今的全面建成小康社會，人們的物質(zhì)生活水平逐步提高，但我們也可以看到，肥胖，老年疾病年輕化等一系列現(xiàn)象表明了現(xiàn)如今我們的健康狀況日益堪憂，歸根結(jié)底的原因就在于現(xiàn)如今人民更關(guān)注物質(zhì)生活而忽略了對自身健康狀況的關(guān)注，這正是健身意識缺乏的表現(xiàn)。同時(shí)也應(yīng)該看到，也的確有一些健身，體育運(yùn)動(dòng)愛好者有這種健身需求以及想法，但是在我國很多地方普遍存在著缺乏健身場地，體育健身器材損壞，數(shù)量上滿足不了要求，還有一些有健身鍛煉想法的人因?yàn)槿鄙賹I(yè)的指導(dǎo)，導(dǎo)致自身“因練而傷”等現(xiàn)象，這都充分說明了我國目前一些公共體育設(shè)施缺乏所帶來的問題，這本就是對健身意識的一種制約。所以，要想全方位提升國民健康素質(zhì)，就應(yīng)該多管齊下，多措并舉。首先就應(yīng)該大力加強(qiáng)全民教育，從德育，智育到體育等都要全面提升，從娃娃抓起，從小培養(yǎng)鍛煉健身意識，也可以利用電視臺，地方政府為平臺，組織一些大型的，全民的體育活動(dòng)，比如中央電視臺的“誰是球王”民間爭霸賽等，以活動(dòng)的形式來激發(fā)全民關(guān)注體育運(yùn)動(dòng)，參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情與積極性。其次，在宣傳教育的同時(shí)，也要加大財(cái)政撥款，發(fā)展民間體育組織，引入民間資本，大力開發(fā)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也可以在節(jié)假日期間開放學(xué)校等來滿足居民的健身需求。再次，基礎(chǔ)設(shè)施完善之后，主要的是要有良好的管理制度，要能保證體育設(shè)施的建設(shè)真正有起其用武之地，并且能夠保持下去，不能出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的情況，要對后期的管理以及維護(hù)工作加以重視。最后，也要加強(qiáng)體育人才的培養(yǎng)，要有專業(yè)的人才隊(duì)伍的形成，才能保證整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，提供理論基礎(chǔ)的同時(shí)也能對于非專業(yè)人士有更好的指導(dǎo)。

6.清代錢泳的《履園叢話》中說：“讀萬卷書，行萬里路，二者不可偏廢。”古人都把“讀萬卷書，行萬里路”作為一種境界，一種追求。它概括了每個(gè)人獲得真知的途徑，強(qiáng)調(diào)了讀書學(xué)習(xí)和旅行親身實(shí)踐的關(guān)系，二者都能使人開闊眼界，增長知識和能力。把“讀書”與“行路”關(guān)系作個(gè)比喻：“讀萬卷書”好比人們通過一個(gè)窗口看到了知識和能力的金山，但要想真正得到知識和能力這個(gè)金山，還要靠走出門去“行萬里路”?！白x萬卷書”，是知識學(xué)問的博覽。關(guān)于讀書，中外先哲有過許多家喻戶曉、膾炙人口的箴言：“書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚”；“讀書破萬卷，下筆如有神”；“書籍是人類進(jìn)步的階梯”；“生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀”，等等。這些話都是告訴我們一個(gè)很普通但又非常重要的道理：開卷有益，讀書有益。讀萬卷書是必要的，一個(gè)人要想使自己學(xué)識淵博，最好的途徑就是讀書。閱讀對人的成長影響是巨大的，一本好書往往能改變?nèi)说囊簧?。“行萬里路”，是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。物有甘苦，嘗之者識；道有夷險(xiǎn)，履之者知。世上有很多的路，而只有自己親身走過的路，心里最清楚。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有切己體察，身體力行，走出去多旅行，有了豐富的人生經(jīng)歷之后，人們才學(xué)會了分析和判斷，并從中找出一條最適合自己的路，才能把書中的知識轉(zhuǎn)化為能力和智慧?！白x萬卷書”和“行萬里路”，是人生不可或缺的兩個(gè)重要組成部分。讀萬卷書不能代替行萬里路，行萬里路也不能夠代替讀萬卷書。讀萬卷書是知識，行萬里路是見識。知識是智慧的前提和必要，從知識走向智慧，需要去旅行，需要行萬里路。知行合一，有這兩個(gè)方面的完美結(jié)合，人生才能進(jìn)入較高的境界。

7.老人購買的商品沒有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問責(zé)任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護(hù)老人權(quán)益，讓老人放心。首先，我請老人詳細(xì)的闡述一下具體的情況。什么時(shí)候在哪個(gè)商店買了保健品和器材，是否有購物小票，在買產(chǎn)品時(shí)商家有無特殊說明如特價(jià)商品不退換等，去找商家時(shí)商家的說法是什么，不換的依據(jù)，認(rèn)為該商品有什么問題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說明書，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請老人簽字并錄音。其次，若是我的職責(zé)范圍，我將積極與商家進(jìn)行協(xié)商。說明老人的理由，聽取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實(shí)存在明顯的質(zhì)量問題，會憑購買依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達(dá)到雙方滿意。若不是明顯的質(zhì)量問題，而且商家堅(jiān)持不退換，那么我會在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對此產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定。鑒定后，若確是商品的問題，那么根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》鑒定費(fèi)用和給顧客帶來的損失以及商品的購買價(jià)格一律由商家承擔(dān)，若商家為代理，則具體的費(fèi)用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來全額賠償。隨后將此樣品送往專業(yè)部門進(jìn)行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責(zé)任，并要求進(jìn)行賠償。若商家沒有問題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。最后，將此次問題的處理情況向老人說明。并且對問題商家或問題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強(qiáng)監(jiān)管。

