智慧社區(qū)項目建設(shè)方案甘肅圖博網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司年04月3智慧社區(qū)項目建設(shè)方案目錄第一章我公司能勝任這個項目的優(yōu)勢...................................................................................3公司實力雄厚，能夠根據(jù)客戶需求量身定做軟件；...............................................3蘭州本地公司，后期需求更改、維護等方便實施；...............................................3我們能夠免費提供功效強大，質(zhì)量優(yōu)良的‘辦公OA..............................3第二章項目概況.......................................................................................................................3建設(shè)背景.......................................................................................................................3建設(shè)范疇.......................................................................................................................4第三章門禁人臉識別系統(tǒng).......................................................................................................5系統(tǒng)概述.......................................................................................................................5實現(xiàn)方式.......................................................................................................................5第四章生活管家app................................................................................................................6系統(tǒng)概述.......................................................................................................................6功效設(shè)計.......................................................................................................................6生活繳費...........................................................................................................6繳費查詢...........................................................................................................7故障報修...........................................................................................................7告知公示...........................................................................................................7個人中心...........................................................................................................7社區(qū)圈子...........................................................................................................8生活周邊...........................................................................................................8銀行生態(tài)圈.......................................................................................................8留言建議...........................................................................................................8第五章物業(yè)管理系統(tǒng)...............................................................................................................9系統(tǒng)概述.......................................................................................................................9功效設(shè)計.......................................................................................................