XXXX眼鏡限企業(yè)樹浙江科技學(xué)院后勤服務(wù)企業(yè)(眼鏡經(jīng)營權(quán))投標(biāo)書投標(biāo)單位;XX眼鏡有限企業(yè)7月6日投標(biāo)書浙江科技后勤服務(wù)企業(yè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是貴校新建成的西和學(xué)生公寓內(nèi)二期商鋪?zhàn)晕液?jiǎn)介:本人簡(jiǎn)歷:本人XXX(身份證號(hào):33XXXXXXXX.1958年出生.浙江溫州人,職稱是高級(jí)驗(yàn)光師.有25年從事眼鏡的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn))社會(huì)經(jīng)歷1979年在東北從事眼鏡行業(yè).并與學(xué)校和各大醫(yī)院聯(lián)用合作對(duì)學(xué)生假性近視,散光,遠(yuǎn)視,弱視等屈光不正的患者治療.一直經(jīng)營到至今,獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.贏得了主管單位和全校師生的一致好評(píng).本人亦有感與學(xué)校經(jīng)營規(guī)范性和互惠性,形成了一套自己的經(jīng)營理念和管理模式,并立志用更多的實(shí)踐和嘗試來豐富,完善并推廣之,以便更好的為廣大師生服務(wù).出與上述考慮,來到杭州來開拓市場(chǎng),既有7家眼鏡連鎖店.目前狀況:欣聞貴校新建成的西和學(xué)生公寓內(nèi)二期商鋪對(duì)外招標(biāo),本人懷著無比急切的心情真誠的但愿與貴校建立良好的合作關(guān)系,若能有幸如愿,本人將竭盡所能為貴校師生服務(wù).經(jīng)營與管理理念眼鏡零售業(yè)是一種高技術(shù)，醫(yī)學(xué)，專業(yè)，專心的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)劇烈,價(jià)格高度透明化，要做好需要投入很大的精力.通過幾年的運(yùn)行,本人在校內(nèi)的眼鏡的經(jīng)營上,積累了一定的經(jīng)驗(yàn).平時(shí)積極閱讀有關(guān)的商業(yè)經(jīng)營書籍,給自己充電.積極走出去,與杭州各位同行,進(jìn)行交流.獲取規(guī)范管理的經(jīng)驗(yàn),然后結(jié)合自己的親身體驗(yàn),及各位領(lǐng)導(dǎo)同仁的協(xié)助,現(xiàn)已提煉出一套完整的經(jīng)營模式.首先:經(jīng)營零售業(yè),要長期生存,必須走連鎖之路,有了一套科學(xué)規(guī)范的模式后,培養(yǎng)了管理人才,有融資渠道,對(duì)經(jīng)營者來說,經(jīng)營一家店與經(jīng)營十家店,反而后者輕松.由于后者有了規(guī)模效應(yīng),及規(guī)范完整的經(jīng)營管理模式.另一方面,經(jīng)營零售業(yè),必須有理念,用理念來指導(dǎo)每一種人,本人對(duì)經(jīng)營眼鏡理解是“高技術(shù)、規(guī)范”從管理層開始以身作則.堅(jiān)持貫徹此理念.讓員工懂的愛惜.經(jīng)營思想和理念是“商道即是人道”，誠信待人,實(shí)實(shí)在在做人,以服務(wù)學(xué)生為重要宗旨,堅(jiān)持“同學(xué)至上,服務(wù)第一”.“想同學(xué)之想,急同學(xué)之急”.狠抓服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,定期開展市場(chǎng)調(diào)查,針對(duì)不一樣消費(fèi)對(duì)象,挖掘不一樣的潛在市場(chǎng),并能引導(dǎo)學(xué)生消費(fèi).培養(yǎng)良好的學(xué)生市場(chǎng),追求微利銷售,在定價(jià)原則上以“薄利多銷”為宗旨,遵照“進(jìn)價(jià)+運(yùn)行成本+微利=價(jià)格”的原則,一般將平均毛利控制在25-28%之間,對(duì)學(xué)生的實(shí)際狀況進(jìn)行合適的調(diào)整.觀念人沒有思想,即沒有方向.同樣沒有觀念,就不會(huì)產(chǎn)生思緒.作為經(jīng)營者,本人深深認(rèn)識(shí)到經(jīng)營零售業(yè)應(yīng)樹立如下觀念;戰(zhàn)略觀念.市場(chǎng)觀念,競(jìng)爭(zhēng)觀念,服務(wù)觀念,創(chuàng)新觀念,效益觀念.