8.我對這段話有以下幾點(diǎn)理解：第一，這三個(gè)人對砌磚的理解有所不同，根源是因?yàn)樗麄儗ぷ鞯睦斫夂蛻B(tài)度截然不同。第一個(gè)人只把砌磚當(dāng)成砌磚，只知道被動(dòng)執(zhí)行上級交代的任務(wù)，把工作當(dāng)成是機(jī)械式的重復(fù)勞動(dòng)，對工作缺乏認(rèn)識和思考，對工作不帶有任何感情色彩，久而久之很可能陷入疲勞麻木之中。第二個(gè)人把工作當(dāng)成是維持生活、供養(yǎng)家庭的工具，這種人對家庭有一定的責(zé)任感，但是卻對工作本身缺乏認(rèn)同和熱愛，甚至對工作還會產(chǎn)生厭惡和倦怠。第三個(gè)人很明顯對工作很感興趣，對工作有著高度的熱情和認(rèn)同感，很好的將工作和事業(yè)結(jié)合起來。事實(shí)證明，這種人是最容易成功的，而且工作心態(tài)也能長期保持積極。第二，我認(rèn)為我們應(yīng)該學(xué)習(xí)第三個(gè)人。從公務(wù)員的角度來分析，第一種人只知道接受指令、被動(dòng)執(zhí)行，對工作缺少全局性的理解，也很難有工作創(chuàng)新，這樣的人就算是處在基層，不需要太多判斷和決策，也很難勝任基層公務(wù)員工作。因?yàn)槲覈误w制改革、簡政放權(quán)改革已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，社會轉(zhuǎn)型導(dǎo)致矛盾加劇，群眾訴求日益高漲，基層越來越需要愛崗敬業(yè)、能夠創(chuàng)新的公職人員，只有這樣才能把更多改革帶來的福祉和紅利帶給群眾百姓。第二種人只把工作當(dāng)謀生手段，這種工作態(tài)度有著不小的思想基礎(chǔ)，很多人在中央全面從嚴(yán)治黨、落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定之后感覺日子過的緊巴了，工作積極性明顯下降，甚至有部分人認(rèn)為“給多少錢，干多少事”，久而久之庸、懶、散、奢、拖五毒俱全，“為官不為”的苗頭開始顯現(xiàn)。第三種人是我們需要學(xué)習(xí)的，結(jié)合我此次報(bào)考的基層崗位，雖然有部分時(shí)候工作確實(shí)如同砌磚一樣，比如說開個(gè)證明、做個(gè)臺帳、錄個(gè)信息、制份表格等等，可能會簡單重復(fù)、枯燥無聊，但是只要時(shí)刻牢記為民服務(wù)的宗旨意識，即使手頭上的工作再微不足道，只要是切實(shí)關(guān)系到為民服務(wù)和人民利益的，那么我們就應(yīng)該熱愛和認(rèn)同我們的工作，把工作當(dāng)成是建造世界上最美的宮殿。不僅要對工作抱有興趣，而且要對工作常懷志向和敬畏，用踏石留印、抓鐵有痕的工作作風(fēng)為人民交出滿意答卷。

9.“輕松籌”是由北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出，是一款基于社交圈、面向廣大網(wǎng)民日常生活的網(wǎng)絡(luò)眾籌工具，微信輕松籌是一種自愿行為，屬于贈(zèng)與性質(zhì)?！拔⑿泡p松籌”有著如下特點(diǎn)：一、“微信輕松籌”是利用互聯(lián)網(wǎng)，這一先進(jìn)載體，并且是基于社交圈，利用朋友圈這一網(wǎng)絡(luò)公共平臺，面向廣大網(wǎng)民的。二、“微信輕松籌”操作簡單，不需要過于復(fù)雜的程序，發(fā)起公益募捐，只需要在“輕松籌”平臺上的微愛通道中填寫求助資金用途、募捐原因，將發(fā)起人個(gè)人身份信息、受助人身份信息、帶有醫(yī)院公章的醫(yī)院診斷證明等上傳之后，通過審核就可以進(jìn)行眾籌。三、傳播速度快，“微信輕松籌”是通過社交軟件傳播，籌款速度之快也遠(yuǎn)超其他渠道?！拔⑿泡p松籌”有著如下積極影響：一、確實(shí)在一定程度上能幫助到有需要的人，給困境中的人送去溫暖和關(guān)懷。二、喚起人們的善良之心，利用這種方式可以觸動(dòng)人們的軟弱申請，形成社會向善的風(fēng)氣。但是同時(shí)也帶來了諸多消極影響：一、人們的善良之心可能會被不法分子利用，由于此方式操作簡單，所以難以保證求助信息的真實(shí)有效。二、引起人們反感，微信朋友圈大量充斥著各種真真假假的求助信息，造成不良的社會環(huán)境。對此，一、我們應(yīng)該更加科學(xué)的認(rèn)識“微信輕松籌”，合理對待。二、完善目前的慈善法律法規(guī)，讓微信輕松籌有法可依，保護(hù)公眾免于受騙。三、公眾提高辨別意識，避免善良之心被他人利用。四、微信網(wǎng)絡(luò)平臺要有嚴(yán)格的審查手續(xù)，對于發(fā)出的求助信息進(jìn)行核查后方可公布。

10.農(nóng)業(yè)部嚴(yán)厲查處市面上非法出售的轉(zhuǎn)基因糧食，是為國民的健康著想，為十三億民眾身體素質(zhì)負(fù)責(zé)的行動(dòng)，但農(nóng)業(yè)部目前尚未對“轉(zhuǎn)基因食品是否安全”給出明確說法，所以僅僅禁種和禁售還不夠的。首先，國內(nèi)對轉(zhuǎn)基因技術(shù)知識及相關(guān)法規(guī)的普及尚不足夠，外界常有轉(zhuǎn)基因技術(shù)濫用的謠言，很容易造成民眾的恐慌，造成農(nóng)產(chǎn)品市場的混亂，造成大米嚴(yán)重滯銷。而實(shí)際上，我國對轉(zhuǎn)基因技術(shù)的應(yīng)用是有明確規(guī)定的，目前批準(zhǔn)商業(yè)化種植的轉(zhuǎn)基因作物僅有棉花和番木瓜，批準(zhǔn)進(jìn)口用作加工原料的有大豆、玉米、棉花、油菜和甜菜5種作物;而轉(zhuǎn)基因作物獲得生物安全證書并不等于得到商業(yè)化種植許可，按種子法規(guī)定，轉(zhuǎn)基因作物在沒有獲得商業(yè)化種植許可之前,不允許被商業(yè)化種植。其次，關(guān)于轉(zhuǎn)基因技術(shù)安全性的問題一直以來缺乏科學(xué)權(quán)威的解釋，專業(yè)科研工作者與民眾對話太少，輿論宣傳又往往含有炒作成分，不僅大大阻礙了科研工作者與民眾的良性互動(dòng)，剝奪了民眾的自由選擇權(quán)、知情權(quán)和參與權(quán)，也使得有關(guān)于轉(zhuǎn)基因技術(shù)的爭論更加激烈。因此，要使轉(zhuǎn)基因技術(shù)在國內(nèi)良性發(fā)展，我們還應(yīng)從以下方面加強(qiáng)工作：第一，積極研究，慎重推廣。這也是農(nóng)業(yè)部一貫以來堅(jiān)持的態(tài)度。轉(zhuǎn)基因雖然是一項(xiàng)廣受質(zhì)疑的生物技術(shù)，但本身卻是為人類謀福祉的研究，只有科研工作者不斷的實(shí)驗(yàn)和探索，才能破解其中的技術(shù)性難題，最終獲得成功。但在這項(xiàng)技術(shù)尚未完全成熟的時(shí)候，本著對民眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，國家不應(yīng)隨意推廣，更不可濫用。第二，加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊。目前我國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的監(jiān)管能力還比較薄弱，這是一個(gè)行業(yè)性的問題。要嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)基因技術(shù)的濫用，就必須建立和完善從研究機(jī)構(gòu)到農(nóng)戶田間的監(jiān)管體系，嚴(yán)禁種子隨意外流;同時(shí)，也要嚴(yán)厲打擊非法濫用轉(zhuǎn)基因技術(shù)的行為，對使違法者不敢再犯。第三，加強(qiáng)知識普及和宣傳，避免社會上謠言泛濫，媒體輿論應(yīng)理性討論轉(zhuǎn)基因技術(shù)問題，而不應(yīng)借機(jī)炒作，還大眾對轉(zhuǎn)基因技術(shù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。

