第頁共頁2023年銷售人員的工作方案(八篇)方案是進步工作與學習效率的一個前提。做好一個完好的工作方案,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。那關于方案格式是怎樣的呢？而個人方案又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的方案書范文，我們一起來理解一下吧。銷售人員的工作方案篇一我作為房地產銷售部經理，為我的銷售團隊感到無比的自豪與驕傲。新的一年里，我們房地產銷售部必須繼續(xù)努力，現制定房地產銷售部新的一年里的年度工作方案：第一，房地產銷售部必須親密關注我市政策經濟走向，仔細研究房地產市場變化情況，得出相應策略。目前，政府已經明確提出調控房地產的相關政策法規(guī)，是我們房地產銷售部必須親密關注與研究的。第二，分析^p房信息，制定詳實銷售方案。新的一年，我們的銷售主體房是小高層樓房，我們必須就這類房有足夠充分理解，結合市場需求加以銷售。第三，針對不同房產品，確定不同客戶群。我們必須研究并實在進展有效的房銷售客戶管理，有針對性的開展客戶采集推薦導購工作。總而言之，新的一年里我們房地產銷售部必須貫徹公司戰(zhàn)略，為圓滿、超額完成全年銷售目的而努力！在已過去的一年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶著下和各部門的積極配合下提早完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?，F制定20xx年銷售工作方案。一、加強自身業(yè)務才能訓練。在的房產銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現銷售任務打下堅實的基矗進展銷售技巧為主的技能培訓，全面進步自身的專業(yè)素質。確保自己在銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。二、親密關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供根據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策，應該如何應對以確保實現銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。三、分析^p可售產品，制定銷售方案、目的及執(zhí)行方案。我在房產銷售工作重點是公寓，我將仔細分析^p可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售方案和任務目的及詳細的執(zhí)行方案。四、針對不同的銷售產品，確定不同的目的客戶群，研究施行實在有效的銷售方法。我將結合銷售經歷及對可售產品的理解，仔細分析^p找出有效的目的客戶群。我將通過對工作中的數據進展統(tǒng)計分析^p，以總結歸納出完善高效的銷售方法。五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按方案認真執(zhí)行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售方案，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進展總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷進步銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進展相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作到達銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。銷售人員的工作方案篇二今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M展分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯絡，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務方案及業(yè)績考核施行細那么，進步營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時理解搜集賓客意見及建議，反響給有關部門及總經理室。強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，注意效勞形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進展特殊和有針對性效勞，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，理解客戶的需求，及時調整營銷方案。經常組織部門有關人員搜集，理解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待效勞動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈敏的推銷方案。銷售人員的工作方案篇三公司今年制定的銷售方案約5億，這在重慶財富中心歷史上又是一個刷新紀錄的數據。因此無論對公司還是對個人都是任務最為艱巨的一年。同時，這也幾乎是重慶工程歷史上最后的可售物業(yè)。為了不給自己的職業(yè)銷售生涯留下遺憾，為了還能朝自己的理想往前更邁進一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探究和嘗試，這肯定會成為我人生中至關重要且彌足珍貴的一年。而且因為今年的重大任務，我也把本來的結婚方案往后延遲一年，我希望我可以排除所有雜念，全身心的投入到最后的沖刺中。待明年今日，回眸過去，夢想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放……還夢想著，在那散落的花瓣中，盡情的揮灑和跳舞……在開盤準備期和銷售期個人制定的銷售任務為8000萬。詳細為商業(yè)爭取打破5000萬。寫字樓到達3000萬以上。分解為詳細物業(yè)是爭取商業(yè)銷售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面。寫字樓銷售到達2層以上。困難重重，但不失自信。不單是和其他工程去競爭，也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業(yè)很多，包括甲級寫字樓，商業(yè)街門面，怎么進展對抗，需要有良好的踩盤和避實擊虛的準備功夫。內部環(huán)境同事中，二部的趙星豪，天天神秘的做著準備功夫，一會兒約柯娜和客戶見面，一會兒和章總匯報，他擁有中國銀行等幾組大客戶資。吳紅仍然一絲不茍的做著____回訪工作。本部的王睿，一如既往的勤奮，約著很多客戶來看圖紙，我也幫助接待過，非常準。呂愷那么具有很好的大客戶資，如中鐵物資等可以購置5000萬的大客戶。而我有什么？面對他們的努力，我自行慚愧，除了像守財奴一樣數著遲早會發(fā)完的傭金，我還有什么？龜兔賽跑的結局每個人都那么清楚，我可能是只兔子，應該是快要睜開眼睛的時候了……3—4月份，第一個工作：回訪和預約一局部初步意向客戶。理解客戶真實需求，全方面的理解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，理解競爭對手的全面情況。針對性地進展對抗。5—6月份，耐心回訪廣告____，細心接待開盤前來訪新客戶。預約準客戶，保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房。6—8月份，集中開盤持續(xù)期，不放過每一個有意向的客戶，在熱銷氣氛中助添一把火。另外對公司的建議是：商業(yè)和寫字樓同時開盤。由于本工程本就不大，人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺，假如再把很少的客戶分成兩撥，一是降低了熱銷的氣氛，且容易打擊客戶投資信心和隊伍的士氣，二是銷售人員可做工作實在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一局部投資客戶。