單項選擇題〔每題2分，共20分〕質量治理學的爭論對象是 C 。A．治理 B.掌握 C.質量 D.評審2.“在質量大提的保護下生活”是著名質量治理學家朱蘭博士提出的。朱蘭_B 。A.英國人 B.美國人 C.日本人 D.中國人3.我國第一個與國際慣例接軌的系列標準是_A 。A.GB/T19000—ISO9000 B.ISO9000C.GB/T—19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002質量責任制是企業(yè)建立經(jīng)濟責任制的_C 。A.根本環(huán)節(jié) B.關鍵環(huán)節(jié) C.首要環(huán)節(jié) D.最終環(huán)節(jié)產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中全部活動的總和，其含義為 B 。A.質量體系 B.質量職能 C.質量掌握 D.質量保證銷售后的質量治理主要指的是 C 。A.售后的附加利益 B.售后信息反響 C.售后效勞 D.售后消費引導7.在PDCA治理工作方法中，關鍵是_D 。A.P階段 B.D階段 C.C階段 D.A階段8.把收集到的大量有關某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間的相互接近關系加以歸類，匯總的一種圖示技術是 C 。A.樹圖 B.因果圖 C.親和圖 D.矩陣圖9.企業(yè)贏得“貨幣選票”的最根本條件就是_D 。A.贏利 B.品牌 C.特色 D.質量10．1903年，英國制定了世界上第一個認證標志，即用BS字母組成的 A 。A.風箏標志 B.蝴蝶標志 C.小鳥標志 D.鉆石標志一.單項選擇題〔220。為使質量滿足規(guī)定的質量要求所實行的作業(yè)技術和活動是 A 。A.質量治理 B.質量保證 C.質量掌握 D.質量體系日本被譽為戰(zhàn)略型國家，在國際市場競爭中所使用的武器就是_D 。A.資源 B.技術 C.壟斷 D.質量田口方法是一種_B 的方法。A一次性設計 B.穩(wěn)健性設計 C.容差設計 D.參數(shù)設計4.選購的質量職能就是為產(chǎn)品供給一種 A 的保證?！霸缙趫缶盉“中期報警” C“晚期報警”D“警鐘常鳴”由企業(yè)的最高治理者就企業(yè)的質量方針和目標對質量體系的現(xiàn)狀和適應性所進展的正式評價就是 B 。A．過程審核 B.治理評審 C.質量審核 D.打算審核6.在PDCA治理工作方法中，關鍵是_D 。A.P階段 B.D階段 C.C階段 D.A階段把收集到的大量有關某一特定主題的意見觀點想法和問題按它們之間的相互接近關系加以歸類，匯總的一種圖示技術是 C_。樹圖 B.因果圖 C.親和圖 D.矩陣圖將過程產(chǎn)品和效勞質量同公認的處于領先地位的競爭者的過程產(chǎn)品和效勞質量進展比較，以識別自身質量改進時機的方法，稱為 A 。標桿法 B.分層法 C.調(diào)整法 D.統(tǒng)計法質量監(jiān)視是對產(chǎn)品進展宏觀治理的_B 。格外措施 B.重要手段 C.一般要求 D.重要原則10.質量法制是_A 。A．關于產(chǎn)品質量和權利、義務、責任關系的法律標準的總稱B．關于質量檢查評審的一系列的方法的制度C．關于《產(chǎn)品質量法》的簡稱D．關于質量監(jiān)視的重要法律質量的好壞由誰來評判？…………〔B〕A、產(chǎn)品或效勞的供給者B、產(chǎn)品或效勞的承受者C、質量治理機構 D、質量認證機構推斷商品質量的優(yōu)劣的主要依據(jù)是什么？…………〔B 〕A、品牌 B、顧客的期望和需求的滿足程度C、價格 D、性價比假設產(chǎn)品存在瑕疵，擔保人應擔當………………〔A 〕A、產(chǎn)品質量民事責任 B、產(chǎn)品質量刑事責任C、產(chǎn)品質量審核責任 D、產(chǎn)品質量行政責任4、工序檢驗費用屬于……………〔C 〕A、預防本錢 B、內(nèi)部損失本錢 C、鑒定本錢 D、外部損失本錢5〔D〕A、沒有時，顧客產(chǎn)生不滿 B、沒有時顧客產(chǎn)生猛烈不滿C、具有時顧客滿足度增長 D、具有時顧客滿足度大幅度增長6〔C〕A、國家認證、區(qū)域性認證和國際認證B、強制性認證和自愿申請認證CD、企業(yè)自我認證、其次方認證和第三方認證7掌握圖中說明生產(chǎn)過程質量失控是…………………〔D 〕A、全部樣本點都在掌握界限內(nèi) B、位于中心點兩側的樣本點數(shù)相近C、接近中心線的樣本點較多 D、樣本點程周期性變化8按檢驗的質量特性值劃分檢驗方式可以分為……〔A 〕A、記數(shù)檢驗和計量檢驗 B、全數(shù)檢驗和抽樣檢驗C、理化檢驗和感官檢驗 D、破壞性檢驗和非破壞性檢驗其次次世界大戰(zhàn)以前，質量治理處于〔A 〕階段A.