11.這位黃岡村民“舍小家，為全村”的精神，讓我更多看到的是他的無私奉獻(xiàn)和誠信立家。如果我們社會中每個(gè)人，都可以從他的身上汲取和學(xué)習(xí)這種奉獻(xiàn)的精神，這個(gè)社會會變得更加文明和諧。這也讓我想起一句歌詞，“如果人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”。這個(gè)社會是由一個(gè)一個(gè)人，一個(gè)一個(gè)家庭構(gòu)成的，每個(gè)人都有自己的“小家”，也都生活在社會這個(gè)大家庭中，更多的人在為自己的財(cái)富積累、功成名就、家庭幸福而奔波辛勞，這并無可指責(zé)，畢竟自古也有“一屋不掃，何以掃天下”，不成小家，何以成大家的道理。但是我們當(dāng)今社會更欠缺的是像這位村民一樣，為了他人的便利、為了村子的建設(shè)和發(fā)展，愿意“舍小家，為大家”的人；更欠缺的是，用自己的義形義舉教育子孫后代，親力親為做到奉獻(xiàn)精神和誠信精神傳承的人；更欠缺的是，不顧他人對自己犧牲精神和集體意識的嘲諷，堅(jiān)持不懈、持之以恒的努力前行的人。同時(shí)，這位村民的行為，其實(shí)也是對他的一種警醒。試想，一位村民尚且能做到如此，更何況是一個(gè)有志加入公務(wù)員隊(duì)伍的當(dāng)代社會的年輕人。無論以后在何種生活環(huán)境和工作環(huán)境中，我認(rèn)為我都應(yīng)該以這位村民為榜樣，去踐行這種堅(jiān)定社會有益的精神信念并且不斷踐行、對他人和集體的勇于做出奉獻(xiàn)犧牲且不慕功名、對自己的行為承擔(dān)責(zé)任且以誠信立家風(fēng)的行為，把自己打造成一名更為合格的公民和工作者，以實(shí)現(xiàn)自己在工作、在社會中的價(jià)值。而這種精神和義舉，也值得被我們的媒體傳播出去，被我們口耳相傳的宣揚(yáng)開來，以此讓正能量不斷擴(kuò)散，盡可能多地感染這個(gè)社會中的每一個(gè)人，進(jìn)而形成一個(gè)彼此之間可以互相關(guān)心、誠信以待，敬業(yè)奉獻(xiàn)、不辭勞苦，文明和諧、共同進(jìn)步的社會。

12.目前，通過一些數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，智識高、求勝心強(qiáng)的大學(xué)生，已然成為抑郁癥高發(fā)人群。我覺得這一現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起高度重視，這在一定程度上反映了很多社會問題和大學(xué)生心理產(chǎn)生的動(dòng)蕩。密歇根大學(xué)抑郁癥研究中心認(rèn)為，抑郁癥有三個(gè)基本的特點(diǎn)：其一，抑郁癥是一種真實(shí)的疾病，對大腦會產(chǎn)生影響;其二，抑郁癥是一種嚴(yán)重且常見的狀態(tài);其三，抑郁癥不分性別、年齡、社會經(jīng)濟(jì)地位。近些年來，抑郁癥有遞增的趨勢，就引發(fā)抑郁癥的原因而言，科學(xué)界通常認(rèn)為，基因、激素水平改變、特定的疾病、壓力、哀傷、物質(zhì)濫用等因素，其中任何一種或幾種因素的結(jié)合都可以導(dǎo)致抑郁癥。除了這些，我覺得還有一些社會問題，比如因?yàn)榫蜆I(yè)困難導(dǎo)致的心里壓力過大，無法準(zhǔn)確制定好自己的職業(yè)規(guī)劃;錯(cuò)誤情感價(jià)值觀的沖擊，使得精神壓力過大而產(chǎn)生的一些異?；蜻^激行為。我們知道，絕大多數(shù)的抑郁癥是可以完全治愈的。即便如此，預(yù)防仍然勝過治療。如何預(yù)防抑郁癥?我認(rèn)為可以從三個(gè)方面預(yù)防。第一，在身體層面上，要注意鍛煉。每周三次30分鐘以上的運(yùn)動(dòng)，可以將血液中壓力激素(可的松)的含量維持在健康的水平。《呂氏春秋》中有一段話：形不動(dòng)則精不流，精不流則氣郁。規(guī)律的身體運(yùn)動(dòng)，對預(yù)防抑郁和改善情緒很有作用。被診斷有抑郁癥的大學(xué)生，大都不愛運(yùn)動(dòng)。所以，養(yǎng)身靠動(dòng)，養(yǎng)心靠靜，人生要?jiǎng)屿o結(jié)合。讓年輕大學(xué)生運(yùn)動(dòng)起來，運(yùn)動(dòng)可以解決很多問題。第二，在心理層面上，要學(xué)會愛己、愛人。所謂仁者壽，心理學(xué)研究也發(fā)現(xiàn)，大方的人更長壽。真正懂得愛自己的人，才會愛別人，也會照顧好自己。另外，愛自己的人懂得感恩，而感恩是一種非常有利于心理健康的品質(zhì)，表達(dá)感恩更是有利于身心的行動(dòng)。在大學(xué)生情感層面，不要過于自私自利，要學(xué)會尊重和愛護(hù)。第三，在精神層面，要有追求，活出生命的意義。感受不到生命的價(jià)值，便很容易被挫折擊垮。無論經(jīng)歷如何的困頓，都不忘彈彈琴唱唱歌，保持積極的心態(tài)。積極心理學(xué)認(rèn)為，意義感的獲得，在于為超越自我之外的目標(biāo)服務(wù)。一個(gè)人如果只想著自己，在精神層面上，將很難體驗(yàn)到意義，心理便可能脆弱不堪。大學(xué)生要保持豁達(dá)的精神世界才會抵制更多抑郁癥的發(fā)生。抑郁癥本身并不可怕，對待抑郁癥，需要科學(xué)的態(tài)度，理性的認(rèn)識，積極的預(yù)防?？梢哉f，關(guān)注精神衛(wèi)生和心理健康，是物質(zhì)生活富足之后，社會心理的普遍需要。

