第8頁共8頁酒店保潔?員崗位職?責(zé)領(lǐng)班?崗位職責(zé)?透過對?服務(wù)員的?督導(dǎo)、培?訓(xùn)和物品?的安排使?用，到達?飯店服務(wù)?水準，具?體職責(zé)有?：1、?每日班前?看交接薄?及留意當(dāng)?日公共區(qū)?域主管提?示。2?、檢查員?工簽到記?錄，合理?安排下屬?員工工作?。3、?檢查所轄?范圍的清?潔保養(yǎng)效?果。4?、隨時檢?查員工的?工作狀況?，檢查清?潔用品及?器具等，?并及時進?行調(diào)整，?發(fā)現(xiàn)異常?狀況及時?匯報。?5、指導(dǎo)?及評估下?屬的工作?質(zhì)量。?6、負責(zé)?員工的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?提高他們?的清潔保?養(yǎng)技術(shù)。?7、完?成上級布?置的其他?任務(wù)。?酒店保潔?員崗位職?責(zé)（二）?領(lǐng)班崗?位職責(zé)?透過對服?務(wù)員的督?導(dǎo)、培訓(xùn)?和物品的?安排使用?，到達飯?店服務(wù)水?準，具體?職責(zé)有：?1、每?日班前看?交接薄及?留意當(dāng)日?公共區(qū)域?主管提示?。2、?檢查員工?簽到記錄?，合理安?排下屬員?工工作。?3、檢?查所轄范?圍的清潔?保養(yǎng)效果?。4、?隨時檢查?員工的工?作狀況，?檢查清潔?用品及器?具等，并?及時進行?調(diào)整，發(fā)?現(xiàn)異常狀?況及時匯?報。5?、指導(dǎo)及?評估下屬?的工作質(zhì)?量。6?、負責(zé)員?工的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提?高他們的?清潔保養(yǎng)?技術(shù)。?7、完成?上級布置?的其他任?務(wù)。酒?店保潔員?崗位職責(zé)?（三）?（主管）?透過對?下屬的督?導(dǎo)，培訓(xùn)?及安排和?對清潔用?品的合理?使用來到?達服務(wù)水?準，透過?對植物的?培育和布?置的管理?，給賓客?一個賞心?悅目的環(huán)?境，具體?職責(zé)有：?1、檢?查各公區(qū)?領(lǐng)班是否?督導(dǎo)下屬?員工工作?，到達應(yīng)?有的清潔?保養(yǎng)效果?。2、?巡查各區(qū)?域花草樹?木及綠化?設(shè)施，負?責(zé)制定綠?化期養(yǎng)護?工作計劃?，掌握計?劃的執(zhí)行?的狀況，?確保工作?質(zhì)量和進?度，保證?綠化系統(tǒng)?的良好動?作。3?、督導(dǎo)各?區(qū)域領(lǐng)班?的管理工?作，制定?各項清潔?設(shè)備的管?理使用和?保養(yǎng)計劃?，定時檢?查客用品?的使用控?制狀況。?4、制?定和編排?公共區(qū)域?大清潔工?作計劃、?防疫（殺?蟲）、工?作計劃和?人力安排?計劃。?5、負責(zé)?員工的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)和?紀律教育?，確保員?工的言談?舉止、服?務(wù)質(zhì)量貼?合飯店的?標(biāo)準。?6、負責(zé)?員工的排?班、考勤?和休假審?核，根據(jù)?客情需要?及員工特?點安排日?常工作，?調(diào)查日常?工作發(fā)生?的問題，?做好重大?節(jié)日、重?要會議、?宴會和貴?賓到訪之?前的布置?檢查工作?，做好與?各有關(guān)部?門的溝通?和協(xié)調(diào)工?作。7?、完成上?級布置的?其他工作?。酒店?保潔員崗?位職責(zé)（?四）1?、負責(zé)職?責(zé)區(qū)域內(nèi)?清潔衛(wèi)生?