因為客戶總是會等，以為你還有機密，或者對你的商業(yè)產生擔憂。再者，集中推廣能為公司節(jié)約一局部營銷推廣費用。還可以綜合很多因素來力證要集中開盤的種種優(yōu)勢。包括公司的回款等等。希望公司領導著重考慮。銷售行業(yè)非常的殘酷，一將功成萬骨枯，衡量的標準也異常單一，就是你最后的那個數字?？傊痔熳⒍?，七分靠打拼，愛拼才會贏！而我把這首歌反過來唱：“愛贏才會拼?！变N售人員的工作方案篇四1.市場分析^p，根據市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進展全程的關注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取最大的市場份額。5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。1.作為一名銷售經理崗位職責其一就是制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]xx市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦-理事項。5.填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。8.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承當全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提早安排備貨，以最快的供給時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。12.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進展。2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和理論的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷進步自己的才能。(一)銷售額目的：0萬以上(二)利益目的(凈利潤)：150萬元以上。根本方針：(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務、人心安定、能有危機意識。(二)部門所有人員不管精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配的方向開展。(三)為到達責任目的及確立責任體制，本部門將貫徹重賞重罰政策。20xx年下半年，銷售部為能實現公司國內業(yè)務0萬的銷售目的，需要準備以下幾個方面的工作：1.設立xx辦事處為擴展市場之要求，填補市場區(qū)域性的問題，為了更方便、更快捷的拓展xx及周邊亮化工程業(yè)務，及時的理解市場的動態(tài)，有必要設立辦事處。2.銷售團體建立及規(guī)劃根據20xx年下半年國內銷售目的0萬，業(yè)務人員隊伍要到達7人。xx本部3人，xx辦事處4人，xx辦事處業(yè)務人員5.25號到崗承受培訓，為保證整個銷售目的及方案，xx辦事處務必在6月10號建成并正常運作。3.團隊管理健全和完善市場部規(guī)章制度，目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。嚴格獎懲，建立良好的鼓勵考核機制。通過競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，評選銷售標兵等形式，激發(fā)營銷人員的內在活力。銷售目的任務分解4.費用預算為確?？梢皂樌瓿晒句N售額之目的，現困難如下：1.嚴重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務人員。因上周開會安排業(yè)務員銷售任務后，兩個業(yè)務員壓力太大，相續(xù)辭職?，F業(yè)務部還剩兩人，為保證任務的完成，現急需業(yè)務人員5名。2.需要在周邊城市設一到二個辦事處，以方便業(yè)務開展。睢寧地方受區(qū)域性的限制，如想順利完成銷售任務，業(yè)務需要向外擴展，必須設立辦事處。3.市場拓展資金支持。按照公司業(yè)務開展目的，亮化照明、普通照明、商業(yè)照明，三大塊業(yè)務齊頭并進，需要龐大的資金支持。銷售人員的工作方案篇五面對工作應該加強對房地產信息的理解以及銷售技巧的學習才行，由于我在工作經歷的積累方面確實不深自然需要好好審視一番才行，身處于月末階段的自己也應該考慮如何開展接下來的房地產銷售工作才比擬好，因此我制定了這份房地產銷售工作的方案并展開了相應的部署。加強對房地產信息的搜集與整理是目前的自己需要盡快做到的，由于每次房地產市場行情出現變化的時候都會對自身的銷售工作展開影響，因此我得提早理解這局部信息并進展相應的分析^p才可以在銷售工作中找準努力的方向，假設是對這方面的信息一無所知無疑會對銷售工作造成嚴重的影響，面對這類狀況應該妥善利用手中的客戶資并在聯絡的過程中理解對方的意向，除此之外我也可以通過網絡查詢以及房實地考察的方式加強對信息的理解，至少在客戶咨詢的同時應當為對方提供真實可信的消息才可以得到對方的認可，對于自身專業(yè)度的提升而言應當主動去學習房地產的并做到提早搜集與整理。銷售技巧的運用應該更加嫻熟些才可以在工作中獲得更多績效，在客戶開發(fā)中應當合理運用自身所學的銷售技巧才可以在工作中得到對方的認同，事實上由于大局部客戶都遇到過很多類型的銷售人員自然要在內心有所準備，既要探究客戶對房的真實需求又要在對方的角度考慮問題才行，在做好心理準備的同時也要具備打動客戶的籌碼才可以建立合作的根底，因此在銷售過程中應該盡量占據主動位置并通過對方感興趣的話題來進展引導。對待銷售工作應該更加主動些并表達出自身的誠意，盡管我從未在房地產銷售工作中有所松懈卻不得不成認自己在客戶拜訪量上面做得不到位，我應當明白上門拜訪既是自己誠意的表達也是為了提升合作的成功率，假設是連這局部工作都不愿意去做的話無疑會令客戶覺得自己不重視這項合作，因此我在銷售工作中應該加強對客戶的拜訪量從而為對方留下良好的印象，在客戶資不多的情況下應該盡力爭取每個合作的.時機才可以令自身的績效有所提升。須知銷售訂單的獲得往往需要自己去爭取自然要認真對待才行，在銷售工作中既要審視自身的缺乏也要在才能方面有所提升，至少曾經在工作中出現過的失誤不可以再次發(fā)生才意味自己相對以往已經有了較大的進步，所以我會認真對待房地產銷售工作并通過方案的執(zhí)行提升自己的績效。銷售人員的工作方案篇六其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務程度、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。xx市場的銷售渠道比擬單一，大局部產品都是通過流通渠道進展銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位浸透。對市場個進一步的調研和探究，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析^p和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經歷和感官認識的缺乏。理解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。協(xié)助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛剛的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去開展，學會用多種方法控制事態(tài)的開展。