企業(yè)信息化建設(shè)概述介紹總體思路注意問題主講人：xxx日期：xxx2023年企事業(yè)單位數(shù)字信息化建設(shè)專題培訓(xùn)YOURLOGO1前階段工作概述3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析2面臨問題及解決方案目錄ContentsYOURLOGO單位信息化，是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策、服務(wù)的效率和水平，進(jìn)而提高一個單位經(jīng)濟(jì)效益和一個單位競爭力。信息化是一個單位轉(zhuǎn)型，提高單位精細(xì)化管理的必由之路，一個單位想要做大做強(qiáng)，必須經(jīng)過信息化的洗禮。信息化已經(jīng)是一個單位實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動機(jī)，國家大力推進(jìn)單位信息化是大勢所趨，人心所向，更是時代的潮流。作為一個單位來講，需要一種接口，或是一個平臺，把這些孤立的信息系統(tǒng)整合起來，并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的互動，信息之間的互動。一個單位的結(jié)構(gòu)組成，在這個時候，往往會成為系統(tǒng)能否全面實(shí)現(xiàn)整合的關(guān)鍵所在。而且，一個單位的規(guī)模越大，這種信息的整合也就越困難。第一部分企業(yè)信息化建設(shè)的概述概述介紹總體思路注意問題YOURLOGO企業(yè)信息化是指:企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部或外部的，企業(yè)可能得到和利用的，并與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的各種信息，使企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息。以便及時把握機(jī)會，做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)競爭力水平和經(jīng)濟(jì)效益的過程。什么是企業(yè)信息化另一部分是對過程中產(chǎn)生的信息通過加工處理，提供給各層次的客戶使用和決策。一部分是使企業(yè)的生產(chǎn)過程、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等各類活動和業(yè)務(wù)過程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)信息化應(yīng)包括兩大部分信息化帶給企業(yè)的貢獻(xiàn)企業(yè)全面實(shí)施信息化會全面提升了企業(yè)的綜合竟?fàn)幜?，可分為兩個方面來闡述一個方面是全面提高了企業(yè)的市場竟?fàn)幜σ粋€方面是全面提高了企業(yè)的管理水平進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)資源的合理組合及利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到最佳利用效果，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率和管理效率，降低成本提高產(chǎn)品的市場競爭力信息化帶給企業(yè)的貢獻(xiàn)全面提升企業(yè)的市場競爭力提高企業(yè)經(jīng)營管理信息的準(zhǔn)確性和及時性，有助于企業(yè)決策的進(jìn)一步科學(xué)化和對市場做出快速的反映促使企業(yè)業(yè)務(wù)辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強(qiáng)企業(yè)的快速反應(yīng)能力提高集團(tuán)公司對下屬企業(yè)的管控能力，集團(tuán)對下屬二級單位采借助信息平臺進(jìn)行企業(yè)財務(wù)、計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控，跟蹤下屬企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營狀況全面提高企業(yè)的管理水平使企業(yè)信息快速、準(zhǔn)確的傳遞和集成共享，有助于我們緊緊跟蹤一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，從而有助企業(yè)的發(fā)展，提高員工的創(chuàng)新能力構(gòu)建統(tǒng)一信息平臺，建立企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部縱橫貫通的信息管理體系，為集團(tuán)整體調(diào)控、決策分析提供支撐構(gòu)建集團(tuán)化的信息平臺，將能夠有力的支持集團(tuán)化、多業(yè)務(wù)的管理，為業(yè)務(wù)管理提供手段，促進(jìn)業(yè)務(wù)整合，促進(jìn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高運(yùn)作效率，從而提高集團(tuán)的競爭力01020304發(fā)展中的企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)對象邏輯手段信息化帶給企業(yè)的貢獻(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)增強(qiáng)核心競爭能力速度、質(zhì)量、成本、服務(wù)第二部分企業(yè)信息化建設(shè)的總體思路YOURLOGO企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)生產(chǎn)控制層生產(chǎn)計(jì)劃安全管理設(shè)備監(jiān)測監(jiān)控安全監(jiān)測……企業(yè)門戶決策支持層 決策支持（BI）全面預(yù)算協(xié)同辦公網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)安全硬件設(shè)施IT管控……..經(jīng)營管理層財務(wù)分析人力資源分析物資供應(yīng)分析銷售管理設(shè)備管理投資管理企業(yè)信息化建設(shè)包含的內(nèi)容財務(wù)：生產(chǎn)計(jì)劃管理人力資源物資管理投資管理經(jīng)營管理銷售管理人力資源管理培訓(xùn)管理薪酬管理招聘管理個人績效考評人力資源：財務(wù)管理：物資管理：資金管理預(yù)算管理資金管理總賬管理成本管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理物資統(tǒng)計(jì)物資管理計(jì)劃管理采購管理庫存管理設(shè)備管理總賬管理結(jié)算管理供銷管理合同管理生產(chǎn)管理：環(huán)境管理投資管理銷售管理：生產(chǎn)管理：招標(biāo)管理銷售計(jì)劃管理產(chǎn)品質(zhì)量管理生產(chǎn)計(jì)劃管理成本管理安全管理企業(yè)預(yù)算管理企業(yè)經(jīng)營管理管理全面預(yù)算管理企業(yè)決策支持管理企業(yè)經(jīng)營管理：企業(yè)門戶企業(yè)協(xié)同辦公企業(yè)黨建管理企業(yè)辦公宣傳：企業(yè)資源計(jì)劃enterpriseresourceplanning(ERP)它利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及供應(yīng)商的資源整合在一起，為企業(yè)決策層提供解決企業(yè)產(chǎn)品成本問題、提高作業(yè)效率、及資金的運(yùn)營情況一系列動作問題，使之成為能完全按用戶需求進(jìn)行經(jīng)營管理的一種全新的行之有效的管理方法。ERP概念：換言之，ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。構(gòu)建方式—可選策略企業(yè)系統(tǒng)現(xiàn)狀目標(biāo)架構(gòu)中的信息系統(tǒng)1.