13.公交車接送幼兒園小朋友，實(shí)際上是在行使校車的職能，這一行為無法切實(shí)保障孩子們的人身安全。對于校車管理和使用，廣西區(qū)政府已出臺專門文件：《關(guān)于校車安全管理工作的實(shí)施意見》。根據(jù)該意見，公交車沒有取得校車標(biāo)牌，司機(jī)也未獲得校車駕駛資格，不具備校車行駛條件。有些家長認(rèn)為，公交車優(yōu)于面包車，且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。這種想法也確實(shí)反映出目前我們在校車管理方面存在的一些難題和困境。首先，校車一旦因故停運(yùn)就無正規(guī)校車補(bǔ)位，只能以社會車輛“臨時(shí)幫忙”，暴露出校車運(yùn)營“各掃門前雪”，校車管理遠(yuǎn)未形成體系化的弊端。其次，校車投入成本高，要求嚴(yán)，而社會對校車的需求卻在不斷增加，現(xiàn)有的校車數(shù)量已經(jīng)難以滿足越來越多的載運(yùn)需求;再次，校車高昂的營運(yùn)收費(fèi)也使許多家長望而卻步。因此，要解決這一問題還需多方發(fā)力：第一，科學(xué)立法。國家出臺的《校車安全管理?xiàng)l例》，并沒有配套的實(shí)施細(xì)則，使得教育、公安、交通等多部門監(jiān)管校車，出現(xiàn)責(zé)權(quán)不明的問題，易導(dǎo)致集體不作為，無法切實(shí)發(fā)揮出監(jiān)管效力。因此，各地方、各部門要盡快出臺具體實(shí)施細(xì)則，明確權(quán)責(zé)，將各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。第二，加強(qiáng)投入。校車事故的頻發(fā)，直接原因便是缺乏充足的資金投入，以此來確保校車質(zhì)與量及司機(jī)人員的合格度。因此政府應(yīng)加大投入，增加校車數(shù)量，減少運(yùn)營成本，并要向毫無校車承擔(dān)能力的貧困地區(qū)幼兒園傾斜。第三，嚴(yán)格監(jiān)管。解決校車問題，關(guān)鍵還得靠政府介入。政府主管部門要對車輛、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格評審和考核。交通運(yùn)輸管理部門要負(fù)責(zé)檢查營運(yùn)者的營運(yùn)手續(xù)，檢查駕駛?cè)说鸟{駛資質(zhì)，登記校車的行駛路線，加強(qiáng)路面的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)無營運(yùn)手續(xù)的校車，一律取締和停運(yùn)。教育行政部門要加強(qiáng)對學(xué)校和幼兒園的督導(dǎo)和管理，要把校車管理和學(xué)生安全管理當(dāng)作頭等大事常抓不懈。

14.伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與智能手機(jī)的興起，熒光屏已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，智能手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，給我們帶來便利的同時(shí)也衍生出了一些問題，就如它也成為孩子的玩具，出現(xiàn)了手機(jī)使用低齡化的現(xiàn)象，不容忽視。網(wǎng)絡(luò)低齡化時(shí)代確實(shí)已經(jīng)到來，就如調(diào)查反映出的中國網(wǎng)民中年齡低于10歲的超過1800萬人，一大型互聯(lián)網(wǎng)公司也發(fā)布報(bào)告稱，有56%的兒童初次上網(wǎng)年齡低于5歲。兒童上網(wǎng)，玩手機(jī)打游戲如果不加以引導(dǎo)，所造成的不良影響不容忽視。第一，影響孩子的身體健康。法國克萊蒙·費(fèi)朗大學(xué)一項(xiàng)測試表明，兒童使用手機(jī)時(shí)，大腦對手機(jī)電磁波的吸收量要比成人多60%。英國《每日郵報(bào)》更撰文指出，兒童用手機(jī)會造成記憶力衰退、睡眠紊亂、視力降低等健康問題。第二，長期玩手機(jī)，會使孩子性格孤僻，不愿與人交流，沉迷于游戲，容易讓孩子變得怯懦、孤獨(dú)、偏執(zhí)。第三，受不良信息的誘導(dǎo)，可能影響孩子正確的人生觀價(jià)值觀的形成，也會因手機(jī)而產(chǎn)生攀比心理。這讓很多家長不得不想的問題，如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)對孩子可能造成的不良影響，我認(rèn)為應(yīng)該多方合作。一方面，家長要引導(dǎo)兒童安全上網(wǎng)。為孩子做一個(gè)很好的表率，多跟孩子親近，多陪伴孩子，如果兒童已經(jīng)對玩手機(jī)感興趣，那么就規(guī)定時(shí)間，加以引導(dǎo)。學(xué)校也可以在家長會上或在家長群里告訴家長們，孩子長期玩手機(jī)的危害及如何做好孩子家庭“老師”。另一方面，國家應(yīng)針對兒童上網(wǎng)方面加強(qiáng)立法層面的保護(hù)，不能讓我們的互聯(lián)網(wǎng)成為良莠不分、利害難辨的實(shí)驗(yàn)田，更不能讓我們的孩子成為他人的“小白鼠”。

15.過頭話不能說，是指無論是個(gè)人，還是組織團(tuán)體，說話應(yīng)該保證其真實(shí)性，不能過分，不能夸張，亦不能偏激，要有分寸。冒險(xiǎn)事有人做，是指我們應(yīng)該具備開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神，擁有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和魄力。這句話給我們的啟示就是，說話要有度，做事要敢于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)。過頭話絕對不能說。三國時(shí)期的馬謖，自恃清高，狂妄自大，不聽屬下勸阻，向全軍將士夸下?？?，自己熟讀兵法，精通排兵布陣，街亭之戰(zhàn)必當(dāng)全勝，如若有誤，提頭來見。正是因?yàn)槠湔f了過頭話，斷了自己的后路，最終街亭失守之時(shí)，不得不面臨軍法處置。冒險(xiǎn)事要敢于去做。如諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者屠呦呦，在研究青蒿素時(shí)，為了弄清青蒿素的臨床功效，將自己當(dāng)成“小白鼠”親自試服，并記錄臨床表現(xiàn)，證實(shí)藥物安全后，才投入使用，挽救了全球數(shù)百萬人的生命，而自己卻得了中毒性肝炎。這就是一種大無畏的責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神。因此，作為一名公職人員，無論做人還是做事，要?jiǎng)俨或湥瑪〔火H，有傲骨，無傲氣，秉持謙遜低調(diào)的處事原則，才能避免說過頭話;要不畏艱難險(xiǎn)阻，敢于迎難而上，勇于承擔(dān)責(zé)任，樂于突破創(chuàng)新，才能做出無愧于黨，無愧于人民，無愧于自己的事情。