................9系統(tǒng)管理...........................................................................................................9業(yè)主信息管理.................................................................................................11財務(wù)管理.........................................................................................................11智慧社區(qū)項目建設(shè)方案收費管理.........................................................................................................12App管理.........................................................................................................12報表管理.........................................................................................................14第六章實施方案.....................................................................................................................15實施計劃（總工期5個月）.....................................................................................15實施環(huán)節(jié).....................................................................................................................15前期準備.........................................................................................................15設(shè)備采購.........................................................................................................16安裝測試.........................................................................................................16顧客培訓(xùn).........................................................................................................16項目驗收.........................................................................................................17智慧社區(qū)項目建設(shè)方案第一章我公司能勝任這個項目的優(yōu)勢公司實力雄厚，能夠根據(jù)客戶需求量身定做軟件；蘭州本地公司，后期需求更改、維護等方便實施；我們能夠免費提供功效強大，質(zhì)量優(yōu)良的‘辦公OA系第二章項目概況建設(shè)背景隨著社會科技的進步和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，住宅社區(qū)在滿足場合和空間規(guī)定的同時，居住安全、信息互動、人文與科技共融共生的智能化社區(qū)時代已經(jīng)到來。智能社區(qū)為住戶提供了一種安全、快捷和開放的信息化生活空間，并依靠先進的科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)管理、運行的高效、互動和快捷。我國智能社區(qū)建設(shè)有了迅猛發(fā)展，各地房地產(chǎn)開發(fā)商所開發(fā)的住宅社區(qū)智能化項目普遍受到購房者的青睞。但從總體上來說，由于各地之間經(jīng)濟水平差別較大，同時居民的經(jīng)濟能力也有較大差別，國內(nèi)多數(shù)的居民社區(qū)開發(fā)仍停留在科技含量較低的水平，還遠未達成完全的智能化。隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國建設(shè)智能社區(qū)將是必然趨勢，無論是開發(fā)商、系統(tǒng)集成商還是設(shè)備供應(yīng)商，都將受益于其廣闊3智慧社區(qū)項目建設(shè)方案的市場前景。因此我們抓住現(xiàn)在時機將我們新開發(fā)的社區(qū)打造成一種智能小建立更加符合現(xiàn)在管理的物業(yè)管理軟件平臺、為業(yè)主生活服務(wù)的管家app、門禁人臉識別系統(tǒng)平臺、打通其它有關(guān)軟件的接口統(tǒng)一管理業(yè)主車輛等生活有關(guān)的信息；建設(shè)范疇智慧社區(qū)項目重要是為了提高業(yè)主的生活質(zhì)量，為業(yè)主服務(wù)，內(nèi)app‘打通與已有車庫管理系統(tǒng)的接口’；門禁人臉識別系統(tǒng)重要功效是當業(yè)主站在人臉識別門禁機前，機器就會自動抓拍，比對成功后，門將自動啟動，而無錄入的人臉是無法進入，提高了安全性以及便捷度；生活管家app重要功效是給業(yè)主提供便捷、舒適的生活服務(wù)，讓業(yè)主自主繳費并清晰的呈現(xiàn)有關(guān)繳費明細統(tǒng)計，給業(yè)主發(fā)送社區(qū)有關(guān)的告知公示，業(yè)主能夠提交故障信息，維修人員預(yù)約上門，鄰里之間能夠分享多個經(jīng)驗，能夠發(fā)送銀行的某些有關(guān)理財和其它信息以及小區(qū)商戶能夠公布有關(guān)商品供業(yè)主購置，包含IOS和Android兩個版本；物業(yè)管理系統(tǒng)是當代居住社區(qū)不可缺少的一部分。