那么在經(jīng)營中,又怎樣去實(shí)行這些觀念呢?伴隨中國市場(chǎng)體制改革的深化,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高.作為現(xiàn)代大學(xué)生眼睛是心靈窗口,諸多獨(dú)生子女,父母予以的期望值很高.同樣在教育投資上也增長了.學(xué)生零花錢增長了.學(xué)生的需要也增長了.并且越來越多樣化,個(gè)性化.對(duì)商家而言,怎樣滿足和超過其期望值呢?平常的經(jīng)營中,堅(jiān)持進(jìn)行定期或不定期的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),為經(jīng)營決策提供科學(xué)的根據(jù),重視市場(chǎng)信息的搜集和運(yùn)用,引進(jìn)新產(chǎn)品,重視研究零售企業(yè)在市場(chǎng)中的定位,以搞好和擴(kuò)大經(jīng)營,重視零售企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù).樹立良好的企業(yè)形象.積極探索和研究學(xué)生的需求和心理期望.然后在工作中加以貫徹.管理企業(yè)有了規(guī)模,就可以比獲得更多的廠家支持.不過真正的較勁,與他人的競(jìng)爭(zhēng),更區(qū)別在管理上,有活絡(luò)的經(jīng)營思想,但沒有一支有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)體,同樣會(huì)走向失敗,經(jīng)營企業(yè)的永遠(yuǎn)哲理:“向管理要效益”通過幾年的經(jīng)營,發(fā)現(xiàn)怎樣深入提高管理的科學(xué)程度和效能水平.A人才本人奉行的是“以人為本”的管理,愛才惜才.充足信任,放手授權(quán),讓他們獨(dú)擋一面,發(fā)揮他們的積極性和積極性.讓他們有歸屬感,全身心投入動(dòng)工作中B文化水平不好的淘汰,不停引進(jìn)新鮮血液,進(jìn)行新老員工的更替.在目前的受教育程度上,員工的文化水平還是令人滿意的,接下來招聘人員,服務(wù)員都將規(guī)定高中以上的學(xué)歷;管理人員規(guī)定大專以上,人員錄取方面,有一整套成文的招聘,面試.考核程序.完善用工機(jī)制.C內(nèi)部管理通過不停的探索,今年上六個(gè)月已基本完畢內(nèi)部管理模式的總結(jié).各流程實(shí)現(xiàn)制度化監(jiān)控:如下:人才資源管理在用人方面,已經(jīng)有清晰的用工機(jī)制,專人負(fù)責(zé)和開發(fā)人力資源,為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才.(招聘—面試—有效期—用工協(xié)議—績效考核—評(píng)估)供應(yīng)商管理數(shù)年來超過30個(gè)國際著名品牌聯(lián)用合作伙伴,建立好與他們戰(zhàn)略合作關(guān)系.事實(shí)證明,已經(jīng)有初步完畢這一步.既有廠商,都自愿簽定了供貨協(xié)議,支付了商品質(zhì)量保證金.維護(hù)和關(guān)懷售后服務(wù).眼鏡在發(fā)展,怎樣發(fā)展.怎樣善用第三方資源,開拓利潤源泉,需積極引進(jìn)更多的客戶.倉庫管理在倉庫管理上,有專人負(fù)責(zé),明細(xì)的進(jìn)出流水帳.目的是加強(qiáng)庫存管理,加速商品周轉(zhuǎn),加緊資金流動(dòng).最終實(shí)現(xiàn)零庫存管理.店面管理所有商品上柜臺(tái),實(shí)行點(diǎn)排面管理,好賣的,放好位置,大的排面.商品按品類,功能縱向陳列,商品陳列做到飽滿美觀.以便師生挑選.全過程商品管理企業(yè)的商品的進(jìn)貨管理,和質(zhì)量的服務(wù)保證.為此需要全過程跟蹤管理.我司已實(shí)現(xiàn)全過程商品管理,從進(jìn)貨,退貨,均有詳細(xì)的制度.電腦化管理積極投資引進(jìn)商業(yè)軟件,現(xiàn)已在企業(yè)全線全面實(shí)行,對(duì)分店服務(wù)進(jìn)行即時(shí)監(jiān)督.每8:30—21:30接受顧客朋友的提議和意見,提供各類征詢服務(wù).實(shí)現(xiàn)電腦化管理后,提高了科學(xué)化程度,實(shí)現(xiàn)了向管理要效益的目的.形象管理企業(yè)已完組員工著裝統(tǒng)一,員工形象統(tǒng)一管理.開始維護(hù)和樹立企業(yè)的形象.實(shí)行GIS管理.