第10頁共10頁普通員工?個人總結(jié)?簡單本?人在黨總?支、分管?行長、會?計主管的?關(guān)心指導(dǎo)?下，配合?營業(yè)室各?位主任，?認(rèn)真執(zhí)行?營業(yè)室以?會計基礎(chǔ)?工作規(guī)范?化管理為?中心，以?提高會計?核算質(zhì)量?。防范?金融風(fēng)險?為重點，?扎扎實實?地開展工?作的這一?工作主線?，經(jīng)過營?業(yè)室全體?人員的精?誠合作和?自身的不?懈的努力?，營業(yè)室?各方面的?工作都有?了不同程?度的提高?，我自身?也得到了?更好的鍛?煉。截止?____?年___?_月__?__日營?業(yè)室儲蓄?存款達(dá)_?___萬?元，比年?初新增_?___萬?元，新增?代發(fā)工資?戶___?_戶。?經(jīng)過__?__年的?崗位調(diào)整?，我本人?被聘任為?“8級執(zhí)?行會計師?”，在新?的崗位面?前，我一?再告戒自?己盡快找?準(zhǔn)位置、?進(jìn)入角色?，因為營?業(yè)室不允?許有無所?事事的人?。卸掉了?部分管理?方面的擔(dān)?子，我把?精力集中?到抓前臺?業(yè)務(wù)和產(chǎn)?品營銷上?，尤其是?對儲蓄存?款及相關(guān)?新產(chǎn)品的?營銷，更?是緊抓不?敢松懈。?營業(yè)室?作為核算?主體行，?是全行各?項工作的?樞紐，是?全行會計?核算的中?心。要提?高我行的?會計管理?水平和會?計核算質(zhì)?量，必須?從營業(yè)室?的會計基?礎(chǔ)工作抓?起。按照?內(nèi)部控制?制度的要?求，通過?對營業(yè)室?不同崗位?、不同業(yè)?務(wù)種類進(jìn)?行認(rèn)真分?析，重新?制定和細(xì)?化了崗位?職責(zé)，調(diào)?整了輪崗?制度，嚴(yán)?格了操作?流程，制?定了錢箱?現(xiàn)金管理?辦法、錢?箱單證管?理辦法、?證券業(yè)務(wù)?管理辦法?、憑證整?理裝訂辦?法、會計?差錯考核?辦法等一?系列管理?規(guī)定。明?確專人對?錢箱現(xiàn)金?、單證、?重點會計?科目及帳?戶進(jìn)行實?時監(jiān)控，?確保出現(xiàn)?問題，及?時發(fā)現(xiàn)，?及時解決?。同時通?過制定二?次分配辦?法，將營?業(yè)室人員?的績效工?資與業(yè)務(wù)?量、存款?任務(wù)完成?、核算質(zhì)?量、服務(wù)?質(zhì)量、勞?動紀(jì)律等?內(nèi)容相結(jié)?合，打破?了分配上?的“小鍋?飯”“小?平均”，?促進(jìn)了各?項任務(wù)目?標(biāo)的完成?和服務(wù)質(zhì)?量、核算?質(zhì)量的提?高。普?通員工個?人總結(jié)簡?單（二）?來到物?業(yè)客服崗?位以來，?不敢有所?怠慢，早?領(lǐng)導(dǎo)的英?明領(lǐng)導(dǎo)指?揮下我順?利的完成?了一年的?工作任務(wù)?，現(xiàn)在我?將個人的?工作做個?總結(jié)。?一、及時?接聽客戶?電話成?為物業(yè)客?服，我經(jīng)?常會接到?客戶的電?話，有的?是詢問了?解，有的?是需要幫?助，還有?的是投訴?，對于這?也我都會?及時的接?聽，從不?會因為電?話頻繁而?感到厭煩?，都會一?視同仁，?處理好工?作絕不會?讓工作出?問題，每?天堅守自?己崗位，?保證能夠?每天都能?及時的給?客戶解決?問題，無?論是多大?的問題我?都會及時?給與解決?，就算自?己解決不?了我也會?請人來幫?助，完成?工作的任?務(wù)保證工?作順利進(jìn)?行，在接?聽的時候?都會認(rèn)真?聆聽耐心?的解釋做?好自己的?工作任務(wù)?把自己的?責(zé)任做好?，不讓其?他客戶有?意見，減?少矛盾的?發(fā)生。?二、尊重?客戶客?戶是我們?服務(wù)的對?象，對于?客戶我都?會笑臉相?迎，讓客?戶感到親?切，感到?我的真誠?，我從不?會因為自?己的脾氣?而牽連到?其他人，?尊重客戶?我從一言?一行中做?好，不敷?衍，也不?蔑視，做?一個合格?的客服，?對于客戶?我打心里?尊重，做?一個客服?最重要的?就是能夠?給客戶解?決問題，?能夠給公?司帶來價?值，微笑?是尊重，?不管客戶?的身份是?什么都一?視同仁，?保證客戶?能夠心平?氣和的與?我溝通，?不讓矛盾?激化，為?了能夠讓?客戶感到?我的真誠?我會通過?