一種好的物業(yè)管理系統(tǒng)能夠提高社區(qū)的管理水平，使社區(qū)的日常管理更加方便。主要功效是對業(yè)主及物業(yè)有關(guān)的資料信息以及物業(yè)有關(guān)費用信息實現(xiàn)4智慧社區(qū)項目建設(shè)方案統(tǒng)一管理、分析、生成報表，避免多系統(tǒng)造成的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、管理不并且實時監(jiān)控，對業(yè)主的需求及時予以反饋，達成雙向互動；打通與已有車庫管理系統(tǒng)的接口重要是指將現(xiàn)有的車庫管理系統(tǒng)與我們新建的物業(yè)管理系統(tǒng)對接起來，將車庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理到物業(yè)管理系統(tǒng)中；第三章門禁人臉識別系統(tǒng)系統(tǒng)概述現(xiàn)在市面上的人臉識別門禁系統(tǒng)，在使用前需住戶預(yù)先去物業(yè)登記好人臉，當業(yè)主站在人臉識別門禁機前，機器就會自動抓拍，比對成功后，門將自動啟動，不再需要額外攜帶門禁卡。只需要站在門禁機前刷臉就能開門，最快速度可達1秒，而無錄入的人臉是無法進入的。它解決了兩個問題，一是住戶不需要攜帶卡，憑人臉進入，免去了忘帶卡，杜絕了非社區(qū)人員撿到卡去復(fù)制；二是當住戶雙手提滿東西的時候不需要再通過“放東西—找鑰匙—開門—再拎東西”這樣不智能的流程。實現(xiàn)方式現(xiàn)在市場上已有很成熟的這一套設(shè)備及系統(tǒng)，我們能夠直接采購，然后按需求調(diào)試運行就可；5智慧社區(qū)項目建設(shè)方案第四章生活管家app系統(tǒng)概述生活管家app是一款深度構(gòu)建化定制的社區(qū)App信息告知、物業(yè)繳費、周邊商鋪、社區(qū)活動、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務(wù)整合在一部小小的手機里，為社區(qū)住戶帶來便捷與實惠。生活管家app重要功效是給業(yè)主提供便捷、舒適的生活服務(wù)，讓業(yè)主自主繳費并清晰的呈現(xiàn)有關(guān)繳費明細統(tǒng)計，給業(yè)主發(fā)送社區(qū)有關(guān)告知公示，業(yè)主能夠提交故障信息，維修人員預(yù)約上門，鄰里之間可以分享多個經(jīng)驗，能夠發(fā)送銀行的某些有關(guān)理財及其它信息以及社區(qū)商戶能夠公布有關(guān)商品供業(yè)主購置，包含IOS和Android兩個版本；系統(tǒng)重要功效涉及‘生活繳費’‘留言建議’一共9個業(yè)務(wù)模塊；備注：這些模塊能夠根據(jù)客戶具體需求做增刪；功能設(shè)計生活繳費生活繳費重要實現(xiàn)業(yè)主能夠通過app平臺自助繳納物業(yè)有關(guān)費用（水費、電費、燃氣費、物業(yè)費、停車費等），有實際繳費和預(yù)交費兩種方式可選擇，省去以往需要跑到各個收費點繳費的麻煩；6智慧社區(qū)項目建設(shè)方案繳費查詢繳費查詢重要實現(xiàn)業(yè)主能夠通過這個模塊理解每一項繳費的詳細統(tǒng)計信息，并且能夠查詢歷史繳費信息，并且能夠自定義時間區(qū)間生成報表，清晰的對比理解每一筆支出，使業(yè)主用的更加安心；故障報修故障報修重要實現(xiàn)業(yè)主發(fā)現(xiàn)有故障需要維修的時候，直接點擊該模塊，拍攝故障位置上傳并簡樸描述故障信息后提交，物業(yè)管理系統(tǒng)會立刻收到提示信息，然后安排維修人員預(yù)約維修，維修好之后維修人員再次對維修位置拍照上傳，以確認維修適宜；有社區(qū)公共財產(chǎn)維修和家庭維修兩種方式；告知公示告知公示重要實現(xiàn)物業(yè)需要給業(yè)主發(fā)送的告知公示信息都會接收到這里（廣播告知、點對點告知、社區(qū)公示），在沒有閱讀之前都會有‘未讀’提示，既節(jié)省了以往張貼紙質(zhì)告知公示的資源，又能夠減少諸多業(yè)主因沒看到告知公示帶來的生活不便；個人中心個人中心重要呈現(xiàn)業(yè)主個人及房產(chǎn)等具體信息，業(yè)主有權(quán)限編輯同住人信息，以及房產(chǎn)信息；7智慧社區(qū)項目建設(shè)方案社區(qū)圈子社區(qū)圈子重要實現(xiàn)業(yè)主鄰里之間能夠分享多個經(jīng)驗或生活小技巧等信息，增加了社區(qū)全部人員的交流，踢開了都市門對門不認識的壁壘，同時也有對我們智能社區(qū)的一種宣傳作用；生活周邊生活周邊重要實現(xiàn)將周邊的超市、餐廳等商家招進來公布商品信息方便住戶生活，并且能夠通過打廣告等方式收取商戶一定的廣告費；銀行生態(tài)圈銀行生態(tài)圈重要功效是招商銀行將某些理財?shù)茹y行產(chǎn)品信息推送到這塊，并且提供招商銀行的支付方式；留言建議留言建議重要實現(xiàn)住戶對社區(qū)及物業(yè)等方面有好的建議或者不滿等狀況便將信息填寫在這里并提交，有助于物業(yè)公司更健康久遠的發(fā)展；8智慧社區(qū)項目建設(shè)方案第五章物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)概述物業(yè)管理系統(tǒng)重要功效是對業(yè)主及物業(yè)有關(guān)的資料信息以及物業(yè)有關(guān)費用信息實現(xiàn)統(tǒng)一管理、分析、生成報表，避免多系統(tǒng)造成的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、管理不方便、操作復(fù)雜等問題；并且實時監(jiān)控，對業(yè)主的需求及時予以反饋，達成雙向互動；功能設(shè)計系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理重要實現(xiàn)對整個物業(yè)管理系統(tǒng)平臺的資源信息、權(quán)限信息、角色信息、參數(shù)信息、機構(gòu)單位信息和顧客信息進行統(tǒng)一管理。是整個系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)保障。（一）資源管理對系統(tǒng)中全部涉及到的資源信息進行統(tǒng)一維護管理。系統(tǒng)管理人員通過對資源管理的操作對系統(tǒng)中全部涉及到的菜單資源信息進行統(tǒng)一維護管理，方便系統(tǒng)管理人員對不同的顧客賦于不同的菜單資源，進行權(quán)限的基本管理。