16.單位搞創(chuàng)業(yè)面對面座談會，有利于提高廣大青年的創(chuàng)業(yè)能力。而此時(shí)嘉賓突然出現(xiàn)不想發(fā)言的情況，作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人我一定會盡快與嘉賓溝通，幫助他克服心理障礙，將此次座談會舉辦成功。如果此事發(fā)生在座談會開始之前，我會通過電話或者登門拜訪的方式安撫專家情緒，對他表示理解，說明他對此次活動(dòng)非常重視。向?qū)＜冶砻?，我單位是通過多方面渠道了解到他的創(chuàng)業(yè)事跡，很多廣大創(chuàng)業(yè)青年都以他為榜樣，大家對他的能力十分認(rèn)可，讓他大可不必?fù)?dān)心自己的能力問題。并且，邀請他也是廣大創(chuàng)業(yè)青年的意愿，在前期調(diào)研過程中很多人希望該嘉賓能夠出席。在確定下來邀請他為嘉賓之后，宣傳工作進(jìn)行的十分順利，很多創(chuàng)業(yè)青年也是慕名而來，希望能夠親臨現(xiàn)場，一睹嘉賓風(fēng)采，同他共同探討創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。希望他能夠克服困難，出席座談會。并向?qū)＜冶砻?，如果在發(fā)言前或發(fā)言過程中有什么需要我們配合的地方可以提出來，我們會全力配合好嘉賓的發(fā)言。如果此事發(fā)生在座談會過程中，我會立刻將專家請到休息室，給他倒上一杯茶水，緩解一下他的情緒。同時(shí)，先讓同事負(fù)責(zé)其他來賓的發(fā)言，保證座談會的正常進(jìn)行。然后，我會以同樣的方式去勸說嘉賓，讓他認(rèn)識到自己的能力是被大家認(rèn)可的，并且是十分受歡迎的。希望他能夠調(diào)整好自己的心態(tài)。而如果專家仍然沒有準(zhǔn)備好繼續(xù)發(fā)言，我便向他表明，也可以幫助他與其他專家商量，爭取調(diào)整發(fā)言順序，待準(zhǔn)備充分再進(jìn)行發(fā)言。相信通過我的安撫和勸說，嘉賓會調(diào)整好自己的心態(tài)，積極參與到座談會中，最終將座談會舉辦成功。通過這次事件，我會總結(jié)出教訓(xùn)，以后類似活動(dòng)邀請嘉賓后，要善于與嘉賓溝通，及時(shí)了解嘉賓的需求，幫助其克服困難，讓嘉賓從始至終有愉快輕松的心理體驗(yàn)，并且使活動(dòng)順利開展。

17.安徽太湖山寨兵馬俑群吸引了不少游客專程參觀，有網(wǎng)友更是感嘆“我可能去的是假安徽”。山寨得如此原汁原味、肆無忌憚，位于陜西臨潼的秦始皇帝陵博物院不干了，指其侵權(quán)，這無疑是一記耳光。未經(jīng)授權(quán)就復(fù)制文物古跡，并以此為噱頭招徠游客，表面看是產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的薄弱，實(shí)質(zhì)上則折射出對歷史文化遺產(chǎn)缺乏應(yīng)有的尊重和敬畏。五千年文博園景區(qū)毫不避諱甚至公開宣傳山寨俑原封不動(dòng)照搬照抄臨潼真俑，赤裸裸的一種不屑。頭頂“國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、“國家AAAA級旅游景區(qū)”等光環(huán)，五千年文博園這種“簡單粗暴的拿來主義”，不僅侵犯了秦始皇帝陵博物院的合法權(quán)益，更與其初衷——?jiǎng)?chuàng)建“中華民族的精神家園”不相匹配。在太湖“一號坑”，游客感受到的不是秦朝的文化風(fēng)情，而是一種對待歷史文化的無知和粗鄙態(tài)度。大力發(fā)展地方旅游沒錯(cuò)，大手筆建文化主題公園也沒錯(cuò)，但如果沒有對知識、文化、歷史的基本尊重和敬畏，任憑資本跑馬圈地，只會扼殺本就孱弱的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，進(jìn)而在“山寨文化”的泥沼中無法自拔。太湖山寨兵馬俑群事件只是我國產(chǎn)權(quán)意識淡薄、創(chuàng)新能力匱乏、文化敬畏感缺失的一個(gè)縮影，現(xiàn)實(shí)中“拆真文物，建假古董”、“假文化搭臺,真經(jīng)濟(jì)唱戲”等現(xiàn)象屢見不鮮。老祖宗留了豐厚的文化遺產(chǎn)，不能被如此糟蹋。所以，我們絕不能等閑視之，而要有所作為。一方面，國家要加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對于出現(xiàn)侵權(quán)事件要從嚴(yán)從的處罰。另一方面，相關(guān)部門和組織，要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，挖掘文化的價(jià)值，體現(xiàn)文化的特色。

18.如果我在火車站，剛好發(fā)生了這件事故，我會這樣來處理。第一，保持鎮(zhèn)定，安撫情緒。在火車站這種人流量極為密集的地方有人暈倒，周圍的人都會下意識的逃跑，這樣會形成羊群效應(yīng)。所以我會保持鎮(zhèn)定的心態(tài)，通過喊話讓病人周圍的群眾保持冷靜，聲明這很可能是病人發(fā)病的原因，并不是暴力突發(fā)事件，不會影響到大家的公共安全，請大家保持冷靜，齊心協(xié)力共同救助病者。第二，整合資源，尋求幫助。考慮到這個(gè)人很可能是因?yàn)橥话l(fā)性疾病導(dǎo)致暈倒，比如說低血糖、心臟病、高血壓等，所以我會維持好現(xiàn)場秩序，詢問在場群眾中是否有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，好對病人在救援來臨之前開展急救措施，以免錯(cuò)過最佳救援時(shí)機(jī)。在病人接受急救或者等待救援的時(shí)候，我會撥打車站緊急求助電話和120急救電話，說明事故發(fā)生的準(zhǔn)確位置、病者癥狀和現(xiàn)場情況。第三，維持秩序，澄清說明。在等待救援的時(shí)候，我會組織大家共同維持現(xiàn)場秩序，為病者騰出適當(dāng)空間保證新鮮空氣。同時(shí)也會向附近的車站工作人員尋求幫助，讓車站工作人員通知車站利用車站廣播對乘客進(jìn)行通知和說明，請大家不要圍觀，也不要恐慌跑動(dòng)，以免形成踩踏事件。第四，等待救援，描述現(xiàn)場。在救援人員來到之后，我會向他們描述事情發(fā)展的經(jīng)過，并協(xié)助他們對病者進(jìn)行救助。

