流程一流程的含義流程是一項活動或一系列連續(xù)有規(guī)律的事項或行為進行的程序。在這個過程中，必須具備環(huán)節(jié)和時序兩個基本因素，并且每個環(huán)節(jié)是按一定的時間順序完成工作的。六個特點：目標(biāo)性、內(nèi)在性、整體性、動態(tài)性、層次性、結(jié)構(gòu)性1、寫出換臺燈燈泡的流程。2、注射的流程。斷電卸舊燈換新燈通電3、去醫(yī)院看病的流程。掛號候診繳費就診取藥皮膚消毒注射藥物拔針皮膚消毒扎針生活生產(chǎn)中的流程觀察：自行車前輪裝圈上軸的過程下列流程圖中的時序可以顛倒的是()A.取款流程B.鋪設(shè)地板流程C.煮飯燒菜流程D.制作剪刀流程小試身手：銀行刷卡輸入密碼選擇服務(wù)完成取款釘?shù)貕配伒匕逅⒂推岚惭b塑料套柄刀身鉸接熱處理以提高刀身硬度加熱鍛制刀身燒菜洗菜吃飯燒飯C環(huán)節(jié)時序分法不一可分解可顛倒不可顛倒同時進行流程時序和環(huán)節(jié)的特點流程設(shè)計①確定目標(biāo)和明確任務(wù)②分析設(shè)計基本因素劃分環(huán)節(jié)確定時序③畫流程圖④檢測修改和優(yōu)化方案設(shè)計的一般過程：⑤產(chǎn)品的使用和維護①發(fā)現(xiàn)與明確問題②制定設(shè)計方案(收集信息、設(shè)計分析、方案構(gòu)思、方案呈現(xiàn)方案篩選)③制作模型或原型④測試、評估及優(yōu)化二、

流程的設(shè)計設(shè)計流程首先應(yīng)明確要實現(xiàn)的目標(biāo)。一方面，因為在流程設(shè)計中往往會因為只注意環(huán)節(jié)、時序而忘了目標(biāo)，不能根據(jù)目標(biāo)去統(tǒng)籌安排、調(diào)整、改革環(huán)節(jié)、時序。另一方面，設(shè)計的目標(biāo)可以是多種多樣的，對于一個流程可以實現(xiàn)多個目標(biāo)，有時需要對這些目標(biāo)進行權(quán)衡，選出其中最主要的目標(biāo)，并綜合考慮其他目標(biāo)。因此目標(biāo)的確定是需要認真考慮的問題。流程設(shè)計應(yīng)考慮的基本因素

（1）流程設(shè)計的目標(biāo)與要求：工作和生活中流程設(shè)計的目標(biāo)：

節(jié)省時間、提高工作效率、提高工作質(zhì)量、生活變得更有序、使生活更安全等。生產(chǎn)活動中流程設(shè)計要實現(xiàn)的具體目標(biāo)（2）流程設(shè)計中的基本因素

生產(chǎn)活動的流程設(shè)計的基本因素主要有材料、工藝、設(shè)備、人員、資金和環(huán)境。基本因素材料設(shè)備工藝資金環(huán)境人員……流程的表達

流程的表達方式是多種多樣的，有文字、表格、圖示、模型、動畫等。為了使流程的描述清晰可見，我們一般采用流程圖來表達流程。流程設(shè)計的框圖流程的表達（一般流程圖）發(fā)現(xiàn)與明確問題制定設(shè)計方案制作模型或原型優(yōu)化方案編制產(chǎn)品說明書方框流程圖教材55-56時間表流程圖，地理位置流程圖是否過敏開始針試結(jié)束否是觀察20min打針檢測決策點開始/結(jié)束環(huán)節(jié)時序流程的表達流程圖的其他表達方式:文字表達流程圖的表達方式:表格表達流程圖的表達方式:圖示表達學(xué)生