自主開發(fā)采用自主開發(fā)的方式建立2.成熟套裝軟件覆蓋由一體化產(chǎn)品供應(yīng)商提供的商用套裝軟件系統(tǒng)覆蓋盡量多的相關(guān)功能范圍3.最佳產(chǎn)品組合對于各業(yè)務(wù)功能分別選用市場上最優(yōu)產(chǎn)品的組合，再通過技術(shù)集成的方式實(shí)現(xiàn)整合常用的軟件：國產(chǎn)的有金蝶、用友等；國外的非常多，典型的就是Oracle、SAP公司等系統(tǒng)配置復(fù)雜，系統(tǒng)維護(hù)需要維護(hù)人員有一定的經(jīng)驗(yàn)。不能滿足某些個性化需求。定制開發(fā)缺點(diǎn)：成品軟件的優(yōu)缺點(diǎn)成品軟件優(yōu)點(diǎn)：價格便宜，適用于小中型企業(yè)；系統(tǒng)框架簡單，按照企業(yè)的業(yè)務(wù)要求一步到位。成品軟件缺點(diǎn)：不能擴(kuò)展；容易形成信息孤島。1.分布式部署的優(yōu)點(diǎn)：更適合分布式的管理與控制；具有靈活的體系結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，可靠性高，可用性好；在一定條件下響應(yīng)速度加快；可擴(kuò)展性好，易于集成現(xiàn)有系統(tǒng)，也易于擴(kuò)充。部署方式缺點(diǎn)：通信開銷較大，故障率高；數(shù)據(jù)的存取結(jié)構(gòu)復(fù)雜；數(shù)據(jù)的安全性和保密性較難控制。2.集中式部署的優(yōu)點(diǎn)：通信開銷較小，故障率低，可就近解決；數(shù)據(jù)的存取結(jié)構(gòu)復(fù)雜，易于數(shù)據(jù)維護(hù)；具有靈活的體系結(jié)構(gòu)；數(shù)據(jù)的安全性和保密性容易控制。缺點(diǎn)：反應(yīng)速度過慢；出現(xiàn)系統(tǒng)問題容易導(dǎo)致全盤崩潰。立項(xiàng)分析與立項(xiàng)決策理念培訓(xùn)與總動員業(yè)務(wù)流程描述與需求分析ERP系統(tǒng)應(yīng)用的主要步驟業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)與優(yōu)化IT技術(shù)方案與ERP系統(tǒng)選型ERP系統(tǒng)實(shí)施、上線績效監(jiān)控與管理持續(xù)改善業(yè)務(wù)流程重組還是客戶化開發(fā)在進(jìn)行客戶化開發(fā)前，要做認(rèn)真的分析對比。究竟是修改軟件，還是改革現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程；還是兩者都有些修改。對修改的必要性、效果和代價要心中有數(shù)。ERP系統(tǒng)實(shí)施的總體思路ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟解決方案客戶化軟件測試用戶培訓(xùn)安裝與設(shè)置運(yùn)行測試輔助運(yùn)行管理改善周期性運(yùn)行審查維護(hù)與升級業(yè)務(wù)調(diào)查需求分析流程設(shè)計(jì)流程改造只有對MRPII原理、應(yīng)用及實(shí)施方法和產(chǎn)生效益的運(yùn)作機(jī)理有了基本的了解，才能對企業(yè)是否采用MRPII作出正確決策，也只有明確了企業(yè)對系統(tǒng)的需求之后，才能對軟件進(jìn)行評價。原則：“絕對不可以在沒有理解MRPII之前就去選擇軟件”理解MRPMRPII系統(tǒng)不能手工方式實(shí)現(xiàn)，所以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)要求是不言而喻的。實(shí)施MRPII的關(guān)鍵因素人的因素是最重要的,高層管理人員的參與程度,中級管理人員的積極性以及廣大員工的態(tài)度,已被公認(rèn)是實(shí)施MRPII系統(tǒng)獲得成功的最重要因素。1、人：2、數(shù)據(jù)：有了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還必須要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)3、技術(shù)：財務(wù)風(fēng)險選型風(fēng)險員工抵觸風(fēng)險理念空心化風(fēng)險目標(biāo)侵蝕風(fēng)險業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險ERP系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險集項(xiàng)目范圍變動風(fēng)險數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換風(fēng)險人力資源風(fēng)險軟硬件風(fēng)險ERP系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險集

第三部分企業(yè)信息化建設(shè)注意的問題YOURLOGO而政府信息化建設(shè)也同樣處于高失敗率和高風(fēng)險的十字路口。國際上的一些權(quán)威研究報告指出，發(fā)達(dá)國家信息化項(xiàng)目的失敗率高達(dá)百分之六七十，發(fā)展中國家的失敗比例更高。因此在信息化建設(shè)中應(yīng)該注意那些問題才能提高信息化的成功率？首先得認(rèn)識到企業(yè)走信息化的道路就是選擇了一條有風(fēng)險的道路，據(jù)調(diào)查，全球的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）實(shí)施失敗率高達(dá)70%以上，國內(nèi)企業(yè)的失敗率尤甚，雖一直未有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)，但20%的成功率幾乎是業(yè)界的共識，從而形成了“不上ERP是死，上ERP是找死”的尷尬局面。