工作，使?職責(zé)區(qū)域?內(nèi)的衛(wèi)生?處于最佳?狀態(tài)。?2、及時?清理垃圾?，下班前?將清潔工?具、用品?放回固定?存放處，?并做好清?點工作。?3、負?責(zé)清潔設(shè)?備、工具?及清潔用?品的保管?和使用。?4、隨?時檢查公?共區(qū)域各?通道，有?垃圾要立?刻清掃。?5、按?制定的計?劃，定期?對公共區(qū)?域設(shè)備用?品進行保?養(yǎng)工作，?及時填寫?保養(yǎng)記錄?表。6?、按制定?的計劃，?對清潔設(shè)?備、清潔?機械定期?實施保養(yǎng)?，做好保?管工作。?7、及?時配備、?補充公共?區(qū)域客用?衛(wèi)生間內(nèi)?的物品，?如衛(wèi)生紙?、洗手液?以及烘干?機等。?8、根據(jù)?實際狀況?，為使用?公共區(qū)域?客用衛(wèi)生?間的客人?帶給協(xié)助?，如開門?、遞手紙?等。9?、提高警?惕，注意?防火，防?盜、防破?壞，發(fā)現(xiàn)?可疑狀況?及時報告?有關(guān)部門?。酒店?保潔員崗?位職責(zé)（?五）負?責(zé)酒店所?有公共區(qū)?域的衛(wèi)生?清潔工作?，確保所?有公共區(qū)?域時刻保?持整潔，?做到各處?公共區(qū)域?都符合酒?店衛(wèi)生標(biāo)?準的要求?。1、?負責(zé)責(zé)任?區(qū)域內(nèi)清?潔衛(wèi)生工?作，使責(zé)?任區(qū)域內(nèi)?的衛(wèi)生處?于最佳狀?態(tài)。2?、及時清?理垃圾，?下班前將?清潔工具?、用品放?回固定存?放處，并?做好清點?工作。?3、負責(zé)?清潔設(shè)備?、工具及?清潔用品?的保管和?使用。?4、隨時?檢查公共?區(qū)域各通?道，有垃?圾要立刻?清掃。?5、按制?定的計劃?，定期對?公共區(qū)域?設(shè)備用品?進行保養(yǎng)?工作，及?時填寫保?養(yǎng)記錄表?。6、?按制定的?計劃，對?清潔設(shè)備?、清潔機?械定期實?施保養(yǎng)，?做好保管?工作。?7、及時?配備、補?充公共區(qū)?域客用衛(wèi)?生間內(nèi)的?物品，如?衛(wèi)生紙、?洗手液以?及烘干機?等。8?、根據(jù)實?際情況，?為使用公?共區(qū)域客?用衛(wèi)生間?的客人提?供協(xié)助，?如開門、?遞手紙等?。9、?提高警惕?，注意防?火，防盜?、防破壞?，發(fā)現(xiàn)可?疑情況及?時報告有?關(guān)部門。?酒店保?潔員崗位?職責(zé)（六?）1、?熟悉所分?管的衛(wèi)生?責(zé)任區(qū)，?了解衛(wèi)生?責(zé)任區(qū)的?設(shè)備、設(shè)?施情況及?具體數(shù)量?。對分管?區(qū)域設(shè)施?及辦公用?品的質(zhì)量?故障與損?壞情況要?及時報修?。2、?熟悉和掌?握所分管?衛(wèi)生責(zé)任?區(qū)所要達?到的衛(wèi)生?標(biāo)準。?3、按衛(wèi)?生清掃標(biāo)?準一天多?次多次清?掃所分管?的衛(wèi)生區(qū)?。4、?客房服務(wù)?員必須掌?握所管客?房客人的?情況，及?時與大堂?服務(wù)人員?溝通，反?饋客人的?去留信息?，防止失?控。5?、客人退?房后要及?時清理物?品，打掃?衛(wèi)生，配?備規(guī)定的?物品，迎?接新的客?人的到來?。6、?接待客人?要熱情誠?懇，文明?禮貌，要?將房間物?品的使用?方法、注?意事項跟?客人交待?清楚，尤?其是防盜?門、熱水?器等容易?出故障物?品。7?、對客人?提出的要?求，要盡?可能滿足?，滿足不?了的要耐?心解釋。?8、負?責(zé)所管樓?層開水房?，按規(guī)定?時間開放?