醫(yī)院信息公開制度第一章總則第一條為保障社會公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際情況，特制定《XX市醫(yī)院信息公開工作制度》。第二條按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內(nèi)容真實，公開程序規(guī)范。第三條建立健全信息發(fā)布保密審查機制，明確審查的責(zé)任和程序。信息公開前，應(yīng)當(dāng)依照保密法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定對擬公開的信息進行保密審查。第二章主動公開第四條公開范圍和內(nèi)容對符合下列基本要求的，醫(yī)院應(yīng)按程序積極向社會主動公開：（一） 需要社會公眾廣泛知曉或者參與的；（二） 醫(yī)院的醫(yī)療信息：1、 醫(yī)院資質(zhì)信息。2、 醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息。3、 醫(yī)療服務(wù)項目，內(nèi)容和流程。4、 醫(yī)療服務(wù)信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊、身份標(biāo)識、大型設(shè)備使用、就診時間、專家出診時間、患者須知等）。5、 醫(yī)療保險和新農(nóng)合醫(yī)療報銷政策和補償流程。6、 門診患者費用清單、住院患者一日清單和出院患者總費用清單。7、 醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和醫(yī)療糾紛處理程序。8、 各類便民措施等。9、 醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。（三）其他依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動公開的。不予公開內(nèi)容（一） 屬于秘密的。（二） 屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致醫(yī)療信息秘密被泄露的。（三） 屬于醫(yī)療專項技術(shù)或醫(yī)療專利等知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容的。（四） 屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對個人隱私造成不當(dāng)侵害的。（五） 不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。（六） 醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。第五條主動公開途徑向社會公開主要采取網(wǎng)上公開，同時采取以下方式予以公開：（一）利用門診、病房以及對服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立的公開專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕、電子觸摸屏進行信息公開；（二） 提供信息咨詢服務(wù)，開通24小時咨詢電話和監(jiān)督電話；（三） 利用廣播、電視、報刊等新聞媒體公開信息；（四） 其他便于公眾及時、準(zhǔn)確獲得信息的方式。院內(nèi)公開采用醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)部公開欄、下發(fā)公文、院務(wù)公開欄、科務(wù)公開欄、院周會、月工作匯報會、職工代表大會等形式進行公開。第六條主動公開時限屬于主動公開范圍的信息，信息公開辦公室應(yīng)當(dāng)自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第三章依申請公開第七條公民、法人和其他組織需要醫(yī)院主動公開信息（信息公開內(nèi)容參照主動公開內(nèi)容），可以向醫(yī)院申請獲取。本單位依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供。第八條依申請公開受理形式申請人應(yīng)向醫(yī)院申請公開信息，應(yīng)采取以下形式。（一） 網(wǎng)上申請。申請人登陸醫(yī)院網(wǎng)站務(wù)院務(wù)公開欄下載申請報告，通過電子郵，按要求提交申請報告。（二） 現(xiàn)場申請。申請人如申請獲取與自身相關(guān)的醫(yī)院信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面提交書面申請至辦公室。書寫有困難的可以口頭申請。第九條依申請公開的處理醫(yī)院在收到信息公開申請后，將進行登記。并在登記之日起15個工作日內(nèi)做出下列處理：（一） 收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。（二） 對不屬于醫(yī)院掌握的信息，醫(yī)院將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關(guān)的，告知申請人聯(lián)系方式。（三） 申請獲取的信息如果屬于醫(yī)院已經(jīng)主動公開的信息，醫(yī)院中止受理申請程序，并告知申請人獲得信息的方式和途徑。（四）醫(yī)院根據(jù)收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，醫(yī)院將全部處理完畢后統(tǒng)答復(fù)。鑒于針對不同請求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。（五）屬于不予公開的信息，應(yīng)告知申請人不予公開的理由。第四章三重一大事項公開第十條公開內(nèi)容參見醫(yī)院三重一大制度第十一條公開形式（參見主動公開形式）第十二條公開時限定期公開：主要公開一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的常規(guī)性工作，原則上每年通過職工代表大會公開。適時公開：主要公開臨時性工作、熱點難點問題、突發(fā)事件等。及時公開：主要公開醫(yī)院重大事項決策過程、執(zhí)行過程、執(zhí)行結(jié)果等。第五章附錄第十三條監(jiān)督方式及