19.各位領(lǐng)導(dǎo)，各位考官!北京的煙花爆竹銷售遇冷，說明越來越多的人愿意以更綠色環(huán)保和健康的方式歡度春節(jié)，這確實(shí)是個(gè)好消息。北京煙花爆竹遇難冷主要和兩個(gè)方面的原因有關(guān)：一是政府部門在政策上的引導(dǎo)和約束，二是公眾的環(huán)保意識確實(shí)在逐步提高。具體來講：其一，在政策引導(dǎo)和約束方面，我們應(yīng)該看到：一、逢年過節(jié)期間政府層面的“禁限放令”正在成為一種常態(tài)，這既是對燃放煙花爆竹行為的直接約束，也是對公眾的一種教育和引導(dǎo)，讓公眾明白，春節(jié)期間隨意燃放煙花爆竹不但可能遭受懲處，而且不符合生態(tài)環(huán)保理念。二、煙花爆竹“禁限放令”要想取得良好的實(shí)施效果，不可能僅依靠行政強(qiáng)制力量和處罰，而是需要贏得市民的理解與支持。因?yàn)椴还苁钦毮懿块T，還是社區(qū)、街道，監(jiān)督執(zhí)行的力量都是有限的。所以說，公眾自覺放棄燃放煙花爆竹，才是最值得肯定的，這意味著即使延續(xù)千年的傳統(tǒng)習(xí)俗也要適應(yīng)時(shí)代和社會發(fā)展的需要。反映到現(xiàn)實(shí)生活中，就是過年方式上的與時(shí)俱進(jìn)、移風(fēng)易俗。其二，在公眾環(huán)保意識方面，由于霧霾不斷來襲，動(dòng)輒肆虐全國大部分地區(qū)，客觀上也促使更多人開始反思自己的行為和環(huán)境之間的關(guān)系，反思自己的行為可能對天氣造成的負(fù)面影響——一串鞭炮過去，煙霧繚繞，旁邊的人被嗆得直咳嗽，是最直觀的教材。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位考官!我們期待春節(jié)期間“禁限放令”能真正成為一種常態(tài)，也希望公眾能從自身做起，繼續(xù)提高環(huán)保意識，并以更多的形式參與到與“霧霾”抗?fàn)幍亩窢幹衼怼?/p>

20.近幾屆奧運(yùn)會上，我國的金牌數(shù)和獎(jiǎng)牌數(shù)都在不斷創(chuàng)造新高，令國人無比驕傲自豪，這意味著我們正成為世界體育大國。與此同時(shí)，我們看到的卻是許多人處于亞健康狀態(tài)，成年人有80%不鍛煉，這也說明我國雖是體育大國卻不是體育強(qiáng)國。這其中的原因不得不令我們深思。由于我國運(yùn)動(dòng)員的培養(yǎng)機(jī)制是由政府財(cái)政直接支持，因此我國的運(yùn)動(dòng)員均為職業(yè)運(yùn)動(dòng)員;職業(yè)運(yùn)動(dòng)員從小開始培養(yǎng)，經(jīng)年累月的艱苦訓(xùn)練使他們具備了良好的競技體育素質(zhì)，因此在世界大賽上獲得驕人的戰(zhàn)績。而這種競技體育水平并不能代表全民體育水平，尤其是國民體育鍛煉的缺乏更是有著多方面的原因。首先，我國目前正處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，生活節(jié)奏快，生活壓力大，致使廣大群眾很少有時(shí)間進(jìn)行體育鍛煉。其次，我國目前普遍存在全民運(yùn)動(dòng)意識不強(qiáng)的問題。再次，因地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，許多地區(qū)的體育場館和運(yùn)動(dòng)設(shè)施不健全，已有的體育設(shè)施大多數(shù)為收費(fèi)場所，且價(jià)格不低，也從客觀上制約了群眾參加體育運(yùn)動(dòng)的積極性。最后，我國的體育事業(yè)的產(chǎn)業(yè)化相對落后，也使全國上下難以形成體育運(yùn)動(dòng)文化氛圍。要想真正成為體育強(qiáng)國，改變國民健康狀況，需要從國民意識、加大投入等方面多方合力入手，才能真正解決現(xiàn)實(shí)問題，朝著體育強(qiáng)國邁進(jìn)。

21.工作本無高低貴賤之分，區(qū)別的只是分工不同。無論主角還是配角，所承擔(dān)的工作對于集體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都發(fā)揮著重要的作用。我們應(yīng)正確看待二者的區(qū)別，根據(jù)任務(wù)分工和自身能力，做到人盡其職，肩負(fù)起組織交給自己的神圣使命。如電影電視劇戲劇表演一樣，主角周身環(huán)繞神圣光環(huán)，是整場演出的聚焦點(diǎn)，可以收獲無數(shù)的關(guān)注，是人人向往的角色。但因其地位突出、職責(zé)重要，身兼整場演出、整個(gè)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，由此也決定主角數(shù)量稀少，需具備一定的突出能力方可擔(dān)此大任。無法否認(rèn)，主角對于整個(gè)工作的成功至關(guān)重要，但是正如一定的收獲必有一定的付出支撐一樣，我們也要看到主角功成名就背后的艱辛。相比主角，配角則顯得過于低調(diào)，因其所承擔(dān)的工作瑣碎繁雜，很不起眼，所以相比主角的高曝光率，配角則顯得平淡、平庸，一度為人們所忽略。但是，正如萬丈高樓平地起、空中樓閣不長久一樣，配角所從事的工作雖然基礎(chǔ)，雖然不像主角那樣轟轟烈烈，他們卻是構(gòu)成事業(yè)成功的基礎(chǔ)一環(huán)，同樣功不可沒。無論主角還是配角，都是集體工作不可或缺的重要角色，需要我們理性對待。作為剛進(jìn)單位的新人，工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)都有欠缺，此時(shí)的我們難當(dāng)重任，就需要扮演好配角的角色。積極摒棄浮躁心態(tài)，切莫好高騖遠(yuǎn)，從日常小事做起，從瑣碎工作做起，干好本職工作，勤于學(xué)習(xí)，樂于交流，扎實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。拿破侖曾說過，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。日常工作中我們要時(shí)時(shí)保持進(jìn)取心態(tài)，隨著工作能力的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，主動(dòng)承擔(dān)繁重工作，積極勝任艱巨工作，不斷挑戰(zhàn)自我，完成好從配角到主角的過渡，積極帶領(lǐng)集體走向繁盛。

22.出現(xiàn)這種情況，我要第一時(shí)間減少客戶的損失，改正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤，確保項(xiàng)目的順利完成，我的具體做法如下。首先，接受批評、核實(shí)數(shù)據(jù)。我會虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，將接下來的改正計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到其指示后，及時(shí)展開補(bǔ)救工作。我會統(tǒng)計(jì)已經(jīng)傳送客戶的名單，傳遞的數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容，并對所有內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。對有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)重點(diǎn)標(biāo)注，并一一聯(lián)系客戶，向客戶道歉，請他們先不要使用數(shù)據(jù)，我們修改后會重新發(fā)送。其次，及時(shí)改正、減少損失。我會調(diào)整工作計(jì)劃，計(jì)算修改完數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的大概用時(shí)，安排好完成項(xiàng)目的總體時(shí)間。然后召開緊急工作會議，確定接下來的工作安排，具體責(zé)任到人，分配好數(shù)據(jù)修改的同事以及完成剩下項(xiàng)目內(nèi)容的同事。如果人手不夠，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，希望得到其他同事的幫助。把修改正確的數(shù)據(jù)重新發(fā)給客戶，并對給他們工作帶來的影響深表歉意，如果還有其它損失我會想辦法幫助他們盡量彌補(bǔ)。最后，感謝投訴、吸取教訓(xùn)。我會再次通過電話和郵件的形式感謝投訴我的客戶，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中的問題，并希望不要影響我們今后的合作。在今后的工作中，我會引以為鑒，更加細(xì)心謹(jǐn)慎，核對好數(shù)據(jù)，在使用數(shù)據(jù)和向客戶發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)注意及時(shí)檢查，防止錯(cuò)誤的出現(xiàn)。