銷售人員的工作方案篇七在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作方案分析^p如下：下面是公司xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比擬早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1〕銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。3〕工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4〕新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步。三。市場分析^p如今河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比擬多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開場的，所以鄭州市場時競爭非常劇烈的市場。簽于我們公司進入市場比擬晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。銷售人員的工作方案篇八__部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的開展目的，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為根底，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷方案，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。穩(wěn)固現金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深化推廣現金管理效勞，努力進步產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進展調查，深化分析^p其經營特點、形式，設計實在的現金管理方案，主動進展營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，進步客戶奉獻度。今年爭取新增現金管理客戶__戶。深化開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的根底客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務開展提供重要來。__年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動根底上，總結經歷，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優(yōu)化構造，進步優(yōu)質客戶比重，降低籌資本錢率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深化分析^p其結算特點，進展全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。__年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長__戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有局部鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資進展營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前__名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目的客戶，進展重點攻關?？蛻糍Y是全公司至關重要的資，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質效勞的根底上，進一步表達個性化、多樣化的效勞。要建立好三個渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業(yè)務網點〔含綜合業(yè)務網點〕應當根據業(yè)務開展情況至少裝備1名客戶經理，客戶資比擬豐富的網點應適當增配?！睒嫿ㄆ鸶咚刭|的營銷團隊。二是加強物理網點的建立。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理形式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面效勞渠道。我行要加強網點建立，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的效勞內容、效勞要求、效勞行為標準、效勞流程等進展指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目的客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目的客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶效勞與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和效勞的重要根據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，進步“動戶率”和客戶使用率，深化開展“結算優(yōu)質效勞年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融效勞理念，梳理制度，整合流程，以目的客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，進步效勞效率，及時處理問題，加強效勞管理，進步客戶滿意度，構建以客戶為中心的效勞形式。全面提升__部門效勞質量，實現全公司又好又快地開展目的。結算與現金管理部作為產品部門，承當著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建立。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為施行科學的營銷管理提供技術手段。完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行裝備產品經理。產品經理要成為搜集、研發(fā)產品的主要承當者。二是建立信息反響機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯絡行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。進步財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)施行結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進展品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。開展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反響靈敏的市場需求反響網絡和任務詳細、鼓勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應才能，真正使投放的新產品可以盡快占領市嘗獲得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融效勞證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。要加強人員管理，施行日常工作標準，制定行為準那么，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反響制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深化基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力