資源管理涉及資源信息的統(tǒng)計，資源列表的查詢?yōu)g覽、刪除及修改等功效。資源信息涉及資源名稱、資源編號、與否存在父級資源、資源創(chuàng)立時間，資源描述等基本類型。（二）權(quán)限管理9智慧社區(qū)項目建設(shè)方案系統(tǒng)管理人員通過權(quán)限管理可覺得顧客分派操作權(quán)限。系統(tǒng)管理員可覺得系統(tǒng)內(nèi)全部顧客（涉及二級管理員）進行權(quán)限分派和撤銷；二級管理員可覺得公司、單位內(nèi)部顧客進行權(quán)限分派。權(quán)限管理涉及對顧客授權(quán)和對角色授權(quán)，對角色的授權(quán)，是對角色下的全部顧客進行批量授權(quán)。對功效模塊授權(quán)，顧客界面根據(jù)權(quán)限的不同，有不同的呈現(xiàn)。（三）角色管理系統(tǒng)管理人員通過角色管理能夠管理該系統(tǒng)內(nèi)的全部顧客角色。系統(tǒng)管理員，能夠維護組織機構(gòu)、管理各個二級管理員以及為二級管理員分派權(quán)限、分派角色和組織機構(gòu)等；二級管理員則能夠進行普通顧客的管理。對系統(tǒng)顧客的角色進行添加、編輯、更新、刪除、查找等操作，提供根據(jù)角色名稱核心字進行角色查找，在文本框輸入查詢核心字，對角色別名進行查詢，從而得到所對應(yīng)的角色列表，涉及了角色名稱，角色權(quán)限，角色與否有效，角色創(chuàng)立時間等基本信息。（四）參數(shù)管理系統(tǒng)管理人員能夠通過參數(shù)管理對系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典和業(yè)務(wù)參數(shù)進行配備，從而確保了系統(tǒng)的可用性和合用性。參數(shù)管理涉及數(shù)據(jù)項的名稱的配備，方便顧客查看常見的數(shù)據(jù)項。（五）顧客管理系統(tǒng)管理人員通過顧客管理可管理系統(tǒng)內(nèi)的全部顧客。系統(tǒng)管理管理各個二級管理員及為二級管理員分派權(quán)10智慧社區(qū)項目建設(shè)方案限和組織機構(gòu)；二級管理員則能夠進行普通顧客的管理以及對上報的某些數(shù)據(jù)進行人工審核。對平臺顧客進行添加、編輯、更新、刪除、查找等操作，提供依據(jù)顧客名稱核心字進行顧客查找，在文本框輸入查詢核心字，對顧客別名進行查詢，從而得到所對應(yīng)的顧客列表，涉及了顧客名，顧客所屬部門，顧客與否有效，顧客獨有帳號，顧客注冊時間等基本信息。業(yè)主信息管理業(yè)主信息管理重要對系統(tǒng)中的全部業(yè)主信息進行統(tǒng)一管理；包含業(yè)主信息和房產(chǎn)信息兩個模塊；（一）業(yè)主信息業(yè)主信息重要是將社區(qū)中全部的業(yè)主的基本信息進行統(tǒng)一管理，涉及業(yè)主姓名、性別、年紀、聯(lián)系方式、所屬房間、同住人信息、入住時間等基本信息；（二）房產(chǎn)信息房產(chǎn)信息重要是將物業(yè)公司所管轄的社區(qū)中全部的房產(chǎn)信息進行統(tǒng)一管理；涉及房屋地址、房屋編號、房屋坐落、房產(chǎn)證號、建筑面積、建造時間、使用年限、使用狀態(tài)等基本信息；繳費配備管理系統(tǒng)管理重要實現(xiàn)對整個物業(yè)管理系統(tǒng)平臺的收費項目及原則、房屋收費信息進行統(tǒng)一管理。是系統(tǒng)中收費管理模塊的收費根據(jù)。11智慧社區(qū)項目建設(shè)方案（一）收費項目及原則收費項目及原則重要功效是預(yù)先定制收取哪些費用及收費的標當收費原則變化后直接修改這個模塊對應(yīng)的收費項目即可；（二）房屋收費管理房屋收費管理重要實現(xiàn)對每一戶的固定收費項目根據(jù)房屋大小和收費原則自動計算出來，收費員在收費的時候只需要負責(zé)按定量收費即可，不用再計算；包含收費項目、收費原則、收費數(shù)量、收費金額、收費單位、支付方式、收費時間等字段；收費管理收費管理重要實現(xiàn)根據(jù)房屋為單位的全部繳費信息根據(jù)收費標準自動計算出累計，操作員只需要關(guān)心每一種房屋的每一項費用繳費與否完畢即可；并且將已收費完畢的房屋和未收費的房屋分開管理，方便操作員收費；收費成功，將現(xiàn)在房屋的收費狀態(tài)改為已收費即可；App管理App管理重要實現(xiàn)與手機端App的關(guān)聯(lián)，解決有關(guān)業(yè)務(wù)包含故障報修解決、告知公示、社區(qū)圈子、商戶管理、銀行生態(tài)圈、留言建議等模塊；（一）故障報修解決12智慧社區(qū)項目建設(shè)方案故障報修解決重要實現(xiàn)將全部的故障信息收集統(tǒng)一管理；當業(yè)主提交故障信息成功后，電腦端會彈出提示信息，分為‘公共維修’和‘家庭維修’操作員確認故障信息后會直接派維修員去維修，如果是‘家庭維修’先跟業(yè)主預(yù)約后再上門維修；包含報修社區(qū)、報修地點、報修類型、狀況描述、故障位置圖片、報修人、保修時間、解決時間、解決成果等字段；（二）告知公示告知公示重要實現(xiàn)將物業(yè)公司公布的全部告知公示信息統(tǒng)一管理；涉及廣播告知、點對點的告知、社區(qū)公示。當物業(yè)公司公布告知公示成功后，每位業(yè)主手機上的告知公示模塊就會顯示；未讀信息一直會有‘未讀’的提示。包含告知標題、告知時間、告知類型、告知內(nèi)容等字段；（三）社區(qū)圈子社區(qū)圈子重要實現(xiàn)將全部業(yè)主公布的交流信息統(tǒng)一集中管理，可以對惡意散步的信息進行刪除；包含分享人、分享內(nèi)容、分享圖片、分享時間、回復(fù)人、回復(fù)對象、回復(fù)時間、回復(fù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)狀態(tài)等字段；（四）商戶管理商戶管理重要實現(xiàn)對社區(qū)周邊商家信息的統(tǒng)一管理，商家能夠在這里公布商品信息供住戶購置并提供配送服務(wù)；包含商家編號、商家名稱、商家地址、商家類型、商家照片、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、商家銀行賬號、支付寶賬號、入住平臺時間；13智慧社區(qū)項目建設(shè)方案（五）銀行生態(tài)圈銀行生態(tài)圈重要實現(xiàn)招商銀行公布理財產(chǎn)品信息、銀行活動信息等。（六）留言建議留言建議重要實現(xiàn)住戶對社區(qū)及物業(yè)等方面有好的建議或者不滿等狀況便將信息填寫在這里并提交，