23.設(shè)立12333服務(wù)熱線的目的就是解決群眾在社保方面的疑難問題，節(jié)省他們前往社保部門的時(shí)間精力。12333熱線的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到每個(gè)居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意義，還會讓群眾認(rèn)為這只是個(gè)擺設(shè)，是個(gè)形象工程，大大影響政府的形象。因此，我首先會查詢一下群眾投訴的記錄，了解具體情況，比如撥打的時(shí)段，機(jī)主所在城市，以及問題出在系統(tǒng)回應(yīng)還是人工服務(wù)上，根據(jù)具體情況，具體分析，逐步處理。12333服務(wù)熱線一般由撥打者所在地市級人力資源和社會保障局接聽并處理，所以如果總是繁忙占線或者無人接聽，那么是本地人社局的相關(guān)服務(wù)人員出現(xiàn)了紕漏，我會找到接聽電話的科室和人員，根據(jù)群眾的投訴記錄進(jìn)行了解，包括分機(jī)數(shù)量，接聽人員數(shù)量，所記錄的群眾打入時(shí)間是否有人在崗，以及是否按照規(guī)定對咨詢電話進(jìn)行記錄。如果問題出在時(shí)間分布不合理，例如群眾咨詢時(shí)段過于集中，導(dǎo)致分機(jī)不足或接聽人員不足，我會在政務(wù)網(wǎng)站和本地報(bào)紙上，建議群眾分散在在各個(gè)時(shí)段，尤其是空閑時(shí)段撥打;如果是人員和分機(jī)數(shù)確實(shí)不足，撥入熱線即便時(shí)段均勻也無法滿足的話，我會向領(lǐng)導(dǎo)建議增加人員和設(shè)備;如果是接線人員無故離崗導(dǎo)致無人接聽，我會重申工作紀(jì)律，根據(jù)記錄處罰相關(guān)人員，并建立查崗和接聽登記制度，監(jiān)督執(zhí)行。此外，很多群眾的咨詢問題具有共性，可以在人社局的官網(wǎng)上以FAQ的形式一并回答，減少電話壓力，并且可以設(shè)置網(wǎng)上文字咨詢頁面，由專人回答，相比于電話，不會出現(xiàn)占線忙碌的問題。

24.近年來，隨著我國癌癥發(fā)病率激增，一場日益嚴(yán)峻的健康危機(jī)正在挑戰(zhàn)尚未做好準(zhǔn)備的醫(yī)療體系。隨著癌癥患者人數(shù)的上漲,涌向大城市求醫(yī)的外地患者也不斷增加。面對這種情境，“癌癥旅館”已在京滬等大都市如雨后春筍般涌現(xiàn)?！鞍┌Y旅館”的出現(xiàn)，雖然位于法律的灰色地帶，但不可否認(rèn)的是它們在很大程度上滿足了患者的需求，政府應(yīng)該對其進(jìn)行更好的規(guī)范引導(dǎo)?！鞍┌Y旅館”并非傳統(tǒng)旅館，而是醫(yī)院附近住宅區(qū)內(nèi)配有家具的單元房，每間房每晚的收費(fèi)也較為便宜，不僅患者及其家屬有了做飯、休息的便利，其費(fèi)用的低廉也節(jié)省了支出。更為重要的是，“癌癥旅館”使患者距離醫(yī)院和專家更近，并為患者提供了相互交流的場所。雖然“癌癥旅館”有其存在的意義，但我們也必須看到其經(jīng)營多不正規(guī)、缺少護(hù)理服務(wù)等問題。“癌癥旅館”的出現(xiàn)需要予以重視。一方面，政府應(yīng)該加強(qiáng)該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立，如房屋的大小、房間設(shè)施的配備等，同時(shí)注意對旅館日常的監(jiān)督管理，使其規(guī)范化、制度化;另一方面，政府可以幫助引導(dǎo)形成行業(yè)的自律協(xié)會或組織，使其進(jìn)行自我約束和自我規(guī)范。當(dāng)然，我們還要從根本上解決異地就醫(yī)問題。對于醫(yī)療資源不均衡，優(yōu)質(zhì)資源過于集中大城市的大醫(yī)院的情況，國家要合理布局醫(yī)療機(jī)構(gòu)、全面提升醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)并對中小城市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行更多的財(cái)政傾斜。最后，對于癌癥發(fā)病率愈來愈高，國家需要完善醫(yī)療保障體系，如醫(yī)保異地報(bào)銷制度;社會需要呼吁民眾擁有健康的生活方式;政府需要對健康產(chǎn)生威脅的環(huán)境、食品等問題加強(qiáng)監(jiān)管;而我們公民個(gè)人，則需要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

25.守規(guī)矩死本身是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)的蔓延，會使民眾懷疑和動(dòng)搖自己的規(guī)則信仰。規(guī)矩是每個(gè)人都應(yīng)該遵守的底線，是對每個(gè)人的約束更是保護(hù)，我們要找到問題的根源，杜絕錯(cuò)誤觀念的蔓延。每年我國因交通肇事事故導(dǎo)致死亡的人數(shù)達(dá)數(shù)萬人，80%以上是交通違法造成的，其中超過兩成的違法行為是闖紅燈、不按車道通行、違反禁令標(biāo)志等，反映出不守規(guī)矩的危害已非常嚴(yán)重。而守規(guī)矩死會導(dǎo)致越來越多人不守規(guī)矩，到造成更大的危害。從不守交通規(guī)則，到全社會不信仰規(guī)則，會擾亂社會秩序，不利于社會的和諧穩(wěn)定。我們不應(yīng)該盲目的跟隨部分媒體的眼光，應(yīng)正確的認(rèn)識到，這些是不守規(guī)矩帶來的危害，而頻發(fā)事故，原因是多方面的，第一，規(guī)則意識淡薄，沒有規(guī)則信仰。在交通行駛中，許多人員不遵守交通規(guī)則，存在僥幸心理。第二，違規(guī)成本過低，當(dāng)違規(guī)成為小概率事件時(shí)，不守規(guī)矩就成了大概率事件。違規(guī)事件越來越多，執(zhí)法成本越來越高，導(dǎo)致部分違規(guī)人員逃脫了懲罰，擴(kuò)大了違規(guī)行為。第三，規(guī)則本身制定不科學(xué)，不合理。規(guī)則具有滯后性，許多規(guī)則是根據(jù)當(dāng)時(shí)的條件制定的，隨著社會的發(fā)展，環(huán)境發(fā)生了變化，但是規(guī)則卻沒有相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致規(guī)則不再適用，人們變突破規(guī)則，自行行動(dòng)。要杜絕此種觀點(diǎn)的蔓延，應(yīng)該從以下入手：第一，在全社會樹立規(guī)則意識，強(qiáng)調(diào)規(guī)則的重要性，信仰規(guī)則。第二，增加違規(guī)成為，加大執(zhí)法力度，通過增加人員、設(shè)備、大數(shù)據(jù)等加大對違規(guī)行為的處罰。第三，對于不合適的規(guī)則，要征求民意，科學(xué)、合理的進(jìn)行調(diào)整。