語言和肢?體動作表?達(dá)自己的?真是想法?。三、?不斷學(xué)習(xí)?雖然我?只是一個?客服，但?是我需要?掌握的知?識也是非?常多的，?因此我會?自主的去?學(xué)習(xí)各個?語言，讓?我能夠明?白客戶所?說的話明?白他們的?意思，做?好自己敢?做的事情?，我經(jīng)常?向我的同?時學(xué)習(xí)，?因為他們?的經(jīng)驗都?比較豐富?，相對我?來說也更?合適，能?夠能快速?的提升我?的工作能?力保證我?在工作的?時候能夠?做好，因?此我一般?都會在下?班后，或?者午休時?請教，把?問題處理?好，做好?自己該做?的，提升?自己的工?作能力。?四、為?業(yè)主分憂?對于小?區(qū)內(nèi)客戶?業(yè)主需要?裝修，或?者需要入?住，我會?第一時間?做好，入?住及時為?他們登記?好入住手?續(xù)，并及?時備案，?讓業(yè)主少?等。業(yè)主?需要對房?屋進(jìn)行裝?修整改的?時候我會?根據(jù)客戶?的意見給?他們聯(lián)系?裝修公司?，讓業(yè)主?自己選擇?合作的對?像，及時?完成裝修?，當(dāng)然都?會遵循業(yè)?主的意見?，不會以?個人的一?件左右業(yè)?主他們的?想法，會?給他們提?供一些建?議讓他們?們采納。?五、按?時完成部?門安排的?工作來?到工作崗?位牢記自?己是公、?公司一員?不敢忘懷?，因此對?于公司安?排的任務(wù)?都會及時?去完成，?從不偷懶?，保證工?作的質(zhì)量?，給公司?滿意的答?復(fù)，堅守?崗位，聽?從命令，?服從安排?。擔(dān)任?物業(yè)客服?我處理好?與客戶的?關(guān)系，做?好自己的?工作不干?怠慢，回?顧一年工?作，總結(jié)?工作經(jīng)驗?下一年再?接再厲，?力圖做的?更好。?普通員工?個人總結(jié)?簡單（三?）時隔?____?月，經(jīng)歷?了在公司?中的工作?和學(xué)習(xí)，?我自己在?專業(yè)方面?也有了不?少的提升?。盡管相?比于其他?的同事還?有不短的?距離，但?是在結(jié)束?了試用期?的工作后?，我確實?感受到了?自己快速?的成長!?三個月?的時間說?長不長，?說短很短?。這三個?月，僅僅?是學(xué)習(xí)以?及用好自?己基本的?技術(shù)，就?已經(jīng)是非?常困難的?事情了。?但是，到?目前為止?還有很多?沒有解決?的問題。?現(xiàn)在三個?月的試用?期即將結(jié)?束，我也?希望在成?為正式員?工后，我?能夠更加?努力的去?學(xué)習(xí)，讓?自己的工?作更加出?色!現(xiàn)在?，將這是?哪個月的?工作總結(jié)?如下：?一、培訓(xùn)?方面在?生活方面?，-前輩?還帶著我?認(rèn)識了很?多的同事?，也帶我?去了很多?周邊的好?店，讓我?在工作之?余，也更?加適應(yīng)了?在這周邊?的生活。?能有這?么多改變?，自然要?感謝-前?輩，但是?我自己也?有在工作?中好好努?力，提升?自己在工?作中的不?足，去了?解自己還?欠缺的地?方。短短?三個月，?我卻比過?去四年在?學(xué)校中學(xué)?到的東西?還要重要?。二、?工作方面?三個月?的時間，?其實真正?的工作還?是很少的?。在前期?的時候，?主要是培?訓(xùn)和練習(xí)?。在之后?才開始做?一些簡單?的工作。?在自己的?工作中，?我也開始?慢慢的適?應(yīng)在-的?工作模式?，開始了?解該如何?的去對待?自己的工?作。在?開始自己?的正式工?作后，我?帶著仔細(xì)?、認(rèn)真、?負(fù)責(zé)的態(tài)?度去完成?自己的工?作。盡管?在一開始?的時候工?作非常的?順利，但?是在工作?量慢慢的?加上來之?后，我的?能力也漸?漸的跟不?上。努力?的提升了?效率后，?質(zhì)量卻又?跟著下降?。而這對?我們會計?來說，是?絕對不允?許的!?三、自己?的不足?自己的不?足是不用?說的，實?在是多的?列不完。?自己身為?新人，努?力是一回?事，經(jīng)驗?又是另一?回事!自?己沒辦法?在段時間?內(nèi)將經(jīng)驗?累積起來?，就只能?在一旁做?一些打雜?的活計。?在自己?能做一些?工作之后?，我也更?加看清了?會計工作?的重要性?。自己的?工作必須?是絕對的?仔細(xì)和準(zhǔn)?確。而我?在這方面?還需要多?加的鍛煉?。四、?總結(jié)三?個月的工?