加油站績效薪酬管理1、績效考核方式（1）站點(diǎn)員工日?？己思?xì)則：員工日常考核細(xì)則項(xiàng)目 內(nèi)容 單項(xiàng)分扣分儀表儀容不按統(tǒng)一規(guī)定著裝3上崗期間混穿工作服 3工裝有明顯污漬或破損 3文明用語未主動問候 3未使用文明用語 3動作規(guī)范站姿不正直平穩(wěn)、倚靠墻物，雙手插兜、抱肩、攏袖3坐姿不端正、前俯后仰、東倒西歪、搖腿翹腳 4未雙手接遞物品 3引車動作不規(guī)范，單指指點(diǎn)顧客4候車服務(wù)室外站立候車或按公司規(guī)定在室內(nèi)固定地點(diǎn)候車3跑動服務(wù)車輛進(jìn)站，跑動服務(wù)3加油操作加注油品操作粗魯，灑、冒油 4加油時數(shù)量有誤，錢票找零不正確 4未按照七步法加油操作規(guī)程進(jìn)行操作 4未做到“加一看二照顧三" 3遵章守紀(jì)未按時上下班、遲到、早退、曠工 4上班時間串崗、脫崗、睡崗 4在站內(nèi)吸煙、飲酒上崗 3在崗期間做與工作無關(guān)的事 3不按照操作規(guī)程安全作業(yè) 3未按時到罐區(qū)巡檢 3服務(wù)效率車輛到位后至開啟油槍的時間超過1分鐘 3交接班期間中斷加油作業(yè)時間超過5分鐘 3積分、儲值業(yè)務(wù)熟練，不讓客戶無故等待 3站內(nèi)衛(wèi)生個人衛(wèi)生區(qū)保持干凈整潔 3主動營銷未主動介紹站點(diǎn)積分儲值政策及促銷方案3未主動推銷非油商品 3商品存放當(dāng)班期間貨架商品陳列雜亂 3商品擺放未達(dá)到貨架的2/3以上 3當(dāng)班期間食品與油品、化學(xué)品混放 3當(dāng)班期間商品價格牌內(nèi)容不完整、不清晰，擺放不端正3 合計(jì) 100加分項(xiàng)員工工作積極、額外付出或作出突出貢獻(xiàn)，可酌情每次加1-3分備注：員工人均打分執(zhí)行頻次月度不得低于4次。（2）站點(diǎn)負(fù)責(zé)人績效考核內(nèi)容：站經(jīng)理績效考核指標(biāo)考核說明占比油品銷量完成率本月實(shí)際銷量/計(jì)劃銷量（計(jì)劃銷量5日前由經(jīng)營管理 部下發(fā)） 30柴油銷量完成率本月柴油實(shí)際銷量/柴油計(jì)劃銷量（計(jì)劃銷量5日前由 經(jīng)營管理部下發(fā)） 15非油品收入完成率銷售額/計(jì)劃額（計(jì)劃銷量5日前由經(jīng)營管理部下發(fā)）10油品（含汽油、柴油）損溢損溢指標(biāo)5日前由經(jīng)營管理部下發(fā)10站點(diǎn)管理站點(diǎn)創(chuàng)星8項(xiàng)得分的平均分（站點(diǎn)排名從1.0分為5 檔，最低+最高/2） 25核算業(yè)務(wù)出錯率財(cái)務(wù)經(jīng)營部根據(jù)月度工作情況打分5執(zhí)行力片區(qū)經(jīng)理根據(jù)月度工作情況打分（執(zhí)行力打分可由片區(qū)經(jīng)理選擇：A、月度安排工作完成情況；B、大客戶開發(fā)情況；C、月度片區(qū)檢查情況等）5（3）加油員績效考核內(nèi)容：加油員績效考核指標(biāo)考核說明占比油品銷量完成率（本班總油品銷量/班組平均油品銷量）*0.89*10025柴油銷量完成率（本班柴油銷量/班組平均柴油銷量）*0.89*10010非油品收入完成率（本班銷量/班組平均銷量）*0.89*10015日?？己苏军c(diǎn)根據(jù)統(tǒng)一的日常考核表打分40執(zhí)行力根據(jù)月度工作情況打分（執(zhí)行力打分可由站經(jīng)理選擇：A、月度安排工作完成情況；B、儲值卡、積分卡辦理情況；C、非油品主動推銷情況；） 10備注：1、實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工資的50%按照員工日?？己思?xì)則統(tǒng)一考核；2、儲備經(jīng)理按照加油員績效考核；161、站點(diǎn)績效考核注意事項(xiàng)：站點(diǎn)負(fù)責(zé)人運(yùn)用績效合約進(jìn)行考核時的注意事項(xiàng)：月初：通過培訓(xùn)、講解等方式確保站點(diǎn)每位員工掌握績效合約內(nèi)容，明白自己績效工資的高低和績效合約內(nèi)容息息相關(guān)；月中：每天將日?？己说膬?nèi)容公示，第二天交班時重述并警示和激勵員工；員工在本月的工作表現(xiàn)、成績、關(guān)鍵事項(xiàng)進(jìn)行記錄并予以及時反饋，作為考核評價的依據(jù)之一。月末：月底將績效考核結(jié)果予以反饋，反饋的形式包含當(dāng)面溝通、站務(wù)會議公布、張貼公示等，并對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋和及時修正。溝通無疑后，被考核者需在績效合約中考核結(jié)果確認(rèn)欄簽字。切忌不經(jīng)與員工溝通直接提報。匯總得分公示2-3天，等待員工反饋，3天后無異議，再按規(guī)定上報。確?？冃Э己斯健⒐?、公開的進(jìn)行。