26.“炒股”作為一個(gè)并不新潮的詞匯，卻總是人們茶余飯后津津樂道的話題之一。在股民中，年輕人越來越多，這反映了80、90后一代人對于投資理財(cái)?shù)囊庾R覺醒。同時(shí)，對于年輕人炒股過程中遇到的問題，我們也應(yīng)當(dāng)及時(shí)引導(dǎo)。炒股是理財(cái)投資的一種選擇，但前幾年卻很少見到年輕人的身影，2010年到2014年初一段時(shí)間甚至出現(xiàn)了A股賬戶持有人比例逐漸減少的狀況。最近一段時(shí)間越來越多的年輕人開始重拾了對股市的信心，勢必是一種積極的現(xiàn)象。然而，我們也應(yīng)該看到，當(dāng)下年輕人在炒股過程中還存在不少的問題，有些人過于樂觀，盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致最后損失慘重慘淡收場，更有甚者由于沒有擺正好心態(tài)，遭遇股票下跌時(shí)出現(xiàn)過激行為，傷人傷己。出現(xiàn)諸如此類的問題，我覺得一方面是由于年輕人可支持資金有限，80后90后在事業(yè)上剛剛有所起色，因而不敢輕易冒險(xiǎn)，走跌的股市往往難以引起他們的興趣，在股市中跌跌撞撞容易失去信心；另一方面，加之缺乏足夠的股市知識，在選擇股票時(shí)容易出現(xiàn)跟風(fēng)的情況。專業(yè)知識不豐富、心態(tài)急功近利等使得個(gè)別人對股市的態(tài)度過于保守或者過于樂觀。為了更好地引導(dǎo)年輕人投資理財(cái)，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：第一，政府要更好地制定和落實(shí)救市措施，給股市注入活力的同時(shí)，護(hù)航經(jīng)濟(jì)實(shí)體，穩(wěn)定股市的走勢，讓群眾尤其是年輕人看到希望，樹立信心。同時(shí)，證監(jiān)會等部門應(yīng)該在出臺利民政策時(shí)也應(yīng)該更廣泛聽取群眾呼聲，把中國股市帶上長期健康發(fā)展之路。第二，要在全社會更多宣傳股市理財(cái)?shù)闹R，讓年輕人真正掌握基本知識，才能更加理性看待得與失，不盲目跟進(jìn)或者消極逃避。也可以利用網(wǎng)絡(luò)和電視媒介，對于股市里潛在的專業(yè)性或風(fēng)險(xiǎn)性問題及時(shí)跟進(jìn)，消除群眾恐慌。第三，年輕人也要在理財(cái)投資方面主動(dòng)大膽而又不失理性，遇到問題客觀分析既敢于炒股又敢于承受風(fēng)險(xiǎn)，在砥礪中學(xué)知識，在摸爬滾打中尋找機(jī)遇。

27.近年來，我國教育正在從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，以往應(yīng)試教育的突出表現(xiàn)是中小學(xué)生負(fù)擔(dān)過重，這已演變成為突出的社會問題，嚴(yán)重阻礙了教育的健康發(fā)展。所以提倡減負(fù)是推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，但是卻出現(xiàn)了“年年減負(fù)，年年重“”的情況確實(shí)讓人寒心，雖然有些學(xué)校在課程設(shè)置等方面也在積極響應(yīng)國家的“減負(fù)“號召，但卻出現(xiàn)了學(xué)生家長依舊累的情況，其背后的問題值得我們深思。雖然“減負(fù)”的口號已經(jīng)提出了多年，但是中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)現(xiàn)象依然普遍存在，在學(xué)校和家庭的雙重壓力下，中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重現(xiàn)象沒有從根本上得到有效遏制，嚴(yán)重影響著青少年學(xué)生身心健康。究其原因有以下的幾個(gè)方面：第一，學(xué)校以升學(xué)率為教育目標(biāo)。學(xué)校不遵守教學(xué)大綱規(guī)定的課時(shí)計(jì)劃授課，隨意增加課時(shí)，延長學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間，占用學(xué)生休息時(shí)間為學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。二是各種考試競賽頻繁。學(xué)生在完成日常計(jì)劃課時(shí)學(xué)習(xí)后，仍需面對名目繁多的各種考試競賽，教輔資料泛濫，進(jìn)一步加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。三是家長功利主義價(jià)值觀根深蒂固。大部分家長把考分作為評價(jià)學(xué)生成績的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在傳統(tǒng)應(yīng)試教育壓力下，為分?jǐn)?shù)不惜一切代價(jià)，不惜以付出學(xué)生身心健康為代價(jià)。四是教師傳統(tǒng)教育方式亟待改革。一些教師信奉“嚴(yán)師出高徒”、“吃得苦中苦，方為人上人”傳統(tǒng)，對學(xué)生要求苛刻，刻意加重學(xué)生負(fù)擔(dān)。所以針對以上原因我們需要繼續(xù)落實(shí)“素質(zhì)教育”。一是切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的教育觀和人才觀。教育行政部門把品德、知識、能力統(tǒng)一納入學(xué)生評價(jià)體系，用科學(xué)的評價(jià)體系指導(dǎo)和管理學(xué)校的教育教學(xué)工作，通過教育教學(xué)改革和評價(jià)體系的改革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。二是全面貫徹國家教育方針，認(rèn)真執(zhí)行國家課程計(jì)劃。教育行政部門要督促各級各類中小學(xué)嚴(yán)格控制學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量，提高課堂效率和質(zhì)量。學(xué)校不準(zhǔn)隨意增加課程門類、難度和課時(shí)，停辦各類補(bǔ)習(xí)班、重點(diǎn)班和學(xué)科競賽。三是加強(qiáng)宣傳教育工作，破除急功近利心態(tài)。通過舉辦家長學(xué)校、召開家長會、教師家訪等形式，向家長宣傳減負(fù)的目的、意義和要求。各類媒體加強(qiáng)社會宣傳效應(yīng)，營