成都北新醫(yī)院——緊急值專項記錄及剖析?、總結(jié)為了更好地為患者供給安全、有效、實時的診斷服務(wù)，規(guī)范緊急值管理，有效增強醫(yī)技工作人員的主動性和責(zé)任心，增強醫(yī)技人員主動參加臨床診斷的服務(wù)意識，促使臨床、醫(yī)技科室之間的有效交流與合作。由醫(yī)務(wù)科聯(lián)合護理部組織，于2017年7月—9月對各相關(guān)科室緊急值履行狀況進行了監(jiān)查，以發(fā)現(xiàn)不足，促實時整頓，保證醫(yī)療質(zhì)量的可連續(xù)發(fā)展。緊急值定義：指某項或某類查驗異樣結(jié)果，而當(dāng)這類查驗異樣結(jié)果出現(xiàn)時，表示患者可能正處于有生命危險的邊沿狀態(tài)，臨床醫(yī)生需要實時獲得查驗信息，快速賜予患者有效的干涉舉措或治療，便可能拯救患者生命，不然就有可能出現(xiàn)嚴(yán)重結(jié)果，失掉最正確急救機會。緊急值檢查結(jié)果剖析以下：?2017年7月-9月各科室危機值登記數(shù)例月份內(nèi)科外科耳鼻喉科中西醫(yī)聯(lián)合科婦科7月1481008月1910409月240040總數(shù)5791802017年7-9月緊急值登記總數(shù)例時間7月8月9月總數(shù)例232428綜合我院實質(zhì)，從2017年7月-9月緊急值登記數(shù)的增幅及各科室危機值登數(shù)例來看，經(jīng)過這三個月的整頓，內(nèi)科緊急值數(shù)例顯然上升，緊急值登記總數(shù)在程上升趨向，科室對緊急值的重視程度在顯然提升，對保障患者安全，起到了踴躍的作用，但同時也存在諸多細(xì)節(jié)問題，科室走訪檢查后發(fā)現(xiàn)仍有相當(dāng)數(shù)目的醫(yī)師弄不清緊急值的定義，并發(fā)現(xiàn)部分科室存在有部分醫(yī)師不可以仔細(xì)履行緊急值的登記和實時辦理。這可能造成對患者潛伏的損害并可能引發(fā)醫(yī)患糾葛等問題。經(jīng)過和有關(guān)醫(yī)師交流，匯總剖析原由以下：處分力度小緊急值記錄處理不到位魚骨圖剖析存在問題：1、科室部分醫(yī)務(wù)人員（特別是新入科人員）對“緊急值”的認(rèn)識不到位，且在工作中存在態(tài)度夠不仔細(xì)的狀況。2、查驗科工作中存在因工作忙碌而產(chǎn)生遺漏的狀況。3、醫(yī)務(wù)科在對科室履行緊急值的看管力度稍弱，處分力度小，使得科室人員不夠重視。4、查驗科室對緊急值存在遺漏，且與臨床科室之間的聯(lián)系較弱。5、各科室對緊急值報告制度與流程的培訓(xùn)不到位。6、有關(guān)質(zhì)檢部門對科室緊急值登記的要乞降管理制度都較為松弛。??整頓舉措和總結(jié)：1、增強“緊急值”制度的學(xué)習(xí)和再領(lǐng)悟，提升認(rèn)識，要求科室有關(guān)負(fù)責(zé)人對科室人員進行培訓(xùn)。并將查核內(nèi)容歸入科室人員綜合素質(zhì)評論中。2、以二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)作為依照，要求各科室先自行學(xué)習(xí)有關(guān)知識并梳理整頓。3、醫(yī)務(wù)科再次組織各科室資料員、科主任進行下次監(jiān)察?；?qū)⒙?lián)合實質(zhì)狀況調(diào)整處罰力度。并按期來臨床、查驗、檢查科室檢查緊急值報告制度的落實履行狀況，發(fā)現(xiàn)問題實時反應(yīng)有關(guān)科室進行整頓。4、按期召開臨床科室與查驗科之間的碰頭會,就增強危機值管理進行磋商,解決落實遇到的困難,作好會議記錄，保障緊急值報告流程的暢達。5、質(zhì)檢部門增強看管力度，指定特意負(fù)責(zé)人