162、甄選機(jī)制實(shí)施過程中注意事項(xiàng)：（1）季度初通過培訓(xùn)、講解等方式確保站點(diǎn)每位員工掌握甄選機(jī)制內(nèi)容；每個考評周期內(nèi)，將相關(guān)數(shù)據(jù)、事項(xiàng)記錄清楚，并及時向相關(guān)人員溝通、反饋，作為季度甄選的依據(jù)。（2）季度末根據(jù)甄選辦法將甄選結(jié)果出具，提報之前在站點(diǎn)將甄選結(jié)果公示，就甄選情況召開站務(wù)會向員工反饋，并根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)員工溝通，將甄選結(jié)果公示。（3）確保甄選公平、公開、公正的進(jìn)行。切忌因顧忌面子等原因不能很好的利用甄選機(jī)制而影響站點(diǎn)管理。163、試用期待遇薪酬1、試用期期間，執(zhí)行崗位最低薪點(diǎn)的80%；2、試用期結(jié)束后，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)該員工能力表現(xiàn)，結(jié)合同崗位其他人員能力等級薪點(diǎn)，給予定級，并公示3天，無異議后于本月26日前，經(jīng)公司總經(jīng)理審批，報人力資源管理部予以實(shí)施；164、假期管理病假待遇A住院病假，請假15天及以內(nèi)只扣除請假天數(shù)的績效工資；A15天以上,30天以內(nèi)，薪酬執(zhí)行當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嶋H出勤天數(shù)的崗位工資的高者；A1個月以上，執(zhí)行當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)—950元/月；工傷待遇A工傷享受在崗員工待遇，薪酬正常發(fā)放。病假及工傷認(rèn)定A不住院的按事假執(zhí)行A持住院病案首頁和結(jié)算費(fèi)用清單喪假A假期不超過3天A只限于祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆A只扣發(fā)喪假期間績效工資探親假A探親地點(diǎn)：在濱州、淄博、東營以外A未婚探望父母20天/年A已婚探望父母20天/4年A探望配偶30天/年A扣發(fā)探親期間績效工資A往返路費(fèi)執(zhí)行報銷標(biāo)準(zhǔn)法定節(jié)日假期A執(zhí)行國家規(guī)定，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況安排值班A按國家規(guī)定發(fā)放加班工資帶薪休假A累計(jì)工作滿1年不滿10年，5天A累計(jì)工作滿10年不滿20年的，10天A累計(jì)工作滿20年的，15天A只扣發(fā)請假期間績效工資全薪休假A公司給予優(yōu)秀員工的獎勵A(yù)各項(xiàng)待遇正常發(fā)放A與帶薪休假不沖突事假A≤2天部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；＞2天、≤7天主管副總批準(zhǔn)；7天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)A一次連續(xù)不準(zhǔn)超過一個月，年度內(nèi)累計(jì)不準(zhǔn)超過三個月A事假15天內(nèi)扣請假天數(shù)?婚假A女20周歲，男22周歲——婚假3天；A女23周歲，男25周歲及以上——晚婚假15天A只扣發(fā)請假期間績效工資?女性員工生育、產(chǎn)假A入企不滿二年生育產(chǎn)假執(zhí)行國家規(guī)定A滿二年且屆時回公司工作的：A一類8個月（白班行政、管理、事務(wù)辦公）A二類10個月A三類14個月（崗位指倒班或經(jīng)常處在有毒有害、高溫、高空、噪音等環(huán)境工作的常白班）?產(chǎn)假待遇A國家規(guī)定假期執(zhí)行生育保險規(guī)定其余假期執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)（獨(dú)生費(fèi)165、實(shí)習(xí)生待遇實(shí)習(xí)工：畢業(yè)后有意向來司工作的大中專學(xué)生，鼓勵來公司實(shí)習(xí)。在畢業(yè)前來司實(shí)習(xí)，前六個月發(fā)放40元/日生活補(bǔ)貼及200元/月孝工資并執(zhí)行夜班、勞保補(bǔ)貼；實(shí)習(xí)超過半年的，執(zhí)行崗位薪點(diǎn)最低值的80%，發(fā)放孝工資并執(zhí)行夜班、勞保補(bǔ)貼。連續(xù)實(shí)習(xí)4個月以上，月均出勤不低于20日，入職時免試用期。實(shí)習(xí)期間享受實(shí)習(xí)生專項(xiàng)福利待遇。166、崗位變動定等級：員工發(fā)生崗位變動時，按不同情況的員工，在相應(yīng)的等內(nèi)，根據(jù)員工能力和崗位已任職情況確定崗位等級，所有變動須公示3天，無異議后于本月26日前，經(jīng)總經(jīng)理審批，報人力資源管理部予以實(shí)施。同崗位低崗升高崗，第一個月執(zhí)行原待遇，一個月后根據(jù)勝任情況定級離崗一年以內(nèi)再次調(diào)入曾工作過崗位，可給予直接定級。從事新崗位的第一個月執(zhí)行對