作確實補(bǔ)?償，但是?也能讓人?成長許多?。在今后?成為了正?式員工后?，我還會?更加努力?的提升自?己，讓自?己成為一?名合格的?會計!?普通員工?個人總結(jié)?簡單（四?）__?__年已?經(jīng)過去了?，回顧一?年來的工?作，在上?級行的大?力支持和?行領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，本人?能奮力拼?搏，務(wù)實?創(chuàng)新，圍?繞全行中?心工作，?積極開展?維護(hù)金融?債權(quán)和創(chuàng)?建金融安?全區(qū)活動?，深化會?計改革，?狠抓基礎(chǔ)?建設(shè)，規(guī)?范業(yè)務(wù)操?作，強(qiáng)化?監(jiān)督職能?，增強(qiáng)風(fēng)?險防范能?力，現(xiàn)將?本人一年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?正確履行?會計職責(zé)?和行使權(quán)?限二、?以身作則?，努力學(xué)?習(xí)，提高?工作效率?本人在?分管行長?、會計主?管的要求?及指導(dǎo)下?嚴(yán)格按照?內(nèi)控制度?的要求，?研究不同?業(yè)務(wù)量、?不同業(yè)務(wù)?種類的崗?位設(shè)置和?勞動組合?形式，重?新制定細(xì)?化了會計?崗位職責(zé)?，嚴(yán)格了?操作流程?，并根據(jù)?不同的營?業(yè)人員經(jīng)?辦的業(yè)務(wù)?權(quán)限，確?定相應(yīng)的?職責(zé)。同?時，根據(jù)?上級行的?要求和我?行各網(wǎng)點?的實際情?況，先后?參與制定?了錢箱現(xiàn)?金管理辦?法、錢箱?單證管理?辦法、證?券業(yè)務(wù)管?理辦法及?憑證裝訂?管理辦法?、會計差?錯考核辦?法等一系?列規(guī)章制?度。進(jìn)?一步規(guī)范?各網(wǎng)點帳?務(wù)，使我?行的核算?手續(xù)更加?嚴(yán)密，業(yè)?務(wù)辦理程?序更加安?全科學(xué)，?做到了相?互制約、?職責(zé)分明?。強(qiáng)化了?內(nèi)部控制?，提高了?工作效率?。在日常?工作中，?通過主動?觀察和總?結(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題和業(yè)?務(wù)操作中?不合理的?地方，都?能及時給?主任和主?管匯報，?并能及時?給柜員和?網(wǎng)點提醒?，起到了?警示建議?作用。?三、做到?了存量個?人賬戶身?份信息真?實核查?我在會計?工作中時?刻注重存?量個人賬?戶身份信?息真實核?查。積極?配合人民?銀行做好?賬戶管理?系統(tǒng)推廣?工作，在?銀行人員?非常緊張?的情況下?，及時錄?入客戶經(jīng)?理采集回?來的客戶?資料報人?行核準(zhǔn)。?在開展身?份信息核?查及疑義?信息核實?工作時，?及時在行?內(nèi)業(yè)務(wù)系?統(tǒng)中登記?核實結(jié)果?、疑義身?份信息種?類、無法?核實原因?等。對于?核實過程?中存款人?開戶證明?文件、聯(lián)?系方式等?信息發(fā)生?變更的，?及時更新?行內(nèi)系統(tǒng)?記錄的信?息。按照?賬戶管理?相關(guān)法規(guī)?制度的要?求，歸檔?保存存款?人開立賬?戶的所有?賬戶資料?、身份資?料和賬戶?交易信息?。在過?去的工作?中，雖然?取得了一?定的成績?，但還不?夠扎實，?應(yīng)該多認(rèn)?真研究和?學(xué)習(xí)，在?以后的工?作中，加?強(qiáng)其他方?面的學(xué)習(xí)?，拓展知?識面，了?解更多銀?行業(yè)的情?況，特別?是對其它?銀行的會?計業(yè)，多?做撐握，?今后我將?繼續(xù)以爭?先進(jìn)位為?目標(biāo)，不?斷提高履?職能力，?努力開創(chuàng)?工作新局?面。普?通員工個?人總結(jié)簡?單（五）?時光荏?苒，三個?月的會計?實習(xí)期很?快就要過?去了，從?二年前選?擇學(xué)習(xí)會?計專業(yè)到?而今有機(jī)?會走上會?計崗位，?緣于那份?對會計工?作的熱愛?，過去的?二年，雖?然在學(xué)校?學(xué)習(xí)到一?些會計理?論知識，?但與實際?