在眼鏡的經(jīng)營中,結(jié)合高校這一特殊性,全力塑造企業(yè)的形象.目的培養(yǎng)二個(gè)效益:口碑效益和經(jīng)濟(jì)效益。D.培訓(xùn)零售業(yè)是服務(wù)業(yè),常常聽到某某培訓(xùn),需要上課洗洗腦,充電接受新事物.培訓(xùn)這一塊,已成為本人經(jīng)營與管理上的一大優(yōu)勢(shì).怎樣將本人的思想灌輸給每一種員工,這需要員工接受培訓(xùn).提高員工素質(zhì).提高服務(wù)質(zhì)量,更需要規(guī)范化的培訓(xùn).有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,分為理論培訓(xùn),視光專業(yè)培訓(xùn),總結(jié)考核,不及格的堅(jiān)決解雇.內(nèi)容有視光醫(yī)學(xué)專業(yè)的知識(shí),消防知識(shí),眼鏡的企業(yè)文化的制度和流程,商業(yè)與服務(wù),消費(fèi)行業(yè)分析,簡(jiǎn)樸NLP知識(shí),商業(yè)心理,商務(wù)禮儀,電腦知識(shí),學(xué)校的一般制度規(guī)定,學(xué)生的需要,現(xiàn)代物流與商業(yè).團(tuán)體合作,管理模式等.上課教師有視光專業(yè)老師和眼科專家,尚有其他商業(yè)方面的專業(yè)人士,所有人員理論課結(jié)束后,通過實(shí)際操作,符合規(guī)定才能上崗.本人的想法:化命令為培訓(xùn),讓他們明白.理解更多的東西,協(xié)助他們提高.堅(jiān)持“先有指導(dǎo).后有規(guī)定這一管理思想.我們堅(jiān)信只有不會(huì)做人,沒有做不好的人.E.團(tuán)體建設(shè)本人堅(jiān)持“商道即人道”這一理念在管理上,前面提到諸多制度方面的,在平常中,也會(huì)融入某些如情感管理,組織他們搞活動(dòng),近距離交談,積極理解他們積壓很久的想法,積極為他們營造一種寬松,友好,融洽互助的工作生活環(huán)境.關(guān)懷員工,等于間接關(guān)懷你的客戶.由于你善待你的員工,員工才會(huì)善待顧客.引導(dǎo)一種思想,同事間可以不是朋友,但必須是戰(zhàn)友,由于我們是一種團(tuán)體,有著共同的理想和目的.性格差異.可以不深交,但每個(gè)人必須以誠相待,實(shí)實(shí)在在做人.在工作上只是服從,工作之余防止用命令式的口氣與員工說話,眼鏡行業(yè)要發(fā)展,沒有團(tuán)體,沒有合作精神,就不也許發(fā)展,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,才會(huì)有興旺的企業(yè),財(cái)富靠人去發(fā)明.經(jīng)營與管理,是一門永遠(yuǎn)讀不完的課,上述只是本人的一點(diǎn)心得,尚有諸多,需待完善發(fā)展.XXXX眼鏡有限有企業(yè)簡(jiǎn)介XXXX眼鏡有限企業(yè)于1979年設(shè)置,是一家有較高專業(yè)水平集驗(yàn)光,配鏡.銷售為一體的專業(yè)性全國眼鏡連鎖企業(yè).企業(yè)通過幾十年對(duì)科技,醫(yī)學(xué),專業(yè),專心的不懈追求,已經(jīng)在全國開設(shè)了幾十家連鎖店,為了更好的保護(hù)消費(fèi)權(quán)益,設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)操作程序.保證質(zhì)量領(lǐng)先,企業(yè)采用品有國際先進(jìn)水平的電腦驗(yàn)光儀,綜合驗(yàn)光儀,并有高級(jí)視光專業(yè)驗(yàn)光師對(duì)近視,遠(yuǎn)視,弱視,散光等屈光不正進(jìn)行驗(yàn)光配鏡.企業(yè)首創(chuàng)了CS顧客滿意十大保證跟蹤卡,在眼鏡一族中享有特定的聲譽(yù).杭州明朗眼鏡自己獨(dú)有的實(shí)力被浙江省學(xué)聯(lián)部門指定為“學(xué)生放心配鏡企業(yè)”并被消費(fèi)者協(xié)會(huì)等評(píng)估“金承諾”信譽(yù)單位.企業(yè)已通過國際ISO90質(zhì)量體系認(rèn)證,獲得眼鏡生產(chǎn)許可證在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們連鎖強(qiáng)化多店經(jīng)營意識(shí),堅(jiān)持高原則,創(chuàng)一流敢為人先,貫徹執(zhí)行<<GBB13511—1999>>國家最新眼鏡裝配合格率為98%以上