與關(guān)閉。?酒店保?潔員崗位?職責(zé)（七?）一、?服從領(lǐng)導(dǎo)?，聽從指?揮，認真?工作。嚴?守勞動紀?律，執(zhí)行?酒店的規(guī)?章制度。?二、上?班時按規(guī)?定著裝，?保持衣冠?整潔。文?明服務(wù)，?自覺養(yǎng)成?良好的文?明衛(wèi)生習(xí)?慣。三?、按下列?要求做好?責(zé)任區(qū)的?清潔衛(wèi)生?工作：?1.每日?清掃公共?場所兩次?以上，做?到門窗、?樓梯扶手?無灰塵，?天花、墻?角無蜘蛛?網(wǎng)，地面?無垃圾、?痰跡，瓷?磚上無污?垢，墻面?無球印、?鞋印及其?他印跡。?2.每?日清掃、?沖洗公廁?四次以上?，保證墻?面、墻角?、天花無?灰塵、蜘?蛛網(wǎng)，蹲?坑無積物?，便池?zé)o?污垢，洗?手盆臺面?無污漬，?鏡面無痕?跡，地面?清潔，廁?所無異味?。3.?每日及時?清走垃圾?筒內(nèi)的垃?圾，更換?垃圾袋。?及時擦洗?垃圾筒表?面，保持?垃圾筒周?圍無垃圾?。4.?每日及時?清走垃圾?筒內(nèi)的垃?圾，更換?垃圾袋。?及時擦洗?垃圾筒表?面，保持?垃圾筒周?圍無垃圾?。5.?每日清理?明溝內(nèi)的?垃圾、泥?沙。定期?清理沙井?、雨水槽?內(nèi)的雜物?，保證排?水暢通。?6.垃?圾車每次?裝運垃圾?后，及時?用水將垃?圾桶沖洗?干凈，打?掃垃圾桶?周圍的垃?圾，保持?垃圾筒周?圍清潔。?四、愛?護清潔工?具，每次?使用后放?置在指定?地點。?五、打掃?衛(wèi)生時節(jié)?援，發(fā)現(xiàn)?未關(guān)好的?水龍頭、?照明燈，?及時關(guān)好?。下班前?檢查并關(guān)?好責(zé)任區(qū)?內(nèi)的水、?電開關(guān)，?保證不出?現(xiàn)長流水?、長明燈?現(xiàn)象。?六、對違?反酒店衛(wèi)?生管理規(guī)?定的行為?，大膽批?評、制止?。對不服?從管理、?的，及時?向酒店經(jīng)?理（番禺?經(jīng)理）映?。七、?不在上班?時間吸煙?、串崗、?聊天、睡?覺，不做?其他與工?作無關(guān)的?事情。?八、完成?分配的其?他工作。?清潔工?1、愛?崗敬業(yè)，?工作要有?責(zé)任心。?上班要穿?戴整齊，?注意自身?形象。?2、按時?上班，每?天早（7?：00—?14：3?0），下?午（14?：30—?22：0?0），負?責(zé)整個崗?位范圍的?衛(wèi)生，每?天上午、?下午各對?樓道、樓?梯、廁所?至少打掃?一遍。?3、每日?清掃、樓?道、樓梯?、廁所、?扶手及相?關(guān)部位的?衛(wèi)生，做?到樓道無?臟物，墻?壁無抹跡?、便池內(nèi)?外無污物?，扶手及?死角無灰?塵。4?、及時清?空垃圾筒?及紙簍內(nèi)?垃圾，不?許堆積，?不得隨地?亂倒。?5、便池?、下水道?堵塞，要?及時疏通?，若確實?難以疏通?的，要及?時匯報。?6、工?作中認真?檢查設(shè)施?情況，如?發(fā)現(xiàn)門窗?、燈、開?關(guān)、水管?、水龍頭?、沖便器?等公共設(shè)?施有損壞?的，要及?時向管理?人員匯報?。7、?節(jié)約用水?、用電，?及時關(guān)閉?樓道及廁?所內(nèi)的亮?燈。8?、清潔工?具排放整?齊，放在?指定位置?，要愛護?清潔工具?及用品，?杜絕浪費?。9、?未完成本?職工作之?前，不準?撿拾個人?廢品。?10、清?潔人員必?須嚴守職?業(yè)公德，?遵紀守法?。必須履?行請假制?度，不拈?輕怕重，?工作積極?主動，服?從大堂經(jīng)?理分配，?聽從指揮?。酒店?保潔員崗?位職責(zé)（?八）1?、負責(zé)辦?公區(qū)內(nèi)員?工工位及?老總辦公?室桌面的?擦拭，地?面的清