工作相比?還是有一?定的差異?，通過前?期的會計?從業(yè)資格?學(xué)習(xí)和三?個月的會?計實際工?作實習(xí)，?使我對會?計工作有?了新的認(rèn)?識及理解?。常言?道：隔行?如隔山，?從一個行?業(yè)跨入另?一個行業(yè)?，也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗和磨?礪。我們?每個追求?進(jìn)步的人?，在一年?的時間里?，在領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的幫助指?導(dǎo)下，通?過自身的?努力，無?論是在敬?業(yè)精神、?思想境界?，還是在?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、工作能?力上都得?到進(jìn)一步?提高，并?取得了一?定的工作?成績，本?人能夠遵?紀(jì)守法、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?、努力鉆?研、扎實?工作，以?勤勤懇懇?、兢兢業(yè)?業(yè)的態(tài)度?對待本職?工作，在?財務(wù)崗位?上發(fā)揮了?應(yīng)有的作?用。為了?總結(jié)經(jīng)驗?，發(fā)揚(yáng)成?績，克服?不足，現(xiàn)?將所學(xué)到?的工作做?如下總結(jié)?匯報。?一、認(rèn)清?崗位職責(zé)?，切實作?好會計基?本工作?作為企業(yè)?經(jīng)濟(jì)活動?的起點，?貨幣資金?的管理責(zé)?任重大。?自在市局?從事出納?工作以來?，我嚴(yán)格?按照中國?人民銀行?規(guī)定的現(xiàn)?金管理辦?法和財政?部關(guān)于各?單位貨幣?資金管理?和控制的?規(guī)定，辦?理市公司?的日常費?用報銷業(yè)?務(wù)。為作?好現(xiàn)金的?管理，并?結(jié)合會計?電算化工?作，我堅?持日清月?結(jié)，作到?每日庫存?數(shù)與現(xiàn)金?日記帳余?額核對，?確保帳實?相符;月?末現(xiàn)金日?記帳余額?與現(xiàn)金總?帳余額相?符。作為?銀行出納?，我認(rèn)真?把握中國?人民銀行?的《支付?結(jié)算辦法?》和財政?部關(guān)于貨?幣資金的?內(nèi)部控制?制度，作?到了嚴(yán)格?按相關(guān)規(guī)?定和在單?位財務(wù)制?度范圍內(nèi)?辦理銀行?存款、取?款及轉(zhuǎn)帳?業(yè)務(wù)，對?不符合制?度的資金?業(yè)務(wù)堅決?不予辦理?。同時，?我還注重?與貨幣資?金相關(guān)的?票據(jù)及單?據(jù)管理。?結(jié)合市?公司資金?活動的特?點，單位?銀行戶頭?達(dá)___?_多個，?票據(jù)的購?買、保管?、領(lǐng)用及?注銷等環(huán)?節(jié)我都要?一一把關(guān)?，確保不?發(fā)生因票?據(jù)引發(fā)的?資金安全?問題。每?月結(jié)束后?定期主動?與銀行對?帳單核對?，進(jìn)行銀?行存款余?額調(diào)節(jié)表?的編制，?確保了單?位資金的?安全與會?計核算的?準(zhǔn)確。-?年年__?__月至?____?年___?_月我在?市公司投?資的房地?產(chǎn)公司從?事出納工?作。在此?期間，我?嚴(yán)格按現(xiàn)?金及銀行?結(jié)算制度?和公司的?資金使用?要求進(jìn)行?資金結(jié)算?活動，確?保了在個?人職責(zé)范?圍內(nèi)的三?個項目的?資金作到?了?？顚?用。二?、深入學(xué)?習(xí)《會計?法》，積?極參與會?計基礎(chǔ)規(guī)?范工作?按照國家?局規(guī)范會?計基礎(chǔ)工?作的要求?，針對市?公司前期?會計基礎(chǔ)?工作的不?足，我配?合處內(nèi)同?事在擬定?的原始憑?證粘貼規(guī)?則后分處?室制作了?自制憑證?粘貼樣本?。在新的?原始憑證?粘貼規(guī)則?實行后，?我盡量做?好宣傳、?解釋工作?。對于不?熟悉的同?志，我親?自示范，?直到達(dá)到?要求為止?;尤其是?離退人員?報銷醫(yī)藥?費用時問?題層出不?窮，我都?能細(xì)心講?解、熱情?幫助。在?工作中既?堅持原則?，又不拘?泥于形