質量檢驗 B．統(tǒng)計質量掌握 C．全面質量治理 D．全面質量保證統(tǒng)計質量治理階段，由〔 D 〕擔當質量治理工作A.操作者本人 B．工長 C．專職檢驗人員 D．工程師和技術人員興趣點質量可以導致〔D 〕A.沒有時，顧客產(chǎn)生不滿 B.沒有時顧客產(chǎn)生猛烈不滿C.具有時顧客滿足度增長 D.有時顧客滿足度大幅度增長質量手冊不肯定非要包括的內(nèi)容是〔 A 〕質量方針和質量目標 B.剪裁的細節(jié)及其合理性C.形成文件的程序或對其引用 D.過程之間相互作用的表述以下哪一項不是2023版ISO9000族標準明確要求形成文件的程序〔 C 〕文件掌握 B.內(nèi)部審核 C.產(chǎn)品實現(xiàn)過程 D.預防措施質量治理工作的關鍵在于〔A 〕領導 B．工會 C．質量治理辦公室 D．質量檢驗在正態(tài)分布狀況下，過程質量特性值的波動范圍近似于〔 A 〕6σ B.3σ C.4σ D.2σ在散布圖中，當x增加，相應的y增加，則稱x和y之間是〔A 〕正相關 B.不相關 C.負相關 D.曲線相關掌握圖中說明生產(chǎn)過程質量失控是〔D 〕全部樣本點都在掌握界限內(nèi) B.位于中心點兩側的樣本點數(shù)相近C.接近中心線的樣本點較多 D.樣本點程周期性變化按檢驗的質量特性值劃分，檢驗方式可以分為〔 A 〕A.計數(shù)檢驗和計量檢驗 B.全數(shù)檢驗和抽樣檢驗C.理化檢驗和感官檢驗 D.破壞性檢驗和非破壞性檢驗產(chǎn)品的類別有( ABCDE )A效勞 B．硬件 C軟件 D．流程性材料 E.上述四類的組合下述費用中屬于預防本錢的有〔 BDE 〕A．試驗室辦公費 B．產(chǎn)品評審費C.工序檢驗費 D．質量培訓費 E．質量嘉獎費3.下述費用中不屬于鑒定本錢的有〔ABDE〕A.訴訟費 B．降價費 C、檢測設備校正費D、返工費E、質量改進措施費假設過程質量特性值的分布聽從正態(tài)分布，其標準差為 σ，則以下說法正確的選項是〔 CD 〕σ越大，過程力量就越強σ越大，分布曲線越來越“高σ越小，過程力量就越強σ越大，分布曲線越來越“矮對于生產(chǎn)和效勞供給過程，以下哪些說法是正確的？〔 AC 〕應有必要且充分的資源可修復的產(chǎn)品要修復后才能進入下道工序應由勝任的人員進展操作銀行在依據(jù)ISO9001:20237.5.4的條款下面關于全面質量治理與質量標準體系不同之處的表達正確的選項是(D)。A．全面質量治理是靜態(tài)要求，質量標準體系是動態(tài)要求B．全面質量治理是最根本的要求，質量標準體系是更高的要求C．全面質量治理是協(xié)商性、全都性要求，質量標準體系是差異性要求D．質量標準體系是最根本的要求，全面質量治理是更高的要求我國有關產(chǎn)品質量的根本法律是(C)。《消費者權益保護法》 《反不正值競爭法》C《產(chǎn)品質量法》 《民法通則》開創(chuàng)了統(tǒng)計質量掌握這一領域的質量治理專家是(B )。A．戴明 B．休哈特 C．朱蘭 D．石川馨沒有滿足某個規(guī)定的要求是指(A)。不合格 B．不合格項 C．不合格掌握 D．不合格預防在ISO9000族標準中，主要用于組織績效改進的標準是(C)。A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO19011(A )是用來區(qū)分引起質量波動的緣由是特別還是隨機緣由的一種工具。A．掌握圖 B．直方圖 C．因果圖 D．散布圖產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程，可以用(B )進展抽象和概括。A．質量職能 B．質量環(huán) C．質量治理 D．質量職責累積失效曲線上任何一點的斜率表示這一時刻的(B 。A．平均失效時間 B．失效率C．平均失效間隔時間 D．牢靠度在質量體系文件中，針對特定的產(chǎn)品和工程規(guī)定特地的質量措施、資源和活動挨次的文件就是(C)。質量手冊 B．程序文件 C．質量打算 D．質量記錄10.假設CP >1.67，則( D )。A．工序力量尚可 B．工序力量充分C．工序力量缺乏 D．工序力量過高假設工序中存在形位偏差或某種加工習慣，則抽樣所得直方圖外形可能是〔B。A．平頂型 B．偏向型 C．雙峰型 D．孤島型5M1E是指(D)。A．人、機、料、檢、環(huán)、測 B．人、檢、料、法、測、機C．機、料、法、檢、環(huán)、測 D．人、機、料、法、測、環(huán)( D)是指國家質量監(jiān)視機構站在第三方的立場上，公正地處理質量爭議中的問題。A．質量監(jiān)視 B．抽查型質量監(jiān)視C．評價型質量監(jiān)視 D．仲裁型質量監(jiān)視以下特性中屬于汽車產(chǎn)品固有特性的是〔 C 。A．