0102資金的投入、領(lǐng)導(dǎo)的參與、領(lǐng)導(dǎo)帶頭應(yīng)用系統(tǒng)之間相互聯(lián)系，做到資源共享信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)的推動施工單位的選擇培養(yǎng)一支專業(yè)化的隊(duì)伍信息化建設(shè)必須要做到統(tǒng)一規(guī)劃分步實(shí)施的原則領(lǐng)導(dǎo)重視三個方面:信息化規(guī)劃是一整個企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)各部門的目標(biāo)與功能為基礎(chǔ)，同時結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對信息技術(shù)發(fā)展的趨勢的掌握，制定出企業(yè)信息化遠(yuǎn)景、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，從而達(dá)到全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化進(jìn)程和協(xié)調(diào)地進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用的目標(biāo)，充分有效的利用企業(yè)的信息資源，以全面滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。信息化建設(shè)必須要做到統(tǒng)一規(guī)劃分步實(shí)施的原則：企業(yè)信息化規(guī)劃實(shí)際上是從企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)業(yè)務(wù)活動過程，到信息系統(tǒng)框架和信息系統(tǒng)實(shí)施策略的逐步推導(dǎo)和定義的過程，它以完成企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)作為信息系統(tǒng)實(shí)施的最終目標(biāo)。信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的綱領(lǐng)和向?qū)?，是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的前提和依據(jù)。然而很多領(lǐng)導(dǎo)還沒有認(rèn)識到信息系統(tǒng)的主導(dǎo)作用要靠他來直接參與、直接領(lǐng)導(dǎo)。要運(yùn)用實(shí)例，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到企業(yè)信息化是推動企業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵手段，讓他感覺到肩上的歷史重任。領(lǐng)導(dǎo)重視三個方面資金的投入、領(lǐng)導(dǎo)的參與、領(lǐng)導(dǎo)帶頭應(yīng)用：在傳統(tǒng)行業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)是信息化的關(guān)鍵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識到:企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。在運(yùn)籌、策劃、組織、實(shí)施的全過程中，要強(qiáng)調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)自始至終的參與。違反了這個原則，就注定會失敗領(lǐng)導(dǎo)者的重視、支持和參與不夠是制約企業(yè)信息化的首要因素。由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等經(jīng)驗(yàn)表明:因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)?？梢哉f，有信息化觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)成功的關(guān)鍵和決定性因素。系統(tǒng)之間相互聯(lián)系，做到資源共享，避免形成“信息孤島”企業(yè)信息化建設(shè)注意的問題需求分析方案設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)施測試部署應(yīng)用推廣信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)的推動：實(shí)施單位的選擇人員的選擇：雙方人員的選擇施工單位的選擇IT技術(shù)和設(shè)備甚至應(yīng)用系統(tǒng)都是可以用錢買來的，也就是說是可以“拷貝”的，但是企業(yè)信息化過程卻是單純靠錢買不來。忽視信息化人才培養(yǎng)所造成的實(shí)際后果是花巨資建設(shè)好的企業(yè)信息化系統(tǒng)不能得到很好的維護(hù)和開發(fā)，不能得到充分的應(yīng)用，甚至造成企業(yè)運(yùn)行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。培養(yǎng)一支專業(yè)化的隊(duì)伍：企業(yè)已關(guān)注到這樣一個現(xiàn)象，越來越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創(chuàng)造商業(yè)價值。目前在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，吸引企業(yè)目光的往往是需要什么樣的硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何搭建，系統(tǒng)應(yīng)用是否能達(dá)到本企業(yè)的要求，系統(tǒng)的集成工作能否成功、滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)等等，