汽車的價格 B．汽車交付的準時性C．汽車百公里耗油量 D．汽車交付的方式推動PDCAD)。A．打算階段 B．執(zhí)行階段 C．檢查階段 D．總結階段比的檢驗為(A)。A．計量檢驗B．計點檢驗C．計數(shù)檢驗D．計件檢驗17.質量治理的全部工作都是通過(D)來實現(xiàn)的。A．資源 B．程序C．組織構造D．過程在以下產(chǎn)品的牢靠性設計中，相對來說更需要承受冗余技術的是(B A．汽車 B．飛機 C．摩托車 D．火車直方圖定量表示的主要特征值標準差S越小，說明(B )。A．數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越差 B．數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越好C．數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越差 D．數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越好在正態(tài)分布的狀況下，質量特性值落在6σ范圍內(nèi)的概率為(C )。A．95.45% B．97.7% C．99.73% D．100%二、多項選擇題可以用于表示牢靠性隨時間變化的規(guī)律的曲線(函數(shù))有〔 ABDE 。A．牢靠度函數(shù) B．產(chǎn)品壽命曲線 C．平均失效間隔時間 D．累積失效函數(shù)E．失效概率密度檢驗按檢驗的數(shù)量可分為( ABC 。免檢 B．全檢 C．抽檢 D．百分比抽樣檢驗 E．專檢全面質量治理的根底工作包括(ABCDE 質量責任制 B．計量工作 C．質量教育工作 D．質量信息工作 E．標準化工作國際標準化組織定義的產(chǎn)品種類包括( ABCD 效勞 B．軟件 C．硬件 D．流程性材料 E．程序反映產(chǎn)品牢靠性的指標包括〔ABCDE 。A．牢靠度 B．失效率C．平均故障間隔時間D．故障平均修復時間 E．有效度對不合格品的處理主要包括〔ABCD 〕等方式。返修 B．返工C．報廢 D．回用 E．隔離基層治理人員的質量職責包括〔BCD 。A．制定本部門的質量分目標 B．組織根本功訓練C．落實質量掌握點 D．組織開展質量治理小組活動E．主持建立質量體系—單項選擇題：10〔1〕得分1．質量的好壞由誰來評判？〔BB 〕A、產(chǎn)品或效勞的供給者B、產(chǎn)品或效勞的承受者C、質量治理機構 D、質量認證機構2．推斷商品質量的優(yōu)劣的主要依據(jù)是什么？〔B 〕A、品牌 B、顧客的期望和需求的滿足程度C、價格 D、性價比3Juran質量螺旋曲線”包含〔A 〕個環(huán)節(jié)A．13 B.12 C.10 D.9以下關于2023版ISO9000族標準說法正確的選項是〔A 〕A.通用性加強 B.增加了程序文件的數(shù)量 C.與環(huán)境、安全等治理體系難以兼容D.是對20世紀90年月的ISO9000族標準進展局部修改而形成5．將企業(yè)在廢次品上發(fā)生的本錢比作“礦中黃金”的質量治理專家是〔 C 〕A．Feigenbaum B.石川馨 C.Juran D.Crosby6．為確保質量治理體系所需的過程得到建立、實施和保持，企業(yè)應確立一名〔D 〕A．質量治理專職人員B.質量治理經(jīng)理C.內(nèi)審員D.治理者代表7．排列圖又被稱為〔A 〕A．帕累托圖 B.分類法 C.石川圖 D.相關圖8.計算過程力量指數(shù)是以過程質量特性值聽從〔 C 〕為假設前提的。A．F分布 B.指數(shù)分布 C.正態(tài)分布 D.威布爾分布9．在制作直方圖時，假設分組過多，簡潔消滅〔 D 〕A．偏態(tài)型 B.平頂型 C.雙峰型 D.鋸齒型10．牢靠性指標和技術性能指標的主要區(qū)分在于〔 B 〕A．簡單性 B.時間性 C.可行性 D.客觀性統(tǒng)計質量掌握階段主要解決了質量檢驗階段的那些缺乏？〔 BCD 〕A．操作與檢驗職能沒有分化 B.事后檢驗 C.全數(shù)檢驗 D.破壞性檢驗〔推斷質量與保存產(chǎn)品之間發(fā)生沖突〕E.缺乏治理分工2．以下屬于質量保證本錢的費用工程是〔 AB 〕A．質量嘉獎費 B.專職檢驗和計量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費 D.訴訟費E.產(chǎn)品降級損失以下屬于質量籌劃的輸入的因素有〔ABCDE 〕A.組織的戰(zhàn)略 B.對法律法規(guī)要求的評估C.對產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)的評估 D.過去的閱歷教訓 E.已識別的改進時機4．PDCA〔ABDE。A打算 B．執(zhí)行 C．掌握D